工作周總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的工作周總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作周總結(jié) 篇1
本周工作：
一、圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二、對(duì)12月份做出突出貢獻(xiàn)的'XX中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三、對(duì)XX、XX和XX市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題，銷售工作總結(jié)《銷售人員周工作總結(jié)》。
這周遇到的最大問(wèn)題是農(nóng)行渠道問(wèn)題，農(nóng)行銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在郵儲(chǔ)渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。
下周工作安排：
一、支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二、全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三、日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標(biāo)分析。
四、協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
工作周總結(jié) 篇2
從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我，一周工作總結(jié)。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我任然學(xué)到了很多！沒(méi)有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求！
今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是的真的`沒(méi)有必要再呆下去，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，工作總結(jié)《一周工作總結(jié)》。
盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變！既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要后悔！
在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏！
努力，努力，努力！
工作周總結(jié) 篇3
第一周
懷著惴惴不安的心情進(jìn)了北京方寸同創(chuàng)商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)，這是實(shí)習(xí)的第一天,有點(diǎn)緊張!邁進(jìn)公司的大門(mén)，覺(jué)得學(xué)校與社會(huì)存在著很大的差別，在校園的天空下，同學(xué)們是舒適幸福的，而在社會(huì)這所大學(xué)中，卻是對(duì)生活的考驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的衡量，對(duì)意志的磨練。
剛到單位，我先來(lái)到了公司的財(cái)務(wù)部向主管報(bào)道，主管主要跟我講了一些財(cái)務(wù)部的運(yùn)作流程，分了哪幾塊，具體做些什么，并且介紹了些基本情況。在新的公司里，我感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序�？粗黾{工作，自己也很是高興。出納收到收款單據(jù)時(shí)，審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始憑證單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單卻又很煩瑣，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我覺(jué)的我一樣可以做好，要對(duì)自己有信心，相信自己能做好。
轉(zhuǎn)眼間，一天過(guò)去了，很忙碌但是很充實(shí)，在接下來(lái)的幾周時(shí)間里，我會(huì)加油的。
第二周
這已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第二周了，在第一周里，主管給我安排的任務(wù)主要是讓我了解企業(yè)財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。
主管告訴我公司的一些公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，從編制記賬憑證到記賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)帳等。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的操作，實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
不知不覺(jué)中，一天便這樣輕松過(guò)去了，在這兩天的會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識(shí)，讓我們對(duì)這兩年半的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，在接下來(lái)的實(shí)習(xí)及今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加注意這些問(wèn)題，避免相同錯(cuò)誤的發(fā)生
同時(shí)，我也了解到，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)比較愉快，工作效率才會(huì)有所提高，還要給外界人員留一個(gè)好印象，對(duì)公司的順利發(fā)展應(yīng)該會(huì)很有利的。相信在今后走上工作崗位后，對(duì)于這些問(wèn)題會(huì)有更深的領(lǐng)會(huì)吧。
第三周
不知不覺(jué)就已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周了，和公司財(cái)務(wù)部的員工們也有了一定溝通和了解，大家都很和善，沒(méi)有因?yàn)槲疫@個(gè)在校大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)而覺(jué)的我能力不行，而是有問(wèn)題時(shí)耐心地指導(dǎo)幫助我，這幾天和他們的相處非常融洽。
今天上午同主管一起外出，到稅務(wù)局學(xué)習(xí)如何購(gòu)買(mǎi)增值稅發(fā)票。通過(guò)主管的介紹，我了解到，購(gòu)買(mǎi)時(shí)需攜帶發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿、IC卡、購(gòu)票人本人的身份證(必須是在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記過(guò)允許購(gòu)票的人員)、上次購(gòu)買(mǎi)的且已用過(guò)的最后一次發(fā)票的原件及企業(yè)公章等等，有些小單位還需要帶發(fā)票一張一張進(jìn)行審核，之后帶齊合同，繳納憑證等才能辦理購(gòu)買(mǎi)。排了半天隊(duì)，人真多唉，終于辦完了!經(jīng)過(guò)將近半天的奔波，我們終于回來(lái)了，原來(lái)在辦公室工作是那么快樂(lè)，突然想起了和出納聊天時(shí)她說(shuō)的話，我這才外出工作這么短時(shí)間就覺(jué)得很辛苦，她卻要三天兩頭跑銀行，真是不容易啊，今天讓我初次體會(huì)到了工作的艱辛。
