維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案（一）：
一、教學(xué)目標(biāo)：
1、情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選取科學(xué)合理的消費(fèi)行為，逐步樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、潛力目標(biāo)：
掌握煉就一雙“慧眼”的方法，學(xué)會(huì)用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、知識(shí)目標(biāo)：
明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)決定潛力和選取潛力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。
二、教學(xué)重難點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)途徑，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)和潛力。
三、教學(xué)方法：情感激勵(lì)、小組討論、案例分析、小品表演。
四、教學(xué)用具：多媒體課件、小品道具
五、教學(xué)過(guò)程：
復(fù)習(xí)提問(wèn)：消費(fèi)者享有哪些權(quán)利專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么
導(dǎo)入：但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。(板書課題維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益)
新授：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，去年下半年，有關(guān)欺詐的消費(fèi)者投訴數(shù)量明顯上升，一些銷售者和經(jīng)銷者透過(guò)虛假宣傳，設(shè)計(jì)陷阱，偷換概念，隱瞞真相，混淆標(biāo)準(zhǔn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者掏錢購(gòu)物，上當(dāng)受騙，消費(fèi)環(huán)境的不和諧不安全，已經(jīng)限制了居民消費(fèi)潛力的釋放�？匆曨l3.15打假之歌，引起學(xué)生共鳴，進(jìn)行情感激勵(lì)。我們要毫不手軟的揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，凈化和健康消費(fèi)市場(chǎng)，需要我們煉就一雙“慧眼”。
第一環(huán)節(jié)：煉就一雙“慧眼”
1、小調(diào)查，影響消費(fèi)的因素有哪些(播放幻燈片)所謂大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)，你擁有一雙“慧眼”嗎(播放幻燈片特色菜)音樂(lè)霧里看花。使學(xué)生認(rèn)識(shí)，煉就一雙“慧眼”需要增強(qiáng)自己的決定潛力和選取潛力。這樣會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較鑒別，選取合理的消費(fèi)行為，讓我們煉就“慧眼”，走進(jìn)生活。
2、民以食為天，如果食品的質(zhì)量令人堪憂，人們?cè)跄馨残纳钅刭?gòu)買食品注意些什么呢學(xué)生表演小品。
你愛(ài)逛街買衣服嗎你是怎樣選購(gòu)稱心衣服的學(xué)生表演小品。
預(yù)計(jì)學(xué)生能從保質(zhì)期，生產(chǎn)期，條形碼，成分等方面識(shí)別，因?yàn)閷W(xué)生有一些消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。教師可提示，若打折的商品你怎樣對(duì)待要充分展示學(xué)生的知識(shí)和潛力。
可見(jiàn)，煉就“慧眼”需要我們自身的努力，應(yīng)學(xué)習(xí)哪些知識(shí)呢學(xué)生自己想，或從課本中找出答案。幻燈片展示質(zhì)量安全標(biāo)志和綠色食品標(biāo)志，一些名牌商標(biāo)，讓學(xué)生識(shí)別。
3、看老師收到的手機(jī)信息，老師獲得15萬(wàn)大獎(jiǎng)，該怎樣辦
讓學(xué)生回答信與不信的理由，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)垃圾信息的危害，明白應(yīng)對(duì)大獎(jiǎng)的誘惑，還是一句老話說(shuō)的好，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，遇到這種狀況持續(xù)一顆平常心之外，理性對(duì)待才是最重要的。八年級(jí)學(xué)生小明遇到了和老師類似的事情，幻燈片展示情景。小明服用戴高樂(lè)增高了嗎告訴我們自身要有什么意識(shí)呢
第二環(huán)節(jié)：維權(quán)途徑
學(xué)生回答我們要有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在交易過(guò)程中和侵權(quán)行為發(fā)生后我們應(yīng)如何做能夠自己怎樣想就怎樣回答，也可從課本中找出答案。我們的合法權(quán)益受到侵害，是忍氣吞聲還是打擊報(bào)復(fù)，維權(quán)途徑有哪些呢
幻燈片展示三種情形：飯店吃飯，買電腦，王先生買家具。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)維權(quán)途徑。首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，不行找消協(xié)調(diào)解，假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還能夠依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。(課件展示)
總結(jié)，作為消費(fèi)者，我們要煉就一雙“慧眼”，具有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，掌握維權(quán)途徑，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。同時(shí)，在以人為本，共建和諧社會(huì)的這天，消協(xié)和社會(huì)各界也在關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益。播放歌曲《當(dāng)你需要的時(shí)候》課件展示關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益圖片，使學(xué)生情感得到升華。
《教師寄語(yǔ)》愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者“貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，禮貌消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一齊共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧完美的明天。
