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    2. 減費(fèi)讓利總結(jié)

      時(shí)間:2025-01-16 13:01:19 總結(jié) 投訴 投稿

      減費(fèi)讓利總結(jié)

        總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編幫大家整理的減費(fèi)讓利總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

      減費(fèi)讓利總結(jié)

      減費(fèi)讓利總結(jié)1

        為助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,支持市場(chǎng)主體倍增和助企紓困工作,人民銀行太原中心支行通過“四個(gè)強(qiáng)化”找準(zhǔn)小微企業(yè)的“痛點(diǎn)”,找準(zhǔn)落實(shí)工作的“堵點(diǎn)”,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作成果,支付服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力明顯提升。截至20xx年4月末,山西省轄內(nèi)各類支付服務(wù)主體共向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利12141.12萬(wàn)元,累計(jì)惠及市場(chǎng)主體約77萬(wàn)戶。

        強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),提升工作質(zhì)效。為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及人民銀行總行關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署,3月30日,組織召開20xx年山西省支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)會(huì),梳理總結(jié)當(dāng)前工作進(jìn)展及主要問題,對(duì)下一步工作進(jìn)行再動(dòng)員再部署再細(xì)化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制,明確牽頭部門、負(fù)責(zé)人,按期完成收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等工作,確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)。

        強(qiáng)化部門協(xié)作,便利市場(chǎng)主體。積極引導(dǎo)各市中心支行加強(qiáng)同政府部門的協(xié)作,推動(dòng)減費(fèi)讓利政策快速精準(zhǔn)觸達(dá)市場(chǎng)主體。以陽(yáng)泉為試點(diǎn),在1個(gè)街道社區(qū)和9個(gè)政務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)的“幫代辦”專區(qū)試點(diǎn)上線了“簡(jiǎn)易開戶和減費(fèi)讓利幫代辦服務(wù)窗口”,窗口幫辦專員對(duì)有開戶需求的企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別企業(yè)特征,對(duì)符合小微企業(yè)減費(fèi)讓利條件和簡(jiǎn)易開戶政策要求的,幫其預(yù)約開戶、填報(bào)信息,并告知所減免的'支付手續(xù)費(fèi)清單,充分將減費(fèi)讓利政策和企業(yè)開戶工作相結(jié)合。同時(shí),陽(yáng)泉市中心支行指導(dǎo)銀行骨干入駐政務(wù)中心,設(shè)立“支付減費(fèi)讓利政策咨詢服務(wù)崗”,張貼流程導(dǎo)覽圖、《服務(wù)價(jià)目表》、價(jià)目公示牌、監(jiān)督電話等資料,認(rèn)真做好企業(yè)咨詢投訴和政策解答。

        強(qiáng)化調(diào)研督導(dǎo),問需問計(jì)問效。深入開展調(diào)研,聚焦減費(fèi)讓利問需問計(jì)問效。在降費(fèi)政策實(shí)施前期、實(shí)施首月、實(shí)施后期分別組織銀行、支付機(jī)構(gòu)多次開展專題調(diào)研,圍繞支付服務(wù)收費(fèi)情況、降費(fèi)項(xiàng)目、小微企業(yè)識(shí)別、退費(fèi)機(jī)制等方面廣泛征集存在的問題及建議,及時(shí)總結(jié)反饋,為政策落實(shí)保駕護(hù)航。為持續(xù)鞏固降費(fèi)成果,組織全省開展20xx年暗訪督導(dǎo)及抽樣回訪工作,進(jìn)一步健全“督查—反饋—整改—核實(shí)”常態(tài)化工作機(jī)制。運(yùn)用科技手段,創(chuàng)新開發(fā)“優(yōu)化支付結(jié)算服務(wù)暗訪督查工作匯總分析”小程序,優(yōu)化暗訪工作流程,實(shí)現(xiàn)督查暗訪數(shù)據(jù)線上分類匯總和精準(zhǔn)分析,截至4月末,暗訪網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)到52%,抽樣回訪小微企業(yè)1852家、個(gè)體工商戶3304家,對(duì)降費(fèi)政策實(shí)施效果滿意的市場(chǎng)主體數(shù)量占98%,支付服務(wù)收費(fèi)情況整體滿意度較高。針對(duì)督查暗訪及回訪發(fā)現(xiàn)的問題,太原中心支行正在督促相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。

