月末工作總結(jié)(集合15篇)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的月末工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

月末工作總結(jié)1

　　x月份對于x汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：

　　1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

　　2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場個體戶，x年日照的`房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯�相�?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車。

　　綜上所述：我個人認(rèn)為x月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!x年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

月末工作總結(jié)2

　　又是一個嶄新的春季，懷著欣喜、懷著激動我踏入了xx業(yè)務(wù)之列。

　　回首過去，那還是XX年2月13日，我剛剛進(jìn)入xx乳業(yè)，被安排在河松百姓倉買做促銷員，當(dāng)時的我對業(yè)務(wù)知識、銷售技巧一竅不通，面對品類繁多的產(chǎn)品、各類產(chǎn)品的營養(yǎng)知識、消費者的復(fù)雜問題簡直就是撲朔迷離、一頭霧水。店里的月銷售額也只有3000元左右，我是既著急又上火。我的主管業(yè)務(wù)不斷地開導(dǎo)我，告訴我公司有定期的培訓(xùn)，只要你用心，一定會好的，要相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)、相信自己。我堅定了信心，每天用心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、公司的培訓(xùn)課程我一堂不舍得落下、面對消費者，我更是以我的所學(xué)、所知、所解，一心一意、誠懇耐心地讓客戶滿意。通過一年多的、不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，我的客戶回頭率越來越多，店里的月均銷售額從原來的3000元上升到7000元，銷量達(dá)到8000元左右時又帶了薛家合力。銷售額達(dá)到了13000左右。我無比興奮，更是無比感動，感謝培訓(xùn)老師教會我那么多的知識；感謝我的`經(jīng)理及各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任；感謝我的主管對我的栽培和幫助。我的成長、我的成績離不開這無數(shù)人的付出，謝謝，真心的謝謝大家！

　　今天，我以全新的面貌進(jìn)入業(yè)務(wù)隊伍，我知道，我還有許多的不足和差距。我的性格有些內(nèi)向，社交能力相對要受影響，我會努力克服自己的弱點，多與人交往，多與人溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，多向同事學(xué)習(xí)，爭取以最快的速度融入到我們的大家庭里。

　　在今后的工作中，我為自己制定了新的工作目標(biāo)和方向

　　一、嚴(yán)以律己，寬以待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，和睦同事。

　　二、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及銷售技巧，為工作做充分的準(zhǔn)備。

　　三、保證良好的心態(tài)，為客戶服務(wù)。

　　四、每天做好基礎(chǔ)的工作，不漏店，不對付。

　　五、保證店里的良好形象，做好店里的銷售幫助。

　　六、保證店里產(chǎn)品的新鮮度。

　　七、確保陳列店不斷品、不缺貨。

　　八、全心全意全力把工作做到，把銷量做到。

月末工作總結(jié)3

　　時間總是那么的匆匆，轉(zhuǎn)瞬之間，四月已接近尾聲。

　　我不知道時間的流逝對別人來說意味著什么，但對我們部門來說，時間的流逝意味著成長。隨著時間的磨礪，我部門及各成員立足實際，不斷地積累經(jīng)驗，不斷的成長著。隨著時間的積累，我部門已褪去了最初的稚嫩與迷茫，擺脫了最初的雜亂無章，開始漸漸的步入正軌。

　　尤其對于我來說，作為一名新成員加入學(xué)習(xí)部，四月是個不一樣的時光。在這一個月的時間里，我漸漸融入到了這個大家庭，積極在實踐中熟悉本部門的各項工作，力求在實踐中不斷進(jìn)步。

　　以下是我參加的幾項具體的工作：

　�。�1） 本月初，在部長的安排下，我與另外兩名干事合作，完成了本月的晚自習(xí)考勤。

　　一周兩次，于晚6:40在弘道樓五樓的學(xué)工辦，與搭檔會面，等值勤老師。有時，因特殊原因，老師無法同去，我們便自行檢查。

　　（2） 四月中旬，我們學(xué)習(xí)部承辦了管院的演講比賽。4月20日晚，在聞道樓1110，

　　成功舉行了比賽。到場的有學(xué)生會的幾位主席和部長，及我們部門的所有成員，外加31位參賽選手。比賽進(jìn)行了2個多小時，其間，各個選手激情演講，使比賽到了一個個高潮。