下午，我在同事的指導(dǎo)下練習(xí)填制了產(chǎn)品的匯總帳，看著原來(lái)他們的筆記真漂亮，字跡工整明確，而且數(shù)字書(shū)寫(xiě)非常規(guī)范，深知自己的不足，于是我就學(xué)著他們的筆體一點(diǎn)一點(diǎn)的寫(xiě)。就這樣慢慢的登了一下午，總算把主管安排的任務(wù)都弄完了，剩下的工作明天再做吧，希望明天會(huì)有新的收獲。
一天很快就過(guò)去了，但是今天我的收獲很多，從如何購(gòu)買(mǎi)增值稅發(fā)票，到填制產(chǎn)品的匯總帳，而且還有機(jī)會(huì)和主管外出學(xué)習(xí)，在同事們的幫助下總算完成了工作，雖然很不熟練而且錯(cuò)誤百出，但是我會(huì)繼續(xù)練習(xí)的，做會(huì)計(jì)人員必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢窈笪視?huì)繼續(xù)努力的，努力做一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)從業(yè)人員。
第四周
今天是在這里實(shí)習(xí)第四周的第一天，工作依舊主要以見(jiàn)習(xí)為主，偶爾有機(jī)會(huì)在主管的指導(dǎo)及同事的幫助下作一些簡(jiǎn)單的工作，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)工作都是電算化了，雖然在學(xué)校還沒(méi)有具體系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)電算化的相關(guān)技能，但是通過(guò)看同事操作發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不難，
上午同事給我簡(jiǎn)單講了一下如何填一張轉(zhuǎn)賬支票，具體過(guò)程是這樣的：先找到支票上后四位號(hào)碼，將對(duì)應(yīng)的數(shù)字寫(xiě)在小方塊里，到機(jī)器里將金額欄和日期對(duì)齊，打開(kāi)機(jī)器，將支票固定，按數(shù)字，再按日期鍵，取出支票，將金額欄與機(jī)器金額對(duì)齊，按清零，輸入支付價(jià)格，按金額鍵，完畢取出，關(guān)機(jī)器。然后是蓋章，現(xiàn)金支票需要在正反兩面同時(shí)加蓋企業(yè)財(cái)務(wù)專用章和企業(yè)法人章(即銀行預(yù)留印鑒)，轉(zhuǎn)賬支票只要是本單位就好，因?yàn)楝F(xiàn)金是自提自用。蓋章時(shí)要注意章一定要清晰，不能有缺角、毛邊等情況，蓋章時(shí)不要晃動(dòng)，用力按下后垂直抬起。蓋好后不要立即碰觸蓋章處。
通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，收獲還是很多的，每天工作從早到晚，不像在學(xué)校里，上課之余還可以去圖書(shū)館學(xué)習(xí)，做一些自己想做的事情，甚至和同學(xué)去逛街購(gòu)物，但是工作了就真的沒(méi)有那么多業(yè)余時(shí)間了，只有假期才有平時(shí)那樣放松的機(jī)會(huì)，而且假期往往很短暫，不像現(xiàn)在
的寒暑假這么長(zhǎng)了。忽然間覺(jué)得現(xiàn)在的學(xué)生生活是多么美好啊，我會(huì)好好珍惜這剩下的大學(xué)時(shí)光，多學(xué)習(xí)知識(shí)和能力的!
第五周
今天是實(shí)習(xí)的第五周了，新的一周開(kāi)始了，看來(lái)工作真不容易啊。
今天上午和同事學(xué)習(xí)做表，對(duì)于會(huì)計(jì)報(bào)表，在學(xué)校學(xué)了一些，但是真正使用的機(jī)會(huì)并不多，所以我很用心的向同事學(xué)習(xí)了一下，此外還和同事學(xué)習(xí)編制了單位內(nèi)部的工資表。然后和主管一起去辦稅務(wù)的小規(guī)模納稅人發(fā)票辦理，在主管的帶領(lǐng)下，我大概了解了這個(gè)過(guò)程：先去打相關(guān)發(fā)票，再去銀行付款，再回稅務(wù)辦理最后手續(xù)，這個(gè)手續(xù)也不簡(jiǎn)單啊!
下午，主管拿來(lái)了很多以前的資料讓我熟悉，真的好多好混亂啊，弄的我有點(diǎn)迷糊了。這些東西主要有產(chǎn)成品對(duì)賬及盤(pán)點(diǎn)表、內(nèi)部托收無(wú)承付結(jié)算憑證、領(lǐng)料單、限額領(lǐng)料單、產(chǎn)品領(lǐng)料、內(nèi)部結(jié)算、入庫(kù)單等等，真的好復(fù)雜的說(shuō)。
今天除了這個(gè)工作沒(méi)有別的工作了，不過(guò)說(shuō)實(shí)話我還是覺(jué)得好多好亂啊，不過(guò)可以看出來(lái)主管對(duì)我還是相當(dāng)好了，要不然很多內(nèi)部資料是不會(huì)輕易拿出來(lái)給其他人看的，尤其我還是一個(gè)在校大學(xué)生，只是在這里實(shí)習(xí)幾個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生，特別謝謝主管的照顧了，讓我可以多了解了很多有用東西，雖然不是特別明白，但是我會(huì)找機(jī)會(huì)弄懂的，大家放心哈!
第六周
早上我精神飽滿的來(lái)到了公司，我要開(kāi)始新一天的工作了。
今天上午，我參與了編制科目匯總表、登記總賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、相關(guān)稽核工作、編制材料發(fā)出匯總表、工資及福利分配表、制造費(fèi)用分配表、產(chǎn)品成本計(jì)算單、計(jì)算產(chǎn)品成本等一大堆工作，聽(tīng)上去很復(fù)雜，沒(méi)做的時(shí)候還想這些東西他們?cè)谝惶熘畠?nèi)怎么做的完啊，不過(guò)還要拜電腦所賜啊，用電腦預(yù)先編制好的具有數(shù)據(jù)關(guān)系、公式excel表格，這里的許多數(shù)字就自動(dòng)生成了。雖然只是跟著同事見(jiàn)習(xí)，自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)基本沒(méi)有，但是收獲還是很多的了!
下午，跟著主管學(xué)習(xí)了個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)，話說(shuō)這個(gè)過(guò)程真的.好麻煩的啊，要不是我及時(shí)用筆紙記錄下這個(gè)工程，估計(jì)很快就會(huì)忘掉的，所以在這里說(shuō)說(shuō)我記錄過(guò)程吧：在地稅網(wǎng)站下載報(bào)稅系統(tǒng)，輸入用戶名及密碼進(jìn)入-單列明細(xì)申報(bào)-查看明細(xì)-新增申報(bào)表-導(dǎo)入個(gè)人信息-從申報(bào)數(shù)據(jù)中導(dǎo)入-上月-下一步-按格導(dǎo)入選項(xiàng)調(diào)整-完成。怎么樣，不簡(jiǎn)單吧，是相當(dāng)?shù)牟缓?jiǎn)單了!
