導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)（精選18篇）
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 1
實訓(xùn)目的：了解茂名森林公園游覽路線，增強了專業(yè)實踐的能力。
實訓(xùn)內(nèi)容：實地考察。
實訓(xùn)總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實踐能力，2010年5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實訓(xùn)體驗。
早上7點，我們從院出發(fā)，在車上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑，和說些注意事項同時也介紹了司機。途中為調(diào)動現(xiàn)場氣氛，激發(fā)同學(xué)們的熱情，老師和同學(xué)們搞了一些小活動，有唱歌的有說笑話的，使現(xiàn)場氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇，有一望無際的田野，還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的.風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪，我學(xué)會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點人數(shù)還是自我介紹，沿途風(fēng)光導(dǎo)游，活躍氣氛每個環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。
茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點我們來到了目的地，下車后，當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞，接著帶領(lǐng)我們進入景區(qū)。據(jù)地陪介紹，茂名森林公園分為六大區(qū)，有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的是來到竹園，我們觀看了沙漠植物園，奇瓜園，杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了，同樣是瓜果，關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色，那就能突出其奇特之處了吸引游客，所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的，有時還和我們互動起來。同時我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時非常注意語言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻，我學(xué)會了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。
一路上我還發(fā)現(xiàn)，我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護團隊秩序。
中午，我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的，食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師，但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實務(wù)來做。在我們上菜中，巡視了用餐情況，詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實務(wù)又一次在實踐中發(fā)生，相信我們都受益匪淺。
下午是自由活動時間，我們都去熟悉了該公園的旅游路線，有的同學(xué)拍照，有的拿出筆來做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地，廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽。
夕陽西下，也是該回去的時候了，坐上返程的汽車，腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開心的樂趣。這次的實訓(xùn)，使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識如何去運用，也使我們增長了見識，增強了專業(yè)實踐的能力。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 2
實訓(xùn)目的：對專業(yè)知識的了解，達(dá)到學(xué)以致用。:為了能夠?qū)旧系睦碚撆c實際結(jié)合，更好地加強
實訓(xùn)內(nèi)容:模擬自己是旅游團四天游的導(dǎo)游，安排游客衣食住行游購娛等日程活動。
實訓(xùn)總結(jié):
期盼已久的模擬導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。實訓(xùn)要求將我們班分為五小組，根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團的去向。我組接到的是來自四川的單位團，行程是湛江四日游。
在實訓(xùn)沒開始前，我們做了湛江旅游路線的設(shè)計，合理安排了食宿的酒店、購物點，和編寫景點導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，希望我們在模擬導(dǎo)游的實訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天，由A同學(xué)負(fù)責(zé)。A同學(xué)在接到旅游團前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計劃，落實接待事宜。上團前，帶上了導(dǎo)游證，導(dǎo)游旗等物品。八點，在機場接到團隊，清點人數(shù)，核實無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學(xué)為游客致歡迎詞，簡單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的情況。直到入住酒店，一切都非常順利，按部就班，結(jié)束第一天的工作。
第二天，有B同學(xué)負(fù)責(zé)，旅游團參觀的景點是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學(xué)在語言表達(dá)上有缺陷，但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天，由c同學(xué)負(fù)責(zé)，該同學(xué)憑著對湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的語言把景點講得就像自己的家一樣，相信評委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé)，這天涉及購物點的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象，所以我必須更出色的做好這天工作，以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點的概況，為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的.手信，同時讓游客感到導(dǎo)游能時刻維護著游客利益。我還為游客重點推介了三樣具有代表性的特產(chǎn)，這個重點推介環(huán)節(jié)是非常�？勺層慰驮谫徺I時能選到更好的產(chǎn)品。由于進入購物點有自由活動，所以我要千萬叮囑游客要記住集合時間和地點，車牌號碼等，避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過現(xiàn)場模擬導(dǎo)游的實訓(xùn)，讓我在導(dǎo)游實務(wù)這書的理論知識上來了個學(xué)以致用。不但在模擬中體會到樂趣，還學(xué)會很多實際操
操作中各個環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 3
