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社會心理學(xué)總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的社會心理學(xué)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
社會心理學(xué)總結(jié) 1
跟許多自然科學(xué)一樣，社會心理學(xué)至今還是沒有一個為所有的心理學(xué)家普遍接受的定義。但是首先，我想談?wù)勎覍λ鼘斫�。社會工作的對象是人，是人和環(huán)境的互動，無論何時何地，人的心態(tài)和行為總是收到其他人的存在以及群體和整個社會的影響。閱讀這本書，有助于我們更好的了解自己，提高行為的自覺性，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)能力，還可以幫助我們有你新的方法去觀測人和理解人，從而更加準(zhǔn)確對理解人們行為對意義、人與人之間以及人與周圍世界的關(guān)系。這種觀測力和理解力對于我們即將踏上社會之路的青年人來說是至關(guān)重要的。
社會心理學(xué)是從社會相互作用的觀點出發(fā)，對人的社會心理和社會行為規(guī)律進(jìn)行研究的學(xué)科，有著極其旺盛的生命力，它的主要研究對象為社會心理和社會行為、社會交往心理和行為、群體心理和社會心理學(xué)。同時它又有屬于自己的方法論，主要有：一般方法論和專門方法論和特定學(xué)科的具體研究方法，比如說觀察法、心理測試和檔案研究等等。
看到這兒，我心理不自覺地想起了一些經(jīng)典的心理電影，如《沉默的羔羊》、《美麗心靈》這些當(dāng)年名噪一時的電影直到現(xiàn)在也是心理學(xué)電影的經(jīng)典之作。《沉默的羔羊》中的變態(tài)心理學(xué)家，《美麗心靈》中瘋狂的數(shù)學(xué)家因為不堪忍受別人對自己和學(xué)術(shù)上的歧視而產(chǎn)生幻覺。這些電影的精彩之處就在于運(yùn)用一些心理專業(yè)知識，充分的將錯覺、喚醒、情緒等元素發(fā)揮到極致，現(xiàn)在的我甚至有那么一點感覺，研究心理學(xué)有的時候是透過別人對自己的一個更加清清醒的認(rèn)識。
在這本書中，還出現(xiàn)了“社會人格”一詞。在心理學(xué)中，人格又被稱為個性，但依舊是沒有確切的定義。奧爾波特認(rèn)為：人格是個體內(nèi)在的心理物理系統(tǒng)的動態(tài)組織，它決定一個人的`思想和行為的獨特性。而我國著名人格心理學(xué)家陳忠庚對人格進(jìn)行了這樣一個界定：“人格是個體內(nèi)在行為傾向性，它表現(xiàn)在不斷變化中的全體和綜合，是具有動力一致性和連續(xù)性的持久的自我，是人在社會化的過程中的形成的給予人的特色的身心組織”。這些概念讀完一遍是真的令人腦袋大了，但是隱隱約約的，我們是真的感受到了人格的一些特性。比如可塑性、自主性和受動性，還有部分的相對獨立性�？吹竭@里，我又想起了我現(xiàn)在正在做的很多事情似乎都在跟這些特性有關(guān)�！叭酥�，性本善。性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷”。這些古典的著作不就跟人格的可塑性，受動性和獨立性相關(guān)嗎？讀書學(xué)知識就是為了使自己與眾不同，打破人的自然性，從而塑造自己的社會性。同樣，人心不同，如其面焉，沒有相貌完全相同的兩個人，更沒有人格完全相同的兩個人。我們現(xiàn)在所說的自我，大概就是書里所說的人格。堅持自己的人格，才是最真實的自我。
說到心理活動，不得不說的一點就是態(tài)度，這是人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡殛P(guān)心的一個問題。態(tài)度不僅決定著人的內(nèi)心活動的方向與強(qiáng)度，而且也支配著外在行動。從某種意義上來講，了解一個人的態(tài)度就可以預(yù)測他的行動；改變一個人的態(tài)度就可以改變他的社會行為，這是在心理學(xué)中至關(guān)重要的一點，現(xiàn)在在我們的社會中，存在的偏見越來越多，所謂的偏見其實也就是社會態(tài)度中的一個小部分，比如城市居民對待農(nóng)民工的偏見，記者在采訪時對被訪者的偏見，是對人對事的不公平、不合理的消極否定的態(tài)度，常常具有刻板性，具有過度化的以偏概全的特性，而且也常常是先入為主，具有很強(qiáng)的主觀性，所以——偏見很可怕！我們應(yīng)該時時刻刻提醒自己消除刻板印象，消除偏見，建立一種良好的社會態(tài)度。
社會心理學(xué)總結(jié) 2
學(xué)習(xí)社會心理學(xué)，我覺得收獲最大的是一句話，就是培養(yǎng)你的孩子成為一個她想成為的合格的社會人。其實在內(nèi)心里面，孩子都是自己家的，但在社會看來，每一個孩子，其實都是社會的，孩子長大成人離家以后，她有了獨立的.家庭，就是社會獨立的家庭，我們的長輩，通常對自己的孩子抓的緊緊的，擔(dān)心這擔(dān)心那，把過多的精力放到孩子身上，甚至把自己的期望都壓在了孩子身上，沒有給她們充足的自由和空間，更是給了她們太大的壓力，造成了與孩子之間的隔閡。通過學(xué)習(xí)，這個收獲就足以讓我受益終生，更加明確和孩子之間如何相處，也更早地讓孩子獨立地在社會上生存，增加她們的能力。
李英老師講課生動，用各種事例讓我們更快的掌握，并且更好地結(jié)合到工作當(dāng)中，在車間組織活動中，也應(yīng)用了心理學(xué)的一些內(nèi)容和方法，更好地帶動員工；對思想偏激的員工也給予更多的關(guān)注，多與他們聊天溝通，在日常關(guān)注中一點點進(jìn)行思想滲透，讓員工能夠與車間的管理工作合上拍。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。通過這兩期的學(xué)習(xí)，三位老師的精彩授課讓人在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)到了知識，提升了自己，對自己今后的人生和工作生涯，都起了很好的助力作用，感謝仁愛心理培訓(xùn)學(xué)校的精彩安排！
社會心理學(xué)總結(jié) 3
1、在印象形成中，個體所獲得的信息時按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成一個總體印象。
2、加法模式：指人們形成總體印象時參考的是各種品質(zhì)的評分值的總和。
3、平均模式：總體影響的形成是將各個特征的分值加以平均。
4、加權(quán)平均模式：對他人的.總體印象不是根據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是根據(jù)重要性確定出各種特征的權(quán)重，然后將權(quán)重與每種特征的強(qiáng)度相乘，然后加以平均。
5、中心品質(zhì)模式：根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。一般來說，中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實際情況。
6、印象管理：也叫印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。
7、印象形成對認(rèn)知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象管理師信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響。
8、印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式，是一種社交技巧。個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的角色的期待。
9、常見的印象管理策略
�、侔瓷鐣Ｄ９芾碜约海�
�、陔[藏自我和自我抬高；
�、郯瓷鐣诖芾碜约�，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范；
�、芡度怂�。
社會心理學(xué)總結(jié) 4
1、身份是由個體的社會地位及處境地位決定額外自我認(rèn)同。社會地位所決定的身份是地位身份，它是相對穩(wěn)定的，是身份的主體。處境地位所決定的身份是處境身份，它是易變的。
2、身份是由角色構(gòu)成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。
3、身份的'特點：①客觀性；②主觀性；③多重性；④穩(wěn)定性；⑤契約性。
4、自尊是個體對其社會角色進(jìn)行自我評價的結(jié)果。自尊水平是個體對每一角色進(jìn)行單獨評價的總和。
5、自尊需要包括兩方面：一是對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；二是對名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望。自尊需要的滿足會導(dǎo)致自信，個體就會覺得自我有價值、有力量、有地位。自尊遇到挫折，個體可能會感到無能與弱小，產(chǎn)生自卑，以致喪失自信心。
6、詹姆士提出了，自尊=成功/抱負(fù)，意思是自尊取決于成功，還取決于獲得的成功對個體的意義。
7、影響自尊的因素有：①家庭中的親子關(guān)系；②行為表現(xiàn)的反饋；③選擇參與和揚(yáng)長避短；④根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會比較。
社會心理學(xué)總結(jié) 5
1、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則：①價值中立原則；②系統(tǒng)性原則；③倫理原則。
2、對一些反社會的價值觀和引起心理障礙的價值理念，咨詢師要進(jìn)行積極的干預(yù)和引導(dǎo)。
3、研究者應(yīng)遵循的倫理守則是：
�、僭谥贫ㄑ芯坑媱潟r，研究者應(yīng)該評估其道德可接受性；
�、谘芯壳�，研究者應(yīng)向被試者說明研究計劃的主要部分，并征得被試者同意。在特殊情況下的欺瞞須經(jīng)嚴(yán)格程序核準(zhǔn)，并在事后向被試者說明，求得理解；
�、墼诰唧w研究中，研究者必須采取保護(hù)被試者的措施；
�、鼙辉囌哂型顺鲅芯康淖杂�；
�、輰Ρ辉囌咛峁┑馁Y料應(yīng)加以保密，如公開發(fā)表，須經(jīng)被試者同意；
�、薏坏煤捅辉囌呓⒀芯抗ぷ饕酝獾腵其他關(guān)系。
