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工作周總結(jié)簡(jiǎn)短
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的工作周總結(jié)簡(jiǎn)短,希望對(duì)大家有所幫助。
工作周總結(jié)簡(jiǎn)短1
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開(kāi)票,有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票,多遇到一些問(wèn)題,既然在開(kāi)票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿(mǎn)意的,雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,沒(méi)有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問(wèn)題,他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。xx每天的顧客流量非常大,開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶(hù)來(lái)開(kāi)票,自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前,自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員,每天為商戶(hù)代開(kāi)他們客戶(hù)所需要的普通。崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練,對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶(hù),也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶(hù)的窗口之一,開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶(hù)對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià),所以,作為一名開(kāi)票員,自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀(guān)察
通過(guò)一周的開(kāi)票工作,根據(jù)自己的觀(guān)察,導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是,商戶(hù)遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范,同種產(chǎn)品不同的商戶(hù)所填寫(xiě)的資料信息不同,填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶(hù)都有告知這些問(wèn)題,但是這些問(wèn)題還是存在,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤,降低出票效率,降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通與交流是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法,也是提高服務(wù)質(zhì)量,提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。
五、自己的工作定位
既然在開(kāi)票處工作,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練開(kāi)票操作技能,熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線(xiàn)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題:打字速度慢,;有時(shí)工作中出現(xiàn)走神,導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn);人多時(shí),有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請(qǐng)教,多與客戶(hù)溝通,減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
七、接下來(lái)的工作打算
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開(kāi)票處的工作,但還需提高服務(wù)效率。提高開(kāi)票的操作效率,降低出錯(cuò)率,糾正工作過(guò)程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的`。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、對(duì)xx市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為xx分公司的主體,是xx的運(yùn)行中樞,主要負(fù)責(zé)對(duì)xx的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持xx分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門(mén),市場(chǎng)部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門(mén)。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
七、xx分公司總體觀(guān)察。
xx分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。xx作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng),對(duì)于深圳,對(duì)于中國(guó),乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。xx分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者,主要的顧客就是商戶(hù),商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)IT市場(chǎng)的擴(kuò)大,許多類(lèi)似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中,使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是,最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn),不斷削弱了像xx這樣的實(shí)體市場(chǎng)。現(xiàn)在xx的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng),里面有很多商戶(hù),賣(mài)著不同價(jià)格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基,都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶(hù)是世界知名品牌的,商品一般價(jià)格都比較高,針對(duì)的都是中高層收入人群。所以xx在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為xx的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。xx的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶(hù),對(duì)于商戶(hù)的管理就尤為重要了,而商戶(hù)信息的收集與分析,對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
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工作周總結(jié)簡(jiǎn)短2
在忙忙碌碌中,我們的學(xué)期工作也接近尾聲,回顧這一學(xué)期的工作,真是又喜又憂(yōu)。喜的是,我們能圓滿(mǎn)的完成本期的工作,孩子們得到了健康發(fā)展;憂(yōu)的是孩子們漸漸長(zhǎng)大,他們的冒險(xiǎn)精神越來(lái)越強(qiáng),安全工作更要加強(qiáng)。
一、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī),避免隱患的出現(xiàn)
良好的常規(guī)管理是幼兒安全活動(dòng)的保障。剛開(kāi)學(xué)時(shí),由于小班幼兒全都是新生,大多數(shù)幼兒沒(méi)有上過(guò)幼兒園,就更談不上常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)。班級(jí)中的六位老師就共同確定了幼兒在園一日生活常規(guī),并認(rèn)真按常規(guī)管理的要求去做。每天對(duì)班上的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決,在戶(hù)外活動(dòng)時(shí)確保一位老師和一位保育員在場(chǎng),保證幼兒的安全。
