維護工作總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的維護工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
維護工作總結1
2x13年已經過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經驗，查找不足，特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下：
一．嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，做好本部門的團隊建設工作。
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
二．治安安全工作
安全是物業(yè)服務之中的重中之重，也是物業(yè)服務的最基本的 保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
三．消防安全
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產遭受損害。
四．車輛的管理
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠遠大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入，臨車費用的收取，嚴格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的.監(jiān)督工作，確保收費的正常開展。
五．提升品質管理，加強員工的培訓工作，增長員工的自身素質。
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參 照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質也跟著提高。
以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結，不足之 處，請領導給予指導。
維護工作總結2
省普查中心：
我市20xx年第三季度基本單位名錄庫維護工作，經過市、區(qū)縣兩級部門的共同努力，現(xiàn)已順利完成，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、領導高度重視、各有關部門通力協(xié)作。
根據(jù)領導指示，我們制定了20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護年報工作步驟。在第一時間和省保持聯(lián)系，將最新的要求和通知精神及時傳達到區(qū)縣。通過制定工作步驟確保了我市20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護年報工作的順利開展。
二、工作步驟方法
�。ㄒ唬┱J真做好市、縣兩級有關部門基本單位數(shù)據(jù)名錄庫的搜集工作。根據(jù)省通知精神要求，在省導入工商、稅務數(shù)據(jù)基礎上，我們市、縣統(tǒng)計局分別同編辦、民政聯(lián)系，取得20xx年第三季度有關單位變動數(shù)據(jù)經過整理導入程序。
�。ǘ└鲄^(qū)縣根據(jù)整理比對好基礎數(shù)據(jù)庫后，根據(jù)注冊單位詳細地址，把新增單位、變更單位、注銷單位按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了分組并按照可信度的大小有易到難對比對數(shù)進行排隊，對新增、變更、注銷單位由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員負責填寫其基本情況、了解變更內容、查明注銷的真實情況。在實際入戶調查過程中負責同志嚴格按照要求，對每一個新增單位反復幾次入戶調查，真實的反映出了各單位的現(xiàn)實情況，保證本單位名錄庫新增單位的入庫質量。
�。ㄈ┘訌妼^(qū)縣工作的領導，確�；締挝幻泿旃ぷ黜樌M行。為確保20xx年第三季度基本單位名錄庫更新維護工作的順利進行，我市召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門協(xié)調會，統(tǒng)一認識，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門從高度上重視基本單位名系庫系統(tǒng)建設工作，加深部門間的合作關系，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門積極參與名錄建設工作熱情，為準確摸清基本單位增減變動情況打下了良好基礎。多次召開業(yè)務培訓會，使基層統(tǒng)計員全面、深入的掌握名錄庫維護管理流程和操作系統(tǒng)，不斷提升名錄庫維護管理質量。為了真實反映基本單位活動變化情況，市普查辦公室還利用網絡及時傳遞省最新指示和解答區(qū)縣在實際工作中存在的有關業(yè)務及技術問題。共同研討基本單位名錄庫更新維護中存在的共性問題。收到了良好的效果，加快了全市基本單位名錄庫更新維護工作的進展。