第三環(huán)節(jié):學(xué)以致用
學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者的權(quán)益》一課后，某校思想品德興趣小組決定對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)狀做一次社會(huì)調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)一些銷售商推銷商品以低價(jià)為誘餌，銷售不合格產(chǎn)品;以格式合同或附加條款等設(shè)置陷阱，利用舉辦促銷活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者等現(xiàn)象依然存在。對(duì)此，他們計(jì)劃開(kāi)展下列活動(dòng)，請(qǐng)你參與其中。小組討論：
1、為告誡消費(fèi)者注意防范這些欺詐行為，至少寫出兩條宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2、經(jīng)學(xué)校和有關(guān)部門批準(zhǔn)，同學(xué)們準(zhǔn)備在市場(chǎng)上向群眾講解消費(fèi)知識(shí)，你會(huì)向消費(fèi)者帶給哪些防止侵權(quán)行為的對(duì)策
3、透過(guò)調(diào)查，同學(xué)們有了很大收獲，請(qǐng)你談?wù)勛约夯顒?dòng)后的感受。
第四環(huán)節(jié)：教師小結(jié)
我們衷心期望，天天3.15，質(zhì)量萬(wàn)里行，讓消費(fèi)者合理消費(fèi)，健康消費(fèi)，放心消費(fèi)。加入到消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍來(lái)吧，因?yàn)橛心愕膮⑴c，我們的維權(quán)更有力量!
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案（二）：
一、教學(xué)對(duì)象分析:
現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，受到不應(yīng)有的損失。八年級(jí)學(xué)生對(duì)自己權(quán)益受到侵害時(shí)，維權(quán)意識(shí)較模糊，對(duì)如何維權(quán)途徑知之甚少，個(gè)性是遭侵權(quán)后與商家協(xié)商不成就束手無(wú)策。因此樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，掌握幾種有效維權(quán)途徑和方法，用法維權(quán)。
二、教學(xué)理念：
本課所依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)部分是“我與他人的關(guān)系”之“權(quán)利與義務(wù)”。該部分的課程目標(biāo)是：明白法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，學(xué)會(huì)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。
三、教學(xué)目標(biāo)：
1、情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：
學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選取科學(xué)合理的消費(fèi)行為，逐步樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、潛力目標(biāo)：
掌握煉就一雙“慧眼”的方法，學(xué)會(huì)用智慧保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、知識(shí)目標(biāo)：
明確消費(fèi)者怎樣增強(qiáng)決定潛力和選取潛力，了解消費(fèi)維權(quán)的一般途徑。
四、教學(xué)重難點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)途徑，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)和潛力。
五、教學(xué)方法：情感激勵(lì)、小組討論、案例分析、小品表演。
六、教學(xué)用具：多媒體課件、小品道具
七、教學(xué)過(guò)程：
復(fù)習(xí)提問(wèn)：消費(fèi)者享有哪些權(quán)利專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么
導(dǎo)入：但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。(板書課題維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益)
新授：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，去年下半年，有關(guān)欺詐的消費(fèi)者投訴數(shù)量明顯上升，一些銷售者和經(jīng)銷者透過(guò)虛假宣傳，設(shè)計(jì)陷阱，偷換概念，隱瞞真相，混淆標(biāo)準(zhǔn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者掏錢購(gòu)物，上當(dāng)受騙，消費(fèi)環(huán)境的不和諧不安全，已經(jīng)限制了居民消費(fèi)潛力的釋放�？匆曨l3.15打假之歌，引起學(xué)生共鳴，進(jìn)行情感激勵(lì)。我們要毫不手軟的揭露消費(fèi)陷阱，打擊不法經(jīng)營(yíng)者，凈化和健康消費(fèi)市場(chǎng)，需要我們煉就一雙“慧眼”。
第一環(huán)節(jié)：煉就一雙“慧眼”
1、小調(diào)查，影響消費(fèi)的因素有哪些(播放幻燈片)所謂大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺(jué)，你擁有一雙“慧眼”嗎(播放幻燈片特色菜)音樂(lè)霧里看花。使學(xué)生認(rèn)識(shí)，煉就一雙“慧眼”需要增強(qiáng)自己的決定潛力和選取潛力。這樣會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較鑒別，選取合理的消費(fèi)行為，讓我們煉就“慧眼”，走進(jìn)生活。
2、民以食為天，如果食品的質(zhì)量令人堪憂，人們?cè)跄馨残纳钅刭?gòu)買食品注意些什么呢學(xué)生表演小品。
你愛(ài)逛街買衣服嗎你是怎樣選購(gòu)稱心衣服的學(xué)生表演小品。
預(yù)計(jì)學(xué)生能從保質(zhì)期，生產(chǎn)期，條形碼，成分等方面識(shí)別，因?yàn)閷W(xué)生有一些消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。教師可提示，若打折的商品你怎樣對(duì)待要充分展示學(xué)生的知識(shí)和潛力。
可見(jiàn)，煉就“慧眼”需要我們自身的努力，應(yīng)學(xué)習(xí)哪些知識(shí)呢學(xué)生自己想，或從課本中找出答案�；脽羝故举|(zhì)量安全標(biāo)志和綠色食品標(biāo)志，一些名牌商標(biāo)，讓學(xué)生識(shí)別。