        強(qiáng)化政策宣貫,確保應(yīng)享盡享。一方面,切實(shí)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣貫,指導(dǎo)全省銀行、支付機(jī)構(gòu)不斷拓寬宣傳渠道,豐富宣傳方式,制作減費(fèi)讓利宣傳漫畫、視頻,通過微信公眾號(hào)、抖音等新媒體發(fā)布,持續(xù)將政策“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)推送到位。運(yùn)城市中心支行舉辦20xx年運(yùn)城市支付服務(wù)減費(fèi)讓利短視頻競(jìng)賽活動(dòng),深化減費(fèi)讓利宣傳成果。另一方面,密切關(guān)注公眾咨詢問題、投訴熱點(diǎn)及輿情動(dòng)態(tài),指導(dǎo)各銀行機(jī)構(gòu)暢通投訴渠道,制定服務(wù)收費(fèi)投訴處理辦法,在各網(wǎng)點(diǎn)公布舉報(bào)投訴電話,建立投訴臺(tái)賬,明確客戶投訴處理流程并做好核查工作,切實(shí)保護(hù)公眾合法權(quán)益。運(yùn)城市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開通綠色通道,設(shè)立專人處理投訴,針對(duì)誤收費(fèi)、多收費(fèi)的情況,建立健全費(fèi)用退還機(jī)制,簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程,推動(dòng)政策紅利應(yīng)享盡享。

      減費(fèi)讓利總結(jié)2

        為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求,積極響應(yīng)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)減費(fèi)讓利倡議,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行在落實(shí)監(jiān)管部門規(guī)定的減費(fèi)讓利項(xiàng)目基礎(chǔ)上,緊跟應(yīng)降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則,認(rèn)真部署,積極行動(dòng),多措并舉,扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作,努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度,助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。

        一、組織培訓(xùn),凝聚共識(shí)

        為確保全行員工從講政治的`高度貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署,全面知曉減費(fèi)讓利政策,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行17家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員、對(duì)公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長(zhǎng)全部參加“減費(fèi)讓利”培訓(xùn)及考試,參測(cè)率且達(dá)100%,以此確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達(dá)至各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。

        二、加強(qiáng)宣傳,盡職盡責(zé)

        為確?蛻舫浞窒硎苷呒t利,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策,讓社會(huì)大眾廣泛知悉支付降費(fèi)措施,擴(kuò)大減費(fèi)讓利的影響力;同時(shí),在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費(fèi)公告等宣傳材料,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。

        三、主動(dòng)篩選,精準(zhǔn)讓利

        截止2022年5月,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行對(duì)中小微企業(yè)在柜臺(tái)和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬(wàn)元,對(duì)中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)和掛失費(fèi)全免、開立資信證明手續(xù)費(fèi)全免、賬戶開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠,優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折,對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶,免收普通賬戶維護(hù)費(fèi)、小額賬戶維護(hù)費(fèi)。除此之外,對(duì)于2022年新開立人民幣對(duì)公結(jié)算賬戶中國(guó)銀行專項(xiàng)設(shè)立“抗疫0元套餐”,企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對(duì)公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項(xiàng)產(chǎn)品首年全免費(fèi),進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇,真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費(fèi)讓利政策紅利。

        下階段,中國(guó)銀行益陽(yáng)分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,落實(shí)抓細(xì)服務(wù)減費(fèi)讓利措施,推動(dòng)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化,做到降費(fèi)不降服務(wù),不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”,全力以赴為益陽(yáng)地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量!

      減費(fèi)讓利總結(jié)3

        XX縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)工作部署,積極響應(yīng)總局、省、市局減稅降費(fèi)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持把“減稅降費(fèi)”工作放在講政治的高度認(rèn)真貫徹落實(shí),堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧,建立包保機(jī)制,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,統(tǒng)籌調(diào)度,推進(jìn)減稅降費(fèi)工作落到了實(shí)處,取得了實(shí)效。

        一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。將減稅降費(fèi)作為一項(xiàng)政治任務(wù),時(shí)刻放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上,黨委主要負(fù)責(zé)同志要強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),對(duì)減稅降費(fèi)重要任務(wù)親自部署、關(guān)鍵環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、落實(shí)情況親自督察。黨委委員結(jié)合分管和聯(lián)系工作,各負(fù)其責(zé)、盯緊抓實(shí)。廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用,勇挑重?fù)?dān),攻堅(jiān)克難。形成從黨委到支部、支部到黨員、黨員到企業(yè)的一條線工作推進(jìn)機(jī)制。為了積極落實(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和防汛救災(zāi)稅收優(yōu)惠政策,成立了支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專班,組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),摸清受災(zāi)企業(yè)名冊(cè),深入企業(yè)開展“送政策、問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)。篩選出2308戶重點(diǎn)包保企業(yè),具體責(zé)任到人,通過電話、走訪等方式摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和需求,建立問題清單和包保工作底稿,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

