學(xué)習(xí)管理心得體會(合集15篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)管理心得體會1
危險化學(xué)品的特殊性質(zhì)決定其在生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸和使用諸環(huán)節(jié)都存在著不安全因素。
在經(jīng)營過程中，對危險化學(xué)品的購進與銷售以及圍繞購銷經(jīng)營的儲存、運輸、廢棄物的處置等，這些不僅是經(jīng)營活動，而且包含著危險化學(xué)品安全管理。如果對危險化學(xué)品的特性不清楚，發(fā)生誤購、誤售，儲存、運輸、廢棄物處置安排不當?shù)�，會造成人員傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染，甚至造成極為惡劣的政治影響。
黨中央、國務(wù)院歷來對安全工作十分重視。針對近年來發(fā)生的安全事故，做出了一系列重要指示和工作部署，對安全管理工作提出了嚴格要求。在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中，又將加強危險化學(xué)品安全管理作為其中的一項重要內(nèi)容。多年來，在各部門的共同努力下，危險化學(xué)品經(jīng)營管理工作取得了較好的成效。但隨著形勢的`變化，當前危險化學(xué)品經(jīng)營中出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題：
一是無證經(jīng)營現(xiàn)象較為普遍。相當多的危險化學(xué)品經(jīng)營單位沒有按照規(guī)定領(lǐng)取《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》，仍從事危險化學(xué)品的經(jīng)營。
二是企業(yè)經(jīng)營條件不達標。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位條件達不到國家規(guī)定的開業(yè)標準。
三是從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。一些危險化學(xué)品經(jīng)營單位從業(yè)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)低，缺乏必要的危險化學(xué)品經(jīng)營知識和防范措施知識。
四是經(jīng)營網(wǎng)點分布不合理。一些地方的經(jīng)營網(wǎng)點坐落在市區(qū)的繁華地帶或居民住宅區(qū)，不利于消防安全。
五是在危險化學(xué)品經(jīng)營的管理上還不到位。一些地方部門之間協(xié)調(diào)不夠，發(fā)證主體職責不清，監(jiān)督管理力度不夠。
上述問題使危險化學(xué)品經(jīng)營中存在重大安全隱患，嚴重威脅著人民群眾生命財產(chǎn)安全和環(huán)境保護，必須采取有效措施加以解決。
學(xué)習(xí)管理心得體會2
現(xiàn)場管理的“金科玉律”告訴我們：到現(xiàn)場去--去現(xiàn)場--在現(xiàn)場，強調(diào)的是管理人員要有貼近現(xiàn)場的意識。但是現(xiàn)場管理主要抓些什么？怎么去管理現(xiàn)場？如何評價現(xiàn)場管理的好壞？現(xiàn)場管理人員應(yīng)該承擔哪些職責？這些問題一直困繞著我們，也是三地工廠對現(xiàn)場管理知易行難之所在——直到我們學(xué)習(xí)了《xx現(xiàn)場管理手冊》，所有的“？”都變成了“！”，“現(xiàn)場”一詞來源于日本，是指制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的地方�！妒謨浴穼ΜF(xiàn)場管理的定義——最大限度地激活人、機、料的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求效率最大化，即通過現(xiàn)場管理使投入的生產(chǎn)要素（人、機、料）轉(zhuǎn)化成有價值的商品，并且滿足QCD（品質(zhì)、成本、交貨期）要求。現(xiàn)場管理就是美的空調(diào)的“方法論”�！妒謨浴酚脤⒔话氲钠�，詳盡介紹了消除七種浪費，開展5S、TPM和標準化管理的方法。這正體現(xiàn)了“現(xiàn)場改善”應(yīng)致力于的原則：環(huán)境維持、消除浪費和標準化。
通過推行5S來維持現(xiàn)場環(huán)境，是制造企業(yè)的不二法門，也是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理不可或缺的部分。相對于現(xiàn)場的整潔和有序，5S的終極目的是提高員工的素質(zhì)，借由環(huán)境維持，讓員工學(xué)習(xí)和實踐到自律，沒有自律的員工，就不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給顧客。5S是實施TPM（全員生產(chǎn)保全）的`前奏，TPM涵蓋了現(xiàn)場的每一個人，它通過總體的預(yù)防和保養(yǎng)制度來延長設(shè)備的壽命，降低設(shè)備故障率，以求設(shè)備效率的最大化。任何不產(chǎn)生附加價值或者雖然增加價值但所用資源超過“絕對最少”界限的活動都可歸之于浪費。七大浪費以制造或采購過多的浪費為首，因為“庫存是萬惡之源”，過多的庫存不僅影響存貨周轉(zhuǎn)率，產(chǎn)生物料呆滯風險，庫存更掩蓋了計劃安排不合理、物料供應(yīng)能力不足、生產(chǎn)線不平衡、質(zhì)量管理差等問題。
《手則》為我們識別和排除現(xiàn)場的浪費提供了明確的指引。標準是做事的最佳方式。產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)歷一系列流程產(chǎn)生的結(jié)果。為確保質(zhì)量，在每一個流程里，都要維持一定的標準。標準化包括作業(yè)的標準化和作業(yè)流程標準化。前者指具體的裝配作業(yè)、檢驗作業(yè)和物流作業(yè)等，后者指各個職能部門之間的業(yè)務(wù)銜接和工作流程�，F(xiàn)場管理中的標準化是為了快速應(yīng)對人員流動、物料更改、工夾具損耗等客觀變化，穩(wěn)定地進行生產(chǎn)活動而采用的方法。這一過程稱之為S（標準化）D（執(zhí)行）C（檢查）A（處置）。SDCA的目的是標準化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程，表示維持。PDCA則是提高流程的水準，表示改進，它們是現(xiàn)場管理人員的兩項主要職責。
如果說效率是引擎，品質(zhì)和成本是雙翼，我們看到xx博擊長空之時，不要忘了現(xiàn)場是她騰飛的基礎(chǔ)�，F(xiàn)場改善無處不在，讓我們持續(xù)深入地做好每一個細節(jié)。
學(xué)習(xí)管理心得體會3
近期通過對精益基礎(chǔ)知識進行學(xué)習(xí)我收獲很多，精益是一個精益求精、持續(xù)推進的過程。這就需要我們用精益的思想擦亮眼睛，認清工作中存在的各種浪費，堵住漏點，補全盲點，擠出無用點。只要我們善于用眼睛去觀察、用心去發(fā)現(xiàn)、用智慧去挖掘，就一定能尋找到工作中的精益點。
我認為精益工作首先改變思想觀念。人們說："世上最難的兩件事，一是把自己的思想裝進別人的腦袋，二是把別人的金錢裝進自己的口袋"。是的，江山易改，本性難移,思想觀念的改變需要一個長時間的艱難的過程。這個過程需要不斷地重復(fù)，不斷地思考，不斷地總結(jié)，不斷地去掉舊的習(xí)氣，不斷地鞏固新的思想，這個過程也需要一個反復(fù)倒退并反復(fù)糾正的循環(huán)。在過程中需要正確的引導(dǎo)或改善事實的觸動，來不斷地加深每位員工的印象，最終從思想上接受精益，并逐步實施精益，進而形成"誰精益，誰受益"的理念。
結(jié)合工作實際和崗位特點，客服中心制定了《對內(nèi)對外接聽電話服務(wù)標準》、《對外信息發(fā)送標準》等，在日常工作中對接聽電話的每一個環(huán)節(jié)都做了精確要求。針對多種疑難情況提出服務(wù)技巧，推動信息服務(wù)標準化、統(tǒng)一化、職業(yè)化，固化了員工服務(wù)理念�？头行碾娔X開機密碼設(shè)置不統(tǒng)一，容易混淆，再重新登錄啟動時耽誤時間。
我班組提出了電腦開機密碼統(tǒng)一標準化，減少了電腦開機啟動造成時間上的浪費，提高了工作效率；負責對收費員當班工作的動態(tài)績效考核，分別為中班、白班、夜班三個表格，同時需要將三個表格進行修改時間、名稱等，無形中造成時間和人力的浪費，將三個表格進行整合成了一個表格，同樣能夠呈現(xiàn)收費員工作動態(tài)績效，避免了更改次數(shù)，減少了時間和人力的浪費，提高了工作效率。