實訓(xùn)是學(xué)生專業(yè)教學(xué)計劃中的重要環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生鞏固專業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實情，并培養(yǎng)學(xué)生的社會交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實訓(xùn)，整個過程均有專業(yè)老師給予指導(dǎo)。
實訓(xùn)的第 一 天老師首先給我們講解了導(dǎo)游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識，深受啟發(fā)，很有實際意義，還給我們介紹了這次實訓(xùn)的要求，內(nèi)容，進程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來說這次實訓(xùn)的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實訓(xùn)指導(dǎo)書的習(xí)題，我覺得只有通過作業(yè)才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導(dǎo)游服務(wù)的場景對話，其間先要修改對話，確定角色，然后開始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的'團隊合作精神，修改對話其間我們之間也發(fā)生了意見不一的問題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統(tǒng)一了意見。
這次實訓(xùn)明天即將結(jié)束，我總結(jié)了整個實訓(xùn)的成績和收獲，同時也分析了存在的問題和不足。很多同學(xué) 都 展現(xiàn)了自己的實力，最大的收獲莫過于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時正視自己反省自己的能力。 比如說制作旅游日程安排表，首先得設(shè)計一條旅游線路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設(shè)計成戶外拓展的類型，開展野外素質(zhì)培訓(xùn)。但我后來又想到了一個更好的路線，我設(shè)計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶外拓展，野外素質(zhì)培訓(xùn)的思想。我對自己的設(shè)計還是比較滿意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問題與不足，我馬上改正了。真想按自己設(shè)計的線路去親身游玩一次。
今天下午我們在實訓(xùn)室表演了導(dǎo)游服務(wù)的對話，每一組的表演都很精彩，看的出每個人都準(zhǔn)備的很久很充分，場景設(shè)計地很好，并且道具也準(zhǔn)備地很好，當(dāng)然小問題還是存在的，比如有個小組緊張地NG了一次，并且?guī)缀趺總�小組都有笑場問題的存在，希望大家以后都調(diào)整好自己，相信下一次我們大家的表演會更出色。明天早上是實訓(xùn)的最后一項內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場的回答，相信現(xiàn)在大家都在認(rèn)真地準(zhǔn)備復(fù)習(xí)著。
我會再接再厲 ，在今后的 學(xué)習(xí)生活 當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞 ，創(chuàng)新 的精神，磨練自我，提高自我。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 4
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我收獲了很多。
首先，我了解并體驗了導(dǎo)游的工作職責(zé)。我明白了導(dǎo)游不僅要有熱情和耐心，還要有扎實的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。在帶團過程中，我學(xué)會了如何處理游客的各種需求，以及如何協(xié)調(diào)游客和景區(qū)之間的矛盾。同時，我也明白了導(dǎo)游語言的重要性，不僅要用簡潔明了的語言，還要用生動形象的語言來吸引游客的注意力。
其次，我提高了我的團隊合作能力。在實訓(xùn)過程中，我與其他隊員共同完成了許多任務(wù)，這讓我深刻體會到團隊合作的重要性。我學(xué)會了如何與其他隊員有效溝通，如何共同解決問題，以及如何共同進步。
最后，我體驗到了導(dǎo)游工作的不易。雖然導(dǎo)游的工作很辛苦，但是當(dāng)我看到游客滿意的笑容時，所有的辛苦都變得值得。我明白了導(dǎo)游工作不僅是一種職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。
總的來說，這次實訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅提高了我的.專業(yè)技能，還提高了我的團隊合作能力。我更加明白了導(dǎo)游工作的不易，但同時也更加堅定了我的職業(yè)選擇。我期待未來能有更多的機會參與類似的實訓(xùn)，不斷提高自己，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 5
作為一名旅游管理專業(yè)的本科生，我有幸參加了為期一個學(xué)期的導(dǎo)游實訓(xùn)。在這段時間里，我跟隨學(xué)院安排，實地帶領(lǐng)游客參觀各類旅游景點，并完成了一系列相關(guān)任務(wù)，如行程規(guī)劃、游客服務(wù)、突發(fā)事件處理等。下面，我將分享我的經(jīng)歷、總結(jié)我的收獲，并思考如何進一步提升導(dǎo)游實訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
在實訓(xùn)初期，我擔(dān)任了校內(nèi)導(dǎo)游的角色，帶領(lǐng)學(xué)院同學(xué)們參觀校園周邊的著名景點。我了解到導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也意識到了自己的責(zé)任和義務(wù)。在實踐中，我不僅提高了自己的溝通能力和解決問題的能力，還學(xué)會了如何更好地服務(wù)游客。
隨后，我參加了更為嚴(yán)格和系統(tǒng)的導(dǎo)游實訓(xùn)，包括帶團出游、游客安全保障、旅游投訴處理等多個方面。實訓(xùn)期間，我與旅行社的老師和同事一起工作，他們給我提供了寶貴的指導(dǎo)和幫助。我不僅學(xué)會了如何處理突發(fā)事件，還提高了自己的服務(wù)水平和團隊合作能力。
在實訓(xùn)過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)。例如，行程規(guī)劃的難度、游客需求的多樣性、旅游景點的.維護等問題，都讓我感到壓力。然而，通過不斷地實踐和反思，我逐漸找到了應(yīng)對這些問題的策略，如與游客溝通、合理安排行程、與景點管理部門合作等。這些經(jīng)驗讓我更加成熟，也讓我更加熱愛導(dǎo)游這個職業(yè)。
回顧整個導(dǎo)游實訓(xùn)，我深感收獲頗豐。我學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系，如何處理突發(fā)事件，如何提高自己的服務(wù)水平。同時，我也明白了團隊合作的重要性，以及不斷提升自己、適應(yīng)變化的必要性。
對于未來的導(dǎo)游實訓(xùn)，我有幾點建議：首先，應(yīng)加強理論學(xué)習(xí)，掌握更多的旅游知識和技能，以便更好地應(yīng)對實際情況；其次，應(yīng)加強團隊協(xié)作和溝通，提高團隊成員之間的協(xié)調(diào)和合作能力；最后，應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，如解決問題的能力、應(yīng)變能力、服務(wù)態(tài)度等。
總之，導(dǎo)游實訓(xùn)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。在這個過程中，我不僅學(xué)到了許多實用的技能和知識，更重要的是，我學(xué)會了如何成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游，如何為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
最后，我要感謝學(xué)院和旅行社為我提供的這次導(dǎo)游實訓(xùn)機會。同時，我也要感謝我的老師和同事們，他們的指導(dǎo)和幫助讓我得以更好地完成實訓(xùn)任務(wù)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為游客提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 6
