物業(yè)維修工作總結(集錦15篇)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)維修工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)維修工作總結1

　　我叫xx，今年xx歲，自物業(yè)公司成立以來，就到xx家園參加工作，主要擔任維修隊的電工班的職務。在維修的崗位上認真負責、努力工作，為所轄區(qū)的設施、設備等進行維修、保養(yǎng)。

　　在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上，分區(qū)劃分包干，做為維修隊的電工副隊長想從安全和節(jié)能降耗上下功夫。

　　20xx年的一個晚上，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時接到物業(yè)維修的電話，說是xx家園有亮化燈損壞，影響過節(jié)氣氛。當時我心急如焚，心想單位如果沒有難處不會這時給我打電話，我立即與妻子說明原因，開通的妻子也能夠理解我的心情，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰(zhàn)了三、四個小時終于搶修完畢，家園又恢復了節(jié)日的明亮，心中頓然也跟著敞亮起來，正在這時想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中，當開家門看到躺在床上喘著粗氣的妻子，不禁流出了辛酸的眼淚。

　　我還清晰的記得，有一年夏天連續(xù)接到SA09住戶的保修電話說三單元都沒有電，放下電話急忙拿著工具想xx單元跑去，經(jīng)過檢查一樓配電盤閘門嚴重受損，幾名住戶都在樓道等著解釋，我說明原因后，有叫來了幾名電工，四個人進行搶修，眼看到了中午還沒有搶修好，這下讓我著急了，顧不上喝一口水，加班加點也要修好，住戶不止一次的問我“什么時候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶十分體諒，又拿水，又遞煙這怎么能行！不能拿住戶的任何東西，看到我們滿頭是汗，住戶也不忍心再追問了，經(jīng)過我們4個人的努力，終于解決這個難題，在6個多小時的搶修后xx單元恢復了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。

　　在安全上按國家規(guī)定在變壓的維修同時極力檢查變壓有無重復接地，在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個崗位上讓我知道只有迎難而上，積極進取，不管遇到多大的.困難都要保持自強不息的信念。

　　人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結、認識完善自己，做到正確的自我評價，揚長避短，發(fā)揮自己的長處，實現(xiàn)自己人生價值。我沒有什么豪言壯語，也沒有什么驚天業(yè)績，只有在這平凡的崗位上默默無聞的工作著，也盡自己的努力做好自己的本職工作。

　　幾經(jīng)風雨，幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績；我愿用智慧與巧手，在枯燥的工作中描畫著靚麗的“風景”！

物業(yè)維修工作總結2

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼就要進入20xx年，回首過去。伴隨著XX物業(yè)有限公司的發(fā)展，維修隊作為公司的一部分也走過了不平凡的一年，在這一個里，維修在做每件工作的同時，不斷地總結和改善，還步成長，一年來圍繞公司總的發(fā)展思路，開展了以下各方面的工作。

　　一、認真抓好維修隊的整體素質(zhì)建設。

　　1、加強政治思想教育工作，以人為本，維修之余始終不放松對每位維修工的思想，教育及開導工作，讓我們每位員工能夠以公司為家，愛社會，愛公司、愛崗位，將自身融入公司這一大家庭中，樹立公司興我則我興，公司榮則我榮的觀念，真正做到將團結、務實、敬業(yè)求進的維修隊口號轉(zhuǎn)化為力量，運用到每天的實際工作中去。

　　2、狠抓了團隊意識和服務意識，通過一年來的兩個意識的建設使我們維修隊在這兩個意識的實質(zhì)上較年初有了很大幅度的提高。團隊精神使我們做好了每一件事情，攻克了一個又一個難關�？梢钥吹綐s譽面前，大家你推我讓，而困難時候卻爭先鞏后、一起上的良好局面，成為維修隊齊心協(xié)力共同進步的一個重要支柱。而服務意識是維修隊員自進入公司愛到的第一教育課，不斷提高對客服務質(zhì)量，加強服務意識也是維修隊整體素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。一年來，維修隊也曾得到租戶、客人無數(shù)次的稱贊和表揚，也正是這些贊譽又一次激發(fā)，維修隊的工作熱情，以高標準完成各項工作任務。

　　3、努力開展專業(yè)技能的學習與提高，為了適應公司設備的維修保養(yǎng)的需要，及能跟上科學技術發(fā)展的步伐，在維修隊中開展以能者為師，以書本為師，以老師為師的互學及自學活動。旨在全面提高自身技術水平，保障維修保養(yǎng)工作能夠規(guī)范化、科學化的正常進行，全年共組織完成學習計劃80余課時，內(nèi)容涵蓋工程建筑、強電、弱電、電梯、空調(diào)、給排水暖、五金電焊以及其它諸如員工手冊，工程運作程序等等。并能積極參加公司組織的其他學習活動，以飽滿的學習熱情對待每個學習內(nèi)容，從而豐富了自己的知識提高 了整體技術素質(zhì)，通過不斷的學習與實踐，維修人員全部能夠正確操作公司內(nèi)所有設備設施，設備的運行90%的人員能夠維修處理公司設備的基本故障，已能夠按照工程萬能工模式運行。

