評選心得體會方案

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么應當如何制定方案呢？以下是小編收集整理的評選心得體會方案，歡迎閱讀與收藏。

評選心得體會方案1

　　今年以來，市關心下一代工作委員會（以下簡稱關工委）將省關工委“三項活動”和我市“從我做起，走向文明”主題實踐活動相結合，創(chuàng)新開展了“老少攜手，從我做起，走向文明，爭當標兵”（以下簡稱“爭當標兵”）活動，激勵廣大青少年在感恩教育活動中爭當標兵，在中華詩文誦讀活動中爭當標兵，在才藝培養(yǎng)活動中爭當標兵，在美化環(huán)境活動中爭當標兵，在行為文明活動中爭當標兵。為推動該項活動的深入開展，推進關工委工作上水平、見實效，擬評選表彰一批“爭當標兵”活動先進集體和先進個人。特制定如下評選方案：

　　以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以社會主義核心價值體系教育為主題，表彰先進，樹立典型，激勵各級關工委和廣大“五老”志愿者、青少年積極參與“爭當標兵”活動，進一步普及、深化、創(chuàng)新、提高活動內容和形式，推動全市關心下一代工作不斷邁上新臺階。

　　廣大“五老”志愿者，全市青少年學生，各級關工委組織，全市中小學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）。

　　1、五項小標兵。

　�。�1）感恩教育小標兵：在感恩教育活動中懂得感恩父母、感恩師長、感恩社會、感恩黨和祖國，深刻領悟理解、寬容、體貼、關愛與和諧，培養(yǎng)自身的人生幸福感、社會責任感和愛國主義情懷，并把感恩意識轉化為實際行動，從身邊小事做起，對父母、老師、同學、社會表達感激之情，將感恩落實在日常行動中。

　�。�2）詩文誦讀小標兵：積極參加“每天誦讀10分鐘，爭做背誦詩詞小能手”、“老少共誦經典，爭做書香家庭”等活動，培養(yǎng)了高尚的情操、高雅的審美情趣，提高了文化素養(yǎng)。每天規(guī)定誦讀時間，誦讀篇目，養(yǎng)成誦讀習慣。

　�。�3）才藝培養(yǎng)小標兵：積極參加“青少年才藝大賽”等各種才藝培養(yǎng)活動，努力培養(yǎng)自身才藝愛好、才藝特長，養(yǎng)成健康向上的生活情趣，提高綜合素質。

　�。�4）美化環(huán)境小標兵：積極參加“保護地球教育”、“節(jié)約資源從我做起”、“我愛美麗的家園”等活動，通過參與活動，接受教育，養(yǎng)成自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，美化家園的.好習慣，并帶動周圍更多的人，以實際行動參與到保護環(huán)境的行列中來。

　�。�5）行為文明小標兵：積極參與“紅領巾文明天使行動”、“校園文明禮儀大賽”、“把文明禮儀帶回家”等活動，在活動中努力爭做語言文明、講究禮讓、微笑待人、注重禮儀等文明行為的實踐者、傳播者、監(jiān)督者。認真學習有關校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀，并融入到日常生活中，養(yǎng)成文明的學習習慣和生活習慣。

　　2、先進“五老”志愿者。

　　政治素質高，具有強烈的責任感和奉獻精神；認真學習貫徹并積極參與“老少攜手、從我做起，走向文明，爭當標兵”活動，事跡突出；充分發(fā)揮主觀能動性，因地制宜創(chuàng)造性地開展“爭當標兵”活動，成效明顯。

　　3、“爭當標兵”活動先進集體。

　　按照市委辦公室轉發(fā)的“爭當標兵”活動實施方案，積極開展活動并取得顯著成效；有組織領導，活動經常、有載體，老同志和青少年的參與積極性得到充分發(fā)揮；活動有計劃、有部署、有場所，且具有創(chuàng)新性;能夠主動爭取黨政領導的重視和支持，與各有關部門主動配合，工作成效突出，社會影響好，群眾認可度高。

