體系管理心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的體系管理心得體會，希望能夠幫助到大家。
體系管理心得體會1
崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)組織目標的關鍵工具。我在實踐中深切體會到了崗位管理體系的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。
崗位管理體系是一種科學的管理方法，通過明確的崗位職責、權(quán)責邊界和工作要求，調(diào)動員工的積極性，促進組織的高效運行。它為員工提供了明確的工作目標和發(fā)展路徑，為組織提供了有效的管理手段，使組織能夠更好地應對競爭和變革，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
建立健全的崗位管理體系是組織管理的基石。首先需要對組織進行結(jié)構(gòu)設計，明確各個崗位之間的關系和職責。其次，在崗位分配時應根據(jù)員工的能力和素質(zhì)進行合理的匹配，確保每個崗位都能夠發(fā)揮最大的效益。再次，對崗位進行規(guī)范，明確崗位的職責、權(quán)限和工作要求，為員工的工作提供明確的目標和準則。最后，要建立崗位評估制度，根據(jù)崗位的重要性和復雜性進行評估，為組織的人員選拔和培養(yǎng)提供參考依據(jù)。
崗位管理體系的運作需要建立一套科學的機制。首先是招聘機制，在招聘過程中要根據(jù)崗位要求進行人員選拔，確保人員的素質(zhì)和能力與崗位要求相匹配。其次是培訓機制，在培訓中要根據(jù)崗位要求進行有針對性的培訓，提高員工的.專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。再次是激勵機制，通過薪酬激勵、晉升機會等方式，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。最后是考核機制，建立科學的考核制度，對員工的工作進行評估和反饋，幫助員工改進工作、提高自身能力。
崗位管理體系對組織和員工都有許多優(yōu)勢。首先，它能夠提高組織的整體效能，通過明確崗位職責和工作要求，減少崗位之間的沖突和重復，提高工作效率。其次，它能夠調(diào)動員工的積極性，通過給予員工明確的工作目標和發(fā)展路徑，激發(fā)員工的工作動力，提高員工的工作質(zhì)量和效率。再次，它能夠促進員工的個人發(fā)展，通過建立崗位評估和培訓機制，幫助員工了解自己的能力和不足，并給予相應的培養(yǎng)和成長機會。最后，它能夠提高組織的競爭力，通過建立有效的崗位管理體系，組織能夠更好地適應市場需求和變革，保持企業(yè)的核心競爭力。
第五段：個人的體會。
通過實踐和學習，我深刻認識到了崗位管理體系的重要性和作用。作為管理者，我將進一步加強對崗位管理體系的學習和應用，在崗位分配、培訓和激勵等方面做到科學、公正和有效。同時，我也將注重個人的素質(zhì)和能力提升，不斷完善自己的崗位能力，不斷適應和應對組織變革和市場競爭，實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標。
總結(jié)：
崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要手段，它能夠提高組織的整體效能，調(diào)動員工的積極性，促進員工的個人發(fā)展，提高組織的競爭力。建立健全的崗位管理體系需要對組織進行結(jié)構(gòu)設計、崗位分配、崗位規(guī)范和崗位評估等方面的工作。在運作機制方面，需要建立招聘、培訓、激勵和考核機制。崗位管理體系對組織和員工都有許多優(yōu)勢，能夠提高組織的效益和競爭力。作為管理者，我們應不斷學習和應用崗位管理體系，促進組織和員工共同發(fā)展。
體系管理心得體會2
崗位管理對于一個組織的發(fā)展和運營至關重要，它涉及到員工招聘、培訓、評估和晉升等方方面面。崗位管理體系可以協(xié)調(diào)和優(yōu)化各個崗位之間的關系，提高員工的工作效率和滿意度。在我多年的工作經(jīng)驗中，我學到了許多重要的心得和體會，以下是我關于崗位管理體系的一些觀點。
首先，一個有效的崗位管理體系需要明確、可行的目標和職責分配。在組織中，每個崗位都有其獨特的職責和任務，員工需要清楚地知道他們應該做什么以及如何做。同時，崗位管理體系應該將各個崗位之間的任務進行合理的分配和劃分，以確保每個崗位都能發(fā)揮其最大的作用。只有將目標和職責清晰地傳達給員工，才能使他們有明確的方向和動力去完成工作。
其次，崗位管理體系應該重視員工的培訓和發(fā)展。員工是組織中最重要的資源，他們的能力和素質(zhì)直接影響到組織的業(yè)績和競爭力。因此，一個良好的崗位管理體系應該注重員工的培訓和發(fā)展，為他們提供學習和成長的機會。這種體系不僅可以提高員工的專業(yè)技能和能力，還可以增強他們的`職業(yè)發(fā)展意識和積極性。通過持續(xù)的培訓和發(fā)展，員工將能夠適應不斷變化的工作環(huán)境和組織需求，從而更好地發(fā)揮他們的工作能力。
此外，一個良好的崗位管理體系應該建立科學的績效評估機制�？冃гu估是衡量員工工作表現(xiàn)的重要工具，它可以為員工提供明確的反饋和發(fā)展方向。在崗位管理體系中，績效評估應該基于公正和客觀的標準，避免主觀因素的干擾。評估結(jié)果應該及時地反饋給員工，以便他們了解自己的工作情況，及時調(diào)整和改進自己的工作方法。通過科學的績效評估，崗位管理體系可以幫助員工實現(xiàn)個人和組織目標的協(xié)調(diào)發(fā)展。
另外，一個成功的崗位管理體系需要具備有效的溝通和協(xié)作機制。在組織中，各個崗位之間往往存在著緊密的聯(lián)系和相互依賴關系，因此良好的溝通和協(xié)作是組織順利運行的重要保障。在崗位管理體系中，應該建立起暢通的溝通渠道，確保信息和意見的傳遞順暢。另外，不同崗位之間應該建立良好的協(xié)作關系，共同合作解決問題。通過有效的溝通和協(xié)作，崗位管理體系可以增強組織的凝聚力和合作力，提高整體工作效率。
最后，崗位管理體系需要不斷地進行改進和優(yōu)化。在一個不斷變化的環(huán)境中，組織和崗位需求也在不斷發(fā)展。因此，崗位管理體系需要不斷地適應和調(diào)整，以滿足組織的變化需求。改進和優(yōu)化可以包括對崗位職責和業(yè)務流程的重新評估，對員工培訓和發(fā)展計劃的調(diào)整以及對績效評估機制的改進等。通過不斷地改進和優(yōu)化，崗位管理體系可以不斷提升自己的適應能力和執(zhí)行力，為組織的發(fā)展提供有力的支持。
綜上所述，崗位管理體系是組織發(fā)展和運營的重要組成部分，它可以協(xié)調(diào)各個崗位間的關系，提高員工的工作效率和滿意度。一個有效的崗位管理體系需要明確的目標和職責分配，注重員工的培訓和發(fā)展，建立科學的績效評估機制，具備良好的溝通和協(xié)作機制，并不斷進行改進和優(yōu)化。只有這樣，崗位管理體系才能夠真正發(fā)揮作用，為組織的發(fā)展帶來持續(xù)的動力和競爭力。
體系管理心得體會3
WCM（WorldClassManufacturing）管理體系是一種以精益生產(chǎn)理念為基礎的管理方法，旨在通過持續(xù)改進和優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的高效運作和可持續(xù)發(fā)展。在我的工作經(jīng)驗中，我參與了公司W(wǎng)CM管理體系的實施和推行，深刻體會到了這一管理體系的重要性和價值。本文將從策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與五個方面來探討我對WCM管理體系的心得體會。
