述職報(bào)告業(yè)務(wù)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編整理的述職報(bào)告業(yè)務(wù)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一、熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)
作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡單的認(rèn)識，后來出師之后經(jīng)過實(shí)際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機(jī)上料的操作
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物，包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個(gè)月的工作體會(huì)
通過三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)；熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。以上是自己工作三個(gè)月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的.工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
報(bào)告人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是水文業(yè)務(wù)部門的一名員工，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我的工作情況并分享我的心得體會(huì)。
一、工作概述
過去一年，我主要負(fù)責(zé)水文監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析工作。在水文監(jiān)測方面，我積極配合現(xiàn)場人員，確保監(jiān)測儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)。同時(shí)，我利用專業(yè)軟件對采集到的水文數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，深入研究水文變化規(guī)律，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)測和評估。
二、工作成績
1、優(yōu)化監(jiān)測流程
我針對現(xiàn)有水文監(jiān)測流程進(jìn)行了優(yōu)化，簡化了操作步驟，提高了監(jiān)測的效率。通過對比分析，現(xiàn)在我們相同時(shí)間內(nèi)能夠收集到更多的數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。
2、提高數(shù)據(jù)分析能力
我積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高了水文數(shù)據(jù)分析能力。利用統(tǒng)計(jì)軟件和建立模型的方法，對水文數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并給出相應(yīng)的建議和預(yù)測結(jié)果。我在x次水域污染事件中，成功利用數(shù)據(jù)分析方法找出事件源頭，提供了有效的控制措施。
3、推動(dòng)科技創(chuàng)新
我關(guān)注行業(yè)內(nèi)的科技創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)引進(jìn)先進(jìn)的水文監(jiān)測技術(shù)和設(shè)備。通過與供應(yīng)商溝通合作，成功引進(jìn)了具有自動(dòng)采樣和實(shí)時(shí)監(jiān)測功能的新型水文監(jiān)測儀器。這一創(chuàng)新大大提高了我們的監(jiān)測效率，減輕了現(xiàn)場人員的工作負(fù)擔(dān)。
三、存在的問題和解決措施
1、管理體系建設(shè)不完善
由于部門規(guī)模較小，管理體系相對簡單，缺乏科學(xué)化管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。我將積極推動(dòng)部門建立健全管理體系，包括明確的職責(zé)分工、完善的工作制度和規(guī)范的考核機(jī)制。
2、人員培訓(xùn)和技術(shù)更新
水文業(yè)務(wù)的技術(shù)更新速度較快，人員的專業(yè)能力隨之需要不斷提升。我將組織員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和工作能力。同時(shí)，我還將與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和高校建立合作關(guān)系，及時(shí)了解最新的技術(shù)和研究成果。
四、今后的工作計(jì)劃
1、完善監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)
在不同水域之間建立更完善的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，提高監(jiān)測的廣度和深度。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析方法，實(shí)現(xiàn)對多個(gè)水域的.實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警，為環(huán)境保護(hù)和水資源管理提供更多的科學(xué)依據(jù)。
2、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力
繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟練掌握專業(yè)軟件和模型建立技術(shù)。利用數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等方法，深入研究水文規(guī)律和變化趨勢，提供更精準(zhǔn)的預(yù)測和評估結(jié)果。
3、實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目
積極參與創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施，推動(dòng)水文監(jiān)測技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。針對目前遇到的水資源破壞和污染問題，借助新技術(shù)解決方案，提供可行的治理建議，為水資源的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
五、總結(jié)
水文業(yè)務(wù)是一項(xiàng)重要的環(huán)境監(jiān)測工作，對于水資源的保護(hù)和管理具有重要意義。在過去的工作中，我不斷提高自己的專業(yè)能力，努力為部門的發(fā)展和水資源的可持續(xù)利用做出貢獻(xiàn)。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為水文業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是認(rèn)仔細(xì)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的熱忱關(guān)心下，20xx年來，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將詳細(xì)狀況向各位作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)和要求
