主要業(yè)績(jī)總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的主要業(yè)績(jī)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 1
20xx年6月因工作需要，我調(diào)到設(shè)備物資中心人事室工作，主管教育培訓(xùn)、工資管理、檔案管理等工作。20xx年3月我到路面工程隊(duì)，負(fù)責(zé)人事工作。由于路面隊(duì)是新成立的隊(duì)伍，員工技術(shù)水平參差不齊，我通過(guò)自身的努力和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，理順了工作程序，全面開(kāi)展工作，深入到生產(chǎn)一線中去。
一、教育培訓(xùn)管理
首先我從思想上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作重要性的深刻認(rèn)識(shí)，圍繞公司改革和發(fā)展的大局，樹(shù)立人才強(qiáng)企的觀念，健全員工教育培訓(xùn)體系。每年年初制定員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，上報(bào)到二公司人力資源部。
（一）開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我根據(jù)中心工作實(shí)際，針對(duì)不同工種，于20xx年和20xx年開(kāi)設(shè)吊車、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車、電焊工、電工、機(jī)械鉗工、內(nèi)燃鉗工等工種操作規(guī)程培訓(xùn)班6個(gè)，主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)46人次。20xx年6月8日-14日，7月，8月聯(lián)系攤鋪機(jī)廠家，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)技術(shù)工人，共3期，每期6人，使培訓(xùn)工作與實(shí)際工作緊密結(jié)合，提高了干部員工思想理論水平和業(yè)務(wù)管理水平。
（二）開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。20xx年和20xx年9月末，配合二公司人力資源部在滿洲里工地，為31名技術(shù)工人進(jìn)行職業(yè)技能鑒定，理論考試與實(shí)踐考試全部通過(guò)，合格率達(dá)到100%。通過(guò)開(kāi)展崗位技能鑒定活動(dòng)，不但有效提高了員工專業(yè)技能水平，而且激勵(lì)了廣大員工不斷鉆研技術(shù)的積極性和創(chuàng)造性，為各個(gè)項(xiàng)目部、工程隊(duì)輸送了大批合格的專業(yè)技能人員。
（三）開(kāi)展安全教育培訓(xùn)。組織全體員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法和公司相關(guān)制度，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)考核不合格的員工暫緩上崗，直至合格，累計(jì)培訓(xùn)51人次。20xx年11月，針對(duì)新錄用的`員工生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、安全意識(shí)薄弱，對(duì)17名實(shí)習(xí)生和見(jiàn)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，采用脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了干部員工的安全意識(shí)，為保障安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)
二、工資薪酬管理
工資薪酬管理方面，我嚴(yán)格執(zhí)行二公司文件，按照文件中的有關(guān)規(guī)定，制定了管理人員和技術(shù)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)期間和非生產(chǎn)期間的工資標(biāo)準(zhǔn)。在施工生產(chǎn)旺季，為每一名現(xiàn)場(chǎng)的工作人員做了施工津貼、滿勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)等，提高工人的生產(chǎn)積極性，以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去。由于我們路面隊(duì)是新成立的隊(duì)伍，缺少富有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人，我們聘用了三名集體職工，針對(duì)正式職工和集體職工的工資差異，我上報(bào)二公司人力資源部，為每名集體職工申請(qǐng)崗位補(bǔ)貼260元，得到二公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，受到工人的一致好評(píng)。