首先，策略制定是WCM管理體系成功實施的基礎。在制定WCM策略時，需要對企業(yè)具體的生產(chǎn)狀況和市場競爭環(huán)境進行詳細分析，并制定相應的改進目標和計劃。在我的工作中，我們通過與生產(chǎn)線負責人的交流和調(diào)研，收集了大量的數(shù)據(jù)和信息，針對生產(chǎn)過程中存在的瓶頸和問題進行了深入分析，并制定了一系列的改進措施。通過這樣的策略制定過程，我們明確了目標并制定了明確的行動計劃，為后續(xù)的實施工作提供了有力的支持。
其次，團隊合作在WCM管理體系中起著重要的作用。WCM管理體系需要各個部門和個人之間的密切合作和協(xié)同，實現(xiàn)整個供應鏈的高效運作。在我的工作中，我們積極組織跨部門的團隊會議，通過開展協(xié)同工作和信息共享來解決生產(chǎn)線上的'問題和挑戰(zhàn)。通過這樣的團隊合作，我們能夠更好地理解不同部門之間的關系和依賴性，并共同努力解決問題，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
其三，問題解決是WCM管理體系中的重要環(huán)節(jié)。WCM管理體系要求我們能夠快速有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，找出根本原因，并采取相應的措施來消除問題。在我的工作中，我們遇到了一系列的問題，如設備故障、材料短缺等，通過使用WCM工具和方法，我們能夠迅速找出問題的根本原因，并采取相應的預防措施。通過這樣的問題解決，我們能夠減少生產(chǎn)中的良品浪費，提高整體效率和質(zhì)量。
其四，持續(xù)改進是WCM管理體系的核心理念。WCM管理體系要求我們不斷地改進生產(chǎn)過程和管理方法，通過持續(xù)改進來提高效率和質(zhì)量。在我的工作中，我們定期進行生產(chǎn)過程的評估和審查，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進機會，并制定了相應的改進計劃。通過持續(xù)改進，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，保持競爭優(yōu)勢。
最后，員工參與是WCM管理體系成功的關鍵。WCM管理體系強調(diào)員工參與和激勵，要求員工積極參與到持續(xù)改進和問題解決的過程中。在我的工作中，我們制定了員工培訓計劃，并設立了獎勵機制，鼓勵員工提出改進意見和解決問題。通過員工的積極參與，我們能夠發(fā)揮團隊的智慧和力量，不斷推動WCM管理體系的實施和發(fā)展。
總之，WCM管理體系的實施和推行在我工作中帶來了深刻的體會。通過策略制定、團隊合作、問題解決、持續(xù)改進和員工參與等方面的努力，我們能夠不斷提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我相信，只有通過持續(xù)的努力和改進，我們才能夠不斷提升自身的競爭力，適應市場的快速變化。
體系管理心得體會4
近年來，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)在市場競爭中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在激烈的競爭環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)不僅需要提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，還需要建立高效的管理體系。近期參與了WCM（世界級制造管理）體系培訓，深感該管理體系對企業(yè)的重要性。在學習和實踐過程中，我獲得了許多心得體會。
首先，WCM管理體系強調(diào)團隊合作和持續(xù)改進的理念。在WCM的管理體系中，強調(diào)團隊合作和持續(xù)改進的理念，要求企業(yè)各個層面都要形成合作共贏的態(tài)勢。通過員工之間的密切合作，可以有效地減少信息傳遞的時間和成本，提高工作效率。而持續(xù)改進的理念，則要求企業(yè)不斷尋求進步和突破，不斷提高自身的績效水平。這也與我在實際工作中的體會相吻合。在公司的日常工作中，只有團隊合作緊密、共同追求高質(zhì)量和高效率的工作，才能在市場中立于不敗之地。
其次，WCM管理體系注重細節(jié)管理和質(zhì)量控制。管理者首先要提高細節(jié)意識，時刻關注細節(jié)，全面了解企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，并制定有效的管理計劃。只有通過對細節(jié)的精確把控，才能有效地提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時，WCM管理體系還強調(diào)質(zhì)量控制，要求企業(yè)在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)過程和售后服務等各個方面都要確保質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。通過嚴格的質(zhì)量管理，可以提高產(chǎn)品的'競爭力，贏得市場份額。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有積極關注細節(jié)，嚴格控制質(zhì)量，才能有效地解決生產(chǎn)過程中的問題，提高企業(yè)的競爭力。
再次，WCM管理體系倡導標準化和流程優(yōu)化。在WCM的管理體系中，企業(yè)需要制定一系列的標準和流程，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和生產(chǎn)過程的規(guī)范化。通過實施標準化和流程優(yōu)化，企業(yè)可以降低成本、提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)周期，并且實現(xiàn)質(zhì)量的一致性。這也是我在實際工作中得出的結(jié)論。企業(yè)只有制定合理的標準和流程，才能確保產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性，提高運作的效率，降低成本。
最后，WCM管理體系強調(diào)人性化管理和員工參與。在WCM的管理體系中，企業(yè)要注重人性化管理，關注員工的需求和感受。只有合理地安排員工的工作和生活，才能提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此外，WCM管理體系還鼓勵員工積極參與決策和改善過程，通過員工的智慧和創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有激發(fā)員工的主動性和積極性，讓員工參與到?jīng)Q策和改善過程中，才能真正發(fā)揮員工的潛力，推動企業(yè)向前發(fā)展。
綜上所述，WCM管理體系是一種高效的管理體系，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過學習和實踐，我深刻體會到了WCM管理體系的價值和作用。首先，強調(diào)團隊合作和持續(xù)改進的理念，可以提高員工的工作效率和企業(yè)的競爭力。其次，注重細節(jié)管理和質(zhì)量控制，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和市場競爭力。再次，倡導標準化和流程優(yōu)化，可以提高生產(chǎn)效率和降低成本。最后，強調(diào)人性化管理和員工參與，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動企業(yè)的發(fā)展。相信在今后的工作中，我會進一步運用WCM管理體系的理念和方法，不斷提升我的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