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面方案、支配、管理市場部工作，幫助總經(jīng)理制定公司總體進(jìn)展方案以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4、指導(dǎo)、檢查、掌握本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5、了解客戶多方面信息，滿意客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。
7、負(fù)責(zé)伴隨主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場考察、驗(yàn)收等工作。
8、指導(dǎo)及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9、制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣揚(yáng)制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
11、指導(dǎo)與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件，并給與決策。
12、對于突發(fā)大事的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門工作制度，結(jié)合公司支配，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。
14、指導(dǎo)部門協(xié)作其他各部門進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并幫助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司供應(yīng)精確的行業(yè)定位，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)市場信息反饋。
17、指導(dǎo)組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)學(xué)問與市場學(xué)問的相關(guān)培訓(xùn)。
18、協(xié)作人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19、協(xié)作業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20、每日部門員工報(bào)告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報(bào)，合理安排工作。
23、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱忱解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間，隨時(shí)過問客戶訪問及合作狀況，可不定時(shí)的召開業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，爭論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特別、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特殊高，需要永無止境地更新學(xué)問和提高素養(yǎng)。為達(dá)到這一要求，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和溝通，我自身的素養(yǎng)和力量才得以不斷提高，工作才能順當(dāng)開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面對大家匯報(bào)一下今年的業(yè)務(wù)部方案和目標(biāo)運(yùn)行狀況及相關(guān)閱歷總結(jié)
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成狀況良好;
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行狀況：平常的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是樂觀對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)狀況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的人才流淌機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用狀況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，仔細(xì)實(shí)施人才工程，這一切開發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增加了每一個(gè)人的活力或樂觀性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問題
問題1：對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報(bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難準(zhǔn)時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。
解決方法：加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度詳細(xì)操作建議為：
1、每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，準(zhǔn)時(shí)溝通;
2、經(jīng)理每天晚上準(zhǔn)時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題。
問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報(bào)和周報(bào)上反映的.問題和意見建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到準(zhǔn)時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的樂觀性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決方法：
1、對于在日報(bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出準(zhǔn)時(shí)的確定的答復(fù)，告知其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的打算或?qū)Σ�。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領(lǐng)導(dǎo)對意向客戶的準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信念