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我獲得了一次寶貴的實踐機會，深入了解了導(dǎo)游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的責(zé)任與挑戰(zhàn)，并親身體驗了導(dǎo)游工作的辛勞與快樂。
實訓(xùn)期間，我主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)游客參觀當(dāng)?shù)氐闹包c，并幫助他們了解這些景點的歷史和文化背景。同時，我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題，如交通、餐飲等。為了做好自己的工作，我認(rèn)真研究了旅游景點的相關(guān)資料，并制定了詳細(xì)的游覽計劃。此外，我還學(xué)會了如何與游客溝通，如何處理突發(fā)事件，以及如何提高游客的滿意度。在這次實訓(xùn)中，我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如，由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加，有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外，游客對景點歷史文化的了解程度不同，也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題，我不斷調(diào)整游覽計劃，合理安排時間，并與游客進行互動，幫助他們更好地理解景點。
通過這次實訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅需要具備專業(yè)的知識，還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時，導(dǎo)游還需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以確保游客的滿意度和安全。在實踐中，我也學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系，以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分，我認(rèn)為自己在導(dǎo)游工作中取得了明顯的進步，并積累了一定的經(jīng)驗。首先，我學(xué)會了如何更好地與游客溝通，了解他們的`需求和興趣。其次，我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件，如天氣變化或游客意外受傷等。最后，我學(xué)會了如何提高游客的滿意度，如關(guān)注游客的健康和舒適，為他們提供個性化的旅游體驗。展望未來，我希望能夠在導(dǎo)游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，拓寬自己的視野，提高自己的專業(yè)能力。其次，我會加強與游客的溝通，了解他們的需求和興趣，為他們提供更好的旅游體驗。最后，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方式和方法，提高自己的服務(wù)水平�？傊@次導(dǎo)游實訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信，在未來的工作中，我會不斷進步，為游客提供更好的服務(wù)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 7
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我將以這份總結(jié)來回顧和展示我所取得的成果，并為未來的工作和個人成長打下堅實的基礎(chǔ)。
首先，我認(rèn)識到導(dǎo)游工作需要極高的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心。作為一名導(dǎo)游，不僅需要熟悉旅游景點的歷史、文化、地理等方面的知識，還需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，如天氣變化、游客疾病等。同時，導(dǎo)游還需要對游客的飲食、住宿、交通等方面進行協(xié)調(diào)和安排，確保他們的.旅行順利愉快。因此，我在實訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對能力。
為了更好地理解導(dǎo)游工作，我還參與了一些實際的導(dǎo)游工作。我?guī)е恢糜螆F，帶領(lǐng)他們游覽了當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E和特色景點。在這個過程中，我深刻體會到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)性。我需要保持高度的精神狀態(tài)，以便解答游客的問題，引導(dǎo)他們欣賞景點，并處理突發(fā)事件。此外，我還學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系，讓他們感受到家庭的溫馨。
通過這次實訓(xùn)，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還獲得了許多寶貴的教訓(xùn)。例如，我學(xué)會了如何更好地與游客溝通，如何處理旅游團中不同文化背景下的矛盾和沖突。同時，我也深刻認(rèn)識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革。我意識到，為了適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能。
最后，我認(rèn)為這次實訓(xùn)為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。我意識到，作為一名導(dǎo)游，我需要具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素質(zhì)。同時，我還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績。
總之，這次實訓(xùn)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。它讓我認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)性和重要性，并讓我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我更加自信和堅定地面對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也深刻認(rèn)識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革，這將是我未來學(xué)習(xí)和工作中需要關(guān)注和努力的方向。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對能力，為游客提供更好的服務(wù)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 8
為期半周的導(dǎo)游業(yè)務(wù)實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，我受益匪淺，并時刻銘記著這次寶貴的實習(xí)經(jīng)歷。在此期間我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游工作的重要性，并總結(jié)了以下幾點體會。
一、要不斷學(xué)習(xí)和充實自己
就像一句古話：學(xué)無止境。要真正做到讓游客們滿意，就必須不斷地學(xué)習(xí)和充實自己。隨著改革開放的不斷深入，旅游知識的重要性就更加顯而易見。導(dǎo)游隊伍導(dǎo)游詞的貧乏，知識結(jié)構(gòu)的老化，業(yè)務(wù)水平的不高，導(dǎo)游員是旅游業(yè)的靈魂，靈魂的缺失，怎么能讓旅游發(fā)揮它更大的作用呢？所以我們要注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的導(dǎo)游詞水平，拓展自己的知識面，而且要理論聯(lián)系實際，真正做到知其然，也要知其所以然，這樣才可以靈活應(yīng)對。