三、用工管理
20xx年3月，設(shè)備物資中心撤銷，成立14個(gè)工程隊(duì)，我作為原設(shè)備物資中心人事室的一名員工，積極配合二公司人力資源部做好職工的分流工作，把原設(shè)備物資中心117名職工分流到各個(gè)工程隊(duì)。綜合管理中心的息工待崗人員14人分流到我路面隊(duì)，分流人員為長(zhǎng)期待崗人員，年齡偏大，專業(yè)不對(duì)口，技術(shù)水平薄弱，我們安排6人上崗。20xx年5月，我們路面隊(duì)協(xié)同二公司人力資源部到齊齊哈爾技師學(xué)院，召收錄用實(shí)習(xí)生15人，這些學(xué)生理論水平高，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，受到了各個(gè)工程隊(duì)的歡迎，產(chǎn)生了供不應(yīng)求的效果。
四、檔案管理
20xx年3月1日，設(shè)備物資中心撤銷，人事室留存142本人事檔案，我對(duì)這些檔案進(jìn)行整理歸檔。于20xx年9月26日，正式移交給綜合管理中心，干部檔案29本，工人檔案113本，完成了人事檔案的交接工作。
在公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)和耐心幫助下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，路面工程隊(duì)人勞工作取得了一定的成績(jī)，為20xx年人勞工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我有決心有信心，在公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮工程人能吃苦，敢打硬仗的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把人勞工作做好，為施工生產(chǎn)服好務(wù)，做好基礎(chǔ)工作。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 2
1979年招工進(jìn)入工廠工作。在廠工作的三十六年中，我從一名普通學(xué)徒工、一名生產(chǎn)一線的工人，逐漸成長(zhǎng)為公司的中層干部、生產(chǎn)骨干。
回顧三十六年走過(guò)的路，有艱辛，也有樂(lè)趣，我沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只做了一些平凡的工作。1995年，我廠重鈣工程配套項(xiàng)目硫酸三建成投產(chǎn)，但三年多來(lái)產(chǎn)量、指標(biāo)一直達(dá)不到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，車間人心渙散，我當(dāng)時(shí)作為工廠的專職計(jì)量員在后勤科室上班，看到花巨資建成的項(xiàng)目產(chǎn)生不了效率，而我?guī)降嚼ッ鞴W(xué)院進(jìn)修了兩年化工專業(yè)，學(xué)到的知識(shí)一直沒(méi)有用武之地，于是我找到時(shí)任常務(wù)副廠長(zhǎng)的王福邦同志，要求調(diào)到硫酸三車間工作，到車間后，我深入生產(chǎn)崗位，總結(jié)、摸索、研究生產(chǎn)工藝，核算生產(chǎn)能力，做了大量的基礎(chǔ)工作，實(shí)施了一些有效措施，硫酸三車間的產(chǎn)量逐漸提高，職工看到了發(fā)展的希望。1997年，公司調(diào)整車間領(lǐng)導(dǎo)班子，我榮幸的當(dāng)上車間副主任。在車間管理中我提出了一個(gè)口號(hào)“重塑三車間形象”。我?guī)ьI(lǐng)車間職工，把硫酸產(chǎn)量從原來(lái)年產(chǎn)不足2萬(wàn)噸，節(jié)節(jié)攀升到2.3萬(wàn)噸、2.7萬(wàn)噸，創(chuàng)造了歷史最好水平，車間各項(xiàng)工作走在了公司前列，全廠干部職工提到三車間就搖頭的狀況得到了根本改變。
20xx年，公司新建了一套年產(chǎn)6萬(wàn)噸的煙氣制酸裝置即將投產(chǎn)，這么大的系統(tǒng)在我廠還是第一次，公司董事會(huì)又一次把這副重?fù)?dān)交給我。這套系統(tǒng)使用新工藝，新設(shè)備，自動(dòng)化程度較高，
