- 八月份行政后勤工作總結 推薦度:
- 相關推薦
行政月工作總結(合集15篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編幫大家整理的行政月工作總結,希望能夠幫助到大家。
行政月工作總結1
行政中心是公司總經理直接領導下的部門,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經營目標,在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行管理,落實了一系列的管理措施,加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎,在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為以后工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作有序進行,現(xiàn)工作總結匯報如下:
一、人力資源管理
1.人力資源戰(zhàn)略管理
結合公司的發(fā)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角度。
2. 員工入職管理
A.招聘管理:根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,隨著公司發(fā)展需要,采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前采用的招聘方式有:網絡招聘、校園招聘、熟人介紹、內部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程,累計招聘人數(shù)為6人,其中美工2人,開發(fā)2人,實習2人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B.員工入職和轉正管理:每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正手續(xù),確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。
。1)軟件開發(fā):2人,試用期;在技術指導的帶領下,參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中,但完全了解公司的開發(fā)框架需要一個過程。
。2)網站美工:2人,試用期;目前僅能做些基礎工作,需加大力度引導和培養(yǎng)。
。3)實習生:2人;指定專人管理,對其工作及業(yè)務考核,并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標和理念的員工。
3.培訓管理
為快速使員工了解公司的經營模式,提高工作效率,通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓,為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務、很快融入公司奠定基礎。同時制訂了《員工手冊》,全力把新員培訓工作當作重點工作來抓;通過培訓,使新員工很快能上崗工作;
4.薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結合激勵人,獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。
A.建立了薪酬管理制度:從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障體系:對公司的社保保險范圍進行擴大化,增加了員工門診醫(yī)療的模塊,使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。
C.對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正,總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬,同時也提高員工的積極性。
D. 對公司的社保體系進行了完善,增加了“基本醫(yī)療保險”,使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)?,讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。
E.員工體檢:為確保公司及員工的安全,體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢,也體現(xiàn)了公司對員工安康的關心。
5.績效考核和管理
A.以業(yè)績?yōu)閷颍仁枪镜慕洜I目標,也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對股東而言,要的'是利潤;對經營者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中,我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎考核,不斷完善和增加新的月度績效考核表,加強計劃與過程控制,加強了會議紀要的執(zhí)行,強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度,并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績效管理體系,把管理思路從績效考核轉變到績效管理,由行政人事部組織各部門在xx年x月底對各部門進行了年度績效評估,并根據(jù)評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談,確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標,通過評估,一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示,另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板,有利于員工通過自找差距,逐步提升不斷改進自我工作的意識,為全面實現(xiàn)公司xx年新的管理任務提前做好準備工作。
6.企業(yè)文化建設
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化,希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業(yè)精神。企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果,更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持),相信,只要大家共同努力,xx企業(yè)文化的內涵將更加深化
二、行政管理
1. 綠化管理
為公司營造一個綠色花園的環(huán)境,明確了其工作義務,確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護,進行花草和樹木的修剪,為公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護,公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài),保持了公司持續(xù)的生命活力。
2. 后勤保障管理
后勤服務工作包括了食堂和訂餐兩方面,這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經營活動順利開展的堅強后盾。在員工宿舍方面,完善宿舍水電等配套設施,及時維修宿舍內的生活設施,組織員工從外租房搬到公司宿舍居住,為員工宿舍營造一個良好的生活休息環(huán)境。
3. 考勤管理
加強對考勤的管理,通過日常檢查和專項整治,糾正員工考勤中的不規(guī)范行為,在規(guī)范行為的同時也進一步對相應制度進行了完善,最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則,進一步規(guī)范了考勤管理內容,真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化,同時規(guī)范了員工請假程序,使工作的秩序得到了良好保持。
4. 文體活動方面
公司計劃每月組織了一次文體活動,活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等,通過比賽,賽出了友誼,賽出了風格,把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn),也增強了集體之間團結合作的友情。
5. 會議紀要和費用控制管理
組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作,做好會議紀要的跟進,以及周、月度、年度工作總結的匯總。公司推行了預算制度,對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作,使各部門對資金管理加深了認識,為全面預算作出了很好的引導。
6. 文件和檔案管理
A.檔案管理:完善公司檔案管理工作,建立書面和電子檔案的雙檔案,及時進行資料歸檔,確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。
B.文件管理:公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓,對各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理,從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性成功。
三、存在問題
成績的取得離不開公司正確領導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題及不足:
1.安全和環(huán)保管理方面
今年發(fā)生多起安全事故,超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環(huán)保管理形勢相當?shù)膰谰a槍ι鲜鰡栴},公司下一階段將加大管理力度,同時在污水處理和生產設備上進行技術改造,加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度,杜絕降低同類問題的再發(fā)生。
2.員工關系管理方面
今年x月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過去了,但留給我們的思考是深刻的,這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流,了解員工的思想動態(tài),提升管理技巧和工作方法;另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地,不能把制度框死,造成今后修改完善后較被動的局面。第三,我們今后要加強思想教育工作,平時做好員工價值觀的引導,讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式,能多為員工辦實事,解決員工的困難事情,提升自己的親和力,要起到上情下達和下情上呈,起到橋梁作用,能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。
3.質量體系管理還需更加深化
xx年公司先后進行了10次內審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的,其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責,一方面要對員工的工作進行監(jiān)督,另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態(tài)培訓,讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣和提升個人的執(zhí)行能力。
4.對公司各部門有些工作了解得不夠深入
對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
5.公司宣傳力度有待加強
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
6.要增強服務意識,提高員工滿意度
行政人事部的工作性質要求就是兩個字——“服務”,只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
因此,為做好9月的各項工作,綜合管理全體員工必須強化七個意識:
一是愛崗敬業(yè)意識;
二是服務至上意識;
三是靈活變通意識;
四是自立自強意識;
五是分工協(xié)調意識;
六是團結協(xié)作意識;
七是廉潔自律意識。
以上總結計劃妥否,請領導批示!
