精選實(shí)習(xí)工作總結(jié)錦集8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
1、留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(個(gè)性是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶(hù)，我們能夠透過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪(fǎng)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，透過(guò)這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的'培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店透過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
作為一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，境地了，這三個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，我感覺(jué)自己進(jìn)步不少，無(wú)論是在自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面，或者是在見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)上面，都增長(zhǎng)了很多很多，有些是在學(xué)校學(xué)不到的東西，我都得到了進(jìn)一步的開(kāi)拓，開(kāi)拓了自己的眼界，開(kāi)拓了自己的視線(xiàn)，有很多自己沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)，進(jìn)一步的了解了，我認(rèn)為這是在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我得到的一個(gè)最大的收獲，對(duì)于這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)應(yīng)該要有一個(gè)回顧。
首先我是學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，對(duì)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我現(xiàn)在非常感激，我當(dāng)初做出的選擇還是非常吃香的，了解了這個(gè)行業(yè)的一些行情之后，我認(rèn)為自己從事這份工作，還是有一定的發(fā)展空間的，it行業(yè)現(xiàn)在還是火熱，當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也是很大，不可否認(rèn)，作為一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在這行業(yè)發(fā)展是非常困難的，但是一旦發(fā)展起來(lái)，就一定前途無(wú)量，對(duì)于未來(lái)的工作，我也做出了相關(guān)的規(guī)劃，所以這三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)講是非常的重要，三個(gè)月來(lái)我一直都在對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行一個(gè)鞏固，發(fā)掘更多的東西，然后強(qiáng)大自己成長(zhǎng)自己，在未來(lái)的生活跟工作當(dāng)中，一定要更加堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，甚至可以說(shuō)實(shí)習(xí)是一門(mén)門(mén)課程，畢業(yè)之后，每當(dāng)回想起來(lái)的時(shí)候，一定會(huì)充滿(mǎn)珍貴，充滿(mǎn)美好，我更加是希望我能夠得到大家的認(rèn)可，但未來(lái)幾年時(shí)間當(dāng)中，我一定會(huì)保證自己，有一個(gè)合理清晰的發(fā)展路線(xiàn)。
在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我積累了很多珍貴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)的了解又更近了一步，對(duì)于自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)更加了解了，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我按時(shí)地完成自己的.工作任務(wù)，日常也跟領(lǐng)導(dǎo)跟同事張渚的非常不錯(cuò)，認(rèn)為這是作為一名實(shí)習(xí)生，應(yīng)該要了解的事情，也應(yīng)該去嘗試的一些東西，不管是工作當(dāng)中，還是在職場(chǎng)的一些人際關(guān)系處理方面，應(yīng)該要有一個(gè)很好的方式，有一個(gè)正確的方式，有一個(gè)合理清晰的路線(xiàn)，雖然說(shuō)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間顯得有些短暫，可是無(wú)論是鑒于自己在工作上面的一些問(wèn)題，還是在職場(chǎng)當(dāng)中遇到自己無(wú)法解決的情況，我都有了一個(gè)初步的了解，這對(duì)于我來(lái)講是一個(gè)非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)生活跟工作當(dāng)中，我也會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)自己專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)鍛煉，總結(jié)歸納好未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題，同時(shí)我也感激這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我一定會(huì)做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第實(shí)踐，第工作，使我明白此刻的我們只可是是開(kāi)在溫室中的花朵，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶(hù)外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。