　　二、立建全了維修隊的各項制度規(guī)章

　　結合申報省優(yōu)達標大廈的活動，維修隊參照各種制度以及根據(jù)本部門實情，制訂出各種規(guī)章制度建立并建全崗位職責，設備操作運行、維修、保養(yǎng)等規(guī)程三十余條，并將其編定成冊。主要崗位制度的職責全部裝裱上墻并組織全體員工進行學習，規(guī)范了維修隊的各種行為，基本改變了公司剛成立以來的本部門的無序現(xiàn)象，使維修工作有條不紊的進行。

　　三、設備的維保

　　設備的維護保養(yǎng)本年度基本以維修單位為主，維修隊發(fā)現(xiàn)問題并跟進聯(lián)系督促維保單位進行大型設備、建筑主體等的保養(yǎng)及維修�；�本上對我公司設備設施承擔維保任務的單位均都不同程度進行了多次的維保，對設備的保新起到了一定的作用。小型設備及大型設備的日常保養(yǎng)由維修專人負責進行。如：檢查測試、更換潤滑油、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實施，嚴格按照三干凈、四不漏、五良好的標準進行設備的維保，并做好了各種記錄、臺帳等。以存檔備查并根據(jù)設備運行狀態(tài)各處增設大小標識、工作指示牌、警示牌等140多個。使設備的運行更加醒目規(guī)范。

　　四、設備的維修

　　設備的維修過程，主要抓了維修的質(zhì)量及效率，要求每個維修隊員必須認真學習掌握設備的維修知識及概況。開動腦筋積極找到有效途徑快速修復故障，并嚴格按照維修服務規(guī)范要求進行實施。全年共處理報修任務1200多起，巡查檢修400多起，解決了如大樓、公寓下水道堵塞，4F霓虹燈更換，電梯改并聯(lián)，大樓樓頂漏水，公寓電話計費器換線，監(jiān)控系統(tǒng)的'整改，所有設備的補漆更新、廣場地平的破損、廣場霓虹燈等等諸多大型維修問題確保了廣場設備的正常運行。另外在對租戶的設備巡查維修及各項工作的聯(lián)系方面還實行了對口包層服務，即每名維修隊員負責所承包樓層租戶的一切聯(lián)系及信息反饋等。保證了租戶與維修隊的快速的聯(lián)系。

　　五、設備的安裝改造

　　設備的安裝改造，主要加強施工工藝，在高標準高質(zhì)量并確保安全情況下還注重美觀大方經(jīng)久耐用。本年度許多設備設施處于試運行狀態(tài)，未能發(fā)揮更有效的作用，維修隊按照各部門的要求，聯(lián)系外協(xié)單位或自行施工先后對公寓的消毒間、洗衣房、各區(qū)域辦公室、會議室等內(nèi)的各種設備進行了改造，完成了一系列的功能轉(zhuǎn)換，以達到預期目的，對客房的安裝浴簾更改不統(tǒng)一的開關、插座、排風扇等使其更能和諧統(tǒng)一，對大樓的地下室，燈光控制進行了改造。同時也對中央空調(diào)補水哨音，補水反壓自來水管網(wǎng)現(xiàn)象，以及公寓衛(wèi)生間開關，門鎖卡簧配件等等多個項目的難點進行了分析及改造。使其更能發(fā)揮更好的作用便于維修等特點。

　　另外，為保證大樓租戶的入駐某廣場物業(yè)維修隊，維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類安全事故，堅持做到逢會必講，讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防范意識或裝修工作順利進行，我們?yōu)樽鈶舭惭b電表共47塊，電話68部，以及干手器、皂液盒等設備設施極大地方便了租戶。

　　六、工程裝修的管理

　　裝修管理以《裝修管理規(guī)定》的標準，與保安、保潔一同對一年來進駐單位的裝修進行監(jiān)管。監(jiān)管是全程性的，過程中分配有專人負責，以巡查訪問為主，仔細研究其裝修圖紙，嚴格按圖紙內(nèi)容施工，對不能拆、打、鉆的地方嚴格控制，發(fā)現(xiàn)一起責令整改一起。裝修監(jiān)管過程中，同時根據(jù)其布局按照大樓實情給予了部分合理化建議，改善裝修效果，更具有實用性。例如：回風口的改裝，電源開關的改裝等等也都受到了租戶的好評。同時對裝修的監(jiān)管也是一個學習的過程，使得維修隊員的裝修知識不斷的積累，不斷為裝修管理積累經(jīng)驗為今后的工作奠定了基礎。