今天還向同事們學(xué)習(xí)了一個(gè)小竅門(mén)，學(xué)習(xí)了如何簡(jiǎn)易的裝訂會(huì)計(jì)憑證，個(gè)人感覺(jué)非常實(shí)用。具體方法是只打一個(gè)孔，但是感覺(jué)上比兩個(gè)孔、三個(gè)孔的更整齊，具體方法也不是特別難，但是在這里不方便多說(shuō)哦，因?yàn)槟鞘菐煾祩兊拿卦E，據(jù)說(shuō)讓每次來(lái)查賬的人夸口稱贊呢!
一天過(guò)的真是快啊，不禁感嘆一下時(shí)光的飛逝，自習(xí)真的離畢業(yè)不遠(yuǎn)了啊，加油了哦!
第七周
今天已經(jīng)是實(shí)習(xí)第七周了，時(shí)間真快啊，以前在學(xué)校里也進(jìn)行過(guò)一些會(huì)計(jì)的賬務(wù)處理，但是只是對(duì)其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入企業(yè)直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的，通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。
不過(guò)仔細(xì)想想，實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難。或許是因?yàn)槲疫�是在校大學(xué)生的緣故吧，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，只是跟著同事們學(xué)習(xí)，偶爾外出和同事跑跑業(yè)務(wù)。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作和書(shū)本上的東西還是很不一樣的，比如粘貼會(huì)計(jì)憑證吧，在學(xué)校里練習(xí)時(shí)都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;在這里，都是將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用膠粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，同事們還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘貼的整齊又好看，而且使得匯總表的整張表都被均勻貼滿。
在此之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，書(shū)本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。
雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習(xí)，但是工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)，還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習(xí)了好多東西，是從書(shū)本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
第八周
新的一周，新的開(kāi)始。今天，在我的強(qiáng)烈要求下，主管終于答應(yīng)說(shuō)要教我一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，就是在電腦上記帳，如今電腦如此方便快捷，公司的賬務(wù)處理也毫不例外的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了。她先打開(kāi)公司用于會(huì)計(jì)記賬的專用網(wǎng)頁(yè)，先輸入一些公司的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄記帳憑證。雖然不是自己登記，但是主管每次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
經(jīng)過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)，我大概了解了公司的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里還沒(méi)有專業(yè)的學(xué)過(guò)一些與會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識(shí)，因此，學(xué)習(xí)在電腦上進(jìn)行賬務(wù)處理并不是很容易的，由于年末了，公司的業(yè)務(wù)很多，主管只是簡(jiǎn)單的交我一些技巧，給我一些學(xué)習(xí)資料讓我熟悉，
這個(gè)星期剩下幾天我的主要任務(wù)就是自己學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，最起碼的基本知識(shí)還都記得，而且在校期間也經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)，因此這些編制、登記憑證的工作其實(shí)也沒(méi)有想像中那么難應(yīng)付了。
但是我一直都覺(jué)得很奇怪，公司登記的好多賬都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，我后來(lái)想想覺(jué)得可能是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)少，科目簡(jiǎn)單，就將這兩種賬戶合二為一，雖然是這樣想過(guò)，但還不是很明白，會(huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧!
雖然會(huì)計(jì)電算化這門(mén)課程在學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)，但是看著主管演示，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不難，只要熟練就可以做好。
第九周
又是新的一周了，上午和主管聊天，主管告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性;每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶;會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的;在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。
今天，主管拿出了公司的支票，我看到上面還沒(méi)有任何字跡，她告訴我這就是銀行支票，拿著這個(gè)可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說(shuō)支票和其他票據(jù)一樣，出票日期必須使用中文大寫(xiě)，為了防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，還有一些具體的寫(xiě)法。以前雖然也學(xué)過(guò)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有真實(shí)的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住。不過(guò)這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。
今天干的活明顯少了很多，我知道這是主管的特殊照顧。實(shí)習(xí)很多周了，新鮮感已經(jīng)蕩然無(wú)存，今天還是沒(méi)有學(xué)新的內(nèi)容，依然是整理原始憑證、練習(xí)填制記賬憑證等。我知道，大多數(shù)時(shí)候，會(huì)計(jì)都是每天做著重復(fù)的事情，雖然每天做重復(fù)的事情，但我們也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。我也深知，熟練才是王道!
第十周
今天，我的主要任務(wù)是翻看公司以前的帳目，因?yàn)橹拔覀冏龅亩际桥c憑證有關(guān)的事情，所以今天主管拿出來(lái)的都是賬簿。我知道，填制與審核會(huì)計(jì)憑證，可以如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置可以使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行，還可以通過(guò)設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，記載儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息、分類匯總會(huì)計(jì)信息、檢查校正會(huì)計(jì)信息以及編報(bào)輸出會(huì)計(jì)信息。設(shè)置和登記賬簿是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)，是連接會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的中間環(huán)節(jié)，在會(huì)計(jì)核算中具有重要意義。
在翻看會(huì)計(jì)賬簿的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)賬簿中如果出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤，就會(huì)有紅線在錯(cuò)誤的數(shù)字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫(xiě)正確的文字或數(shù)字，并且還發(fā)現(xiàn)在更正處都有蓋章，這個(gè)我知道是為了明確責(zé)任，這是一種更正錯(cuò)誤的方法，我在課本上也都有學(xué)過(guò)，可是已經(jīng)記不清了，下班回家翻書(shū)才知道，更正錯(cuò)誤的方法不只是只有一種，而是有三種，分別是上面說(shuō)到的劃線更正法、用于更正憑證上出現(xiàn)的錯(cuò)誤的紅字更正法、還有專門(mén)用于憑證上金額登記出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)所使用的補(bǔ)充登記法。這三種更正錯(cuò)誤的方法根據(jù)各自的具體情況而定。
日子過(guò)的可真是快啊。以前我總以為所有工作，只要掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬，通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟了很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
第十一周
這是實(shí)習(xí)的最后一周了，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算工作對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、對(duì)一定期的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)賬簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。
我在這三周的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，是人生中最重要的經(jīng)歷。作為學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)的我們，可對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)耳熟能詳了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是似乎我們學(xué)的東西都是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那么我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通，所以還是貴在實(shí)踐啊。
最后非常感謝我的幾位同事、幾位朋友以及主管和本單位對(duì)我的照顧和關(guān)心，使我順利的完成了實(shí)習(xí)，更加理解了會(huì)計(jì)的日常工作的內(nèi)容，為走上實(shí)際工作奠定了基礎(chǔ)!