所以多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就能夠在走出校門(mén)時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還能夠讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開(kāi)拓我們的視野，增長(zhǎng)我們的才干，明確我們?cè)谖磥?lái)生活中的目標(biāo)。社會(huì)是一個(gè)大課堂，它能夠讓我們來(lái)學(xué)習(xí)，也能夠讓我們受教育，更能夠激勵(lì)我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都應(yīng)對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原先父母在家里掙錢(qián)真的.很不容易。
二、人際交往
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都明白社會(huì)上的人際交往是十分復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一齊，每個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的提高。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自我的好的管理方案。以的管理方法去管理好自我的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，應(yīng)對(duì)不一樣的員工要有不一樣的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。
四、自強(qiáng)自立
在家里的時(shí)候我們有自我父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過(guò)的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮�？墒莾H有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自我獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自我，此刻就算父母不在我的身邊我也能夠自我獨(dú)立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。可是我還是撐了過(guò)來(lái)，我戰(zhàn)勝了自我，我也能自強(qiáng)自立。
五、專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的，可是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少，自我對(duì)專(zhuān)業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自我學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
引言
必勝客，正如它的名字，從1990年在北京開(kāi)出中國(guó)第一家餐廳以來(lái)，就以“必勝客”的信念贏得了中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)。到目前為止，必勝客在中國(guó)200多個(gè)城市擁有了超過(guò)800多家連鎖餐廳，共有近9萬(wàn)名員工。同事，必勝客在中國(guó)率先倡導(dǎo)的“歡樂(lè)休閑”用餐理念也受到了消費(fèi)者的歡迎，必勝客由此成為中國(guó)休閑餐營(yíng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
20多年來(lái)，必勝客在中國(guó)一直不斷地調(diào)整自己的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式，以期更好地發(fā)展壯大。1998年必勝客在中國(guó)首推“休閑餐飲”經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的餐飲領(lǐng)域;20xx年，必勝客正式確立更加親近的“歡樂(lè)餐廳”品牌名稱(chēng)。20xx年，必勝客全新定位“西式休閑餐飲專(zhuān)家”，逐步調(diào)整了產(chǎn)品研發(fā)策略，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)西餐特有的“全餐概念”。
20xx年，必勝客開(kāi)始了大規(guī)模更換菜單的全新策略，菜單每半年更換一次，每次推陳出新20%以上，產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富，從比薩、意面、焗飯、扒飯等主菜，到餐前小吃、沙拉、甜品及飲料，應(yīng)有盡有�！柏S儉由人”的價(jià)格策略也吸引了更多的消費(fèi)群體。
我的實(shí)習(xí)目標(biāo)就是具備必勝客餐廳經(jīng)理的管理素質(zhì)，學(xué)習(xí)必勝客餐飲的管理模式，培養(yǎng)自身豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，真正關(guān)注客戶(hù)的用餐需求，讓客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)，努力將必勝餐飲文化進(jìn)一步弘揚(yáng)發(fā)展。
崗位狀況：
作為儲(chǔ)備經(jīng)理的我，在實(shí)習(xí)期間，因必勝著急送的工作需要，我已輾轉(zhuǎn)兩家必勝餐廳，在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作有：
負(fù)責(zé)本餐廳的(1)成本管理，主要包括訂貨、盤(pán)點(diǎn)、貨品調(diào)劑等;(2)人員管理，主要負(fù)責(zé)本餐廳員工上下班打卡、排班以及人事調(diào)動(dòng)。(3)通過(guò)“副經(jīng)理養(yǎng)成課程”，為日后的晉升做準(zhǔn)備。