（四）數(shù)據(jù)入庫情況。調查表上報后，經過區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的審核，大多數(shù)企業(yè)單位在所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行入錄。經過同志們的共同努力，截止目前我市法人單位入庫單位49993家，產業(yè)活動單位9401家。
三、認真總結工作得失，為以后進一步做好維護工作積累經驗。
我們對從部門搜集單位到單位整理分組以及基層表的填寫進行了認真的總結，一致認為隨著市場經濟的迅速發(fā)展，特別是私營經濟的發(fā)展，我們的`工作難度是不斷的增加，為完成今后的名錄庫維護建設，必須加強部門聯(lián)系，及時了解單位變化情況，才能更好的完成這項工作。
建議:
1、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對名錄庫工作的重視
由于企業(yè)的分散性，營業(yè)狀況的具體核實需要各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持和配合，因此應加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此項工作的認識，強調基本單位名錄工作對地方經濟建設的重要性，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計員的責任心，爭取做到名錄庫維護工作最大的完整性。
2、加強統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳，提高企業(yè)配合力度
名錄庫的完整與否，最終取決于企業(yè)提供的資料是否真實、有效，因此應當加強統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳，使企業(yè)清楚地認識到自己的職責，積極配合統(tǒng)計部門，提供真實完整的資料。
維護工作總結3
20xx年8月進入優(yōu)越城百貨以來，任職網頁設計。主要負責我公司網站的更新維護，和編程工作，至今已有4個月的時間。初到我公司一切都很陌生，我只有努力工作，不斷向身邊同事學習，熟悉業(yè)務，積極參加我院的各項集體活動，希望能夠得到大家的認知，盡快地融入到這個大家庭中來。
作為一個職業(yè)人，我要求自己忠于崗位，服從安排，遇到問題，首先查找自我原因，通過不斷的學習，提高自我素質，培養(yǎng)和加強自己的責任感。
在**年主要從事了以下工作：
石岐店平面設計：
8月份進入公司在石岐店熟悉工作環(huán)境學習市場部在分店的日常工作，主要是參與了一些吊旗設計還有水排的設計工作，兩個星期的試應階段過去進入總部正試任職網站設計。
網站改版：
網站全面改版制作。改版后的網站界面更加美觀人性化，欄目設置也更為合理。整站所有程序還有html頁面都是全新設計，增加了會員功能，人才招聘（人才可直接在線投遞簡歷）投票系統(tǒng)等。后臺更加人性化的功能可以隨時更新新網站的內容。
考試系統(tǒng)：
我公司根據(jù)實際情況制定考試制度，經過認真分析，同時與分店同事進行溝通之后著手編寫考試系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)庫設計，實現(xiàn)指定日期考試，直接評分，會員注冊，查分，自動評分等實用功能，試題庫設計采用隨機出題形式，經過不到一個月的時間基本完成。
日常性的網站更新：
配合公司需要，對網站進行相應得更新。諸如折扣信息的`更新發(fā)布、品牌更新、業(yè)界新聞更新、活動專題flash制作等等。
在這近半年的工作中，取得了一定的成績，為我公司也做出了一定的貢獻，也學習到了很多新的知識。但自身工作也有很多需要改進的地方，我一直努力讓自己的工作計劃性更強一些，嘗試記工作筆記，寫工作計劃，不過在具體實行的過程中，仍有很多遺漏，致使工作效率沒有達到最大化。在后面的工作中我仍要加強計劃性。
維護工作總結4
目前，在客戶對金融服務的要求越來越高的情況下，如何維護好客戶，成了各家金融機構和投資機構的重要課題。從目前的情況來看，對客戶的維護主要有以下問題：對客戶的定位標準缺失；對客戶的個性化需求把握不足；缺乏客戶管理的長效機制等等。針對這些問題，我們總結如下客戶維護方式方法，在總結客戶維護之前，我們先大致把客戶開發(fā)及溝通的方式介紹如下。
一、如何尋找潛客戶
1．媒體網絡（報刊，雜志，互聯(lián)網，工商稅務局，其他政府組織）
2．組織網絡(行業(yè)協(xié)會，商業(yè)論壇，各類園區(qū)，管委會)
3．人際網絡(陌拜，朋友，同學，各種人際關系)
二、核心客戶溝通策略
1．電話銷售策略與技巧：建立信任，首要目標是吸引其約見面談。
2．陌生拜訪策略與技巧：借力營銷，借助分行、商會、管理方品牌等。
3．商業(yè)信函策略與技巧：短信維護，建立長期客戶關系。