而當(dāng)時(shí)在技術(shù)、人員等方面還有許多困難，我深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮。在公司黨委和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)團(tuán)結(jié)職工共同努力，使新系統(tǒng)的試車工作得到順利進(jìn)行。然而，投產(chǎn)后原料大幅漲價(jià)，質(zhì)量不穩(wěn)，再加上建設(shè)過(guò)程中的一些不足，新系統(tǒng)投產(chǎn)后出現(xiàn)了很多問(wèn)題，面對(duì)新的問(wèn)題，新的`挑戰(zhàn)，我們配合公司團(tuán)委，在我車間開(kāi)展二星級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，組織青年突擊隊(duì)，對(duì)車間的工藝，設(shè)備進(jìn)行診斷，摸索總結(jié)，找到問(wèn)題所在，帶領(lǐng)青年突擊隊(duì)加緊進(jìn)行設(shè)備設(shè)施改造，使新系統(tǒng)在短短四個(gè)月后進(jìn)入了正常生產(chǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
勞動(dòng)模范和先進(jìn)人物，是時(shí)代的風(fēng)采，是時(shí)代精神的體現(xiàn)，20xx年，公司工會(huì)換屆選舉，我當(dāng)選為工會(huì)主席，成了建廠以來(lái)第一個(gè)身兼兩職工會(huì)主席，當(dāng)選后，一方面繼續(xù)抓好車間生產(chǎn)，一方面加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己盡快進(jìn)入角色，在自己的積極努力的工作下，很快得到了公司干部職工的認(rèn)可，20xx年被公司推薦并當(dāng)選為宜良縣第一屆十佳勞動(dòng)模范，20xx年被宜良縣總工會(huì)推薦并當(dāng)選為昆明市地二十一屆勞動(dòng)模范。作為一名普普通通的勞動(dòng)者，我只是做了些應(yīng)該做的事，卻獲得如此高的榮譽(yù)，這是黨和人民對(duì)我們的極大信任和鼓舞，是我公司全體領(lǐng)導(dǎo)和職工團(tuán)結(jié)一致、努力工作的結(jié)果。這是一筆巨大的精神財(cái)富，它將永遠(yuǎn)激勵(lì)和鞭策我在公司生存發(fā)展的各項(xiàng)工作中努力工作。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 3
回顧過(guò)去，時(shí)光飛逝，今年即將結(jié)束。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)的第一學(xué)期就要結(jié)束了。我還記得剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候的無(wú)知�，F(xiàn)在我已經(jīng)逐漸習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活，逐漸了解了自己的專業(yè)。在我選擇學(xué)習(xí)電子商務(wù)之前，我喜歡電子商務(wù)，第二，我認(rèn)為電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)有很好的優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更深入的了解，不僅讓我對(duì)電子商務(wù)應(yīng)該做什么有了更好的了解，還包括電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息的搜索、電子商務(wù)的.物流環(huán)節(jié)、電子商務(wù)的支付等。
當(dāng)我第一次接觸電子商務(wù)專業(yè)時(shí)，我什么都不知道。我對(duì)電子商務(wù)的理解是在網(wǎng)上開(kāi)店賣東西。我不認(rèn)為電子商務(wù)有多復(fù)雜。我以為賣東西有多難。然而，自從我接觸到電子商務(wù)后，我意識(shí)到我什么都不懂。后來(lái)，在電子商務(wù)老師的幫助下，我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的了解逐漸加深，從網(wǎng)店申請(qǐng)注冊(cè)到店面裝修，當(dāng)這些準(zhǔn)備就緒時(shí)，產(chǎn)品嬰兒的發(fā)布開(kāi)始了，在這方面也遇到了很多問(wèn)題。在發(fā)布嬰兒時(shí)，由于準(zhǔn)備不完整，嬰兒數(shù)據(jù)不完整。幸運(yùn)的是，經(jīng)過(guò)我們的努力，我們終于完成了。那時(shí)候，別提我們有多高興了。
雖然我們的商店不是很完整，也不是那么華麗和顯眼，但我們至少付出了努力，相信我們未來(lái)的努力會(huì)更好。收集昨天，把握今天，工作總是隱藏在我們面前，但我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅能及時(shí)做好工作，還能回顧工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷總結(jié)分析工作經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的某一天也會(huì)是一個(gè)美好的回憶!
