（優(yōu)）年終個人工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的年終個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終個人工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xxxx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年xx月xx日國家實施“xxxx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的.車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進行改善的措施
對于車價差萬元的情景我們在xxxx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準(zhǔn)確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxxx人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！
四、20xx年個人工作目標(biāo)和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自我的知識更加豐富和充實！
我期望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。
年終個人工作總結(jié) 篇2
回顧一年來的各項工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，較好的完成各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得新的進步，現(xiàn)將本年度的護理工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。認(rèn)真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持以人為本的'工作思路。以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。
二、學(xué)習(xí)方面
積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作方面
工作中，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認(rèn)真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。
年終個人工作總結(jié) 篇3
20xx年，我認(rèn)真工作，努力工作，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了全年的工作任務(wù)，沒有事故記錄。下班后，我還努力參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自己成為一名熟練、先進的員工。
一是積極參與各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)單位的統(tǒng)一安排，今年以來，我們可以積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，關(guān)心時事，利用報紙和廣播及時了解國家事務(wù)，顯著提高自身素質(zhì)。我們可以文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人形象。
二、認(rèn)真研究自己的業(yè)務(wù)，確保安全駕駛無事故
在過去的一年里，我們可以始終牢記萬里駕駛，安全第一的總體目標(biāo)，結(jié)合自己的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)駕駛專業(yè)知識。同時，愛護車輛，勤儉節(jié)約，及時檢查維修駕駛車輛，每天清潔車輛，使車輛每天都像新的一樣。平時注意掌握車輛狀況，及時做好保養(yǎng)車輛狀況良好。不要開快車，不要酒后駕車，不要私等。認(rèn)真采取安全措施，消除安全風(fēng)險，始終保持警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保每次旅行都遵守法律、文明駕駛，確保安全駕駛、文明駕駛。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力以赴做好服務(wù)工作。
作為司機，我可以明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德。
在工作中，嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益，服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，不遲到，不早退，不誤會事情。在工作中努力工作，只要需要早晚或假期可以隨叫隨到，無論報酬從不抱怨；在數(shù)據(jù)文件的傳遞中，及時傳遞無錯誤，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給的工作和任務(wù)。
20xx年過去了，我在安全駕駛和日常工作中取得了一定的成果，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的'肯定。但我也知道，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍有一定的差距。在新的一年里，我將發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進一步提高服務(wù)意識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有些人說，如果我選擇了司機，我會選擇努力工作。我將來會陪伴這個艱苦的職業(yè)很長一段時間，但我永遠(yuǎn)不會后悔，因為我愿意為我的事業(yè)付出熱情，表現(xiàn)出所有的真誠，并愿意為我所愛的工作做出一切。
年終個人工作總結(jié) 篇4
勞碌的20xx年已經(jīng)過去，充溢盼望的20xx年已經(jīng)到來�；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的幫助和協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了必須的相識，這幾個月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體構(gòu)造協(xié)調(diào)。對于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己漸漸地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過程。繼而發(fā)覺跟單過程具有必須模式可循。有了過程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。