行政月工作總結2
新的一頁緩緩打開,新的道路已經開啟,新的契機已經出現(xiàn),新的危險也已埋伏好。所以作為一名行政人員,將來一年的計劃也是該有一個計劃了。在公司的這幾年,我的做事風格逐漸的展露出來,這一路上的成長也在我的身上完全展現(xiàn)出來了。希望接下來的一年,我能夠更好的在這份工作上堅守崗位,給公司一個交代。
一、放開眼光,學會計劃
在行政部門中,我體會到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情,我們都必須留一手。因為未來的變化確實難測,而我們可以做的就是在做一個決定做一個計劃之前提前想到結果的多樣性,從而做出一些解決方案 。雖然我們所在的.崗位是一個看起來比較安穩(wěn)的工作,但是其實我們面對的何止這些方面呢?行政部門作為一個公司的核心部分,需要管理的東西太多了,我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認識到每天給自己計劃好,安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學習上給自己每天規(guī)劃了時間,安排了任務量一樣,盡自己的所能去做到,去做好,對于我來說就是最基礎的了。所以未來一年,我準備把自己的眼光放開,要往前看,要懂得計劃和規(guī)劃,這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
二、細致嚴謹,努力學習
我相信大家都知道,無論什么行業(yè),我們的工作態(tài)度都要保持細致、嚴謹。這兩個詞不僅是對我們工作的要求,更是我們工作中必備的兩件事情。現(xiàn)在這個時代,大家也許都會有一些浮躁,在工作上也難免有時候會出現(xiàn)浮躁粗心的問題,所以,只有我們保持了一個好的態(tài)度之后,我們才會在這個領域里創(chuàng)造出一些新的東西來,才有可能在這時代的洪流之中找到自己的落腳點,所以,往后的路上我會將細致和嚴謹貼在我的左右膀,時刻提醒自己,也時刻告訴自己標準是什么。不管怎樣,我們都是要不斷學習的,所以無論未來出現(xiàn)怎樣的變動,我都不會放棄學習,在學習中前進,在學習中將工作做到接近完美。
三、提高效率,總結不足
很多時候,在行政工作中效率是一個很大的問題,因為行政所涉獵的領域很寬,很多時候我們都會遺漏掉一些東西,這些問題都是我工作上的不足之處,我應當把他們都挑出來,然后改正,這樣才會進步更快一些,效率也能提上去了。未來不可預料,但是路在腳下,我會帶著一顆堅強且堅持的心,勇敢前行!
行政月工作總結3
一、本月工作內容:
(1)專項工程日常巡查:每天對核醫(yī)學科改造工程進行安全進度巡查,并填寫每日專項工程巡查表、拍照留底;收集在巡查過程中發(fā)現(xiàn)施工方有30處問題,其中25處已解決;收集施工方所需要協(xié)調解決的問題15條,上報并解決15條;完成ABC區(qū)的所有施工、完成ABC區(qū)漏水點排查,為6個機房增設干濕度溫度計并每日兩次登記、并且每日進核醫(yī)學科6個機房進行設備安全巡查,配合華克廠家、GE設備廠家、飛利浦設備廠家安裝調試設備等工作;
(2)專項工程資料管理:專項工程開工報告、專項工程簽證單、專項工程合同、專項工程安全生產責任書、專項工程整改通知單、專項工程日常巡查表、核醫(yī)學科改造圖紙、迎春南街門診改造圖紙等的`保管;
(3)庫房管理:出庫
1、20個長形燈
2、12個方形燈
3、20個筒燈
4、10個安全疏散指示燈
5、55片玻璃棉板
6、1個蹲便池
。4)每周安全巡查:每周三下午進行建筑物外圍及建筑物本體安全巡查,對樂客超市安全巡查兩次,并對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反應到相關責任人;
。5)每周科室質控會:每周二科室質控會上匯報工作,反應問題,學習黨章;
(6)患者零距離:本月共進行了6次零距離(介入放射科、呼吸重癥監(jiān)護室、急診醫(yī)學科、肌電、腦電、TCD),共走訪患者、家屬、醫(yī)護人員630人次,收集患者反應的問題80個,主要是樓層索引不正確、空調制冷效果不理想、食堂飯菜差、衛(wèi)生打掃不干凈、車場秩序差、物業(yè)公司服務人員態(tài)度差等問題;
(7)物業(yè)管理;錄入物業(yè)新員工41人次、對物業(yè)運行人員進行夜巡查三次;
(8)完成領導下達的各項工作任務。
二、次月工作計劃
。1)督促核醫(yī)學科改造工程施工進度;
。2)每天對核醫(yī)學科改造工程進行安全進度巡查;
(3)每天對零星工程進行安全進度巡查
。4)每周參加科室質控會、每周參加外圍安全巡檢;
。5)完成領導下達的各項工作任務。
行政月工作總結4
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、以人為本,尊嚴至上,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的`工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協(xié)助精神 。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行幫帶培訓。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
行政月工作總結5
一、招聘方面
由于在第二季度的時候有不少員工發(fā)起離職,在這段時間我不僅要忙于他們的離職手續(xù)的辦理還要準備招聘一些有用的人才來填補他們的空缺。
雖然現(xiàn)在是缺少人手的時候,但是該有的程序一點都不能少。關于在招聘方面,雖然主要招聘方式還是一樣通過在網上來招聘求職者,現(xiàn)在正是學校畢業(yè)的時候,因該還有不少應屆畢業(yè)生還在尋找工作,校園招聘因該也是不錯的選擇。但是也不能光招應屆畢業(yè)生,也需要在找一些有過工作經驗的人員來方便上手和帶動培訓時的競爭性。
二、培訓方面
在本次的招聘結束后公司決定進行一次專門的新人培訓,比起以往的培訓可能會較為嚴格,為了為公司挑選更適合、需要的人才,在培訓考核的時候應該會刷掉不少不適合者,需要在招聘的時候提前說明。