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 4
作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而神圣。其中，經(jīng)受過(guò)很多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的勝利，讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。
首先，優(yōu)質(zhì)的效勞，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素養(yǎng)。在客戶效勞方面：不管在遇到什么狀況下，客戶的一些要求，在遵循原則的狀況下，我們應(yīng)盡量滿意客戶，肯定不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒(méi)有做錯(cuò)，就以惡劣極端的`態(tài)度面對(duì)客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時(shí)更嚴(yán)峻影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶滿足才是真正的滿足;
良好的心態(tài)打算人的進(jìn)展?jié)摿�，專業(yè)的技能是我們工作的根本要求。假如思想上不求上進(jìn)，沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平，那么工作將無(wú)法開(kāi)展，自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些缺乏，所以在今后，我將敬業(yè),勤懇的工作，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西，彌補(bǔ)自己的缺乏。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，而不能一味的埋怨工作中的艱辛，要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿意現(xiàn)狀。我必需不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有“郵政是我的進(jìn)展平臺(tái)，我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想，樹(shù)立堅(jiān)固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素養(yǎng)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 5
日前，經(jīng)專家評(píng)委嚴(yán)格考核評(píng)價(jià)和面試答辯，省人事廳委托市負(fù)責(zé)組織實(shí)施的全省首次服裝設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作圓滿結(jié)束，共有23人取得服裝專業(yè)設(shè)計(jì)師資格，其中高級(jí)服裝設(shè)計(jì)師8人、服裝設(shè)計(jì)師11人、助理服裝設(shè)計(jì)師4人，服裝專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)。
此次服裝設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作，是在大連市20xx兩年服裝設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審試點(diǎn)工作取得初步經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在全省范圍進(jìn)行的首次評(píng)審。
為積極穩(wěn)妥地開(kāi)展這項(xiàng)工作，圓滿完成省人事廳委托大連市的評(píng)審任務(wù)，我們與大連市人事局人才處密切配合、精心組織，制定實(shí)施辦法，做出工作計(jì)劃和具體安排，及時(shí)向各市人事局發(fā)出評(píng)審工作通知。
為保證評(píng)審質(zhì)量，在嚴(yán)把申報(bào)材料預(yù)審關(guān)的同時(shí)，按照評(píng)委會(huì)例會(huì)工作程序，組織專家評(píng)委，從服裝行業(yè)實(shí)際出發(fā)，圍繞能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，認(rèn)真進(jìn)行嚴(yán)格的.考核答辯。
在評(píng)審組織實(shí)施過(guò)程中，為避免惡劣天氣給外市前來(lái)答辯人員帶來(lái)的不便，保證答辯人員全員參加，為答辯人員中提供人性化服務(wù)，臨時(shí)調(diào)整了評(píng)委會(huì)例會(huì)時(shí)間，并提前告知答辯地點(diǎn)、乘車路線、街站路牌及聯(lián)系電話，對(duì)外市答辯人員采取了隨到隨答的辦法，提供熱情周到的服務(wù)。
由于整體工作組織嚴(yán)密、安排細(xì)致,得到專家評(píng)委和參評(píng)人員的一致好評(píng)。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 6
一、基本情況
創(chuàng)世紀(jì)技能培訓(xùn)學(xué)校20xx年正式掛牌成立，學(xué)校占地面積2000多平方米，教室6間，實(shí)習(xí)操作場(chǎng)地4處，面積2000多平方米，開(kāi)設(shè)專業(yè)計(jì)算機(jī)、美容美發(fā)、家電維修、汽車維修、種養(yǎng)殖。20xx年宣漢創(chuàng)世紀(jì)分校成立。宣漢分校位于宣漢縣石嶺大道宣傳文化中心。學(xué)校自開(kāi)辦以來(lái)，本著以培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、以對(duì)口就業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，軍事化管理，一對(duì)一教學(xué)模式，先后為社會(huì)輸出專業(yè)型技術(shù)人才2000多人，學(xué)校行色專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用，為廣大學(xué)員提供了良好的就業(yè)渠道，也為廣告公司、婚紗影樓、建筑裝飾公司培訓(xùn)了大批人材。
二、主要業(yè)績(jī)
在20xx年達(dá)州市勞務(wù)辦組織的農(nóng)民工技能大賽我校派出代表，趙渡海榮獲鋼筋工第一名、楊義東榮獲美容美發(fā)第二名。后趙渡海代表達(dá)州市勞務(wù)辦參加省勞務(wù)辦農(nóng)民工技能大賽第3名。