正文：
職場(chǎng)中的任何人任何時(shí)候都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來(lái)到易點(diǎn)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，但是不論做哪一行，都應(yīng)該盡力做到最好。因此，在實(shí)習(xí)期間，最讓我開(kāi)心的莫過(guò)于證明了我不并嬌氣 。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒(méi)有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒(méi)有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿(mǎn)足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次， 認(rèn)識(shí)了很多很多可愛(ài)的人。這也是我想兼職的最大原因，覺(jué)得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開(kāi)始。希望能自然地認(rèn)識(shí)一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂(lè)餐廳’我認(rèn)識(shí)了好多人噢，主動(dòng)教我傳菜，經(jīng)常問(wèn)我累不累的大男孩，幫我端盤(pán)子傳菜開(kāi)抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開(kāi)發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫(huà)眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無(wú)奈但是無(wú)數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語(yǔ)重心長(zhǎng)笑容可掬親力親為的店長(zhǎng)
老大，對(duì)了，內(nèi)場(chǎng)真的好多帥哥，要找機(jī)會(huì)打入內(nèi)場(chǎng) 。當(dāng)然還重新認(rèn)識(shí)了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開(kāi)心，還有一些開(kāi)心感動(dòng)我就不說(shuō)了，放在心里更有感覺(jué)，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說(shuō)，你們真是不是累死就是笑死。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng)，賺的錢(qián)不是最重要的，人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
在必勝客工作的第一天我們參加了第一次新人培訓(xùn)。知道了原來(lái)必勝客和肯德基是一家人;知道了為什么必勝客是行業(yè)中的冠軍，它的“CHAMPS”——冠軍計(jì)劃：美麗整潔的環(huán)境(C)、真誠(chéng)友善的接待(H)、準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐(A)、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施(M)、高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品(P)、高速迅捷的服務(wù)(S)。作為必勝客的伙伴需要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。 結(jié)論
在必勝客這段短短的工作時(shí)間中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
(1)在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
(2).在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如父母所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕 地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
(4)工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。寒假是短暫的,實(shí)習(xí)的期限是有限的,社會(huì)是復(fù)雜的,有無(wú)窮的知識(shí),特別是還沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)書(shū)本中去的,需要我們學(xué)生認(rèn)真的'去學(xué)習(xí),有知識(shí),有能力才能自立于社會(huì),實(shí)現(xiàn)自己的最起碼的自我價(jià)值,才能和社會(huì)價(jià)值達(dá)到最終的統(tǒng)一。此時(shí),寫(xiě)著結(jié)束語(yǔ),感覺(jué)有許多體會(huì)要說(shuō),又覺(jué)得不知該寫(xiě)什么,這大概就是對(duì)社會(huì)了解的太少,知識(shí)不足的原因吧。不久我們又將繼續(xù)我們的大學(xué)生活學(xué)習(xí)生涯,我想在回校后,同學(xué)之間肯定有很多交流的問(wèn)題,我會(huì)抓住機(jī)遇,間接汲取同學(xué)們的實(shí)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)自己的才智,我還要利用好畢業(yè)前的時(shí)間從這次的體會(huì)中努力提高充實(shí)自己。
致謝
本設(shè)計(jì)是在導(dǎo)師周瑜老師的悉心指導(dǎo)下完成的，在本設(shè)計(jì)的制作過(guò)程中，周瑜老師作為我的指導(dǎo)老師，他以其淵博的學(xué)識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度為我營(yíng)造了很好的學(xué)術(shù)氛圍。在設(shè)計(jì)的完成過(guò)程中，周瑜老師為我提供了耐心的幫助和指導(dǎo)，同時(shí)也對(duì)我提出了嚴(yán)格的要求，引領(lǐng)我開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路的同時(shí)并鼓勵(lì)我大膽創(chuàng)新，使我在這一段短暫而又寶貴的時(shí)光中，既增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又培養(yǎng)了良好的治學(xué)習(xí)慣。在此，特向周瑜老師表示最誠(chéng)摯的謝意!
