社會(huì)福利院工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的社會(huì)福利院工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會(huì)福利院工作總結(jié)1
為貫徹落實(shí)民政局（20xx）14號(hào)文件精神，緊緊圍繞“一切為了孩子”的服務(wù)宗旨，切實(shí)加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)、健全安全防控體系，為孤殘兒童營(yíng)造安全的生活環(huán)境，現(xiàn)將“除隱患、保安全”工作做如下總結(jié)。
一、理念先行，完善計(jì)劃。高度重視、精心組織、實(shí)施院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“除隱患、保安全”工作、把該項(xiàng)工作列、入今年重要議事日程、領(lǐng)導(dǎo)做到親自帶頭檢查督促爭(zhēng)隱患正改、并把安全工作考核和獎(jiǎng)懲結(jié)合責(zé)任落實(shí)到人。組織成立了隱患排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室主任為組員。所有干部職工都是責(zé)任人并責(zé)任到崗，落實(shí)責(zé)任狀，層層負(fù)責(zé)，人人有責(zé)。全院所有干部職工齊抓共管，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的保育環(huán)境。我院干部職員工清醒地認(rèn)識(shí)到：院內(nèi)的各類(lèi)安全隱患依然存在，舊的隱患消除后，新的安全隱患仍會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，在加強(qiáng)安全管理的同時(shí)，突出加強(qiáng)安全教育和安全防范工作。
二、注重宣傳，深化教育。注重宣傳工作強(qiáng)化安全教育、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營(yíng)造濃厚氛圍、開(kāi)展一次安全大檢查活動(dòng)為營(yíng)造“除隱患、保安全”工作氛圍。開(kāi)展安全知識(shí)講座、進(jìn)行安全隱患大排查并對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)而強(qiáng)化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強(qiáng)針對(duì)性、提高時(shí)效性，創(chuàng)新工作思路，放手發(fā)動(dòng)干部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的格局。并于3月份邀請(qǐng)了溫州市社安防火知識(shí)咨詢(xún)中心的張老師來(lái)院開(kāi)展消防安全知識(shí)講座，加強(qiáng)了對(duì)全院干部、職工以及兒童的宣傳教育，營(yíng)造了火災(zāi)隱患整治的良好氛圍。并組織干部職工和教育區(qū)的學(xué)生開(kāi)展了一次消防安全應(yīng)急疏散演練活動(dòng)，使大家基本掌握了撲救初期火災(zāi)、疏散逃生等方面的知識(shí)和技巧，大大增強(qiáng)了職工和兒童的自護(hù)自救技能，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能夠科學(xué)、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失
三、高度重視，精心部署。組織力量對(duì)本院“除隱患保安全”工作進(jìn)行經(jīng)常性的'檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的安全隱患與薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)按有關(guān)要求加以整改。整改工作落實(shí)好整改的責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。整改中做到一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，不留死角。同時(shí)，整改工作和預(yù)防工作很好地結(jié)合起來(lái)，以改促防。樹(shù)立正確的發(fā)展觀，確立“一保安全、二保穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作原則。對(duì)易于引發(fā)事故的環(huán)節(jié)給予定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理，進(jìn)行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強(qiáng)管理和防范，充分認(rèn)識(shí)安全工作的艱巨性和長(zhǎng)期性，力戒形式主義，堅(jiān)持下大力氣、不懈努力，狠抓落實(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)全院安全工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，堅(jiān)持預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、措施到位，成效顯著。在活動(dòng)期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)并整改了各類(lèi)隱患。為進(jìn)一步深入“除隱患，保安全”活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)并整改了各類(lèi)隱患。為進(jìn)一步深入“除隱患，保安全”活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。季度內(nèi)分別于1月份對(duì)院兒童生活區(qū)易發(fā)生火災(zāi)的重點(diǎn)部位和設(shè)備實(shí)施進(jìn)行全面檢查。2月份開(kāi)展了春節(jié)前消防安全大檢查，對(duì)安全出口、疏散通道等重點(diǎn)部位的滅火器、消火栓、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志、消防箱裝置等進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”排查，確保了消防設(shè)施的正常使用。開(kāi)展了元宵節(jié)消防安全大檢查。3月份邀請(qǐng)了溫州市社安防火知識(shí)咨詢(xún)中心的張老師來(lái)院開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和消防疏散演習(xí)。并對(duì)食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發(fā)生火災(zāi)的重點(diǎn)部位、地域和設(shè)備實(shí)施進(jìn)行防火安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患進(jìn)行了認(rèn)真到位的整改確保隱患發(fā)現(xiàn)一個(gè)整改一個(gè)。
安全工作是一切工作的生命線(xiàn)，我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認(rèn)真排查事故隱患，建立健全安全長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，確保我公司安全生產(chǎn)的良好形勢(shì)，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍
社會(huì)福利院工作總結(jié)2
我們社會(huì)化服務(wù)科在福利院“以信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，進(jìn)一步推動(dòng)福利事業(yè)社會(huì)化進(jìn)程”的總體規(guī)劃精神指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們20xx年做了如下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、辦好《福利院院報(bào)》。在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下、在劉占山副院長(zhǎng)的親自參與下，我們于8月份開(kāi)始到目前共刊發(fā)了4期《福利院院報(bào)》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學(xué)作品，通過(guò)對(duì)一些重大活動(dòng)的'發(fā)表，對(duì)內(nèi)、外宣傳了福利院，宏揚(yáng)了企業(yè)文化精神，受到了養(yǎng)員、各界領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾的好評(píng)。