工作周總結(jié) 篇4
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一周來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1 、全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3 、確度、仔細(xì)審核;
4 、貨物的及時(shí)處理;
5、 老客戶的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的'客戶。
6 、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1 、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2 、回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
4 、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5 、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的是這周同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今后我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
工作周總結(jié) 篇5
始終如一地?zé)釔?ài)本地易購(gòu)，擁護(hù)本地易購(gòu)發(fā)展航程，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心本地易購(gòu)大事，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)及激情等相關(guān)方面學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和激情培養(yǎng)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
做業(yè)務(wù)離不開(kāi)客戶所以我將阿里巴巴和本地易購(gòu)CRM庫(kù)進(jìn)行客戶的增加和完善；
公司的發(fā)展離不開(kāi)正常的工作人員的新陳代謝，所以說(shuō)本周在培養(yǎng)新人上發(fā)了大部分時(shí)間，做了重點(diǎn)高壓培訓(xùn)。主要分為：
一、了解阿里巴巴業(yè)務(wù)；
二、演習(xí)（a找客戶演習(xí)b打電話演習(xí)c上門(mén)演習(xí)）；
三、實(shí)戰(zhàn)（acrm庫(kù)的熟悉及增加客戶挑公海等操作b打電話給客戶c上門(mén)收名片主攻橋南市場(chǎng)）；
四、高壓培訓(xùn)（每天規(guī)定上門(mén)數(shù)量、電話訪問(wèn)數(shù)量以組為單位施行獎(jiǎng)罰制度、CRM庫(kù)客戶數(shù)）。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
作為一名IT行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。以后我將注重開(kāi)拓視野，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，留意身邊事物，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一點(diǎn)時(shí)間扎實(shí)并提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來(lái)水。同時(shí)完善好自己的CRM庫(kù)和老客戶的跟蹤！
本職工作上的計(jì)劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的.需要，一切為了公司有利的發(fā)展。我要不僅做好本職工作還要積極配合部門(mén)的工作正常并高效的發(fā)展，同時(shí)還得全力以仆的把整個(gè)業(yè)務(wù)部的氛圍調(diào)起來(lái)!并且要不停的給公司和相關(guān)網(wǎng)站及（公司、網(wǎng)站）推廣等方面，找問(wèn)題提出一些有利高速發(fā)展的方案或建議！每周一、六大會(huì)和每日晨會(huì)照常進(jìn)行，對(duì)工作進(jìn)行安排和分享討論經(jīng)驗(yàn)。每天監(jiān)督施壓和幫助激勵(lì)雙管齊下磨練組員及其它新成員
周一：與經(jīng)理和三個(gè)組長(zhǎng)進(jìn)行商討，舉行每周大會(huì)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部和相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)工作安排和計(jì)劃、組內(nèi)小會(huì)分享上周的工作成果(成功與失敗)取其精華去其糟粕還有組內(nèi)安排；預(yù)約的客戶進(jìn)行回訪包括電話和上門(mén)，對(duì)石門(mén)客戶再次電話聯(lián)系，與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部向經(jīng)理商討并聯(lián)系石門(mén)代理商---九國(guó)廣告（經(jīng)理：李九國(guó)聯(lián)系方式：13807420373），下午電話回訪預(yù)約客戶，TATA木門(mén)余款回收。
周二：晨會(huì)，組織人員繼續(xù)掃橋南市場(chǎng)，上午拜訪客戶，下午電話聯(lián)系！
周三：晨會(huì)，開(kāi)發(fā)新客戶協(xié)助組員對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤或者必單晚上安排衛(wèi)生打掃。
周四：清理衛(wèi)生晨會(huì)，重點(diǎn)跟進(jìn)，收北京德藝裝飾網(wǎng)站制作余款，參加公司重要會(huì)議。
周五：激勵(lì)組員，提高積極性，客戶回訪。
周六：晨會(huì)，再次必單，周總結(jié)，每周大會(huì)。
工作周總結(jié) 篇6
尊敬的家長(zhǎng)，親愛(ài)的小朋友們：
大家早上好！
今天，我想跟大家開(kāi)誠(chéng)布公的談?wù)勎覀冎邪嘤變航窈蟮某砷L(zhǎng)方向和目標(biāo)，說(shuō)實(shí)話，我對(duì)幼兒教育不具備說(shuō)三道四的資格，所以僅僅以我工作為主，對(duì)我工作中幼兒的反饋信息做一個(gè)小結(jié)。當(dāng)然，作為周總結(jié)，我也會(huì)在文中對(duì)上周的工作進(jìn)行概述，希望您讀完它的時(shí)候，也能加入我們，跟我分享您的育兒心得，讓我們中班的寶貝能更進(jìn)一步的自由且有紀(jì)律性，快樂(lè)且又健康的成長(zhǎng)！
我們的中班寶貝年齡線都在四歲左右，正是他們生長(zhǎng)發(fā)育的重要階段，幼兒身體處于迅速發(fā)育中，機(jī)體組合和器官的機(jī)能都比較嬌嫩；神經(jīng)系統(tǒng)尚未發(fā)育完善，比較脆弱；免疫功能不成熟，容易感染疾病。又因?yàn)橛變耗挲g小，獨(dú)立生活能力差，飲食起居都需要成人的悉心照顧。因此，幼兒園十分重視幼兒體育活動(dòng)，貫徹教養(yǎng)并重，保教結(jié)合的原則。所以老師們一日工作不僅要安排好孩子們的課堂，讓他們學(xué)到盡可能多的有用的知識(shí)點(diǎn)，還要認(rèn)真做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，還要兼顧他們獨(dú)立生活能力，道德感，美感，理智感的形成，這就形成了大量工作量，看似簡(jiǎn)單的帶孩子，無(wú)時(shí)無(wú)刻不是挑戰(zhàn)和測(cè)試，于是，家園共育顯得尤為重要，寶貝的健康成長(zhǎng)應(yīng)該有目標(biāo)，那就是我們希望孩子成為怎樣的人，這個(gè)大寫(xiě)的“人”字背后應(yīng)該有哪些能力裝備；但育兒千萬(wàn)不要被目的所困，一味執(zhí)念于某個(gè)幼兒園、某個(gè)學(xué)校，我們反而失去了全局觀，我們眼界的局限本身就限制了孩子，好的教育一定是“家庭—學(xué)�！⒆印比灰惑w，形成有效合力的。