問題3：公司經(jīng)理無法準(zhǔn)時(shí)把握業(yè)務(wù)員的市場信息，無法有效把握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：把握和了解當(dāng)前的市場信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本力量，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和力量。
解決方法：針對可控資源來講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)當(dāng)充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強(qiáng)化過程管理的重要手段。可以不定期進(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個(gè)月，全部業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。
總之，在過去的一年里，我雖然做了肯定的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我肯定要仔細(xì)查找不足，樂觀完善，不斷探究新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺階。
感謝大家!
述職報(bào)告業(yè)務(wù)4
一等獎(jiǎng)�！稖\談提問的藝術(shù)性》《朗讀訓(xùn)練必須主體到位》《“比尾巴”教學(xué)設(shè)計(jì)》分別在福建省第一屆素質(zhì)教育研討會(huì)論文交流中獲二、三等獎(jiǎng)。教學(xué)隨筆《我也當(dāng)了一回“白字先生”》在《福建教育》20xx年第5期上發(fā)表。
我熱衷于課改，積極投身于教學(xué)改革中，做到與課改同行，多年來，我一直是校課題組成員，為了更好地教改，20xx年我主動(dòng)擔(dān)任了校“指導(dǎo)—自主學(xué)習(xí)”課題組長，撰寫的課題論文《“指導(dǎo)－－自主學(xué)習(xí)”嘗試》榮獲省教學(xué)論文優(yōu)秀獎(jiǎng)。20xx年在安砂支教是擔(dān)任校“小班化教學(xué)”課題組長。撰寫的課題論文《小班化教學(xué)嘗試》獲永安市小學(xué)語文十九屆年會(huì)論文二等獎(jiǎng)。這兩年我又是省“自主、合作、探究”子課題的成員。20xx年12月執(zhí)教的市課題匯報(bào)課《蛇與莊稼》一課效果良好，受到全市同行的好評。
作為一名語文老師，我深知“打鐵先要練好真本領(lǐng)”的道理。寫作是語文老師的基本功，為了練好內(nèi)功，我常常寫作，并用我的寫作熱情去激發(fā)學(xué)生，感染學(xué)生，我認(rèn)為寫下水文不僅可以鍛煉自己而且可以為學(xué)生做好示范，我撰寫了許多下水文，其中《抹不去的傷痕》《恩情似�！愤�連續(xù)二屆獲全國教師下水文三等獎(jiǎng)。《新襯衫的風(fēng)波》獲永安市教師下水文評比一等獎(jiǎng)。我注重學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)，大膽探索了提高學(xué)生寫作能力的途徑，提出以日記形式進(jìn)行寫作訓(xùn)練的`模式方法，先在六年級教學(xué)中實(shí)驗(yàn)了兩年，效果顯著。今年我又將這一做法用在二年級的教學(xué)中，讓二年級的學(xué)生做到提前寫話。幾年來，我確確實(shí)實(shí)培養(yǎng)了一批具有寫作特長的小作家，我常常用鼓勵(lì)學(xué)生投稿參賽的方式來激發(fā)學(xué)生的寫作積極性，取得了很好的效果。我指導(dǎo)的張佳琳同學(xué)的《可愛的小精靈》在《故事作文》中發(fā)表了，指導(dǎo)的王舒珊、黃夢茜、王鷺瑩、傅心怡、劉連等十多位同學(xué)習(xí)作在《三明廣播電視報(bào)》《永安報(bào)》《小荷尖尖》上發(fā)表及各種省市作文比賽上獲獎(jiǎng)。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F(xiàn)將工作情況述職如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的`標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在x行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任�，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營銷工作。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)6
xx年，按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我繼續(xù)擔(dān)檢測室負(fù)責(zé)人、公司內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員工作。結(jié)合公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級安排，、處事公平、工作積極、主動(dòng)、肯干、熱愛本職工作，勤勤懇懇、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)知識、圓滿完成上級交辦的工作，任內(nèi)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在全體員工的配合中，使檢測室的各項(xiàng)管理工作有更大的提高，并一步完善成熟，員工的思想穩(wěn)定，工作積極性好，檢測工作十分順利。
檢測室是車輛檢測的一個(gè)關(guān)鍵部門之一，我做為部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的全面工作，組織本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊有關(guān)要素的規(guī)定進(jìn)行檢測，和部門的檢測人員密切配合做到不漏檢，不代檢，不違規(guī)檢測。
一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、
在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定的前提下，認(rèn)真履行質(zhì)量管理體系，按照 “科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意”的八字質(zhì)量方針，確保檢測結(jié)果客觀真實(shí)、準(zhǔn)確可靠，堅(jiān)決杜絕更改檢測結(jié)果的違法行為，多年來無發(fā)現(xiàn)造假報(bào)告的現(xiàn)象。
二、業(yè)務(wù)工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家機(jī)動(dòng)車檢測標(biāo)準(zhǔn)及地方性法律、法規(guī)強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷擴(kuò)大自己的知識面，將理論知識靈活運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為公司的內(nèi)審員，xx年4月參加省質(zhì)監(jiān)局的內(nèi)審員換證培訓(xùn)，經(jīng)考試合格再次取得內(nèi)審員證。分別于7月和12月配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人、審核組，圓滿的完成了公司的內(nèi)部審核和管理評審工作。做為質(zhì)量監(jiān)督員對檢測的全過程，做到有效的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)向省運(yùn)管局上傳檢測數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的作用。
