關于管理部人員年度工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的關于管理部人員年度工作總結，希望對大家有所幫助。
關于管理部人員年度工作總結1
在公司總經(jīng)理和各位領導的指導和大力支持下，管理部實施圍繞經(jīng)營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。20xx年度里，管理部做到了強化內部管理、外樹形象;實現(xiàn)了服務上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調和管理工作更需不斷提高。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
一、積極開展多種經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標準地完成公司預定的多種經(jīng)營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務費過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務費已達6600元;其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標。
二、開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設備設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。20xx年度里，在關于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分攤全部的費用，多余的金額入賬我司財務作為備用。
三、順利完成管理費收費率的指標。
管理部服從領導的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標。
四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照ISO9001質量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務質量和管理水平，規(guī)范服務和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、跟進和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續(xù)簽合同工作。
(一)東莞片區(qū)，管理部通過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的`服務工作得到順利的開展。
(二)廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關系錯綜復雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
(一)尚未充分利用現(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動;
(二)個別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作;
(三)部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強;
(四)個別員工的專業(yè)技能和服務意識有待提高;
(五)員工隊伍里存在不良行為(如打架、貪污)，有待整改;
(六)工作流程和管理制度有待完善;
(七)管理部的工作不夠嚴緊，有待改進等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結過去，吸取經(jīng)驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務水平，努力爭取把我司的服務、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部20xx年度的工作總結，敬請公司領導提出寶貴的意見和指示!
關于管理部人員年度工作總結2
20xx年中，我部在集團公司和公司的正確領導下，我部全體同志以公司的方針、目標為中心，積極推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹執(zhí)行及各項目標的指導，為確保工程質量，派專人服務于現(xiàn)場，解決施工中遇到的技術難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設計等工作。結合公司項目工程管理的實際，從工程系統(tǒng)角度出發(fā)，談一些今年來的工作總結。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、審核施工設計圖紙，熟悉各類施工方案。
施工設計圖是施工的依據(jù)，是確保工程質量的根本。審核、熟悉施工設計圖是工程技術人員首要任務。今年，公司開工的全部項目工程均是采取投標形式，施工圖下來后，我部門對施工設計圖都認真作細部深化，了解設計意圖。在工程施工過程中，我部門經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實施情況，并根據(jù)施工進展和現(xiàn)場情況，及時優(yōu)化施工方案。督辦監(jiān)理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細致的工作。
二、加強工程項目的技術管理工作
今年來，我司開發(fā)建設的工程項目有兩個，一是常德大道改擴建工程，二是金丹路新建工程。常德大道屬于改擴建工程，施工難度大。其中央管溝在常德還屬于首例，管線轉移工作復雜，為確保施工順利，我部門聯(lián)系各管線單位和施工單位一道共同商議，確定管線遷移和保護工作，同時，交通分流方案通過與市交警支隊共同協(xié)商，在政府會議上擬訂方案，保證交通順暢，確保施工順利進行。在技術管理工作上我們派技術總工到現(xiàn)場及時檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況，確保工程按期完成;認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄;做好施工資料的積累和整理，確保與施工進度同步;加強對監(jiān)理的管理，嚴格控制工程計量�？偠灾瑹o論是在施工準備階段的技術管理還是施工過程中的技術管理都需要我們在實際操作過程中認真地對待，要有嚴謹?shù)膽B(tài)度去摸索、去總結，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質量、高標準按期完成并節(jié)約成本，我們相信由此而產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益應該是很明顯的。
三、堅持以質量求生存，以品牌拓發(fā)展。深入現(xiàn)場，加強安全質量管理，確保施工順利。
安全質量工作是施工管理中的必然主題，是一個多部門合作的系統(tǒng)工程。我部工程技術人員深入現(xiàn)場，指導施工，較全面的為現(xiàn)場提供服務。今年，我司所完成的路基工程項目總體上良好的，施工過程還算順利。在日常工作中，加強現(xiàn)場施工組織與管理，落實質量管理，確立工程技術人員的地位和威信是質量管理工作的重心。按照集團公司和公司的有關文件和指示，配合相關部門協(xié)調一致，認真執(zhí)行質量體系文件中嚴格工序管理，做到責任明確，分工有序。對施工中出現(xiàn)的'質量問題和質量事故按照“三不放過”原則進行處理，并及時進行總結。
四、現(xiàn)階段主要施工進度情況
常德大道改、擴建工程用地于5月12日經(jīng)省國土資源廳批復，現(xiàn)正進行土地補償和地上設施補償工作。項目將分成四個區(qū)域進行施工建設，于8月8日開始從沅江東大橋至啟明路段進行試驗段施工建設，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，對老路基進行了彎沉值檢測，現(xiàn)已進行穩(wěn)定層施工。同時，道路施工交通組織方案經(jīng)交警部門溝通審核，并向社會發(fā)布了封閉施工的公告，現(xiàn)進行中央綜合管溝施工建設。常德大道改擴建工程自開工以來，我工程管理部積極配合中冶建設公司開展各項工作，推動了常德大道建設工作的順利開展，截止目前，常德大道主要完成了(K15+300-K15+943)段道路左幅路面車道和人行道建設工作;完成了武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段道路封閉工作，該段中央管溝位的路面破除工作已基本完成;武陵大道至青年路(K4+980-K9+000)段綜合管溝建設已于20xx年11月8日開始建設，目前已開展了約300米的綜合管溝建設。
同時，為保證工期，道路施工主要分為四個工區(qū)進行施工建設：
第一段，在人民路至沅江西大橋段正進行道路清表管道開挖回填、路基碾壓工作。截止目前，下水道管已開挖預埋600米，預計今年年底下水道預埋完工。人民路以南現(xiàn)已全面開工;
第二段，在柳葉西路至楊橋河段正進行道路清表、路基碾壓工作。楊橋河橋現(xiàn)已完成打樁兩根，計劃40天后完成該橋樁工程;
第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表開挖回填，并正在進行楊橋河大橋施工，計劃四個月后完成橋的主體結構工程。
第四段、柳葉路以南正在進行清表開挖回填工作�，F(xiàn)存在的問題主要是拆遷未完成，常澧路兩側房屋拆遷工作難度大。
以上就是我部門今年來的工作總結，其中有些不足，我們會繼續(xù)學習和努力，總之，我們將以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質的工作質量來回報領導的支持和關心。
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