　　通過本月的工作，我部門取得了一定的成績。進(jìn)一步明確了部門職能；加深了成員間的'了解；明確了各成員的職能分工與合作方案。進(jìn)一步熟悉了我部門的工作環(huán)境與工作程序。

　　通過本月的工作，我部門認(rèn)識到了團(tuán)結(jié)的力量，相信在我部門全體成員的共同努力下，我們的學(xué)習(xí)會越干越好。同時，我們也認(rèn)識到了我們還有很多的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。

　　過去已成為歷史，我們應(yīng)立足現(xiàn)在，把握未來。我部門在今后的工作中會再接再厲，在團(tuán)結(jié)合作下再創(chuàng)佳績！ 而我也會更加努力，為部門的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　撰寫人：XX

　　職稱：學(xué)習(xí)部干事

　　時間：20xx.4.29

月末工作總結(jié)4

　　我是公司的人事，這個月又已經(jīng)到底了，一個月的工作也結(jié)束了，現(xiàn)在對自己工作到月末了，也該做個總結(jié)回顧一下工作。

　　這個月里我負(fù)責(zé)公司招聘事情，每天把招聘的信息整理一番，并且在固定的網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，用來吸引人員來應(yīng)聘。我在網(wǎng)了發(fā)布了將近x次招聘的信息，收集了x份的應(yīng)聘信息，然后聯(lián)系了來應(yīng)聘的人員，負(fù)責(zé)打電話，并且收錄他們的信息，篩選合格的人員，并聯(lián)系上他們，讓他們來公司面試，這一個月來招了x位新的員工，幫助公司添加了一些人才。

　　再有就是登記來訪人員信息，并招待好他們。每天安排公司值日的人，把公司辦公室所有的綠植全部進(jìn)行澆水和修剪。節(jié)假日安排準(zhǔn)時通知下去，并通知全部到位，及時的上報。公司員工請假事宜我都有做記錄，以及登記他們的請假次數(shù)和時間以及原因，并做好這個月的他們所有人的請假記錄表。月中旬發(fā)放工資，都是按時發(fā)放的，而且做好所有人的工資記錄。

　　現(xiàn)在月末，工作也到達(dá)了結(jié)尾，回顧起來，才發(fā)現(xiàn)自己做的事情不少，除了上面的事情，我還要對新員工進(jìn)行考核，觀察他們試用期內(nèi)的工作情況，考察他們的功績，以便于考評他們的工作，也是為了能夠留下適合公司的員工，給公司增加人才，幫助建立公司。實際上，這月他們試用期一過，留下來x個員工，并且轉(zhuǎn)為正式工了，這也是這個月里我工作比較好的地方了，達(dá)到了公司人事的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　月末一去回頭看自己的工作，也是有發(fā)現(xiàn)自己工作有不夠的地方，在給應(yīng)聘人員面試的時候，問的問題還不夠具體，也不是很能充分的表達(dá)出想要的意思，因此也就會造成面試的.效果不是很好的結(jié)果，這也會在考察員工的時候面臨一些問題。這方面需要改正，因此我在下月會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，盡量讓自己這人事做事在專業(yè)一些，努力達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，為公司更好的發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。

　　一月過去了，但是留給我的是很多的經(jīng)驗，讓我在工作的過程中也學(xué)到很多，能夠鍛煉自己的在人事方面的能力，為自己以后的工作增添更多的幫助，我一定會有更大的進(jìn)步的，會做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的。

月末工作總結(jié)5

　　xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

　　1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的'看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

月末工作總結(jié)6

　　在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，應(yīng)對淡季的到來，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改善錯誤的工作。