做為設(shè)備管理員，我的職責(zé)是隨時(shí)檢查設(shè)備所屬的狀態(tài)，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，維修記錄，檢查、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)設(shè)備的工作狀況，做到設(shè)備不“帶病”檢車，保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、真實(shí)、有效，給檢定、校準(zhǔn)合格的設(shè)備貼上有效色標(biāo)。
嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，對消防器材進(jìn)行定期的檢查，注意檢測室的.通風(fēng)，使員工繃緊安全思想，不放松安全意識。為做好預(yù)防安全、防火，加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，已完成在檢測室安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
在全年的檢測工作中，對遇到的實(shí)際問題和安全隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報(bào)，確保按質(zhì)按量完成年度車輛檢測任務(wù)。
三、實(shí)事求是認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足：
這兩年雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但還有很多不足的地方，理論知識水平還有待進(jìn)一步提高，雖然經(jīng)過自己的努力，業(yè)務(wù)知識與工作技能有一定進(jìn)步，但有些業(yè)務(wù)知識還不能完全掌握和理解，今后我會(huì)針對自身理論知識的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)爭取掌握的知識更全面，了解的更透徹。
新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)、多向同事請教、更好的充實(shí)自己，在以后的工作中更是要加倍努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，爭取更大進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
胡正玲
xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)7
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底開始商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)
我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的`銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報(bào)紙電視
2)戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位； 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。 謝謝大家!
此致
敬禮!
報(bào)告人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)8
臨近歲末，在一年一度的校長述職之際，感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中前來指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作，正是因?yàn)槟銈儗Π自l(xiāng)教育工作的倍加關(guān)懷和悉心支持，我鄉(xiāng)教育事業(yè)才得以順利發(fā)展、得到不斷提升。在此，我代表全鄉(xiāng)師生對你們的到來表示崇高的敬意和深深的謝意。也感謝在座的各位校長同志們，是你們帶領(lǐng)著全體教師奮斗在教學(xué)第一線，正是由于你們的辛勤付出和廣大教師的無私奉獻(xiàn)，才構(gòu)建了我們和諧、穩(wěn)定、進(jìn)取、發(fā)展的白元教育事業(yè)，也感謝各位一年來對我工作的理解與支持。在新春來臨之極，請?jiān)试S我攜領(lǐng)家人向各位領(lǐng)導(dǎo)拜年、向各位同志拜年、向全鄉(xiāng)教師拜年，也請各位校長把問候帶給廣大教師以及他們的家屬，祝您們新春愉快、身體健康、萬事如意、闔家幸福！現(xiàn)就一年來我的工作情況向在座各位做以匯報(bào)，敬請指正。
xxxx年xx月，被縣教育局任命為中心校副校長，主抓教學(xué)業(yè)務(wù)工作；20xx年8月，調(diào)回白元鄉(xiāng)中心學(xué)校，主抓人事、安全等工作。也就是說，20xx年度內(nèi)，8月份前我在xx鎮(zhèn)工作，8月份后在白元鄉(xiāng)工作。
一、煥發(fā)激情、勇往直前，開創(chuàng)xx教育新時(shí)代。
在去xx工作之前，我89年參加工作，在白元做過3年的中學(xué)語文教師，做了17年教研員，擔(dān)任過1年中學(xué)教導(dǎo)主任。感謝組織的培養(yǎng)，在多年的教學(xué)實(shí)踐中磨練了我扎實(shí)的教學(xué)管理和教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，能夠涉身xx教育使我激情滿懷，給了我展翅翱翔的無限空間。xx是革命老區(qū)，屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，距離白元有五六十里，條件比較艱苦，初到xx工作的人沒有幾個(gè)人不流淚，那種感受不設(shè)身處地是感覺不到的。正因?yàn)槟抢飾l件苦，老百姓才更加渴望有良好的教育環(huán)境，那里的黃天后土養(yǎng)育了吃苦耐勞、待人寬厚的人們，所以在那里工作你想干不好都辦不到。
初到xx，20xx年中招xx鎮(zhèn)被縣一高錄取新生80人（統(tǒng)招40人、分配40人），綜合考核排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第四名。中心校張繼紅校長對我說：“班校長，你的任務(wù)可不小啊！明年要保持這個(gè)底線不能滑坡了，到時(shí)候我給你慶功�！蹦娜菸胰ザ嘞�，毅然肩扛重任，殊不知其中難度有多大？行內(nèi)很多人都議論xx今年考得好不過是曇花一現(xiàn)。說歸說，還得實(shí)干。在xx的每一天，我都會(huì)帶領(lǐng)著中小學(xué)教研員同志，一行三人奔走在各中小學(xué)校，進(jìn)課堂聽課、和教師研討，召開課改動(dòng)員會(huì)、促進(jìn)會(huì)、交流會(huì)，給老師們做課改報(bào)告無數(shù)次，召開畢業(yè)班教師研討會(huì)、座談會(huì)，參加學(xué)生家長會(huì)、學(xué)生代表交流會(huì)。教育局劉局長有三次到xx檢查工作，都恰好碰到我在課堂上聽課。在水寨小學(xué)舉辦課改現(xiàn)場會(huì)時(shí)，教育局王局長曾表揚(yáng)：“中心校業(yè)務(wù)副校長要向高山鎮(zhèn)白安宏、xx鎮(zhèn)班武見學(xué)習(xí)，要經(jīng)常深入課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)�！惫Ψ虿回�(fù)有心人，20xx年中招xx鎮(zhèn)被縣一高錄取新生82人（統(tǒng)招42人、分配40人），綜合考核排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二名，業(yè)內(nèi)震驚!沒有人再懷疑xx教育的曇花一現(xiàn)了，鮮花、掌聲和榮譽(yù)隨之而來，xx一中被授予伊川名校，從而也奠定了xx鎮(zhèn)位居伊川教育強(qiáng)鎮(zhèn)的地位。xx特崗教師群體代表河南省農(nóng)村學(xué)校接受了國家教育部的調(diào)研考核。