體系管理心得體會5
我在一個小型超市工作了三年的時間，目睹了超市從開業(yè)到步入正規(guī)的市場管理軌道的過程。初始階段，超市的管理混亂，產(chǎn)品擺放不規(guī)范，缺乏有效的銷售策略，導致銷售額低迷。然而隨著市場管理體系的建立和實施，超市逐漸實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，銷售額大幅增長。通過這一親身經(jīng)歷，我認識到市場管理體系對于市場運作的重要性。
市場管理體系是指通過內(nèi)外部環(huán)境分析、市場研究、市場定位和市場推廣等手段，對市場進行規(guī)范化和系統(tǒng)化的管理，以獲得競爭優(yōu)勢。我發(fā)現(xiàn)，市場管理體系的建立和實施，可以使企業(yè)深入了解市場需求和消費者需求，從而更準確地進行產(chǎn)品開發(fā)和定價策略制定。此外，市場管理體系還能幫助企業(yè)了解競爭對手的情況，并在市場推廣上做出科學的決策�？傊袌龉芾眢w系是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基礎。
市場管理體系的建立需要多位專業(yè)人才的協(xié)同合作，其中包括市場營銷人員、市場分析師、銷售團隊等。市場營銷人員負責具體的市場調(diào)研和推廣工作，市場分析師負責對市場進行分析和數(shù)據(jù)挖掘，銷售團隊負責實施銷售策略和銷售目標的實現(xiàn)。只有這些專業(yè)人才之間的協(xié)同合作，才能確保市場管理體系的有效運行。而作為一個小型超市的員工，我在日常的工作中與這些專業(yè)人才進行過合作，親身體會到他們的重要性。
市場管理體系是一個不斷改進和創(chuàng)新的過程。市場環(huán)境和消費者需求都在不斷變化，因此企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷對市場管理體系進行調(diào)整和改進。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我所在的'超市將線上銷售渠道納入了市場管理體系，通過電子商務平臺拓寬銷售渠道。這一舉措使得超市的銷售額再次實現(xiàn)了大幅增長。在不斷改進與創(chuàng)新中，市場管理體系能夠更好地適應市場變化，并保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。
市場管理體系不僅對企業(yè)發(fā)展至關重要，也對于社會經(jīng)濟發(fā)展有著積極的推動作用。當企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)銷售增長，就能夠提供更多的就業(yè)機會，增加就業(yè)人口的收入。同時，市場管理體系的良性運行也能刺激市場經(jīng)濟的發(fā)展，提升整個社會的經(jīng)濟水平。因此，作為市場管理體系的一份子，我深感其對于社會經(jīng)濟發(fā)展所起到的積極推動作用。
綜上所述，市場管理體系是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基礎，需要多位專業(yè)人才的協(xié)同合作。同時，市場管理體系需要不斷的改進與創(chuàng)新，以適應市場環(huán)境的變化。最重要的是，市場管理體系對于社會經(jīng)濟發(fā)展有著積極的推動作用。通過我的親身經(jīng)歷，我深刻認識到市場管理體系的重要性，相信在未來的工作中，我會進一步加強對市場管理體系的學習和實踐，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
體系管理心得體會6
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下�？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學期我們管理科學與工程的研究生開設了項目管理這門課，通過在課堂上的學習，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領域的應用。它結(jié)合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域（如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）�，F(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認識總結(jié)如下：
真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領導決策，這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標準中的5.0管理職責，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應重視質(zhì)量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然，質(zhì)量應該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
從產(chǎn)品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門�；萜展驹谑澜纾叮岸鄠�國家設有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出,如何想方設法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關重要。
在這次質(zhì)量管理學習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的`全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學習過程當中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。
體系管理心得體會7
6月2日我參加了深圳德信誠培訓中心的iso9000質(zhì)量管理體系培訓。通過楊老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質(zhì)量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：
一、“質(zhì)量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經(jīng)試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經(jīng)形成了自己的特色體系，也已經(jīng)成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質(zhì)量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準，它主要涉及到質(zhì)量管理的八項原則和質(zhì)量管理體系的建立和運行。質(zhì)量管理的八項原則是世界各國質(zhì)量管理成功經(jīng)驗的科學總結(jié)，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產(chǎn)品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。
二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質(zhì)量管理所包括的產(chǎn)品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯(lián)的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的'功效。