在設(shè)計(jì)完成之際，我的心情非常激動(dòng)，從選題到設(shè)計(jì)的順利完成，很多同學(xué)、朋友、師長(zhǎng)都給予了我?guī)椭�。感謝上�？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)系所有的輔導(dǎo)員老師，特別是朱冶老師，沒(méi)有你們的悉心教導(dǎo)，就沒(méi)有我今日的成就;也要感謝必勝宅急送的同事們，我曾向你們請(qǐng)教過(guò)不少問(wèn)題，感謝你們耐心的解答;還要謝謝含辛茹苦把我撫養(yǎng)長(zhǎng)大的父母家人,謝謝你們對(duì)我的任性一次又一次的包容!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
時(shí)光如匆匆流水，細(xì)細(xì)算來(lái)，我自 20xx年7月5日來(lái)到公司至今已有半年時(shí)間了，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)特此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
在實(shí)習(xí)期的這段短暫的日子里，我收獲良多，我對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)更加全面和透徹，看到我們公司不斷成長(zhǎng)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司制度不斷完善，令我對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生無(wú)限期待。而且這將近半年的時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)有著不同尋常的意義。從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到職員，從學(xué)習(xí)到工作，環(huán)境有改變，身份有改變，職責(zé)也有改變。半年的時(shí)間，我努力適應(yīng)并不斷成長(zhǎng)，我學(xué)以致用并積極學(xué)習(xí)，積累新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。半年的時(shí)間，不管是在工作還是生活上，我都已經(jīng)融入晉煤天慶這個(gè)大家庭。這段實(shí)習(xí)的過(guò)程是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
回顧這半年的工作和學(xué)習(xí)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將自己實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下： 進(jìn)入公司后的第一周，我們經(jīng)歷了為期七天的軍訓(xùn)以及素質(zhì)拓展訓(xùn)練，同時(shí)也詳細(xì)學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。軍訓(xùn)，作為我們踏入職場(chǎng)的第一步，鍛煉了我們吃苦耐勞、不畏艱辛的精神；素質(zhì)拓展訓(xùn)練，信任被摔、畢業(yè)墻等一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目卻蘊(yùn)含著令人回味的大道理，這些看似游戲卻又不是游戲的項(xiàng)目讓我更加明白了團(tuán)結(jié)就是力量、堅(jiān)持就是勝利、做領(lǐng)導(dǎo)要敢于更要勇于承擔(dān)責(zé)任等等，這些感悟相信一定會(huì)讓我受益終生的。而對(duì)于公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使我們更加堅(jiān)定了自己腳下的步伐，"事不避難，敢于承擔(dān)，奮勇向前"的創(chuàng)業(yè)精神，“1334”工作法的企業(yè)理念，無(wú)不展現(xiàn)出了公司博大精深的企業(yè)文化內(nèi)涵，我堅(jiān)信在公司的帶領(lǐng)下我們一定會(huì)一路向前、不斷創(chuàng)新、繼續(xù)進(jìn)步的。 因?yàn)楣ぷ鞯男枰谲娪?xùn)后我們馬上來(lái)到了潞安煤基油公司，開(kāi)始了我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生涯。隨后我們接受了三天的廠(chǎng)級(jí)教育以及兩天的車(chē)間級(jí)教育，在這五天的學(xué)習(xí)中，培訓(xùn)老師給我們講解了很多化工廠(chǎng)的事故案例，小到安全帽沒(méi)有規(guī)范佩戴而導(dǎo)致的碰傷等小事故，給我起到了極大的警示作用，也使我認(rèn)識(shí)到了安全意識(shí)在化工企業(yè)中的重要性，堅(jiān)定了要把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這一面大旗像奧運(yùn)圣火一樣繼續(xù)傳送下去并且走的更高更遠(yuǎn)的決心。
經(jīng)過(guò)兩級(jí)安全教育后，我們進(jìn)入到了各自的崗位上，而我也開(kāi)始了在空分工段的正式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。雖然曾經(jīng)在化工企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)，但剛剛進(jìn)入車(chē)間，對(duì)一切還是充滿(mǎn)了好奇，面對(duì)DCS界面，內(nèi)心有一種無(wú)法言語(yǔ)的情感。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，從怎樣打點(diǎn)巡檢開(kāi)始，我一遍一遍的走過(guò)整個(gè)車(chē)間，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)管道的學(xué)習(xí)，慢慢地了解了巡檢過(guò)程中需要檢查的項(xiàng)目以及注意的問(wèn)題，例如水泵油位是否合格，運(yùn)行設(shè)備是否有漏油、漏水現(xiàn)象等等情況。同時(shí)對(duì)于理論的學(xué)習(xí)，我從認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單的閥門(mén)、儀表位號(hào)等基本知識(shí)開(kāi)始，在培訓(xùn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和潞安煤基油師傅們的`幫助下，以及同事的互幫互助下，逐步深入，并且也加強(qiáng)了理論與實(shí)際的結(jié)合，真正明白了“點(diǎn)滴皆學(xué)問(wèn)，處處是知識(shí)”這句話(huà)的真正含義。