評選心得體會方案2

　　服務是酒店產品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量，是顧客滿意度和忠誠度的重要指標，開展“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星評比活動，有助于員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強員工的服務意識和服務效率，樹立優(yōu)質服務的榜樣，為酒店的服務質量不斷提高，不斷向優(yōu)質、高效、個性化的方向發(fā)展。

　　全體員工。

　　1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發(fā)放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優(yōu)質服務的員工。

　　2、由辦公室收集賓客意見書并進行核實

　　3、由辦公室及各部門經理對候選員工進行審查，符合評選標準后，經店務會聯評并經總經理批準后在酒店范圍內公布并獎勵。

　�。ㄒ唬┪⑿Ψ�務之星：

　�。�1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　　(2)當月考勤無請假無曠工、無遲到早退；

　　(3)當月無任何過失，表現突出，得到過賓客口頭或書面表揚；

　�。�4）工作熱情主動（如：當月主動承擔額外工作，并干勁十足）。

　　（5）對他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評)。

　　（6）處理人際關系水平（與賓客或同事關系融洽和諧并能處理好各種關系）。

　�。�7）團隊協作與助人為樂（團結同事，互幫互助）。

　�。ǘ�）操作服務之星：

　�。�1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　�。�2）服務主動、熱情、耐心、周到。嚴格按服務規(guī)范開展工作，在評選期內未出現任何有效的服務投訴。

　�。�3）熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識和技能，服務效率高，關心本部門工作，積極提出好的工作建議。

　　(4)具備良好的團隊精神，工作中能主動協助同事解決工作上的難題。

　　(5)工作責任心強，能主動地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領導的好評。

　　(6)在評選期內，沒有違規(guī)、違紀記錄，沒有被處罰記錄。

　　(7)在評選期內有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表揚。

　　(8)本部門的`同事及領導認同其在評選期內工作突出。

　　（三）管理自我之星。

　�。�1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　　（2）自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，遵守員工守則。

　�。�3）工作熱情主動、積極肯干。

　�。ㄈ纾寒斣轮鲃映袚�額外工作，并干勁十足）。

　�。�4）樂于奉獻精神，以酒店為家，經常提出合理化的建議，為酒店的建設出謀劃策。

　　（5）樂于助人，團結同事，對賓客服務熱情周到，表現突出。

　�。�6）虛心好學，努力提高自己的服務水平，服務優(yōu)良，工作有創(chuàng)勁，自我管理能力強。

　　2、評選名額：

　　以顧客投票數及管理人員、店務會綜合評定，每月在酒店范圍內分別評選出“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星各一名。

　　3、獎勵措施：

　　(1)將個人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報表揚，成為全酒店學習榜樣。

　　(2)獎勵：頒發(fā)證書以及現金獎勵200元，也可以選擇獎勵入住酒店客房一晚或自助餐券3張。并將榮譽錄入員工檔案。

　　(3)作為年終優(yōu)秀員工評選以及管理崗位提升的依據。

　�。�1）通過發(fā)放賓客意見書征詢客人意見或在總臺、餐廳設立賓客意見箱收集賓客意見。

　�。�2）各部門經理將員工收集到的賓客意見書轉交辦公室核實，對每日受客人表揚的員工在員工通報欄予以書面表揚。

　�。�3）在月底或下月初，由辦公室將收集到的賓客意見書交由店務會進行聯評。

　�。�4）公布服務之星的名單及通報表揚，進行頒獎。

　　5、其它。

　　（1）參加投票的客人，有機會參加抽獎，獲得入住酒店住房一晚或贈送早餐券三張。

　�。�2）采購一批微笑徽章，在活動期間全員佩帶。

　�。�3）賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯系方式，登記好客人消費的房號及姓名，以便于核實。

　�。�4）如發(fā)現在投票過程中有虛假行為，取消評選資格，并進行罰款處理。

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