“pdca”循環(huán)實現(xiàn)階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現(xiàn)高質(zhì)量的管理，得到讓顧客滿意的產(chǎn)品（服務），也就是為客戶提供高質(zhì)量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質(zhì)、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質(zhì)量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產(chǎn)品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產(chǎn)品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經(jīng)過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。
四、iso9000質(zhì)量管理體系標準，是國際上公認的系統(tǒng)地進行質(zhì)量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質(zhì)量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。
五、經(jīng)過學習改變了大家對內(nèi)審的認識，內(nèi)審不是專門挑刺、找毛病的。內(nèi)審在不斷檢驗我們質(zhì)量管理體系的有效性，我們通過建立質(zhì)量管理體系不斷實現(xiàn)管理與服務水平的提高，我們的質(zhì)量管理體系也因為得到實踐而不斷調(diào)整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。
推動力，使提高服務質(zhì)量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的大突破。
體系管理心得體會8
自去年四月份以及今年二月份視頻會議以來，我行領導班子對質(zhì)量管理體系推廣工作高度重視，并通過對貫標工作的學習及應用，控制操作風險點，全面提升內(nèi)控管理水平，改善客戶服務質(zhì)量�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
質(zhì)量管理體系是作為實施精細化管理、控制風險和改善客戶服務的重要手段，是推動流程銀行建設，提高工作效率的有效方式。體系文件作為質(zhì)量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本，包含了制度的所有內(nèi)容，不但是全行質(zhì)量管理和業(yè)務操作的主要依據(jù)，也是各項業(yè)務檢查、學習、培訓的主要依據(jù)。更重要的是，該項工作的推廣應用能夠真正使質(zhì)量管理和風險防范思想融入到每個員工心中，體現(xiàn)在每項管理過程中。因此我行召開動員大會，要求全行員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，深入了解iso9000族質(zhì)量管理體系基本知識，深刻認識貫標工作對我行改革和發(fā)展的巨大意義，熟知并掌握此次貫標工作的背景、目標和主要工作任務，并將該項工作的學習和應用作為20xx年一項重要工作。要求所有員工以建設質(zhì)量管理體系為契機，切實加強執(zhí)行力建設，一切業(yè)務操作以質(zhì)量體系文件為最高權(quán)威，真正將體系中的先進理念和機制滲透到業(yè)務經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中去。
自質(zhì)管體系推廣應用以來，我行領導高度重視，成立以行長任組長，分管行長任副組長，各部、各網(wǎng)點負責人為成員的質(zhì)量管理辦公室，設立質(zhì)量管理主辦崗，同時各部室、各營業(yè)網(wǎng)點也指定一名業(yè)務骨干作為聯(lián)絡員，負責本部門、本網(wǎng)點的質(zhì)量管理組織和聯(lián)絡。主要措施一是通過對質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄表格四個層次內(nèi)容的學習，廣泛發(fā)動，全員強化對該體系的認知。支行質(zhì)量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓，達到業(yè)務骨干和各部、各網(wǎng)點聯(lián)絡員能夠熟識《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行質(zhì)量管理體系運行管理規(guī)范》的相關要求，并傳達到每一位員工。
二是結(jié)合實際業(yè)務操作，使基層能夠有章可循，指導員工隨時查閱，擺脫了以往業(yè)務操作類公文存在的零散、繁雜、重復和矛盾等弊端，有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。
三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準，通過“工作動態(tài)”板快了解質(zhì)量管理的工作動態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的`增減及修改情況。點擊“進行投票”發(fā)表對體系文件的意見和建議。
自質(zhì)量管理體系運行以來，我行總體情況良好，特別是當前479項受控體系文件的編制，基本涵蓋目前業(yè)務領域的方方面面，把質(zhì)量方針、目標、管理職責、工作流程等全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系文件”，再以體系文件指導具體工作，用指導業(yè)務用書代替過去的文轉(zhuǎn)文形式，起到了很好的指導作用。目前，質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為我行質(zhì)量管理、業(yè)務操作、監(jiān)督檢查、學習培訓的主要依據(jù)。
但在推廣使用的過程中存在以下幾點問題：
一是基層員工對質(zhì)量方針、目標理解尚存在不均衡現(xiàn)象，有待于進一步加強宣傳與培訓。
二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對于各類登記簿的使用和登記，有待于進一步的提高。
在今后的工作中，我們將有計劃、分梯次的組織全行員工通過學習深化對質(zhì)量管理知識的理解，特別是對當前479項受控體系中文件的學習，提高對貫標工作的認識，在全行形成人人學標準、用標準、管理科學化、服務標準化的良好氛圍。
體系管理心得體會9
質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。
1、職責不清車輪轉(zhuǎn)。
部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權(quán)利統(tǒng)一，實施相關有效考核。
2、文件失控難識斷。
需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”；應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。
3、目標制定有點難。