二、要注意細(xì)節(jié)
俗話說：游客的眼睛是雪亮的。旅游服務(wù)是綜合性的，只有全面提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，才能全方位地為游客服務(wù)。導(dǎo)游對旅游業(yè)的.熟悉是從點點滴滴中積累起來的，從點滴中暴露出不懂的問題，然后有針對地學(xué)習(xí)、了解，不但可以拓展業(yè)務(wù)，還能體現(xiàn)一個人的實力。
三、要鍛煉、磨練自己
通過這次實習(xí)，我意識到，生活中最需要的不僅是熱情，還需要敬業(yè)精神。實習(xí)給了我一次在工作中接觸社會的機會。我想，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游員不僅要有靈活的頭腦，豐富的知識，更要有一顆熱愛旅游的心。導(dǎo)游員的工作是復(fù)雜而充實的，需要導(dǎo)游者本人有廣泛的興趣，才能更好地和游客們溝通，讓彼此都有好的體驗。
總之，這次實習(xí)給了我很多啟發(fā)，讓我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我想，無論是導(dǎo)游還是任何一種職業(yè)，都必須要有持之以恒的決心和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
我的實習(xí)工作終于結(jié)束了，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和理論的區(qū)別與聯(lián)系，收獲頗豐。我相信這次實習(xí)會對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助，讓我能夠更輕松地面對將來的挑戰(zhàn)。在工作中，我看到了旅游行業(yè)的風(fēng)云變幻，看到了導(dǎo)游工作的辛勞，也看到了游客們的友好。這一切都讓我深刻地認(rèn)識到，旅游行業(yè)是一個復(fù)雜而有趣的行業(yè)，我要在其中發(fā)揮自己的作用，為游客們提供更好的服務(wù)，讓他們的旅途更加愉快。
最后，我要感謝我的老師和實習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是他們給了我寶貴的支持和幫助，讓我能夠順利地完成這次實習(xí)任務(wù)。我深信，這次實習(xí)的經(jīng)歷將成為我人生中難忘的一段回憶。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 9
我的導(dǎo)游實訓(xùn)之路：探索、挑戰(zhàn)與收獲
在我踏入旅游管理的那一刻起，我便對導(dǎo)游這個職業(yè)充滿了向往。每個假期，我都在心里默默地期盼著能有機會投入到這個角色中，體驗一次導(dǎo)游帶領(lǐng)游客觀光的快樂與挑戰(zhàn)。終于，在大學(xué)期間，我獲得了一次寶貴的導(dǎo)游實訓(xùn)機會，這讓我有機會實踐所學(xué)，更深入地了解導(dǎo)游工作的方方面面。
實訓(xùn)期間，我?guī)ьI(lǐng)了一次從家鄉(xiāng)出發(fā)的觀光旅行。一路上，我不僅承擔(dān)著導(dǎo)游的責(zé)任，更是一次對自我能力的挑戰(zhàn)。從路線規(guī)劃、景點介紹、團隊互動到問題處理，每一個環(huán)節(jié)都讓我感受到了導(dǎo)游工作的復(fù)雜性和重要性。
在實訓(xùn)過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗和感悟。首先，我明白了導(dǎo)游需要有深厚的知識儲備，不僅要熟悉景點，還要了解歷史文化、地理環(huán)境、風(fēng)土人情等多方面的內(nèi)容。其次，我學(xué)會了如何有效地與游客溝通，如何在講解中保持生動有趣，如何處理突發(fā)情況，等等。最重要的是，我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游不僅是個人的工作，更是代表了整個團隊。無論是在講解還是在解決問題時，我都努力做到一絲不茍，盡我所能為游客提供最好的服務(wù)。
通過這次實訓(xùn)，我更加明確了自己對導(dǎo)游工作的熱愛和追求。我意識到，導(dǎo)游工作不僅是一份職業(yè)，更是一份使命。我愿意將自己的熱情和所學(xué)知識傳遞給每一位游客，帶給他們一次難忘的旅行體驗。同時，我也認(rèn)識到，導(dǎo)游工作需要不斷地學(xué)習(xí)和進步，我將在未來的.日子里，繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)于游客。
回顧這次實訓(xùn)，我深感收獲良多。我不僅在實踐中鍛煉了自己的能力，更在反思中明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。我深知，導(dǎo)游工作需要具備高度的責(zé)任感和服務(wù)意識，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。我將以此次實訓(xùn)為契機，繼續(xù)努力，爭取在未來的導(dǎo)游工作中，為游客帶來更多的快樂和收獲。
此次實訓(xùn)，讓我更加深入地理解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和挑戰(zhàn)。我明白了，導(dǎo)游不僅是一個人的工作，更是團隊的一份子。每一次旅行，都是一次對團隊的展示，需要我們共同的努力和配合。同時，我也意識到，每一次的講解和問題處理，都是對我所學(xué)知識的考驗和鍛煉。
實訓(xùn)雖然結(jié)束了，但導(dǎo)游的旅程卻永遠(yuǎn)不會結(jié)束。我期待著在未來的日子里，帶著更多的游客，走遍世界的美好。我堅信，通過我的努力，我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為每一位游客帶來難忘的旅行體驗。
總結(jié)我的實訓(xùn)經(jīng)歷，我深感導(dǎo)游工作既充滿挑戰(zhàn)，也充滿樂趣。每一次的實訓(xùn)，都讓我收獲了寶貴的經(jīng)驗，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展方向。我將以此為動力，繼續(xù)努力，爭取在導(dǎo)游的道路上，走得更遠(yuǎn)，走得更好。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 10
回首這一年來繁忙的工作，心里充滿著欣慰，一分耕耘一分收獲，這一年里我們x銷售額達(dá)到xxx萬，比2014年xxxx萬增長了19個百分點。在這驕人的業(yè)績背后，凝聚著我們公司領(lǐng)導(dǎo)及x每一位員工的心血、浸透著公司領(lǐng)導(dǎo)及x每位員工辛勤的汗水。財務(wù)部人員少、工作量大、尤其是每次促銷活動及節(jié)假日商品變價、庫房收貨出庫量大，工作性質(zhì)又要求準(zhǔn)確無誤，因此工作中必須仔細(xì)認(rèn)真。我們財務(wù)部每個員工都踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé)，我為擁有這樣的團隊而感到無比的光榮和自豪。在這三百多天不平凡的考驗和磨礪當(dāng)中，學(xué)到的是更多的知識，積累的是更多的經(jīng)驗，克服的是重重困難，更加了解了超市財務(wù)運行管理的技術(shù)問題和各個操作流程。這一年是充實的一年，使我倍感珍惜的是在x這個大家庭中，我的成長離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)懷，離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們兄弟姐妹般的關(guān)愛和幫助。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督服務(wù)部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的協(xié)作幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。實現(xiàn)了20xx年在核算、管理方面的崗位目標(biāo)，為公司的發(fā)展提供了有利的保障。
現(xiàn)將財務(wù)部20xx年的工作總結(jié)如下：
1、為實現(xiàn)公司的方針、目標(biāo)，理論實踐相結(jié)合、加強計算機信息系統(tǒng)治理，使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，達(dá)到為超市經(jīng)營活動全面服務(wù)的目的，成功升級為v71系統(tǒng)，以適應(yīng)本超市經(jīng)營發(fā)展.