有過一年教學(xué)管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)的嘗試，已經(jīng)好多了。我們堅(jiān)持以往的做法，深入實(shí)際，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，終聚沙成丘。20xx年中招xx鎮(zhèn)被縣一高錄取新生70人（統(tǒng)招34人、分配36人），綜合考核依然排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二名。初到xx的第一次校長會(huì)上，我曾表態(tài)我會(huì)“一塵不染的來，干干凈凈地走，把我對教育的理解與研究留給大家�！比缃裎译x開xx了，卻帶走了老區(qū)人民深深的情意，留給了同志們無限的懷念。當(dāng)真是“鐵打的營盤流水的兵”啊！
二、任重道遠(yuǎn)、繼往開來，再鑄白元教育新輝煌。
回到闊別兩年的家鄉(xiāng)白元，長時(shí)間仍舊回不過神來，如夢似幻，是載譽(yù)而歸，還是盛裝而回？可能是領(lǐng)導(dǎo)憐惜我兩年來的長途奔波，更可能是看出了我對xx教育的長期付出，不管怎樣，都要感謝上級組織對我的關(guān)懷、照顧與培養(yǎng)。
開學(xué)前分工我主抓人事、信訪穩(wěn)定及安全工作，協(xié)助王振坡校長抓白元一中教學(xué)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中片及南片各學(xué)校工作。以前抓教學(xué)業(yè)務(wù)工作習(xí)慣了，猛然換個(gè)事做，還真是沒個(gè)頭緒。也好，面臨新挑戰(zhàn)，如果做好了，各方面能力都能夠得到鍛煉和提升，不能夠辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的'希望和重托。在和一位已經(jīng)退休了的老校長交談時(shí)他說：回來也好、離家近生活方便，就是人太熟、工作不好辦。我說：心胸坦蕩、君子之交、仁者無敵，做事情力求公正、公平，不存私心可夠？若能做到萬事無憂矣！
可能是與教師們太過熟悉的緣故，其中有我的老師、有同學(xué)、更多的是學(xué)生，也可能是在老師們心目中有著頗高的聲望，所以開展工作大多都很順利、效果也相當(dāng)?shù)暮�。開學(xué)前教師隊(duì)伍的調(diào)整，一天到位、三天結(jié)束，保證了開學(xué)工作的順利進(jìn)行。教師職評，起初顧慮頗多，擔(dān)心老師們會(huì)不理解，經(jīng)過悉心準(zhǔn)備，通過召開校長會(huì)議，經(jīng)過學(xué)校傳達(dá)，耐心疏理教師心情，大家理解了。教師崗位定編，更是謹(jǐn)慎小心，做到精心籌劃、科學(xué)安排，通過各中心小學(xué)組織教師競爭上崗，在最短時(shí)間內(nèi)取得了滿意的效果。
信訪工作，通過到學(xué)校檢查工作之機(jī)，都要和一些老教師進(jìn)行座談溝通，通過他們?nèi)プ鲆恍┱咝麄�、信訪監(jiān)督等工作，及時(shí)消除了一切不安定因素，憑借這“老面子”，還真收到了不小的效果。
安全工作，根據(jù)上級要求，及時(shí)召開安全會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)文件精神，定時(shí)排查安全隱患，建立學(xué)校安全檔案，組織人員進(jìn)行檢查評比。尤其，幼兒園校車安全，建立值班檢查制度，做好思想疏通，結(jié)合上路檢查，取得了一定效果，一些幼兒園實(shí)行了家長接送孩子方式，大大減小了安全隱患。
深入白元一中開展工作，帶領(lǐng)中學(xué)教研員在王校長的陪同下經(jīng)常進(jìn)課堂聽課、與教師座談研討，由于常去一中工作我和教研員自己帶的水杯都放在王校長的辦公室里。為一中全體教師做課改報(bào)告會(huì)，參加畢業(yè)班教師座談會(huì)，學(xué)生家長會(huì)，教師教研例會(huì)，學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，教育專家報(bào)告會(huì)，元旦文藝匯演等，白元一中正以蓬勃的姿態(tài)向前奔走。教育局王局長到白元一中檢查工作時(shí)，對學(xué)校各項(xiàng)管理給予了高度肯定，打算在這里召開全縣教育現(xiàn)場會(huì)。下一步要在中招復(fù)習(xí)備考方面加大管理和指導(dǎo)的力度，力爭中招成績再次攀升。
除了做好自己分工之事，還多次參加全鄉(xiāng)課改學(xué)校聯(lián)合體活動(dòng)，積極參與評課、座談，為教師們做課改課堂指導(dǎo)。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)讓我得到了蛻變成長，對于工作不在被局限，看的更寬，做的更多，承擔(dān)的責(zé)任也更大，有能力扛起更重的擔(dān)子，下面是我個(gè)人述職。
一、積極主動(dòng)溝通客戶
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不能等待，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻，我在工作中習(xí)慣了與客戶溝通，為了得到客戶的認(rèn)可會(huì)通過我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶信服，當(dāng)然對待客戶我有自己的原則，不會(huì)遷就客戶，因?yàn)槭袌霎吘箤挷⒉皇菦]有客戶，不會(huì)被客戶牽著鼻子走，而會(huì)把客戶吸引到我們公司來，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時(shí)候并沒有太大的問題，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺與客戶溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺停留說明他們對我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶，讓客戶產(chǎn)生購買欲，不會(huì)去等待客戶。
二、尊重不同國家和地區(qū)的習(xí)俗