未認識到制定目標的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的`目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4、缺乏記錄假證現(xiàn)。
對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃；應嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。
5、人員資格無人管。
各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓；應對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6、培訓充數(shù)裝門面。
缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子；應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。
7、研發(fā)變更家常飯。
8、供方更換很隨便。
不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力；應嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。
9、過程控制難改善。
缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
10、設備用壞才去管。
未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量；應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設備，保證設備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。
11、測量設備無校驗。
儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。
12、產(chǎn)品檢驗不規(guī)范。
許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關標準規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴格，隨意產(chǎn)品放行。應建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關標準規(guī)范，產(chǎn)品放行職責明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。
13、顧客滿意口號喊。
以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子；應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。
14、原因分析在表面。
對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付；應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15、持續(xù)改進哪里見。
持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續(xù)改進貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16、證書到手任務完。
質(zhì)量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應有的作用，不在企業(yè)領導的工作計劃和工作日程之內(nèi)；企業(yè)領導應研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進企業(yè)發(fā)展應有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。
體系管理心得體會10
近期，新時代的到達了我廠進行了質(zhì)量管理系統(tǒng)第三方審查，作為一名內(nèi)審員，在外審時期全程陪伴李雙喜老師進行了審查，在配合外審的過程中，不但發(fā)現(xiàn)了自己在從前內(nèi)審過程中好多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不但學習到了好多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中好多不足之處。
就ISO9001系統(tǒng)而言，它確實能起到保障公司安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)質(zhì)量量，完善經(jīng)營管理，促進經(jīng)濟效益，實現(xiàn)連續(xù)發(fā)展的目的。特別是PDCA(過程方法)在公司中愈來愈獲得有效地貫徹，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的績效愈來愈顯然，這是不爭的事實。
但無須置疑，還存在著好多公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程中相貌仍舊，產(chǎn)質(zhì)量量平平的現(xiàn)象，究其原由，除認證自己的客觀原由外，主要仍是公司自己的原由。這大大阻擋了管理系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)和管理系統(tǒng)認證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)存的的問題說說我自己的想法。
一、我們存在的問題：
1 、沒有全員參加到質(zhì)量管理系統(tǒng)活動中。
公司的領導者常常從公司自己的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理系統(tǒng)的成立。
從管理系統(tǒng)成立之初到運轉(zhuǎn)，在人力資源、財務支出、運轉(zhuǎn)環(huán)境上都給系統(tǒng)的成立打好了堅固基礎。他們對系統(tǒng)成立合用的標準和系統(tǒng)文件都有必定的認識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學習質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進行員工的教育與培訓。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機構(gòu)和平時工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。
2 、培訓不到位
管理系統(tǒng)是一個邏輯嚴實、構(gòu)造清楚、權(quán)限明確、自我完美、自我提高的企業(yè)管理模式，在實行的過程中，真實表現(xiàn)了全員參加的原則，表現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、不時在提高的原則，所以管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)絕對不是哪一個人的事情，一定經(jīng)過全方向、多層次、全過程的培訓，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)不時指導公司經(jīng)營、管理及其余工作的自覺意識，這是管理系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)的第一保證。但我們在培訓過程中，常常只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線員工的培訓。只重視標準的學習，不重視公司系統(tǒng)詳細文件的培訓。只重視集中時間、地址的學習，不重視分別多層次的培訓。