3、看老師收到的手機(jī)信息，老師獲得15萬(wàn)大獎(jiǎng)，該怎樣辦
讓學(xué)生回答信與不信的理由，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)垃圾信息的危害，明白應(yīng)對(duì)大獎(jiǎng)的誘惑，還是一句老話說(shuō)的好，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，遇到這種狀況持續(xù)一顆平常心之外，理性對(duì)待才是最重要的。八年級(jí)學(xué)生小明遇到了和老師類似的事情，幻燈片展示情景。小明服用戴高樂(lè)增高了嗎告訴我們自身要有什么意識(shí)呢
第二環(huán)節(jié)：維權(quán)途徑
學(xué)生回答我們要有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。在交易過(guò)程中和侵權(quán)行為發(fā)生后我們應(yīng)如何做能夠自己怎樣想就怎樣回答，也可從課本中找出答案。我們的合法權(quán)益受到侵害，是忍氣吞聲還是打擊報(bào)復(fù)，維權(quán)途徑有哪些呢
幻燈片展示三種情形：飯店吃飯，買電腦，王先生買家具。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)維權(quán)途徑。首先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，不行找消協(xié)調(diào)解，假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還能夠依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。(課件展示)
總結(jié)，作為消費(fèi)者，我們要煉就一雙“慧眼”，具有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，掌握維權(quán)途徑，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。同時(shí)，在以人為本，共建和諧社會(huì)的這天，消協(xié)和社會(huì)各界也在關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益。播放歌曲《當(dāng)你需要的時(shí)候》課件展示關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益圖片，使學(xué)生情感得到升華。
《教師寄語(yǔ)》愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者“貨真價(jià)實(shí)”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，愿我們的消費(fèi)者依法維權(quán)，禮貌消費(fèi)，愿社會(huì)各界和消協(xié)一齊共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)和諧完美的明天。
第三環(huán)節(jié):學(xué)以致用
學(xué)習(xí)了《消費(fèi)者的權(quán)益》一課后，某校思想品德興趣小組決定對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)狀做一次社會(huì)調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)一些銷售商推銷商品以低價(jià)為誘餌，銷售不合格產(chǎn)品;以格式合同或附加條款等設(shè)置陷阱，利用舉辦促銷活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者等現(xiàn)象依然存在。對(duì)此，他們計(jì)劃開(kāi)展下列活動(dòng)，請(qǐng)你參與其中。小組討論：
1、為告誡消費(fèi)者注意防范這些欺詐行為，至少寫出兩條宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2、經(jīng)學(xué)校和有關(guān)部門批準(zhǔn)，同學(xué)們準(zhǔn)備在市場(chǎng)上向群眾講解消費(fèi)知識(shí)，你會(huì)向消費(fèi)者帶給哪些防止侵權(quán)行為的對(duì)策
3、透過(guò)調(diào)查，同學(xué)們有了很大收獲，請(qǐng)你談?wù)勛约夯顒?dòng)后的感受。
初中政治課《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》的教案
一、教材分析
本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護(hù)權(quán)益的途徑”兩目組成你，分別介紹如何提高鑒別水平，做一個(gè)合格的消費(fèi)者，以及維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效方法。第一目：“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費(fèi)者的決定潛力和選取潛力的方法。第二目：“維護(hù)權(quán)益的途徑”。主要介紹維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方法和途徑。
二、學(xué)情分析
自己獨(dú)立的看法。八年級(jí)的學(xué)本課的教學(xué)對(duì)象是八年級(jí)的學(xué)生，身心發(fā)展都逐漸成熟，有必須的自主意識(shí)和獨(dú)立愿望，對(duì)社會(huì)問(wèn)題有生逐漸成為消費(fèi)大軍中的一員，維權(quán)意識(shí)開(kāi)始不斷加強(qiáng)，但學(xué)生在消費(fèi)的過(guò)程中可能會(huì)遇到一些不公平的待遇，或是消費(fèi)權(quán)益受到侵害后不明白該如何處理等;所以，學(xué)生有必要透過(guò)學(xué)習(xí)，掌握維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，有效地保護(hù)自身的合法權(quán)利。
三、教學(xué)目標(biāo)
(1)情感態(tài)度和價(jià)值觀：透過(guò)課堂教學(xué)和課下探究，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選取名和利的消費(fèi)行為.，初步培養(yǎng)學(xué)生良好的維權(quán)意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，勇于依法維權(quán)。
(2)過(guò)程和方法：創(chuàng)設(shè)課堂師生共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，將學(xué)生的探究體驗(yàn)活動(dòng)和教師的點(diǎn)撥，講解相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)透過(guò)比較，鑒別，反思，正確地選取維權(quán)的探究和方法。(3)知識(shí)和潛力：掌握有關(guān)消費(fèi)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益受侵害后尋求解決的有關(guān)途徑。透過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的決定潛力和選取潛力，歸納潛力，理解和分析潛力，語(yǔ)言表達(dá)潛力及個(gè)人生活依法維護(hù)自身合法權(quán)益的潛力。