我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心，忘了其他國家的客戶和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗，當(dāng)我們在不自覺中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬觯恢闭J(rèn)為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異，不能一概而論，為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的.習(xí)俗和風(fēng)土人情，了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn)，按照了他們的習(xí)慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯(cuò)，反而得到了大批客戶的認(rèn)同。對于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習(xí)慣，還要避免沖突，畢竟文化差異是不可避免的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。
三、做好物流跟蹤
在國外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶會(huì)經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時(shí)代，贏得客戶的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促，避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù)，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準(zhǔn)備，給客戶更好的體驗(yàn)。
報(bào)告人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回首xx年，有太多的完美的回憶，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的.鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著x的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
此致
敬禮！
XXX
20xx年XX月XX日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)11
本學(xué)期，在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，學(xué)校總體工作取得了可喜的成績。自己作為一名班子成員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和教師的期待，比較圓滿地完成了工作任務(wù)。
一、勤奮學(xué)習(xí)、提升素養(yǎng)
自覺堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)全國和省市縣教育工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)自身師德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，切實(shí)發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。二是學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，更新教育理念，并在工作中反思自己的工作行為，不斷修正自己的工作思路。
二、立足本職、扎實(shí)工作
德育及行政后勤管理工作千頭萬緒，工作中，能夠認(rèn)真落實(shí)上級文件政策，緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新，以人為本，努力加強(qiáng)師生的思想道德教育，促進(jìn)師生身心健康發(fā)展。
1.加強(qiáng)班主任教師隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持育人為本，強(qiáng)化班主任的教育和管理職能。在不斷總結(jié)以往管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借助市級優(yōu)秀班主任評選，認(rèn)真做好選拔評優(yōu)工作，召開了優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流及總結(jié)表彰大會(huì)，大力弘揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)尚，有效地激發(fā)了班主任老師工作積極性和創(chuàng)造性。
2.大力加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《山東省教育廳關(guān)于加強(qiáng)師德建設(shè)規(guī)范普通中小學(xué)教師教育教學(xué)行為的若干意見》，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，常修師德，不斷提升政治思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)家長、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，規(guī)范從教行為，有效的杜絕了有償家教等有悖于師德的現(xiàn)象。
3.認(rèn)真做好黨務(wù)工作，弘揚(yáng)主旋律。以慶祝建黨90周年和“城市管理年”為契機(jī)，組織廣大教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和建黨以來的重要文獻(xiàn)，深刻領(lǐng)會(huì)黨在改革開放和社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期的.重要作用。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)。學(xué)校被評為“創(chuàng)先爭優(yōu)”示范點(diǎn)和“五星級黨支部”。積極組織教師合唱比賽，在“紅色歌舞，愛我濟(jì)陽”濟(jì)陽縣慶祝建黨90周年紅歌演唱會(huì)中我校獲得了總分第一名的好成績。
4.強(qiáng)化安全職責(zé)，消除安全隱患。安全工作是學(xué)校的頭等大事。學(xué)校的交通安全、食堂衛(wèi)生安全、校園學(xué)生人身安全等都是學(xué)校的重要工作，看起來簡單，要做好很難，稍有松懈就可能釀成大禍。所以，安全責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，可以說是如履薄冰，頭腦中必須時(shí)刻繃緊安全這根弦。值得欣慰的是，總務(wù)處、教育處有兩位能力強(qiáng)、工作得力的主任，他們思路清晰，措施得力，全校上下齊心協(xié)力，狠抓學(xué)生的安全常規(guī)教育，認(rèn)真落實(shí)“1530”工程，消除了安全事故隱患。
三、廉潔自律、真誠愛校
修行先修身，修身之道在于修心。認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，積極開展廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)，不斷提高自己的自律意識，做到常打“預(yù)防針”，常注“防腐劑”，在其位謀其政，堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，注意自重和自省，在遵紀(jì)守法方面起到了模范帶頭作用。