二、辦好宣傳欄。從年初開(kāi)始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對(duì)外宣傳了福利院的一些重大活動(dòng)、科普知識(shí)等，到第二、三、四期和《福利院院報(bào)》接軌，通過(guò)院報(bào)的形式對(duì)宣傳福利院的重大決策、活動(dòng)，取得了較好的效果。
三、建立福利院官方網(wǎng)站。下半年始，我們通過(guò)不同形式建立網(wǎng)站，第一次和建國(guó)合作建起了網(wǎng)站，因在百度上搜索不到該網(wǎng)站，我們又改弦易張，另請(qǐng)高明，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員佳良又建成福利院官方網(wǎng)站。現(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)作，我們科為網(wǎng)站撰寫(xiě)了文章，提供了大量圖像資料，目前該網(wǎng)站已經(jīng)起到它應(yīng)該起到的作用。
四、我們于12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現(xiàn)貼有文章44篇，點(diǎn)擊率達(dá)到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節(jié)聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)事宜，取得了好的效果。
五、在院領(lǐng)導(dǎo)的參與下，重大活動(dòng)期間，積極同電臺(tái)、報(bào)社溝通，在葫蘆島報(bào)紙發(fā)表過(guò)有關(guān)福利院文章3篇，電視臺(tái)還做了專(zhuān)題節(jié)目。
六、我們?yōu)楦＠骸蹲哌M(jìn)福利院》專(zhuān)題片積累了今年所有重大活動(dòng)的資料，待條件成熟后，制作專(zhuān)題片。
七、我們還參與下半年所有重大活動(dòng)的文本創(chuàng)意。
八、半年來(lái)我們鍛煉了隊(duì)伍，通過(guò)以上活動(dòng)的參與、撰稿和實(shí)踐，使2位工作人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，在努力工作、對(duì)外溝通、社會(huì)實(shí)踐、上傳下達(dá)、機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫(xiě)作等方面積累了經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)交給的重要任務(wù)和工作打下了良好的基礎(chǔ)
存在問(wèn)題：
對(duì)我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學(xué)習(xí)掌握的不夠熟練。
整改意見(jiàn)：
我們?cè)谛碌囊荒昀飳⒄?qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)掌握工作中所需要的技能，為院里宣傳工作做好服務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
社會(huì)福利院工作總結(jié)3
自20xx12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過(guò)于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下： 一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前，我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對(duì)他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿(mǎn)意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰(shuí)對(duì)他們好。通過(guò)接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛(ài)，這讓我對(duì)我的工作充滿(mǎn)了信心，我要以飽滿(mǎn)的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂(lè)。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè)的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象，在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè)。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天，雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開(kāi)心，但更多的
是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來(lái)越高，他們對(duì)你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的'從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天，給他們帶去快樂(lè)的同時(shí)我自己心里也真的很開(kāi)心。我開(kāi)始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
（2）其他專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象；
社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象，提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來(lái)的工作是配合社工部開(kāi)展活動(dòng)；在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開(kāi)張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開(kāi)始工作時(shí)，我面對(duì)殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺(jué)得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足，剛開(kāi)始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開(kāi)張以后，很多新工
作
除了以上所述，通過(guò)從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動(dòng)力不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉！總之，我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來(lái)！
社會(huì)福利院工作總結(jié)4
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，著力推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛(ài)心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運(yùn)行流程。
我院強(qiáng)化了五個(gè)一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項(xiàng)管理制度如：如財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀(jì)律制度等，并組織全。
