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服務(wù)員的失誤作文
國慶節(jié)假期,我和父母去了一次大潤(rùn)發(fā)。因?yàn)榧依餂]紙巾了,所以買了3大包紙巾。
我們這次主要買紙巾,所以花的錢應(yīng)該不多。結(jié)完帳,我和老媽悠閑地走向大門,可老爸的神情有些奇怪:兩眉緊鎖,心不在焉,像是被騙了錢。我走到老爸前面,揉了揉他的眉毛,說:“怎么,剛剛還好好的,結(jié)賬的多收了你的錢呀?”我這句話像是提醒了他,他掏出發(fā)票,瞧了瞧,上面寫了5包餐巾紙。老爸走到推著車的老媽身邊,問:“我們買了幾包紙巾?”“三包啊!崩蠇岋@得莫名其妙。老爸再次打開發(fā)票,核對(duì)完畢,多收了我們兩包紙巾的錢。老爸轉(zhuǎn)過頭來,對(duì)我說:“你個(gè)烏鴉嘴,說是風(fēng)就是雨呀!”于是我們?nèi)谂芑厥浙y臺(tái),問剛才收錢的阿姨怎么回事。阿姨回答:“喔,對(duì)不起,是我收錯(cuò)了,可你們不能到我這里拿錢,要去退貨中心!庇谑俏覀?nèi)フ彝素浿行,好不容易找到了,他們還在忙自己的事,不管我們。老爸發(fā)火了:“喂,這本就是你們的失誤 ,再這樣下去,我看你們還有沒有客人!”一個(gè)實(shí)習(xí)的姐姐過來了,我們講明了情況,姐姐不信。于是在我們的發(fā)票和推車上橫看豎看左看右看上看下看,看了五分鐘,說:“稍等!边@“稍等”可真夠長(zhǎng)的,我們?cè)诤蜃系攘硕喾昼,才看到她出來。姐姐說:“去收銀臺(tái)零錢吧!蔽覀冇峙苋ナ浙y臺(tái),那阿姨問:“她沒給你發(fā)票嗎?”“沒有!蔽腋械竭@兒的服務(wù)員又一次失誤了!澳悄銈儸F(xiàn)在去領(lǐng)吧。”哎,父母都沒說什么,我有什么可說的呢?“認(rèn)命吧!蔽覍(duì)自己說。我們回到退貨中心,那實(shí)習(xí)生又來:“不好意思,是我失誤了!庇谑情_了發(fā)票,我們回到收銀臺(tái)拿錢了。
哎,這服務(wù)生的失誤耽擱了我們一個(gè)多小時(shí)。超市的服務(wù)差,我們也不能怎樣,只能自認(rèn)倒霉。希望以后服務(wù)員的態(tài)度好些,否則還可能影響到超市的聲譽(yù)。
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