　　衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)當(dāng)是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時對前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每一天安排需做衛(wèi)生，對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情景下要及時的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果十分的好，由于很長時間沒有清理發(fā)費的時間也較長，對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并堅持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點，晚上一點以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以到達(dá)更好的洗浴環(huán)境。

　　紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來許都的負(fù)面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的'員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情景降級或打回試用期，得到了相對應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)團(tuán)體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來說還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū)，當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理，無其他紀(jì)律情景出現(xiàn)，對合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。

　　服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語的不規(guī)范，在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來，員工對客流的下降有些不適應(yīng)，不明白如何做起，在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語的規(guī)范，不要使用隨意性語言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢，已到達(dá)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每一天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或提議，已到達(dá)更好的服務(wù)水平。

　　銷售：在銷售中主要激勵員工的推銷活力，鼓勵員工推銷，每一天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中活力十分高昂，異常在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。

　　下月計劃：

　　1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。

　　2：對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。

　　3：對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。

　　4：加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。

　　5：加強(qiáng)衛(wèi)生的堅持同時避免長時間的死角衛(wèi)生，堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。

　　6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊。

月末工作總結(jié)7

　　行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負(fù)責(zé)人積極配合，高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結(jié)如下：

　　一、行政日常工作

　　(一)行政后勤工作基本能及時落實到位。

　　(二)采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但是，采購工作還未落實到計劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實。

　　(三)領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。

　　(四)租金收取方面相對及時。

　　(五)會議記錄能及時上交，工作總結(jié)開始實施，但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實施。

　　二、人事方面

　　(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導(dǎo)致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。

　　(二)人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。

　　(三)人員組織規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。

　　(四)人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺，從20xx年11月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認(rèn)識不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識，讓管理達(dá)到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推進(jìn)，而不是形式主義的培訓(xùn)。

　　(五)績效考核：關(guān)于此方面，由于時間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣，故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

　　(六)考勤：考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了一定的力度，由于親力親為的'跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實準(zhǔn)確、及時、有據(jù)可查。

　　(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。

　　三、公司企業(yè)文化

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度;她不是權(quán)力，她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認(rèn)識與認(rèn)知。

　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認(rèn)識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。

　　2、認(rèn)識不到位：沒有認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒有認(rèn)識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

　　4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識，等等。

　　5、由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學(xué)習(xí)新知識的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。

　　6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個人或小團(tuán)體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。

　　7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

　　8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

　　9、企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。

　　四、返貨

　　(一)經(jīng)過晨會的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

　　(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī)范在于落實，在原有的企業(yè)文化中，落實規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。

　　五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進(jìn)，本人建議如下：

　　(一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應(yīng)的培訓(xùn)，推動企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。

　　(二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、采購，有計劃性的組織實施每一項工作，提高工作效率。

　　(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。

月末工作總結(jié)8

　　以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就能夠夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會體諒他人。

　　現(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認(rèn)工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶是不是準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護(hù)老客戶，堅持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期調(diào)和本事不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。

　　在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，可是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調(diào)劑自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

　　職責(zé)分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自我的.事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團(tuán)體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。

　　四、9月工作計劃

　　1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保__的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好___秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

　　3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

　　以上是我八月份工作總結(jié)與9月份的工作計劃，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。

月末工作總結(jié)9

　　在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購這份職位走進(jìn)了一步！下面，我將九月份個人工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

　　在本月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的`產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。

　　另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo)，我會在下個月工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個人工作計劃，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！

月末工作總結(jié)10

　　一個月的時光就在不知不覺中度過了，回首這一個月的工作歷程，感覺好像只是一兩天的事情，一晃眼就已經(jīng)過去了。但是在這一個月里，我還是完成了很多的工作，主要是集中在下半個月的時候。