在這里，我將自己這半年所學(xué)到的知識(shí)總結(jié)如下：
首先，我從大體上了解了什么是空分，空氣分離常用的幾種方法，我公司以及潞安煤基油公司的空分系統(tǒng)的聯(lián)系與區(qū)別。
其次，通過(guò)對(duì)總圖的學(xué)習(xí)，以及在與師傅們的討論中，我認(rèn)識(shí)到了空分的六大系統(tǒng)，并且逐漸了解到了六大系統(tǒng)間的聯(lián)系與作用。
再次，我開(kāi)始了對(duì)分個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從空氣預(yù)冷系統(tǒng)開(kāi)始，逐步深入到對(duì)空氣純化系統(tǒng)、空壓機(jī)組系統(tǒng)、主換系統(tǒng)以及精餾系統(tǒng)等的學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)空分車(chē)間所涉及的如節(jié)流制冷、冷熱平衡等主要原理知識(shí)的過(guò)程中，加強(qiáng)了理論與實(shí)際的聯(lián)系，對(duì)空分車(chē)間所涉及的主要化工設(shè)備的性能、構(gòu)造、原理也都進(jìn)行了了解學(xué)習(xí)，也對(duì)如何開(kāi)停常溫泵、油杯加油、換壓力表等簡(jiǎn)單的操作有了一定的學(xué)習(xí)與掌握。
最后，在冬季到來(lái)后，對(duì)空分工段的防凍等安全措施有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也加深了對(duì)安全、消防知識(shí)等的學(xué)習(xí)，如安全理論知識(shí)、消防和防護(hù)器材的使用等等。
在半年的學(xué)習(xí)過(guò)程中，從平時(shí)的巡檢和操作中，我看到了師傅們的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)肅認(rèn)真，以及他們淵博的理論知識(shí)、實(shí)際的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和對(duì)安全理念的認(rèn)真貫徹，這些都給我心靈以極大的震撼和感動(dòng)，讓我看到了自己的不足，同時(shí)也明確了以后自己要努力的方向。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定會(huì)在各方面取得更大的進(jìn)步。
這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在以后的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，與公司一起展望美好的未來(lái)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
一、依據(jù)行業(yè)宏觀分析判斷，廣泛研究融資形式，結(jié)合公司融資需要，穩(wěn)步實(shí)施公司增發(fā)方案。
1、進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)宏觀研究。
根據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合本企業(yè)內(nèi)部發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展戰(zhàn)略，在宏觀趨勢(shì)研究的基礎(chǔ)上，分析了公司的發(fā)展趨勢(shì)。
2、適時(shí)實(shí)施增發(fā)融資工作，擬向集團(tuán)定向增發(fā)募集資金億元。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，拓展公司融資渠道，確保公司從資本市場(chǎng)的融資需求，以在建項(xiàng)目和儲(chǔ)備項(xiàng)目為基礎(chǔ)，確定了融資方案：確定融資分兩步走，在10月份完成了集團(tuán)公司的國(guó)資委審核通過(guò)，并協(xié)助集團(tuán)公司完成了要約收購(gòu)豁免工作。按相關(guān)要求執(zhí)行了董事會(huì)、股東會(huì)的審批等程序，工作中積極協(xié)調(diào)各方匯總資料，密切關(guān)注增發(fā)中的隱患和問(wèn)題，協(xié)助券商的盡職調(diào)查，現(xiàn)階段已增發(fā)工作大部分已完成。
3、開(kāi)展多渠道的融資研究。
為拓展融資渠道，對(duì)“發(fā)行企業(yè)債券”及“房地產(chǎn)信托基金”兩個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行了研究。
�。�、對(duì)房地產(chǎn)上市公司進(jìn)行動(dòng)態(tài)研究。
按照房地產(chǎn)市值進(jìn)行了動(dòng)態(tài)排名，并根據(jù)市盈率、市凈率等指標(biāo)進(jìn)行了橫向比較。
二、協(xié)調(diào)各方，落實(shí)融資協(xié)議。協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行融資貸款。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系，借款協(xié)議，完成后續(xù)借款任務(wù)。實(shí)現(xiàn)借款協(xié)議全部款項(xiàng)到帳。
2、積極協(xié)助分公司完成開(kāi)發(fā)貸款工作，完成貸款的股東會(huì)、董事會(huì)審批工作。
三、完善股權(quán)管理程序及二級(jí)公司管控模式，通過(guò)股權(quán)的買(mǎi)賣(mài)實(shí)現(xiàn)公司的進(jìn)退。通過(guò)股權(quán)管理，增加公司投資收益，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值。