4、社會心理學(xué)的研究方法主要是：①觀察法；②調(diào)查法；③檔案法。
5、觀察法分為：自然觀察和參與觀察。
6、自然觀察：是在自然情境中對人的行為進(jìn)行觀察。其特點是對所觀察的行為盡可能的少干預(yù)。自然觀察的主要目的是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”的信息，即回答“是什么”的問題。自然觀察使所有研究方法的基礎(chǔ)。
7、參與觀察：當(dāng)觀察者與被觀察者存在互動關(guān)系時的觀察，即觀察者作為被觀察群體的一員進(jìn)行的觀察。其特點是，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀察時，應(yīng)盡量減少觀察者和被觀察者之間相互作用造成的負(fù)面影響。
社會心理學(xué)總結(jié) 6
學(xué)習(xí)社會心理學(xué)，我覺得收獲最大的是一句話，就是培養(yǎng)你的孩子成為一個她想成為的合格的社會人。其實在內(nèi)心里面，孩子都是自己家的，但在社會看來，每一個孩子，其實都是社會的，孩子長大成人離家以后，她有了獨立的家庭，就是社會獨立的家庭，我們的長輩，通常對自己的孩子抓的緊緊的，擔(dān)心這擔(dān)心那，把過多的精力放到孩子身上，甚至把自己的期望都壓在了孩子身上，沒有給她們充足的自由和空間，更是給了她們太大的`壓力，造成了與孩子之間的隔閡。通過學(xué)習(xí)，這個收獲就足以讓我受益終生，更加明確和孩子之間如何相處，也更早地讓孩子獨立地在社會上生存，增加她們的能力。
李英老師講課生動，用各種事例讓我們更快的掌握，并且更好地結(jié)合到工作當(dāng)中，在車間組織活動中，也應(yīng)用了心理學(xué)的一些內(nèi)容和方法，更好地帶動員工；對思想偏激的員工也給予更多的關(guān)注，多與他們聊天溝通，在日常關(guān)注中一點點進(jìn)行思想滲透，讓員工能夠與車間的管理工作合上拍。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。通過這兩期的學(xué)習(xí)，三位老師的精彩授課讓人在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)到了知識，提升了自己，對自己今后的人生和工作生涯，都起了很好的助力作用，感謝仁愛心理培訓(xùn)學(xué)校的精彩安排！
社會心理學(xué)總結(jié) 7
1、社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。
2、按角色獲得方式分為：
�、傧雀浇巧墙⒃谙忍煲蛩鼗A(chǔ)上的，比如父母的角色。
②成就角色，主要靠個體努力獲得的角色，比如老師的角色。
3、按角色行為的規(guī)范化程度分為：
�、僖�(guī)定型角色，是行為的規(guī)范化程度較高，個體自由度較小的。比如公務(wù)員、軍警。
�、陂_放型角色，是規(guī)范化程度相對較低，自由度較大，如朋友等。
4、按角色的功能可分為：
①功利型角色，是以追求實際利益為目標(biāo)的角色，如銀行家、企業(yè)家、商人等。
�、诒憩F(xiàn)型角色，是以表現(xiàn)社會秩序、制度、價值觀念、道德風(fēng)尚為目標(biāo)的.，如學(xué)者、教授
5、按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)分為：
�、僮杂X角色，對自己的角色扮演有較為明確的意識，并盡力感染“觀眾”，比如演員。
②不自覺角色，是并未意識到角色扮演，只是以習(xí)慣的方式行動，比如性別角色。
6、角色扮演過程含有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實踐三個要素。
7、角色失調(diào)分為
�、俳巧珱_突
�。�1）角色間沖突：是指同一主體的兩個或兩個以上角色之間的矛盾所導(dǎo)致的沖突。
�。�2）角色內(nèi)沖突：主要是人們對同一角色的不同期待引起的沖突。
②角色不清：個體對其扮演的角色認(rèn)識不清楚，或者公眾對社會變遷期間出現(xiàn)的新角色認(rèn)識不清，還未能形成對這一新角色的社會期待，都會造成角色不清。
�、劢巧袛啵河捎诟鞣N原因使個體的角色扮演發(fā)生中途間斷的現(xiàn)象。
④角色失�。航巧袚�(dān)者不得不得退出舞臺，放棄原有角色。
社會心理學(xué)總結(jié) 8
1、人是社會性動物。早在公元前328年，亞里士多德就指出：“人本質(zhì)上是社會性的動物”。
2、社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程。
3、社會化涉及社會及個體兩個方面�，F(xiàn)在學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為社會化伴隨人的一生。兒童及青少年時期的社會化是早期社會化，成人期的社會化是繼續(xù)社會化。
4、由于社會急劇變化，對個體重新進(jìn)行社會化的過程叫做再社會化。再社會化還包括對早期社會化及繼續(xù)社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化，比如我國的勞動教養(yǎng)和勞動改造制度就是一種再社會化的機(jī)制。
5、社會化的基本內(nèi)容有：
①教導(dǎo)社會成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能；
②教導(dǎo)社會成員遵守社會規(guī)范；
�、劢虒�(dǎo)社會成員樹立生活目標(biāo)，確定人生理想；
�、芘囵B(yǎng)社會角色。
6、社會化的基本條件：
�、偃祟愑休^長的生活依附期
②人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性。
7、個體社會化的載體：①家庭；②學(xué)校；③大眾傳播媒介；④參照群體。
8、社會化的`分類
�、僬Z言社會化。個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。
②性別角色社會化。它包含三個方面：
（1）性，表示男女在生物學(xué)方面的差異。
（2）性別，表示男女在人格特征方面的差異。
�。�3）性別角色，表示社會對男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。家庭對性別角色社會化的影響是通過性別期待與認(rèn)同、模仿等機(jī)制實現(xiàn)的。
�、鄣赖律鐣�。它包括三方面，即：①道德觀念與道德判斷；②道德情感；③道德行為。
④政治社會化。愛國意識的發(fā)展有三個連續(xù)的階段：
（1）國家形象階段：以國歌、國旗及領(lǐng)袖作為國家象征。
�。�2）抽象國家觀念階段：以有關(guān)國家、政治組織的抽象觀念作為愛國的依據(jù)。
�。�3）國家組織系統(tǒng)階段：愛國觀念擴(kuò)展到本國在國際舞臺的角色與國際責(zé)任之中。
社會心理學(xué)總結(jié) 9
1、社會知覺包括對他人、群體以及對自己的知覺�，F(xiàn)在一般主張，社會知覺過程實際上是社會認(rèn)知過程。
2、社會知覺是一種基本的社會心理活動，人的社會化過程，人的社會動機(jī)、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以社會知覺為基礎(chǔ)的。
3、影響社會知覺的主觀因素：①認(rèn)知者的經(jīng)驗；②認(rèn)知者的動機(jī)和興趣；③認(rèn)知者的情緒。
4、圖式：是人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。圖式對新覺察到的信息其引導(dǎo)和解釋作用。
5、圖式的作用：
�、儆绊懽⒁鈱ο蟮倪x擇，個體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心。
�、谟绊懹洃�，個體在社會知覺中記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的'東西。
�、塾绊懽晕抑X，自我圖式是個體在已往的經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括性的認(rèn)知。
�、苡绊憘�體對他人的知覺。
6、印象是個體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。
7、印象形成：是個體接觸新的社會情景時，總是按照以往經(jīng)驗，將情景中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過程。
社會心理學(xué)總結(jié) 10
1、社會交換論形成于20世紀(jì)50年代末60年代初，初創(chuàng)人是美國社會學(xué)家霍曼斯。其他代表有布勞、埃莫森、蒂博特、凱利等。
2、社會交換論認(rèn)為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個人都企圖在交換中獲得最大收益、減少代價，使交換行為本身變成得于失的權(quán)衡。
3、霍曼斯提出的五個相互聯(lián)系的的普遍命題：
①成功命題：個體的某個行為能得到相應(yīng)的獎賞，他就會重復(fù)這種行為；某一行為獲得的獎賞越多，重復(fù)行為的頻率越高。
②刺激命題：相同的刺激可能引起相同或相似的`行為。
�、蹆r值命題：某種行為的結(jié)果對個體越有價值，他重復(fù)這種行為的可能性越高。
�、軇儕Z—滿足命題：個體或群體獲得相同的獎賞次數(shù)越多，該獎賞對個體的價值越小。
⑤侵犯—贊同命題：個體行為沒有出現(xiàn)其預(yù)料的結(jié)果，個體出現(xiàn)侵犯或贊同的行為，都對個體更有價值。
4、符號互動理論的代表是詹姆士和米德。
5、符號互動理論的基本假設(shè)有：
�、賯�體對事物采取的行動時以該事物對他的意義為基礎(chǔ)的。
②事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在于事物自身中。
③個體在應(yīng)付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對他的意義。
6、榮格是分析心理學(xué)的創(chuàng)立者。他認(rèn)為心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。
7、霍妮認(rèn)為，行為與人格發(fā)展的動力不是本能驅(qū)力，行為是個體對環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定；后天因素在神經(jīng)癥和精神病的病因中起主要作用；男女間的心理差別是文化因素決定的。
