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    2. 珠寶店月末工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-10-03 10:39:47 美云 工作總結(jié) 投訴 投稿
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      珠寶店月末工作總結(jié)(通用6篇)

        總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編精心整理的珠寶店月末工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      珠寶店月末工作總結(jié)(通用6篇)

        珠寶店月末工作總結(jié) 1

        本月,我店在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。具體而言,本月銷售額較上月增長(zhǎng)了x%,達(dá)到了xx萬元。這一成績(jī)的取得,離不開每一位銷售人員對(duì)顧客需求的精準(zhǔn)把握和熱情服務(wù),以及我們推出的一系列促銷活動(dòng)。特別是鉆石飾品和黃金飾品兩大系列,憑借其經(jīng)典設(shè)計(jì)與品質(zhì)保證,成為本月銷售的熱點(diǎn)。

        一、顧客服務(wù)與體驗(yàn)

        本月,我們持續(xù)關(guān)注并提升顧客服務(wù)質(zhì)量,通過加強(qiáng)員工培訓(xùn),確保每位顧客都能享受到專業(yè)、貼心的購物體驗(yàn)。我們實(shí)施了“一對(duì)一”服務(wù)模式,有效提升了顧客的滿意度和忠誠度。同時(shí),店內(nèi)環(huán)境布置也得到了進(jìn)一步優(yōu)化,營造出更加溫馨、高端的購物氛圍,為顧客提供了更加舒適的購物環(huán)境。

        二、市場(chǎng)營銷與品牌推廣

        本月,我們積極參與線上線下各類營銷活動(dòng),包括社交媒體推廣、節(jié)日特惠、會(huì)員專享優(yōu)惠等,有效擴(kuò)大了品牌影響力,吸引了大量新客戶,并增強(qiáng)了老客戶的粘性。特別是通過社交媒體平臺(tái),我們發(fā)布了多款新品預(yù)覽和搭配建議,激發(fā)了消費(fèi)者的購買欲望,成功帶動(dòng)了線上銷售的`增長(zhǎng)。

        三、庫存管理與產(chǎn)品更新

        針對(duì)市場(chǎng)需求變化,我們及時(shí)調(diào)整了庫存結(jié)構(gòu),確保了暢銷商品的充足供應(yīng),同時(shí)清理了部分滯銷商品,減少了庫存壓力。此外,本月我們還引進(jìn)了多款新品,包括設(shè)計(jì)獨(dú)特的定制珠寶,豐富了產(chǎn)品線,滿足了不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

        四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

        本月,我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng),不僅提升了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過分享成功案例和失敗教訓(xùn),促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

        五、存在問題與改進(jìn)措施

        盡管本月取得了不錯(cuò)的成績(jī),但在實(shí)際操作中仍存在一些問題,如部分員工對(duì)新產(chǎn)品的了解不夠深入,導(dǎo)致在推銷時(shí)缺乏說服力;線上銷售渠道的轉(zhuǎn)化率有待提高等。針對(duì)這些問題,我們將采取以下措施:加強(qiáng)新員工培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)更新,提升銷售技巧;優(yōu)化線上營銷策略,提高內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)性,以吸引更多潛在客戶。

        六、下月工作計(jì)劃

        展望下月,我們將繼續(xù)深化市場(chǎng)研究,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,推出更多符合市場(chǎng)需求的新品。同時(shí),加強(qiáng)線上線下渠道融合,提升顧客體驗(yàn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的進(jìn)一步突破。

        總結(jié)而言,本月的工作雖然取得了一定的成績(jī),但仍有提升空間。我們將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,迎接新的挑戰(zhàn),持續(xù)推動(dòng)珠寶店的發(fā)展,為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值。

        珠寶店月末工作總結(jié) 2

        隨著本月銷售周期的圓滿結(jié)束,我們珠寶店團(tuán)隊(duì)在此對(duì)過去一個(gè)月的工作進(jìn)行全面回顧與總結(jié)。本月,面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的微妙變化與消費(fèi)者需求的日益多樣化,我們團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,靈活調(diào)整策略,力求在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