        二、落實(shí)協(xié)同共治。縣局積極與縣委、縣政府匯報(bào),并與財(cái)政、人社、醫(yī)保、發(fā)改、審計(jì)等部門的協(xié)調(diào)對(duì)接,將減稅降費(fèi)納入“四送一服”工作機(jī)制,主動(dòng)參與“四送一服”各項(xiàng)活動(dòng)。在開展政策宣講、深入企業(yè)調(diào)研、解決困難問題、強(qiáng)化輿論宣傳等方面,加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng),密切協(xié)調(diào)配合,形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力,更好地服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。同時(shí),利用稅收宣傳月、便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)等契機(jī),注重工作結(jié)合,積極切實(shí)加強(qiáng)與財(cái)政、自然資源、環(huán)保、房產(chǎn)等部門的協(xié)調(diào)對(duì)接,注重在信息共享、分析評(píng)價(jià)等方面形成合力,持續(xù)推進(jìn)稅收共治格局。認(rèn)真落實(shí)與紀(jì)委監(jiān)委建立的監(jiān)督檢查協(xié)作機(jī)制,自覺接受、主動(dòng)配合各類外部監(jiān)督檢查。非稅部門積極與市人社局征繳中心聯(lián)系,落實(shí)社保延長(zhǎng)政策和數(shù)據(jù)核定。加強(qiáng)與人社、財(cái)政、醫(yī)保等部門溝通協(xié)作,暢通信息傳遞渠道,合力緩解企業(yè)困難,助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,有效應(yīng)對(duì)疫情沖擊。為解決企業(yè)融資難融資貴問題,將納稅信用評(píng)價(jià)等級(jí)為A、B、M的納稅人名單傳遞給縣金融辦和各商業(yè)銀行,與縣農(nóng)商行召開發(fā)揮“銀稅互動(dòng)”作用助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會(huì),架起銀企之間的'“橋梁”,為企業(yè)申請(qǐng)“稅融通”貸款1。91億元。

        三、精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)。運(yùn)用電話、短信、微信群、在線解答等方式向納稅人、繳費(fèi)作文吧人精準(zhǔn)宣傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)稅收政策,并印制《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》和《政策指引》宣傳折頁(yè)放在辦稅服務(wù)廳,幫助納稅人及時(shí)掌握相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策;對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù),針對(duì)性輔導(dǎo)納稅人精準(zhǔn)享受稅收優(yōu)惠;摸排對(duì)接轄內(nèi)公共交通、生活服務(wù)、郵政快遞納稅人,加強(qiáng)部門間信息共享,建立政策享受輔導(dǎo)臺(tái)賬,指派專人進(jìn)行服務(wù)。稅務(wù)人社共同在行政服務(wù)中心開展減稅降費(fèi)政策宣傳,為納稅人發(fā)放宣傳手冊(cè),利用12366短信平臺(tái)、辦稅服務(wù)廳大屏幕滾動(dòng)播放減稅降費(fèi)政策、擺放宣傳展板、海報(bào)等渠道營(yíng)造輿論氛圍,加強(qiáng)對(duì)納稅人的宣傳輔導(dǎo)。

        四、優(yōu)化辦稅服務(wù)。20xx年以來,我局重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境開展工作。深入開展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù),實(shí)行容缺辦、豁免辦、延期辦,千方百計(jì)為企業(yè)紓困解難。落實(shí)推廣新辦納稅人“零見面”服務(wù),實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、財(cái)務(wù)制度備案、稅費(fèi)種認(rèn)定、三方協(xié)議簽訂、發(fā)票發(fā)放等業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。及時(shí)發(fā)布省局更新的“全程網(wǎng)上辦”清單,引導(dǎo)納稅人全程、全稅種網(wǎng)上申報(bào)繳稅。持續(xù)更新辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”清單和辦事指南,實(shí)現(xiàn)99%以上涉稅事項(xiàng)一次辦結(jié),95%以上主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。全面推行出口退(免)稅“無紙化”管理,將正常退稅的辦理時(shí)限壓縮至平均5個(gè)工作日以內(nèi)。持續(xù)優(yōu)化發(fā)票網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)率90%以上。上線個(gè)人所得稅申報(bào)記錄網(wǎng)上查詢功能,保障綜合所得個(gè)人所得稅匯算清繳順利落地。多措并舉全面提升減稅降費(fèi)宣傳輔導(dǎo),確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會(huì)操作、能享受。貫徹落實(shí)降低企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)費(fèi)率,調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)政策,減輕企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。依托電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等,進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍。在縣政務(wù)中心提供24小不打烊服務(wù),滿足受災(zāi)企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票需求,目前網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票率達(dá)到95%。線上推送電子資料18000份,線下發(fā)放宣傳材料5500余份,確保納稅人、繳費(fèi)人懂政策、知程序、會(huì)操作、能享受。