回想過去的工作，總的感觸是：既欣慰又慚愧。欣慰的是能在學(xué)校這個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿人情味的群體氛圍中工作感到溫暖和幸福，慚愧的是自己的能力有限、精力有限，為學(xué)校、為教師們做得太少。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的模范帶頭作用，為學(xué)校的健康快速發(fā)展再立新功！
述職報(bào)告業(yè)務(wù)12
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
下午好！
上學(xué)期在教育辦公室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助下，我主要做了以下工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、 做好校長的助手
作為業(yè)務(wù)副校長，我首先明確職責(zé)，定好方位，密切配合王校長開展學(xué)校工作，并適時(shí)提出合理化建議。其次，以強(qiáng)烈的'事業(yè)心和責(zé)任心抓業(yè)務(wù)工作，立足本職，謙虛謹(jǐn)慎，依靠教師和中層干部保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、 深入推進(jìn)教育教學(xué)改革
自改革以來我校先后組織30多人次到省內(nèi)外多處學(xué)校取經(jīng)，學(xué)校開展了校內(nèi)交流、觀摩等活動(dòng)，打造“仁德知能高效課堂”和“仁德校園文化”，建立“仁德校園制度”，開發(fā)和改革相配套的40余門校本課程。改革效果日益明顯：20ｘｘ年5月28日在全市教育教學(xué)改革觀摩活動(dòng)中，受到了市教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評；王校長在20ｘｘ年9月3日全市深入推進(jìn)教育教學(xué)改革推進(jìn)會(huì)上交流發(fā)言。
三、 狠抓教學(xué)常規(guī)
1、 從課堂教學(xué)入手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，這也是社會(huì)、家長和學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。“特別像我們這樣原來底子就很薄的學(xué)校來說，就更為重要。所以，我們必須提高教學(xué)質(zhì)量，也必須義無反顧地進(jìn)行新課改，從課堂入手。
2、 認(rèn)真抓好周查月結(jié)工作，做到教學(xué)精細(xì)化管理。
為保證教學(xué)質(zhì)量的有效提高和教學(xué)任務(wù)的圓滿完成，加強(qiáng)檢查分析的力度，有問題及時(shí)整改。
教務(wù)處嚴(yán)格備課、作業(yè)及批改、教案、計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行抽查或普查，檢查后及時(shí)總結(jié)，并與相關(guān)教師交換意見，有效促進(jìn)了我校教學(xué)質(zhì)量的提高。
四、 不足與反思
1、 缺乏創(chuàng)新意識，由于從事教學(xué)管理多年，一味求穩(wěn)，所以在很多事情的處理上缺乏開拓精神。
2、由于事務(wù)繁雜，在個(gè)別情況下處理問題可能犯急躁主義，尤其是抓教學(xué)這一塊，與老師們打交道比較多，有時(shí)可能難以控制情緒，態(tài)度欠妥，請老師們諒解。
3、學(xué)習(xí)不夠，水平有待提高。
述職報(bào)告業(yè)務(wù)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的`要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
此致
敬禮！
報(bào)告人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
我叫xx，現(xiàn)在任x行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入x后勤工作一直至今。曾做過x餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年x月升為客房領(lǐng)班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我工作的.肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況;培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日�？己恕９ぷ鲀�(nèi)容：負(fù)責(zé)x項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃;紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓(xùn)和日�？己说�。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。
第一， 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)防范。
第二， 制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。
第三， 提高效率，遇事有主見。
第四， 節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告業(yè)務(wù)15
1、開源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈(zèng)品.購直接從供貨商處提取，費(fèi)用從原來的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受.到長退短補(bǔ)，作為營銷策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處；
2、POP支架使用改革
10月開業(yè)實(shí)施每個(gè)POP支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi)，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在6月開始免費(fèi)給商戶使用POP支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。
8月份提交并實(shí)施了【POP支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專柜需使用POP支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng).審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取POP支架；
備注：POP支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，POP支架押金直接進(jìn)入POP管理.區(qū)，專柜可憑小票及完好的POP支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動(dòng)
1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>
1月11—1月13日物價(jià)上漲，民生百貨慶陽店關(guān)注當(dāng)?shù)孛裆�，特舉辦【菜米油鹽貴 民生幫您辦年貨】的熱點(diǎn)促銷，得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者大力認(rèn)同；
1月27—2月6日真情傳遞 換新年好