進(jìn)行交心談心活動(dòng)，聽(tīng)取他們意見(jiàn)和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進(jìn)行一次健康教育，開(kāi)展自我保健、自我護(hù)理知識(shí)及安全教育的學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進(jìn)了他們的身心健康，提高了老人的自我保護(hù)意識(shí)。
二、強(qiáng)化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或親屬請(qǐng)假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺(tái)必須有員工值班，外出請(qǐng)假登記入冊(cè)。確保一天二十四小時(shí)，時(shí)時(shí)有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門(mén)、側(cè)門(mén)，嚴(yán)禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門(mén)的`要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。(福利院內(nèi)三樓和八樓的陽(yáng)臺(tái)，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。)停電時(shí)必須及時(shí)清查老人人數(shù)，同時(shí)檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時(shí)處理。
安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項(xiàng)工作的重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實(shí)安全責(zé)任、安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來(lái)，無(wú)一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛(ài)老活動(dòng)，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)老人、尊敬老人”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
(1)今年中秋節(jié)剛過(guò)來(lái)探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來(lái)福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個(gè)老人的手中。
(2)一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點(diǎn)心來(lái)我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說(shuō)說(shuō)話(huà)，耐心的聽(tīng)老人說(shuō)著過(guò)去和現(xiàn)在。
社會(huì)福利院工作總結(jié)5
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，按照“五個(gè)一流”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全院干部職工的共同努力，扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排情況匯報(bào)如下：
一、共性目標(biāo)
(一)重視政治學(xué)習(xí)，切實(shí)提高執(zhí)行力。
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省委十一屆四次全會(huì)和市委九屆三次全會(huì)精神，切實(shí)執(zhí)行好局黨委相關(guān)會(huì)議和民政工作會(huì)議精神，狠抓落實(shí)，保證政令暢通。
(二)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作。
一是認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作。認(rèn)真履行好“一把手”職責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范作用，抓好動(dòng)員部署。成立了貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，并根據(jù)實(shí)際情況，制定了實(shí)施方案以及活動(dòng)安排計(jì)劃表。
二是扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育。制定學(xué)習(xí)教育安排表，采取個(gè)人自學(xué)、小組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)群眾路線(xiàn)的理論、“四風(fēng)”建設(shè)、黨性教育，時(shí)政觀點(diǎn)等的學(xué)習(xí)，其中集中理論學(xué)習(xí)5次、組織觀看警示教育專(zhuān)題片6次、實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)2次、黨員志愿者下基層活動(dòng)3次。
三是認(rèn)真查擺問(wèn)題。我院制定《關(guān)于在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中廣泛征求意見(jiàn)的工作方案》，結(jié)合實(shí)際，將問(wèn)題聚焦“四風(fēng)”上來(lái)，采取公布電話(huà)、設(shè)立意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)，其中集中收集意見(jiàn)3次。
四是深入剖析問(wèn)題根源。院黨支部及委員帶頭按照“八照六查四剖”的要求，主動(dòng)把自己擺進(jìn)去，結(jié)合工作和自身存在的問(wèn)題，從靈魂深處進(jìn)行深入剖析，深挖思想根源。
五是開(kāi)好組織生活會(huì)。制定完善《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院專(zhuān)題組織生活會(huì)工作方案》，主動(dòng)與局實(shí)踐辦、局第三督導(dǎo)組對(duì)接、溝通，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)召開(kāi)專(zhuān)題組織生活會(huì)的意見(jiàn)和建議，積極邀請(qǐng)局第三督導(dǎo)組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加指導(dǎo)專(zhuān)題組織生活會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)上5位支部委員共查找出“四風(fēng)”問(wèn)題55個(gè)，相互提出批評(píng)意見(jiàn)總計(jì)66條，切實(shí)達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的目的，在民主評(píng)議工作會(huì)議，全部評(píng)定為“好”等次。
六是認(rèn)真總結(jié)，提出切實(shí)可行的整改方案。制定了《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院領(lǐng)導(dǎo)班子深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)方案》、《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深化“四風(fēng)”突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》和班子成員整改清單并進(jìn)行公示接受監(jiān)督。
(三)基層黨組織建設(shè)工作。
認(rèn)真履行基層黨建工作責(zé)任，扎實(shí)抓好基層黨組織工作：
一是認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)把基層黨建“抓書(shū)記、書(shū)記抓”的要求落到實(shí)處;
二是堅(jiān)持“三會(huì)和一課”制度，健全黨組織生活制度，同時(shí)完善支部工作職責(zé)、會(huì)議制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì)和民主評(píng)議黨員活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不定期召開(kāi)支委會(huì)、黨員大會(huì);