只重視管理系統(tǒng)形式的內(nèi)部審查，不重視管理系統(tǒng)的績效和連續(xù)改良。凡此各種即可證明培訓的層次、深度、連續(xù)性不夠，從而更談不上不良工作習慣的戰(zhàn)勝和質(zhì)量意識的培育。
3 、過程剖析和連續(xù)改良不夠
公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的過程中，常常不過做到形似，常常是好的做法得不到很好的推行，不妥或錯誤的做法得不到有效的.更正，以致管理系統(tǒng)的連續(xù)改良阻滯或遲緩。我們在系統(tǒng)內(nèi)部審查的過程中，對P、 D、 C三個環(huán)節(jié)審查較為仔細，對A的審查還不深入。但A環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的最后重點，是系統(tǒng)螺旋上漲的動力和源泉。要做到管理系統(tǒng)實踐和標準的一致，真實實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)，一定做好過程剖析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真實達到連續(xù)改良的目的。
4 、查核指標不細化
管理系統(tǒng)成立之初，必需的查核是促進標準與實踐交融的催化劑。依據(jù)職責清楚、權(quán)限明確的要求，擬訂細化的查核標準，并依據(jù)查核的結(jié)果進行相應的獎罰，將是系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的有力保證。現(xiàn)我廠對證量還沒有實質(zhì)性查核指標，除了對部門的指標，對個人的質(zhì)量方面的查核指標更是缺乏、
二、我們管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中應采納的舉措
1 、要增強宣傳力度，創(chuàng)建運轉(zhuǎn)環(huán)境，增強運轉(zhuǎn)的意識。
增強系統(tǒng)運轉(zhuǎn)意識，一定要求領導層和員工從思想上正確認識管理系統(tǒng)將會給公司及其各個崗位帶來如何的利處。正確對待傳統(tǒng)管理方式和新管理系統(tǒng)的異同。從工作上正確辦理習慣做法與新系統(tǒng)要求準和系統(tǒng)文件都有必定的認識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學習質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進行員工的教育與培訓。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機構(gòu)和平時工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。
2 、要增強監(jiān)察查核力度
這里的監(jiān)察查核不純真是系統(tǒng)上的自我完美體制，更重要的是一種強迫管理舉措，這是系統(tǒng)成立和運轉(zhuǎn)的必需手段，應當歸入系統(tǒng)的范圍。要做好監(jiān)察與查核，擬訂確實細化可行的查核標準，是做好這一工作的重點。
管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必定要堅持一個全員參加的原則，細化一個宣傳過程，掌握培訓一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個勤的優(yōu)秀習慣，擬訂一個詳細的查核指標，嚴格一個公正查核，只有這樣才能保證公司的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日奏效，推進公司的迅速發(fā)展。同時，我們要一直一向地對自己的管理系統(tǒng)進行有效改良，不停地經(jīng)過內(nèi)部檢查和監(jiān)察檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證系統(tǒng)在認證并獲得證書后對我們的公司更有效。
體系管理心得體會11
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場管理體系在各個領域的應用越來越廣泛。作為一個市場經(jīng)營者，我有幸參與了市場管理體系的建設并獲得了一些心得體會。市場管理體系的建設不僅提升了企業(yè)的競爭力，也為市場的健康發(fā)展起到了積極的推動作用。在實踐中，我意識到市場管理體系的重要性和優(yōu)勢，并從中受益良多。
首先，市場管理體系幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，提高市場競爭力。市場管理體系是一套規(guī)范化、標準化的管理方法和工具，可以幫助企業(yè)建立并完善內(nèi)部管理體系，提高工作效率和管理能力。在實施市場管理體系之前，我們的企業(yè)經(jīng)營模式比較混亂，很難實現(xiàn)精細化管理。通過市場管理體系的建設，我們不僅明確了各個部門的職責和工作流程，還制定了一系列的管理規(guī)定和標準，提升了企業(yè)的管理水平和競爭力。這不僅有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，也有助于增強企業(yè)的品牌形象和市場聲譽。市場管理體系的建設為企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出提供了有力支持。
其次，市場管理體系有助于提高企業(yè)的風險防控能力。市場經(jīng)營面臨著各種各樣的風險，如市場需求波動、供應鏈斷裂、競爭對手壟斷等。市場管理體系通過制定預防性措施和應急方案，可以有效減少風險的發(fā)生概率和損失程度。我們的企業(yè)曾經(jīng)因為供應鏈中的一家供應商突然倒閉而陷入了困境，但幸運的是，我們事先制定了備用供應商的計劃，使得生產(chǎn)線得以平穩(wěn)運行。這個案例使我深刻認識到，市場管理體系的建設不僅需要關注績效管理和利益分配，還要注重風險管理和危機處理，將風險納入企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，使得企業(yè)對外部環(huán)境的變化能夠及時做出反應。
再次，市場管理體系有助于提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力。市場競爭激烈，市場環(huán)境變化迅速，要想在市場上立于不敗之地，就必須不斷地進行創(chuàng)新。市場管理體系通過引入先進的管理理念和方法，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，提高創(chuàng)新效能。在我們的企業(yè)中，市場管理體系的建設鼓勵員工提出創(chuàng)新的想法和建議，并提供相應的資源和支持。這為我們的企業(yè)帶來了一系列創(chuàng)新成果，不僅有助于提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，還為企業(yè)帶來了新的市場機會和競爭優(yōu)勢。市場管理體系的建設促使企業(yè)在競爭激烈的市場中保持敏銳的市場洞察力，不斷調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務模式，滿足消費者的需求，開拓市場空間。