　　這個月的一開始就很閑，沒什么事情干，但是到了月中的時候就開始忙了起來，而且還是那種不停歇的。簡直形成了兩個極端的模式。沒有事情可干的時候，我都不知道自己要干嘛，坐在辦公室里玩手機(jī)也不是，睡覺更加不是，就只能在那里呆坐著，感覺一天的時間非常難熬，在那個時候，我真的很想要領(lǐng)導(dǎo)再給我分配一些任務(wù)，好讓我有一些事情干。但是都沒有，所以，有時候，我會跑到同事那里，讓他把一些任務(wù)分擔(dān)一點給我。

　　其實，在上半個月里，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我分配任務(wù)，我其實也是有很多事情可干的。比如，我可以做一下之后的工作計劃，讓后面的工作能夠按部就班的進(jìn)行著。我可以把下半個月里的一些能提前完成的工作提前完成好，也不至于讓我在下半個月里，忙的天昏地暗的。而且再沒有事情干，我還可以查查公司的賬本，看看哪些有紕漏的地方，整理好之前一些亂七八糟的財務(wù)數(shù)據(jù)，研究一些財務(wù)方面更快捷便利的算法。等等，這些都是我可以在沒有事情的時候做。但是在上個月里，我居然沒有想到，也就更加沒有機(jī)會去完成了。白白的浪費掉了這么多天的時間。在這一點上，我一定要在下個月里做到改正。

　　到了下半個月，公司買進(jìn)來了大量的物資，投入到各處的錢都比較分散和多，所以我們財務(wù)部的人員，又要開始進(jìn)入到分析公司財政收入的時候，根據(jù)這些財政收入，我們還要來記賬，裝訂等等，另外，還要提出一些救急的方案。僅僅這些工作就夠我們忙活了，但是在月末的時候，我們還要核算公司員工的.工資，根據(jù)他們的考勤，業(yè)績和綜合表現(xiàn)，一分錢不差的都要給他們核算正確。所以在下半個月里，我們財務(wù)部的人，不是在加班，就是在去往加班的路上。

　　xx月份的工作已經(jīng)完結(jié)了，接下來，馬上就要進(jìn)入到下一個月的工作當(dāng)中，我要在這一兩天里，養(yǎng)足好精神，準(zhǔn)備好重新進(jìn)入到戰(zhàn)斗中狀態(tài)，以最好的精神面貌來迎接下一個月里工作中的挑戰(zhàn)。

月末工作總結(jié)11

　　一、思想教育工作

　　由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴床，因此，在本月對他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級一日常規(guī)，并且利用班會課時間對學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請假的人比較多，給班級的值日工作帶來一定的影響，經(jīng)常早來幫助值日生打掃班級衛(wèi)生，并且還主動幫助老師給成績差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)功課。

　　二、安全教育工作

　　學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯，本人經(jīng)常利用班隊課、晨會課等時間，給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識。要求學(xué)生不到有危險的地方去玩。由我始終堅持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語文課時間對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。

　　三、衛(wèi)生工作

　　我從多年的工作經(jīng)驗證明，做好班級衛(wèi)生工作是搞好班級各項工作的前提，如果班級衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個人衛(wèi)生搞不好，就會直接影響自己的審美觀。

　　因此，本人在班級衛(wèi)生方面下了狠心來抓，一是在個人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴(yán)禁亂丟垃圾，并養(yǎng)成隨時隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。

　　四、與家長間的交流工作

　　家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。期中總結(jié)交流的時候，我把家長的`電話號碼又重新登記了一遍，以防家長更換號碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。

　　五、存在的問題

　　1、本人盡量下了很大的決心，也花費了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。

　　2、部分學(xué)生不能堅持做到老師要求，作業(yè)不能按時完成，家長對學(xué)生的關(guān)注度不夠。

　　不過，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛”的天空更藍(lán)。

月末工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼一個月的時間飛快就過去了，在這一個月里的工作中，我又讓自己進(jìn)步了許多，學(xué)會了很多。作為一名財務(wù)最重要的或許就是細(xì)心，細(xì)致，否則如果因為馬虎就算錯了一個數(shù)字那都會造成很大的麻煩。所以盡管有時候工作非常的忙，我也是爭取讓自己做到快速的同時不出錯的完成工作。而這一個月下來我也沒有犯下任何的錯誤，因此也是得到了大家的贊揚以及本月的最佳員工。下面我就這一個月的工作表現(xiàn)進(jìn)行一番總結(jié)：