1、通過(guò)北京產(chǎn)權(quán)交易所公開(kāi)摘牌方式，受讓公司股權(quán)。
2、探索和完善股權(quán)管理辦法，按慣標(biāo)的文件要求，制定《股權(quán)管理辦法》。
3、根據(jù)公司需要，完成了下屬二級(jí)公司的法人變更相關(guān)文件決議。
4、協(xié)助項(xiàng)目公司完成董事會(huì)股東會(huì)的決策審批。
四、其他臨時(shí)性工作。
�。�、協(xié)助項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)拆遷。
協(xié)助拆遷公司入戶(hù)調(diào)查，掌握了拆遷人的基礎(chǔ)性材料。為拆遷尋找合適房源，對(duì)南部三環(huán)外10多個(gè)在售樓盤(pán)進(jìn)行了調(diào)研，并通過(guò)實(shí)地考查尋找了南部區(qū)域多處二手房房源。
２、對(duì)外投資項(xiàng)目的可行性調(diào)研。
赴唐山對(duì)粉煤灰利用項(xiàng)目實(shí)地考察，結(jié)合我公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況對(duì)該項(xiàng)目投資進(jìn)行了匯報(bào)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)采取的措施：
一、項(xiàng)目公司未建立真正的法人治理結(jié)構(gòu)。
二級(jí)公司未按公司法及相關(guān)規(guī)定建立現(xiàn)代企業(yè)制度的組織結(jié)構(gòu)，以后應(yīng)在制度建設(shè)上深化改革，形成獨(dú)立的.董事會(huì)、股東會(huì)議事程序。并完善法人治理結(jié)構(gòu)，增加投資者、決策者、管理者、責(zé)權(quán)利的研究，制定規(guī)范的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)決策制度。
二、解決第一次增發(fā)中的問(wèn)題，為第二步增發(fā)做好準(zhǔn)備。
穩(wěn)步落實(shí)公司融資計(jì)劃，積極開(kāi)拓融資渠道。解決好第一次增發(fā)中的問(wèn)題，為下次增發(fā)鋪平道路。密切關(guān)注債券融資、信托融資、房地產(chǎn)基金等融資渠道，廣泛開(kāi)拓其他酬資渠道，通過(guò)更加廣泛的資本運(yùn)作，增加公司資本規(guī)模，增強(qiáng)籌措資金的能力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
暑期實(shí)習(xí)準(zhǔn)備情況：
（1）備課
內(nèi)容：新人教版歷史必修一第二單元至第五單元——從第5課到第19課的全部教案
過(guò)程感想：原計(jì)劃是寫(xiě)學(xué)案，但是備課過(guò)程中遇到的問(wèn)題是，還不十分了解更開(kāi)中學(xué)學(xué)生的學(xué)情，如果全編寫(xiě)學(xué)案，擔(dān)心難以符合實(shí)際情況。后計(jì)劃先完成教案，然后依據(jù)教案制作課件，適當(dāng)補(bǔ)充學(xué)案，過(guò)程中不斷修改。目前已完成第5課到19課的全部教案，接下來(lái)的工作是制作課件。寫(xiě)教案的過(guò)程中遇到的問(wèn)題不少，如某些課的知識(shí)點(diǎn)比較繁雜，很難進(jìn)行有效的教學(xué)安排，某些子目?jī)?nèi)容的教學(xué)編排不是很恰當(dāng)，也有得過(guò)且過(guò)的時(shí)候，做事不夠精益求精。最大的問(wèn)題是，創(chuàng)意不足，創(chuàng)新不夠。另外，進(jìn)度慢，課件的制作還沒(méi)開(kāi)始，試講也沒(méi)全面開(kāi)始。
�。�2）主題班會(huì)
內(nèi)容：交通安全教育主題班會(huì)設(shè)計(jì)一
過(guò)程感想：這是我早先設(shè)計(jì)的一個(gè)主題班會(huì)。最初的想法是，更開(kāi)中學(xué)地處交通繁華地段，對(duì)剛進(jìn)學(xué)的高一新生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行交通安全教育是非常有必要的。我設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括四部分，每一部分的類(lèi)型都不一樣，能夠多方面地引起學(xué)生的關(guān)注和興趣，相信能夠起到一個(gè)警惕危險(xiǎn)和遵守交通規(guī)則的作用，達(dá)到交通安全教育的一個(gè)目的。
原先計(jì)劃的關(guān)于主題班會(huì)的設(shè)計(jì)至少兩個(gè)，這點(diǎn)達(dá)不到最基本的計(jì)劃要求。爭(zhēng)取在最近時(shí)間完成。
�。�3）第二課堂
內(nèi)容：“回望昔日路?訴說(shuō)今日情”圖說(shuō)歷史征文比賽
過(guò)程感想：圖說(shuō)歷史是向我們傳播歷史知識(shí)的基本方法之一。一般來(lái)說(shuō)，圖說(shuō)歷史會(huì)涉及到材料處理、知識(shí)梳理、文字解說(shuō)、評(píng)價(jià)論說(shuō)等方法和步驟。開(kāi)展此活動(dòng)的目的也是旨在豐富高一年級(jí)學(xué)生課余文化生活，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)熱情和搜集史料的能力。而圖說(shuō)新中國(guó)成立61年發(fā)展歷程的歷史，能夠喚起同學(xué)們的愛(ài)國(guó)情懷，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，配合學(xué)校開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。
實(shí)行的過(guò)程中，擔(dān)心著征文比賽會(huì)與學(xué)校的教學(xué)安排有沖突，或不符合更開(kāi)中學(xué)高一學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況。
�。�4）教育調(diào)研
內(nèi)容：教育調(diào)研的.內(nèi)容是關(guān)于歷史教學(xué)在中學(xué)學(xué)校的情況，題目具體未定，制作調(diào)查問(wèn)卷完畢。