        20xx年度,XX縣稅務(wù)局將落實(shí)減稅降費(fèi)政策同疫情防控和防汛救災(zāi)相結(jié)合,梳理相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo),嚴(yán)格抓好落實(shí),共落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠16589萬(wàn)元,其中20xx年新出臺(tái)支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)11000萬(wàn)元,20xx年更大規(guī)模減稅降費(fèi)政策在今年繼續(xù)實(shí)施形成減稅降費(fèi)5589萬(wàn)元。

      減費(fèi)讓利總結(jié)4

        為深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署,人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手,指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策,持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境,穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)工作,轄區(qū)市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降,金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。

        健全機(jī)制,確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。

        自20xx年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來,人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策,切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”,從惠及對(duì)象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋,從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋,從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo),建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作定期評(píng)估和問責(zé)機(jī)制,明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對(duì)銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核,作為人民銀行對(duì)銀行機(jī)構(gòu)考核評(píng)級(jí)的一項(xiàng)重要因素,對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的'部門和人員進(jìn)行問責(zé),有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末,轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免各類支付手續(xù)費(fèi)60余萬(wàn)元,惠及戶市場(chǎng)主體3204戶,使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。

        督查暗訪,確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。

        為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì),人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式,跟蹤明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題,預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對(duì)全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪,對(duì)25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪,銀行對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對(duì)督查和暗訪中遇到的問題進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議,做到“查輔結(jié)合,規(guī)范整改”。同時(shí),持續(xù)開展抽樣回訪工作,通過發(fā)放調(diào)查問卷,了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的政策知曉度、滿意度,動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終,保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體,通過免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高了金融服務(wù)質(zhì)效,在20xx年文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評(píng)為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。

        廣泛宣教,確保政策“應(yīng)知盡知”。

        人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作,發(fā)揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告,通過播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門宣講等方式,普及降費(fèi)具體項(xiàng)目;組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶上門對(duì)支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳;組織銀行機(jī)構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式,開展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng),線上通過微視頻、公眾號(hào)、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點(diǎn),拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī),走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳,為農(nóng)戶生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識(shí),確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)宣傳60余次,發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份,宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人,營(yíng)造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好環(huán)境。

      減費(fèi)讓利總結(jié)5

        為落實(shí)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的要求,農(nóng)發(fā)行增城支行根據(jù)上級(jí)行的安排部署,積極開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),將降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的政策落實(shí)到位。

        強(qiáng)化學(xué)習(xí),筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該行組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件,使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),提高專業(yè)知識(shí)素養(yǎng),強(qiáng)化金融服務(wù)能力,真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。

        發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),采取各種宣傳手段。

        一是通過電子屏幕滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)讓利于民”等宣傳標(biāo)語(yǔ),醒目易懂;

        二是在營(yíng)業(yè)大廳電視屏播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息,主動(dòng)向公眾宣傳展示減費(fèi)讓利相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策,確保價(jià)格目錄公開透明。

        三是在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)張貼減費(fèi)讓利通知,工作人員主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策,耐心誠(chéng)信;

        四是通過線上手段以短信、微信等形式傳遞讓利內(nèi)容,全面覆蓋。讓更多的.企業(yè)客戶和社會(huì)群眾了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。

        積極落實(shí),確保執(zhí)行到位。該行堅(jiān)決落實(shí)免收小微企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),電匯手續(xù)費(fèi),詢證函手續(xù)費(fèi)等的政策,切實(shí)降低客戶獲取金融服務(wù)成本。

        通過本次支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng),增城支行擴(kuò)大減費(fèi)讓利政策影響力,促進(jìn)企業(yè)詳細(xì)了解具體優(yōu)惠內(nèi)容,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),助力企業(yè)輕裝上陣。下一步,該行將進(jìn)一步加大宣傳力度,保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處。