開業(yè)期間我們用的x進銷存系統(tǒng)雖然運行了一段時間，但在我們實際的應(yīng)用當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)x進銷存系統(tǒng)對本超市的經(jīng)營有很多的不足及問題，尤其是軟件本身架構(gòu)不合理，隨著經(jīng)營發(fā)展商品不斷地增加數(shù)據(jù)庫空間明顯不足，使軟件在查詢數(shù)據(jù)當(dāng)中速度特別慢。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定必須對系統(tǒng)進行升級，全體財務(wù)人員連續(xù)加班加點錄入所有供應(yīng)商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時連續(xù)工作30多個小時沒休息將庫存商品導(dǎo)入新系統(tǒng)，最后終于成功的完成了升級，為x以后新建大型連鎖超市機構(gòu)積累了寶貴的經(jīng)驗。升級成功后又結(jié)合本超市的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念對系統(tǒng)報表等進行修改，通過上網(wǎng)查資料，與其他超市財務(wù)人員溝通請教，對商業(yè)電腦公司提需求、談問題，經(jīng)過我們認(rèn)真的調(diào)整和鉆研，終于使x系統(tǒng)適應(yīng)了我們超市的經(jīng)營發(fā)展。
2、調(diào)動供應(yīng)商參與管理的積極性，在x系統(tǒng)之上安裝scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
在完善×x系統(tǒng)提高經(jīng)營管理的同時，為了更好的服務(wù)于供應(yīng)商，讓供應(yīng)商更直觀的管理自己的商品，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把x系統(tǒng)和scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)連接起來，經(jīng)過兩個月份的初始化、測試，終于在年底成功的實現(xiàn)了scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為了保證這一系統(tǒng)的正常運行，我們手把手的教會供應(yīng)商怎樣操作查詢，使供應(yīng)商們真正的.掌握了通過網(wǎng)絡(luò)管理自己的商品，受到了廣大供應(yīng)商的一致好評。
3、及時總結(jié)經(jīng)驗、修正不足、發(fā)布各項規(guī)章制度，提高公司競爭實力、促進公司跨越發(fā)展
財務(wù)部全體員工及時總結(jié)經(jīng)驗、修正不足，發(fā)布了各項財務(wù)規(guī)章制度，如：《費用結(jié)算管理制度》及流程、《供應(yīng)商結(jié)算管理制度》及流程、《負(fù)庫存、負(fù)毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實反映了經(jīng)營結(jié)果。
4、加強庫房管理，實行庫房科學(xué)的記賬制度
我們根據(jù)庫房工作的各個環(huán)節(jié)，經(jīng)過調(diào)查討論研究找到切實可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統(tǒng)地、有條理地整理出來，做好各種單據(jù)登記入帳等工作，月底庫房進行全面歸納、盤點，實行科學(xué)的記帳制度。
5、加強員工培訓(xùn)，組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識、微機技能、商品知識等
除了讓大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識、微機技能、商品知識外，工作的責(zé)任心、事業(yè)心、業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司的發(fā)展步伐，要有一個跨越式的飛躍，就要加強不斷的學(xué)習(xí)，我們通過學(xué)習(xí)使全體人員增強了業(yè)務(wù)知識、增強了對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，我們把學(xué)到的知識真正運用到公司的發(fā)展中，做好公司的各項工作。
在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化的重要性，在今后的工作中財務(wù)部要密切配合營運部、采購部、防損部及各業(yè)務(wù)部門規(guī)范企業(yè)制度、完善業(yè)務(wù)流程的工作。進一步完善庫房管理，實現(xiàn)超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進一步完善scm供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，在供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)管理自己商品的同時，實現(xiàn)網(wǎng)上對帳、結(jié)算功能。加強對財務(wù)、業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)知識、財務(wù)知識的培訓(xùn)，真正的能夠通過系統(tǒng)分析、財務(wù)分析實現(xiàn)對超市發(fā)展決策提供有利的數(shù)據(jù)支持。
當(dāng)今國際金融經(jīng)濟形式不斷惡化，而且也波及到我們國家，超市行業(yè)也受到了影響，好多大型企業(yè)像聯(lián)想、ibm等都在降薪、裁員，但就在這樣的情況下我們的公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們增長了10%的工資，這體現(xiàn)了我們公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)愛，這充分展現(xiàn)了我們公司具有的無比的生機和活力，20xx年是有信心、更有決心而充滿憧憬的一年。我們x剛剛兩周歲，她生機勃勃、她需要我們每位員工像呵護嬰兒一樣去愛護她、關(guān)愛她，她很快便是展翅騰飛。作為我們更應(yīng)該在自己的崗位上努力的工作，為我們共同的x超市美好的明天而奮斗。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 11
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中，我收獲頗豐。導(dǎo)游工作不僅需要豐富的知識和經(jīng)歷，更需要靈活機智的應(yīng)對能力。通過這次實訓(xùn)，我更加深入地了解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求，也發(fā)現(xiàn)了自己需要提升的地方。
在實訓(xùn)初期，我面臨了許多困難。由于缺乏經(jīng)驗，我對一些景點的歷史和文化背景不夠了解，導(dǎo)致講解不夠生動。同時，面對游客的各種需求和問題，我也曾出現(xiàn)過應(yīng)對困難的情況。然而，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸克服了這些問題，開始能夠更加自信、生動地講解景點，并滿足游客的需求。
在這次實訓(xùn)中，我最為自豪的是成功地帶領(lǐng)了一次團隊游覽。當(dāng)時，我清楚地記得那是一個晴朗的周末，游客們興致勃勃地開始了他們的旅程。我精心準(zhǔn)備了講解內(nèi)容，并時刻關(guān)注著游客的反應(yīng)。在游覽過程中，我不僅向游客們介紹了許多景點背后的故事，還與他們積極互動，增強了團隊的凝聚力。這次成功的經(jīng)歷讓我更加堅定了導(dǎo)游工作的重要性和魅力。