8、沙利文認(rèn)為，人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。
社會心理學(xué)總結(jié) 11
1、自我：也叫自我意識和自我概念，是個體對自己存在的認(rèn)知。是心理學(xué)的古老課題。
2、主我是認(rèn)識的主體，是主動的自我，是進(jìn)行中的意識流�？臀沂钦J(rèn)識的對象，即被觀察者，它包括一個人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識與信念。這是詹姆士提出的'。
3、鏡我，是由他人的判斷所反映的自我概念。
4、自我的結(jié)構(gòu)有：物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我。
5、自我概念的功能：①保持個體內(nèi)在的一致性；②解釋經(jīng)驗；③決定期待；
6、自我概念的形成與發(fā)展經(jīng)歷的三個階段是：從生理自我到社會自我，最后到心理自我。
社會心理學(xué)總結(jié) 12
一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識，將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況，我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵，真正的把質(zhì)量控制落實到實處；我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識，反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育，弘揚(yáng)以病人為中心，對病人高度負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感，同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人，將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
二、完善質(zhì)量控制體系
完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，激勵護(hù)士全員參與質(zhì)控制的積極性，使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求，提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平，通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制，針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)，使護(hù)士了解自己有待解決的問題，并且決心去改進(jìn)，用積極的態(tài)度參與考核，改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為，將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范，把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程，做到人人參與質(zhì)量控制，使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。
三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出；同時，發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的.作用，隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提出整改措施，對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改，不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
四、做好質(zhì)量控制反饋
科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人，科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論，分析前因后果，采取有效的對策。
通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立“質(zhì)量第一”的觀念，落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施，使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題，患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上，在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，注重評價護(hù)理過程和成效，使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益，真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。
社會心理學(xué)總結(jié) 13
心理學(xué)這一名詞，對于我而言，已不再陌生，經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對心理學(xué)的了解不斷增加。
作為師范生，心理學(xué)是一門必修課。對于所有大學(xué)生在校期間及未來的職業(yè)生涯來說，也是重要的與終身的必修課程，學(xué)習(xí)心理學(xué)有以下重要意義：
1、有助于樹立辯證唯物主義世界觀；
2、明確各專業(yè)活動應(yīng)具備的心理品質(zhì)，有利于自我教育與良好個性發(fā)展；
3、掌握心理規(guī)律，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量與辦學(xué)效能；
4、有利于自我心理調(diào)節(jié)，保持個人身心健康發(fā)展。
人的心理是大腦的機(jī)能，心理是客觀現(xiàn)實的反應(yīng)�？梢�，我們正常的心理功能離不開我們的社會實踐。而人的心理活動對自己的行為，對實踐活動有巨大的指導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用。所以我平時要有符合實際的計劃和目標(biāo)，用行動去實踐。在實踐中，不斷提高自己的認(rèn)識能力和心理水平。大學(xué)可支配的時間真的很多，我總不能將其浪費于睡懶覺、玩游戲等。這需要增強(qiáng)自我控制能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，充分利用時間，學(xué)習(xí)更多的知識，參與更多有意義的活動，豐富我四年的大學(xué)生活，否則只能浪費青春罷了。
學(xué)習(xí)這門課程，讓我了解如何提高良好的記憶品質(zhì)。通過掌握科學(xué)的記憶方法，能增強(qiáng)記性，防止遺忘，收到“事半功倍”的效果。當(dāng)然，在日常生活中，要養(yǎng)成良好的'習(xí)慣；不要過分緊張疲勞，要勞逸結(jié)合，兼顧娛樂，學(xué)會放松與緩解壓力；增強(qiáng)體育鍛煉；保持樂觀的心態(tài)等也是必不可少的。
為了培養(yǎng)我們良好的思維能力，需要敢于幻想，敢于實踐，敢于質(zhì)疑，敢于創(chuàng)新，不受定勢的干預(yù)，大膽的發(fā)散思維。
在除了學(xué)習(xí)課本內(nèi)容，張老師還給我們觀看《心理訪談》的節(jié)目，豐富了我的認(rèn)識。同時，這些節(jié)目都是關(guān)于大學(xué)生遇到的問題，如如何告別依賴、面試技巧，有關(guān)的心理專家給了很多方法及建議。在今后遇到類似的問題，值得我學(xué)習(xí)借鑒。
總之，心理學(xué)的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，也不是一個學(xué)期就能完成的，需要不斷地學(xué)習(xí)。
社會心理學(xué)總結(jié) 14
一、強(qiáng)化組織建設(shè)，健全工作機(jī)制
在協(xié)會建設(shè)方面，協(xié)會成立后不久，亭湖區(qū)衛(wèi)計委無償提供了xx市后關(guān)路的辦公地點
協(xié)會聘任了3位副秘書長，并進(jìn)行了人員工作分工。協(xié)會有了自己的網(wǎng)站和公眾號。2020年底協(xié)會法定代表人由蔣潔變更為卞保武。
7月14日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會召開了第一屆理事會第五次擴(kuò)大會議，協(xié)會理事長蔣潔，副理事長李健明，秘書長卞保武等出席會議，協(xié)會會員四十多人參加了會議，會議由協(xié)會秘書長卞保武教授主持。
協(xié)會的黨員會員，積極參加本單位組織的黨的實踐活動，思想覺悟得到提高。
成立協(xié)會督導(dǎo)團(tuán)隊，為心理咨詢師提供進(jìn)一步服務(wù)。舉辦多期會員工作坊，為會員的繼續(xù)教育提供了方便。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)
協(xié)會成立伊始即致力于加強(qiáng)組織建設(shè)和內(nèi)部管理，通過對各項工作制度化規(guī)范化管理來提升協(xié)會的凝聚力和向心力。明確各類工作和活動流程規(guī)范，包括協(xié)會會員的吸納、副秘書長的聘任、各種活動的舉辦、評優(yōu)評先以及協(xié)會文件管理等均作了必要的流程規(guī)定，并要求嚴(yán)格遵守和維護(hù)。
搭建工作交流和溝通機(jī)制，組建協(xié)會工作交流微信群，開辟網(wǎng)絡(luò)論壇，公布協(xié)會公共郵箱，明確管理人員和管理責(zé)任，定期發(fā)布工作動態(tài)和信息，推送學(xué)習(xí)資料，共享工作經(jīng)驗，展示工作成果，引導(dǎo)會員探討學(xué)術(shù)問題，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。同時注意加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)，定期開展各種活動，廣泛聽取會員呼聲，收集意見建議，增進(jìn)成員之間感情，激發(fā)大家參與協(xié)會的相關(guān)活動的熱情和積極性。