20xx年我校響應(yīng)政府號(hào)召，為我省爭(zhēng)奪世界500強(qiáng)企業(yè)—富士康順利落戶成都，我校積極參加為富士康企業(yè)輸送人員。前后完成任務(wù)近1000人。
在每年的陽(yáng)光工程、品牌培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)中，一直都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真的`完成每一項(xiàng)任務(wù)，其中陽(yáng)光工程、和再就業(yè)服務(wù)我們?yōu)槊恳晃粎⑴鄬W(xué)員量身定做專業(yè)，讓每一位參培訓(xùn)學(xué)員都能發(fā)揮所長(zhǎng)，學(xué)有所用。讓每批學(xué)員都能成功的走上工作崗位。學(xué)校憑著多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力的與延海一些工廠企業(yè)做好銜接工作，給學(xué)員提供更多的工作崗位。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 7
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的第4季度行將鄰近�？梢哉f(shuō)，第3季度是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、延續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)以下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
�。�1）在第3季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另外一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指點(diǎn)下，不斷進(jìn)步，逐步摸清了工作中的.基本情況，找到了切入點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（3）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重任，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真實(shí)行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。
�。�1）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華團(tuán)體300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)大，致使行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。�2）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重多余，具有良好的石灰石資源。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 8
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在北京市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，電子產(chǎn)品由于比較早的進(jìn)入北京市場(chǎng)，電子產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。采購(gòu)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄，八個(gè)月頭幾天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量5個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的`真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 9
自從事專職安全管理工作以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全方針、政策，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展工作，敢于管理。主要管理業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、制訂安全管理辦法、制度
每進(jìn)入一個(gè)新的工地，都要根據(jù)工程特點(diǎn)，制訂項(xiàng)目部安全管理辦法、安全獎(jiǎng)罰辦法、安全學(xué)習(xí)制度、安全檢查制度等。同時(shí)根據(jù)工程進(jìn)度制訂大臨設(shè)施操作規(guī)程、分部工程施工安全要求等。
二、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作
各協(xié)力隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)后，由安質(zhì)室負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)考試�？荚嚭细窈蟛拍苌蠉�，對(duì)于特種作業(yè)，必須具有地方勞動(dòng)部門等發(fā)給的特殊作業(yè)證。例如在渝懷鐵路時(shí)就與地方勞動(dòng)局聯(lián)合在工地舉辦特種作業(yè)培訓(xùn)證，為70多人辦理了電焊、起重、信號(hào)等操作證。新職工或轉(zhuǎn)崗職工入場(chǎng)，也必須考試，合格后準(zhǔn)許上崗。
安全學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)施工人員的'安全意識(shí)。作為安質(zhì)室主任，段豐軍同志經(jīng)常督促、指導(dǎo)、檢查各作業(yè)隊(duì)、工班的安全學(xué)習(xí)，確保每周不少于2小時(shí)學(xué)習(xí)。根據(jù)需要，還經(jīng)常舉辦安全月活動(dòng)，不斷提高施工人員的自己防范能力。
三、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部安全檢查工作