三、檔案的整理
在經歷了幾年的人員的變動后我意識到現(xiàn)在的人員檔案是有些混亂的,為了不在到時候成為一團亂麻我應該盡早處理,在第三季度我要對所有在職人員的檔案都進行整理,尤其是電子檔案的管理,如有缺少還應該盡快補上。
四、日常工作
對于日常的辦公用品購買、會議記錄的整理已經是常態(tài)就不用多做計劃,但是關于辦公用具的購買應為之前的'供應商關閉需要換成備選的供應商這點需要記一下。
總之,第三季度還有許多需要做的和需要改善的時期,能不能做好就看我的工作態(tài)度了,希望我在第三季度的工作中繼續(xù)努力,不要落后于過去的自己。新的季度就應該拿出新的氣勢,將需要的工作做好,我就是的自己!接下來的工作也要繼續(xù)加油
行政月工作總結6
一、十月工作總結
1、每周組織貴陽公司例會以及行政部例會:讓每個人都能開始做總結和計劃,能夠有計劃的開始工作。會議時大家也都會相互進行工作溝通,提出總結的問題,共同找到解決方案。
2、通過不同的招聘方式進行人員招聘:58同城(一直都使用)、貴陽人力資源網(上面投簡歷的'人員經歷和素質都要比58同城高很多)、參加都司路的現(xiàn)場招聘會
3、對公司的考勤做好要求
4、制作貴陽公司績效考核標準和考核方案
5、修改凱里公司崗位職責,后期再進行重新修改
6、協(xié)助修改工作匯報模板
7、修改貴陽公司規(guī)章制度(薪酬體制)
8、出差天柱
二、11月工作計劃
1、修改公司崗位職責,把每個崗位工作流程化
2、讓各片區(qū)修改培訓資料
3、公司例會和行政部門例會繼續(xù)召開
4、下月依舊以人員招聘工作為主
5、對根據(jù)10月制作的考核,做好公司員工的績效考核
6、審核各公司的工資
7、做好公司文化、產品、正能量的宣傳
8、做好考勤、簽到、拜訪標準的監(jiān)督
9、跟公司員工多溝通公司現(xiàn)有的問題及解決方案
10、監(jiān)督好各片區(qū)的培訓工作。
行政月工作總結7
20xx已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近 x個月,前臺沒有像公司業(yè)務、營 銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有 其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體 組織結構中的一部分, 都是為了公司的總體目標而努力。 在這 x個月的時間里我在公司領導和 同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作, 當然也存在許多不足的地方需要改進, 現(xiàn)將4月份的工作作以下總結:
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人, 20xx年x月入職至x月以來, 從我嚴格按照公司 要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的.業(yè)務人員,禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近x個月來, 共計接待用戶達xx 人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電,準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請 購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務人員加 墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開 關,衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問 題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務, 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 x張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴xx在 OA 上 發(fā)生日祝福,20xx 年累計訂生日蛋糕 xx個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有 xx本; 其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 x號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng) 計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 x 點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身 體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果 是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己 以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒 了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有 一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供 象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果, 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、5月份工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲 備, 一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話; 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信 任, 我為有這樣的同事而感到榮幸, 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲, 20xx迎 20xx 辭 現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