      減費(fèi)讓利總結(jié)6

        近日,城步農(nóng)商銀行踐行“服務(wù)實(shí)體”“惠企利民”工作理念,認(rèn)真落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策,面向小微企業(yè)及個(gè)體工商戶開展了內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。

        用好網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地。該行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸角作用,在網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)業(yè)大廳醒目位置張貼有關(guān)服務(wù)收費(fèi)、減費(fèi)讓利項(xiàng)目服務(wù)公告,擺放宣傳資料,柜員及大堂經(jīng)理通過“一對(duì)一”介紹的.方式,主動(dòng)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣講政策,幫助客戶準(zhǔn)確了解政策內(nèi)容及優(yōu)惠項(xiàng)目。同時(shí),該行通過微信公眾號(hào)、微信朋友圈等渠道發(fā)布宣傳消息,擴(kuò)大宣傳面和社會(huì)影響。

        上門走訪“面對(duì)面”宣傳。該行深入周邊商鋪、小微企業(yè)開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”宣傳,對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶涉及的免收全部賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)、降低跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等具體減費(fèi)項(xiàng)目及優(yōu)惠政策進(jìn)行詳細(xì)講解并耐心解答各類咨詢,讓小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)支付讓利減費(fèi)政策有了深入了解,宣傳活動(dòng)取得良好效果。

        下階段,該行將持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,多方式、多渠道開展常態(tài)化減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)、全面落地,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

      減費(fèi)讓利總結(jié)7

        為貫徹落實(shí)好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策工作要求,營(yíng)造良好的金融環(huán)境,降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本,農(nóng)發(fā)行萬(wàn)安縣支行持續(xù)開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),認(rèn)真將優(yōu)惠政策宣傳到位、優(yōu)惠項(xiàng)目落實(shí)到位。

        高度重視、精心組織。該行認(rèn)真貫徹落實(shí)人行及上級(jí)行工作要求,組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策文件,充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的.重要性,逐一對(duì)照本行收費(fèi)目錄進(jìn)行梳理,確保人人熟知優(yōu)惠政策,做好宣傳服務(wù)工作。

        主動(dòng)宣傳,務(wù)求實(shí)效。該行通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ),以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”為主題,積極開展宣傳活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳折頁(yè),向客戶及過往群眾介紹講解相關(guān)優(yōu)惠政策,發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,拓寬宣傳渠道,線上線下齊開展,提升宣傳效果。

        及時(shí)總結(jié),成效顯著。今年以來,該行已對(duì)客戶賬戶管理費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行減免或優(yōu)惠。減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)受眾廣,優(yōu)惠政策受益大,客戶反響好,在一定程度上降低了手續(xù)費(fèi)等稅費(fèi)支出,減輕了客戶經(jīng)營(yíng)成本,創(chuàng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境。

        下一步,該行將持續(xù)開展好宣傳活動(dòng),落實(shí)優(yōu)惠政策,拓寬宣傳渠道,提升宣傳質(zhì)效,讓廣大人民群眾享受到普惠金融帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      減費(fèi)讓利總結(jié)8

        為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署和倡議,綏中城郊支行積極宣傳減費(fèi)讓利政策,確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全面知曉國(guó)家相關(guān)政策,充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán),綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度,我行還在營(yíng)業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳材料,并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。

        為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費(fèi)讓利政策,對(duì)業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,確保對(duì)減費(fèi)讓利相關(guān)知識(shí)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì),堅(jiān)決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的'情況。通過全面的培訓(xùn),提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力,確保工作人員在服務(wù)客戶時(shí)能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里,綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),積極主動(dòng)告知該行的減費(fèi)讓利政策,另一方面,積極通過“走出去"的方式,主動(dòng)對(duì)小微企業(yè)和商戶進(jìn)行了宣傳,通過入市場(chǎng)、訪商場(chǎng)、進(jìn)商圈、走商戶的活動(dòng),以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的詳細(xì)講解,營(yíng)造了良好的金融惠民環(huán)境。

        下一步,綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念,積極履行社會(huì)責(zé)任,以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等小微主體經(jīng)營(yíng)成本,做到降費(fèi)不降服務(wù),切實(shí)助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

      減費(fèi)讓利總結(jié)9

        根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》(銀管支付〔〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡(jiǎn)稱“我行”)有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),落實(shí)減費(fèi)讓利工作,現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報(bào)如下:

        一、減費(fèi)讓利開展情況

       。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

        1.對(duì)公賬戶通過柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對(duì)公賬戶通過柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費(fèi),優(yōu)惠期限為3年,自9月30日以來,截止1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元

        2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以內(nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自9月30日以來,截止1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。

        3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi),以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自9月30日以來,截止1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。

        (二)人民幣賬戶開戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

        銀行賬戶服務(wù)費(fèi):我行已免收取客戶本外幣對(duì)公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自9月30日以來,截止1季度末,共減免開戶手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。

       。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況:

        1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi),企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年,現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

        2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi),無年費(fèi)及管理費(fèi)。

        3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi),安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

        降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。

       。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

        標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi),我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。

        二、減費(fèi)讓利宣傳工作

        (一)豐富線上宣傳途徑

        我行在官方、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道,在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。

        (二)發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用

        各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開展多途徑降費(fèi)宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策,視頻滾動(dòng)播放,(三)適度開展人流密集區(qū)域宣傳

        在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。

        三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例

        北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶,聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息,介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說:“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障,沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費(fèi)用,對(duì)我來說不僅是減費(fèi)讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說:“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署,除減免開戶費(fèi)用外、購(gòu)買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助,表示一定自覺履行社會(huì)責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。

        針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,堅(jiān)持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國(guó)共克時(shí)艱。

        減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)本報(bào)訊今年以來,農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費(fèi)讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行,組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好宣傳工作。

        為了讓客戶充分了解減費(fèi)讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在咨詢引導(dǎo)臺(tái)、填單臺(tái)等處擺放最新紙質(zhì)版《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動(dòng)告知相關(guān)優(yōu)惠措施,發(fā)放宣傳折頁(yè)。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳,對(duì)不同群體講解支付降費(fèi)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程,耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。

        該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員,利用晨會(huì)、夕會(huì)等方式集中講解降費(fèi)工作最新要求,確保網(wǎng)點(diǎn)員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費(fèi)讓利措施。

        農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本,積極助企紓困、讓利于民、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

      減費(fèi)讓利總結(jié)10

        為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行,中信銀行保定分行在減費(fèi)讓利宣傳上繼續(xù)發(fā)力,引導(dǎo)減費(fèi)讓利政策措施精準(zhǔn)惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)100余份,受眾達(dá)到近百人,使廣大企業(yè)了解到減費(fèi)讓利的真正含義及手段,得到了民眾的一致好評(píng),營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境和社會(huì)氛圍。

        減費(fèi)讓利宣傳是一場(chǎng)需要持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng),活動(dòng)開始之前該行營(yíng)業(yè)部就成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定牽頭人員在例會(huì)上帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)并不定期抽查學(xué)習(xí)成果,確保自身業(yè)務(wù)合規(guī)收費(fèi);確定宣傳方式及宣傳地點(diǎn),指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn),有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地。

        聚焦工作主線,打好宣傳組合拳。該行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳,使宣傳工作常態(tài)化。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用電子顯示屏等工具展示減費(fèi)讓利相關(guān)信息。指定廳堂值班人員為宣講員,對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢講解;其次,該行以外呼為新手段進(jìn)行宣傳,使宣傳工作創(chuàng)新化。支行在每月都會(huì)聯(lián)系對(duì)公客戶進(jìn)行對(duì)賬,而這一群體正是減費(fèi)讓利的'主要對(duì)象,通過日常外呼將相關(guān)措施精準(zhǔn)普及到相關(guān)企業(yè);此外,該行以實(shí)地上門為“最后一公里”進(jìn)行宣傳,使宣傳工作貼近化。走進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,利用上門辦卡的時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳折頁(yè),現(xiàn)場(chǎng)講解,將減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施真正普及到企業(yè)中去,暖進(jìn)群眾心里。

        下一步,中信銀行保定分行將繼續(xù)踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命,繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策,創(chuàng)新宣傳手段,切實(shí)將降費(fèi)措施惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,助力降費(fèi)政策更好落地,用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

      減費(fèi)讓利總結(jié)11

        今年以來,郵儲(chǔ)銀行隴南市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求,重點(diǎn)支持小微企業(yè)、支持“三農(nóng)”,堅(jiān)持對(duì)小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶減費(fèi)讓利,真正做到“減費(fèi)讓利,惠民利企”。