在開(kāi)學(xué)初期針對(duì)班上新生多,我們著重加強(qiáng)入園和離園的安全教育和指導(dǎo),教育幼兒不跟不認(rèn)識(shí)的人走,要跟著本班老師和自己的父母,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒的常規(guī)教育,如:在教室里不亂跑,坐小椅子要坐好,不能東倒西歪。隨著幼兒逐漸適應(yīng)幼兒園的集體生活,我們又進(jìn)行了戶(hù)外活動(dòng)和使用大型器械的安全教育。在活動(dòng)前都要對(duì)幼兒提出活動(dòng)的要求,嚴(yán)格地讓幼兒按要求去做,防止各種事故的發(fā)生。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的教育,養(yǎng)成飯前便后洗手及手臟時(shí)洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣。在天氣漸漸冷起來(lái)的時(shí)候,我們結(jié)合季節(jié)的變化,引導(dǎo)幼兒知道天冷了要注意適量運(yùn)動(dòng),并做好防寒保暖工作。
二、集體教育和隨機(jī)教育相結(jié)合
將安全教育工作納入教育活動(dòng)中。以?xún)焊、歌曲、游戲、模擬演習(xí)等形式,讓幼兒掌握日常生活中必備的自護(hù)自救的方法。如我們這個(gè)學(xué)期進(jìn)行了“發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣安全地逃生”的模擬演習(xí),通過(guò)模擬演練,讓幼兒知道在發(fā)生火災(zāi)時(shí)要用濕毛巾捂住口鼻、蹲著快速逃到戶(hù)外安全地帶,告訴幼兒遇到壞人或者迷路了可以撥打110等,逐漸提高幼兒的安全意思。
在日常工作中,我們也時(shí)時(shí)抓住機(jī)會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。如:上、下樓梯、入廁、午睡、進(jìn)餐、防止擁擠踩踏等環(huán)節(jié),都做了統(tǒng)一要求,并堅(jiān)持按統(tǒng)一的要求來(lái)引導(dǎo)幼兒,使幼兒形成一定的日常行為習(xí)慣。在危險(xiǎn)的地方,我們貼出了危險(xiǎn)標(biāo)志,告訴幼兒這些地方不能去的原因。每天堅(jiān)持晨檢,杜絕不安全因素的存在,本學(xué)期,我們園部還在早晚都安排了執(zhí)勤的老師,確保幼兒入園和離園的安全。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境,為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中,我們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查,徹底排除不安全因素:平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住,以免幼兒用手觸摸,發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒,并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的`尖銳的釘子等物,擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方,以便教師觀(guān)察控制;對(duì)教室里物品的擺放,我們都會(huì)先考慮到是否安全,做到科學(xué)合理地?cái)[放,為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、家園溝通,確保幼兒園內(nèi)外安全。
本學(xué)期我們通過(guò)家園路路通、家園聯(lián)系冊(cè)、電訪(fǎng)、告家長(zhǎng)書(shū)等形式,與家長(zhǎng)聯(lián)系,向家長(zhǎng)宣傳安全教育的重要性,要求家長(zhǎng)不要讓孩子配帶掛件入園,以免孩子拉傷;同時(shí)要求家長(zhǎng)送孩子入園時(shí)檢查一下有無(wú)帶危險(xiǎn)品。及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒在家時(shí)、外出時(shí)的安全。
安全工作是幼兒園工作的重中之重。只有在確保幼兒健康成長(zhǎng)的條件下,我們才可以順利地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。我們老師始終保持高度的安全責(zé)任意思,認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作,在本學(xué)期我們小班組沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
工作周總結(jié)簡(jiǎn)短3
轉(zhuǎn)眼間,一周的工作就過(guò)去了。在近期來(lái),隨著大學(xué)生實(shí)習(xí)期的到來(lái),我作為公司的文員,每天的工作中除了處理日常的基礎(chǔ)任務(wù),還要逐漸展開(kāi)針對(duì)新生招聘的工作,每天一波一波的學(xué)生來(lái)面試,確實(shí)打亂了我不少的計(jì)劃。但也正是趁著這個(gè)機(jī)會(huì),公司決定擴(kuò)展業(yè)務(wù)和部門(mén)!如今能在實(shí)習(xí)期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務(wù)部門(mén)的培養(yǎng)人選,也會(huì)給今后公司提升帶來(lái)不少幫助。
如今,回顧這周的工作情況,盡管我在最近大部分的時(shí)間都忙碌在招聘的和日常的工作中,但我也沒(méi)有放松對(duì)自己工作的計(jì)劃和管理!我在此對(duì)這周的工作總結(jié)和下周計(jì)劃如下:
一、工作總結(jié)
在這周的工作中,我依舊嚴(yán)格的完成著作為部門(mén)前臺(tái)文員的日常任務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)和資料的整理之外,也一會(huì)在維護(hù)公司大小事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
但不相同的`是,隨著公司面試人數(shù)的增加,我也開(kāi)始更加嚴(yán)格的做好日常前臺(tái)的維護(hù)工作,不僅更加仔細(xì)的整理了前臺(tái)物品的整齊。也對(duì)自身的衣著整理更進(jìn)一步的優(yōu)化。給面試者們帶來(lái)了良好的公司印象。
此外,根據(jù)我自身的統(tǒng)計(jì),本時(shí)間里,來(lái)到公司面試的人員共有xx人,其中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷的有x人,其他人選基本來(lái)自周邊大學(xué)院校。而在這次的面試過(guò)后,最終留下的試用期員工x人,實(shí)習(xí)期員工xx人。目前來(lái)報(bào)到的有xx人,皆以被各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接收并逐步開(kāi)始培訓(xùn)工作。
總結(jié)這周的情況,隨著各部門(mén)的積極運(yùn)轉(zhuǎn),公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況,但隨著新業(yè)務(wù)的計(jì)劃,崗位需求一下增多,在招聘上給我?guī)?lái)了不小的壓力。并根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求,招聘人員不能全是應(yīng)屆畢業(yè)生,為此,我也要加強(qiáng)自身對(duì)新業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),保證招聘到的有經(jīng)驗(yàn)人才能為部門(mén)帶來(lái)切實(shí)的效益。
二、工作計(jì)劃
如總結(jié)所述,目前公司需要大量的人才。為此,在工作中就出現(xiàn)了幾個(gè)必然的任務(wù)。
首先,在下周的工作中我計(jì)劃參加xx院校的校內(nèi)招聘的活動(dòng),xx院校一直有與我公司合作,為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此,在此大量用人之際,我決定參加校內(nèi)招聘,為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次,隨著新員工的上任,新人的信息收集和整理也是必須及時(shí)完成的任務(wù)。但考慮到實(shí)習(xí)生易來(lái)不易留的特點(diǎn),我要仔細(xì)的做好資料更新。
最后,在人員充足之后,我們也要積極的展開(kāi)培訓(xùn)工作。作為文員,我也同樣要收集好新人的資料,確定工作能力,考慮今后的福利待遇。
總的來(lái)說(shuō),近期的工作變化不會(huì)太大,但我也要盡早做好準(zhǔn)備,并嚴(yán)格的要求自己,為公司帶來(lái)更多優(yōu)秀的“新鮮”人才!
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