安全檢查是安全管理工作的重要內(nèi)容，只有通過(guò)檢查，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。根據(jù)安全檢查制度，每月需定期組織由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、工點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加安全大檢查。根據(jù)需要還組織專業(yè)安全大檢查，例如針對(duì)纜索吊機(jī)等大臨設(shè)施，制訂了祥細(xì)的安全檢查制度，成立檢查小組，檢查小組每月進(jìn)行兩次檢查，除此之外，堅(jiān)持日常巡視，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正警告或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 10
一、對(duì)自己品牌都沒(méi)信心和不熟悉的導(dǎo)購(gòu)人員
顧客對(duì)品牌怎么會(huì)有信心呢?調(diào)查中發(fā)現(xiàn)許多代理商未給導(dǎo)購(gòu)人員充分的培訓(xùn)，將銷售壓力放任給店長(zhǎng)，這是非常不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)品牌、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情。
二、產(chǎn)品
1、缺貨是“銷售殺手”，庫(kù)存定期清點(diǎn)、銷售預(yù)測(cè)、貨品調(diào)整爭(zhēng)取、斷碼貨品記錄等，無(wú)論如何，必須保證貨品的齊全和質(zhì)量，你必須能夠清晰知道什么貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客，如某品牌店為了與其他門店?duì)庁浽�，不惜忽悠總部�?/p>
目前顧客確定了哪幾款，什么時(shí)間會(huì)過(guò)來(lái)看，請(qǐng)總部予以什么時(shí)間前一定要送達(dá)而爭(zhēng)取到貨品的案例，黑了點(diǎn)，但成績(jī)是有目共睹的。
還有，商場(chǎng)促銷時(shí)人流一般會(huì)驟增，不要等、靠商場(chǎng)或總部會(huì)逼你拿貨，全體店員自己要有“多爭(zhēng)取貨品就可多賣”的.這種覺(jué)悟，提前向總部要求貨品支持。
2、清晰的貨品風(fēng)格非常重要，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一，系列分明，主題化。很容易形成回頭客及忠誠(chéng)顧客。
3、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。
4、全體銷售人員都要有這種覺(jué)悟：本地區(qū)、本商場(chǎng)的主要客流特色是怎樣的，適合那些價(jià)格、風(fēng)格、號(hào)碼的貨品，同一品牌的風(fēng)格、價(jià)格、號(hào)碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)予以調(diào)整很重要，而總部也要特別注意到這個(gè)問(wèn)題。
5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng)，又很少會(huì)積貨，當(dāng)然，前提是你的設(shè)計(jì)力量夠強(qiáng)。
6、產(chǎn)品所謂的限量版、紀(jì)念版或主題化、系列化都好，主要的是讓顧客覺(jué)得可適合他的某一方面的需要，如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴，海洋夏日可以凸顯他的陽(yáng)光和放松、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 11
一、完成財(cái)政同級(jí)審計(jì)工作
按照“評(píng)價(jià)總體、揭示問(wèn)題、規(guī)范管理、促進(jìn)改革、提高績(jī)效、維護(hù)安全”的總體思路，收尾同級(jí)審計(jì)工作，形成同級(jí)審計(jì)工作報(bào)告，報(bào)區(qū)政府和區(qū)人大，進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。
二、加強(qiáng)工程審計(jì)監(jiān)督工作
一是繼續(xù)開(kāi)展梅巷、桃花塢、南環(huán)、解放、虎丘、石路改擴(kuò)等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，管理送審工程項(xiàng)目竣工結(jié)算審計(jì)，同時(shí)做好各類會(huì)辦監(jiān)督等工作。開(kāi)展市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)，監(jiān)督其合規(guī)性、合法性，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)、持續(xù)監(jiān)督和及時(shí)反饋，努力節(jié)約政府投資資金，進(jìn)一步推動(dòng)政府投資建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)范。
二是完善區(qū)協(xié)審工作機(jī)制，完善中介協(xié)審工作相關(guān)制度，加強(qiáng)考核，嚴(yán)抓工程審計(jì)質(zhì)量。建立區(qū)工程審計(jì)中介機(jī)構(gòu)協(xié)審庫(kù)，制定入庫(kù)招投標(biāo)和考核機(jī)制，使工程審計(jì)工作有制度，有抓手，有效把控工程審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
三是下半年區(qū)固定資產(chǎn)投資審計(jì)中心的`人員將基本到位，可以獨(dú)立開(kāi)展工程審計(jì)工作。區(qū)審計(jì)局全面實(shí)行工程審計(jì)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、管理、實(shí)施和復(fù)核的分離。
三、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)工作
一是進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)內(nèi)部審計(jì)工作，推動(dòng)開(kāi)展各單位內(nèi)管干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，強(qiáng)化各單位內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能，促使各單位完善相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，有效把控廉政風(fēng)險(xiǎn)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位和內(nèi)部審計(jì)人員的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)交流等形式，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