三是建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育，建立和完善學(xué)習(xí)教育制度，深入開(kāi)展宗旨教育，增強(qiáng)堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和講話(huà)精神的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和純潔性;
四是嚴(yán)格黨員管理，規(guī)范黨員發(fā)展工作。契合教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，建立健全黨員教育、管理、監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高黨員的思想素質(zhì)，始終讓黨員的工作、學(xué)習(xí)和生活都處在制度和組織的監(jiān)督中;
五是加強(qiáng)黨務(wù)宣傳教育工作。認(rèn)真做好黨報(bào)和業(yè)務(wù)報(bào)刊的征訂工作，收集黨建資料，利用黨員會(huì)議等形式做好宣傳工作，及時(shí)報(bào)送黨建信息。
六是建設(shè)服務(wù)型基層黨組織。積極開(kāi)展“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)，在職黨員到社區(qū)報(bào)到參與志愿服務(wù)活動(dòng)，亮身份、樹(shù)形象、做表率，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位，積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，形成“工作在單位、活動(dòng)在社區(qū)、奉獻(xiàn)雙崗位”的良好局面。
(四)黨風(fēng)廉政與反貪腐工作。
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，黨支部與院各部門(mén)、園區(qū)負(fù)責(zé)人簽定《20xx年度貴陽(yáng)市社會(huì)福利院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反貪腐工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部各負(fù)其責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面;二是建立黨務(wù)公開(kāi)欄，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄，收集職工對(duì)組織建設(shè)的意見(jiàn)，主動(dòng)接受主管部門(mén)和單位職工的監(jiān)督和檢查;三是抓好對(duì)黨員干部的廉潔自律和廉潔服務(wù)教育，經(jīng)常性開(kāi)展黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性教育和案例教育，目前黨內(nèi)無(wú)違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。
(五)信訪、維穩(wěn)工作。
一是認(rèn)真排查單位矛盾糾紛、防止進(jìn)京、到省、到市上訪，全年無(wú)一例上訪事件發(fā)生;二是按局安排完成“春節(jié)”以及國(guó)家、省、市重大政治活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間排查化解及值班工作。
(六)工會(huì)工作。
加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)作用，組織開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)群團(tuán)組織的吸引力和凝聚力，加強(qiáng)基層單位文化陣地建設(shè)。
(七)計(jì)生工作。
認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育條例，無(wú)違反計(jì)生政策規(guī)定。
(八)普法及禁毒工作。
認(rèn)真開(kāi)展普法宣傳工作，大力開(kāi)展禁毒工作宣傳活動(dòng)，積極投入創(chuàng)建無(wú)毒單位。
(九)加強(qiáng)信息和宣傳報(bào)道工作。
對(duì)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，11月份選派2名參加貴州師范大學(xué)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班;抓好信息和簡(jiǎn)報(bào)的采集工作，積極參與局信息中心的對(duì)外宣傳工作，全年完成信息簡(jiǎn)報(bào)30篇，其中：黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)17篇，行政信息簡(jiǎn)報(bào)13篇。
二、業(yè)務(wù)工作
全院設(shè)置床位300張，截止20xx年11月底，我院共有休養(yǎng)人員251人，其中“三無(wú)”人員139人、愛(ài)心護(hù)理老人 人62人;另有臨時(shí)救助50人。全院按建設(shè)養(yǎng)老示范基地的要求，進(jìn)一步抓好“標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化”建設(shè)，努力提升養(yǎng)老服務(wù)水平。
(一)日常管理及基本護(hù)理主要工作。
主要做了以下工作：
一是落實(shí)好責(zé)任制度。院長(zhǎng)與各部門(mén)、園區(qū)主任簽定了《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確保責(zé)任到人、服務(wù)到位;
二是加大宣傳力度。完成在老人康復(fù)樓屋頂制作安裝鋼架結(jié)構(gòu)的“貴陽(yáng)市社會(huì)福利院及民政標(biāo)志”和“尊老為德、敬老為善、愛(ài)老為美、助老為樂(lè)”的永久標(biāo)識(shí)，以提高院知名度，樹(shù)立行業(yè)形象。
三是堅(jiān)持查房制度和例會(huì)制度。每周一由院長(zhǎng)陳騰鴻或副院長(zhǎng)楊欽同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)室主任、各園區(qū)主任到每個(gè)老人房間巡視，了解老人情況，面對(duì)面聽(tīng)取老人意見(jiàn)和建議，再根據(jù)收集的建議和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)例會(huì)，研究解決;
四是加強(qiáng)“三無(wú)”人員的監(jiān)護(hù)和管理，與社區(qū)派出所等單位部門(mén)聯(lián)系，積極落實(shí)辦理20xx年以來(lái)由“110”和市內(nèi)各個(gè)派出所或救助站送來(lái)共計(jì)44名無(wú)名氏(憨、癡、呆、傻)的身份證和辦理上戶(hù)口問(wèn)題;
五是加強(qiáng)食堂工作，在做足三餐的基礎(chǔ)上，根據(jù)季節(jié)的變化豐富菜品多樣性，做到色香味俱佳;
六是拓展護(hù)理服務(wù)范圍。在做好日常生活護(hù)理的的基礎(chǔ)上，注重加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象溝通，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理健康，重點(diǎn)做好情緒異�；蛴斜┝A向人員的心理疏導(dǎo)及撫慰工作，防止自傷、自殺或者傷害他人等事件案件的發(fā)生;
七是加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)教育和培訓(xùn)，上半年安排6名參加民政部舉辦的網(wǎng)上在線(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省醫(yī)專(zhuān)家到院開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)講座1次，8月份安排5名職工參加大連護(hù)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)1次，院業(yè)務(wù)科自辦護(hù)理培訓(xùn)4次。