四、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和潛力。
五、教學(xué)過(guò)程
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的狀況，如買一送一、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、低價(jià)銷售。遇到這種境況，你參與了么看教材你是如何甄別以下又獎(jiǎng)銷售的，P93
*采用謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。
*利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
*抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元。
★如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)
總結(jié)：我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止下列三種有獎(jiǎng)銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價(jià)高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項(xiàng)獎(jiǎng)品超過(guò)5000元的。有獎(jiǎng)銷售的好處是能夠讓消費(fèi)者多得實(shí)惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎(jiǎng)銷售
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺(jué)，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的決定潛力和選取潛力，會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費(fèi)者，從而充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，選取適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。
增強(qiáng)我們的決定潛力和選取潛力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則說(shuō)說(shuō)理由，P94
你會(huì)識(shí)別廣告的真假嗎
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡(jiǎn)介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等資料真實(shí)、齊全;假?gòu)V告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、資料籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個(gè)電話號(hào)碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”
(1)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)。
這些知識(shí)包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場(chǎng)以及消費(fèi)心理等方面的知識(shí)，獲取消費(fèi)知識(shí)有助于我們作出正確的消費(fèi)選取。如，索要發(fā)票的知識(shí)，分析商家打折的動(dòng)機(jī)。
(2)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
自然過(guò)渡：我們具備這些知識(shí)，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，就能自覺(jué)運(yùn)用法律來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么，能夠透過(guò)哪些途徑來(lái)維護(hù)我們的合法權(quán)益呢
看P95
★這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題
反映了消費(fèi)者在理解醫(yī)療服務(wù)時(shí)，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)
患者需要具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。(這種意識(shí)不僅僅要體此刻商品交易過(guò)程中，而且要體此刻不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過(guò)程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，持續(xù)應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營(yíng)者顯露原形、受到懲治。)
(1)具有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)
活動(dòng)五：
★若遇到下列狀況，你會(huì)怎樣辦請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說(shuō)誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價(jià)錢貴，并要求你照單付款。你會(huì)――
拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
照單付款，不做任何追討行動(dòng)。
照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會(huì)――
自認(rèn)倒霉，不再追究。
找商店負(fù)責(zé)人理論，要求更換或賠償。
另外購(gòu)買一臺(tái)電腦。
向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費(fèi)者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要透過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體狀況而定。
(2)消費(fèi)者的維權(quán)途徑
�、倥c經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;③向有關(guān)行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。
活動(dòng)五：