行政月工作總結8
來公司上班已有一個半月時間,在這一個半月時間里,由剛開始的工作無從下手到現(xiàn)在積極最好相關輔助,熟悉了綜合辦公室的工作流程,加深了對公司行政承上啟下工作的認識,對公司的各項規(guī)章制度、日常運營以及同事員工有了一定的了解,逐漸適應了公司的工作氛圍。
一、工作中的不足和遇到的問題:
1、工作積極主動程度不夠,信息掌握不細致全面,應主動及時加強與公司各部門的溝通協(xié)調,掌握進廠外部人員、車輛情況。
2、部分員工紀律意識欠缺,請假不能做到及時通知主管,擅自缺勤;請假條、加班條上報不及時,拖延現(xiàn)象嚴重,造成考勤非常不便。
3、廠區(qū)區(qū)域規(guī)劃不細致,車輛、物資擺放位置不盡合理,鋼材堆放阻擋道路,造成公司垃圾無法及時清理拉走。
4、對車間員工認識不全面。不僅做好對車間主任的信息通知工作,更需要加強與員工的溝通,具體到員工當事人,增進相互了解。加班條申報加班具體事項上報不明,只填時間段,申報小時數(shù)不填,有時候時間段很奇怪、看不懂,無形中增加了工作量,通過與車間主任溝通并沒有解決問題,加班條依舊按原來的填報,以后的加班統(tǒng)計工作要及時通知到填報當事人,這樣才能保證問題的解決。
5、計劃意識不強,對每天的工作要有計劃性。辦公室行政工作,每天接觸全公司的大量信息,容易忘事。必須準備記事本,及時記錄工作中的重要信息,具體到考勤信息、證件管理、信件管理、公車管理等,瑣碎復雜,要及時進行記錄,以免遺忘。
6、尚未做到今日事今日畢,監(jiān)督職責履行力度不夠。
二、以后工作方向:
1、協(xié)助經理繼續(xù)完善公司相關制度規(guī)定,加強對公司財產的監(jiān)管和監(jiān)督公司各項制度規(guī)定的執(zhí)行。
2、做好辦公室的相關工作,協(xié)助辦公室其他人員處理相關事宜,通過積極參與,增進對相關業(yè)務和領域的了解,為以后更好的開展工作打下基礎。
3、進一步熟悉車間生產流程和公司產品,加強與公司各部門的聯(lián)絡和溝通,同時做好后勤人員的督促工作,盡快對公司的各分部形成整體性認識,方便開展后續(xù)工作。
4、加強對廠房、車間、車輛的安全巡查和檢查,及時通知清理垃圾,確保廠區(qū)整潔。
5、做好每天的.正常考勤工作,協(xié)助經理對全公司人員出勤情況做到及時掌握,定期進行證件的到期檢查,做到心中有數(shù),及時通知,確保不耽誤公司安排及相關業(yè)務的后續(xù)開展。
6、做好上傳下達和下情上報工作,對公司出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況及時跟進到位,詳細了解情況始末,對重大事項及時做好通知上報工作。
最后,我將根據(jù)工作中積累的經驗和教訓,以及按照公司的任務和目標要求,將在公司的管理以及運作方面感悟到的切合實際的管理措施,及時形成書面材料,提出建議。
三、建議想法:
1、重視文化氛圍,加強工作氛圍建設:可建立月報,內容可加入公司發(fā)展大事記,公司的計劃和改變情況,崗位調整、人員變化情況,獎勵先進情況、懲處違規(guī)人員情況,生產一線、管理人員對公司的建議等,讓員工清楚了解公司崗位調整狀況和公司發(fā)展情況,做到信息公開透明。
2、按月分析各車間員工的需求和空缺情況,及時進行人力資源的補充,保證關鍵崗位的生產能力。
3、建議每天早晨車間主任在本車間召開幾分鐘的簡短集合會議,方便掌握人員出勤狀況,進行生產動員,必要時下達生產任務指標和當天的完成指標,保證完成生產任務。
4、進一步制定考勤細則,請假、加班及時簽字上報,最好是在次日上報,杜絕上月請假、加班條本月接近中旬才上交的拖延現(xiàn)象,提高工作效率。
行政月工作總結9
尊敬的領導:
自7月x日入職,7月x日進駐番禺東涌污水處理廠監(jiān)理項目,8月x日調入臨海水務供配電工程以來,我已經工作近3月,按照公司的規(guī)定,我對過去三個月中的工作情況做一下總結,因為在番禺東涌污水處理廠工作時間并不多,日后的主要工作集中在現(xiàn)項目,所以我主要對現(xiàn)在所在項目工程做一下總結。
一、工程概述
1、工程概況
工程名稱:廣州臨海水務有限公司凈水廠內供配電工程。工程地點:廣州南沙區(qū)黃閣鎮(zhèn)。工程主要包括:低壓電房部分設備安裝、高壓電房部分設備安裝、敷設電纜、安裝電能管理系統(tǒng)及安裝各電房內的照明系統(tǒng)。
2、工程數(shù)量(已完成)
低壓電房部分:
(1)、在反沖洗泵房的配電房內,安裝20面低壓配電柜,編號為17B01-17B20;
(2)、在污泥脫水間的配電房內,安裝7面低壓配電柜,編號為16B01-16B07;
(3)、分別敷設變壓器低壓側至配電屏的電纜及封閉式母線槽;
(4)、安裝照明系統(tǒng)。
高壓電房部分:
(1)、在變配電房內,安裝23面高壓配電柜,編號G1-G23;
(2)、在反沖洗泵電房安裝干式電力變壓器2臺,并設變壓器遮攔,高壓側電纜支架,變壓器攔網的接地線;
(3)、在污泥脫水間電房安裝干式電力變壓器2臺,并設變壓器遮攔,高壓側電纜支架,變壓器攔網的接地線;
(4)、安裝照明系統(tǒng)。
3、合同、造價與工期
本工程建設單位為廣州臨海水務有限公司,建設管理單位為廣州南沙工業(yè)園建設發(fā)展有限公司,監(jiān)理單位為廣州市恒茂建設監(jiān)理有限公司,施工單位為廣州番電集團。工程合同價為1245.8275萬元。合同工期為70天。
二、監(jiān)理情況:
目前,我所在職業(yè)崗位是現(xiàn)場監(jiān)理員,平時主要做好現(xiàn)場的巡視和旁站工作,