那么，這個(gè)有效的合力怎么產(chǎn)生了？我想給我們各位父母幾點(diǎn)以下的建議。
一、獨(dú)立生活能力的鍛煉。
班級(jí)群里，每天都有人呼叫老師，“老師多給孩子喝點(diǎn)水”、“老師，娃今天沒(méi)大便，記得讓他大便”、“老師，寶貝穿的多了，幫忙脫掉外套”……這樣的場(chǎng)景每天都有。
其實(shí)，您完全可以放心，孩子慢慢長(zhǎng)大，有基本的自理能力，知道渴了要喝水，困了要睡覺(jué)，冷了要穿衣。
老師是孩子的引導(dǎo)者，我們一上完早操，進(jìn)入教室，就會(huì)多次提醒幼兒：“哪位寶貝覺(jué)得熱了，把外套脫掉，裝在書(shū)包里，一定要裝在書(shū)包里，不然就丟了�！薄坝姓l(shuí)沒(méi)有帶水杯，水是涼的，上來(lái)老師給你們加水”，孩子們?cè)诖似陂g，聽(tīng)到老師的提醒，就爭(zhēng)先去做，那么聽(tīng)的重要性就非常重要了。
這就告訴我們，與其每天不間斷的提醒老師，您可以在家讓孩子多參與聽(tīng)，說(shuō)，做的互動(dòng)，鍛煉寶貝，讓他學(xué)習(xí)在群體生活中怎樣游刃有余的應(yīng)對(duì)自如。
而這些能力的培養(yǎng)，也約束了家長(zhǎng)，有些寶貝適合做的，可以做的事，就放手讓他自個(gè)去完成吧：回家吃完飯了，幫忙收個(gè)碗，打掃衛(wèi)生了，幫忙拿個(gè)笤帚掃把，上學(xué)了，晨午檢完畢，自個(gè)背著書(shū)包去找個(gè)位置坐吧……
有時(shí)候，老師愿意等某一個(gè)孩子自己穿好衣服鞋子再出發(fā)，背好書(shū)包拿好水杯再排隊(duì)，二對(duì)一的家庭生活中，我相信，您更應(yīng)該去培養(yǎng)他的生活能力，寶貝最終是社會(huì)里的一員，我們得時(shí)刻準(zhǔn)備著他們更進(jìn)一步的成長(zhǎng)，而不是停留，享受攬?jiān)趹牙�，遮風(fēng)避雨的時(shí)光。
愿每位寶貝，在中班生活一學(xué)年之后，能成功應(yīng)對(duì)大班所需的各種能力，沒(méi)有焦慮，沒(méi)有退縮，真正的成長(zhǎng)！
二、個(gè)性形成的重要時(shí)期，你我不缺席！
進(jìn)入中班，寶貝們的模仿能力又強(qiáng)了不少，可塑性非常大。但是幼兒的思維具有具體形象性，他們?nèi)菀资芡饨绲拇碳ぃ谡J(rèn)識(shí)事物的過(guò)程中有極大的情緒性，行為也易受感情的支配。那么，我們?cè)趺醋�，才能讓幼兒的個(gè)性，行為習(xí)慣，性格，興趣向美好的方向發(fā)展了？
在幼兒園，我們教寶貝們更有禮儀，學(xué)會(huì)愛(ài)人愛(ài)己，幫助他人，而寶貝們了也特別棒，隨時(shí)隨處可見(jiàn)他們陽(yáng)光明媚的形象：早晨一聲“老師好”就可以讓我們激情滿滿的開(kāi)啟一天的歡樂(lè)時(shí)光。時(shí)不時(shí)，有寶貝提醒“你的書(shū)包掉下來(lái)了”“老師，他拉臭臭沒(méi)拿紙，”“我?guī)湍闳“伞薄皠e搶玩具，老師說(shuō)大家輪流玩”，可謂是童心可敬，值得一提。
生活中，除了幼兒園，希望在任何時(shí)候，任何地方，您跟我們老師是同樣的情感，同樣的方式，啟發(fā)他們的行為，激發(fā)他們明媚的情感。
三、信任，是你我構(gòu)建有效合力的核心。
父母把幼兒送到幼兒園后，擔(dān)心孩子不習(xí)慣幼兒園的生活，擔(dān)心老師照顧不好，擔(dān)心孩子沒(méi)人管、受欺負(fù)。其實(shí)，為人父母，老師知道父母的擔(dān)心是出于對(duì)孩子的愛(ài)，若寶寶發(fā)現(xiàn)父母總是這樣，他就會(huì)受到心理暗示，就會(huì)認(rèn)為老師不及父母，沒(méi)辦法處理我的狀況。
其實(shí)，老師能做幼兒老師，也是經(jīng)過(guò)很多次篩選的，考大學(xué)，各個(gè)專業(yè)課過(guò)關(guān)，實(shí)習(xí)，才到上班實(shí)戰(zhàn)，就算到了上班時(shí)間，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)也不可能一下子讓你剛來(lái)就帶班，你肯定要跟前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌I(yè)的對(duì)待真實(shí)的幼兒，而這層層下來(lái)，都會(huì)經(jīng)過(guò)文化知識(shí)，品德，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況處理技能的考驗(yàn)。
以你心換我心，始知情意深，幼兒是我們事業(yè)的主體，我們不僅是帶娃娃玩的阿姨，更是專業(yè)的老師。
下面，我就本周保教保育工作做一概述：
【一】入園及晨午檢：
本周大部分小寶們們可按時(shí)入園，進(jìn)入教室后大聲打招呼問(wèn)好，還能自己將書(shū)包進(jìn)行歸位，只有個(gè)別寶貝還有哭鬧，或者依賴家長(zhǎng)，不過(guò)在老師的'安撫下還能參與晨練鍛煉，還是不錯(cuò)滴，希望寶寶們繼續(xù)堅(jiān)持！
帶藥的幼兒家長(zhǎng)也能進(jìn)行登記，還會(huì)跟老師們交流用藥情況，在這里要表?yè)P(yáng)這幾位家長(zhǎng)：**、**、**的媽媽，他們不僅能進(jìn)行登記，還會(huì)另外寫(xiě)下紙條給孩子的藥物上做標(biāo)記，注明用藥時(shí)間，用量等，非常不錯(cuò)，老師一看非常明了，也很安全。
本周沒(méi)有帶玩具，小物件入園的寶貝，給所有的小寶貝們，貼“加油貼”，大大的表?yè)P(yáng)！
【二】教育教學(xué)方面：
進(jìn)入中班，我們小寶的學(xué)習(xí)能力也是增強(qiáng)了不少：上課時(shí)，注意力也能集中到老師的課堂上來(lái)了，四處走動(dòng)，逗樂(lè)的幼兒少了又少，認(rèn)真思考，自主發(fā)言的卻是多了很多。雖然這一點(diǎn)，老師由于時(shí)間有限，很少發(fā)視頻讓大家看到，不過(guò)您可以看一下周四的教學(xué)視頻，我們的課堂情況的反映，就可以了解寶貝們的表現(xiàn)，也抽空可以問(wèn)詢寶貝們上課情況，對(duì)此就有很好的了解。
本周數(shù)學(xué)課程學(xué)習(xí)了語(yǔ)言《神奇禮物》《秋天，到處走走》，數(shù)學(xué)《毛毛蟲(chóng)》《好朋友》，社會(huì)《坐輪椅走走》藝術(shù)《泥人張》《說(shuō)唱陶俑》，生活與健康《我長(zhǎng)大了》科學(xué)《沙坑，扮家家》，古詩(shī)《竹里館》………孩子們積極參與的興趣極高，課堂實(shí)時(shí)反應(yīng)也是極好，希望小寶們不要松懈，繼續(xù)努力。
在此方面，有進(jìn)步的小寶有：司嘉軒康皓軒小朋友，而其他寶貝們都很棒哦，不過(guò)還是希望**、**寶貝上課不說(shuō)小話，期待改變，期待上榜！
無(wú)淘氣不童年，我希望我的淘淘們玩鬧開(kāi)心的幼兒園生活也能學(xué)到更加有用的知識(shí)，做個(gè)有智慧的寶寶，迎接明天。
【三】午休用餐情況：
小寶們這一周的用餐情況較好，大部分都能吃完碗里的飯飯，桌面一日比一日干凈了，值得表?yè)P(yáng)。在平時(shí)，我們也給孩子們說(shuō)了不愛(ài)吃的飯菜實(shí)在吃不完留下也沒(méi)關(guān)系，老師不會(huì)讓我們的小寶貝因此受委屈，就是麻煩寶媽們回家給寶貝再添點(diǎn)吃食，別餓了咱們寶寶。
午休方面還是比較好的，大部分寶貝們能夠入廁后洗手，脫鞋歸位，上床后會(huì)安靜的入睡，在此希望徐辰杰寶寶加油，能夠和大家一起午休，養(yǎng)精蓄銳，應(yīng)對(duì)下午的各種活動(dòng)。
在此方面表現(xiàn)較好的幼兒有：**、**、***、**小朋友！