精益的.最高境界是創(chuàng)造全員參與改善的企業(yè)文化。員工的觀念和行為決定了戰(zhàn)略執(zhí)行的力度。在任何一個組織中，精益最終要落實到員工的行為上，而且這種行為必須持續(xù)并形成文化。精益中有許多流程需要員工去改造和創(chuàng)新，有許多標準需要員工去遵守和完善。因此，精益的落腳點在于員工精益觀念的形成和精益行為的養(yǎng)成。從某種意義上說，精益是一種顛覆，是對人的觀念和行為的顛覆。
在今后的工作中，我要利用精益思想啟發(fā)思路，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及自身綜合素質(zhì)，力求以正確、優(yōu)質(zhì)、高效完成工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)管理心得體會4
隨著企業(yè)競爭越來越大，如何去完善工作以及提高自己的能力，尤為重要。通過半天的學(xué)習(xí)，使自己對這份工作進一步深切的了解�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)中所體會到的做個簡單的介紹。
一、要想做好采購，首先，要選擇好供給商。
而如何選擇一個對公司有利的`供給商?如下：
1、對供給商的生產(chǎn)能力、效勞態(tài)度、品質(zhì)、價格全方面考慮。
2、選擇適宜的地點，越近越好。
3、對于供給商缺乏的地方，雙方共同想方法，使其成長，這樣對雙方都有利。幫助供給商成長，對方會感謝，合作起來更有利我們。另在單價、效勞、品質(zhì)方面都能提高。
二、何控制本錢
學(xué)習(xí)中老師說：“廉價沒好貨，好貨不廉價�！钡@并不是一概而論，而我們要做到廉價也有好貨。這就需要我們?nèi)タ刂疲榻B以下幾點：
1、明確采購方案，適當?shù)牧�，適當?shù)臅r間。隨著不穩(wěn)定的市場，材料價格屢次浮動，因此對市場要有所了解，在價格上漲前，能有遠期的眼光，可以備些適當?shù)膸齑嫖锪稀?/p>
2、對于供給商的提價要求，要經(jīng)過分析看看合不合理，如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。
3、分為集中采購、集團采購、集包采購，數(shù)量大，單價就低。例如：與其它的公司一起采購。
三、采購人員需要做到以下幾點：
1、重視長遠的供給商伙伴關(guān)系；
2、要有市場分析能力及談判的能力；
3、要有明確的采購方案；
4、要有降低本錢的概念；
5、對供給商的關(guān)系及合同管理
6、縮短采購交期；
學(xué)習(xí)管理心得體會5
教育的目標是讓所有學(xué)生都能挖掘潛能，全面發(fā)展，學(xué)有特長，而每個學(xué)生的知識基礎(chǔ)、智力水平、個性特征又不盡相同。因為我們要相信任何學(xué)生都是“天生其才必有用”。
教育事業(yè)的長足發(fā)展，需要以新課改精神為指導(dǎo)，以促進教師專業(yè)成長和學(xué)生全面發(fā)展為目標
“梯次式動態(tài)目標管理”是縣教育局審時度勢、高瞻遠矚、帶有戰(zhàn)略性質(zhì)的針對我縣教育現(xiàn)狀提出的教育管理新模式。我認為，大力推行教育教學(xué)梯次式動態(tài)目標管理新模式，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益才能有顯著提高。
教學(xué)質(zhì)量是個綜合化的概念，衡量質(zhì)量的高低應(yīng)包括教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)及管理質(zhì)量的指標。教學(xué)質(zhì)量又是一個漸進的、累積的'形成物，須從每個環(huán)節(jié)持續(xù)抓起。教學(xué)質(zhì)量還是靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結(jié)合的，更應(yīng)注重動態(tài)管理和過程管理。這是因為教學(xué)質(zhì)量管理的最終任務(wù)是保證和提高每項教學(xué)活動和每一個教學(xué)環(huán)節(jié)的成效。
縣局制定的梯次式動態(tài)目標管理方案評價層次和參比是將學(xué)校工作置于全縣層面實施管理評價，相比而言，我們過去的管理評價簡單粗放，僅停留在表象和低層次。
過去教育存在著這樣的弊端：
一、忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)水平、班級整體基礎(chǔ)、工作崗位特點等，論成績，按分數(shù)“一刀切”;論工作，憑主觀作結(jié)論，無法令人信服。
二、在系統(tǒng)管理評價和促進整體提高方面缺乏監(jiān)控，不能充分調(diào)動各層次、各級別學(xué)習(xí)工作的積極性和創(chuàng)造性。
三、在一個教師群體里，教師與教師之間存在差異，各人能力、心態(tài)、個性各不相同。無法用一種規(guī)范去約束每一個體的行為，更不能用一個準則去衡量每一個體的業(yè)績，也不能用一種制度來管理每一個體的各個方面。
而動態(tài)目標管理方案卻具有以下的特點：
�、倏陀^性
管理評價方案的原始評價基數(shù)是班級、學(xué)科、學(xué)生之間差異的真實反映，而數(shù)據(jù)以橫的水平為標尺，縱的水平為發(fā)展，縱橫結(jié)合，將個性置于同一層面的共性中考察、通過共性統(tǒng)計提取出個性差異，結(jié)果完全是客觀的產(chǎn)物。這種方案的實質(zhì)，用我校教師的話說“各種各的責任田”，即各人在各自的班級學(xué)科水平上提高。所以評價結(jié)果人人心悅誠服，先進教師、優(yōu)秀班主任，根據(jù)統(tǒng)計順理產(chǎn)生，當之無愧、無可厚非。
�、诎l(fā)展性
發(fā)展性主要表現(xiàn)在是動態(tài)的，就一學(xué)期而言是一個標尺，但由于個人努力不同，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度差異，而每次考試均有起伏，因為是動態(tài)的所以是不斷提高的，就會促進發(fā)展。同時，通過教師的努力，成績不斷攀升，全員的努力便會促進學(xué)校整體質(zhì)量的提高，把學(xué)校中長期發(fā)展目標分解到各人、各學(xué)科、各時段，形成全員協(xié)力，分類提高，整體推進的態(tài)勢。
�、巯到y(tǒng)性
管理評價方案體現(xiàn)了全面、全員、全程管理，無“法外公民”。對每一個管理對象來說上有學(xué)校監(jiān)控，旁有競爭威脅，身有目標壓力、絲毫不敢懈怠。同時評價的參考數(shù)據(jù)，把個人工作成效，學(xué)�？傮w成績和全縣成績始終結(jié)合、上下承傳、前后相連，形成立體。各人的工作始終置于全局中考察。
另外人和事、人和人互成因果、利益捆綁，如班風影響到學(xué)風和成績，教風也影響到班風和學(xué)風。凝聚了人心、促進了合力。
把教師分為三個梯隊，即骨干引領(lǐng)層、學(xué)科帶頭層、臨界學(xué)習(xí)層。對每個層面教師的要求不同，對骨干引領(lǐng)教師提出，立足于改革前沿，熟悉掌握教改最新動態(tài)，每學(xué)期承擔一個市級教研課題，至少一篇教研總結(jié)或階段總結(jié)，每年一篇教學(xué)論文，每月上一節(jié)教改示范課。對學(xué)科帶頭層提出，教學(xué)質(zhì)量必須在本學(xué)科領(lǐng)先，工作態(tài)度起示范帶頭作用，每學(xué)期承擔一個縣級教研項目，一篇教研總結(jié)，兩節(jié)公開觀摩課。對臨界學(xué)習(xí)層提出“四個一”要求，即每月學(xué)習(xí)一本教育雜志，每學(xué)期學(xué)習(xí)一本教育理論專著，記一本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，寫一本教學(xué)札記。這樣的管理體制真正做到了科學(xué)評估教師的工作，保護教師的積極性，激勵他們的創(chuàng)造性，正是我們所需要的敬業(yè)奉獻、創(chuàng)新進取的教師隊伍。
以上是我學(xué)習(xí)“梯次式動態(tài)目標”管理的一些體會。展望未來，任重道遠。我們將要與時俱進，不斷探索和完善這一教育教學(xué)管理評價模式，使之適應(yīng)未來教育形勢的發(fā)展，為培養(yǎng)新世紀合格人才奠定基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)管理心得體會6