要求現(xiàn)場施工符合安全文明施工的相關規(guī)定,另外學習和編寫會議紀要等相關資料,閱讀相關文件。以下是這三個月來的學習體會:
1、認真研究并熟知《施工合同》(包括《圖紙》、《投標書》文件等)、《建設工程委托監(jiān)理合同》的條款,施工中嚴格按合同要求執(zhí)行合同。施工監(jiān)理過程中對施工單位是否按投標文件要求投入相關人員、相關設備進行了多次檢查,確保了工程的順利完成。在變更設計上,作到了實事求是。
2、了解安全文明施工的管理要求和法規(guī)。對現(xiàn)場存在安全隱患的地方,及時向施工單位提出或發(fā)出監(jiān)理通知單,對沒有做到文明施工的施工員,加以提醒或發(fā)出監(jiān)理通知單,F(xiàn)已經做到安全文明施工的要求。比如:現(xiàn)場施工員平時施工時不注意帶安全帽,經過幾次整改現(xiàn)在已經糾正;還有施工現(xiàn)場有火災隱患,所以讓施工單位配備滅火器,保證施工安全。
3、熟悉施工圖紙,對整個工程的設備就位、安裝有所了解。較全面的了解本項目的工作重點及難點,包括設備的檢驗、安裝、調試、驗收和隱蔽工程的質量保證,以及工程的整體進度和質量。
4、已經學會自行整理編寫會議紀要。結合現(xiàn)場的工作情況和問題,向施工單位或者業(yè)主發(fā)出監(jiān)理通知單或者監(jiān)理聯(lián)系單。能參與會議討論,就一些工程上出現(xiàn)的問題,能給出作為監(jiān)理一職的合理建議。
5、對于日常的工作,每天都記錄當天的工作情況,能熟練掌握OA平臺的使用,并將監(jiān)理日志及工作文件上傳至OA平臺。能自行結合工程進度編寫《監(jiān)理月報》,撰寫監(jiān)理過程中的應用文件等。
6、能做到旁站和巡視:隱蔽工程、重點部位100%旁站,其它反復巡視。旁站或巡視發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場及時口頭通知要求整改,并及時上報監(jiān)理上級部門及業(yè)主。檢查和旁站關鍵是要發(fā)現(xiàn)問題,并督促和落實問題的整改結果。比如設備內部安裝、機器就位都是要進行旁站和反復巡視。
7、對于進場的.設備,先檢查其外觀,再根據(jù)合同,查看所進場的設備是否符合合同規(guī)定,然后檢查其合格證,出廠檢測證及其他相關資料時候齊全,并拍照留底,以備后續(xù)檢查。
三、后續(xù)工作
因為業(yè)主方未能及時提供電纜溝,導致工程整體滯后,后續(xù)工作主要督促業(yè)主方加緊電纜溝建設,而其他后續(xù)事宜已經與10月x日的會議中已確定,并出會議紀要備案。
四、工作感想
這是我大學畢業(yè)的第一份工作,作為應屆畢業(yè)生,首次參加工作,所面臨的最棘手的問題是缺少工作經驗。公司對此為我們新進職員進行專門培訓,對此感謝公司對我的培養(yǎng)和各方面的照顧。經過3個月的工作,通過現(xiàn)場學習,學到很多知識。3個月的工地生活,雖然有點辛苦,但的確很鍛煉自己,可以將在學校學到的理論知識運用于實際。而且通過現(xiàn)場和各方面的接觸,包括與業(yè)主和施工單位的日常交流,充分鍛煉的自己的交流能力。通過對現(xiàn)場各方關系的協(xié)調處理,不僅提高了自己的人際關系處理能力,也拓寬了自己的思維方式。然而對于工作3個月的我來說,必能存在著很多不足之處,對于一些工作程序還不是很了解,在這里我要感謝總監(jiān)成福明和專業(yè)監(jiān)理員羅紅軍在日常工作中對我的指導,在我沒有做到位的情況下及時指出錯誤,避免了不必要的錯誤。3個月對我來說才是個開始,以后的路還很長,我要繼續(xù)努力,首先要總結前一階段工作中的不足之處,在后續(xù)的工作中要認真改正,不懂的地方要繼續(xù)學習,另外做的好的地方我要繼續(xù)保持,更上一層樓!
行政月工作總結10
我自20xx年x月加入公司至今一年有余,在公司從事行政工作,工作范圍和職責幾經調整,但我一貫秉承在其位謀其責的工作態(tài)度,本著服務于公司運營的指導思想,具體工作中服從領導安排、密切聯(lián)系員工需求,基本勝任和完成了職責范圍內的各項工作,但在某些具體工作方法、實際效果和公司要求上存在一定差距,我保證在今后的工作中不斷學習、改進和提高。
一、現(xiàn)將不同階段工作情況簡要總結如下,以增進認識和便于改進。
第一階段(20xx年x月-11月試用期),主要負責公司行政后勤服務工作。在此期間,我首先了解了公司的基本狀況、運作機制、管理理念和指導思想,為立足本職工作的有效開展奠定了基礎;其次,我從工作角度出發(fā),在行政后勤管理方面,從優(yōu)化辦公環(huán)境和控制公司辦公費用入手,制訂修訂了日常辦公行為準則等,并組織了多次環(huán)境衛(wèi)生大掃除和工作紀律突擊檢查,衛(wèi)生環(huán)境整體改進效果明顯;在行政辦公設備的購置、使用方面嚴格登記制度,損壞的辦公設備做到及時維修,為員工營造并維護了一個整潔、衛(wèi)生、有序的工作環(huán)境;
第二階段(20xx年x月-20xx年x月合同期),在這一年中在做好上述工作的同時,還負責公司例會、培訓管理和行政方面的基礎管理工作。會議管理按照公司工作要求及時召開全員會議,并累計整理會議文件30余份;期間還參與整改公司固定電話機的使用,將公司機房設備與線路分類整理,為以后監(jiān)控和電話交換機的數(shù)據(jù)查找提供了便利;根據(jù)公司行政車輛的管理要求,制訂了行政車輛的管理表格,對車輛的保養(yǎng)和加油做出詳細記錄,同時起草了司機崗位責任,此條款目前正在執(zhí)行中;培訓工作方面主要是選擇一些好的視頻,通過教育學習的手段,來提高培訓的有效性和實用性。同時先后組織了兩次培訓需求調查,根據(jù)大家對培訓工作反饋的意見,對培訓的時間安排、頻次和組織形式做了部分調整。
在這一年中由于部門其它兩位同事離職和轉崗,陸續(xù)接手了公司其它事務的工作。例如:工程設備詢價、訂貨、工程部檔案前期整理及歸檔、公司三類人員資質的辦理、公司資質文件的打印整理、協(xié)助機電銷售經理和公司財務處理其它的日常事務。在這段工作經歷中,我也學習到了很多知識,現(xiàn)在可以獨立完成機電業(yè)務方面的標書制作.