最后，在此向**寶貝道一聲：對(duì)不起，讓你們有點(diǎn)小傷心回家，老師很愧疚，今后的工作中一定會(huì)更加用心，讓每位寶貝都能在園開(kāi)心的度過(guò)每一天。在此也感謝寶貝家長(zhǎng)的諒解和鼓勵(lì)，老師只能更加負(fù)起責(zé)任，回報(bào)大家！
祝大家周末愉快！
工作周總結(jié) 篇7
尊敬的各位家長(zhǎng)：
大家好，因結(jié)合季節(jié)、時(shí)令等的變換，我們的建構(gòu)式課程有所調(diào)整，從周二起，我們將進(jìn)行《冬天來(lái)了》這一主題，有些家長(zhǎng)需要了解和配合的地方，現(xiàn)提示如下：
主題說(shuō)明：
冬天來(lái)了，孩子會(huì)自然而然地體會(huì)到氣候的變冷，感受到人們的生活起居、穿戴打扮有了變化，會(huì)因?yàn)楸┑某霈F(xiàn)而欣喜不已。
從冬季生活的感受和體驗(yàn)地切入，我們和孩子一起去擁抱陽(yáng)光的溫暖，聞聞陽(yáng)光的香味，參與戶外的活動(dòng)，探索冰雪的形成和變化，觀察人們的`衣著——在這些活動(dòng)中，孩子們會(huì)充滿樂(lè)趣的、勇敢地面對(duì)環(huán)境，自覺(jué)地、主動(dòng)地認(rèn)識(shí)變化，他們的認(rèn)知在生活化的情景中得到發(fā)展，他們的情感態(tài)度也隨之形成。
冬天來(lái)了，孩子的發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)臨了。我們滿懷欣喜地迎接冬天，把它作為引導(dǎo)孩子主動(dòng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
主題目標(biāo)：
1、了解冬天的明顯特征，感知各種抵御寒冷的方法，知道運(yùn)動(dòng)可使身體變暖和。
2、知道過(guò)了年自己又大了一歲，能用語(yǔ)言向別人表達(dá)新年祝福。
3、能堅(jiān)持天天上幼兒園，勇敢地參加戶外鍛煉及各類活動(dòng)。
家長(zhǎng)工作：
1、多帶領(lǐng)幼兒在陽(yáng)光下活動(dòng)，如登山、玩雪、玩冰等。
2、選一個(gè)易結(jié)冰的日子，和孩子拿一容器，如小口杯、小瓶子等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后和孩子一起觀察。
3、鼓勵(lì)幼兒天冷也早起堅(jiān)持上幼兒園，天氣好時(shí)堅(jiān)持戶外鍛煉。
4、冬季易誘發(fā)傳染病，家長(zhǎng)切實(shí)做好防寒保暖工作。
工作周總結(jié) 篇8
一、本周工作內(nèi)容、打電話篩選出有意向的學(xué)生，并進(jìn)行進(jìn)一步溝通、邀約面談。接見(jiàn)直訪的學(xué)生家長(zhǎng)盡快成單。、對(duì)咨詢者進(jìn)行專業(yè)的分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、習(xí)慣、知識(shí)等多項(xiàng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素，完成談單。
二、工作總結(jié)、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好，結(jié)果沒(méi)有成功邀約。、談單過(guò)程中機(jī)械，沒(méi)有融入到自己的真情實(shí)感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒(méi)有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問(wèn)題。這方面的工作做的`不完善。
（1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學(xué)生情況、深入溝通；邀約家長(zhǎng)、確定來(lái)訪時(shí)間；記錄全面的學(xué)生家長(zhǎng)信息。其中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況包括從學(xué)校、排名、弱科、補(bǔ)沒(méi)補(bǔ)過(guò)課、學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面著手進(jìn)行溝通，拓展交談的范圍，多用專業(yè)的學(xué)科分析和家長(zhǎng)建立信任度，繼而進(jìn)行約訪。以前總以為打電話是最簡(jiǎn)單的一件事，沒(méi)想到這里邊的學(xué)問(wèn)真的很大。
（2）談單流程。首先，談單的前期準(zhǔn)備工作：學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；準(zhǔn)備話題；親子關(guān)系、理想；學(xué)科知識(shí)；道具：價(jià)格表、錄取分?jǐn)?shù)線、成功案例、學(xué)員登記表、合同（大單）、錯(cuò)題本、學(xué)科分析。
工作周總結(jié) 篇9
20xx年12月10日我來(lái)到公安處宣教科參加了“xx”戰(zhàn)役宣傳的工作。
“xx”戰(zhàn)役主要工作是火車(chē)站實(shí)名制的和打擊票販的宣傳。從10號(hào)開(kāi)始，在朱科長(zhǎng)和張書(shū)記的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，“xx”戰(zhàn)役宣傳迅速有條不紊的展開(kāi)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了所有大中專院校、農(nóng)民工集散地、建筑工地宣傳全覆蓋。朱科長(zhǎng)按照計(jì)劃給我們每個(gè)人分配了工作重點(diǎn)，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，并維護(hù)宣傳網(wǎng)站穩(wěn)定。
各個(gè)所隊(duì)每天到各個(gè)宣傳點(diǎn)宣傳，我們負(fù)責(zé)把他們上報(bào)的信息匯總上報(bào)公安局然后上網(wǎng)�！皒x”戰(zhàn)役開(kāi)始時(shí)，我們建立了一個(gè)專門(mén)的用來(lái)宣傳此次戰(zhàn)役的網(wǎng)站xx處20xx“xx”戰(zhàn)役宣傳會(huì)戰(zhàn)。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站把我們處“xx”戰(zhàn)役的成果宣傳出來(lái)。我負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)更新各個(gè)所每天推進(jìn)的情況，并掛到網(wǎng)上。在此期間各所發(fā)來(lái)很多他們宣傳照片宣傳材料，我來(lái)匯總照片和材料并挑出有代表性的`修改后掛到網(wǎng)上。
回顧過(guò)去的一周，我學(xué)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題和不足。
在這段時(shí)間里我學(xué)到一下幾方面的知識(shí)：
�。�1）學(xué)會(huì)使用網(wǎng)站后臺(tái)管理。到宣教科，我第一次接觸網(wǎng)站后臺(tái)管理，在張健書(shū)記和網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)魏陳師兄的幫助下，學(xué)習(xí)怎么使用網(wǎng)站后臺(tái)管理，例如如何在網(wǎng)站內(nèi)添加照片如何添加附件如何連接外部網(wǎng)站。最重要的是張書(shū)記教我怎么根據(jù)具體的宣傳要求給網(wǎng)站劃分模塊。
�。�2）了解了一些關(guān)于如何做好網(wǎng)站宣傳報(bào)道，如何突出主題，如何整理照片和編輯總結(jié)性的語(yǔ)言。
不足：
（1）專業(yè)知識(shí)還不夠過(guò)硬。通過(guò)網(wǎng)站維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一些自身問(wèn)題，例如對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)管理使用還不是太熟悉。