八是要求工作人員掛牌持證上崗，著裝統(tǒng)一整潔，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，努力使工作人員做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、無(wú)吵架和污言穢語(yǔ)現(xiàn)象發(fā)生。
(二)消防及安全管理工作。
一是制定《貴陽(yáng)市社會(huì)福利院安全風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)急預(yù)案》文件，重點(diǎn)梳理出食品衛(wèi)生、智障人員、電器設(shè)備、線(xiàn)路問(wèn)題、老人吸煙、駕駛安全、消防安全等九個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定了相應(yīng)措施;二是完善頤壽園一至四樓安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志，對(duì)特教區(qū)和福壽園部分安全應(yīng)急燈和安全出口標(biāo)志插座、接頭不好等問(wèn)題進(jìn)行整改;三是更換消防滅火栓箱子48個(gè)，更換即將到期的滅火器157支;四是對(duì)涉及安全隱患進(jìn)行更換。如：將食堂炒鍋改用安全系數(shù)更高電炒鍋，并對(duì)消毒柜、蒸柜、滅火器、頂燈進(jìn)行更換安裝等等;五是重新規(guī)范全院洗衣間的熱水器供電等線(xiàn)路，按照消防安全規(guī)定拆除影響安全撤離多余的.柜子，保持通道暢通;六是加強(qiáng)特教人員管理工作，對(duì)特教區(qū)損壞并存在安全隱患的鐵床及時(shí)搬離并安上新床，重新固定好過(guò)道間的監(jiān)控探頭;七是嚴(yán)格按照《食堂管理制度》、《食堂留樣檢測(cè)制度》，對(duì)廚房每餐的食品進(jìn)行三天留樣，以防老人出現(xiàn)食品安全事故，可取樣檢測(cè);八是做好辦公用車(chē)安全管理工作，嚴(yán)禁公車(chē)私用和車(chē)輛外借，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能的自我學(xué)習(xí)，節(jié)假日辦公用車(chē)除一輛臨時(shí)緊急用車(chē)外，其余車(chē)輛一律予以封存;九是針對(duì)太陽(yáng)能老化存在的安全隱患，及時(shí)予以報(bào)廢。
(三)社會(huì)工作人才試點(diǎn)建設(shè)及志愿服務(wù)工作。
一是我院通過(guò)向貴大社工專(zhuān)業(yè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，建立服務(wù)對(duì)象小組活動(dòng)、音樂(lè)漫步和個(gè)案咨詢(xún)室等服務(wù)項(xiàng)目，積極組織開(kāi)展老人個(gè)案輔導(dǎo)工作，開(kāi)展生命故事探索老人生命意義，在協(xié)助老人解決問(wèn)題和提高他們生活信心和自助能力的同時(shí)，進(jìn)一步幫助老人與職工、老人與老人間建立相互信任感。二是積極引導(dǎo)社會(huì)愛(ài)心組織和個(gè)人到院更好開(kāi)展志愿服務(wù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待并組織開(kāi)展志愿服務(wù)工作，采取以社工引領(lǐng)義工的方式，進(jìn)一步規(guī)范義工行為，讓外來(lái)志愿服務(wù)團(tuán)體和個(gè)人在充分了解老人的身心特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更好地與老人聊天交流，努力實(shí)現(xiàn)精神慰藉與心理疏導(dǎo)。三是鼓勵(lì)職工參加社會(huì)工作資格考試，派3名職工參加局舉辦的社會(huì)工作培訓(xùn)班。
(四)開(kāi)展愛(ài)心護(hù)理工程試點(diǎn)工作。
為轄區(qū)內(nèi)的失能、半失能以及經(jīng)濟(jì)困難的高齡老人開(kāi)展愛(ài)心護(hù)理服務(wù)工作，積極探索解決失能老人長(zhǎng)期護(hù)理和照料難的問(wèn)題，為需要護(hù)理的失能老人提供了生活照料、康復(fù)保健以及臨終關(guān)懷等服務(wù)，讓老人在充滿(mǎn)人性、溫馨的氛圍中度過(guò)幸福的晚年。
(五)完善老人康復(fù)樓和特教區(qū)新樓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程竣工驗(yàn)收工作;二是按原設(shè)計(jì)完成特教區(qū)改擴(kuò)建工程空調(diào)系統(tǒng)的安裝和驗(yàn)收工作;三是完成老人康復(fù)樓、特教區(qū)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備采購(gòu)工作，其家具設(shè)備已經(jīng)全部安裝完畢;四是完成特教區(qū)網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)等安裝。特教區(qū)預(yù)計(jì)年底可投入使用。
(六)院外環(huán)境整治工程建設(shè)。
院委托湖南信元工程項(xiàng)目管理有限公司對(duì)院內(nèi)環(huán)境景觀整治工程進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，建設(shè)單位是貴州九通市政園林建設(shè)有限公司，現(xiàn)在正在進(jìn)入施工階段。
(七)整合社會(huì)資源，為院發(fā)展謀實(shí)績(jī)。
我院主動(dòng)協(xié)調(diào)整合社會(huì)資源，積極引導(dǎo)政府各部門(mén)、社會(huì)各界參與到養(yǎng)老福利事業(yè)中，切實(shí)為我院老人帶來(lái)實(shí)惠。一是積極協(xié)調(diào)貴陽(yáng)市體育局為我院新樓公共區(qū)域免費(fèi)增設(shè)健身器材11件，共計(jì)30000元;二是積極協(xié)調(diào)貴州鹽業(yè)集團(tuán)捐贈(zèng)愛(ài)心善款100000元，以及低鈉鹽1000公斤;三是積極向民政廳爭(zhēng)取支持150床毛毯、150床棉被和10個(gè)大容量保溫桶。此外，在我院的積極倡導(dǎo)下，各愛(ài)心企業(yè)及個(gè)人在捐贈(zèng)物質(zhì)方面作出很大貢獻(xiàn)。
(八)配合局做好幫扶工作。
組織黨員志愿者深入局幫扶聯(lián)系點(diǎn)杠寨村、溫泉村做好幫扶工作，結(jié)合我院工作職能，為幫扶點(diǎn)困難老人切實(shí)的解決困難、帶去實(shí)惠，積極為老人們開(kāi)展義診，為老人們送去洗衣機(jī)、藥品、油等物資共計(jì)18000余元。
三、20xx年工作安排
(一)認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)黨和政府的方針政策，全面貫徹落實(shí)市委、市政府的安排部署，執(zhí)行好局黨委的指示要求，真抓實(shí)干，努力推動(dòng)全院工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
(二)延續(xù)發(fā)揚(yáng)好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐精神，把“為民、清廉、務(wù)實(shí)”的作風(fēng)切實(shí)的帶到為老服務(wù)工作中，讓實(shí)踐活動(dòng)受惠于民，將黨的溫暖真真切切送到老人身邊，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)按照市民政局的要求，優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對(duì)象、經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求，在壯大養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)，拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮托底作用。
(四)積極探索與完善院標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)。
以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)作為規(guī)范服務(wù)的切入點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來(lái)為科學(xué)、規(guī)范的管理服務(wù)，并以此保障全院各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和各部門(mén)良性運(yùn)行。