20xx年12月5日至6日我參加了我縣“十二五”領(lǐng)導(dǎo)干部再提高培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容是《小學(xué)教學(xué)管理常規(guī)》在這次學(xué)習(xí)中讓我深刻地明白教學(xué)常規(guī)是學(xué)校教學(xué)管理實現(xiàn)規(guī)范化、制度化的保證，是維持教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。
在這次學(xué)習(xí)中我進一步了解了我縣新的教學(xué)常規(guī)的內(nèi)容主要包括教學(xué)目標、教學(xué)計劃、備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)、教學(xué)評價等內(nèi)容。常規(guī)給我們在備課上課方面提出了具體要求，在作業(yè)輔導(dǎo)和教學(xué)評價方面為我們制定了標準。明確了我們教學(xué)工作的每一個細節(jié)。這使我們今后的教學(xué)工作更加規(guī)范。
教學(xué)常規(guī)在人們的心中，頗為反感，一說查常規(guī)，眾人反對。大家開始補、寫查缺補漏，忙了半天，效果甚微。不是人們水平太高，而是人們認識欠妥，沒有認識到常規(guī)的重要性及考評的科學(xué)性。作為一項考評制度，他的執(zhí)行與評估必須要嚴密。有了這項常規(guī)，執(zhí)行就必須嚴格，不徇私情，這樣才有說服力。
通過學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到：教師要不斷加強自身的學(xué)習(xí)，提高認識，努力提高理論上的修養(yǎng)，自覺的加強業(yè)務(wù)的鍛煉，在鉆研業(yè)務(wù)上狠下功夫。經(jīng)常以教學(xué)常規(guī)為鏡子，不斷地審視自己。對照自己的教學(xué)行為，把更多的知識傳授給學(xué)生。
在今后的工作中我認為教學(xué)常規(guī)應(yīng)從以下幾方面入手：
1、認真?zhèn)湔n，鉆研教材。
備課不僅備教材，還要備學(xué)生。熟悉教學(xué)大綱，明確考核要求，做到有的放矢。加強集體備課。針對所教學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定恰當可行的教學(xué)目標，并完成詳細的教案，才能胸有成竹地應(yīng)對學(xué)生各種動態(tài)的生成情況，才能對癥下藥，游刃有余。準備好學(xué)生上課所需要的材料，使我所教的科學(xué)課真正意義上讓學(xué)生有所收獲。
2、認真上課，提高效率。
抓住重點，突破難點，不能為了課堂氣氛的調(diào)動而故意離題千里。真正的課堂活躍，讓學(xué)生主動探究做學(xué)習(xí)的主人。培養(yǎng)學(xué)生的小組合作能力和具備一定的科學(xué)素養(yǎng)，課堂中建立在師生教學(xué)相長的基礎(chǔ)之上的。精講精煉，因材施教。
3、認真布置作業(yè)及時批改。
我們的`作業(yè)的布置主要是課外觀察和記錄，和語文數(shù)學(xué)的作業(yè)是不同的，不是加重學(xué)生負擔。而是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的興趣，在生活中一點一滴地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)。同時也要及時檢查作業(yè)，其實是觀察記錄的情況。要有鼓勵與批評，及時調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。
通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，新的常規(guī)學(xué)習(xí)，使我在新的課標下對教學(xué)有了新的認識，有了新的方向。它不僅告訴我，作為教師如何做好自己的“教”更使我懂得怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生更好的去學(xué)、讓學(xué)生真正地成為課堂的主角。展示學(xué)生的風采。讓學(xué)生自導(dǎo)自演。老師旁觀。多多的去鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生演好。常規(guī)中還有很多條例學(xué)了以后讓我
深受體會，學(xué)常規(guī)不是多余的，而是十分必要的。只有學(xué)好常規(guī)，才能自覺地遵守常規(guī)，指導(dǎo)自己的教學(xué)，才會取得良好的教育教學(xué)效果
在今后的工作中，我將按教學(xué)常規(guī)管理辦法，結(jié)合“以學(xué)為主，多元互動”的教學(xué)模式，積極吸收他人在教學(xué)常規(guī)中的先進經(jīng)驗，補充完善自己，努力縮小差距，爭取更大的進步。
學(xué)習(xí)管理心得體會7
第一節(jié)：什么是銷售危機管理
所謂“危機”，一般是由客觀或主觀因素，有時甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機、資金的危機、產(chǎn)權(quán)的危機、市場的危機、競爭的危機、合作的危機、環(huán)境與公害的危機、企業(yè)道德的危機、人力資源的危機、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機等。實際上，企業(yè)發(fā)生危機，是企業(yè)面臨危險與機遇的分水嶺。同時，“危機”也是種挑戰(zhàn)，是對企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領(lǐng)會了這一思想。在漢語中，組成危機的兩個字就分別表示危險和機會。”但是，領(lǐng)會其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項基本修煉。
“危機管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個獨特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達國家許多知名企業(yè)在危機發(fā)生時的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗。
由于中國企業(yè)真正進入市場經(jīng)濟環(huán)境只有20年左右的時間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗還相對比較落后，危機的意識淡薄，危機管理的知識、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對抗、強硬的態(tài)度……這些現(xiàn)象顯然有悖于市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的動作規(guī)律。
那么，什么是“危機管理”呢？企業(yè)的危機管理是指：企業(yè)通過對危機的監(jiān)測、防范、決策和對危機的處理，達到避免和減少危機產(chǎn)生的危害，甚至將危機轉(zhuǎn)化為“機會”的管理過程。我們從中可以看出，“危機管理”的對象是危機，因此，我們就必須來研究、分析危機的類別、特征、危機產(chǎn)生的原因、危機來臨時的處理方法和危機處理預(yù)案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系
為了研究和分析的方便，銷售危機危機可分為四種常見類型
一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機類型
質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如，現(xiàn)代城的氨氣超標，博雅西園主體脫落等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機類型
工期類類突發(fā)性品牌危機類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費者的'不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識淡薄有關(guān)。
三：面積類突發(fā)性品牌危機類型
面積類突發(fā)性品牌危機類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時，面積誤差超出規(guī)定標準，消費者倍感上當受騙，極易造成信任感的嚴重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機類型
配套類突發(fā)性品牌危機類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實現(xiàn)，給消費者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機一般與開發(fā)商公關(guān)能力較差，對后期服務(wù)不重視有關(guān)。