二、工作中存在的問題
1、細(xì)心：
還是我工作中的缺乏，簡單無視一些細(xì)微環(huán)節(jié)，變得更加細(xì)心注意細(xì)微環(huán)節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動性：
雖然跟單的流程已經(jīng)比擬熟識，跟工廠以及托付代理商也有了溝通，但由于對時間的支配把握不太好，不明確何時詢問會更加適宜，從而使自己工作支配顯得被動。但是堅信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能變更缺乏主動性的缺點。
3、變實力缺乏：
這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事務(wù)，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導(dǎo)致后續(xù)事務(wù)不能如期完成，當(dāng)面對這些突發(fā)事務(wù)不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的剛好協(xié)助下坦然解決。
三、下一年學(xué)習(xí)內(nèi)容
下一年學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶須要溝通，所以，有關(guān)跟單過程中存在的缺乏以及學(xué)習(xí)如何與客戶進展良好的溝通，是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往，到工廠去驗貨等，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支配下，漸漸增加自己的業(yè)務(wù)工作，進一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。
這xx年的.時間說長不長，說短不短，經(jīng)過了xx年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較具體的了解，參與了公司的許多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是xx，這次xx是一個很大的學(xué)習(xí)時機，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判，長時間的不運用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件溝通中存在缺乏，多看往來郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，根本已經(jīng)駕馭重點，今后也會接著學(xué)習(xí)，完善自己工作中的缺乏，爭取更大的進步。
年終個人工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期本人不僅僅任學(xué)校校醫(yī)，幼兒園保健醫(yī)，并且承擔(dān)學(xué)校健康教育，教三四年級健康、民族常識課。對自我所承擔(dān)的各項工作我都能盡職盡責(zé)，盡心盡力，保質(zhì)保量地完成。
首先，預(yù)防接種證查驗。這項工作是每個校醫(yī)都頭疼的工作，我校學(xué)生多，一年級新入學(xué)學(xué)生、幼兒園新入園兒童多。所以這項工作更是難上加難，可是我克服困難，起早貪黑，加班加點最終利用一個月左右的時間保質(zhì)保量地完成了新生入學(xué)、入園的預(yù)防接種證查驗工作。得到了上級部門的好評。
幼兒保健醫(yī)工作。本學(xué)期我也是付出了前所沒有的.心血，從各項制度，預(yù)案的建立到幼兒健康檔案，教師健康檔案、幼兒食譜、膳食評價、膳食分析……等等諸多繁瑣而又艱難的工作，我都細(xì)心而又踏實地完成。期間我消耗了多少雙休日，度過了多少不眠之夜，當(dāng)時雖很辛苦可是此刻回想起來真是充實而又欣慰，我利用一個月的時間完成了一年該完成的工作。順利地迎接了幼兒園晉升xx市級達標(biāo)園的檢查。
健康教育工作。這項工作需要出版報，做幻燈片。我克服了年齡大對現(xiàn)代化信息理解慢的困難，一步一個腳印，踏踏實實，也都出色地完成了上級交給的任務(wù)。
校醫(yī)工作。我每一天堅持晨檢、午檢、巡檢工作，認(rèn)真做好學(xué)生及幼兒的疾病防控。配合衛(wèi)生部門做好疫苗的接種。使我校本年度沒有發(fā)生疫情。
一分耕耘一分收獲，由于自我的努力，本學(xué)期我被評為xx市級優(yōu)秀校醫(yī)，今后我將繼續(xù)努力，做一個更優(yōu)秀的校醫(yī)。
年終個人工作總結(jié) 篇6
x月份來公司，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，完成了一個個的項目，20xx年工作總結(jié)主要有以下幾個方面：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
這段時間里，我的工作崗位是影視策劃，主要是負(fù)責(zé)影視前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時努力的學(xué)習(xí)影視的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門的同事們一起執(zhí)行方案。
二、工作中的不足
在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識積累較少，在構(gòu)思時會有局限性，創(chuàng)意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴大眼界，提高專業(yè)水平，總結(jié)半年來的工作，省視了自己的工作情況，對于明年的工作將會更努力的完成。
工作總結(jié)的很簡單，其實應(yīng)該要長點的，應(yīng)該要分析工作中的一些要點，可是，不太適合讓主管看到，對于這份工作，我知道自己的積累確實不夠，對于影視創(chuàng)意的`專業(yè)者來說，必須要寫出和大眾不一樣的東西，換句話說就是要有獨一性，要有自己獨特的風(fēng)格，對于現(xiàn)在的自己，不滿意，最近看xxx的書，看到她寫的影視策劃，倒吸一口氣，發(fā)現(xiàn)自己的差距竟如此之大，或許，畢業(yè)到現(xiàn)在都還沒真正努力過，微笑一下，為生活奮斗，繼續(xù)上路。