在這次實訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)。首先，導(dǎo)游需要具備扎實的專業(yè)知識，包括歷史、地理、文化等方面的內(nèi)容。其次，導(dǎo)游需要具備靈活的應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。同時，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力和組織能力，能夠與游客建立良好的關(guān)系，并帶領(lǐng)他們完成游覽任務(wù)。然而，導(dǎo)游工作也面臨著一些挑戰(zhàn)，如游客需求的不確定性、時間壓力等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我需要不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，增強自己的能力。
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到自己需要在學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。首先，我需要加強對景點和旅游行業(yè)的研究，深入了解其發(fā)展趨勢和變化。其次，我需要提高自己的口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力，以便更好地應(yīng)對游客的需求和問題。同時，我還需要加強自己的.組織能力和溝通能力，以便更好地與游客互動和協(xié)作。
在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)努力提升自己的導(dǎo)游專業(yè)素質(zhì)和能力。我將積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和實踐活動，增加自己的經(jīng)驗和知識儲備。同時，我將積極與同行交流和學(xué)習(xí)，分享自己的經(jīng)驗和心得，共同提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。
總之，這次導(dǎo)游實訓(xùn)讓我更加深入地了解了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵和要求，也讓我更加清楚地認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足。我將以這次實訓(xùn)為契機，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，為導(dǎo)游事業(yè)做出更大的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 12
在過去的一個月里，我有幸參加了閱讀導(dǎo)游實訓(xùn)，這是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的經(jīng)歷�，F(xiàn)在，我想分享一下我的實訓(xùn)經(jīng)歷，并總結(jié)出一些收獲和經(jīng)驗。
這次實訓(xùn)是在一個大型的旅游公司進行的，我有幸被分配到了一支由10名成員組成的小組。我們的任務(wù)是為一家國際公司策劃一次內(nèi)部旅游活動，并擔(dān)任閱讀導(dǎo)游。我們的任務(wù)是在一個周末內(nèi)帶領(lǐng)公司員工游覽指定的城市，同時為他們提供有關(guān)該城市的文化和歷史方面的背景信息。
在實訓(xùn)開始之前，我們進行了充分的準(zhǔn)備工作。我們閱讀了大量的有關(guān)該城市的歷史和文化方面的資料，同時也熟悉了該城市的旅游景點和交通情況。在準(zhǔn)備過程中，我們也遇到了一些困難，例如在篩選和組織信息方面。但是，我們通過團隊合作克服了這些困難，最終準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的計劃。
在實訓(xùn)期間，我們成功地完成了任務(wù)。在游覽過程中，我們通過講解和互動的方式，使員工們對該城市的歷史和文化有了更深入的了解。同時，我們也注意到了許多細(xì)節(jié)問題，例如如何保持隊伍的'秩序和如何與員工進行有效的溝通等。通過這次實訓(xùn)，我不僅提高了自己的組織能力、溝通能力和解決問題的能力，還學(xué)到了許多有關(guān)旅游和導(dǎo)游方面的知識。
在這次實訓(xùn)中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗，并意識到了團隊合作的重要性。同時，我也深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游工作對于旅游的重要性。我相信這次實訓(xùn)經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之，閱讀導(dǎo)游實訓(xùn)是一個非常有意義的機會，它不僅幫助我提高了自己的技能，還讓我更好地理解了團隊合作和溝通的重要性。我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，以更好地適應(yīng)這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 13
本次實習(xí)的主要目的是通過實踐了解導(dǎo)游工作的基本流程和技巧，提高自己的溝通和團隊合作能力。在實習(xí)期間，我參與了行程規(guī)劃、景點介紹、游客管理和突發(fā)事件處理等多個方面的工作，深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的重要性和復(fù)雜性。
在實習(xí)初期，我主要負(fù)責(zé)行程規(guī)劃。通過與旅行社的同事們交流，我了解到行程規(guī)劃需要考慮游客的興趣、旅游目的、交通和安全等因素。在這個過程中，我學(xué)會了如何制定合理的旅游路線，安排好各個景點的游覽時間，以及如何根據(jù)游客的反應(yīng)調(diào)整行程。
在景點介紹方面，我學(xué)會了如何根據(jù)不同景點的特點，用生動有趣的語言向游客介紹景點，讓游客更好地了解景點。同時，我也了解到導(dǎo)游需要具備扎實的文化和歷史知識，以便更好地為游客服務(wù)。
在游客管理方面，我參與了游客投訴和旅游團隊管理等工作。在這些工作中，我深刻地認(rèn)識到導(dǎo)游需要具備扎實的專業(yè)素養(yǎng)和良好的溝通技巧，才能有效地解決問題，維護游客的利益。
在突發(fā)事件處理方面，我學(xué)會了如何快速反應(yīng)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的措施，保障游客的安全和旅游秩序。
通過這次實習(xí)，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游工作的重要性和復(fù)雜性。導(dǎo)游需要具備扎實的'專業(yè)素養(yǎng)和良好的溝通技巧，才能為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也意識到自己的不足之處，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
在實習(xí)期間，我也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在團隊合作中，我學(xué)會了如何與同事們協(xié)作完成任務(wù)，共同解決問題。在實踐中，我學(xué)會了如何不斷地總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。同時，我也深刻地認(rèn)識到了自己的不足之處，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。
總之，這次實習(xí)讓我更加深入地了解了導(dǎo)游工作的本質(zhì)和要求，也讓我更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信，在未來的工作中，我會不斷地學(xué)習(xí)和進步，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 14
引言：
在本次閱讀導(dǎo)游實訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，他們不僅需要具備廣博的知識和豐富的經(jīng)驗，還需要擁有良好的溝通和組織能力。通過本次實訓(xùn)，我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。
正文：
1.導(dǎo)游技能的提升：