在殘酷的市場競爭中，品牌危機無時無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強大的品牌在遭遇一兩個似乎很小的危機后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建設(shè)階段的中國企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機管理的實效方法，巧妙、快速而有效地預(yù)防和處理危機
銷售危機產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機的披露者，在危機的披露中，新聞媒體既可能是危機的促進者和危機管理的妨礙者，也可能成為危機化解的協(xié)助者。這是因為，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對人類活動反映細致而全面，它影響著公眾對品牌的印象，影響著公眾對品牌的資源供給和對品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認知。媒體還具有對任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機管理的主要任務(wù)。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個長期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時，主動為媒體提供一些有價值的新聞，使媒體對品牌形象有比較準確、全面的認識，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。這樣，當危機爆發(fā)時，由于日常的接觸了解，媒體對品牌危機的報道就會比較公正、準確，溝通也會比較快速，為危機反應(yīng)和恢復(fù)爭取到更多的寶貴時間。當反宣傳出現(xiàn)時，企業(yè)一般要在媒體的幫助下對危機做出反應(yīng)。如果危機潛在的受害者是公眾，就需要通過媒體向公眾說明真相，以求社會輿論的公正回報，并利用日常與媒體建立的關(guān)系，在第一時間傳遞管理者所希望傳遞的信
息，以隨時消除各種誤解，挽回形象。一場危機發(fā)生時，媒體除了報道危機事件外，還會請一些專家、學(xué)者進行評論，就客觀報道中危機存在的隱患、目前的狀態(tài)或失實報道中的問題發(fā)表公正的、專業(yè)的看法。同時，媒體還可能就危機事件采訪社會公眾和利益相關(guān)者，他們會從各自的角度表明對危機事件的看法、提出個人的建議。企業(yè)要將專家、學(xué)者的評論視為針對危機管理的免費專家咨詢；同時，意識到，這些評論的發(fā)表等于為危機發(fā)布了科學(xué)有力的證據(jù)，對失實的報道進行了公開駁斥。公眾和利益相關(guān)者的言論，直接反應(yīng)出公眾的心態(tài)以及品牌形象在公眾心目中的變化。企業(yè)要收集相關(guān)報道，通過分析，確認危機對品牌形象造成損害的規(guī)模和程度，以便盡快制定解決危機的措施。
公眾輿論壓力對品牌形象的影響之大不可低估。聯(lián)想到國內(nèi)有些品牌，由于對媒體缺乏必要的認識，在市場競爭中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中，企業(yè)曾經(jīng)有足夠的機會先把信息局限起來，再尋求協(xié)商解決。但是，三株公司拒絕了“大事化小”，直到媒體參與進來，反宣傳一下子席卷了大江南北。品牌形象危機不可遏止的爆發(fā)了。媒體起到了促進危機深化的作用。然而，危機爆發(fā)后，三株公司沒能建立自己的新聞中心，沒能及時、迅速、有效、準確地向各地媒體提供全面、客觀、詳實的信息。各種猜測性報道又對危機管理造成了妨礙。官司拖延3年之久，大勢已去，三株公司最終的勝訴也沒能挽救品牌形象的一落千丈。
第三節(jié)：建立危機管理預(yù)案
預(yù)防與控制危機。危機如同sars一樣，預(yù)防與控制是成本最低、最簡便的方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的性質(zhì)，識別整個經(jīng)營過程中可能存在的風險，并從潛在的事件及其潛在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后進而收集、整理所有可能的風險并充分征求各方面意見，形成系統(tǒng)全面的風險列表，從而對這些可能導(dǎo)致危機的原因進行限制，并針對性地練習(xí)內(nèi)功，增強免疫力，以達到避免危機的目的。
建立危機管理體系。主要是建立應(yīng)對危機的組織、并制定危機管理的制度、流程、策略和計劃，從而確保在危機洶涌而來時能夠理智冷靜，胸有成竹。
第四節(jié)：實施危機管理
在危機管理方面，國外實行現(xiàn)代化管理體制的企業(yè)，包括許多世界知名的跨國公司，都為員工配備了詳細的、內(nèi)容具體到個人的危機應(yīng)對手冊，手冊的內(nèi)容非常廣泛，所有能想像到的哪怕是噩夢般災(zāi)難的應(yīng)對程序，在手冊里都能找到。
危機管理是企業(yè)成功的必要條件之一，這種管理是動態(tài)的，它既凸顯于突發(fā)事件處理的關(guān)鍵時刻，又貫穿于企業(yè)的日常管理當中，貫穿于企業(yè)文化和企業(yè)員工的危機意識當中。
危機從管理的角度來講，是量變到質(zhì)變的過程；而從傳播的角度來看，則是由少數(shù)人知道到多數(shù)人知道的過程。
大家都不知道的秘密不是危機，它只是潛在的危機。只有當企業(yè)員工、消費者、公眾、媒體、投資者、債權(quán)人、供應(yīng)商以及經(jīng)銷商都知道了，并且被各種因素和途徑夸大了危險，導(dǎo)致混亂和恐慌，才成為危機。
危機一旦發(fā)生，你我都無法改變。我們能做的只有兩件事：
一、正確地處理，以減少或避免損失。
二、正確地傳播，客觀理性地告知公眾，以減少或消除恐慌。
正確地處理，是危機管理的前提；而正確地傳播，則是危機管理的核心，向誰傳播、傳播什么、怎樣傳播是危機管理是否成功的關(guān)鍵。
危機的處理可以包括以下幾個程序：
�。ㄒ唬┏闪⑽C處理的組織，這是有效處理危機事件的保證。
�。ǘ┥钊氍F(xiàn)場，了解事實。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場查實情況，并及時做出應(yīng)對。
�。ㄈ┍M快采取一切措施，控制損失，尤其是要重視在輿論上、信用上對企業(yè)的市場前景可能造成的損失。
（四）當掌握危機事故第一手資料和了解公眾的輿論反應(yīng)后，企業(yè)高層確定對策，采取措施。
�。ㄎ澹┱匍_新聞發(fā)布會，正式發(fā)布信息。向新聞界介紹實情及應(yīng)對措施，懇請新聞媒體密切合作，防止輿論向不利的方向轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)管理心得體會8
通過參加《供給鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)，從對物流概念的模糊不清到如今有了初步的了解，對物流的運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本概念有了基本的理解，也形成了自己對物流業(yè)的一些看法。也深刻感受到物流業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟進展的瓶頸，物流業(yè)的進展對我國經(jīng)濟的健康進展有著關(guān)鍵的影響。我學(xué)習(xí)了物流管理與供給鏈管理各自的概念以及他們之間的關(guān)系和他們在生產(chǎn)制造和流通及銷售環(huán)節(jié)中各自的重要性。無論是在物流企業(yè)還是在生產(chǎn)制造企業(yè)，物流活動都是企業(yè)生產(chǎn)運作的重要內(nèi)容之一，而且在生產(chǎn)水平不斷完善的今日，物流成本的把握已經(jīng)成為了第三利潤源。
1、現(xiàn)代物流指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。
2、電子商務(wù)方面用淘寶舉例：在淘寶上買東西，只有商流和資金流在淘寶網(wǎng)站上完成，而交易的完成則需要物流的支持，沒有各個快遞公司來完成物流活動，只有商流和資金流的流淌是沒有方法完成電子商務(wù)過程的。所以物流對電子商務(wù)應(yīng)該起到一個支持的作用，是電子商務(wù)必不行少的一個環(huán)節(jié)。