　　一、工作小結(jié)

　　這一個月中我的工作表現(xiàn)還是非常棒的，當(dāng)然也遇到過困難的時候，但好在同事們都對我比較幫助，在我需要幫助的時候都會伸出援手，讓我在遇到困難時能夠順利度過。而我自然也會回報回去，在同事遇到困難時也會竭盡全力的去幫助他們。而作為財務(wù)雖然并沒有強(qiáng)制要求加班，但為了能夠更好的回報公司，我也是會在晚上到了下班的時間點之后主動進(jìn)行加班。當(dāng)然在一開始我也是沒有這樣的意識的，也是在發(fā)現(xiàn)同事們都主動加班之后，我也開始主動加班，畢竟回到家里之后也沒事做，還不如多投入工作，以此換來更多的收獲，也讓公司得到進(jìn)步。對于辦公用具在每天上下班我也是會檢查一遍，避免出現(xiàn)損壞。這個月我的工作表現(xiàn)總的來說還是可以的，但也有著很多不足的地方，需要我去完善。

　　二、不足之處

　　在工作中我的表現(xiàn)雖然還是可以，和同事的相處也沒有什么問題，但其實更多的'是同事們的性格好，否則我想我很難融入進(jìn)這個團(tuán)體。雖然大家都對我很好，我心里也非常的感激，但在很多時候，我脫口而出的話很容易給別人帶來傷害。我自己也知道這一點，但是卻并沒有什么辦法，完全是下意識就說出去了，并沒有什么惡意，但有時候也會讓別人感到不開心。除此之外也還是有一點，在待人接物上沒有足夠的禮貌，但我也沒有辦法，因為我一直都以為自己做的沒有問題，還是來到這里之后我才知道自己還有這么一個問題。當(dāng)然現(xiàn)在我既然知道了我就一定會改正掉這個問題，讓自己爭取做一個好員工。我身上肯定還有很多沒發(fā)現(xiàn)的缺點，這些都需要我去不斷的發(fā)掘，改正過來，讓自己變得更優(yōu)秀起來。以此才能夠為公司貢獻(xiàn)更大的價值。

月末工作總結(jié)13

　　從我們xx物管來看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和職責(zé)心的忠實體現(xiàn)。想想，七月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結(jié)如下：

　　一、思想上端正自我的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

　　七月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調(diào)整工作方向。

　　我也開始著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺，時刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)現(xiàn)自我對每一天的工作更有條理性，也經(jīng)過自我的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫忙下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自我的工作不是很完美，但我感覺到自我有勇敢去應(yīng)對工作和職責(zé)的勇氣，甘于付出。

　　二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

　　前不久團(tuán)體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴(yán)厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們堅持好良好的溝通和關(guān)系。

　　七月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場，及時填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺七月份租賃工作是有提高的。

　　在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

　　1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的'告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。經(jīng)過一個月租賃信息的累計能夠看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

　　2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情景來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來分析，七月份經(jīng)過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

　　3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去必須會有新的作用。

　　4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，經(jīng)過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。經(jīng)過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

　　5、經(jīng)過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也經(jīng)過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

　　6、在本月，成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

　　三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

　　七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對于這個數(shù)字，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有職責(zé)心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情景下，能完成指標(biāo)能夠說是個奇跡，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的職責(zé)心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

　　對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫忙和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自我能處理的情景下盡可能自我來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，期望公司高層能重點研究，維修方案已經(jīng)告知老總。

　　物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)構(gòu)成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大職責(zé)。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

　　四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

　　辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情景下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在那里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：

　　1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

　　有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自我的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間，鼓勵員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和本事。

　　2、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自我。

　　酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時候，首先是推銷自我，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個消費的人認(rèn)可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正供給給客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不一樣崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正認(rèn)識到自我應(yīng)對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。

