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情緒智力對(duì)工作的影響反思
情緒智力是近年來(lái)心理學(xué)家探討的一個(gè)熱門的話題。那么什么是情緒智力呢？情緒智力對(duì)工作有什么影響呢？以下是小編整理的情緒智力對(duì)工作的影響反思，歡迎閱讀。
情緒智力對(duì)工作的影響反思
高曼就情緒智力對(duì)個(gè)人和對(duì)職業(yè)的影響力繼續(xù)進(jìn)行了研究。他認(rèn)為，在經(jīng)常為冷冰冰的商業(yè)分析和理智所困擾的當(dāng)代商業(yè)環(huán)境中，情緒氛圍的營(yíng)造對(duì)企業(yè)成功的影響比以前想象中更為重要。在1998年出版的《與情緒智力一同工作》一書(shū)中，高曼提出，在明星企業(yè)中，建立在情緒智力基礎(chǔ)上的工作能力比其他的智力和技術(shù)因素在企業(yè)中扮演著更重要的作用。個(gè)人和企業(yè)都能夠從培養(yǎng)這種能力的行為中獲利。
他特別指出，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，情緒方面的因素更為重要。處于有挑戰(zhàn)性的高難度工作崗位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常都具有高于常人的智商，這時(shí)候，擁有高超情商能力便可使某些領(lǐng)導(dǎo)者在工作中更勝人一籌。在企業(yè)高級(jí)管理層中，只有“情緒智力”而不是“理性智力”才標(biāo)志著誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
高曼對(duì)表現(xiàn)杰出的企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)能夠在同行業(yè)中擁有更為出色表現(xiàn)的原因有2/3應(yīng)該歸功于情緒智力，而只有1/3應(yīng)歸結(jié)為可由智商衡量的智力因素和專業(yè)科技水平。
什么叫情緒智力
情緒智力又稱為情感智力或情感智慧。人類的智慧行為的心理結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，有多種因素參與，大致可以分為兩大系統(tǒng)：認(rèn)知性心理功能系統(tǒng)，即智力因素，包括感知覺(jué)、記憶、思維、想象等。非認(rèn)知性心理功能系統(tǒng)，即非智力因素，包括動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志、性格等，它們不直接參與對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)及處理各種內(nèi)外信息等具體操作，而是對(duì)活動(dòng)的起始、維持、強(qiáng)化、走向、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)起到一定的作用。
情緒智力的構(gòu)成包括以下五個(gè)方面。
自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和期望，這是情緒智力的基礎(chǔ)�！叭擞凶灾鳌�，就是指自我意識(shí)。
自我激勵(lì)每個(gè)人都想在學(xué)業(yè)、事業(yè)上有所成就，但是沒(méi)有熱情、干勁、動(dòng)力及昂揚(yáng)的斗志是不可能達(dá)到上述目的，那么如何激發(fā)自己的熱情與干勁呢？只有自我激勵(lì)和受到他人的激勵(lì)，產(chǎn)生了“整體效應(yīng)”，產(chǎn)生了一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝向目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的目的。
情緒控制一個(gè)人的情緒受到內(nèi)外因素的影響而有波動(dòng)，得意時(shí)忘乎所以，悲傷時(shí)垂頭喪氣，而要求的是控制自己的情緒并保持情緒的平衡，同時(shí)還要求揣摩別人的情緒；要保持一種積極、樂(lè)觀、自信的心境，避免和消除不良的情緒，使自己不受憤怒、抑郁的影響。
人際交往人的一生有所發(fā)展、成功是與他人的交往和關(guān)系息息相關(guān)的。相反，人的悲傷、煩惱、失敗也是與人際交往有關(guān)。
挫折的承受能力對(duì)失敗的承受能力也是情緒智力的重要部分。學(xué)業(yè)上、事業(yè)上有成就的人可能是一帆風(fēng)順，但多數(shù)是經(jīng)歷了重重挫折，跌倒了爬起來(lái)，從失敗中吸取教訓(xùn)，因?yàn)榇煺劭梢允谷讼�，也可能激發(fā)其潛力從頭開(kāi)始，最后取得成功、勝利。
但是智力因素是保證人們有效地進(jìn)行智力活動(dòng)的心理能力，而非智力因素是保證人們有效地進(jìn)行認(rèn)知活動(dòng)的心理?xiàng)l件，但是心理能力屬第一位，心理?xiàng)l件是第二位。目前有的家長(zhǎng)對(duì)子女的培養(yǎng)只重視智力因素的培養(yǎng)而忽略了非智力因素的培養(yǎng)，這種傾向需要糾正過(guò)來(lái)。
如何用提升孩子的情緒智力？
首先，要教孩子學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感。
在幼兒的教育中，我們經(jīng)常會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是任何時(shí)候孩子的哭泣都要想方設(shè)法立即進(jìn)行解決，不能讓孩子過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地哭泣，因此最好的狀態(tài)是希望小孩子能總是保持微笑。其實(shí)，這恰恰不利于孩子的情緒智力的發(fā)展，因?yàn)檫@樣一來(lái)，孩子就失去了表達(dá)除了喜悅這種感情之外的其它類型的感情。