3、供給鏈管理從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供給鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供給鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。物流管理當中的“物流成本管理”、“物流配送管理”、“物流經(jīng)濟地理”等內(nèi)容能夠?qū)ζ髽I(yè)的供給鏈管理起到重大作用，比如說供給鏈管理中企業(yè)的平安庫存管理一項就要用到物流成本管理的方法來計算得來另外企業(yè)必須通過供給鏈管理來調(diào)節(jié)該企業(yè)面對客戶需求的反應(yīng)時間，戴爾在這方面做得相當出色，它能夠在最短的時間根據(jù)客戶的需求來完成配貨和發(fā)貨的過程，這就需要一個相當先進的現(xiàn)代物流配送體系和物流配送中心方能完成。
隨著城市化進程的加快，邊貿(mào)等國際貿(mào)易往來的增多，市場競爭日益激烈，企業(yè)要做大做強，運營管理是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有敏銳的頭腦，正確地捕獲信息，根據(jù)奇妙的商業(yè)模式，快捷的流程，加之系統(tǒng)有效運作，才會產(chǎn)生高效益，因此，市場這個無形的手在敦促企業(yè)，紛紛在向降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢，運營和供給鏈物流管理戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不行分割的組成部分。
通過學(xué)習(xí)我們了解了新經(jīng)濟環(huán)境下市場競爭的特點和競爭戰(zhàn)略與商業(yè)模式的互動關(guān)系，以及如何設(shè)計運營模式創(chuàng)新以取得優(yōu)勢，從而提示了運營管理的五大增值原理，大家在學(xué)習(xí)中共同共享了供給鏈物流創(chuàng)新理論和方法，通過學(xué)習(xí)討論，我們把握了生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、計劃、把握和改進的一些指導(dǎo)思想和方法，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)拓寬了我們的思維空間，提高了領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行力。老師講授了21世紀市場競爭環(huán)境特征。當我們知道了知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、知識化的內(nèi)涵，并找到了企業(yè)的進展戰(zhàn)略及對策。
通過學(xué)習(xí)理論，我們了解了電子商務(wù)和供給鏈物流管理的內(nèi)涵、思想、戰(zhàn)略及國際的前沿實踐，熟悉了風險匯減增值原理及商業(yè)模型創(chuàng)新的必要，在“經(jīng)濟全球化”、“物流無國界”，市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的環(huán)境下，縱向一體化與橫向一體化，兼并、收購、外包等策略與決策。締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力進展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供給鏈的整體優(yōu)勢參加國內(nèi)、國際競爭。我國在快速多變的市場競爭中，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)不了一體化，就談不上與供給鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供給鏈。單個企業(yè)依靠自己的資源進行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度，因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流企業(yè)。但是并不是每個企業(yè)都成立物流服務(wù)部或物流子公司，只有那些物流活動具有相當規(guī)模的企業(yè)，才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。 中國的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速地與合適的供給商、儲運商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供給鏈的整體優(yōu)勢參加競爭，實現(xiàn)互惠互利。開拓全球性物流市場空間，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略。企業(yè)結(jié)成供給鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須將物流活動納入系統(tǒng)化的統(tǒng)一管理，一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本，提高市場競爭力。
中國的企業(yè)要增強競爭憂患意識，在抓住國內(nèi)市場的同時，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，以一體化的物流管理和供給鏈管理在全球?qū)で筚Y源選購、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷，參加國際化競爭。通過實現(xiàn)對顧客的快速反映、提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供給鏈成本，提高企業(yè)在國際市場的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。在學(xué)習(xí)《運營和供給鏈物流管理》中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了需求猜測與生產(chǎn)總體規(guī)劃的制定方法，計劃和把握系統(tǒng)mrp、jit、toc、erp的介紹與比較，還學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理，樹立良好的`品牌信譽，我覺得信譽、品牌、質(zhì)量、平安是企業(yè)的生命線，是決定企業(yè)是否達到可持續(xù)進展的重要因素。生產(chǎn)經(jīng)營信譽是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。物流企業(yè)要向科學(xué)管理要效益，在員工中要牢固樹立用戶至上的經(jīng)營觀念，建立一整套嚴格的業(yè)務(wù)規(guī)章和制度，在抓好內(nèi)部機制管理，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，物流企業(yè)要特殊留意樹立經(jīng)營信譽，擴大在社會中良好口碑。比如同仁堂，多少年信譽長存，而有的企業(yè)為一時一利拿舊餡重新包裝，它不會圓滿，而是自己砸了牌子，物流企業(yè)也是如此，必須經(jīng)營好企業(yè)的每一個鏈條，才能保證全面質(zhì)量管理上去，才能贏得物流企業(yè)真正的生命線。
我們還學(xué)習(xí)了企業(yè)資源計劃erp系統(tǒng)成功實施之要素和流程再造，功能型與流程型組織結(jié)構(gòu)及其適用的環(huán)境。我感覺物流管理是綜合性、交叉性很強的專業(yè)，面對市場競爭，要靈活應(yīng)變快速決策要擅長與人溝通，有效團隊合作及管理、創(chuàng)新等。怎樣使企業(yè)從單個企業(yè)物流運作向跨企業(yè)的供給鏈服務(wù)轉(zhuǎn)化，準時把握物流業(yè)的進展動向。企業(yè)物流的進展要加強物流學(xué)科建設(shè)，樂觀使用高科技物流設(shè)備，產(chǎn)品服務(wù)標準化，爭取規(guī)模效益，在顧客需求不斷提高，產(chǎn)品生命周期越來越短的激烈競爭中，產(chǎn)品的物流時間越長，產(chǎn)品的淘汰風險成本就將越大，要有競爭意識，危機意識和科技新產(chǎn)品不斷更新。