最后，市場管理體系有助于促進行業(yè)的.健康發(fā)展。市場管理體系可以通過標準化、規(guī)范化的管理要求，提升企業(yè)的整體水平，推動行業(yè)的良性競爭和健康發(fā)展。在我們的行業(yè)中，市場管理體系的建設規(guī)范了產(chǎn)品質(zhì)量和安全管理，并建立了信息共享平臺，強化了企業(yè)之間的合作與共贏。通過市場管理體系的建設，行業(yè)的企業(yè)可以共同面對各種挑戰(zhàn)和風險，共享資源和經(jīng)驗，提高整個行業(yè)的競爭力和市場地位。市場管理體系的健全發(fā)展不僅有助于行業(yè)的健康發(fā)展，也為消費者提供了更好的產(chǎn)品和服務。
綜上所述，市場管理體系的建設對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。它可以幫助企業(yè)提高市場競爭力、風險防控能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，促進行業(yè)的健康發(fā)展。我個人在市場管理體系的建設中深刻認識到了其重要性和優(yōu)勢，并將繼續(xù)努力將這些理念和方法運用到實際工作中，不斷提升自己的管理水平和職業(yè)能力。我相信，通過不斷地實踐和總結(jié)，市場管理體系的建設將在未來的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用，并推動我和企業(yè)不斷成長。
體系管理心得體會12
2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的專家、清華大學教授，采用專題講座和學習討論相結(jié)合的方式，對能源管理體系進行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專業(yè)人才隊伍建設，以便更好的為企業(yè)科學可持續(xù)發(fā)展服務。
這次培訓內(nèi)容豐富，涉及到電氣基礎知識、節(jié)能技術應用和節(jié)能法制政策方面的知識。雖然這次學習內(nèi)容中許多基礎性知識在學生時期有過接觸，但節(jié)能專業(yè)領域?qū)ξ叶詤s是一次新體驗，許多理論學習有了更加現(xiàn)實的意義，那就是如何做到理論結(jié)合實踐并實現(xiàn)節(jié)能。
在學習過程中基本上可以理解并掌握知識要點，結(jié)合近幾年的生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗，我努力將理論學習同生產(chǎn)實踐結(jié)合起來，起到了事半功倍的學習效果。離開大學已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認真記錄，思路始終跟著老師，怕錯過任何一個小細節(jié)，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學習本應永無止境，溫故而知新，只用不斷的學習，才能永遠保持強大的競爭力。一周的學習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。這次學習不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學習的重要性，重拾學生時代對知識的那種渴望，喚回了我主動學習的積極性。
古人曾說過“學海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學作舟”，人在追求事業(yè)的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質(zhì)疑，此時的我們不妨把學習當作一種激勵自我的手段，用學有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學習作為一項終身事業(yè)去對待，從思想覺悟、業(yè)務技能、管理經(jīng)驗等方面著手，不斷提高自身服務企業(yè)的本領，努力在企業(yè)大發(fā)展的宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的`學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。這次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學有了更加深入的認識，也對能源節(jié)能理念有了進一步的了解。讓我從每個角度獲得了知識，感謝領導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識和技能用于實際工作中，完成好公司交給的每一項工作。
體系管理心得體會13
我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種電子產(chǎn)品制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，我有幸參加了中國質(zhì)量協(xié)會主辦的管理體系培訓課程。在課堂我們都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，通過大家的努力的學習熱情及課堂上老師深入淺出的講解，我對管理體系有了新的認識和新的了解。
質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為關注焦點，組織依存于顧客，因此組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新，持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的永恒目標。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件做做記錄而已。在iso9001標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的'設計和實施受不斷變化的需求、具體目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領略不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說質(zhì)量和環(huán)境管理體系，剛開始接觸時，我沒有過多去思考它，只是跟著前輩學習，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的，從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎？三鑫公司應該不斷地改進產(chǎn)品和服務，滿足所有顧客在鋁電解電容器領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為公司和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產(chǎn)品”，這正是質(zhì)量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們?nèi)喂驹诋a(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面應當始終圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想運作與執(zhí)行，就如我上面所說的一追求顧客滿意，二不斷持續(xù)改進產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現(xiàn)在iso9001標準中的第五章，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用，作為一個公司領導，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應重視質(zhì)量管理基礎工作。其次要清楚地制定正確的質(zhì)量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當然，質(zhì)量應該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔有關質(zhì)量的責任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