        一、銷售業(yè)績(jī)回顧

        銷售總額:本月實(shí)現(xiàn)銷售總額xx萬元,較上月增長(zhǎng)x%,完成了月初設(shè)定的銷售目標(biāo)。這一成績(jī)的取得,得益于我們推出的'多款新品受到市場(chǎng)熱烈反響,以及老客戶的持續(xù)支持與回購。

        銷售結(jié)構(gòu):鉆石飾品、黃金飾品及定制服務(wù)成為本月銷售亮點(diǎn),分別占據(jù)總銷售額的xx%、xx%和xx%。特別是定制服務(wù),因其個(gè)性化、高品質(zhì)的特點(diǎn),滿足了部分高端客戶的特殊需求,成為本月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新動(dòng)力。

        促銷活動(dòng):本月策劃并執(zhí)行了兩場(chǎng)主題促銷活動(dòng),通過社交媒體宣傳、線下體驗(yàn)活動(dòng)及限時(shí)折扣等策略,有效提升了品牌知名度和顧客到店率,直接促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

        二、客戶服務(wù)與體驗(yàn)

        顧客滿意度:通過問卷調(diào)查及線上評(píng)價(jià)收集,本月顧客滿意度達(dá)到xx%,較上月提升x個(gè)百分點(diǎn)。我們持續(xù)關(guān)注顧客反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,確保每位顧客都能享受到專業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

        售后服務(wù):本月處理了xx起售后咨詢與投訴,均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到妥善解決,維護(hù)了良好的品牌形象。我們加強(qiáng)了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高了處理效率,確保顧客滿意度持續(xù)提升。

        三、市場(chǎng)分析與策略調(diào)整

        市場(chǎng)趨勢(shì):觀察到消費(fèi)者對(duì)珠寶的個(gè)性化、文化寓意及保值增值屬性的關(guān)注度日益增強(qiáng)。因此,我們計(jì)劃在下月增加更多具有文化底蘊(yùn)和增值潛力的珠寶產(chǎn)品,以滿足市場(chǎng)需求。

        競(jìng)爭(zhēng)分析:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們分析了對(duì)手的營銷策略與產(chǎn)品線,決定加強(qiáng)線上營銷力度,利用大數(shù)據(jù)分析顧客偏好,精準(zhǔn)推送個(gè)性化推薦,同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

        四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

        團(tuán)隊(duì)士氣:本月通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部培訓(xùn),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。員工滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,團(tuán)隊(duì)整體士氣高昂,工作氛圍積極向上。

        技能培訓(xùn):組織了兩次珠寶知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn),有效提升了員工的專業(yè)水平,為提升銷售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        五、下月工作計(jì)劃

        銷售目標(biāo):設(shè)定下月銷售總額為xx萬元,同比增長(zhǎng)x%。

        新品上市:計(jì)劃推出xx款新品,加強(qiáng)宣傳推廣,提升市場(chǎng)認(rèn)知度。

        客戶服務(wù):持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升顧客滿意度至xx%以上。

        市場(chǎng)營銷:加大線上營銷投入,利用社交媒體、短視頻平臺(tái)等新媒體渠道,擴(kuò)大品牌影響力。

        六、結(jié)語

        本月的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在不足之處,如部分顧客反饋的等待時(shí)間過長(zhǎng)、個(gè)別產(chǎn)品庫存不足等問題。我們將在下月的工作中,針對(duì)這些問題進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn),確保為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。感謝每一位團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出,讓我們攜手并進(jìn),共創(chuàng)珠寶店更加輝煌的明天!