四、深化審計(jì)制度建設(shè)工作
我局將進(jìn)一步抓制度建設(shè)，以制度化、程序化來(lái)統(tǒng)領(lǐng)審計(jì)工作。進(jìn)一步梳理與審計(jì)工作相關(guān)的制度和文件，主要分為審計(jì)工作制度、審計(jì)內(nèi)部管理制度和其他相關(guān)工作制度。同時(shí)完善內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，推動(dòng)提高審計(jì)人員的制度執(zhí)行力，確保審計(jì)工作質(zhì)量和程序規(guī)范。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 12
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往城的售樓部；這個(gè)人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習(xí)。
但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的'不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀�？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 13
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)xxxx專業(yè)并獲得碩士研究生學(xué)位，20xx年x月被聘任為助理工程師職務(wù)。畢業(yè)至今，一向在xx—x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項(xiàng)目提議書、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告等編制工作。
參加工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，政治上堅(jiān)定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與團(tuán)體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。
主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1、參加編制xx市教育園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，貼合項(xiàng)目要求。
2、獨(dú)立編制xx有機(jī)農(nóng)業(yè)有限公司大中型沼氣建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。
3、參加編制xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限職責(zé)公司xx—x賓館、綜合樓固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告表，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。
4、參加編制xx公司汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。
5、獨(dú)立編制xx農(nóng)產(chǎn)品有限公司農(nóng)副產(chǎn)品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項(xiàng)目可行性報(bào)告，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審。
自任助工以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本人在工程項(xiàng)目立項(xiàng)、可行、節(jié)能研究等方面已經(jīng)積累了豐富的.經(jīng)驗(yàn)，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)心認(rèn)真，職責(zé)心極強(qiáng)，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大的貢獻(xiàn)，完全具備了一名工程師的應(yīng)有本事、素質(zhì)和條件。
成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)仍需努力，今后會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自己修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來(lái)的人生道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來(lái)而奉獻(xiàn)畢生精力。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 14
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓我對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
這一年中，我作為一名農(nóng)業(yè)銀行員工，親身感受了農(nóng)業(yè)銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使我們的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的`崗位分工和收入分配的顯著變化這一年里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情,第一批輪崗人員,在輪崗的一個(gè)月中,鍛練了的適應(yīng)能力,在接管過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了我的不足和別人好的方面,讓我進(jìn)一步的加強(qiáng)自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 15
在這辭舊迎新之際，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，能更好的做好本職工作，針對(duì)過(guò)去的工作情況做具體總結(jié)如下：