我們公司無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面，我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質(zhì)量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，三鑫公司的所有員工都應該持續(xù)不斷地學習質(zhì)量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，如何運用質(zhì)量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。所以，公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從材料的采購、基礎設施、設計開發(fā)階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋質(zhì)量技術部門。我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關重要。
在這次質(zhì)量管理體系學習中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應貫穿于公司的經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量意識在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更上一層樓，我們將會取得更加廣闊的市場。
體系管理心得體會14
崗位管理體系是一種對企業(yè)內(nèi)部崗位進行科學管理的方法，通過設定明確的目標和責任，合理分配資源，實現(xiàn)崗位職責和工作目標的協(xié)調(diào)，提高企業(yè)效益。在我過去的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到了崗位管理體系的重要性和優(yōu)越性。以下是我在崗位管理體系中得到的一些心得體會。
首先，崗位管理體系能夠為員工提供明確的崗位職責和工作目標。在崗位管理體系中，每個崗位都有明確的職責和目標，員工清楚知道自己的工作職責是什么，需要完成怎樣的工作目標。這給員工提供了明確的方向，使他們能夠更好地定位自己的工作內(nèi)容和重心。同時，崗位管理體系也為員工提供了合理的工作量和時間安排，使他們能夠更好地規(guī)劃和安排自己的工作。
其次，崗位管理體系能夠提高工作效率和質(zhì)量。在崗位管理體系中，每個崗位都有明確的業(yè)績指標和評價方法，通過對員工的業(yè)績進行量化評估，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和改進不足。同時，崗位管理體系還能夠通過優(yōu)化工作流程和流程，減少工作環(huán)節(jié)和重復工作，提高工作效率。此外，崗位管理體系中的考核機制和激勵機制能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進一步提高工作質(zhì)量。
另外，崗位管理體系能夠促進團隊合作和協(xié)調(diào)。在崗位管理體系中，每個崗位都有明確的職責和工作目標，員工需要在自己的崗位上承擔責任和完成工作目標。這要求員工之間相互配合和協(xié)作，通過有效的溝通和合作來實現(xiàn)共同的目標。只有團隊成員在各自崗位上充分發(fā)揮他們的能力和優(yōu)勢，并相互協(xié)調(diào)合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)整個團隊的目標。
最后，崗位管理體系能夠提高員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長。在崗位管理體系中，員工通過不斷學習和提升自己的能力和素質(zhì)，努力實現(xiàn)崗位職責和工作目標，不斷提高自己的績效和業(yè)務水平。同時，崗位管理體系中的`培訓和發(fā)展機制能夠為員工提供廣闊的發(fā)展空間和機會，幫助他們提升專業(yè)技能和管理能力，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和長期穩(wěn)定的職業(yè)增長。
綜上所述，崗位管理體系在企業(yè)管理中起著至關重要的作用，能夠為員工提供明確的崗位職責和工作目標，提高工作效率和質(zhì)量，促進團隊合作和協(xié)調(diào)，同時也能夠為員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長提供良好的機會和環(huán)境。我深信在未來的工作中，我會繼續(xù)積極應用崗位管理體系，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
體系管理心得體會15
xxxx年4月11日，我處進行了一次質(zhì)量管理體系培訓。通過此次培訓，使我對質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解。
質(zhì)量管理體系主要有八項管理原則，分別是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。我認為其中三個原則是最為核心：
一是以顧客為關注焦點，二是過程的方法，三是持續(xù)改進。
以顧客為關注焦點，以顧客為中心，滿足顧客需求。我們的服務對象是業(yè)主，業(yè)主就是我們的上帝，能否滿足業(yè)主的.需求是我們工作的唯一標準，而我們應該以滿足業(yè)主要求并爭取超越業(yè)主要求為最終目標，使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。
過程的方法，策劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，形成一個無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務”，公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務為目標建立計劃流程；在工作中，我們要嚴格執(zhí)行標準流程，所以我們要清楚自己工作的流程有哪些，然后落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變得簡單了；然后根據(jù)方針、目標和要求，對工作過程進行檢查，并進行總結(jié)反饋；對反饋的結(jié)果采取處理措施，使服務得到持續(xù)的改進和完善。
通過此次培訓，使我的質(zhì)量管理意識得到了提高，加深了對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標有了進一步的認識。在以后的工作中，我會將在此學習到的知識運用到實際工作中去，在工作中理解與實踐，在實踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后不斷補充、完善自己。這是一個不間斷的過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長、完善自我。
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