　　七、步規(guī)范維修的材料出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗

　　維修隊的使用材料項目眾多，品種繁雜，年初的管理混亂，為了逐步改善并規(guī)范管理，維修隊的材料進出及使用情況更好地為公司節(jié)約開支，我們實行了政務與材料管理分開。由專人負責，并制定了材料員的職責及工作操作程序，規(guī)定了每個維修隊員的材料使用情況必須由報修單或主管、財務室負責人簽字的領用單，證明實行工程材料一月一盤存，工具兩月一盤存，做到了材料出入清楚，記錄清晰心中有數(shù)，并可對各部門的材料耗用情況進行泄總監(jiān)督，以節(jié)能降耗，在節(jié)能降耗工作中第一從維修隊自身做起養(yǎng)成良好的人走燈滅，人走水停的關燈（水）的良好習慣并時刻督促公司其他員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的習慣。第二，時刻注意維修配件的修理情況，堅持能修則修，不到萬不得已不更換配件的原則，從點滴做起不浪費一個小型配件。第三，根據(jù)天氣氣候的變化情況，不時更改廣場亮化照明燈光控制總表，嚴格控制開關時間，以節(jié)約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產(chǎn)生的能耗為：耗水16626噸，耗電525468千瓦/時，耗油31.22噸。

　　八、注重安全意識的防范與教育

　　維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類安全事故，堅持做到逢會必講，讓每個維修隊員牢固樹立各種安全防范意識，解決工作中的不安全因素，消滅工作及設備運行中的不安全隱患。年底組織了有關單位對大型設備的安全性能，及操作使用工具進行了年度安全檢測，發(fā)現(xiàn)不合格堅決予以解決。力求杜絕安全事故的發(fā)生，截止年底，全年無安全事故的發(fā)生。

　　九、配合物管處完成了今年省優(yōu)達標安全的工作

　　此項工作自開始籌備以來，維修隊積極配合，對照達標要求及標準按物管處的要求，逐一完善完成，先后聯(lián)系各家維保單位或本部門自行對公寓、大樓、廣場等各種故障設備設施進行修善，對裂口、樣漆折舊部分重新維保，尤其對大型設備及機房進行衛(wèi)生處理，張貼了運行標識牌，其次對各項制度、崗位說明、操作程序各類運行記錄、維修、檢測記錄等軟件設施進行了整理及完善，針對不足不完善的部分重新進行了補充，以確保驗收的通過為明年申報國優(yōu)打下了一定的基礎。縱然維修工作經(jīng)過一年的努力，各種工作已較年初有了長足的進步，但仍然存在著大量的不足，主要存在以下各方面。

　　一、技術還不夠全面，技術及維修技巧還不夠靈活，更不敢談技藝精湛，對各類設備的深入了解及剖析力度不夠，勢必加強隊伍的技術頂尖力量的培養(yǎng)，以達到判斷處理故障快、準以促進整體技術力量的提高。

　　二、各類記錄材料不規(guī)范不齊全，記錄材料檔次低，沒有建立完全屬于本公司維修部門的記錄資料文本。記錄隨意、簡單、粗獷不能充分表現(xiàn)出維修的專業(yè)性準確性。

　　三、對小型設備維保力度不夠，因前期維修改造工程繁多而未能按照設備保養(yǎng)計劃對小型設備，諸如PA設備，保安常用工具小型照明工具等等設備的保養(yǎng)不能如期進行，成為維保工作的一項弱點。

　　四、為響應公司制定的特色有償服務的方案，在與其他部門比較的情況下，維修此項工作一直未能前進，全年有償服務收入不過300元，成為維修全年工作的一項薄弱環(huán)節(jié)。

　　針對以上工作的不足及不完善的地方，維修隊將在20xx年的工作重點放在進行維修隊伍素質(zhì)建設，加強科學技術的學習及鉆研，加大設備維修保養(yǎng)力度，規(guī)范完善維修所有的軟件設施以及保證設備運行及人生安全無事故和完成上級下達的各種任務等工作之上，發(fā)揚維修隊的優(yōu)良作風，克服存在的不足及缺點，繼往開來，跟隨公司前進的步伐一步一個腳印，走向美好的明天。

物業(yè)維修工作總結3

　　XX年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結如下：

　　一，主要工作匯報：

　　1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

　　2，獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3，日常維修工作的開展；

　　今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的'辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4，日常設備維護保養(yǎng)情況

　　目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二，本年度工作遺留問題

　　1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

　　三，目前存在的問題

　　1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

　　2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

　　3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

　　4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

　　5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

　　6）和各部門工作銜接還不是很完美

　　四，美蘭金邸維修工作重點設想；

　　針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。

　　1）計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　　2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

　　3）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

　　4）落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

　　以上就是我XX年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

　　xxx

　　XX年11月28日

物業(yè)維修工作總結4

　　一、供暖期間，能夠做到及時報及時修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過夜，中修不過周”的公司服務宗旨，得到公司領導及廣大業(yè)主的`認可，供暖結束后，對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。

　　二、在維修中發(fā)現(xiàn)xx路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。

　　三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用，配合自來水公司人員對其進行了更換，為維修工作奠定了基礎。

　　四、配合公司對xx社區(qū)進行了前期驗收，并對該小區(qū)線路等進行熟悉。

　　五、供暖前對各區(qū)片泵房設備進行養(yǎng)護，并調(diào)試地熱井深井泵，對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓，以便出現(xiàn)問題及時處理。

　　六、在xxA泵房暖氣試壓時，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況，并對該區(qū)片管道進行了維修。