�。�2）對(duì)宣傳報(bào)道的模式掌握的還不夠全面。文字功底不夠，有待繼續(xù)學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間里，在朱科長(zhǎng)和張書(shū)記的關(guān)懷下，還有張洋和蔣大軍的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，為這次“xx”戰(zhàn)役做出自己的一點(diǎn)微薄之力，但也存在一些不足，主要是技能水平還不夠，和領(lǐng)導(dǎo)期望的水平還有一定差距。在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)再接再厲，努力做一名優(yōu)秀的鐵路警察。
工作周總結(jié) 篇10
還有一周的就要出實(shí)習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：
1、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過(guò)在龐經(jīng)理和白老師的
幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過(guò)大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部
分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時(shí)候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒(méi)必要打電話。
4、 對(duì)托盤(pán)纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的`知識(shí)，懂得了很多。對(duì)圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也
是挺累的。通過(guò)與工廠張哥的交流，學(xué)到了開(kāi)廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開(kāi)廠投了多少錢(qián)，廠房房租的價(jià)格、設(shè)備零部件的部分價(jià)格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價(jià)格、所雇傭部分車(chē)輛價(jià)格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過(guò)程、圖紙的來(lái)源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營(yíng)方式和理念。
6、 通過(guò)工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)我僅能明白工人層次的知識(shí)，技術(shù)層次的我看到的太少，
僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說(shuō)的出，寫(xiě)的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過(guò)了，確實(shí)好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價(jià)格的問(wèn)題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒(méi)用到實(shí)踐上，沒(méi)掌握的了。
8、 學(xué)會(huì)一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計(jì)劃性的：每天的計(jì)劃、周、月甚至年的銷售計(jì)劃。
工作周總結(jié) 篇11
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。
總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好�？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的�？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)？今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多？明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃？大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎？很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望！精
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話銷售都愛(ài)聽(tīng)到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說(shuō)一次公司名字，關(guān)于電話銷售工作周總結(jié)的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。2、電話交流不超過(guò)五句。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)始。好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢(qián)，最值。溝通好客戶需要的.東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通。但記住，畫(huà)蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊張，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊張的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司司司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門(mén)，記住，本公司做的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃及實(shí)施永遠(yuǎn)是最好了的。打電話，已成為我們?nèi)粘Ｉ詈蜕虅?wù)交流中最普遍的方式之一。作為一名管理者，你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過(guò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
語(yǔ)言運(yùn)用的技巧也是節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間的有效途徑。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒(méi)有必要的交談。
1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話
記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。
2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說(shuō)：
即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音，以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話。
報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)