4．會議營銷策略與技巧：通過會議，抓住重點客戶，建立合作關系。
三、客戶的人脈拓展
1．商業(yè)論壇拓展策略：積極參加商會活動等。
2．商業(yè)會展拓展策略：參與組織商會活動等。
3．社團組織拓展策略：加入商會成員等。
四、客戶關系分層管理及維護
1．客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的建立
在維護客戶之前，我們要有客戶的詳細信息，只有這樣我們才能“對癥下藥”。這就需要我們建立客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內建立客戶檔案，建立客戶的全面信息資料檔案，包括客戶的基本信息、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以，嘉華融通應該對項目涉及的客戶建立客戶檔案，客戶檔案的名目主要是上面的名目，并定期對這些客戶進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)這些客戶的投融資需求，并以點帶面，通過已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群。
2．根據(jù)公司營銷目標對客戶進行細分
要進行客戶的細分，首先就要明白嘉華融通細分客戶的目的是什么？而要明確細分客戶的目的就要明確客戶的維護的目的，客戶維護就是要以嘉華融通的業(yè)務發(fā)展為目標，以讓客戶與公司及第三方實現(xiàn)共贏為目的，通過嘉華融通這個投融資平臺，實現(xiàn)各方利益由于客戶對公司的忠誠度和信任程度是需要時間的積淀的，因此，就要求我們要通過公司業(yè)務來提高客戶忠誠度，提升客戶的`滿意度。另外，由于公司每個階段業(yè)務往往是存在差異的，而我們的客戶也會對我們的產品和服務的接受方式有所差異，這就需要我們對客戶進行有效的細分，以此來發(fā)展我公司的業(yè)務。
嘉華融通可以用業(yè)務的種類、客戶的風險偏好程度和產品時間周期為維度，對客戶進行分類，對特定產品進行有針對性的營銷服務。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶的滿意度，降低公司的成本。
3．對不同細分群體的客戶實施有針對性的營銷
對公司客戶進行細分之后，我們就需要對通過嘉華融通的PE/VC業(yè)務、金融事業(yè)部的業(yè)務對客戶進行有針對性的營銷，在營銷的時候，特別是通過推介會進行營銷的時候，一定要把客戶的價值觀念、投融資的偏好和愛好等進行研究，發(fā)現(xiàn)他們的共性，以共性為突破口進行營銷。
另外，在制定營銷方案的時候，一定要在體現(xiàn)業(yè)務人員專業(yè)性和公司優(yōu)勢性的前提下，圍繞嘉華融通工作的業(yè)務進行，讓客戶認可我們忠于我們的同時，能夠聽從我們的投資和融資的建議，配合我們的業(yè)務發(fā)展，最終能夠實現(xiàn)客戶與我們在經濟利益上的共贏。
4．維護的過程中要積極發(fā)揮主觀能動性
在維護客戶達成目標的過程中會遇到很多問題，這就需要我們業(yè)務人員發(fā)揮主觀能動性，積極有效地解決遇到的難題。將來，隨著公司業(yè)務的逐步增加，公司的客戶會越來越多，當客戶達到一定規(guī)模時，如果客戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)沒有建立完善，比如：客戶的基本信息不全面，客戶的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無法獲得，客戶的真實意愿發(fā)生變化等等會時有發(fā)生，當遇到這樣的問題時，就需要發(fā)揮積極的主觀能動性。
另外，客戶要進行維護，而且要進行持續(xù)有效的維護，就必須有專門人員來做這項工作。要找綜合業(yè)務素質較高的人來維護，這些人能夠為客戶提供多元化、綜合有效服務，能夠隨機給客戶合理化建議，此類建議一出口，就能夠讓客戶感覺到專業(yè)素質帶來的高度。
5．努力提升產品和服務水平
現(xiàn)代營銷學者曾提出能使客戶全面滿意的7個因素及其相互間關系：欲望、感知績效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意，欲望和感知績效生成欲望一致，期望和感知績效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導致全面滿意。從這里可以看出，期望和欲望與感知績效的差異程度是產生滿意感的來源，這說明，我們可采取提供高質量水平的產品和服務、提供附加利益、提供信息通道等途徑來獲得客戶的青睞。
具體而言，我們提升產品和服務質量水平的努力應從兩個方面展開：首先，要加快投融資金融產品和服務的創(chuàng)新。產品和服務只有個性化才能迎合客戶的需求，才能實現(xiàn)“一對一”服務，客戶才能真正享受到方便和實惠。其次，要按共贏互利的原則為客戶提供服務，解決思想認識問題，改變以往單方面利益為主的經營思想，樹立長期開展實惠式服務的思想，只有讓公司客戶充分享受到實惠，才能提高公司自身的收益。也就是說，只有投融資的產品豐富了，服務多樣化了，才能按不同層次的客戶需求來提供產品和開展服務，并在動態(tài)中跟蹤管理和維護好同客戶的關系。