在學習制作標書的過程中,也對公司主營項目有了更深的了解,為后期制作編排公司宣傳頁,奠定了基礎。公司宣傳頁通過前期收集產品資料、調查業(yè)務各部門的需求,到進行設計排版,目前基本版面已訂,在進行細節(jié)處的完善。預計年前可進行排版印刷。
我在今年x月接手了公司招聘工作,在學習招聘的過程中,也對企業(yè)的HR工作有了深深的體會,懂得優(yōu)秀人才對于企業(yè)的重要性。目前招聘的員工,在試用階段表現(xiàn)優(yōu)秀,已經簽訂正式的勞動合同,F(xiàn)在我陸續(xù)在搜索選用合適的人才,力求使公司在工程技術方面力量更為豐滿。
二、我在工作中存在的不足及改進方法
由于進入公司時間較短,對公司的各種組織關系、工作習性和運作機制了解的不夠透徹,專業(yè)知識不足,在某些工作方法和溝通協(xié)調、監(jiān)督監(jiān)控方面存在改進的問題。
首先,對業(yè)務人員的工作計劃實際執(zhí)行情況的了解和信息掌握渠道欠缺,除了問詢追蹤外,沒有其他的查驗渠道。
第二,培訓需求和培訓資源間矛盾較為突出,培訓效果的轉化率較低,難于實現(xiàn)培訓目的或達到培訓效果,在培訓中資源的充實、形式的多樣化上須改進和提高。
第三、在對待領導交辦的任務時,缺少主觀催動性。致使部分工作積壓等情況。
第四、在工作方法及語言溝通上存在缺陷,造成了工作中的誤會與磨擦。 以上問題在與公司同事的溝通中,已經了解到問題的嚴重性,我會針對不同情況制訂相應的解決方案,并爭求公司其它同事意見進行整合。做出完善的解決辦法。在以后的工作中,會仔細記錄每件事情,及時完成每件事情并推動事情的進展,做到提醒與監(jiān)督。對于自身的缺點,我已經充分認識到錯誤之處,我會在未來的工作生活中進行調整,以提高自身的個人修養(yǎng),并且希望領導可以給予批評指正。
三、工作展望及計劃
首先,對于公司考勤、衛(wèi)生、紀律(上網)等方面加強監(jiān)督管理,對于每日遲到現(xiàn)象進行通報(公告欄張貼每日遲到情況),以避免經常遲到現(xiàn)象發(fā)生。工作紀律會協(xié)同財務或其它人員本著公平公正的原則進行不定期檢查,并將檢查結果登記在案。對于發(fā)現(xiàn)違反公司行為規(guī)定的同事處以公告批評,嚴重者罰款,
上交工會。我本身會以身作則起帶頭作用,同時請公司全體同事共同監(jiān)督,使公司整體的辦公軟環(huán)境有質的提升。
在會議管理方面。隨著公司主營業(yè)務的`增加,注意各部門之間相互關聯(lián)的溝通,對于信息溝通和協(xié)調要求將更加必要和緊迫。在今后的例會上對于各部門安排的工作計劃,建議將未按時完成工作的結果列入計劃,由專人跟蹤,總結時直接向領導匯報并給出處理意見,以明確不按時完成的直接后果和應承擔的責任,實現(xiàn)計劃、執(zhí)行、執(zhí)行結果與結果處理的連貫性,以切實提高公司各項計劃工作的執(zhí)行力。
其次,對于培訓工作,將根據(jù)公司20xx年人才培養(yǎng)工作的要求,協(xié)同趙娟娟重點做好公司內部培訓體系建設,以確保培訓的系統(tǒng)性、持續(xù)性和有效性,將不定期舉辦團隊建設活動,形式不限。以此推動公司發(fā)展及為提高團隊建設提供智力支持。
20xx年的招聘工作將列為重點,以發(fā)布用人需求和搜索人才的方式,為公司人才力量做出儲備。在新一年中,讓公司的新鮮力量帶動全員,以此激發(fā)每位同事的工作主動性和緊迫性。我目前與一名注冊工程師進行過溝通,對方有意向來公司工作,等出圖較忙的這段時間過去,在當面與我詳談,我會繼續(xù)跟蹤并及時向領導匯報工作情況。
機電方面加強自我學習,多與工程技術人員溝通,了解產品設備的性能、參數(shù)、等各方面的知識。配合工程部劉博敏做好設備詢價和工程檔案的建立。投標書制作方面,端正態(tài)度多與前輩溝通學習,做好投標的準備工作,用品及資料提前做出儲備計劃,虛心接受領導的教導,爭取將投標工作安排合理。投標文件做好保存和備份,避免出現(xiàn)投標漏洞。
20xx年即將過去,我為過去的工作做出總結,在公司工作的一年半中,學到了很多知識,并交到更多朋友。在自我總結中,我認為每個人都有各自的優(yōu)點和缺點。
在新一年工作中,我會改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點。做到考慮事情更加認真、周全。與同事之間多注意溝通,做到有誤會及時解決。并提高自己的工作主動性、及時匯報階段性工作、加強主觀能動性、充分做到替領導分憂。
以上是我對過去一年的工作總結與自我評價。多華麗的詞藻也代替不了實際的表現(xiàn),請領導期待我的成長與改變。
行政月工作總結11
一、行政部部門構架建設
按照公司最新組織架構設立情況要求,20xx年行政部將按照行政部經理、主管(人事方向)、行政專員、車管科長、董事長助理秘書的構架進行編制配比,結合崗位工作人員的實際特長、特點,將行政、人事、后勤工作任務,合理分解到各崗位上。根據(jù)實際部門現(xiàn)狀,現(xiàn)缺編主管(人事方向)1名,我部在1月初已開始安排招聘篩選工作,且在新年過后的3月始,將更加強效增大招聘力度?紤]到人員可能出現(xiàn)的適應情況、穩(wěn)定情況等實際因素,即使有試崗人員的更替與PK淘汰,我部現(xiàn)招聘的主管(人事方向)人員,在5月31日前也須選定,建立基礎部門架構。
且通過20xx年的磨合實踐,目前我部在崗的人員能基本完成本崗位的工作任務,同時我們也清楚的認識到,部門中有幾名同志都是非專業(yè)類人員,對工作的性質、任務、工作標準等情況的認識還遠不到位,離公司發(fā)展要求還有一定差距。在今后日常的各類工作中,行政部經理須不斷加強對各在崗人員的實操工作、工作理念指導,才能盡快縮短自身能力與崗位需求的差距,達成實際工作要求。
二、企業(yè)文化積累奠基
(一)公司企業(yè)文化基點的建立推廣要設立一個明確的強化要求過程:
1、首先,以行政部為小范圍初期實驗基點,要求我部在3月31日前推出部門推崇文化要點與釋義,且要求全部人員不斷學習和深化。最重要的目的在于,在日常工作中,我部每名人員必須逐漸建立“遵循推崇的文化”的工作理念與思維模式,將這種工作理念與思維模式深印自己腦、心、骨,成為一種潛意識自發(fā)的慣性,不但自己這樣做,還要不斷帶動身邊其他部門的人員去感受、接納、順應這一工作慣性,將部門、公司建立的文化推崇理念當作自己的理念。
2、后結合企業(yè)現(xiàn)階段實際階段情況、特點以及董事長核心推崇理念精神的指示要求,在企業(yè)須遵循的核心價值觀、企業(yè)精神、使命愿景、經營理念等多方面或者其中的某些重要方面有步驟、重實效的建立企業(yè)文化明確基點。這就要求我部配合董事長在4月30日前,將我公司現(xiàn)階段須推崇的核心價值觀、企業(yè)精神、使命愿景、經營理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基點確定并推出,根據(jù)推出的文化基點,我部須在5月15日前編寫其釋義,形成《xxxx企業(yè)文化匯編》向公司推出。
3、后結合入職培訓、企業(yè)即將推出的內訓、各部門強化要求學習等方式,展開企業(yè)文化的培訓宣導。為配合企業(yè)文化推廣、深化,我部計劃由策劃科協(xié)助,在5月22日前,將企業(yè)文化基點內容并同部分企業(yè)制度規(guī)范內容,在公司、工程項目部內部多處顯要位置墻面制作加裝文化宣傳展板,既增大了公司企業(yè)文化、制度日常宣導力度,使大家可以隨時閱覽其內容,還增強了企業(yè)規(guī)范化、底蘊化的優(yōu)良形象。