毋容置疑，在孩子不能說(shuō)話之前，哭泣往往很自然地充當(dāng)了語(yǔ)言的功能。比如孩子需要某樣?xùn)|西，但是他不能通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，于是就通過(guò)哭泣來(lái)引起父母的關(guān)注，從而實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。比如幼兒餓了，他會(huì)哭；感覺(jué)很熱，也會(huì)哭。但是隨著孩子的長(zhǎng)大，在學(xué)會(huì)說(shuō)話之后，哭泣逐漸失去了它原來(lái)的功能，變成了另一種表達(dá)需要的工具。比如一個(gè)五歲的小男孩，在街上看到一個(gè)十分漂亮的玩具，嚷著要買。但是玩具的價(jià)錢貴得離譜，因此男孩的父母都不愿意給孩子買。于是，這個(gè)男孩哇哇大哭起來(lái)。這個(gè)時(shí)候，一般的父母會(huì)怎么做呢？表現(xiàn)得最多的行為就是安慰孩子，叫孩子別哭，哄孩子或者父母干脆狠下心來(lái)，將玩具買了，以此讓孩子破涕為笑。其實(shí)，這極其不利于孩子的情感的表達(dá)和情緒智力的發(fā)展。因?yàn)�，這樣一來(lái)，孩子就會(huì)形成一個(gè)誤解：那就是哭是一種達(dá)到目標(biāo)的手段，而不是在表達(dá)一種情感。按理說(shuō)，這個(gè)時(shí)候這名男孩子應(yīng)該感到一種挫折，為表達(dá)挫折這種感情而進(jìn)行哭泣。所以，對(duì)待剛才男孩的這種情況，父母應(yīng)該學(xué)會(huì)置之不理，態(tài)度強(qiáng)硬，讓其盡情地哭，盡情地表達(dá)自己的情感，同時(shí)要在離孩子不遠(yuǎn)的地方監(jiān)視孩子的行為。直到孩子止住哭聲了，才繼續(xù)與孩子進(jìn)行交流。通過(guò)這樣，讓孩子明白哭只是一中表達(dá)情感的方式而已，而不是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的手段。同時(shí)，也讓孩子明白生活中是充滿了喜怒哀樂(lè)的，要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感。
其次，要教孩子學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒。
情緒智力很強(qiáng)調(diào)情緒對(duì)智力發(fā)展的積極作用，因而要讓孩子學(xué)會(huì)調(diào)控自己的不良情緒，使其處于一種積極的情緒狀態(tài)中，促進(jìn)其智力的進(jìn)一步發(fā)展。在對(duì)孩子進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)方法的介紹上，要注意根據(jù)孩子的具體情況，采取孩子最能理解和接受的教育方式。其中，通過(guò)舉孩子身上或者身邊的例子來(lái)教會(huì)孩子調(diào)節(jié)情緒的方法使用得十分廣泛。比如要讓孩子學(xué)會(huì)情緒調(diào)節(jié)方法中的合理情緒化法。合理化情緒法的核心觀點(diǎn)就是個(gè)人對(duì)一個(gè)事情產(chǎn)生的情緒不是事情本身引起的，而是由這個(gè)人對(duì)該事情的解釋引起的。如果直接給孩子這樣講，孩子肯定不會(huì)明白。那么，就可以通過(guò)舉例子來(lái)說(shuō)明這種情緒調(diào)節(jié)方法。假設(shè)你的女兒念幼兒園的文靜今天早上睡懶覺(jué)，結(jié)果上學(xué)遲到了，被老師當(dāng)眾批評(píng)了，覺(jué)得心里很難過(guò)，因?yàn)楦杏X(jué)在小伙伴前丟了面子。這個(gè)時(shí)候你怎么樣去教會(huì)孩子使用合理情緒化法去調(diào)節(jié)她的情緒呢？作為父母，你就應(yīng)該給她講明這樣一個(gè)道理：你難過(guò)的原因是你遲到后被老師批評(píng)了。那你要想一下，這其實(shí)是告訴你一個(gè)道理：上課要守時(shí)。否則，你就會(huì)在同學(xué)們面前被老師批評(píng)。所以，不要再難過(guò)了，以后不再睡懶覺(jué)，不再上課遲到了，就不會(huì)被老師批評(píng)了。通過(guò)這樣來(lái)逐步引導(dǎo)孩子，加上你的耐心和恒心，孩子就會(huì)逐漸學(xué)會(huì)如何去調(diào)節(jié)自己的情緒問(wèn)題。因此，其它情緒調(diào)節(jié)的方法也可采取類似的方式，傳授給孩子。
最后，要教孩子學(xué)會(huì)有效地察言觀色。
讓孩子學(xué)會(huì)察言觀色主要是為了讓孩子能夠更準(zhǔn)確地判斷別人的表情和反映出來(lái)的心理情緒狀態(tài)，進(jìn)一步理解和分析別人的情感，評(píng)價(jià)別人的情感，并自己思考如何合適地去表達(dá)自己的情感。因?yàn)楹⒆泳哂泻艽蟮目伤苄院湍７滦�，只有引�?dǎo)孩子多去體會(huì)和感受別人是怎么樣表達(dá)自己的情感，從而讓自己逐漸明白怎么去應(yīng)對(duì)別人所表達(dá)出的情感，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，提高自己的人際適應(yīng)性水平。
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