6.積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢
公司有了客戶管理系統(tǒng)，對客戶進行了分類，也有了不同的產品和服務，但是往往還需要發(fā)揮團隊優(yōu)勢。現(xiàn)在，信息傳遞的速度越來越快，客戶群體的知識結構和需求各不相同，客戶的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務，這時候團隊的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。
總之，公司想做好客戶維護工作，最終讓客戶忠于公司、信任于公司，能夠在思想上接受公司的投融資建議，行動上配合公司的業(yè)務發(fā)展思路，既需要公司投入一定人力、財力和物力，也需要公司加強團體協(xié)作。
維護工作總結5
20xx年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領導下，以“打防結合，預防為主”為工作方針，狠抓我鎮(zhèn)的維護社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作，切實履行“保一方穩(wěn)定，促一方發(fā)展”的政治職責，全鎮(zhèn)轄區(qū)內無發(fā)生影響社會穩(wěn)定的政治事件，無非法傳銷和變相傳銷，無團體上訪事件，無重大安全職責事故，現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的維穩(wěn)及綜治工作總結如下：
一、抓機構建設，促職責落實
鎮(zhèn)黨委、政府切實履行維護社會治安綜合治理的職責，落實一把手負責社會治安綜合治理工作，鎮(zhèn)黨委書記任鎮(zhèn)維社會治安綜合治理委員會主任，并及時充實綜治辦成員。各村(社區(qū))社會治安綜合治理領導小組機構，規(guī)定村支書、主任為主要職責人，保證了層級管理機構健全，領導人員落實。在抓好領導機構建設的同時，制訂了相關的工作職責制，鎮(zhèn)與村(居)委會分別簽訂了綜治、禁毒職責書，將維穩(wěn)綜治、禁毒、矛盾糾紛排查化解等工作都列入各村(社區(qū))年終考評的資料，并明確單位一把手為工作的第一職責人。
二、抓專項行動，促工作成效
今年以來，我鎮(zhèn)開展了“掃黑除惡”專項行動，不定期地組織派出所干警開展嚴打整治行動，壓制刑事案件和治安案件的發(fā)生。對已發(fā)生的案件，立即組織精干力量及時處理，盡量做到早破、快破。
三、抓矛盾化解，促大局穩(wěn)定
在維穩(wěn)和綜治工作中，我鎮(zhèn)切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，并且將其作為維穩(wěn)及綜治工作的重點，做到預防為主，及時化解。今年我鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛39起，成功調處39起，矛盾糾紛調處率達100%。由于各類矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)中我們已組織進行了化解，避免了因矛盾激化而帶來的不穩(wěn)定因素，從而有效地促進了全鎮(zhèn)社會大局的穩(wěn)定。此外，我們在抓矛盾的排查化解的同時，也注重對有關社會穩(wěn)定的信息的`收集，每逢春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日以及全國、省、市、縣兩會期間，我鎮(zhèn)都按要求做好轄區(qū)內社會治安動態(tài)的監(jiān)控，并實行零報告制度，以便出現(xiàn)問題能及時處理，防止在重大節(jié)日期間出現(xiàn)社會不穩(wěn)定的因素，確保大局的穩(wěn)定。
四、加強重點人員的管理。
加強外來流動人口的管理。我鎮(zhèn)對外來流動人口較為重視，不定期地組織公安部門對出租屋、路邊店、文化娛樂場所等治安復雜場所進行常規(guī)檢查，并對外來人員和出租屋進行登記。
落實重點人員、涉毒人員、社區(qū)矯正人員和兩勞釋放人員的管理。我鎮(zhèn)明確工作思路，采用“摸底、幫扶、穩(wěn)控”相結合的工作方法，首先組織精干力量對鎮(zhèn)、村、組三級進行認真細致的地毯式排查并建立臺帳，做到了底數(shù)清、情景明、信息靈;其次在摸清底子的基礎上，認真制定穩(wěn)控幫教措施，經過嚴格落實“五包一”職責制，實現(xiàn)對重點區(qū)域、重點人員的管控，做到“不缺位、不遺漏、不放松”，并采取日常教育和階段性教育相結合的方式，做好重點人員的思想轉化工作。
五、抓普法教育，促進依法治理。