4、企業(yè)文化推出后,要求公司對外的各類廣告宣傳、門頭展示、員工內部培訓、員工手冊等各種項目內容,必須明確加入企業(yè)文化宣導內容。從各個方面深化企業(yè)文化的基點作用與思想導向地位。
5、各類部門內集會與公司層面會議之始,須安排企業(yè)文化的明確宣導內容以及現(xiàn)實發(fā)生的典型事件(順應倡導企業(yè)文化還是違背企業(yè)文化,均舉例)說明,將企業(yè)文化宣導深化到公司每個人、每件事。
6、在日常工作中,須在文化宣導方向上重實例,樹先進典型,設重獎勵,引導全員接受、遵從、崇尚企業(yè)文化。
7、我們要通過包含上述方式的更多推廣、深化方式,使“xx文化”能根植到每一位人、與xx有關聯(lián)人的心中。
8、而后,我部須在6月30日前,涵括員工工作規(guī)范、考勤制度、人事管控體系,再結合企業(yè)文化內容等重要內容,出具并審批確定《xxX員工手冊》文本。計劃在7月31日前完成印制、發(fā)放過程。
(二)作為企業(yè)文化建設重要組成部分,企業(yè)歷史的沉淀記載須提到高度重視地位。我部現(xiàn)行的公司“大事記”記載工作須繼續(xù)落實進行,且計劃在9月30日前,出臺《“大事記”工作管理規(guī)范》,明確規(guī)定企業(yè)“大事記”內容記錄種類、要求,將企業(yè)各階段、各類型重要紀念、節(jié)點型事件記錄積累,逐步、長遠的沉淀企業(yè)歷史文化內容。
(三)根據(jù)公司現(xiàn)在所采取的信息宣傳平臺,我部建議利用公司板報和微信平臺宣傳企業(yè)文化,再涵括部分職業(yè)道德、做人品質宣導,以樹立共同的價值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企業(yè)文化推出后,按照OEC工作要求,每次板報更新須加入企業(yè)文化宣導內容;策劃科在微信平臺發(fā)布信息時,每月不少于四次增加企業(yè)文化宣導標語或者內容。
(四)開展企業(yè)文化重要組成部分的人文關愛福利工作,可以從以下兩個方面入手:
1、生日關愛:對于公司轉正員工生日,將計劃組織開展其生日當日贈送10寸以內生日蛋糕一個,在公司由各部門出代表共同送至此員工處,并當面予以祝賀。
2、生活關愛:員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門發(fā)現(xiàn)后,及時與行政部溝通,由行政部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到xxX這個大家庭中。
上述兩項工作,建議在3月第一周例會中提出、商討、確定,以例會決議形式下達執(zhí)行。
(五)行政部在20xx年度將繼續(xù)做好本年度內1月底的春節(jié)、9月27日的中秋節(jié)員工關愛福利發(fā)放工作事宜。
(六)文圖宣導往往印象深刻于言辭,結合上述文化展板宣傳,我部計劃與策劃部門配合,創(chuàng)建《xxxx內刊》,創(chuàng)刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分,也是企業(yè)文化的重要載體。我們的報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。但鑒于企業(yè)發(fā)展至今的公司現(xiàn)階段實際情況,文化理念尚未深入根值大家心中,相應順應企業(yè)文化的'各類工作事件尚不能明確體現(xiàn),公司企業(yè)文化深入人心需要一個相對較長的過程,故建議此項文化建設工作本年度不開展,根據(jù)實際公司發(fā)展情況,延后開展。
三、溝通協(xié)調機制建設
我部計劃20xx年須深化規(guī)范內部縱向與公司各部之間橫向溝通協(xié)調工作的要求與模式,做到規(guī)范、有序、順暢、嚴謹。
(一)橫向溝通:建議沿襲以往的周例會的橫向溝通模式以及部門之間溝通主要信息及文件的簽字模式,視公司各部實際協(xié)作情況,可適時推廣部門之間《工作溝通協(xié)調單》模式,將所有部門之間橫向須溝通、協(xié)調、配合的工作均落實在紙面上,有支持需求、簽字回復、時間節(jié)點等,便可很大程度上規(guī)避言語傳達無憑據(jù)、不承擔、有理由的弊端。但《工作溝通協(xié)調單》模式,會使公司各部之間關系雖現(xiàn)規(guī)范化但明確疏遠、生硬(可能出現(xiàn)僵化效果),工作氛圍和諧度會明顯降低,在公司現(xiàn)階段,不建議推廣過早,可適當選擇在20xx年底或者20xx年進行。
(二)縱向溝通:3月1日始,進一步完善行政部各崗位員工定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。就目前的工作氛圍來看,雖然有請示、匯報,但多處于被動的狀態(tài),這種狀態(tài)將在新的一年有明顯改善,要求做到“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)都有請示和匯報,行政部經理依據(jù)其請示、匯報情況及時協(xié)調和處理執(zhí)行人員能力范圍外的困難和問題,給予工作上強有力的指導和支持。且縱向溝通會進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔、文件的記錄、簽字工作。
四、檔案管理規(guī)范
行政部現(xiàn)階段檔案管理實際操作工作已相對摸索出較有序、合理方式,我部在20xx年繼續(xù)共同探索、探究更合理、規(guī)范化管理方式,根據(jù)公司文件、檔案管理實際情況,結合公司要求規(guī)范的表單管理項目,我部計劃在3月31日前明確出臺《文件、檔案、表單管理規(guī)范與要求》,整體文件、檔案、表單管理按照制度要求執(zhí)行。
行政月工作總結12
行政科工會根據(jù)礦黨政及礦工會的工作安排,積極組織各項活動,認真落實各項工作,圓滿完成了各項工作任務,現(xiàn)將11月份的工作情況總結如下;
1、緊緊圍繞行政科的中心工作,在切實履行車間工會的各項職能的同時,協(xié)助科黨政全面完成礦下達的生產任務及臨時性工作,為全礦員工及家屬創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。
2、充分發(fā)揮車間民管會及職工代表的作用,按時召開民管會議,積極參與科內的民主管理,對工資分配及重大事項進行討論和決議,同時做好科務公開工作,做到四公開一上墻。
3、按照礦工會的工作要求,積極組織員工開展女員工調查摸底和在職職工住院醫(yī)療保險繳納工作,先后為8名女員工填報職工調查表,為3名員工申報困難補助,真正做到為困難員工排憂解難。
4、積極參加礦工會組織的各項文體活動,利用板報、召開會議等形式大力宣傳安全攻堅戰(zhàn)的重要意義,營造安全氛圍。積極參與119消防安全宣傳日活動,并展出板報一期。
5、協(xié)助科黨政做好員工的安全教育及培訓工作,不斷提高員工的安全意識和自保護互保意識,樹立“安全第一,生產第二”的'安全理念,以飽滿的精神狀態(tài)、以精細的工作,高度的責任感,保證后31天的安全生產。確保安全攻堅戰(zhàn)取得圓滿成功。