(五)繼續(xù)深化社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，打造社工養(yǎng)老服務(wù)品牌。在充分利用貴州大學(xué)社會(huì)工作的理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合院內(nèi)工作實(shí)際，把社會(huì)工作方法作為探討貴陽(yáng)市社會(huì)福利院養(yǎng)老發(fā)展的新路徑。
(六)加大院內(nèi)職工養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)和技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)職工職業(yè)道德培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)和養(yǎng)老服務(wù)水平，積極打造一支“職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化”的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
(七)整合資源、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，積極探索解決失能老人長(zhǎng)期護(hù)理和照料難的問(wèn)題，持續(xù)深入的開(kāi)展好愛(ài)心護(hù)理工程試點(diǎn)工作。
(八)完成老人康復(fù)樓的內(nèi)部配套設(shè)施采購(gòu)工作，使該樓早日投入使用。
(九)按主管局要求，配合做好金陽(yáng)老年福利公寓的管理工作。
(十)爭(zhēng)取盡快完成院內(nèi)環(huán)境整治工程施工工作，為老人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的宜居場(chǎng)所。
(十一)積極完成主管局交辦的其他工作任務(wù)。
社會(huì)福利院工作總結(jié)6
我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹全市民政工作會(huì)議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年新收自費(fèi)代養(yǎng)對(duì)象33名，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收38萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)6%。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力
上半年，我們?cè)陟柟搪毠ひ延袑W(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度，向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進(jìn)。
一是把理論學(xué)習(xí)作為促進(jìn)工作的原動(dòng)力。
我院按照局黨組的工作部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和黨員春訓(xùn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全體黨員、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，做到人人有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫(xiě)心得體會(huì)，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。
為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護(hù)理員的護(hù)理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會(huì)福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會(huì)福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會(huì)福利院先進(jìn)的管理理念和專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技術(shù)。通過(guò)外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實(shí)踐能力得到了有效提升，同時(shí)也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護(hù)理樓新建項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，該項(xiàng)目總投資354萬(wàn)元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預(yù)計(jì)下半年正式投入使用，屆時(shí)我院收養(yǎng)能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過(guò)去高墻、深院相對(duì)閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_(kāi)花園式庭院建筑;投資3.3萬(wàn)元，拆除院內(nèi)危舊水塔，消除安全隱患;投資5萬(wàn)元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險(xiǎn)，同時(shí)也改善了老人的出行環(huán)境;投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門(mén);投資7.5萬(wàn)元改造院內(nèi)供水系統(tǒng)，實(shí)行一戶(hù)一表，并安裝了獨(dú)立的消防管道，既滿(mǎn)足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費(fèi)。
二是及時(shí)添置衣被，保證服務(wù)對(duì)象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬(wàn)元為優(yōu)撫對(duì)象、“三無(wú)”人員和孤兒購(gòu)置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
三、規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實(shí)行目標(biāo)管理，開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
年初，我院結(jié)合自身工作實(shí)際，按照各個(gè)崗位、工種工作特點(diǎn)，制定了各項(xiàng)工作流程，與各部門(mén)簽訂了目標(biāo)崗位責(zé)任書(shū)，做到分工明確，責(zé)任到人;每名行管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)特護(hù)區(qū)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并督促整改落實(shí)，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持微笑服務(wù)。
今年以來(lái)，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo)，提倡工作人員要堅(jiān)持微笑多一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，堅(jiān)持與老人和家屬交談時(shí)做到輕聲細(xì)語(yǔ)，接待來(lái)訪者時(shí)主動(dòng)熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說(shuō)了算;標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說(shuō)了算;態(tài)度好不好，老人說(shuō)了算。公開(kāi)公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監(jiān)督。堅(jiān)持每月不定期考評(píng)，評(píng)選服務(wù)之星，樹(shù)立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