年終個人工作總結(jié) 篇7
這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。
xxx是xx單位的工會主席，自從擔(dān)任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚。
一、 虛心學(xué)習(xí)、努力探索
xxx自擔(dān)任工會主席以來，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內(nèi)容、所注意的事項、個人能力、品質(zhì)等方面的'修養(yǎng)等，同時他還有選擇地通讀工運等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對工會工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會工作很快地步入正規(guī)，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。
二、 圍繞經(jīng)濟工作、開展職工素質(zhì)工程
工會工作的一切目的就是維護職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟工作的正常開展，為此xxx不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識競賽等方式方法為手段，切實加強了gmp知識的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了xx，培訓(xùn)人次達xx人次，使之達到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表揚，為企業(yè)gmp知識深入人心發(fā)揮了自己的作用。
xxx知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻投身到工會工作中。
年終個人工作總結(jié) 篇8
時間真的很快，我一直都在思考過去一年來我還有哪些要加強的，這一年來我認(rèn)真貫徹院里的工作方針，落實好每一項制度，我能夠很負(fù)責(zé)任的去做好自己的本職工作，在這過程當(dāng)中還是有很多地方等著我去完善處理好的，作為一名醫(yī)生我在工作當(dāng)中很是用心，做好的自己本職工作，一切以病人為先，醫(yī)務(wù)工作人員就是需要有一個好的態(tài)度，到了年底了，我會好好的去回顧一下，堅持醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)方針，展望20xx年我依然時刻準(zhǔn)備著。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持為病人服務(wù)
我一直都知道在醫(yī)學(xué)上面自己所掌握的不過爾爾，其中之博大精深足夠我一輩子去學(xué)習(xí)，我對自己業(yè)務(wù)能力還是比較認(rèn)可的，但是也有一些事情還做的不足，這一點讓我現(xiàn)在感覺非常深刻，在xx醫(yī)院工作了這么久的時間我還是能夠認(rèn)清自己的方向的，這一點我一直都非常清楚，一稿自己的業(yè)務(wù)水平這一直都不變，在工作上面我認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天多工作一會自己也能夠?qū)W習(xí)到不少，我們醫(yī)院有很多精英這都是我所要學(xué)習(xí)的對象，作為一名醫(yī)生就應(yīng)該有責(zé)任心，醫(yī)務(wù)工作是不能有什么閃失的，每一個病人都應(yīng)該做好全面的服務(wù)，讓病人能夠安心踏實，這一年來我在工作當(dāng)中沒有絲毫的松懈，我認(rèn)為一旦松懈了就會出問題，這是必然的，所以現(xiàn)在我堅持用心服務(wù)這幾個字，醫(yī)者就是無私的，這過去的一年我業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，可我依然要更加努力。
二、強化個人作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己
這一年來，我時刻都在遵守醫(yī)院的規(guī)定，不敢忘記了我們的.醫(yī)務(wù)人員的工作素養(yǎng)，保持端正的作風(fēng)，在工作上面時刻保持著低調(diào)，但是現(xiàn)在我也是能夠非常清楚的意識到，自己還是做的不夠，我要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，保持著好的心態(tài)，不管是工作還是什么時候都應(yīng)該是這樣，這一點是毋庸置疑的，一年來的工作我都有很負(fù)責(zé)任的去完成，這一點我還有清楚的認(rèn)識到的，我想無論是做一件什么事情其實都是有方向的，這些都是可以去認(rèn)真完善好的，現(xiàn)在我也是充滿著動力，20xx的工作已然逝去，我會保持好狀態(tài)積極的做好醫(yī)務(wù)工作。
三、不足之處加以改善
我很多時候都會認(rèn)真的去思考一些問題，在工作的時候我是不是應(yīng)該做的更好，回顧這一年來我是有很多地方處理的不夠好的，這一點我能夠清楚的認(rèn)識到，我有一些缺點還是要去糾正的，我比如說在工作當(dāng)中我做的不是很好，現(xiàn)在我有的時候經(jīng)常會忘記一些事情，這樣長期下去是不行的，我一定加以改善。
年終個人工作總結(jié) 篇9
自進入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我快速的.融入群眾，進入工作主角，根本駕馭了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，透過理論學(xué)問與實踐經(jīng)歷相結(jié)合，進一步提高了解決實際問題的潛力�，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，專心參與各種形式的學(xué)習(xí)，特性是參與了xx培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷，進一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。日常詳細(xì)擔(dān)當(dāng)報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是謹(jǐn)慎校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理證照，確保101%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是細(xì)致整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回憶一年來的工作，我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進步，但同時也深刻相識到自身還存在諸多缺乏，主要是思想相識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)歷缺乏，今后務(wù)必加強學(xué)習(xí)，努力提高思想相識水平和業(yè)務(wù)學(xué)問，留意總牢固踐經(jīng)歷，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民效勞。