創(chuàng)新協(xié)會社會管理，積極探索協(xié)會的文化建設(shè)，強(qiáng)化協(xié)會核心價值觀、協(xié)會理念、協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)等。
三、開展各種活動，打造協(xié)會聲譽(yù)
2020年里，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協(xié)會注重傳播心理健康知識，加強(qiáng)對弱勢群體的關(guān)愛。
1、6月21日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武在在亭湖區(qū)鹽東鎮(zhèn)李灶小學(xué)實施以“留守女童保護(hù)”目標(biāo)，以“普及、提高留守女童防范意識”為宗旨，致力于保護(hù)留守女童
2、10月10日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔帶領(lǐng)團(tuán)隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛(wèi)生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應(yīng)邀到xx為xx市心理健康服務(wù)協(xié)會的會員們進(jìn)行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務(wù)處處長顏新春一行介紹了協(xié)會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設(shè)計、實施、運(yùn)營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導(dǎo)，并帶領(lǐng)他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務(wù)實戰(zhàn)中成長。
5、2020年11月15日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會受新河街道海嘉社區(qū)之邀，來到新河實驗小學(xué)為30多名孩子和家長開展團(tuán)輔活動《樹葉拼貼》和講座《如何和孩子有效溝通》
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學(xué)童關(guān)愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學(xué)禮堂隆重舉行。xx市政協(xié)副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長、《同城圓夢》項目負(fù)責(zé)人蔣潔等領(lǐng)導(dǎo)，新河實驗小學(xué)217名項目受益學(xué)生和約200名學(xué)生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務(wù)協(xié)會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區(qū)圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔女士為大豐區(qū)婦聯(lián)和大豐區(qū)教育局的“大豐區(qū)母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓(xùn)。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協(xié)會理事長蔣潔的帶領(lǐng)下，來到心語心理健康服務(wù)中心，開展了“社工師工作體系”的培訓(xùn)指導(dǎo)，各孵化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均參加了活動。
心語心理健康服務(wù)中心孫莉主任熱情接待了協(xié)會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務(wù)工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細(xì)的分析了項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾各個階段的具體操作細(xì)節(jié)，并結(jié)合自己的實際操作經(jīng)驗對項目實施過程中的要點進(jìn)行了精準(zhǔn)的`講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負(fù)責(zé)人卞保武教授給大家分享了社會服務(wù)活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準(zhǔn)備到后期的實施、總結(jié)，卞教授給大家分享了整個活動的各個細(xì)節(jié)，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區(qū)新興小學(xué)孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學(xué)科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師帶領(lǐng)6名協(xié)會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區(qū)實驗小學(xué)xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為大豐區(qū)生命教育工作推進(jìn)會暨2020年第三期中小學(xué)心理健康專題培訓(xùn)班作了題為《打開心窗，激發(fā)生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx工學(xué)院二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、全體一線專職輔導(dǎo)員做《永葆陽光心態(tài)，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔應(yīng)邀為參加xx市高級養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班的學(xué)員做《永葆陽光心態(tài)傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強(qiáng)戒毒所舉辦專家現(xiàn)場心理咨詢。xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務(wù)。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx中學(xué)初三200余名家長們開設(shè)了題為《穩(wěn)定心態(tài)，靜待花開》的家庭教育輔導(dǎo)講座。
四、2020，努力前行
2020年心理健康服務(wù)協(xié)會雖然做了一些工作，取得了一些成績，但因協(xié)會成立時間不長，基礎(chǔ)工作開展得較多，特色性工作還不明顯，加之初創(chuàng)階段人手緊張和經(jīng)驗不足，工作指導(dǎo)力度不大，團(tuán)隊活力和協(xié)會作用發(fā)揮還不充分，這需要在新的一年里采取切實措施加以改進(jìn)。
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。針對當(dāng)前社會對心理健康服務(wù)的需求量大、期望值高的實際情況，我們將拓寬視野，著力引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，建設(shè)較高素質(zhì)的專家團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、志愿者團(tuán)隊。注意發(fā)現(xiàn)和挖掘有志于心理健康服務(wù)的各類人才，采取專職與兼職相結(jié)合、本地人才與外地專家相結(jié)合的方式，逐步形成相對固定的專業(yè)技能較高心理健康服務(wù)隊伍。同時在會員中加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦公益講座和業(yè)務(wù)沙龍，帶動和培養(yǎng)一批新生力量。
2、廣泛開展學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)研究。要針對新形勢新任務(wù)的要求，積極開展各種學(xué)術(shù)交流活動，按照實用性、前瞻性的要求，不斷研究心理健康服務(wù)熱點難點問題，消除疑慮和困惑，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，凝聚力量和共識，尋求解決問題的有效方法，為心理健康服務(wù)提供理論支撐和技術(shù)支持。
3、開展心理健康宣傳弘揚(yáng)正能量。要通過多種方式多種載體宣傳心理健康知識、心理健康理念、心理健康技術(shù)，提高廣大市民心理健康意識，使更多的人掌握心理調(diào)適方法、人際交往的技巧、遇到困惑時的解決途徑。要動員更多的人參與到心理健康服務(wù)當(dāng)中來，實現(xiàn)助人自助。要通過公益講座、網(wǎng)站宣傳、案例分析等形式動員社會各界重視心理健康工作。
4、做好心理健康社會組織孵化項目。幫助有志于從事心理健康服務(wù)的社會組織和個人提高服務(wù)技能，進(jìn)行機(jī)構(gòu)創(chuàng)建、項目調(diào)研、項目申報、項目實施、項目管理、隊伍建設(shè)、財務(wù)管理、宣傳策劃、品牌打造、能力提升等方面的專業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們盡快熟悉心理健康服務(wù)的理念、模式、技巧。
5、舉辦“進(jìn)社區(qū)、走基層”心理關(guān)愛活動。針對各類弱勢群體，組織專家和志愿者開展獻(xiàn)愛心活動，幫助留守兒童、孤寡老人、失獨家庭、信訪老戶、殘障人員等特殊群體克服困難、調(diào)適心態(tài)、樹立信心，讓他們感受到社會的關(guān)懷和溫暖，并以積極的心態(tài)面對困難，投身新生活。