3、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開(kāi)始講話時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下：
電話營(yíng)銷工作總結(jié)如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說(shuō)明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào)，也不能少說(shuō)。明確需占用一刻鐘，切不可只說(shuō)：
有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對(duì)方說(shuō)如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說(shuō)明原因。
4、表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論。
5、避免與旁人交談——當(dāng)你打電話時(shí)，如果你中途與身邊的其他人說(shuō)話，這是極不禮貌、也不合適的行為。如果你萬(wàn)一這時(shí)有一件更加重要的事情需要處理，你應(yīng)該向?qū)Ψ降狼�，并講明理由，然后以最短的時(shí)間處理完這些事情，不要讓他人久等。如果你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng)，你可以向?qū)Ψ降狼福缓筮^(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去。但在你打電話時(shí)，最好要避免這種情
6、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。
例如：
給您回電話，但是您一整天都不在。
7、不要占用對(duì)方過(guò)多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說(shuō)出某個(gè)問(wèn)題的答案，就可能占用電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去，這樣就不會(huì)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
8、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對(duì)方是在外地，則最好說(shuō)明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不可讓對(duì)方花錢(qián)打長(zhǎng)途來(lái)找你。
9、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料（如報(bào)告文本）寄去或電傳過(guò)去，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購(gòu)人員可事先先去通話時(shí)，要把本方意見(jiàn)分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長(zhǎng)篇大論，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。
通話前應(yīng)寫(xiě)出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時(shí)想想，致使說(shuō)話缺乏邏輯性。開(kāi)始時(shí)應(yīng)扼要說(shuō)明通話目的和存在的問(wèn)題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問(wèn)題。
通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏。
10、用心聽(tīng)——在電話中交談時(shí)常有聽(tīng)不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛(ài)東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的！當(dāng)然問(wèn)題也是突出的：
1、技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：
1、在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
工作周總結(jié) 篇12
一是以理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)為抓手，不斷提高干部職工素質(zhì)素養(yǎng)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，增強(qiáng)工作實(shí)際性、創(chuàng)造性與預(yù)見(jiàn)性。
二是積極創(chuàng)新工作方式方法，強(qiáng)化效能意識(shí)，推進(jìn)工作落實(shí)，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，加強(qiáng)督促檢查，提高工作執(zhí)行力。
三是自覺(jué)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，嚴(yán)格落實(shí)公開(kāi)承諾，做到溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)。進(jìn)一步提高服務(wù)水平，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保20xx年本鎮(zhèn)社會(huì)保障工作爭(zhēng)先進(jìn)位，服務(wù)再上臺(tái)階。本周，接待55人次，辦理業(yè)務(wù)70次，其中：居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)3人；醫(yī)療保險(xiǎn)墊付報(bào)銷錄入7筆；社保卡新制卡、補(bǔ)卡業(yè)務(wù)6張；城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休申報(bào)20人；死亡人員待遇終止25人、死亡人員待遇清算7人、重復(fù)領(lǐng)取待遇人員清算2人。
全民參保資源排查工作：企業(yè)排查共7家，已全部完成；個(gè)人排查共計(jì)180人，已完成139人。
工作周總結(jié) 篇13
年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是x月份來(lái)到xx公司工作，擔(dān)任xxxx，協(xié)助xxxx做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，
明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助xxxx做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)協(xié)助xxxx做好xxxx工作。xxxx工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司里各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司里XX年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作�？剖业呢�(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(3)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx公司工作的'順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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