總之，參加《供給鏈與物流管理》的學(xué)習(xí)給我啟迪。使我們知道了需要猜測及其方法，如何運用精準生產(chǎn)技術(shù)、降低庫存以削減浪費，通過典型案例分析，大家針對不同企業(yè)發(fā)散思維，從不同角度尋找解決方案去發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題對現(xiàn)代物流及供給鏈物流管理有一定的熟悉，并能利用精益思想和方法思考物流管理問題，通過學(xué)習(xí)，讓我更加感覺到在知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其要留意知識更新提高，必須與國際接軌，才能在市場競爭中立于不敗之地，政府也一樣，如何統(tǒng)籌兼顧，如何在多項工作中形成鏈條，如何激勵，以更加高效快捷的方式方法將工作更完善，運營和供給鏈物流管理都有非常好的闡述，讓我們受益匪淺。
學(xué)習(xí)管理心得體會9
推行目的：
營造更佳的工作環(huán)境，提升效率，學(xué)習(xí)及實踐簡單的改善技巧。
五常法：
常組織、常整頓、常規(guī)范、常清潔、常自律。
常清理（seiri）：把工作場所內(nèi)必要的東西與不必要的東西明確的、嚴格的區(qū)分開來，不要的東西堅決清理掉。
常整頓（seiton）：要使工作場所內(nèi)所有的物品保持整齊有序的狀態(tài)，并進行必要的標識，要求徹底杜絕亂堆亂放、用品混淆、該找的東西找不著等無序現(xiàn)象的出現(xiàn)。
常清潔（seiso）：要求沒有垃圾和污染，使工作環(huán)境和工作設(shè)備等始終保持清潔狀態(tài)。
常維持（seiketsu）：養(yǎng)成能夠長久保持的好習(xí)慣，能夠使落實前面的三項活動，并輔以一定的監(jiān)督檢查措施。
常自律（shitshke）：也就是提高員工的素養(yǎng)，樹立講文明、積極敬業(yè)的`精神，如尊重別人、愛護公物、遵守規(guī)則、有強烈的時間觀念等。最終目的是提升人的品質(zhì)。 在飯店內(nèi)部推行五常管理法，主要是指從上述五個方面培養(yǎng)員工的習(xí)慣，強化員工文明工作的觀念，從而使得每個場所的環(huán)境，每位員工的行為都能符合五常精神的具體要求。
今年單位組織我們到嵩山飯店學(xué)習(xí)了五常管理法，每位員工都學(xué)習(xí)了不少知識，從而也讓我進步了許多。我們學(xué)習(xí)的五常管理更是讓我受益匪淺，也從中看到我們的不足之處。以下是我對五常的一點認識，與大家分享一下。在各單位里，五常法是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種技術(shù)、是一種管理理念、是一種生活的哲學(xué)，是一種長期運用后出管理奇效的好方法。五常法是優(yōu)質(zhì)管理的一種模式，在確保安全、效率、品質(zhì)與減少故障方面發(fā)揮了簡易可行，顯而宜見的作用。常組織就是分層管理。分層管理包括先判斷物品的重要性，再減少不必要的積壓物品。同時，分層管理還可以確保必要的東西就在手頭旁邊，從而獲得最高的工作效率。（以下是一個根據(jù)物品的使用頻率來劃分的貯藏方法參考例子。迫切性使用頻率貯存法低一年少過一次一年一次左右每二到六個月一次－丟掉－貯藏在遠處中一個月一次一個星期一次－置放在櫥內(nèi)的一個固定地點高一天一次一個鐘頭一次 －帶在身邊或放在最方便的地方。）
規(guī)范化，包括立法和守法兩方面。無規(guī)矩，不能成方圓，行之有效的方法，一定要有明文規(guī)定，制訂守則，告示全員，使大家知道常規(guī)范就是連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅持常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律的活動。確切而言，常規(guī)范活動還包括利用創(chuàng)意和全面視覺管理從而獲得和堅持規(guī)范化的條件以提高辦事效率。使大家有所依從，才能持之以恒。許多企業(yè)在學(xué)習(xí)五常后，進行清除、整理、清理后，就沒有下文了。主要原因是沒有發(fā)展一套明確的系統(tǒng)，以維持及長期實行前面三個階段的成果。例如制定適當?shù)墓芾硪?guī)則，顯示機器故障，使機器或任何器材出現(xiàn)故障時，除了操作員，其它人也能夠覺察出來。為了讓每一個人知道在緊急時刻如何采取行動，應(yīng)該準備一本詳細使用手冊。
學(xué)習(xí)五常后給我?guī)砹烁嗟母杏|，我們的員工缺少更多的專業(yè)的培訓(xùn)，沒有自我約束的執(zhí)行力�；蛟S是我們的員工對各項規(guī)章制度不明確，從而使員工對各項制度了解得不全面。很多事情引不起重視，希望在今后的工作中大家都鼓起精神，嚴格執(zhí)行我們的各項工作要求，把我們的五常做的更好。
學(xué)習(xí)管理心得體會10
通過對《管理學(xué)原理》的學(xué)習(xí)，使我充分認識到：管理是社會中存在的最普遍的社會現(xiàn)象。從個人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會組織，從農(nóng)村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動。
凡是有人群活動的地方或領(lǐng)域，都存在與之相適應(yīng)的管理。
管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協(xié)作的產(chǎn)物。其管理的基本含義大致包括以下幾點：
(1)、管理是在一定環(huán)境中進行的。任何一個組織都有一定的生存環(huán)境，包括組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應(yīng)環(huán)境的變化，是決定管理成敗的重要因素。
(2)、管理是在一定的組織中進行的。由兩個以上的人組成的、有共同目標的組織，就像一個樂隊要演奏出動人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的因素。
(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質(zhì)和技能。
(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個組織中，管理客體主要是指人、財、物、信息、技術(shù)和時間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。
(5)、管理是一個過程。管理是實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理職能的過程，這四個管理職能構(gòu)成了管理過程。
(6)、管理的目的是實現(xiàn)組織的目標。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標進行的，其最終目的是實現(xiàn)組織的目標，管理沒有目標就是一種盲目的行動。世界上不存在沒有目標的管理，也不可能實現(xiàn)無管理的目標。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實現(xiàn)宗旨，完成任務(wù)，達到目標。
(7)、管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一個良好的工作環(huán)境，使員工在這個環(huán)境里能積極主動、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務(wù)。
另外，管理學(xué)的產(chǎn)生對人類社會的影響是史無前例的。在當今社會，管理已成為全社會普遍關(guān)注的焦點問題，大到國家、政府，小到家庭、個人，無不需要有效的管理。而市場經(jīng)濟條件下的社會發(fā)展和組織運行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會生活的每一個角落。
在管理科學(xué)的學(xué)科體系中，管理學(xué)屬于一般管理學(xué)。管理學(xué)研究的是管理活動的基本規(guī)律與一般方法。管理學(xué)具有一般性、綜合性、歷史性和實踐性等特點。管理學(xué)研究內(nèi)容的主線是從管理者出發(fā)來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三個方面來研究管理學(xué)，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。
所以，無論有沒有時間，我們多多少少都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些管理知識。以管理學(xué)的系統(tǒng)理論來武裝自己，充實自己;以社會實踐與生活來解讀和詮釋管理學(xué)理論。從而提高我們的管理質(zhì)量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會實踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展，并與社會潮流同行，與國際舞臺共舞!