　　3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

　　經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要異常重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

　　4、個性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。

　　酒店個性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不一樣時間段的個性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不一樣的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，能夠和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

　　以上是我對七月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時協(xié)助酒店。相信自我會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項工作。

月末工作總結(jié)14

　　外聯(lián)中心工作依然主要面向校外兼職的招聘和兼職學(xué)生的管理。本月在工作方面業(yè)績并不是很突出。

　　主要活動如下：

　　11月24號外聯(lián)籌備和舉辦了辦公室籃球賽，旨在加強(qiáng)辦公室各部門間的交流與友誼，本著友誼第一比賽第二的精神成功的完成了籃球賽的所有工作，可喜的'是，外聯(lián)的孩子們經(jīng)過努力取得了優(yōu)異的成績。

　　11月28號帶領(lǐng)全體干事參加了蘇州大學(xué)學(xué)生勤工助學(xué)辦公室第十三屆轉(zhuǎn)正大會。10月和11月例會如期召開，主要對前期工作的反思和對下月工作的計劃，同時副主任對干事的工作做好評定與指導(dǎo)，多干事進(jìn)行評優(yōu)工作做準(zhǔn)備。

　　工作反思：

　　外聯(lián)值班制度有待加強(qiáng)和完善，干事值班態(tài)度有待端正，同時在值班日志方面要加強(qiáng)重視，前期這方面工作做得不是太好，副主任要反思。

　　下月工作計劃：

　　第一：加強(qiáng)外聯(lián)內(nèi)部建設(shè)。強(qiáng)化外聯(lián)干事值班和工作意識，值班按時到崗，不無故缺席和請假，在值班時認(rèn)真書寫工作日志。完善工作內(nèi)容的記錄，以及對上幾個月工作的總結(jié)與回饋。

　　第二：面臨元旦的到來，做好元旦兼職招聘的工作準(zhǔn)備。首先在值班時可以咨詢或查找那些學(xué)生愿意做假期兼職，做好學(xué)生管理的籌備。再者，對戶外拓展收集到的商家信息針對進(jìn)行回訪，爭取抓好元旦提高業(yè)績的機(jī)會。

　　第三：馬上就是期末考試了，在鼓勵干事做好期末復(fù)習(xí)的前提上，讓他們做一份學(xué)期工作總結(jié)以及對外聯(lián)工作的一些想法和看法，有利于加強(qiáng)外聯(lián)的內(nèi)部與外部建設(shè)。副主任做好干事工作的整理與回饋工作。

　　第三：強(qiáng)化干事集體意識，辦公室一家親，一切以辦公室的建設(shè)為導(dǎo)向。

月末工作總結(jié)15

　　工作計劃：

　　1、全市衛(wèi)生大檢查第一次明查通過公司全體干群努力，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　2、城區(qū)蚊、蠅防治工作全面展開，今年根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作需要新增控制范圍2平方公里，目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽社區(qū)。

　　3、按市、區(qū)兩級愛衛(wèi)會要求，4月份有序開展城鄉(xiāng)滅鼠工作，確保在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市考核驗收時鼠密度不超標(biāo)。

　　4、開展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專項治理工作。

　　5、各類環(huán)衛(wèi)工作車輛正在搶修中，爭取完成年度檢審工作。

　　6、按創(chuàng)衛(wèi)要求，對環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行改造，制定垃圾中轉(zhuǎn)站“一站一方案”，對城區(qū)果殼箱、垃圾房等增添制定計劃并上報予以實施，做好機(jī)械清掃車輛、高壓沖水車采購事宜。

　　7、完成垃圾日產(chǎn)日清工作。

　　工作計劃：

　　1、完善公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)勞動合同法學(xué)習(xí)，逐步規(guī)范用工制度管理。

　　2、對照創(chuàng)衛(wèi)各項要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理。

　　3、繼續(xù)對屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進(jìn)行治理。

　　4、做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳工作。

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