6、承接政府公益創(chuàng)投心理服務(wù)項目。一方面繼續(xù)做好在手公益項目，同時積極爭取新的政府服務(wù)項目，要充分做好前期調(diào)研和項目儲備，打有準(zhǔn)備之仗。以更寬的事業(yè)眼界、更強(qiáng)的服務(wù)意識、更勇的開拓精神，嚴(yán)以對待每一次申報、每一項任務(wù)、每一次活動，努力爭取更多的服務(wù)機(jī)會，打造更優(yōu)的服務(wù)產(chǎn)品，實踐更大的社會價值，全力打造協(xié)會的品牌形象，提升協(xié)會的知名度，力爭為xx人民心理健康多做實事。
社會心理學(xué)總結(jié) 15
為切實加社會心理服工作，我鎮(zhèn)持防為主、實出重點、問題導(dǎo)問、注重實效的原則，高度重視，結(jié)含實際，多舉措積極開展工作，不斷探索積累經(jīng)驗。扎實推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，努力力人民群眾造一個健康和諧、安定團(tuán)結(jié)的.美好環(huán)境。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)形合力。
我鎮(zhèn)大力整合現(xiàn)有人力物力資源，鎮(zhèn)綜治中心、信訪、婦聯(lián)、團(tuán)委、村（社區(qū)）服務(wù)中心等多部門的精干力量，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立了社會心理服務(wù)工作小組，統(tǒng)協(xié)社會心理服務(wù)工作的開展。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，搭建心理服務(wù)平臺。
建立鎮(zhèn)、村二社會心理服務(wù)平臺。鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站，設(shè)在鎮(zhèn)綜治中心內(nèi)，村（社區(qū))社會心理導(dǎo)室，設(shè)在村（社區(qū))綜治中心，咨詢室環(huán)境溫馨，制度健全。同時，充分利用老年活動中心、婦女之家、兒童之家、家長學(xué)校、圖書室等陣地，為空老年人、未成年人提供文體活動、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
三、健全機(jī)制，把握工作節(jié)點。
建立特殊人群信息預(yù)警和干預(yù)機(jī)制。在健全協(xié)同機(jī)制、完善健康促進(jìn)等機(jī)制的基礎(chǔ)上，著重建立特人群信息預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，鎮(zhèn)、村（社區(qū)）加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衝、行為失常及性格執(zhí)等五類特人群，特別是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、社區(qū)矯正、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪、其他人員等八類特特對象，建立信息報收集、預(yù)警、干預(yù)制度，開展有針對性的會心理服務(wù)工作。
今后，我鎮(zhèn)將持續(xù)開展社會心理務(wù)體系建設(shè)，從組織、宣傳、隊伍建設(shè)、網(wǎng)格管理等工作方面入手，按照責(zé)任分工，條逐項好實，夯實社會穩(wěn)定根基，不斷推動社會心理服務(wù)工作向更高水平發(fā)展。
社會心理學(xué)總結(jié) 16
一．必須正確理解和認(rèn)識加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的重大意義。
第一，加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標(biāo)的良好的社會心態(tài)。
第二，社會心理服務(wù)體系建設(shè)是實現(xiàn)共建共治共享社會治理的重要組成部分。在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務(wù)不僅要從微觀層面促進(jìn)公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)社會情緒和社會認(rèn)知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為社會建設(shè)營造積極健康的心理環(huán)境。
第三，把握社會心理服務(wù)體系建設(shè)的三個層面重點，積極培育良好社會心態(tài)。這三個層面分別是個體、群體、社會，社會心理服務(wù)建設(shè)是社會心態(tài)培育的基礎(chǔ)，社會心態(tài)培育則是社會心理服務(wù)的必然產(chǎn)物。通過加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)的形成，不僅是社會轉(zhuǎn)型時代背景的需要，也是在新時代推進(jìn)共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務(wù)體系建設(shè)的重點，處理好社會心理服務(wù)建設(shè)和培育社會心態(tài)的關(guān)系，加快社會心理服務(wù)體系的建設(shè)。
二、必須從國情出發(fā)，建設(shè)具有中國特色的社會心理服務(wù)體系。
社會心理服務(wù)是要解決社會心態(tài)所發(fā)生的問題，社會心理服務(wù)體系則是指在開展社會心理服務(wù)過程中有關(guān)事物相互聯(lián)系又相互作用而構(gòu)成的一個有機(jī)整體，為社會的正常運(yùn)行提供保障基礎(chǔ)。因此社會心理服務(wù)體系建設(shè)要依據(jù)中國的國情做出適應(yīng)性的創(chuàng)新，讓良好的社會心態(tài)在我國獲得有效的培育，支持社會穩(wěn)定有序的運(yùn)行。
當(dāng)前最主要的是解決好以下幾個問題:一是理念。就是要針對個體、群體、社會的整體需求，確定社會心理服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是基礎(chǔ)，就是要培養(yǎng)一支社會心理服務(wù)專業(yè)人才隊伍，支撐社會心理服務(wù)體系建設(shè)。三是保障。就是要制定和完善開展社會心理服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)和運(yùn)行機(jī)制。四是平臺。就是開展社會心理服務(wù)平臺建設(shè)研究，搭建符合我國國情與人民群眾需求的社會心理服務(wù)平臺。五是核心。核心就是根據(jù)社會心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)，細(xì)化社會心理服務(wù)的工作內(nèi)容。六是網(wǎng)絡(luò)。就是通過社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與不斷完善，助力構(gòu)建我國社會心理服務(wù)體系。
三、必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)社會心理服務(wù)體系加快建設(shè)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)黨的.領(lǐng)導(dǎo)，保持正確導(dǎo)向。我們一定要在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，站在社會治理的高位，正確而有序的推進(jìn)相關(guān)工作，助力社會心理服務(wù)體系建設(shè)。
（二）完善制度建設(shè)，落實政策保障。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，要不斷完善相關(guān)政策規(guī)定。
�。ㄈ├眄樃鞣N關(guān)系，加強(qiáng)相互促進(jìn)。加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建立是一個系統(tǒng)工程，需要各方緊密配合，發(fā)揮優(yōu)勢，形成合力，使社會心理服務(wù)落在實處。
(四)倡導(dǎo)創(chuàng)新實踐，不斷積極探索。社會心理服務(wù)既是一個具有中國特色的社會科學(xué)概念，也是一個切實的社會實踐。
最后，趙蓬奇理事長呼吁大家，建設(shè)社會心理服務(wù)體系是一項復(fù)雜而系統(tǒng)性的工作，需要社會各方的力量齊心協(xié)力來完成。中社社會工作發(fā)展基金會將發(fā)揮慈善組織的優(yōu)勢，結(jié)合社會工作的行業(yè)特點，與社會各界一道，共同為加強(qiáng)我國的社會心理服務(wù)體系建設(shè)，實現(xiàn)幸福中國的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)！
據(jù)悉，本次會議由人民日報社《健康時報》、中共北京市委社會工作委員會、北京教育科學(xué)研究院德育與心理健康教育研究中心、遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院、北京林業(yè)大學(xué)心理學(xué)系、京師博仁（北京）科技發(fā)展股份公司、東北師范大學(xué)心理學(xué)院等聯(lián)合主辦，中社社會工作發(fā)展基金會心關(guān)愛基金支持。
出席本次大會的有第十屆全國人大常委會副委員長、中國關(guān)心下一代工作委員會主任顧秀蓮，原衛(wèi)生部部長、中國婦幼保健協(xié)會終身榮譽(yù)會長張文康，民政部原副部長、中社社會工作發(fā)展基金會創(chuàng)始理事長徐瑞新，國務(wù)院新聞辦原副主任楊正泉以及北京師范大學(xué)心理學(xué)院教授、原國務(wù)院參事、中國心理學(xué)會常務(wù)理事張厚粲，北京師范大學(xué)認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)研究所教授彭聃齡，中社心關(guān)愛基金執(zhí)行主任、社會心理服務(wù)體系建設(shè)公益工程常務(wù)副組長孫嘯海等與來自全國各地600余位代表嘉賓。