三是加強(qiáng)膳食管理，改善老人生活。
我院每周由院膳食管理委員會(huì)征求老人意見(jiàn)定制食譜，每月召開(kāi)一次院民座談會(huì)，對(duì)食堂工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，并征求意見(jiàn)和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目;每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲(chǔ)備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團(tuán)圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點(diǎn)及實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)了小食堂，實(shí)行小鍋小灶，點(diǎn)菜就餐。針對(duì)需送飯到房間的服務(wù)對(duì)象，我們購(gòu)置了不銹鋼桶，改過(guò)去飯菜混合裝為飯菜分開(kāi)裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚(yáng)。我們還實(shí)行自理對(duì)象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費(fèi)。
四是實(shí)行陽(yáng)光操作，規(guī)范物資采購(gòu)。
為規(guī)范物資采購(gòu)行為，降低采購(gòu)成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽(yáng)光管理”，實(shí)行“陽(yáng)光操作”，強(qiáng)化“陽(yáng)光質(zhì)檢”，并對(duì)所有物資庫(kù)存進(jìn)行清理登記，明確由3人負(fù)責(zé)物資進(jìn)出庫(kù)管理，收到良好成效。
五是加強(qiáng)安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對(duì)各服務(wù)樓層、食堂等重點(diǎn)部位及電線(xiàn)電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查，對(duì)排查出的隱患問(wèn)題，明確責(zé)任人，及時(shí)維修加固;對(duì)衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴(yán)把食品來(lái)源、消毒、加工、儲(chǔ)存關(guān)，確保老人飲食安全。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡查，認(rèn)真記載班務(wù)日志;嚴(yán)格進(jìn)出院管理，實(shí)行院民出入院登記請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)防老人走失、跌倒;安裝錄音電話(huà)，注重加強(qiáng)與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，特別是針對(duì)節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實(shí)際情況，工作人員主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進(jìn)出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿(mǎn)意、放心。
六是開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老人文化生活。
我院從老人實(shí)際需求出發(fā)，安排專(zhuān)人，組建老年人興趣活動(dòng)小組，通過(guò)開(kāi)展做健身操、唱歌、剪紙等活動(dòng)把老人們凝聚起來(lái)，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實(shí)優(yōu)撫政策，關(guān)愛(ài)優(yōu)撫功臣。
為全面落實(shí)優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對(duì)象的`健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對(duì)象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行療養(yǎng)，為他們進(jìn)行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對(duì)有功之臣的無(wú)限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂(lè)園。
2月，市消防大隊(duì)來(lái)院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”、“多對(duì)一”地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈(zèng)7臺(tái)滅火器。3月至5月，當(dāng)陽(yáng)市國(guó)土資源局、市移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽(yáng)二高、當(dāng)陽(yáng)職高學(xué)生來(lái)我院開(kāi)展社會(huì)共建志愿者活動(dòng)，幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門(mén)窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報(bào)、與老人促膝談心，表演精彩節(jié)目，還為老人們送來(lái)了牛奶、水果、營(yíng)養(yǎng)品等慰問(wèn)物資，使老人們感受到了社會(huì)大家庭的溫暖。
九是規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童快樂(lè)成長(zhǎng)。
我院對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問(wèn)，不定期對(duì)寄養(yǎng)家庭進(jìn)行抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
四、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)
根據(jù)市局關(guān)于“黨的群眾路線(xiàn)教育”主題實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，我院結(jié)合工作實(shí)際制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習(xí)和觀看電教片等方式相結(jié)合，保證了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有序、有力、有效地開(kāi)展。
一是認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)。
采取領(lǐng)導(dǎo)講課、專(zhuān)家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、互動(dòng)討論和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，由院黨支部書(shū)記帶頭參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體會(huì)，帶頭聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象和干部職工的意見(jiàn)，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、黨員干部積極參與的生動(dòng)局面。針對(duì)黨員分散在不同崗位的實(shí)際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習(xí)計(jì)劃表，明確了每次集中學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體日期和內(nèi)容，要求每名黨員根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，提前安排，無(wú)特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假，保證集中學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習(xí)筆記情況，并結(jié)合各自的工作實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