二、學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性：
在《管理學(xué)原理》中，學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結(jié)法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗研究法和理論聯(lián)系實際的方法。其學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性主要表現(xiàn)在以下三個方面：
(1)、管理在現(xiàn)代社會中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。為了不斷完善我國的社會主義市場經(jīng)濟體制，加速我國的現(xiàn)代化建設(shè)，增強我國的國際競爭力，必須建立一支高素質(zhì)的管理人才隊伍，努力提高我國的管理水平，加速實現(xiàn)管理現(xiàn)代化。因此，我們要學(xué)習(xí)和掌握管理理論與方法，在實踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)中不斷發(fā)展。
(2)、學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗結(jié)合起來，管理學(xué)的學(xué)習(xí)是獲得間接經(jīng)驗的最有效、最迅速地途徑。
(3)、未來的社會更需要管理。未來社會共同勞動的規(guī)模日益擴大，勞動分工協(xié)作更加精細，社會化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜，管理就更加重要了。未來社會科學(xué)技術(shù)將有更大的發(fā)展，需要一套更科學(xué)的管理才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料等各種資源來充分發(fā)揮它們的作用。
鑒于管理學(xué)是一門實踐性很強并不斷發(fā)展的學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理學(xué)具有非常重要的現(xiàn)實意義和歷史意義! 管理學(xué)原理學(xué)習(xí)心得體會文章 篇7
近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的`能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。
通過這半年來對這門課程的學(xué)習(xí),多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學(xué)生,我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學(xué)分為七章,主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成,這四大部分既相互區(qū)別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)�？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境,使每個人有效地完成任務(wù)時,管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調(diào)日常的經(jīng)營活動而忽略做計劃,這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉，F(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用工而已,所以他們都不愿意做計劃。其實不然,我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標,并制定行動方案,配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標。在這里需要說明的是我們所制定的目標應(yīng)有其明確的衡量標準,不能含糊不清. 管理學(xué)原理學(xué)習(xí)心得體會文章 篇8
管理學(xué)是在人類社會開始工業(yè)化時才應(yīng)運而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。
“管理活動自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述�，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標志。現(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來，管理學(xué)有了長足的進步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著獻等等均呈指數(shù)上升，顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機和興旺發(fā)達的景象。進入21世紀，隨著人類文明的進步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式。”[2]
進入大學(xué)學(xué)習(xí)以來，自己涉足的第一門管理方面的學(xué)科就是《管理學(xué)原理》，以前一直對這門學(xué)科沒什么了解，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，雖然對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常少的，但我對這門課程很有興趣，想在將來繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達到的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現(xiàn)象。所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體。組織是一群人的集合,組織的成員必須按照一定的方式互相合作,共同努力去實現(xiàn)即定的長一組織目標。這樣，組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現(xiàn)不同與個人目標的組織總體目標。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業(yè)是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標，而組織的使命和目標說明了組織存在的理由。以上是我對管理含義的認識及和其重要性的分析。
《管理學(xué)原理》這門課是本學(xué)期的必修課。作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理工程，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。
光陰似箭，時至第十五周，這門課也即將修完。通過這學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因為管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作以及以后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學(xué)它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們十一個主題，讓大家自己組隊自由選擇感興趣的話題，尋找資料，制作ppt，然后花了三個星期的時間，讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學(xué)之間的友誼，同時老師和同學(xué)的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí),我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。正如哈羅德·孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹�！盵3]計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標,然后,使今后的行動集中于目標,并預(yù)測和確定哪些行動有利于達到目標,哪些行動不利于達到目標,從而指導(dǎo)今后的行動朝著目標的方向邁進.沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行,并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務(wù)、目標、方法、措施所作出的預(yù)見性確認。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定�？傊�，從實際出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃。可行性是和預(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
學(xué)習(xí)管理心得體會11
做學(xué)生工作難免會有雙重壓力，變壓力為動力系統(tǒng)是我們更上一層樓動力的關(guān)鍵。陳劍老師給我們上的培訓(xùn)課如何讓你的心不受傷闡述了壓力的概念、來源以及財務(wù)壓力解決壓力過大結(jié)構(gòu)性問題的方法，讓我們受益匪淺。
我們的壓力主要來自人際關(guān)系方面，和老師的關(guān)系、和同事的關(guān)系緊張都會導(dǎo)致我們壓力過大。其實在平常的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們做到三樂就可以了：助人為樂、知足常樂、自得其樂。壓力過大的時候，停下手中的工作，沏杯清茶，聽聽音樂，約三五個好友逛逛街或去圖書館八樓看看雜志都是不錯的'選擇。陳劍老師還給我們講了幾點解決壓力過大問題的方法，包括：努力改變認識，積極應(yīng)對、說出你的想法、建設(shè)性批評、自我激勵等。
寵辱不驚，閑看庭前花開花落;去留無意，漫隨天外白云。從前，也為誰誰學(xué)習(xí)好組織工作強而眼紅，也先后抱怨蔑視生活所賜給的不公，但我曾看到雪小禪的一句話：兩朵浪花，一朵比一朵高，前面的一朵乘風破浪說，為什么你要比我高，后面的浪花說，不過只是一瞬間，也許再一瞬你就約我，即使超不過，接下來我們還是要歸于水。就像我們要歸于社交生活，把萬事看得風輕云淡，我們才不會有過重的負擔。
承受壓力的重荷，噴水池又噴射出銀花朵朵。我們只有正確的面對壓力，工作才會有起色。壓力與動力是一對矛盾，并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成確實動力。壓力變成動力，需要一個轉(zhuǎn)化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒有這個條件，壓力就只能做慣性民主自由了。所以，面對壓力，我們要積極推動地改變自己，充實自己，這樣才能正確引導(dǎo)各種壓力，成為自己前進的動力。
最后，劉瑛老師給我們了三句忠告，在我看來是金玉良言：不要拿別人自相矛盾的錯誤來懲罰自己，不要拿嚴重錯誤自己的錯誤來懲罰別人，不要拿自己的錯誤來懲罰自己。積極面對生活，不斷進步!