        珠寶店月末工作總結(jié) 3

        本月,我們珠寶店在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了較為穩(wěn)健的銷售業(yè)績(jī)。與上月相比,銷售額增長(zhǎng)了XX%,這主要得益于我們針對(duì)節(jié)假日推出的促銷活動(dòng)以及新產(chǎn)品的成功上市。通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的營銷策略,我們成功吸引了大量顧客進(jìn)店選購,進(jìn)一步提升了品牌影響力。

        一、客戶服務(wù)與體驗(yàn)

        在客戶服務(wù)方面,我們始終堅(jiān)持以顧客為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。本月,我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn),提高了員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。通過耐心解答顧客疑問、提供個(gè)性化推薦以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我們贏得了顧客的高度贊譽(yù)。同時(shí),我們還通過顧客反饋收集,不斷優(yōu)化購物環(huán)境和服務(wù)流程,為顧客提供更加舒適、便捷的購物體驗(yàn)。

        二、庫存管理與產(chǎn)品更新

        在庫存管理方面,我們嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”的原則,確保了庫存的周轉(zhuǎn)效率。同時(shí),我們根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存量,避免了庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。此外,我們還積極引進(jìn)新產(chǎn)品,豐富了產(chǎn)品線,滿足了不同顧客的消費(fèi)需求。

        三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)

        本月,我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,通過定期的例會(huì)和團(tuán)建活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。在員工培訓(xùn)方面,我們組織了多次專業(yè)培訓(xùn),提高了員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。這些措施不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力,也為店鋪的.長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        四、存在問題與改進(jìn)措施

        盡管本月我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但仍存在一些不足之處。例如,部分員工在銷售技巧和服務(wù)意識(shí)方面仍有待提高;部分產(chǎn)品的陳列和展示方式不夠吸引顧客等。針對(duì)這些問題,我們將采取以下改進(jìn)措施:一是加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平;二是優(yōu)化產(chǎn)品陳列和展示方式,提升產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力;三是加強(qiáng)與顧客的溝通與交流,深入了解顧客需求,提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

        五、展望未來

        展望未來,我們將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工培訓(xùn)。同時(shí),我們還將積極開拓新市場(chǎng)、拓展新渠道,為店鋪的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。相信在全體員工的共同努力下,我們的珠寶店一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)!

        珠寶店月末工作總結(jié) 4

        時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月又過去了。在這個(gè)月里,我們珠寶店全體員工共同努力,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:

        一、銷售業(yè)績(jī)

        本月我們的銷售業(yè)績(jī)總體較為穩(wěn)定,完成了既定的銷售目標(biāo)。通過對(duì)市場(chǎng)的深入分析和精準(zhǔn)定位,我們成功推出了一系列新款珠寶產(chǎn)品,受到了顧客的廣泛關(guān)注和喜愛。同時(shí),我們加強(qiáng)了對(duì)老客戶的維護(hù)和回訪工作,通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增加了客戶的滿意度和忠誠度,為后續(xù)的銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

        二、客戶服務(wù)

        客戶服務(wù)是我們珠寶店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。本月我們繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。在銷售過程中,我們的員工始終以熱情、專業(yè)的態(tài)度為顧客提供咨詢和建議,幫助顧客選擇最適合自己的珠寶產(chǎn)品。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,提高了員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        三、店鋪管理

        陳列管理:我們對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)和調(diào)整,突出了新款產(chǎn)品和重點(diǎn)推薦產(chǎn)品,營造出了更加舒適、美觀的購物環(huán)境。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)陳列道具的維護(hù)和管理,確保陳列效果的持久性和穩(wěn)定性。

        庫存管理:我們對(duì)庫存進(jìn)行了全面盤點(diǎn)和清理,及時(shí)調(diào)整了庫存結(jié)構(gòu),確保了庫存的`合理性和有效性。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)庫存的監(jiān)控和管理,避免了庫存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。

        人員管理:我們加強(qiáng)了對(duì)員工的管理和考核工作,建立了完善的績(jī)效考核制度,激勵(lì)員工積極工作,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我們還加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作,為員工提供了更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

        四、市場(chǎng)推廣

        線上推廣:我們加強(qiáng)了對(duì)線上渠道的推廣力度,通過微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái),發(fā)布了一系列珠寶產(chǎn)品信息和促銷活動(dòng)信息,吸引了更多的潛在客戶關(guān)注我們的品牌和產(chǎn)品。