過(guò)程感想：選擇關(guān)于歷史教學(xué)的教育調(diào)研，主要是出于專(zhuān)業(yè)的考慮。我本身想了解一下目前中學(xué)學(xué)校歷史教學(xué)的一些基本情況，希望從這個(gè)教育調(diào)研中可以讓我對(duì)歷史教學(xué)有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，希望在往后教學(xué)中能夠有一個(gè)參考的作用，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的歷史教學(xué)來(lái)說(shuō)，也能有一個(gè)最新的了解。
�。�5）班主任工作
內(nèi)容：從書(shū)籍中吸取知識(shí)
過(guò)程感想：從書(shū)中吸取的知識(shí)還不多，也不精。在這一點(diǎn)的準(zhǔn)備上是缺乏的。從一些關(guān)于班主任工作的影視作品中，學(xué)到了兩點(diǎn)：教師相信學(xué)生、教師與學(xué)生的交集。因?yàn)檫�沒(méi)經(jīng)歷過(guò)具體的班主任工作，對(duì)于這一點(diǎn)，我也不了解，也不清楚班主任工作的具體事項(xiàng)。希望接下來(lái)的時(shí)間繼續(xù)從書(shū)中吸取知識(shí)，如果可以，請(qǐng)教已經(jīng)就業(yè)的師兄師姐，從他們身上取取經(jīng)。
（6）隊(duì)內(nèi)事務(wù)
內(nèi)容：管理博客；積極服從指導(dǎo)老師、隊(duì)長(zhǎng)安排的工作或采納提出的建議。
過(guò)程感想：關(guān)于博客的管理，我的工作并不是主要的，內(nèi)容主要是由負(fù)責(zé)的隊(duì)長(zhǎng)陳絢時(shí)刻更新的，包括暑期建議、會(huì)議記錄和實(shí)習(xí)學(xué)校的初訪(fǎng)記錄等。不足的地方主要就是沒(méi)能做到配合全體隊(duì)員，做好隊(duì)內(nèi)以及與其他隊(duì)伍的交流溝通工作，僅僅做到了與隊(duì)長(zhǎng)的交流工作，而這是不夠的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，最終在20xx年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的賓館前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到賓館的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，可是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為賓館的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話(huà)轉(zhuǎn)接，taXi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)賓館的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自我說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自我簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自我訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴晕业暮灻_認(rèn)單，可是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣，可是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
賓館的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，僅有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，可是之后我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，僅有經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自我好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的`放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自我從不曾注重的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，并且，當(dāng)賓館接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，可是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不一樣的地域有著不一樣的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)XX的多是海內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自我的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，碰到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不輕易的啊。感激一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自我的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自我的信心，迎接新的開(kāi)端。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最終，感激賓館的所有的同事和經(jīng)理，多謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好！
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我明白了很多的現(xiàn)實(shí)，我也明白了自我要做好的事情了，以往的我們就是這樣的走過(guò)來(lái)的，這也是我們一向以來(lái)都在不斷的提高中得到的成果。以后的工作如何，誰(shuí)也說(shuō)不清楚，可是我明白，只要自我去努力，去爭(zhēng)取，那么就必須會(huì)得到自我想要的！
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