　　七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修，并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某xx組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況，經(jīng)公司領導決定，配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程，并且也做到了加班加點，對各區(qū)片暖氣進行維修，并得到了業(yè)主的好評。

　　以上為20xx年工作總結，有不足之處，敬請領導給予指正。在新的一年里，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。

物業(yè)維修工作總結5

　　在自然、人為及時間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養(yǎng)護管理（又稱便民小修服務、小修養(yǎng)護服務、窗口報修服務等）又成為基礎性的工作。物業(yè)維修工作總結就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護管理（簡稱“養(yǎng)護管理”）進行探討，以求拋磚引玉，認識深化。

　　一、養(yǎng)護管理的涵義及其關鍵

　　早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部（后改名建設部）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪等。

　　養(yǎng)護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時修復已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下。進而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時進行預檢修復。修復之后房屋原來的完損等級不變。

　　在這里，“及時修復房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護管理的根本要求和關鍵詞語。為了“及時修復”，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。

　　二、養(yǎng)護管理的特點及其意義

　　養(yǎng)護管理具有以下四個特點：

　　1、養(yǎng)護任務，面廣量大

　　居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構成要素的復雜性，決定了每一幢不同類型、不同結構的房屋，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養(yǎng)護任務面廣量大，地點時點分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關規(guī)定，養(yǎng)護范圍包括：

　　1）屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等；

　　2）鋼、木門窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；

　　3）修補樓地面面層，抽換個別楞木等；

　　4）修補內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺、腰線等；

　　5）拆砌挖補局部墻體、個別拱圈，拆換個別過梁等；

　　6）抽換個別檁條，接換個別過梁、屋架、木柱、修補木樓梯等；

　　7）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等；

　　8）下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等；

　　9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構件臨時加固維修。

　　從上可見，居住物業(yè)日常養(yǎng)護的內(nèi)容林林總總，點多面廣，具有分散性。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強，在管理上較難控制。

　　2、技術工種，復雜多樣

　　居住物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術工種的復雜多樣。因此，雖然某些項目技術比較簡單，卻十分強調(diào)不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計；溝路工在施工時，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養(yǎng)護管理對養(yǎng)護工人提出了技術全面（多面手）的要求，需根據(jù)實際情況經(jīng)常變換修理技術、工藝、方法、材料及工具。

　　3、施工現(xiàn)場，條件較差

　　居住物業(yè)小修工程在施工時，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對養(yǎng)護工程質(zhì)量（合格率）和服務者的綜合素質(zhì)（包括應知應會、適應能力、服務態(tài)度、勞動紀律等）提出了更高的要求。

　　4、報修業(yè)戶，要求較高

　　從居民報修的項目看來，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應急的性質(zhì)，關系到“水”與“電”的正常供給，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電、漏電，電梯運行時突發(fā)故障等等，不及時修復就會中斷居民的正常生活。又如陽臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動，具有一定的危險性，不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換，雨水進入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時常抱有急躁的心情，常會因缺乏理解（或服務者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時，居民不僅講究實際效果，要求服務者具有較高的技能，而且講究時空效果，要求省力、省時、省麻煩，提供禮貌服務和微笑服務。

　　上述四個特點充分說明：養(yǎng)護管理雖然所需工時、費用較少，實屬“小修”之列，但卻不能等閑視之�！鞍傩绽�益無小事”，進一步加強城市管理，推進城市精神文明建設，必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”�！肮芾頍o小事”，“細節(jié)決定成敗”，那是微

　　觀管理學上經(jīng)常強調(diào)的名言，而物業(yè)管理則是典型的`微觀管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應，將會換來管理上的遺憾。

　　養(yǎng)護管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù)。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務，也是服務性最強的“窗口”服務。這正是小修服務經(jīng)常成為社會熱點的原因，也正是黨和政府各級領導經(jīng)常在不同場合強調(diào)養(yǎng)護服務必須“叫得應、修得及時、修得好”的由來。養(yǎng)護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的。

　　三、養(yǎng)護管理的類型及其要求

　　養(yǎng)護管理的類型包括：

　　1、零星養(yǎng)護

　　零星養(yǎng)護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動檢修中結合實際情況確定的小修。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣，項目技術簡單，突發(fā)性強，時間緊迫。其中養(yǎng)護任務（單）的獲得，一是被動式的窗口報修、電話報修、報修箱；二是主動性的管理人員走訪，或定點設攤，使養(yǎng)護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶先報先做，保證養(yǎng)護單不積壓。

　　歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標準，投訴有答復，結果有記載”。為了保證報修及時率，還提出：急修項目不過夜，一般項目不過三（天）。后來又補充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)修復，如不能修復須作出限時承諾。

　　2、計劃養(yǎng)護

　　為了實踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應”，又要“找米下鍋”。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務完成的基礎上，確定科學的定期保養(yǎng)周期，科學設計樓宇保養(yǎng)周期表及設備設施更新周期表，制定房屋構部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)（年、半年、周保）保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶幢、組團），或按工種，或按季節(jié)，進行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護。例如根據(jù)季節(jié)特點安排不同的計劃任務，如冬季來臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等。計劃養(yǎng)護具有預檢性，有時被稱為“預檢維修”，在預檢中應修盡修，人工費用較少，以區(qū)別于中修或大修。