        線下推廣:我們積極參加各種珠寶展會(huì)和活動(dòng),展示我們的品牌形象和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),提高了品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí),我們還加強(qiáng)了與周邊商家的合作和互動(dòng),共同開展促銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了資源共享和互利共贏。

        五、存在的問題及改進(jìn)措施

        存在的問題

        部分員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)還有待提高。

        店鋪的陳列效果還有待進(jìn)一步優(yōu)化。

        市場(chǎng)推廣的力度和效果還有待加強(qiáng)。

        改進(jìn)措施

        加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核工作,提高員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。

        邀請(qǐng)專業(yè)的陳列設(shè)計(jì)師對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行指導(dǎo)和優(yōu)化,提高陳列效果。

        加大市場(chǎng)推廣的力度,創(chuàng)新推廣方式和手段,提高推廣效果。

        六、下月工作計(jì)劃

        繼續(xù)加強(qiáng)銷售工作,努力完成下月的銷售目標(biāo)。

        進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù)和回訪工作。

        優(yōu)化店鋪陳列,營造更加舒適、美觀的購物環(huán)境。

        加強(qiáng)市場(chǎng)推廣力度,提高品牌知名度和美譽(yù)度。

        加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理工作,提高員工的綜合素質(zhì)和工作效率。

        總之,本月我們珠寶店在銷售業(yè)績(jī)、客戶服務(wù)、店鋪管理和市場(chǎng)推廣等方面都取得了一定的成績(jī),但也存在一些問題和不足。在今后的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)和完善我們的工作,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為珠寶店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

        珠寶店月末工作總結(jié) 5

        又到了月末了,時(shí)間過得太快了,總是讓人來不及反應(yīng)。但面對(duì)這一個(gè)月,我看著自己的成績(jī),也有了一些小小的安慰。這個(gè)月的業(yè)績(jī)總的來說還是不錯(cuò)的,和過去一個(gè)月相比,我進(jìn)步了不少,當(dāng)然這也是很多同事幫助的結(jié)果,所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助,感謝大家愿意在我最需要的時(shí)候提供支持,才讓我在這一個(gè)月有了這么大的進(jìn)步,感謝大家!

        我來到咱們珠寶店的時(shí)間不長(zhǎng),到現(xiàn)在也才半年,我知道珠寶生意并不好做,各行各業(yè)都不是簡(jiǎn)單的,所以我也早就做好了打這一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,在今后的道路上全力以赴,全力追趕。這個(gè)月我們店內(nèi)總的業(yè)績(jī)都是呈現(xiàn)上升的,加上這一個(gè)月活動(dòng)舉辦的比較多,所以我們都有了一些不錯(cuò)的成績(jī),我也在這樣的成長(zhǎng)速度中發(fā)展起來了。

        有了這樣的成績(jī),其實(shí)我自己在這個(gè)過程中也吃了一些苦,平時(shí)忙的話總會(huì)加班到九點(diǎn)之后,回到家就差不多十點(diǎn)了,加上洗漱,我每天差不多只能留出六個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的`關(guān)系,但是這一個(gè)月幾乎每一天我都是這種狀態(tài),好在自己意志力夠堅(jiān)定,不然我也可能會(huì)放棄這一份執(zhí)著,也不會(huì)得到這樣的收獲了,所以一切的努力都可以換來結(jié)果,而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了。

        這個(gè)月能夠取得這些成績(jī),我也總結(jié)了一些,總的來說能夠成長(zhǎng)的原因就那么簡(jiǎn)單的幾點(diǎn),首先是要“嘴甜”,其次是要懂得“銷售技巧”,這些是我們珠寶店員都應(yīng)該注重的。通過這一個(gè)月的實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點(diǎn)。在和客戶溝通的時(shí)候,我總能找到對(duì)方心里最需要的那一點(diǎn),然后緊緊抓住不放,這樣我的成功率就提升了一半,這也是為什么這個(gè)月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后,我們都應(yīng)該在工作中學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)總結(jié),只有這樣,我們才能真正的拿到我們想要的東西,才能得到我們最想要的結(jié)果。

        這份工作依然十分的吸引我,我也非常的適合這一份工作,不管以后會(huì)面對(duì)一些怎樣的難題,我都不會(huì)停止自己的腳步,我會(huì)一直往前,一直向上,去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),創(chuàng)造更多的財(cái)富,為我們店,為我自己多做一些成績(jī)!