        據(jù)悉,該行一方面保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的時(shí)效性,第一時(shí)間將最新的減免政策下發(fā)至各支行,要求各支行在日常業(yè)務(wù)辦理中嚴(yán)格落實(shí)。另一方面加大向小微客戶進(jìn)行線上手續(xù)費(fèi)減免力度。成縣紅黃藍(lán)藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校是當(dāng)?shù)厮囆g(shù)培訓(xùn)的領(lǐng)頭羊,參訓(xùn)學(xué)生近千名,線上繳費(fèi)方便快捷的同時(shí),線上手續(xù)費(fèi)率也成了管理者關(guān)注的問題。郵儲(chǔ)銀行隴南市分行通過開放式繳費(fèi)平臺(tái)優(yōu)惠政策,對(duì)通過郵儲(chǔ)銀行線上繳費(fèi)的部分進(jìn)行了費(fèi)用減免,累計(jì)減免金額7000余元。同時(shí),對(duì)線上其他上百戶小微企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用減免,初步預(yù)計(jì)減免交易手續(xù)費(fèi)10.2萬(wàn)余元。該行給予小微企業(yè)客戶真金白銀的費(fèi)用減免,嚴(yán)格落實(shí)“減費(fèi)讓利”政策,使企業(yè)得到真實(shí)惠。

        疫情期間,該行將持續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級(jí)行的決策部署,在日常業(yè)務(wù)中加強(qiáng)收費(fèi)項(xiàng)目的審核力度,對(duì)符合條件的.小微客戶進(jìn)行費(fèi)用減免,做好減費(fèi)讓利政策的落地執(zhí)行,不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率,做到“降費(fèi)不降服務(wù)”,進(jìn)一步支持小微企業(yè)等客戶穩(wěn)定發(fā)展,增強(qiáng)廣大經(jīng)濟(jì)實(shí)體的獲得感、滿意度,將金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任落到細(xì)處、落到實(shí)處。

      減費(fèi)讓利總結(jié)12

        為進(jìn)一步貫徹落實(shí)20xx年《政府工作報(bào)告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)工作部署,推動(dòng)降費(fèi)措施落地見效、切實(shí)惠及市場(chǎng)主體,XXX農(nóng)村商業(yè)銀行高度重視,積極組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“減費(fèi)讓利支付為民”為主題開展宣傳活動(dòng)。

        一、多樣化線上宣傳

        開展多樣化的線上宣傳活動(dòng)。我行積極擴(kuò)大宣傳覆蓋面,通過媒體觸達(dá)更多客戶,充分利用“XXX農(nóng)村商業(yè)銀行”微信公眾號(hào)、員工朋友圈、各網(wǎng)點(diǎn)led、電視等渠道集中統(tǒng)一推送,形成“云模式”宣傳效應(yīng),推動(dòng)減費(fèi)讓利政策“進(jìn)萬(wàn)家”。

        二、現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳

        抓好現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳活動(dòng)。利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)宣傳,充分利用電視、電子屏幕、網(wǎng)點(diǎn)宣傳資料架等播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳資料,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢臺(tái),安排宣傳員為客戶答疑解惑。

        組織人員在電影院、超市門口、菜市場(chǎng)開展“減費(fèi)讓利支付為民”主題宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料,為群眾講解減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識(shí)。

        三、我為群眾辦實(shí)事

        一是解讀支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利相關(guān)政策,詳細(xì)解讀政策出臺(tái)的意義、受益對(duì)象、具體內(nèi)容及保障措施,拓寬相關(guān)政策的傳播覆蓋面,增進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)減費(fèi)讓利政策的了解。二是介紹我行落實(shí)減費(fèi)讓利政策具體優(yōu)惠措施,尤其是推出的對(duì)公支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施:暫停收取單位結(jié)算賬戶信息變更、一年以上未發(fā)生收付活動(dòng)的單位結(jié)算賬戶維護(hù)、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補(bǔ)制對(duì)賬單、補(bǔ)制回單、單位結(jié)算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動(dòng)查詢等10項(xiàng)服務(wù)手續(xù)費(fèi)。告知受益群體我行執(zhí)行減費(fèi)讓利政策、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)承諾,展現(xiàn)XXX農(nóng)村商業(yè)銀行落實(shí)“六穩(wěn)”“六!、助力構(gòu)建新發(fā)展格局的良好形象。

        XXX農(nóng)商銀行將持續(xù)做好小微企業(yè)及個(gè)體工商戶金融服務(wù),落實(shí)減費(fèi)讓利政策,降低支付成本,共促經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