　　零星養(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務，但計劃養(yǎng)護的主動性更強，物業(yè)管理的含金量更高。

　　四、進一步改善養(yǎng)護管理的若干建議

　　“物業(yè)管理無小事”，一旦放松了日常管理，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn)，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動遲緩，習慣于自上而下的運動式整治，而不善于制度化、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關部門從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復。小修養(yǎng)護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動性的計劃養(yǎng)護成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實事工程”。因此，亟需引起有關方面的進一步重視。

　　1、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標

　　“及時修復房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率。因而，養(yǎng)護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關工種技術人員；服務者責任性不強，敷衍了事；有關人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關工種整體配合較差；操作工人技術不過硬；缺少維修技術通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關因素，總結其規(guī)律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務實，“有諾必踐”，將考核落到實處。

　　在影響“兩率”的因素中，關鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工，普遍缺少維修技能和服務理念的培訓，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì)，應穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應知應會的培訓計劃，開展技術比武，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事。

　　最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評價，也是居民對養(yǎng)護服務態(tài)度（是否及時、方便、誠懇、和氣）的心理感受。養(yǎng)護及時率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶滿意率中�！邦櫩途褪腔实邸�，居民的滿意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。

　　2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護管理的主要環(huán)節(jié)

　　1）報修：固定接待窗口、報修箱、特設地點；建立夜間值班制度，實行365天全天候服務；張貼小修項目收費標準；公布物業(yè)公司的有關承諾；報修填單不漏項，登記后發(fā)放憑證、集中編號；

　　2）查勘：由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內(nèi)能夠及時解決的，可直接派工，此外的預先查勘，明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數(shù)量、工時及材料定額、安全設施及工具要求，并負責向住戶預約修理日期，以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務單人為積壓，有利于定額松緊及路線遠近合理組合，落實修理責任；

　　3）修理：修理工按約定時間上門修理，佩帶胸卡，表明身份，說明來意，文明施工，并落實帶修、轉(zhuǎn)修的項目。完工后由報修人驗收、簽字；

　　4）驗收：檢查填單是否有誤項漏項，養(yǎng)護人是否按（查勘）要求施工，是否存在應做未做或擴大范圍，工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求，住戶對養(yǎng)護人的服務態(tài)度和服務紀律是否滿意，工程修理數(shù)量是否符合套用定額。不合格修理項目及時補開返工單。根據(jù)修理標準和工程量結算修理費用；

　　5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢表、走訪居委會等；內(nèi)部措施有建立回訪制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時、不合格項目進行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工。

　　3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關文件

　　傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久，至今未見推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關文件，修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當務之急。

　　4、完善養(yǎng)護管理的有關制度和服務方式

　　通常的養(yǎng)護管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。

　　在長期的養(yǎng)護管理實踐中，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護制度，如：特殊對象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務制度；十大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務制度；多面手培訓制度；廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務方式，如：365天均衡服務，四季熱點服務，落手清服務，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點服務，三個“三”服務（每季三次主動上門服務，每張養(yǎng)護單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進入）、“六個提前服務”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節(jié)日前重點疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。

物業(yè)維修工作總結6

　　二0一0年是大略而不平凡的一年，物業(yè)辦事行業(yè)面對很多嚴峻的挑釁，經(jīng)濟效益也不如往年成氣，市場競爭也比較猛烈，是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在本年連續(xù)進步工程補綴技巧，美蘭金邸集體工作績效，專業(yè)技巧，辦局勢度，軌制規(guī)章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，籌劃前景，促成二0一一年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將二0一0年工作總結以下：

　　一，緊張工作報告請教：

　　1，疊加地區(qū)大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

　　本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調(diào)換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會產(chǎn)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈膽燈頭燒壞的現(xiàn)象產(chǎn)生，也到達了節(jié)能的結果。

　　2獨棟弱點題目查找和規(guī)復監(jiān)禁工作

　　因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)掃數(shù)癱瘓，43戶線路掃數(shù)斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)拒卻器壞6只，把握箱壞4只，在公司帶領和辦事中間經(jīng)理屢次和開辟商和諧雷同下，獲得了開辟商贊成辦理，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行不時監(jiān)督，兩人彼此輪著看，除了給業(yè)主平常報修外，別的時候都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發(fā)覺了很多題目，偷工減料，能省事就省事的辦理方法，埋線管不敷深等題目，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據(jù)標準施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)規(guī)復了常態(tài)。

　　3平常補綴工作的展開;