在實訓(xùn)期間，我通過帶領(lǐng)游客游覽景點、講解歷史文化等方式，提高了自己的導(dǎo)游技能。我學(xué)會了如何更好地向游客介紹景點，如何處理突發(fā)情況，如何與游客建立良好的互動關(guān)系。同時，我也學(xué)會了如何利用地圖和指示牌等工具，幫助游客更好地了解景點。
2.團隊合作的體驗：
在實訓(xùn)期間，我深刻地體會到了團隊合作的重要性。我們團隊成員之間密切合作，共同完成了多個旅游團的組織和接待工作。通過團隊合作，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)和溝通，確保每個團隊都能得到最好的服務(wù)和體驗。
3.突發(fā)事件的處理：
在實訓(xùn)期間，我遇到了一些突發(fā)事件，如游客走失、天氣突變等。通過處理這些事件，我學(xué)會了如何迅速反應(yīng)和采取有效的措施，確保游客的安全和舒適。
4.游客服務(wù)的體驗：
在實訓(xùn)期間，我深刻地體會到了游客服務(wù)的重要性。我學(xué)會了如何更好地了解游客的需求和偏好，為他們提供個性化的服務(wù)。同時，我也學(xué)會了如何處理游客的.投訴和建議，以提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
結(jié)論：
通過本次閱讀導(dǎo)游實訓(xùn)，我不僅提高了自己的導(dǎo)游技能，還學(xué)會了如何更好地與游客溝通和合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平，為游客提供更好的旅游體驗。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 15
實踐目地：根據(jù)實踐階段，可以將概念和具體融合，能夠更好地加強對基礎(chǔ)知識的掌握，做到融會貫通的目地。
實踐內(nèi)容：根據(jù)對環(huán)境專業(yè)知識的掌握和提前準(zhǔn)備，及其老師講課所授有關(guān)方法，以更快的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周總算開始了。一開始全部的實踐工作人員就被分為了兩一部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)們，一部分不是考導(dǎo)游證的同學(xué)們。而我不是考導(dǎo)游證的，因此我被分別在非考資格證書班。而在實踐期內(nèi)大家非考資格證書班的同學(xué)們和考資格證書班的同學(xué)們的實踐內(nèi)容不是同樣的。大家非考資格證書班的實踐內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞寫作。
由于游客趕到一地，陌生的城市，不明白本地人的審美觀念，因此不清楚怎樣去賞析美景的美好之處，難以氣味自然景觀的本質(zhì)風(fēng)韻，更難以領(lǐng)略到風(fēng)俗習(xí)慣民意的無限奧秘。因此，她們期待有了解本地具體情況的人為因素她們指導(dǎo)和詳細(xì)介紹，游客想依靠的那個他應(yīng)當(dāng)便是景區(qū)講解員。
而導(dǎo)游員的工作中便是根據(jù)形式多樣、趣味盎然的導(dǎo)游講解告知游客應(yīng)具備的審美觀念，并詳細(xì)介紹有關(guān)專業(yè)知識，告知她們美在哪里，指導(dǎo)她們?nèi)ベp析某一旅游景點的美，協(xié)助她們得到美好的享有，使旅游觀光游覽主題活動達(dá)到效果，與此同時也宣傳策劃了游玩景點的絕勝之處。因而，導(dǎo)游詞的.優(yōu)劣立即危害著導(dǎo)游服務(wù)的優(yōu)劣。因此導(dǎo)游詞的寫作決不能心存僥幸。
要寫好導(dǎo)游詞，尤為重要的是把握豐富多彩的材料，包含實際的、歷史時間的。僅有在很多材料的根基上，才可以梳理生產(chǎn)加工，去粗取精、去粗存精，開展再造就，編為具備自身特點的導(dǎo)游詞。
課本知識和具體情況有時候會出現(xiàn)差別，因此通常會到參觀考察，進而寫出切合實際的導(dǎo)游詞，并在日后的導(dǎo)游講解全過程中持續(xù)改動、豐富多彩。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 16
為期半年的導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，到今天就告一段落了。在這一學(xué)期的時間里，我們對導(dǎo)游實務(wù)，旅游心理學(xué)，地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識，旅游政策與法規(guī)，旅行社管理實務(wù)，導(dǎo)游語言藝術(shù)等課程進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并且對現(xiàn)場導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，市場調(diào)查及分析，景點講解實訓(xùn)等進行了實訓(xùn)。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對我的工作有了進一步的了解和認(rèn)識。
導(dǎo)游是整個旅游服務(wù)活動的重要環(huán)節(jié)，是旅游服務(wù)鏈的核心。導(dǎo)游的工作內(nèi)容主要有：
1、導(dǎo)游講解游覽景點。
2、安排游客交通住宿餐飲等。
3、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客購買旅游產(chǎn)品。
4、導(dǎo)游帶領(lǐng)游客娛樂。
導(dǎo)游對旅行社的作用主要在于：
1、導(dǎo)游為旅行社贏得客源，贏得效益。
2、導(dǎo)游為旅行社創(chuàng)造成功，提高聲譽。
3、導(dǎo)游有利于旅行社改善經(jīng)營管理。
導(dǎo)游對旅游者的作用主要表現(xiàn)在：
1、導(dǎo)游能引導(dǎo)旅游者以正確的心理狀態(tài)進行游覽參觀。
2、導(dǎo)游能引導(dǎo)旅游者形成良好的'旅游心態(tài)。
3、導(dǎo)游能夠幫助旅游者擺脫消極情緒。
在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我了解到了導(dǎo)游工作的基本程序，了解了導(dǎo)游員在工作中如何處理遇到的各種問題，了解了你作為導(dǎo)游員的工作內(nèi)容，以及導(dǎo)游工作中必須注意的各項事項。在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，我們進行了兩天的現(xiàn)場導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，我?guī)ьI(lǐng)了我的團，并且順利完成了我的導(dǎo)游講解任務(wù)，并且得到了團員及指導(dǎo)老師的肯定。在這兩天的參觀游覽過程中，我了解到了游客的心理，以及游客對你的期望。同時我也了解到了我自己，我知道我應(yīng)該在哪些方面需要改進。
通過實訓(xùn)，我認(rèn)識到作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該做到以下幾點：
一、講解生動。
在講解過程中，應(yīng)該運用繪聲繪色的講解技巧，觸動人的感情，吸引游客，喚起游客的共鳴。
二、講解規(guī)范。
需要熟記景點的各個景點，不允許出現(xiàn)張冠李戴，偷梁換柱的現(xiàn)象，否則會損壞你整個團隊的工作。
三、導(dǎo)游服務(wù)。
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)之一，貫穿于整個游覽過程。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到旅游服務(wù)的質(zhì)量，影響著旅行社的效益和旅行社的聲譽。
通過這兩天的參觀游覽，我學(xué)到了很多知識，不僅僅是景點上的知識，還懂得了許多社會上的知識，我相信這次參觀游覽對我來說將是一次永久的回憶。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 17