二是廣泛征求意見(jiàn)，鼓勵(lì)職工建言獻(xiàn)策。
通過(guò)設(shè)立教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，廣泛接納服務(wù)對(duì)象及廣大職工的意見(jiàn)、建議。
以“清廉、務(wù)實(shí)、為民”為主線(xiàn)，為推動(dòng)優(yōu)撫、社會(huì)福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強(qiáng)黨組織建設(shè)提供動(dòng)力。大力弘揚(yáng)“心系老幼、積慈獻(xiàn)愛(ài)”的精神，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，通過(guò)“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養(yǎng)天年，通過(guò)“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍(lán)天下茁壯成長(zhǎng)。全面開(kāi)展服務(wù)工作，讓兒童開(kāi)心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績(jī)是主要的，但是也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進(jìn)一步深化，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待逐步提高;
二是服務(wù)理念還需進(jìn)一步強(qiáng)化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平還有待提高;
三是資金投入有限，配套設(shè)施還需進(jìn)一步完善;
四是宣傳力度不夠，自費(fèi)代養(yǎng)人員入住率有待進(jìn)一步提高。
下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)做好“四星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建工作，查漏補(bǔ)缺，自查整改，爭(zhēng)取順利達(dá)標(biāo)。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好院內(nèi)綠化改造項(xiàng)目。完善相關(guān)配套設(shè)施，更換公寓樓家具，安裝空調(diào)及天然氣管道，增設(shè)老人浴室。
三是繼續(xù)牢固樹(shù)立愛(ài)心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進(jìn)一步抓好兒童養(yǎng)育工作，做好孤殘兒童的康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育，促進(jìn)兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會(huì)組織及個(gè)人聯(lián)系，認(rèn)真開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)力量參與我院建設(shè)。
六是制定工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織工作人員參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專(zhuān)題學(xué)習(xí)班等，提高專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
社會(huì)福利院工作總結(jié)7
xx年福利院工作的總體思路是：堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項(xiàng)工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時(shí)努力做好收養(yǎng)登記工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理水平和潛力
堅(jiān)持為指導(dǎo)，積極參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動(dòng)，組織工作人員學(xué)習(xí)《收養(yǎng)法》、《婚煙法》等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
(一)老人服務(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認(rèn)真做好特護(hù)區(qū)的護(hù)理監(jiān)管和自理巡視檢護(hù)考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅(jiān)持“以老人為中心”的整體護(hù)理。重點(diǎn)檢查護(hù)理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴(yán)格督促護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，個(gè)性對(duì)新來(lái)的護(hù)理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識(shí)，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認(rèn)識(shí)悉心護(hù)理對(duì)老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，持續(xù)樓內(nèi)清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強(qiáng)烈職責(zé)心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自我無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自我的'家。看著老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了歡樂(lè)。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導(dǎo)他們，能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細(xì)心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自我的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績(jī)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每一天我堅(jiān)持“早上班，晚下班”，堅(jiān)守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時(shí)帶給參考依據(jù)。
三、存在的不足
(一)在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自己的本職工作要求還存有必須的差距。
(二)開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
(三)日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深。
四、加強(qiáng)收養(yǎng)登記工作
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準(zhǔn)則，結(jié)合我縣實(shí)際狀況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)，依法認(rèn)真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實(shí)收養(yǎng)難題，切實(shí)保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
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