　　本年我工程部接到補綴單1262張，結束1245張，補葺率在百分90以上。前后結束了疊加地區(qū)38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作，70號門口總污水管道下榻調(diào)換補綴工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了，經(jīng)過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找，找到5戶總閥的位置地點，把挖出來后，從頭進步了井的高度并做了井蓋，另有95號和101號因為沒找到，最終和諧自來水公司關掉總閥，停水兩小時，從頭安置了閥門，并給疊加地區(qū)掃數(shù)井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構成一體。另對二組團景觀橋護繩的調(diào)換，梅雨季候?qū)π�區(qū)掃數(shù)房屋滲漏水進行查抄，對有滲漏的及時和開辟商施工隊關聯(lián)，及時補綴，此工作獲得了業(yè)主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各種遺留題目進行匯總，發(fā)文開辟商和諧辦理，如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復，該題目真在和諧當中，尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380V水泵，因為先前異國380v電源可供，我們克服人員少，時候緊的環(huán)境下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，鞏固，終究趕在暴雨到臨時安置好，確保了本年防洪工作美滿順利的結束，在本年11.5火警日的第二天我們就對小區(qū)掃數(shù)的消防辦法進行查抄，查抄時發(fā)覺的題目還是比較多的`，有點是平常有點馬虎沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，異國及時料理，如果有甚么煙頭掉下基坑，這也是火警變亂的苗頭，我們及時構造電梯保養(yǎng)人員賜與料理并鞭策今后發(fā)覺滿時及時做好料理工作，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經(jīng)不敷，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器，該題目已經(jīng)向余經(jīng)理做了報告請教。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器配置做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數(shù)上水管，各種閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4，平常配置保護保養(yǎng)環(huán)境

　　如今小區(qū)配置保養(yǎng)環(huán)境整體還是比較到位的，掃數(shù)的配置根據(jù)配置保養(yǎng)闡明書進行保養(yǎng)，如今都處于精良的工作狀況。

　　二，本年度工作遺留題目

　　1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)題目，因為該處圍墻比較超高，我們補綴人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的機遇，另有當真處理業(yè)主平常報修，所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的，是以該工作也向余經(jīng)理做了報告請教是不是請外單位人員結束，等待回應中。

　　2，小區(qū)一號橋二號橋的雕欄，大閘門的配置，63號閘門配置，兒童樂土，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，別離為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，別離為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

　　三，如今存在的題目

　　1）專業(yè)技巧程度還比較欠缺，一專都能的程度還達不到

　　2）工作流程中，典范操縱的聯(lián)合性不強，對外圍單位監(jiān)督查抄工作做得不敷細致

　　3）養(yǎng)護單寫的不是很典范，筆跡不敷機靈，

　　4）堆棧材料擺放不敷典范，東西擺放比較亂，異國貼明顯標簽

　　5）個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質(zhì)量有待進步

　　6）和各部分工作跟尾還不是很完滿

　　四，二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設想;

　　針對以上提到的題目和薄弱關鍵，20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設想緊張環(huán)繞“籌劃，美滿，典范，落實”。等幾個方面展開

　　1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作必要進行公道分派人員，把工作落實到人，責任到人。

　　2）美滿：根據(jù)公司“高雅化辦事標準”的目標，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將高雅化辦事落實到平常工作的掃數(shù)階段和關鍵，構成一套完好的從工程補綴養(yǎng)護單看為業(yè)主辦事的如意程度

　　3）典范：聯(lián)合標準要求，對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關鍵進一步典范，一切以標準為典范，一切以業(yè)主如意為目標，（包括對外圍單位的辦理，一切以行業(yè)標準為典范)做到各個工作關鍵有籌劃，有軌制，有履行，有查抄，有改革，并構成相干記錄

　　4）落實;對籌劃工作必定落實到位，責任到人，進步我們補綴人員的責任心，督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯(lián)合，發(fā)覺題目，及時辦理，促使各項規(guī)章軌制落實到實處

　　以上便是我20xx年工作總結，有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正！

　　xxx

　　20xx年11月28日

物業(yè)維修工作總結7

　　20xx年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，20xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年半年工作總結如下：

　　一：主要工作匯報：

　　1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

　　2：xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

　　3：安

　　二：日常設備維護保養(yǎng)情況

　　目前各小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的.工作狀態(tài)

　　三：目前存在的問題

　　1：專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

　　2:：工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

　　3：養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

　　4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

　　5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

　　6：和各部門工作銜接還不是很完美

　　四：二0一一年xx市xx物業(yè)公司維修工作重點設想。

　　針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx下半年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展

　　1：計劃：主要對20xx年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　　2：完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

　　3：規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

　　4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

　　以上就是我20xx年上半年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

　　最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。

物業(yè)維修工作總結8

　　我叫xx，是xx物業(yè)管理處一名普通電工。

　　20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

　　回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的完成了所下達的任務指標

　　截止到xx月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成績。

　　二、安全保持了較穩(wěn)定的局面

　　一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的'安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由于配合得力，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實服務承諾和規(guī)范化管理

　　一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高服務質(zhì)量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中更是積極主動。

　　抄、核、差是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯。

　　盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。

　　以上是我個人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結，有什么不足之處，敬請領導批評指正！

物業(yè)維修工作總結9

　　20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：

　　一、愛崗敬業(yè)，扎實工作，協(xié)助領導完成接收工作

　　今年，根據(jù)公司工作的按排，本人在xx月份由xx調(diào)至xx新聞中心運維組，從事電工維修。在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領導按排；接收期間，執(zhí)行領導的指示，對所負責的交接項目進行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問題的設備第一時間上報，要求原單位物業(yè)及時處理，協(xié)助領導做好接收工作。