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn)，我受益匪淺，無論在道德方面還是在專業(yè)知識上，都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面，也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象，更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象，不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣，更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng)，飽有內(nèi)涵，豐富知識，知識面廣。這樣和游客交流時，才能有共同的話題，才能有更深一步的了解，才能無障礙的交流，而不是游客問什么，自己答什么，一問一答，這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器，而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的，有生命的，有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識，包括中國旅游地理，景點，民俗，宗教，餐飲知識，旅游法規(guī)等等。要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，包括業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能等。此外，還要學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)，社交學(xué)，信息學(xué)，哲學(xué)，法律學(xué)等綜合知識，這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。
再次是在實習(xí)的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待，只有這樣才能真正意義上的.完成工作。實習(xí)期間應(yīng)該對自己工作負(fù)責(zé)，不敷衍了事，而且要真正的去熟悉工作對象，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，即使粗略，也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能馬虎對待。無論做人做事，我們都應(yīng)該積極向上，尤其是做我們這行的，如果稍有差池，那損失將是無法估量的。
此外，我學(xué)會了靈活的處理問題，雖然還是存在著這樣或那樣的問題，但是比剛開始實習(xí)的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認(rèn)為在處理問題上，首先，要做到細(xì)心，其次，要做到抓住問題的主要矛盾，最后，要及時地采取措施，解決問題。
總而言之，這次實訓(xùn)，對我來說，收獲頗多。
導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié) 18
為期半年的導(dǎo)游模擬實訓(xùn)，使我們?nèi)媪私饬藢?dǎo)游服務(wù)的具體操作過程，以及如何處理旅行社與導(dǎo)游員的關(guān)系，如何處理游客對導(dǎo)游員的投訴等。這半年我們通過實訓(xùn)，學(xué)習(xí)，接觸，了解了更多的導(dǎo)游實務(wù)知識，為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，讓我們在實踐中了解社會，在實踐中了解導(dǎo)游這個職業(yè)。
我們實訓(xùn)的地點是xx，xx是一個旅游資源非常豐富的地方，有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探討的地方。通過這半年的實訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的東西，懂得了如何做人、如何與人相處，如何處理一些突發(fā)事件，等等。
一、做人。
1.導(dǎo)游員要有百問不厭，百答不煩的態(tài)度。
耐心是成為一名好導(dǎo)游員的前提。導(dǎo)游員的工作是服務(wù)性工作，事無巨細(xì)，大到接待計劃，住宿訂票，小到倒水端飯，樣樣都需做到位，不免會遇到麻煩，但我們絕對不能因此而抱怨，而應(yīng)該用我們的耐心去解釋和化解。
2.導(dǎo)游員要有求真務(wù)實的精神。
求真務(wù)實是我黨一貫倡導(dǎo)的工作作風(fēng)，導(dǎo)游工作更是要求導(dǎo)游員有求真務(wù)實精神。首先要一切從實際出發(fā)，講求實效，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不能有絲毫的馬虎，必須認(rèn)真對待，不能敷衍了事。其次，要用發(fā)展的眼光看問題，切實解決好游客提出的問題，不能導(dǎo)游泛泛而談，不知所措。
3.導(dǎo)游員必須具有敏銳的觀察力和處理問題的能力。
導(dǎo)游工作一大特點就是游客人是形形色色，旅游團隊的組成也是多元素組合。由于旅游者的經(jīng)歷，閱歷，性格各不相同，受教育程度，興趣愛好，宗教信仰，民間習(xí)俗等等因素影響，使旅游消費需求表現(xiàn)出很大的不同。導(dǎo)游員如能細(xì)心觀察，注意分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，不僅有利于解決問題，還能更好的為游客服務(wù)，豐富游客的閱歷，使游客在游覽中獲得樂趣。
二、做事。
1.注重旅游服務(wù)細(xì)節(jié)。
導(dǎo)游工作，從旅游出發(fā)前，旅游過程中到旅游返回，都要進行細(xì)致的安排。首先要為客人準(zhǔn)備好所需物品，行程中要注意景點的介紹，觀景，拍照，休息，餐飲，交通等，還要根據(jù)客人不同喜好和風(fēng)俗習(xí)慣，注意節(jié)日，宗教信仰，飲食，住宿，購物等細(xì)節(jié)，導(dǎo)游員要有全心全意為客人著想的思想，熱情，細(xì)心，耐心的做好導(dǎo)游講解，服務(wù)工作。
2.導(dǎo)游員要有強烈的責(zé)任感。
導(dǎo)游工作是個服務(wù)性的工作，我們的服務(wù)直接面對著客人，無論是帶團，還是自身，我們都要盡最大的努力去維護客人的利益，導(dǎo)游員就是客人的全權(quán)代表，代表著客人的意見，要求，導(dǎo)游員要有為客人著想的意識，在旅游行程中要維護好客人的利益，解決好客人提出的問題，即使客人提出一些不合理的要求，我們也要婉言拒絕，但要講究方法方式，尤其是在與客人過招時，一定要懂得策略性，要靈活變通，找到最佳解決途徑。
3.導(dǎo)游員要有豐富的專業(yè)知識和語言表達(dá)能力。
導(dǎo)游工作是一項集知識性，專業(yè)性，語言性于一身的工作，導(dǎo)游員要有廣博的知識，扎實的語言功底，導(dǎo)游員的帶團經(jīng)驗，處事能力，應(yīng)變能力，都需要長期的摸索學(xué)習(xí)，在導(dǎo)游工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗。
三、相處。
1.與團內(nèi)成員的`相處。
導(dǎo)游工作需要帶一個團隊，帶團時導(dǎo)游與游客之間，導(dǎo)游與旅行社之間，導(dǎo)游與地接社之間，導(dǎo)游與全陪之間都需要和諧相處。與團內(nèi)成員相處的融洽，可以給旅游者帶來愉悅的旅游心情，可以使一個團隊順利的完成旅游任務(wù)。
2.與旅行社內(nèi)部相處的融洽。
導(dǎo)游員與旅行社內(nèi)部是一個團隊和團隊之間的合作，導(dǎo)游員是旅行社的代表，代表著旅行社的形象，與地接，全陪，旅行社的其它部門都要相處融洽，這樣才能更好的完成旅游任務(wù)，并做到旅游六要素的和諧統(tǒng)一。
3.與景區(qū)相處的融洽。
旅游過程中，景區(qū)是我們的服務(wù)對象，景區(qū)需要我們提供更好的服務(wù)，我們也需要景區(qū)提供相應(yīng)的便利，相處的融洽，我們可以更好的，更全面的為游客提供服務(wù)，為景區(qū)創(chuàng)造更好的效益。
通過這半年的實訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的東西，懂得了如何做人，如何與人相處，如何處理一些突發(fā)事件，等等。半年的實訓(xùn)時間不長，但對我來講確是非常有意義，這些經(jīng)歷也對我的人生起到了很大的啟發(fā)作用。
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