      減費(fèi)讓利總結(jié)13

        為推動(dòng)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見效,切實(shí)惠及市場(chǎng)主體助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行10月份積極開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),堅(jiān)持讓利于民。以廳堂宣傳為載體,采用了別開生面的“廳堂+線上”宣傳模式,通過廳堂工作人員的客戶微信群、朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道持續(xù)向小微企業(yè)減費(fèi)讓利,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效。

        廳堂宣傳,讓減費(fèi)讓利政策的'宣傳信息充盈廳堂每個(gè)角落。惠農(nóng)區(qū)支行分行利用LED屏幕和宣傳折頁(yè),向客戶講解減費(fèi)讓利政策,包含銀行賬戶開戶服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)銀UK工本費(fèi)、網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、票據(jù)工本費(fèi)等,以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本。

        互聯(lián)網(wǎng)宣傳,讓減費(fèi)讓利政策普及客戶朋友圈。為了向更多的客戶介紹減費(fèi)讓利政策的相關(guān)知識(shí),惠農(nóng)區(qū)支行工作人員在做好防護(hù)、減少人員聚集的前提下,在抖音進(jìn)行視頻直播、在微信群、朋友圈向客戶宣傳減費(fèi)讓利政策相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步推動(dòng)減費(fèi)讓利政策宣傳與落實(shí),讓小微企業(yè)和個(gè)體工商戶得到切實(shí)的優(yōu)惠。

        中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行惠農(nóng)區(qū)支行以服務(wù)群眾為宗旨,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,將持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,常態(tài)化開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)、全面落地,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

      減費(fèi)讓利總結(jié)14

        為落實(shí)降費(fèi)措施讓利于民,切實(shí)做到“降費(fèi)不降質(zhì)”,中國(guó)銀行從組織部署、系統(tǒng)優(yōu)化、培訓(xùn)督導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)等方面采取各項(xiàng)措施,確保服務(wù)質(zhì)量不降低。

        一是提高政治站位,保障組織實(shí)施。第一時(shí)間成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作小組,穩(wěn)步推進(jìn)降費(fèi)政策高質(zhì)量落實(shí),切實(shí)履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

        二是利用技術(shù)手段,提高執(zhí)行質(zhì)效。加大信息科技投入,運(yùn)用技術(shù)手段,從機(jī)控角度推動(dòng)降費(fèi)政策“應(yīng)享盡享”;建立投訴管理系統(tǒng),開展投訴溯源整改,持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

        三是加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。通過多種形式開展全行性小微企業(yè)降費(fèi)宣導(dǎo),組織分行全面細(xì)致地開展自查自糾,確保各項(xiàng)政策落實(shí)到位。

        四是健全消保機(jī)制,關(guān)注客戶權(quán)益。通過設(shè)立企業(yè)文化與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì),強(qiáng)化高層對(duì)全行投訴及消保工作的監(jiān)督與指導(dǎo);完善制度建設(shè),為金融糾紛化解提供制度基礎(chǔ)和保障;加強(qiáng)投訴管控,推動(dòng)服務(wù)流程完善前置。

      減費(fèi)讓利總結(jié)15

        為確保降費(fèi)讓利項(xiàng)目的順利開展,財(cái)付通組織相關(guān)技術(shù)人員組成專項(xiàng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),并于20xx年9月初提前完成降費(fèi)讓利系統(tǒng)搭建工作。截至目前,已為符合條件的中小商戶實(shí)現(xiàn)報(bào)名與降費(fèi)措施實(shí)施等一系列環(huán)節(jié)的系統(tǒng)支持,并持續(xù)自動(dòng)為符合條件的`新商戶報(bào)名,目前系統(tǒng)可保障穩(wěn)定運(yùn)行,未出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)收等情況。

        同時(shí),根據(jù)政策文件中關(guān)于“誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況應(yīng)當(dāng)健全費(fèi)用退還機(jī)制”的相關(guān)要求,財(cái)付通已建立費(fèi)用退還機(jī)制,并成立專項(xiàng)客服組,優(yōu)先解決處理針對(duì)此次降費(fèi)相關(guān)的客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量不降低。

        此外,為進(jìn)一步擴(kuò)大降費(fèi)讓利工作覆蓋商家范圍,財(cái)付通陸續(xù)出臺(tái)為適用個(gè)人收款碼的客戶提供申請(qǐng)降費(fèi)政策的渠道等兩項(xiàng)重大政策調(diào)整,遵循“應(yīng)降盡降”的原則,切實(shí)做好降費(fèi)讓利工作,助力小微企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

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