        珠寶店月末工作總結(jié) 6

        這個(gè)月到月末了,時(shí)間過得真快,又到了總結(jié)工作的時(shí)候,回顧這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī),我取得了挺不錯(cuò)的成績(jī),賣出的珠寶業(yè)績(jī)高居前列,但是也不能驕傲,需要繼續(xù)努力,現(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)工作吧。

        在月初的時(shí)候我就吸取了上個(gè)月的教訓(xùn),畢竟上個(gè)月我銷售業(yè)績(jī)慘淡,為了避免這個(gè)月出現(xiàn)同樣慘淡的成績(jī),我決定對(duì)自己的工作做好規(guī)劃,不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,這樣做不好事情,把工作規(guī)劃好。分成多步走才能夠做好工作,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

        來到我們珠寶店的客戶有三類客戶,一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶,最后一類客戶是有潛在需求的客戶。

        針對(duì)這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對(duì)于所有客戶簡(jiǎn)單的詢問有什么需求,如果客戶感興趣或者有這方面的需求,我就會(huì)及時(shí)的介紹客戶不同的珠寶,給他們相應(yīng)的需求做到這方面的介紹,然后在一點(diǎn)點(diǎn)的溝通和了解,通過溝通掌握方向,抓住客戶的'消費(fèi)心理,有的客戶是為了自己購買,有的是為了愛人或者朋友購買,所以這就需要認(rèn)真做好分析。

        不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶,不能選擇出正確的客戶就不可能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破,而且我們珠寶店的珠寶本來就優(yōu)良,所以這就需要靠我們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)了,我有多年銷售的經(jīng)驗(yàn),明白在什么時(shí)候讓客戶有購買的欲望,一個(gè)人購買時(shí),兩個(gè)人購買時(shí)又該用什么樣的方面來溝通,這就是要靠我自己探究。

        經(jīng)過了一個(gè)月的銷售,我發(fā)現(xiàn)客戶一個(gè)人來購買的時(shí)候往往比較理智,客戶對(duì)于一件珠寶往往會(huì)多次對(duì)比,而且還會(huì)猶猶豫豫不能下定結(jié)論,無法確?蛻粢欢ㄙ徺I,但是當(dāng)一對(duì)情侶來到我們珠寶店時(shí),或許是為了獲得異性的目光,也想展示自己的氣度,往往銷售要容易很多,這讓我學(xué)會(huì)了在什么地方說什么話。

        我不會(huì)強(qiáng)加給客戶自己的意志,因?yàn)檫@不是小本買賣,應(yīng)為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,所以,我更喜歡的是自己主動(dòng)的與客戶溝通,掌握客戶心中所好,投其所好然后讓客戶自己下定決心,這樣能夠收獲客戶的認(rèn)同,也不會(huì)讓客戶感到吃虧。

        在銷售中學(xué)會(huì)講價(jià)是我們每個(gè)人都必須掌握的方法,為了堅(jiān)守陣線,我會(huì)分多步走,每一步的方向都不同,都會(huì)根據(jù)具體的規(guī)則前進(jìn),有時(shí)候以退為進(jìn),讓客戶感覺占了便宜這樣反而能夠更好的賣出產(chǎn)品,有益于銷售,加大對(duì)于客戶的推銷提高客戶的銷售任務(wù)提升客戶的對(duì)珠寶的鑒賞能力,從而收獲客戶的友善,這些都需要通過平日的工作一點(diǎn)點(diǎn)積累,我了銷售業(yè)績(jī)的提升,我往往會(huì)廣撒網(wǎng),對(duì)每一個(gè)來到我們珠寶店的客戶都加微信聯(lián)系,他們有需要也就變成了我的客戶。

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