學(xué)習(xí)管理心得體會12
為了認真貫徹股份公司“管理提升活動”精神、充分學(xué)習(xí)集團《建筑企業(yè)工程項目責任成本管理》的理念，我們昆明XX標近來多次召開學(xué)習(xí)會議，組織項目部全體人員進行文件學(xué)習(xí)，我對公司此次的下達精神感受實在良多。
受高鐵7.23溫甬事件的源影響，近來中國鐵路建設(shè)形勢一片荼糜，雖然鐵道部與相應(yīng)機關(guān)出臺諸多對解措施，但對于目前嚴峻的形勢來說仍然是杯水車薪、遠水解不了近渴；在現(xiàn)今中國鐵路建設(shè)急剎車的大基調(diào)環(huán)境下，成本的控制與優(yōu)化資源利用率更是成為了重中之重，它在某方面甚至決定著一個項目的成敗與否。
沒有虧損的項目，只有虧損的管理。對于責任成本控制與資源再利用的管理，我們昆明XX標項目部早已極其重視，項目上工程建筑剩余的材料資源都要進行二次利用，嚴格把關(guān)成本是每個XX標項目工作人員的職責，而在接到股份公司下達的文件以后，更是堅定了我們的信念，我們將繼續(xù)貫徹集團公司的意愿，充分發(fā)揚文件精神，在成本控制與資源優(yōu)化大旗的號召下繼續(xù)進行項目的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新，細化成本費用控制措施，并向集團公司優(yōu)秀單位、標桿項目看齊，對照本單位工作實際，查找之間差距與不足加以改之，更新項目管理理念，借鑒同時將股份公司責任成本管理理念及兄弟單位先進經(jīng)驗融會貫通，結(jié)合本地實際情況，學(xué)以致用，不走過場，不搞形式，有針對性的加以改進和提高，爭取切實提高責任成本管理的水平，扎實有效的.推動項目責任成本管理工作。任重而道遠，鐵路建設(shè)嚴峻的形勢要持續(xù)很長一段時間，如果再毫無節(jié)制，那么“寒冬“中無以為繼的場面將是許多項目真實的寫照，唯有嚴格控制成本、優(yōu)化資源利用才是最終王道、“寒冬”未渡，這把星星之火已在一個個項目中燃起，但有“春風”吹起，就將會以燎原之勢使神州大地欲火涅。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越；我們將秉持集團公司的精神，為做優(yōu)做強XX標繼續(xù)努力，千里共東風！
學(xué)習(xí)管理心得體會13
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課（其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課）。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授；但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的`方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。（雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。）
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。如果缺少管理的藝術(shù)，那么人生必將出現(xiàn)種種不愉快。正如現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，如果不能給自己定一個合理的規(guī)劃，渾渾噩噩，得過且過，那么幾年大學(xué)生活就會荒廢于無形中。我們總是要管理好自己的時間，管理好自己的人生，從眼前到長遠，一步步做好各種計劃和策略，讓生活行進于自己理想的軌道，走向成功和勝利。我們也總是要管理好自己的情感，學(xué)會交往的藝術(shù)，與人和諧共處，真心地交朋友，彼此關(guān)心與付出。每個人都有自己的一套管理方法，而效果也不盡相同。我們不是泰羅、法約爾，也不是韋伯、巴納德或梅奧，我們沒有華麗的管理理念，只是在平凡的生活中不斷地學(xué)習(xí)和摸索，吸收別人的優(yōu)秀的管理方法，不斷地在潛意識中養(yǎng)成自己的管理習(xí)慣。管理可以不像一門課程那樣顯得高深神秘，凡人不可及。事實上，我們每一個人都是管理的實踐者。
學(xué)習(xí)管理心得體會14
在學(xué)校認真組織下，我認真學(xué)習(xí)了教學(xué)常規(guī)，通過學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到：教師要加強學(xué)習(xí)，提高認識，努力提高理論修養(yǎng)，自覺加強業(yè)務(wù)的鍛煉，以教學(xué)常規(guī)為鏡子，時刻對照自己的教學(xué)行為，更好的服務(wù)于學(xué)生。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，對教育教學(xué)常規(guī)有了更深刻的理解。
新的常規(guī)的學(xué)習(xí)，使我在新課標下的教學(xué)有了新的認識，新的方向，不僅告訴我作為教師如何作好自己的“教”，更使我懂得怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)，扮好課堂組織者的角色。通過學(xué)習(xí)我對常規(guī)內(nèi)容有了一個較為全面而深入地理解，從備課、上課、作業(yè)的確定、學(xué)生的輔導(dǎo)、評價等需要教師科學(xué)的設(shè)計，才能使教育教學(xué)達到最優(yōu)化。所以我覺得學(xué)習(xí)真是及時啊，深刻體會到常規(guī)不僅是一種制度，更是轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念的有效途徑。學(xué)常規(guī)不是多余的，而是十分必要的，勢在必行的。只有學(xué)好常規(guī)，才能自覺地遵循常規(guī)，指導(dǎo)自己的'教學(xué)，才會取得良好的教育教學(xué)效果。
我認為教學(xué)常規(guī)應(yīng)從以下幾方面入手：
認真?zhèn)湔n，鉆研教材。備課不僅備教材，還要備學(xué)生。熟悉教學(xué)大綱，明確考核要求，做到有的放矢。加強集體備課。針對所教學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定恰當可行的教學(xué)目標，并完成詳細的教案，才能胸有成竹地應(yīng)對各種動態(tài)的生成情況，才能對癥下藥，游刃有余。
認真上課，提高效率。抓住重點，突破難點，不能為了課堂氣氛的調(diào)動而故意離題千里。真正的課堂活躍，是建立在師生教學(xué)相長的基礎(chǔ)之上的。精講精煉，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。抓關(guān)鍵、抓重點，牽牛要牽牛鼻子，抓住主要矛盾，不能眉毛胡子一把抓。
認真布置作業(yè)及時批改。作業(yè)的布置要符合要求，不能布置超大量的作業(yè)，搞題海戰(zhàn)術(shù)，加重學(xué)生負擔。同時也不能不安排作業(yè)，借
口逃避責任。作業(yè)的布置與批改要同步進行，及時調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。
寫好教學(xué)反饋。明確教學(xué)存在的問題，找出原因，及時糾正；總結(jié)成功的地方，進一步保持。為下一步的教學(xué)揚長避短。
這次新常規(guī)的出臺，我不僅感受到了整個教育教學(xué)的新的發(fā)展，更使我有了緊迫感：只有不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，才能緊跟教育改革的步伐，做一個稱職的人民教師。
學(xué)習(xí)管理心得體會15
經(jīng)過2天的“me計劃”培訓(xùn)，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件�；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓(xùn)使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：
一、敢于承擔：為下屬的過失負責基層管理者，處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應(yīng)承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應(yīng)承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當?shù)呢熑�。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得
到下屬的支持，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用的。
二、授權(quán)(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權(quán)是基于對員工的.了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導(dǎo)致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預(yù)，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿�，而是�?yīng)該從旁指導(dǎo)，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復(fù)后才能得到預(yù)期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導(dǎo)等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓(xùn)使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團隊。
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