為了提高全民法制觀念，增強人們的法制意識，深入推動依法治理工作，我鎮(zhèn)采取社會治安綜合治理與普法教育相結合，與創(chuàng)立民主法治示范村相結合，與創(chuàng)立生態(tài)禮貌村相結合，與依法治鎮(zhèn)相結合的“四結合”工作措施，在全鎮(zhèn)范圍內開展法制宣傳教育，異常抓好青少年法制教育，把學校、家庭、社會教育緊密結合起來，一年來，沒有發(fā)生群體越級上訪現(xiàn)象，沒有發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突發(fā)事件，一些群眾內部矛盾的糾紛，得到及時的調解，調解成功率達100%，依法治理效果得到進一步鞏固。
六、抓好禁毒工作。
今年，我鎮(zhèn)以創(chuàng)立無毒鎮(zhèn)為目標，經過切實加強組織領導，健全工作機制，充分發(fā)揮婦女禁毒、青少年禁毒等的作用，深入開展禁毒宣傳教育活動，提高全鎮(zhèn)公民的拒毒防毒意識。以公安機關為主力，司法所、農業(yè)辦、供電所、工商所、林業(yè)站等禁毒委成員單位經常，進村入戶開展禁毒工作，注重對可能涉毒人員的排查和預防教育，注重對可能涉毒場所的清查，做到禁吸、禁販、禁制、禁種“四禁并舉”。
七、存在問題分析，促明年工作
我鎮(zhèn)的維穩(wěn)及社會治安綜合治理工作，以“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，確保了一方平安，為鎮(zhèn)經濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進了社會各項事業(yè)全面提高。我們的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是：一部分干部群眾的法制觀念淡薄，依法辦事力度仍然不夠。今后我鎮(zhèn)將會加強法制宣傳，全面推進依法治理工作，加大力度及時化解群眾矛盾糾紛，堅持打防結合方針，確保社會大局穩(wěn)定。
維護工作總結6
尊敬的公司領導：
您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員XXX，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網絡運維工程師工作，大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后IT界的工作經歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領導和同事的指導和幫助下，經過近一年半的學習和適應，我已經熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領導和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的.軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設備清理工作和設備統(tǒng)計工作�，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：
1．滿洲里購物中心及北方商廈POS機維護：對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機進行維護和檢查，購物中心所有POS機打印機及掃描平臺進行清理，對購物中心辦公區(qū)進行計算機硬件巡檢
2.滿洲里購物中心、北方商廈電子稱維護：對購物中心超市北方商廈電子稱硬件使用情況進行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見,監(jiān)督指導
3.購物中心、北方商廈計算機硬件信息管理：對購物中心北方商廈所有計算機相關設備信息進行理規(guī)檔嚴格執(zhí)行公司硬件設備設施管理制度，并將相關信息錄入到計算機硬件設備管理表格中
4.網絡設備維護、購物中心網絡安全維護：定期對路由器、交換機等網絡設備進行日常維護、調試、清灰，對交換設備維護不當，影響網絡正常使；檢查控制各部門互聯(lián)網使用情況，限制監(jiān)管公司各部門對非法網站進行訪問，私自下載文件占用公司網絡帶寬資源
5.重要機器備份工作：定期對機房內網病毒服務器、外網病毒服務器、文件服務器、服務器備份服務器、客房門鎖、餐飲飛單、總機計費進行備份工作
6.北方商廈和倉儲中心巡檢工作：每周對北方商廈的電腦和pos機進行巡檢，每月對倉儲中心電腦和打印機進行巡檢
7.公司各部門計算機軟件安裝檢查：負責各部門計算機軟件的安裝檢查，按照計算機中心軟件管理辦法進行檢查，并保證每臺客戶機網絡訪問及DAME服務能夠連接
8.解決突發(fā)事件及完成領導安排任務：解決各部門電腦、POS機、打印機、電子秤故障并完成領導指派的各項任務
9.總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經過半，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統(tǒng)維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
維護工作總結7