年終個人工作總結(jié) 篇10
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全部員工的共同努力下，牢牢環(huán)繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真實行部門工作職責(zé)，努力完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作工作總結(jié)以下：
一、行政辦公室
�。ㄒ唬�、主要職能
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、和諧、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
�。ǘν夂椭C方面及時做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都保護公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，到達了企業(yè)與政府雙贏的目的。
�。ㄈν饨哟ぷ髯龊萌粘碓L的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
�。ㄋ模�、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵守“本錢最低，質(zhì)量”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行盤點、驗收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實行限量領(lǐng)用，避免辦公室用品的浪費，節(jié)省本錢。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時注意打印機、復(fù)印機及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，發(fā)覺非常盡快修理和保養(yǎng)，保證了公司工作正常展開。
�。ㄎ澹�、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完全，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清算檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格實行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
�。ㄒ唬�、人力資源基本情形。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親身帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
�。ǘ�、積極展開員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素養(yǎng)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的情勢對全部員工進行了技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次；并實行每個月對管理人員及骨干進行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情形進行收集，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反應(yīng)很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素養(yǎng)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
（三）、準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計員工出勤情形，對違規(guī)情形進行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物質(zhì)，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。
�。ㄋ模⒓訌妼θ肆Y源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌控更多的技能，滿足各個崗位的.需求，使錳桃項目在時間緊，任務(wù)重，人手少的情形下，提早投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下展開工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范疇內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情形等進行巡查。對督查中發(fā)覺存在的問題及時通報，并相干責(zé)任人整改，每個月對督查情形進行一次綜合評比，夸獎先進，鞭策落后，為強化管理、推動各項工作、預(yù)防事故、規(guī)范行動等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵照各項管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設(shè)施進行統(tǒng)計和保護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全部安保人員的共同努力全年未產(chǎn)生一起偷竊事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保證工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利展開提供有力的后勤保證。一年來，員工食堂工作嚴(yán)格實行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情形下，提早計劃、提早準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改進建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格依照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度實行情形進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。特別在宿舍緊張的情形下，作好員工的思想工作，公道的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、公道。
