化妝品實習工作總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的化妝品實習工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

化妝品實習工作總結(jié)1

　　公司市場營銷崗位職責：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范；

　　2、維護公司利益，不得有損公司形象和利益的行為；

　　3、在工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時上報教練

　��；4、要求專業(yè)的流程標準接待及操作，服務(wù)好每一位會所客人；

　　5、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術(shù)；

　　6、查看當日專屬或者臨時客人的預(yù)約情況，為訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；

　　7、每日核對打卡內(nèi)容及款項是否正確，上、下班第一時間檢查自己負責的銷售員間物品及衛(wèi)生是否到位，并簽名；

　　8、美容銷售員應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案及優(yōu)惠政策、操作流程，根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細記錄；

　　9、銷售員不可私自離開崗位，要認真負責；

　　10、查看當日專屬客人的預(yù)約情況，將訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求，填寫銷售計劃及目標；

　　11、做療程分析，安排當天客人所需操作的項目，并開好工作單，確定下次護理時間，關(guān)心客人情況；

　　12、做好對新客的電話跟進工作，對有意向的會員做好跟進挖掘成為會員。

　　具體流程是：銷售定位找客戶。定位目標客戶群。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體，找到客戶并分配給相應(yīng)的銷售；發(fā)掘客戶潛在商機。建立并滲透客戶關(guān)系，，洞察客戶的業(yè)務(wù)，了解潛在的客戶需求及其可能的動機；需求評估影響階段。評估客戶需求的有效性，即興趣確認，基于對客戶業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶的需求指標；方案定制，提供方案；推進階段；在合同上落實所有需求和解決方案；交付實施階段。涉及到交付、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng)；客戶關(guān)系加強階段。進一步了解客戶對我們的價值定位，保證客戶滿意度，尋找新的'合作機會。

　　對于我個人來說，我還必須做以下事情：有愛且真誠。愛每個客戶，客戶對我的信任越大，我對客戶的責任就越大�？蛻粼绞怯龅铰闊�，我必須越用心去解決，真誠地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助，并盡力使每個客戶感到幸福和快樂；要負責任。如果客戶選擇我，我將對客戶負責。我必須認真服務(wù)每個客戶，為客戶考慮，從客戶的角度考慮，并為客戶著急�？蛻粝胍�的就是我想要做的；擁有一顆快樂的心。當顧客看到我時，他們將永遠快樂，這也將帶給顧客快樂。當顧客心情愉快時，他們的健康會更好，他們的美麗也會更好。

　　在此期間，作為銷售人員，我從銷售的角度了解公司。在公司工作的第一天，部門經(jīng)理首先帶我參觀了公司，對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的了解。參觀期間，我真正體會到了員工的熱情，并真正感受到了企業(yè)對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定。在接下來的實習期間，我進一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性。逐漸地，我的觀點，思維方式和分析問題的能力也逐漸改變，我的能力得到了進一步的提高。下一步是培訓(xùn)，主要說明公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念，品牌管理和產(chǎn)品，銷售技巧等。其中，產(chǎn)品介紹和銷售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分。通過培訓(xùn)，我對所銷售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學到了許多技能。

　　實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團隊合作精神，禮節(jié)等方面的知識。通過了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進行比較，公司強調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好聲譽，積極探索客戶來源，向客戶銷售產(chǎn)品，并盡力銷售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù)。例如，如果我想向客戶銷售產(chǎn)品，我的話語必須具有說服力，這要求我對所銷售的產(chǎn)品有詳細的了解，并且對產(chǎn)品具有扎實的專業(yè)知識。出售時要充滿激情。如果推銷員沒有成功的心態(tài)，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷售技巧，他也不會成功。一個沒有激情的人，他的言行舉止如何感染一個陌生人？而且應(yīng)該永遠記住，當客戶購買我的產(chǎn)品時，這就是購買產(chǎn)品所帶來的好處。而不是買價格、買新奇、買產(chǎn)品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現(xiàn)“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效，最終讓顧客購買產(chǎn)品。

化妝品實習工作總結(jié)2

　　在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實際行動當中。公司園區(qū)、實驗室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：

　　1、通過在實驗室做實驗，熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程；

　　2、參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀察，記錄，學習公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時尋找仍需改善之處，以期改進。

　　但是，同時也發(fā)現(xiàn)如下問題，認為在細節(jié)方面可進一步改善。

　　1、原料管理

　　原料明細滯后于庫房實際存放原料狀況。

　　個人建議：將所有原料重新盤點，明細記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細跟上實際存放品種明細。

　　每種原料的庫存量，應(yīng)每周跟新一次，以便及時與采購部門溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。

　　2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀、衛(wèi)生。

　　建議可以制作5米×0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。

　　3、配方的保密性

　　生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱以其化學名稱出現(xiàn)于記錄當中，這對公司化妝品配方的`保密體系不利。

　　個人建議：可從原料編號入手，將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號。這樣，在所有的操作記錄中，只出現(xiàn)原料的編號代碼，可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時，庫房管理、尋找原料時也更加方便。

　　例如：將油脂類原料編號命名為A-01，A-02，……；乳化劑類原料編號命名為B-01，B-02，……；表面活性劑類原料編號命名為C-01，C-02，……；增稠劑類原料編號命名為D-01，D-02，……；活性添加劑類原料編號命名為E-01，E-02，……；等等。

　　4、每次生產(chǎn)之前，操作人員應(yīng)知道，并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率，以進一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。

　　5、每次生產(chǎn)，均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標準，這樣既不科學，也不規(guī)范。

　　公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都應(yīng)該有獨立和標準模板的生產(chǎn)工藝流程表，來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。

　　同時，生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細，以便出問題時方便回查尋找原因，解決問題。

　　6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理

　　加料時開啟乳化鍋開口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對產(chǎn)品造成污染。

　　7、出料前未測PH值，出料以后再去檢測PH值，不符合規(guī)范流程。

　　在每次出料之前，必須讓專職人員檢測PH值的大小，檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。

　　如果不符，再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產(chǎn)記錄中記下PH數(shù)值。

　　8、車間設(shè)施對產(chǎn)品質(zhì)量的影響

　　出料時開空調(diào)、風扇，會造成空氣流動，進而對出料的半成品造成污染。

　　因此，建議在出料時，關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風扇。

　　9、半成品在進入儲膏室之前，應(yīng)及時稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄，以便掌握實際生產(chǎn)與原計劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。

　　美容化妝品，只是公司所有產(chǎn)品項目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時候，可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念，按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論，實現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式，達到美容的綜合護理。

　　例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時，食用膠原蛋白飲品，同時服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的，同時也豐富了公司的產(chǎn)品線。

　　以上僅是個人的一些看法，如有不對或不足之處，歡迎指正。

【化妝品實習工作總結(jié)】相關(guān)文章：

化妝品實習總結(jié)03-03

化妝品實習報告09-24

化妝品工作總結(jié)07-11

化妝品銷售的實習總結(jié)12-08

化妝品銷售實習總結(jié)03-03

化妝品銷售實習心得12-23

化妝品銷售實習報告11-25

化妝品銷售工作總結(jié)05-07

化妝品公司工作總結(jié)03-03