暴露出機務班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護工作中的不足之處，五月份針對alcatel設備障礙機務班在共同總事故發(fā)生的主、客觀因素的同時，為加強機務日常維護，調動維護人員工作責任心、主動性，出臺機務班績效管理補充辦法，同時根據(jù)上級傳真文件要求對維護區(qū)域（含本地網設備、網管）各類網管系統(tǒng)、傳輸設備聲效告警進行全方位的全面細致的整治活動，動員全體機務人員參加到次此專項業(yè)務整治活動中，全面解決維護區(qū)域傳輸設備聲效告警、網管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、機房傳輸網管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點（干線、本地網）ip地址，工作模式，保護模式等配置數(shù)據(jù)認真進行梳理。在確�！叭�分離”、設備“防掉電”檢查整治中，認真進行全網梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每周對銀北全網傳輸設備運行情況進行分析上報，從性能數(shù)據(jù)的比對、分析中，制定相應的解決措施和辦法，確保傳輸設備運行穩(wěn)定。針對傳輸設備巡檢，對全網傳輸設備運行狀態(tài)以及需要解決的難點、疑點問題進行匯總，集中技術力量解決網上存在的技術問題。在資產清查中，積極協(xié)助相關人員對7xxxx個資產進行逐個核對、掃描，粘貼標簽，匯總相關資料。按照傳輸局崗位認證要求以求真務實的工作作分，積極做好傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)崗位技術培訓工作。按照傳輸局機線聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實穩(wěn)妥地做好聯(lián)合作業(yè)。總維護經驗，分片、分區(qū)制訂詳細的設備、電路搶修預案，提高搶通時效。
現(xiàn)將全年維護工作總基礎維護工作的開展情況
第一季度根據(jù)傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統(tǒng)在全區(qū)范圍進行推廣使用的指示，平羅機務班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關端口資料的錄入工作，每日機務班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質量。為加強機務班維護質量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責，對不同類型傳輸設備較為詳細的描述該設備的日常維護標準，要求每位機務人員對所包設備月運行質量進行認真的分析和小，依次加強通信維護質量的提高。第三季度對維護區(qū)域值班工程師進行職責劃分和分工在日常維護工作中合設備作業(yè)計劃，開展單項質量分析，根據(jù)設備性能數(shù)據(jù)的采集、比對對設備近期運行情況進行分析、討論，掌握設備運行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網運行質量分析，4月份河濱u4光接收、發(fā)送單元接收b1b2誤碼情況，及時進行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質量下降問題；9月、1月份平羅機房根據(jù)區(qū)內nokia設備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問題，通過纖芯測試、網管測試、數(shù)據(jù)的計算，分析數(shù)據(jù)下降的原因及時進行解決。9月3日通過網管監(jiān)測發(fā)現(xiàn)平羅nokia設備u2、u14收光功率接近接收過載點，及時制定相應的解決方案進行解決，消除設備存在的隱患。1月24日大武口nokia設備u4收河濱方向出現(xiàn)b1、b2誤碼，機務班及時組織人員進行分析解決運行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時對網絡資料進行核對、匯總、上報，為資源的及時核對、修改創(chuàng)造條件。9月份區(qū)運維部到平羅局進行設備巡檢，通過網管對銀北各設備性能、交叉連接、時鐘配置等數(shù)據(jù)進行了查看、分析，對銀北環(huán)alcatel、nokia設備，大武口機房的25+、metro3設備做了倒換試驗，本次的設備巡檢解決了alcatel設備平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和nokia設備平羅、安樂橋時鐘跟蹤未形成保護的問題。將平羅華為本地環(huán)網上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來的不安全隱患。對于平羅機房glxx監(jiān)測設備無法測試平羅監(jiān)測站的故障進行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產卡片核查，核查人員通過掃描儀逐個設備、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現(xiàn)場重新粘貼。