2月14日情人節(jié) 示愛有道. 愛情不講價(jià)
2月20日至22日策劃實(shí)施【濃情鬧元宵 環(huán)環(huán)中大獎(jiǎng) 燈謎連連猜 獎(jiǎng)品隨你來】文化營銷活動(dòng)；此次活動(dòng)主要通過引用民間套圈活動(dòng)來推廣的，根據(jù)獎(jiǎng)品的遠(yuǎn)近劃分獎(jiǎng)品等級設(shè)置獎(jiǎng)品，極大的吸引了顧客的參與。
3月8日情人節(jié) 關(guān)注女人關(guān)注半邊天，通過“奧運(yùn)大灌籃 幸運(yùn)中大獎(jiǎng)”的方式達(dá)成有意義的促銷。
3月15日深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，認(rèn)真落實(shí)中消協(xié)提出的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，努力營造安全和諧可持續(xù)性發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)健康文明的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處的美好愿景，根據(jù)省、市消協(xié)有關(guān)文件精神和（區(qū)政府）的具體要求，參與了區(qū)上的3.15活動(dòng)，提升了我公司在慶陽的知名度。
4月25日——4月27日組織實(shí)施了“奧運(yùn)大灌籃 幸運(yùn)獎(jiǎng) 獎(jiǎng) 獎(jiǎng)”活動(dòng)，再次通過文化促銷吸引了顧客熱情參與。
5月1日——5月3日，舉國歡慶迎奧運(yùn)，在銷售春雨佳節(jié)時(shí)，我購物廣場與和諧共發(fā)展暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，著力推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升營業(yè)額。
5月30日——6月1日借“六一”兒童節(jié)之際，為豐富慶陽市兒童文化生活的，關(guān)愛兒童成長。特此策劃實(shí)施【民生助騰飛 英才少年夢】為主體的首屆“民生杯”少兒書畫作文大賽，以推動(dòng)慶陽市少年兒童文化生活的，關(guān)愛兒童成長為主旨的活動(dòng)，精心評選出一、二、三等獎(jiǎng)，在“六一”當(dāng)天為此次獲獎(jiǎng)的.參賽小選手頒獎(jiǎng)。同時(shí)，推廣春裝折扣，夏裝新品優(yōu)惠及灌輸奧運(yùn)精神等來吸引了更多的消費(fèi)群體，同步提升了營業(yè)額。
6月的第二個(gè)星期天是父親節(jié)，策劃實(shí)施了【扮靚老爸 重返年輕】的營銷活動(dòng)。借助父親節(jié)激活六月銷售低潮氣氛，促進(jìn)商品消化，主要針對男士用品例如：男裝、運(yùn)動(dòng)休閑、健身器材、男士護(hù)膚品、男士內(nèi)衣、居室床紡展開促銷。
6月28日——7月1日，隨著第二十九屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京舉行腳步的臨近，通過對運(yùn)動(dòng)系列營銷組合的方式傳遞震后促銷每一個(gè)接力棒，依照之前經(jīng)營狀況和天氣狀況分析六月底七月初天氣變化無常，避免夏季商品積壓，作為季節(jié)上品應(yīng)注重推銷。利用七一建黨節(jié)和香港回歸十一周年期間的促銷手段為招攬人流的輔助途徑之一，還可以通過在民生慶陽新天地購物廣場當(dāng)天購物享受折扣的形式，推動(dòng)企業(yè)在淡季銷售中邁上一個(gè)新的臺階。
8月1日——3日8月1日軍人品有效證件可免費(fèi)辦.民生百貨VIP銀卡一張；策劃實(shí)施了“喜迎奧運(yùn) 民生百貨折上禮”營銷活動(dòng)
8月3日——13日賣場氣氛渲染裝飾（天井裝飾、各專柜裝飾、客服臺裝飾、一、二樓電梯間裝飾）
8月8日舉國歡慶喜迎奧運(yùn)，舉行了壯觀的升旗儀式。
8月16日修改POP支架及外來POP管理制度。
8月20日——29到民生總部學(xué)習(xí)
9月6日至9月14日，喜逢三節(jié)（教師節(jié)、香包節(jié)、中秋節(jié)）我購物廣場與和諧共發(fā)展 暢享奧運(yùn)年。借此機(jī)會(huì)，借此機(jī)緣推廣秋裝新品上市即夏裝季末酬賓優(yōu)惠活動(dòng)。
9月10日教師節(jié)，組織實(shí)施了教師憑有效資格證可免費(fèi)辦.VIP銀卡一張活動(dòng)；
9月25日——9月26日推出繽彩紛呈 買送升級 營銷活動(dòng)；
4、 季 度 工 作 完 成 情 況
10月份迎來了西安民生百貨集團(tuán)公司49周歲的生日和共和國59周年華誕，同時(shí)慶陽店也迎來了一周歲的生日。在這普天同慶、喜逢盛世、雙喜臨門之際，借此機(jī)緣為答謝慶陽消費(fèi)者對民生百貨慶陽店一年來的支持，特別策劃實(shí)施了【輝煌周歲 感恩回饋 豪禮出擊】營銷活動(dòng)，同步擴(kuò)大民生的企業(yè)形象宣傳，提升企業(yè)美譽(yù)度和知名度并吸引人氣提升了銷售額。
1 0月3日開始籌劃組織了民生百貨輝煌1周歲暨第二屆秋冬品牌服飾發(fā)布會(huì)期間的細(xì)節(jié)工作。
10月7日各樓層匯總節(jié)目名單，開始訓(xùn)練，每天訓(xùn)練2小時(shí)；
10月12日第一次節(jié)目彩排；
10月13日舞臺背景、公告航架設(shè)計(jì)完成；
10月16日節(jié)目第二次彩排；
10月17日參與時(shí)裝秀的服裝到位；
10月18日演員化妝、時(shí)裝秀表演；
10月18日早8：30搭建好走秀舞臺及背景，同時(shí)音響、調(diào)音臺、地毯、拱門等要到位；
10月19日員工文藝節(jié)目表演；
19日實(shí)施，主要利用舞臺推廣了店內(nèi)高端服飾如皮草、羊絨等名牌服飾；在此同時(shí)策劃實(shí)施濃情大酬賓滿100減40，滿200減80營銷活動(dòng)；
11月15日至11月16日隨著今冬銷售旺季的來臨，我公司銷售有所增加，但是，二樓的銷售一直處在被動(dòng)狀態(tài)，為推動(dòng)二樓男裝銷售邁上一個(gè)新的臺階。特別策劃實(shí)施了第一屆魅力男人“紳士節(jié)”。
12月6日至12月7日，針對大型百貨商場這一特殊賣場，通過吸收會(huì)員可保障賣場始終擁有一定數(shù)量的客源，提高會(huì)員制商場的身價(jià)；
同時(shí)，進(jìn)一步鎖定中高的消費(fèi)群體；大力推廣會(huì)員卡、金瑞卡。借此機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)會(huì)員【濃情感恩 會(huì)員專享 民生百貨慶陽店 VIP嘉年華】活動(dòng)。
活動(dòng)由五部分組成：
活動(dòng)一：會(huì)員憑有效證件持VIP卡積分返利送
活動(dòng)二：非VIP顧客入會(huì)政策
活動(dòng)三：購物抽獎(jiǎng)（會(huì)員及非會(huì)員區(qū)別）
活動(dòng)四：VIP超值專屬服務(wù)
活動(dòng)五：會(huì)員尊享
工作中 存在的 不足及 改進(jìn)方法
1、對細(xì)節(jié)性問題考慮存在欠周全；
2、語言組織能力與溝通能力不足；
3、工作方法太死板；
4、情緒化比較嚴(yán)重；
努力克服以上不足。
工作計(jì)劃根據(jù)公司部署安排，全力配合節(jié)慶及非節(jié)慶活動(dòng)實(shí)施。
自我評價(jià)具有藝術(shù)天賦，社交能力有待提升，與時(shí)俱進(jìn)勇于開拓創(chuàng)新；工作中能全力以赴；
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