　　二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

　　初來新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上xx主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解，現(xiàn)在對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當熟悉，可以獨立上崗。

　　三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作

　　中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調(diào)，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)認真看，發(fā)現(xiàn)異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調(diào)主機正常運行。

　　而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現(xiàn)象，根據(jù)領導的按排，嚴格執(zhí)行領導要求，對所有電房的電容補償柜內(nèi)所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。

　　四、對運維組人員進行中央空調(diào)培訓

　　在領導的按排和支持下，本人對運維組人員進行了簡單的中央空調(diào)講解，一些對空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過空調(diào)的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調(diào)知識進一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領導對本人的信任和支持。

　　五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務和新聞單位的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的.規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調(diào)動班員，迅速處理。對新聞中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　以上主要是這一年來的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理經(jīng)驗，而且在這個接收過程中也學會了很多知識，技能也得到了進一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關系處理以及技術技能也需要進一步提高，所以我一定會更加努力，爭取明年更上一層樓。

物業(yè)維修工作總結10

　　20xx年是輝煌的一年，我來到某某物業(yè)工作，在領導和同事的幫助下，各方面能力有了提高，并且逐步了解到維修在物業(yè)管理企業(yè)中的重要性。

　　對20xx年下半年的工作總結出以下幾點：

　　一、來到公司時，正值某某社區(qū)交工驗收時期，配合房管員交房驗收，并對該小區(qū)的設施設備及其流程操作進行熟悉，為以后的維修工作夯實基礎。

　　二、在配合各區(qū)片維修，我們接到電話，第一時間到達現(xiàn)場，堅持當日事，當日畢，秉承小修不過夜的.宗旨，為全體業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

　　三、為保證全體業(yè)主的生活用水，對二次供水設備定期檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免了事故的發(fā)生，為業(yè)主的生活帶來了方便。

　　四、對各區(qū)域供暖泵房設備進行了維修，保養(yǎng)工作，為今年冬季供暖奠定了基礎。

　　以上是20xx年下半年的工作總結，不到之處敬請領導給予指正，我愿為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量，在新的一年里，我會加倍努力工作。

物業(yè)維修工作總結11

　　20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領導的關心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評。現(xiàn)將今年的工作總結如下：

　　一、工作管理目標完成情況：

　　1、房屋管理：

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。

　　2、公共設施、設備的管理：

　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開通了維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。

　　3、綠化管理：

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下，及時制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達到了98%以上。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理。

　　5、小區(qū)安全防范工作：

　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點工作：

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

　　2、加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量。

　　搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的'一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

　　3、加強小區(qū)裝修管理工作。

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　4、認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

　　5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。

　　今年，在公司領導的關心和支持下，在公司各有關部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關西電家屬區(qū)、嘉峪關老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關食堂進行了改造裝修，共清理外運各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化。

　　6、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。

　　一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

　　7、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。

　　搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們積極主動加強與嘉、酒兩市的有關政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務協(xié)議簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：

　　一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務意識不強。

　　二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

　　三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

　　針對取得的成績與存在的問題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，牢固樹立“服務于企業(yè)，服務于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應有的貢獻。

物業(yè)維修工作總結12

　　“老蔡啊，他每天來得最早，他一心想的就是工作�！薄跋肓私馕覀兝喜�，公司沒有人不認識他的，有維修的地方肯定有他，有焊接工作一定有他參加，有高難度的焊接活就更非他莫屬了，他的焊接水平絕對是這個”說話的人翹起了兩個大拇指。

　　走進薄絨公司動力車間維修班，一個維修工說：“老蔡在成品車間焊接呢。”此時正值七月酷暑，車間的人站在那里就滴汗，老蔡正仰臥在定型機的機肚里焊接泄漏散熱器呢，面罩根本無法戴，身上早已濕透，旁邊的監(jiān)護人站在過道里也覺得受不了。此散熱器一年有5次左右的正常維修焊接，溫度高難度大，他總是隨叫隨到。

　　老蔡是誰?指的就是蔡正祥。他四十大幾，熟悉的人都這樣親切地叫他“老蔡”。97年進振陽的“老蔡”具有一定的維修焊接基礎，分在股份公司動力車間，由于焊接基礎較好，公司讓他學習了專業(yè)性比較強的壓力容器焊接，從此，振陽的高難度焊接工作都落在他的身上了。20xx年因工作需要調(diào)至薄絨公司動力車間維修班。染色缸的熱交換器過去是請外來專業(yè)人員焊接，每年10多次的焊接，每次上千元，現(xiàn)在焊接工作全落在他身上，僅此一項每年為振陽節(jié)約了上萬元；公司擴建引進兩臺定型機，搬遷一臺定型機以及若干染色缸，所有導熱油管道的焊接工作由他一個人完成，有架空操作，有機肚勞作，機肚焊接時仰臥在地上，管道與地面間隙不足20厘米，還無法使用面罩，一次焊接下來，整個臉就整容換皮一次，且要持續(xù)10多天的疼痛難忍，如刀刻一樣，回到家里孩子簡直認不出爸爸了。但最終看到自己焊接的壓力容器試壓一次性成功，激動和喜悅還是清晰地寫在創(chuàng)傷不堪的臉上。