為了在電路搶通時壓縮障礙歷時，更好的搞好維護工作，使線務員、機務員相互熟悉各自工作的情況和環(huán)境，達到機線聯(lián)合的目的，9月3日、29日機務主管和剛交接班的機務員到平羅火車站段三二支溝改造施工現(xiàn)場對施工現(xiàn)場兩側各5xxxx京呼銀蘭一級光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進行“三盯”，完成光纜線路的安全遷遷改工作。機務班每周組織機務人員進行學習、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機房進出機務員對河濱駐段線務員進行系統(tǒng)的培訓，從河濱機房現(xiàn)裝主要光設備，一、二干光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調度，多次配合平羅、大武口機房機務人員進行模擬演練。在本地網設備巡檢、作業(yè)計劃的同時，要求機務人員對本地網光纜線路路由走向、桿路情況進行熟悉，加強機線聯(lián)合作用，線務人員同時進入本地網機房熟悉了解傳輸設備、系統(tǒng)纖芯的開放情況，協(xié)助機務人員開放、停閉電路，機務人員對線務人員使用儀表進行現(xiàn)場的培訓。
機務班合一、二干線路設備情況和本地網機房及部分大客戶組網構，組織技術骨干力量從設備、線路、電源、備件等幾個方面細致深入的完善了電路搶通預案，針對于8月26日發(fā)生的西門子故障機務班及時組織召開質量分析會，總、分析障礙處理過程中的不足并討論了有關智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調度，并將討論的可行性果加入電路搶通預案，使其更加完善、可行。并且每周對搶通方案進行系統(tǒng)的學習和分析，在不斷的學習和演練的過程中，對搶通方案中的不足之出進行增補和完善，力求搶通方案面向實際和可行性方向發(fā)展。通過一年的學習和對搶通方案的不斷完善，使機務班的全體成員對全網的網絡組成、系統(tǒng)開放以及在搶修時效上都有了長足的進展和提高。
針對4月25日alcatel設備障礙情況進行現(xiàn)場的分析和討論，從障礙的處理、響應、請示、匯報等諸多方面進行了詳細的分析和總。合5月24日光纜線路障礙搶修超時，機房對設備、網管系統(tǒng)的巡視不夠及時的教訓，平羅局、機務班嚴格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區(qū)域設備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進行詳細的梳理、整治；已全部完成維護區(qū)域其他設備、網管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護工作實際機務班適時對設備、網管系統(tǒng)巡視制度進行補充說明討論，意在確保網絡安全暢通的前提下，杜絕因設備、線路發(fā)生障礙的情況下人為造成設備、線路搶通超時限事件發(fā)生。在設備網絡軟件版本的升級方面：6月份配合完成區(qū)內二長華為sdh25+設備軟件版本升級。8月份完成alcatel設備、本地網烽火設備軟件版本的升級工作。在本地網設備的維護工作中：協(xié)助銀北電信分公司、ut公司對平羅本地網西環(huán)、南環(huán)ⅰ、ⅱ3xxxx站點設備網絡改造情況進行現(xiàn)場勘測和時隙設計。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網機房搬遷割接。5月平羅局機線聯(lián)合對大武口本地網大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進行割接，割接前期對在用系統(tǒng)太西622m、檢察、adsl共xxxx系統(tǒng)進行調度和恢復，同時考慮太西網絡安全對光纜傳輸路由進行業(yè)務分擔傳輸方式。按要求協(xié)助開通銀北工行2m電路13條；同時協(xié)助大武口分公司驗收、測試銀北工行網絡。在執(zhí)行本地網設備作業(yè)計劃方面，嚴格按照傳輸局計劃標準完成銀北第一到四季度13xxxx站點的巡視頻次和設備、電路作業(yè)計劃；為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離，在有條件的站點將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房,創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時限。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、平羅機房傳輸網管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點（干線、本地網）ip地址，工作模式，保護模式等配置數(shù)據(jù)認真進行梳理。