6、繼續(xù)加強班組建設管理工作,督促檢查各班組的班組建設以及班組建設臺帳填寫情況,大力推廣“白國周班組建設管理法”,加強班組自身建設,不斷提高班組工作質量,在班組之間營造比學趕幫的工作氛圍,爭當優(yōu)秀班組。
7、不斷加強車間工會自身建設,提高工作水平,按時參加礦工會組織召開的各種會議,落實各項工作任務。認真填寫建家臺帳,積極參加評比,鞏固建家成果,真正把車間工會建設成為學習之家、文化之家、和諧之家。
8、完成礦工會交辦的臨時性工作。
行政科工會
20xx年11月
行政月工作總結13
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節(jié),專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關注邊緣崗位員工,其崗位主要指:展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關注,也很少與其他部門溝通交流,每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著,付出著?赡軐τ趯I店來講他們并不是公司的主力人員,但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象,為了提高這些崗位員工的工作積極性,4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合,以實際行動解決了工作中出現(xiàn)的問題。
一、展廳接待
展廳接待是與客戶接觸較多的'崗位之一,為了提高對客服務規(guī)定如下:
1、與客戶溝通使用普通話,面帶微笑。
2、提高服務意識客戶落座主動上前問好,茶水要在第一時間內送上。
3、時刻關注客戶茶水需要。
4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。
5、了解車價及基本的車輛信息,以便客戶詢問。
6、行政部定期對其培訓與引導,提高了接待人員的服務意識
7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調其他部門給予了解決。
二、洗車工
洗車工是專營店最辛苦的崗位,由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作,由于機器洗車的速度要高于擦車的速度,致使洗完后的車輛不能及時擦拭,隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內就會曬干,再加之每天過重的洗車量,這就要求每一位洗車工不停的擦車,這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,也讓客戶產生了抱怨,為了解決此問題行政部與服務部經理做了溝通協(xié)調,每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調擦車工作,以最大努力提高客戶滿意度。
三、保潔
專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員,由于其非專營店內部員工,所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵,對此行政部規(guī)定每天不定時對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進行抽查,鼓勵保潔人員主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議,如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議,行政部都給予了及時的解決,使得保潔的工作得到了很好的開展。
四、保安
由于專營店旁新建店的建設施工,使得停車位嚴重的減少,道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。行政部配合銷售和售后對進入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調整,這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線,為此行政部與保安公司進行了溝通,對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓,保證了進入廠區(qū)車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊,使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。
行政月工作總結14
回顧8月份,作為人事總務部的一名文員,一個月來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本月的本職工作和領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學習,不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一個月來個人工作總結匯報如下:
一、工作方面
1、工作表現(xiàn)
a、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
3、不足
a、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
b、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
二、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的.,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信以后的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰
行政月工作總結15
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的一個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將四月來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的一個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的'客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵xx每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
四月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
【行政月工作總結】相關文章:
行政文員月總結03-20
八月份行政后勤工作總結12-17
行政的工作總結11-29
行政文員的工作總結01-11
行政月工作總結12-06
行政月度工作總結09-30
行政的前臺工作總結12-31
行政內勤的工作總結02-25
行政執(zhí)法工作總結03-24
行政辦工作總結07-23