社會心理學(xué)總結(jié) 17
學(xué)習(xí)社會心理學(xué)，我覺得收獲最大的是一句話，就是培養(yǎng)你的孩子成為一個她想成為的合格的社會人。其實在內(nèi)心里面，孩子都是自己家的，但在社會看來，每一個孩子，其實都是社會的，孩子長大成人離家以后，她有了獨立的家庭，就是社會獨立的家庭，我們的長輩，通常對自己的孩子抓的緊緊的，擔(dān)心這擔(dān)心那，把過多的精力放到孩子身上，甚至把自己的期望都壓在了孩子身上，沒有給她們充足的自由和空間，更是給了她們太大的壓力，造成了與孩子之間的隔閡。通過學(xué)習(xí)，這個收獲就足以讓我受益終生，更加明確和孩子之間如何相處，也更早地讓孩子獨立地在社會上生存，增加她們的能力。
李英老師講課生動，用各種事例讓我們更快的掌握，并且更好地結(jié)合到工作當(dāng)中，在車間組織活動中，也應(yīng)用了心理學(xué)的一些內(nèi)容和方法，更好地帶動員工；對思想偏激的'員工也給予更多的關(guān)注，多與他們聊天溝通，在日常關(guān)注中一點點進(jìn)行思想滲透，讓員工能夠與車間的管理工作合上拍。
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。通過這兩期的學(xué)習(xí)，三位老師的精彩授課讓人在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)到了知識，提升了自己，對自己今后的人生和工作生涯，都起了很好的助力作用，感謝仁愛心理培訓(xùn)學(xué)校的精彩安排！
社會心理學(xué)總結(jié) 18
1、 本文主題：社會心理服務(wù)體系建設(shè)總結(jié)
2、建設(shè)背景
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的心理需求也越來越多。由于許多人缺乏心理知識和技能，導(dǎo)致心理問題的數(shù)量不斷增加。社會心理服務(wù)體系建設(shè)旨在為大眾提供心理健康服務(wù)和心理危機(jī)干預(yù)，以達(dá)到健康生活、和諧社會的目的。
3、建設(shè)目標(biāo)
社會心理服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是：建立一個高效、便捷、專業(yè)、普惠、可持續(xù)的心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，為不同人群提供全方位、個性化的心理服務(wù)，推進(jìn)全民心理素質(zhì)的提高，提高社會和個人的抗壓能力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
4、建設(shè)內(nèi)容
社會心理服務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)容包括：心理健康教育、心理咨詢、心理治療、心理危機(jī)干預(yù)等方面。主要分為以下幾個方面：
（1）創(chuàng)建心理服務(wù)中心
設(shè)立具有心理咨詢、心理治療、心理評估、心理測試、心理咨詢熱線等多種服務(wù)功能的心理服務(wù)中心，為不同需求的人群提供個性化的服務(wù)。
（2）提供心理健康教育服務(wù)
開展心理健康宣傳教育，深入學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)等場所，面向不同年齡階段的人群，以提高公眾的心理素質(zhì)，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生。
�。�3）建立心理咨詢平臺
建立互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢平臺，利用新媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等方式，讓用戶可以快捷地進(jìn)行匿名咨詢、交流和分享。
�。�4）加強(qiáng)對心理工作者的培訓(xùn)
加強(qiáng)心理工作者的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)心理干預(yù)服務(wù)的可持續(xù)性和可靠性。
5、建設(shè)成效
�。�1）提高了公眾的心理素質(zhì)，促進(jìn)了公眾心理健康水平的提升。
（2）為心理問題患者提供了更為全面、個性化的服務(wù)，滿足了不同人群的心理需求。
�。�3）有效減少了心理問題的發(fā)生，緩解了社會心理壓力，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
�。�4）加強(qiáng)了心理服務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高了他們的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，為人們提供更好的`心理服務(wù)。
6、結(jié)論
社會心理服務(wù)體系建設(shè)對提高全民心理素質(zhì)、緩解社會心理壓力和促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。在建設(shè)過程中，需要不斷完善服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)心理服務(wù)工作者的培訓(xùn)，使社會心理服務(wù)體系能夠更好地服務(wù)于全社會。7、推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)的重要性
社會心理服務(wù)體系建設(shè)對于當(dāng)代社會來說具有非常重要的意義。近年來，由于社會壓力、心理負(fù)擔(dān)等原因，人們對于心理健康的需要越來越迫切。
而且，人的心理狀態(tài)會對其生活、工作、學(xué)習(xí)等各個方面產(chǎn)生直接或間接的影響。因此，建立一種健全的、全面的心理健康服務(wù)體系，既能夠幫助個人保持良好的心理狀態(tài)，又能夠有助于實現(xiàn)社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)代社會不可或缺的重要組成部分。
8、社會心理服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題
雖然社會心理服務(wù)體系建設(shè)在推動心理健康事業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用，但是目前也存在一些問題。
首先，很多人對心理咨詢和治療的重要性尚未認(rèn)識到，缺乏必要的心理素質(zhì)教育。其次，心理服務(wù)資源的分布不均，很多地區(qū)缺乏心理服務(wù)中心和心理服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)的不平衡。此外，還有一些心理服務(wù)中心無法有效地開展工作，缺乏必要的資金和技術(shù)支持。
9、社會心理服務(wù)體系未來的發(fā)展方向
為了解決上述問題，推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)，需要不斷探索、創(chuàng)新和完善。未來，發(fā)展社會心理服務(wù)體系的方向主要包括以下幾個方面：
1）加強(qiáng)心理素質(zhì)教育，提高公眾的心理自我調(diào)節(jié)和管理能力。
2）完善心理服務(wù)體系，建設(shè)更多并提供更為便捷和完善的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。
3）推廣心理服務(wù)咨詢平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)等新媒介，建立線上線下相結(jié)合的心理服務(wù)體系。
4）加強(qiáng)心理服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)性和可靠性。
5）提升心理研究和心理咨詢的水平和能力，積極探索心理服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)。
10、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的未來展望
社會心理服務(wù)體系建設(shè)的未來發(fā)展，主要在于推動全民心理素質(zhì)的提高，有秩序地擴(kuò)大心理服務(wù)范圍，建立完善的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)體系。通過大力開展心理健康宣傳教育和心理服務(wù)活動，讓人們進(jìn)一步認(rèn)識到心理健康的重要性，樂于接受心理服務(wù)，提升了個人和社會的心理健康水平，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展。
同樣需要制訂出一系列完善、扎實的政策和措施，保證心理服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性，為推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)邁向新的更高水平發(fā)展提供有力的制度保障。
社會心理學(xué)總結(jié) 19
心理學(xué)是一門非常有意思的學(xué)科，它能把人許多捉摸不定的東西總結(jié)成規(guī)律，它在生物學(xué)上也是有意義的，也就是，我們眼不能到，卻能感覺到的東西，其實都是有科學(xué)依據(jù)的。
今天我們來說說社會心理學(xué)。
雖然上了一天的課，但也只聽到了皮毛，甚至社會心理學(xué)的門檻可能都沒有摸到。但一堂課下來，還是能夠明白它是心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科，雖然被冠以“社會”的名義，但它還是以“人”為中心進(jìn)行研究。
在初步學(xué)習(xí)了社會心理學(xué)之后，我有兩點小小啟發(fā)想分享給大家：
一、如何看懂社會
人是社會的動物，人是社會最基本的組成，有人的地方就有江湖。
人獨處時為什么與在群體中的表現(xiàn)不一樣？
為什么會有“烏合之眾”的說法，我們大家都是“烏合之眾”么？
我們每一個人能走到今天這一步，是個體的作為多一點？還是社會的功勞大一點？環(huán)境因素？文化？遺傳？