★請(qǐng)給王先生出主意，如何維護(hù)其合法權(quán)益P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決。先打“12315”電話反映并問(wèn)清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)帶給自己權(quán)益被侵害的事實(shí)的證據(jù)，并請(qǐng)求消協(xié)替自己主持正義，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
六、教學(xué)反思
(1)精心設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中經(jīng)歷多種學(xué)習(xí)方法的訓(xùn)練。透過(guò)活動(dòng)一齊學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在饒有興趣的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)到了消費(fèi)者依法維權(quán)的知識(shí)，經(jīng)歷了觀察、反思、思辨、質(zhì)疑等多種學(xué)習(xí)方法的鍛煉。這樣的教學(xué)貼合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理你，能夠提高課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。
(2)教學(xué)思路清晰，教學(xué)資料層次分明，有利于學(xué)生準(zhǔn)確把握教學(xué)要求。此外，這堂課在教學(xué)資源的利用、教學(xué)課件的制作、多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等方面也比較成功，有許多值得贊賞的亮點(diǎn)，
(3)學(xué)生在生活中體驗(yàn)不是太多，某些知識(shí)避免不了紙上談兵的感覺(jué)。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案（三）：
教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，明白消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
潛力目標(biāo)：學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的決定潛力和選取潛力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，選取適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識(shí)及維權(quán)途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和潛力。
設(shè)計(jì)理念
學(xué)生是課堂的主體;實(shí)踐得真知，體驗(yàn)才深刻。
課時(shí)安排
1課時(shí)。
板書設(shè)計(jì)
二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
增強(qiáng)我們的決定潛力和選取潛力
1.煉就一雙“慧眼”做聰明的消費(fèi)者
怎樣練就“慧眼”
2.維護(hù)權(quán)益的途徑：
�、僭鰪�(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)
�、诰S權(quán)途徑：
(或根據(jù)具體狀況靈活采取維權(quán)方式)
●○主要設(shè)計(jì)思路
教學(xué)環(huán)節(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)意圖
消費(fèi)環(huán)境
播放《社會(huì)視角》錄像小片段直觀形象反映消費(fèi)者所處的消費(fèi)環(huán)境，引起情感共鳴，激發(fā)探究興趣，導(dǎo)入新課。
練就一雙“慧眼”▲“考考你的眼力”：曉菲購(gòu)買的商品(模擬)，讓學(xué)生辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣(背景音樂(lè)：《霧里看花》)
親身踐行體驗(yàn)，換位弄清商家意圖目的，現(xiàn)身說(shuō)法談經(jīng)驗(yàn)。突出學(xué)生主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)潛力、觀察潛力、理解分析潛力及語(yǔ)言表達(dá)潛力。
▲請(qǐng)學(xué)生設(shè)想(表演)商家推銷產(chǎn)品的手段(主要有廣告、有獎(jiǎng)銷售、打折等)，共同探討：
1、如何看待五花八門的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)怎樣甑別非法的有獎(jiǎng)促銷
2、如何識(shí)別廣告的真?zhèn)?/p>
3、商家打折會(huì)有哪些動(dòng)機(jī)應(yīng)對(duì)低價(jià)和折扣怎樣決定是否購(gòu)買
▲你說(shuō)我說(shuō)：購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)小錦囊
你的維權(quán)意識(shí)強(qiáng)嗎▲考考你(題目列舉)：
(1)請(qǐng)說(shuō)出下列投訴電話號(hào)碼。
消費(fèi)維權(quán)投訴熱線：(12315)
價(jià)格投訴熱線：(12358)
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線：(12365)
(2)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)為什么要索取發(fā)票在理解購(gòu)物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題
(3)我國(guó)專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利
透過(guò)小競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂(lè)，同時(shí)掌握、增加一些消費(fèi)知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)。
▲話題討論：曉菲購(gòu)買的物品并不貴，值得大動(dòng)干戈維權(quán)嗎使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：姑息就是縱容，是維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的表現(xiàn)。
出謀劃策曉菲能夠透過(guò)哪些途徑維權(quán)(當(dāng)學(xué)生講到某一具體途徑時(shí)，可讓學(xué)生模擬表演，比如向消協(xié)投訴時(shí)如何撥打電話，向人民法院訴訟時(shí)闡明訴訟的理由，等等。)
透過(guò)合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
永遠(yuǎn)的“3.15”
欣賞歌曲：3.15之歌《當(dāng)你需要的時(shí)候》
升華主題。
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語(yǔ)11-04