在公司任職期間我所擔(dān)任的是工程部資料員一職，主要工作是對(duì)工程檔案資料的收集整理及竣工資料的移交，認(rèn)真處理好施工中的設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、變更洽商、會(huì)議紀(jì)要的收發(fā)工作，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件。在施工期間能夠協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。具體情況：
一、資料內(nèi)容
與總包單位溝通資料模板，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)資料：
�。�1）工程技術(shù)文件報(bào)審表、
（2）技術(shù)交底記錄、
�。�3）圖紙會(huì)審記錄、
�。�4）工程變更洽商記錄、
�。�5）施工檢查記錄、
�。�6）電氣接地電阻測(cè)試報(bào)告、
�。�7）高壓部分實(shí)驗(yàn)記錄、
（8）電氣絕緣電阻測(cè)試記錄、
�。�9）分部分項(xiàng)檢驗(yàn)批、
�。�10）竣工圖、
�。�11）合格證；
二、配合工作
配合公司各部門的的工作這是我工作內(nèi)容中一個(gè)很大的部分，因?yàn)楣臼且粋�(gè)整體，不是一個(gè)單一的.部門或領(lǐng)導(dǎo)，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。在我工作過(guò)程中須經(jīng)常同人事部、計(jì)經(jīng)部等部門合作、溝通。人事部和計(jì)經(jīng)部主要是資料交接與工程概況與進(jìn)度方面的溝通與合作。
三、自己認(rèn)識(shí)
資料移交方面暴露出了許多需要整改的問(wèn)題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)方向，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。認(rèn)真虛心地向各位工程部同事學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)請(qǐng)教，向老員工學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的行業(yè)水平。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。
四、自己總結(jié)
工作中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)的確對(duì)我起到了很大的作用，在今后的工作中提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與反省，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
主要業(yè)績(jī)總結(jié) 16
20xx年過(guò)去，回顧過(guò)去一年的工作，這三百多天是在緊張，忙碌中度過(guò)的。一年來(lái)，我實(shí)踐了自己初回集團(tuán)客戶部時(shí)的諾言，那就是：努力完成每月的任務(wù)，與同事同甘共苦，共同進(jìn)步。在移動(dòng)和電信咄咄逼人的態(tài)勢(shì)下，我們的寬帶和二G三G業(yè)務(wù)仍呈良好的上趨態(tài)勢(shì)�？蛻艚�(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
20xx年，我們?nèi)匀粦?yīng)該以客戶需求為中心，緊抓客戶現(xiàn)實(shí)需求，挖掘潛在需求，樹(shù)立合作雙贏和拓展?fàn)I銷的理念，提升客戶價(jià)值，為大客戶提供個(gè)性化差異化服務(wù)以及定制化方案。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的.培訓(xùn)，全面提升大客戶服務(wù)水平。提高大客戶滿意度和忠誠(chéng)度，努力保持句容大客戶持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。業(yè)務(wù)收入方面：要盡力控制因競(jìng)爭(zhēng)性因素造成的客戶流失，要通過(guò)組合營(yíng)銷保存量，發(fā)展新業(yè)務(wù)促增量，反搶對(duì)方業(yè)務(wù)量，有針對(duì)性實(shí)施組合營(yíng)銷，合作捆綁，增量?jī)?yōu)惠等多種營(yíng)銷策略。
營(yíng)銷工作方面：我們要大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，要抓行業(yè)龍頭，通過(guò)黨政軍行業(yè)和政務(wù)，和煙草連鎖，道路監(jiān)控和金融保險(xiǎn)證券業(yè)的銀行絡(luò)升級(jí)，備份提速來(lái)做好寬帶的營(yíng)銷工作，同時(shí)關(guān)注拆遷的新建企業(yè)及樓盤。隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)工作方面：要著重做好員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和考試，要加快提高客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的水平和能力，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)常為客戶經(jīng)理提供學(xué)習(xí)交流溝通的平臺(tái)，要加強(qiáng)績(jī)效管理考核工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)收入，保有率，流失率及用戶滿意度的考核，不斷完善績(jī)效考核辦法，并加強(qiáng)與員工的溝通，要加強(qiáng)渠道建設(shè)，進(jìn)行有針對(duì)性的派單式營(yíng)銷，并進(jìn)行詳細(xì)的分析的效果評(píng)估。
20xx年即將到來(lái)，雖然我們面臨著更加嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，但我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信念，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造新聯(lián)通的輝煌業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力量。
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