　　今年由于公司改制組建東西兩廠區(qū)，他分管西廠區(qū)的正常維修工作，其實也就他一個人工作，他肩上的擔子加重了，任務增多了，平時無焊接工作還要協(xié)助其他維修工搞好各車間的正常維修，確保機臺正常運轉(zhuǎn)，在他的腦海里沒有閑時，沒有節(jié)假日，白天時間不夠晚上還要加班加點。他總是說：“這就是我們維修的工作特點�！�

　　提起家庭，他一臉的愧疚，兒子已上初中，可他對孩子的學習沒有真正關心過。愛人上運轉(zhuǎn)班，非常辛苦，他忙完班上的事回到家還要承擔起家務事，兩頭無法顧及時他選擇了工作，他兒子常對同學說：“我爸很少在家，他心里想的就是工作。以前我們在鄉(xiāng)下，他在振陽工作，一年里沒有幾回見面，現(xiàn)在家搬到了振陽，我們還是沒有家的感覺�！睂τ趦鹤拥腵抱怨，他沒有話說。

　　今年織造車間的中央空調(diào)噴淋管道銹蝕，全部更換下來需焊接500個左右的噴嘴接頭，他連續(xù)三天手握焊槍，待到完成任務，他的手已成球型，無法正常伸直。他沒有其它愛好，他全身心地投入每一項事情，他只有在工作中才真正體驗到一種成就感，他一心想的只是工作，再工作。

　　對于他的焊接水平，沒有人提出疑議，甚至很多人勸他出去找工作，也有老板高薪聘用他，可他只認一個死理：“我在振陽學到了我以前學不到的技術，振陽給了我很多的榮譽，我的家在振陽，我的心早已在振陽安了家。振陽需要我，我也離不開振陽�！�

物業(yè)維修工作總結13

　　時光飛逝，20××年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為物業(yè)主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20××年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20××年物業(yè)維修工年終總結如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20××年度共完成約xxxx項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

　　2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

　　3、x月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處。

　　4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的.收取工作

　　5、xx棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量約xxx支。

　　6、xx棟走廊燈改造。原xxx一體化排管燈成本約xx元一支，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量xxx支。

　　7、xx負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

　　10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

　　二、施工改造

　　按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本。

　　1、x樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口處路面倒水泥。

　　3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

　　4、x樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

　　三、設備設施的維修保養(yǎng)

　　目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

　　2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。加強檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。

　　4、中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對x～x商鋪xxx臺盤管風機普查并對其中xx臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，x月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應。

　　5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行xx分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

　　6、生活水泵房每日巡查x次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

　　7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

物業(yè)維修工作總結14

　　物業(yè)公司維修個人總結時光飛逝而過，，回顧一年的工作，緊張而又忙碌，一年來在物業(yè)公司領導的大力支持和關懷下，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用，主要有以下幾方面：

　　一、做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務和各部門的來電報修工作。

　　本人以身作則，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強組員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動組員，迅速處理。對各部門的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

　　二、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區(qū)、市場的`設施設備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。

　　三、真抓實干抓好安全管理

　　操作安全：

　　由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年維修人員無安全事故發(fā)生。對維修組員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：

　　定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

　　最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責任大，擔子重，物業(yè)公司領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

物業(yè)維修工作總結15

　　一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網(wǎng)改造順利完成。

　　1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經(jīng)過艱苦努力，于年初完成新增1000KVA廂式變壓器1臺；新建與改造10KV線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設，確保供電設備平穩(wěn)運行。

　　2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經(jīng)營戶申請安裝空調(diào)劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調(diào)主線路的增設，安裝了167臺空調(diào)進戶線。

　　3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預想效果。

　　4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發(fā)生線路，電器設備故障及時處理。

　　二、落實安全生產(chǎn)責任。

　　1、科室領導把安全生產(chǎn)放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等一切事故。

　　2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

　　三、認真開展檢查工作。

　　1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。

　　2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產(chǎn)、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

　　3、配合管理一科、二科對店面戶內(nèi)電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將 約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。

　　4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領導匯報。

　　5、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。配合科室對消防管道的壓力測試。 6、在每次臺風來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設備 ，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。

　　四、全力配合設備修試，加強設備維護保養(yǎng)

　　1、為適應市場發(fā)展的需求，中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器，6月9號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷(電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調(diào)整分流等)給予相應的整改措施使其使用達到最佳性能。 2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(600A)8組,主柜DW10斷路器(20xxA)1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

　　五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。

　　1、今年7月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電(水)大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的'抄度錄入檔案。

　　2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。

　　3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數(shù)量和檢修后設備運行情況記錄存案。

　　4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

　　六、存在的不足

　　1、需加強安全意識(特別是自身安全)。

　　2、加強本職工作的責任心。

　　3、加強對專業(yè)知識的學習。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經(jīng)驗不足。

　　4、加強常用工具及材料的管理。

　　以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻。

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