再有，就是徐老師在課堂上講的“人性善”還是“人性惡”的問題，歷史上的大拿們都是各有各的說法，各有各的道理，永遠(yuǎn)講不清、道不明。但是，如果你系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門社會心理學(xué)，有一個自己基本的邏輯，那么你可以運(yùn)用學(xué)過的知識和日后的實踐，更理性看待問題，有自己的觀點，不會人云亦云，在八卦的道路上越走越遠(yuǎn)。
學(xué)習(xí)心理學(xué)或許是一條艱難的路，需要學(xué)習(xí)很多，訓(xùn)練很多，但在走的過程中，在發(fā)現(xiàn)的旅程中，我相信將趣味橫生。
二、如何理解人？
“要學(xué)會接納與你不一樣的人”，這是我學(xué)習(xí)心理學(xué)過程中最大的收獲，并且，我認(rèn)為這也是要成為一名合格的心理咨詢師首要條件之一。
尤其是學(xué)習(xí)了社會心理學(xué)這門課后，我對人有了更深一步的.理解，視野更加寬廣。很多時候，人和事物沒有孰好孰壞，只是因為生活環(huán)境、文化背景等而產(chǎn)生差異而已。比如說中國是個“熟人社會”，這是一個特性而已，由此而帶來的種種利弊，也十分正常，重要的是你要會解讀社會大背景下引申出來的各個方面的習(xí)性，學(xué)會理解人，理解但不附和，作為一個社會人，每個人都有他（她）的局限和超越。
在這門學(xué)科中，我比較偏好榮格的“集體無意識”理論，集體無意識中包含著歷史、文化、種族等社會事件可能形成的原因。尤其在當(dāng)今社會的一些性事件中，我們往往能看到其和過往歷史的相似性，進(jìn)而去思考背后的成因。當(dāng)然，這僅僅是個人的看法，比較粗淺，還是應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)界最新的研究成果，才能跟上時代的步伐。
社會心理學(xué)總結(jié) 20
一、社會心理服務(wù)體系建設(shè)的理論意義
雖然黨的十九大報告提出了“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)”的戰(zhàn)略論斷，但是學(xué)術(shù)界對“社會心理服務(wù)體系”的科學(xué)內(nèi)涵和基本結(jié)構(gòu)尚缺乏一致的認(rèn)識。理論上的模糊必然導(dǎo)致實踐中的偏差。在實踐中，政法部門、綜治中心和基層社區(qū)一直將“社會心理服務(wù)體系”等同于“心理健康服務(wù)體系”或“心理咨詢”。因此，要加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，首先必須從社會心理學(xué)視角揭示社會心理服務(wù)體系的理論蘊(yùn)含和基本結(jié)構(gòu)。
作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務(wù)體系具有自身的特殊內(nèi)涵和社會機(jī)制。從社會心理學(xué)視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構(gòu)成的，社會心理服務(wù)體系應(yīng)該既包括微觀層面的個體社會心理服務(wù)，又包括宏觀層面的群體社會心理服務(wù)。無論是個體社會心理服務(wù)，還是群體社會心理服務(wù)，其目標(biāo)都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急四種常備子系統(tǒng)。社會心理監(jiān)測系統(tǒng)是指利用心理測驗與現(xiàn)代信息技術(shù)對個體與群體內(nèi)在心理活動進(jìn)行測量與評價，它包括個體心理測驗與群體心態(tài)監(jiān)測；社會心理引導(dǎo)系統(tǒng)是指利用社會心理專業(yè)技術(shù)對個體與群體心理傾向進(jìn)行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導(dǎo)，它包括個體心理教育和群體心態(tài)引導(dǎo)；社會心理化解系統(tǒng)亦可稱為社會心理健康服務(wù)系統(tǒng)，是指通過心理健康服務(wù)對個體異常心理與群體偏差心理進(jìn)行調(diào)適與矯正，它包括個體心理健康服務(wù)與群體心理健康服務(wù)；社會心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)是指通過專門的社會心理應(yīng)急組織對突發(fā)性個體心理危機(jī)與群體心理危機(jī)進(jìn)行及時的應(yīng)急干預(yù)，包括個體心理危機(jī)應(yīng)急與群體心理危機(jī)應(yīng)急。無論哪種子系統(tǒng)要正常運(yùn)行，都必須以各種組織機(jī)構(gòu)與社會力量為載體。因此，在社會心理學(xué)的視野中，社會心理服務(wù)體系是指特定組織機(jī)構(gòu)與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，針對個體和群體進(jìn)行有計劃的社會心理監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急等干預(yù)活動的一種社會治理機(jī)制。
社會心理服務(wù)體系具有以下基本特征：第一，從內(nèi)涵屬性來看，社會心理服務(wù)體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區(qū)治理體系并駕齊驅(qū)的社會治理機(jī)制；第二，從實施主體來看，社會心理服務(wù)體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機(jī)構(gòu)與社會力量為其承載才能實現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第三，從實施手段來看，社會心理服務(wù)體系是一個有計劃的社會心理監(jiān)測、引導(dǎo)、化解和危機(jī)應(yīng)急的完整過程；第四，從建設(shè)目標(biāo)來看，社會心理服務(wù)體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)；第五，從技術(shù)要求來看，社會心理服務(wù)體系必須以社會心理學(xué)和其他與社會心理緊密相關(guān)的基本理論和方法為支撐，力求實現(xiàn)社會心理服務(wù)技術(shù)的專業(yè)化；第六，從概念外延來看，社會心理服務(wù)體系是一個由社會心理監(jiān)測系統(tǒng)、社會心理引導(dǎo)系統(tǒng)、社會心理健康服務(wù)系統(tǒng)和社會心理危機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)構(gòu)成的完整體系。
二、“四個著力”：社會心理服務(wù)體系建設(shè)的實踐路徑
黨的十九屆四中全會通過的《決定》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體”。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須樹立整體性思維，著力在部門協(xié)作、服務(wù)平臺、服務(wù)力量、服務(wù)水平上下功夫，構(gòu)建社會心理服務(wù)體系建設(shè)的共同體。
著力打造部門協(xié)作的推進(jìn)格局。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須切實打造黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)、資源共享的推進(jìn)格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責(zé)、協(xié)同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區(qū)必須建立健全由黨政負(fù)責(zé)同志任組長的社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成。要定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，協(xié)調(diào)解決社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作中的重點難點問題。社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須明確各成員單位的職責(zé)：政法委要將社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入平安建設(shè)考評內(nèi)容；衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務(wù)體系建設(shè)提供技術(shù)支持；政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強(qiáng)交流合作與信息共享。
著力建立“務(wù)實化”的服務(wù)平臺。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力建立“務(wù)實化”的社會心理服務(wù)平臺，使之能夠契合社區(qū)居民的社會心理服務(wù)需求，切實增強(qiáng)實效性。這就必然要求實現(xiàn)平臺建設(shè)的實體化轉(zhuǎn)型。各地市縣區(qū)綜治中心可將已有的“心理咨詢室”改為“社會心理服務(wù)室（中心）”，并在理念上切實改變“等人上門”的傳統(tǒng)心理咨詢模式，直面社區(qū)居民的.社會心理障礙、社會心理困惑、社會心態(tài)失衡等實際問題。還要建立心理援助服務(wù)平臺。由于社區(qū)居民的社會心理問題具有突發(fā)性和隱私性，因此，各地市縣區(qū)綜治中心應(yīng)建立24小時12320公共衛(wèi)生公益熱線和其他服務(wù)方式，通過電話熱線、網(wǎng)絡(luò)客戶端、公眾號等為社區(qū)居民提供公益心理服務(wù)和緊急心理救助。