3、對員工宿舍及浴室進行及時保護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情形下，發(fā)揚吃苦刻苦的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領(lǐng)的夸獎。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是分工和諧意識；五是團結(jié)協(xié)作意識；六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的展開，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反應(yīng)的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似事件的產(chǎn)生。
5、進一步加能人才儲備，在人員活動大及新項目投產(chǎn)的情形下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全部員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設(shè)，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工中意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，獲得更大成績。
年終個人工作總結(jié) 篇11
一學(xué)期來，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的學(xué)校醫(yī)務(wù)工作者，我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，以適應(yīng)社會的需要�，F(xiàn)就一學(xué)期的'工作總結(jié)如下：
一、加強自身師德修養(yǎng)，本著奉獻為先，學(xué)習(xí)為先的原則，在思想上首先要做一個樂于奉獻，勤于思考，勇于創(chuàng)新的新時代的工作者。在政治上, 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在思想上時常以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、在工作中，我任勞任怨,虛心聽取他人的意見,默默地工作，積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動，根據(jù)氣候、季節(jié)的變化，結(jié)合我校具體情況不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識，堅持每天進行全校疾病晨檢記錄。樹立全心全意為全校師生服務(wù)的理念，認(rèn)真對待每一位前來就醫(yī)的患者，嚴(yán)格遵守學(xué)校以規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己的組織紀(jì)律性，絕不遲到早退，團結(jié)同事，熱情服務(wù)，積極參加各種公益活動，出色完成各項任務(wù)。
三、在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。在以后的工作中更加細(xì)心，把校醫(yī)室和德育處干得更好，為我人生的履歷繼續(xù)填加豐滿的一頁頁。
年終個人工作總結(jié) 篇12
作為4s店的員工自然明白維護集體利益的重要性，所以我在過去的一年里能夠履行好銷售人員的職責(zé)，為了將4s店的汽車銷售出去而不斷努力著，對我來說努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)才不會在工作方面落后于人，而且我也希望自己能夠為4s店這個集體多做些貢獻，回顧一年來的工作狀況也讓我對自己的表現(xiàn)進行了總結(jié)。
我在4s店主要是負(fù)責(zé)汽車銷售方面的工作，雖然工作性質(zhì)較為基礎(chǔ)卻是4s店發(fā)展的重要基石，事實上對我來說門檻較低卻有著很高上限的銷售工作才是適合自己的，因此我在從事這項工作的時候能夠注重銷售技巧的運用，而且每次與客戶進行交流都會站在4s店的角度來思考問題，即在4s店有所盈余的基礎(chǔ)上如何給出讓客戶感到滿意的結(jié)果，為了把握好這個平衡點自然需要對待銷售工作十分上心才行，而我也能夠履行好銷售人員的職責(zé)并做好了客戶開發(fā)方面的.工作，在向新客戶推銷汽車的時候能夠揣摩對方的心理，在激發(fā)客戶潛在需求的情況下從而提升對方想要購買汽車的欲望。
銷售工作中與客戶之間的交流便是我每天的日常，了解客戶的類型并尋找適合的方法來進行推銷是很重要的，無論是對汽車相關(guān)信息的了解還是對客戶需求的探索都是我需要做好的，而且我也希望客戶能夠盡快下定決心從而在我們的4s店購買汽車，雖然其中不乏抱著貨比三家想法的客戶卻終究還是少數(shù)，而且我認(rèn)為在客戶來到4s店以后沒能成功拿到訂單完全是銷售人員的問題，畢竟機會就在眼前自然要好好把握才不會在往后的工作中落后于人。
回顧工作中的得失讓我意識到自己在探索客戶潛在需求的方法上是存在錯誤的，雖然言語間都是為了客戶著想?yún)s未免顯得有些過于急切，這種基礎(chǔ)問題的出現(xiàn)意味著我在銷售經(jīng)驗的積累方面是不夠的，至少我在向客戶推銷之前應(yīng)該做好準(zhǔn)備工作并秉承穩(wěn)重的心態(tài)才行，一旦出現(xiàn)焦慮的狀況很容易對銷售工作的完成造成不利影響，針對這類問題的解決需要多向有工作經(jīng)驗的銷售人員進行請教，而且我也要多參與到銷售工作中去才能夠通過不斷的實踐來積累經(jīng)驗。
我在這一年的工作中始終為了4s店的發(fā)展而努力，作為這個集體的一員自然希望4s店能夠有著更好的發(fā)展，但我也明白無論是市場競爭還是員工綜合素質(zhì)方面的差距都會給4s店的發(fā)展造成影響，所以我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并希望在今后的銷售工作中取得更多效益。
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