著力實現(xiàn)服務(wù)力量結(jié)構(gòu)的多元化。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力優(yōu)化社會心理服務(wù)力量結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)力量與社會力量融為一體的社會心理服務(wù)“多元化大格局”。這就必然要求發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)隊伍。各地市縣區(qū)要探索鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與社會心理服務(wù)的政策措施，開發(fā)與社會心理服務(wù)相關(guān)的社會工作崗位，并對社會工作專業(yè)人員開展社會心理服務(wù)知識的普及教育和培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。還要培育心理咨詢?nèi)藛T隊伍。各地市縣區(qū)要制定吸引社會心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事社會心理服務(wù)的相關(guān)政策，設(shè)置社會心理服務(wù)工作崗位，提高社會心理服務(wù)的可及性。同時，發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會心理服務(wù)隊伍。各地市縣區(qū)的衛(wèi)生健康部門要引進(jìn)心理學(xué)、社會工作專業(yè)人才，增加社會心理服務(wù)專業(yè)人員的配置。綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行社會心理服務(wù)知識的宣傳與教育。各地市縣區(qū)政法委、衛(wèi)生健康、民政等部門還應(yīng)向社會廣泛招募社會心理服務(wù)志愿者，將基層網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、志愿服務(wù)者、鄉(xiāng)賢鄉(xiāng)紳等納入社會心理服務(wù)志愿者隊伍之中。
著力提升服務(wù)人員的專業(yè)水平。社會心理服務(wù)體系建設(shè)必須著力探索一條以提升實務(wù)水平為導(dǎo)向的職業(yè)化發(fā)展道路，切實增強(qiáng)社會心理服務(wù)專業(yè)人員的實務(wù)應(yīng)對能力。這就必然要求各地市縣區(qū)在聘用社會心理服務(wù)人員時打破“唯證書論”的傳統(tǒng)觀念，推崇“實踐出真知”的用人理念。還要制定社會心理服務(wù)人員的常態(tài)化培訓(xùn)計劃，對社會心理服務(wù)人員開展職業(yè)素養(yǎng)、操作技能和實地觀摩等方面的培訓(xùn)工作，從而補(bǔ)齊社會心理服務(wù)人員的“能力短板”。同時，各地市縣區(qū)要正確運(yùn)用激勵手段，制定社會心理服務(wù)的激勵政策，對在極端（案）事件預(yù)防、社會心理危機(jī)干預(yù)等方面表現(xiàn)突出、效果顯著的社會心理服務(wù)人員給予一定的物質(zhì)與精神激勵，從而增強(qiáng)社會心理服務(wù)人員的職業(yè)認(rèn)同度。
社會心理學(xué)總結(jié) 21
一、培訓(xùn)對象
本培訓(xùn)方案主要針對我國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點地區(qū)開展社會心理服務(wù)的基層工作人員，包括：
�。ㄒ唬┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或村衛(wèi)生室從事全科醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、精神障礙防治的專兼職醫(yī)務(wù)人員。
�。ǘ┙值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）、居（村）委會及相關(guān)部門基層工作人員：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）或居（村）委會工作人員，網(wǎng)格員、民警、民政干事、殘疾人專職委員，及社區(qū)救助站、職業(yè)康復(fù)站工作人員等。
�。ㄈ⿲W(xué)校、企事業(yè)單位、社會組織等基層工作人員：與社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作密切相關(guān)的教師、社會工作者、社區(qū)志愿者、工會（共青團(tuán)）等基層組織工作人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員掌握以下技能：
（一）了解精神心理相關(guān)的法律、法規(guī)及政策要求，在倫理規(guī)范的指導(dǎo)下開展基層社會心理服務(wù)工作。
�。ǘ┦煜ば睦斫】蹬c精神衛(wèi)生相關(guān)的基礎(chǔ)知識，常見心理問題和精神障礙的主要表現(xiàn)特征，生活應(yīng)激與壓力管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識等。
�。ㄈ┱莆找欢ǖ木裥l(wèi)生和心理健康科普宣教能力，掌握基本的宣教方式方法，幫助群眾獲取專業(yè)精神心理服務(wù)資源。
�。ㄋ模┠軌虺醪竭\(yùn)用一般的人際溝通技巧和基本的心理干預(yù)方法，為具有常見精神心理問題的人群、重點人群、特殊人群提供必要的心理支持，協(xié)助其解決日常問題；在重大公共事件中協(xié)助精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員開展應(yīng)激管理和心理支持。
三、培訓(xùn)原則和方法
�。ㄒ唬⿲嵭栽瓌t。堅持問題導(dǎo)向，緊密結(jié)合基層社會心理服務(wù)工作中存在的'實際問題，提高培訓(xùn)的針對性，注重培訓(xùn)實效。
�。ǘ┓诸惻嘤�(xùn)原則。針對不同層次、不同工作內(nèi)容的基層人員，選擇不同的培訓(xùn)模塊，提高對基層心理服務(wù)工作的指導(dǎo)性和引領(lǐng)作用。
（三）培訓(xùn)方式靈活性。結(jié)合社區(qū)工作實際，采取案例示范、角色扮演、情境模擬、小組討論等形式，增加學(xué)員的參與度，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)大綱及主要內(nèi)容(共計32學(xué)時)
培訓(xùn)內(nèi)容采用“8+X”模塊化設(shè)計，所有受訓(xùn)人員需要參加8個基本模塊的培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)對象的不同需求，選擇特定的附加模塊進(jìn)行培訓(xùn)。8個基本模塊如下：
（一）基礎(chǔ)知識模塊（4個學(xué)時）。與社會心理服務(wù)相關(guān)的基本概念和知識。1.心理健康概念，心理健康素養(yǎng)的基本內(nèi)涵，心理保健的原則和方法，異常心理的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和原則，心理健康與健康的關(guān)系等。2.精神心理問題相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如《精神衛(wèi)生法》《民法典》《健康中國行動（2019-2030年）》等相關(guān)內(nèi)容要求。
（二）科普宣教模塊（2個學(xué)時）。科普宣教的基本原理、方法,精神衛(wèi)生和心理健康科普宣教資源的獲取途徑等。
�。ㄈ﹩栴}識別模塊（4個學(xué)時）。聚焦于提升基層社會心理服務(wù)人員對常見心理問題和精神障礙的理解、識別和轉(zhuǎn)介能力。1.常見精神心理問題的識別：如失眠、焦慮、抑郁、癡呆等精神障礙主要表現(xiàn)特征；2.家庭(鄰里)一般心理沖突的識別及原因分析。
�。ㄋ模┤穗H溝通與干預(yù)模塊（8個學(xué)時）。主要包括與具有常見心理問題及精神障礙人群的溝通原則，通過有效的溝通建立雙方的信任關(guān)系，及時識別有關(guān)心理問題或精神障礙，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用常見的心理干預(yù)方法提供支持和幫助。1.常用的有效溝通原則和具體方法：有效溝通的一般原則，同理心與理解，傾聽與表達(dá)；提問與引導(dǎo)式發(fā)現(xiàn)，沖突管理和高難度溝通技巧等。2.常用的心理干預(yù)方法：支持性心理干預(yù)技術(shù)、心理教育、認(rèn)知及行為干預(yù)一般策略等。
�。ㄎ澹┥顗毫εc應(yīng)激管理模塊（4個學(xué)時）。主要包括：1.應(yīng)激（壓力）的定義，應(yīng)激人群的常見反應(yīng)、心理問題和精神障礙的識別。2.應(yīng)激的應(yīng)對和自我管理技術(shù)：應(yīng)對應(yīng)激的資源，應(yīng)激的一般處理方法，重大公共事件下應(yīng)激的處理方法，壓力的自我管理技術(shù)。
（六）精神康復(fù)管理模塊（2個學(xué)時）。主要介紹嚴(yán)重精神障礙患者康復(fù)訓(xùn)練和管理等相關(guān)知識：如精神障礙患者康復(fù)訓(xùn)練的意義、類型；精神康復(fù)服務(wù)的對象、原則和主要方法；精神康復(fù)人群家屬的協(xié)作；康復(fù)人群的社會化等。
�。ㄆ撸┲攸c人群服務(wù)模塊（4個學(xué)時）。主要針對兒童青少年（留守、流動、困境）、孕產(chǎn)婦、老年人（失獨、無贍養(yǎng)、傷殘）、慢性病患者、殘疾人等人群的心理特征、主要心理問題、心理健康狀況的評估、心理支持和解決問題技能等。
�。ò耍┨厥馊巳悍⻊�(wù)模塊（4個學(xué)時）。主要針對基層無業(yè)人員、流浪人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群的心理特征、常見心理問題、心理支持和解決問題技能等。
針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員，增加風(fēng)險評估與轉(zhuǎn)診培訓(xùn)模塊（4個學(xué)時）：包括社區(qū)常見精神疾病患者自殺、沖動和暴力風(fēng)險的識別與評估，緊急處理的基本技巧，轉(zhuǎn)診指征、途徑和方法等。
針對基層其他工作人員，根據(jù)其工作需要增加相應(yīng)的培訓(xùn)模塊。
五、培訓(xùn)考核方式
在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括針對本次培訓(xùn)的意見建議、既往實踐案例分析、培訓(xùn)心得等�？蓪ν瓿墒苡�(xùn)學(xué)時和問卷調(diào)查的學(xué)員給予培訓(xùn)學(xué)時證明。
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