在將平羅ut網管搬入監(jiān)控室后，對其上空閑2m通道進行核對，告警進行屏蔽，全部消除了網管上存在的無效告警。對平羅本地ut設備四個環(huán)進行倒換實驗。通過以上工作，對進一步掌握本地網設備性能提供了幫助，提高了維護人員對告警、故障的判斷反映速度，有利于壓縮本地設備，電路障礙歷時。根據(jù)網管性能數(shù)據(jù)采集分析更換惠農母局、上營子機房華為155/622m光端機的風扇，星火機房華為155/622m光端機iu1右的光端機的光板，農牧場機房光端機上原來的高階通道性能越限告警消失，提升本地網系統(tǒng)運行質量。8月22日依據(jù)網管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機房對大武口方向的155m光盤后，電路恢復正常，使網管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網維護作業(yè)計劃執(zhí)行中，按照維護要求對本地網各傳輸節(jié)點性能進行采集，并將本地網維護運行情況列入每周網絡運行分析，逐步提高本地網維護質量。
專業(yè)技術培訓
為使機務人員的維護技能進一步提高，按照傳輸局技術達標要求積極組織機務人員對nokia設備、網管進行深入細致的現(xiàn)場培訓，同時邀請傳輸局技術人員現(xiàn)場進行教學，以期達到維護技能共同提高的目的。對于alcatel、華為txx、西門子設備、網管達標也做了相應的學習計劃，除定期現(xiàn)場培訓學習外還進行了專項技能考試，檢測機務人員的學習、掌握程度，依據(jù)情況對學習計劃做出修改，對薄弱項目進一步加強培訓學習，以求各機務人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項達標考試，以達到提高日常維護技能的目的'。
合設備巡檢以及季度維護生產檢查，積極組織全體機務人員對nokia、alcatel設備進行c、b類專業(yè)技術達標測試，全面完成本年度專業(yè)技術達標工作。
第三季度運維部王瑞東合電源專業(yè)崗位認證要求，利用晚上時間對平羅局機務維護人員進行輔導，從電源專業(yè)基礎知識、電源空調維護規(guī)程方面并合維護實際引導大家如何進行電源專業(yè)學習。
機務班合傳輸設備崗位認證要求，積極組織機務人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專業(yè)理論技術培訓，利用晚上時間組織全體機務人員對傳輸專業(yè)理論知識進行系統(tǒng)的培訓，為崗位認證打下良好的理論基礎。外出培訓方面：在衛(wèi)星局進行數(shù)據(jù)專業(yè)技術培訓；在北京西門子培訓基地派出兩名新入局員工對干線傳輸設備進行全面培訓學習。
機房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作
機務班每月在維護工作檢查的同時，對干線機房安全管理、消防安全情況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網維護區(qū)域設備、網管、備品備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設備、電路正常運行。
為鞏固“三線分離”成果，積極組織配合線路部門完成對平羅本地網機房、大客戶光纜割接、系統(tǒng)調整，共計割接光纜21條，完成對安樂橋機房大客戶共計6條光纜進行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房adsl電路進行了調整，為確保用戶電路安全，更換調整石嘴山機房大武口—石嘴山1m光路及一網吧用戶側尾纖。
根據(jù)設備“防掉電”要求對大武口、平線機房一二干以及本地網傳輸設備供電進行調整和增補備用電源，使機房設備在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源；對dwdmⅰⅱ設備、25＋設備、西門子電源列柜分別增加一路備份電源；對nokia、alcatel、本地網烽火、華為設備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機房對alcatel、nokia設備主備供電不合理現(xiàn)象進行整治割接。1月份對大武口網管監(jiān)控室進行改造，完成全部網管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及dwdm、25+、本地網、大客戶網線;對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除，對停閉的odf架以及原515廠光設備傳輸進行拆除，同時對拆除的設備進行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55×2m電纜進行抽除和綁扎，調通大武口-石嘴山1mip電路同時完成該電路數(shù)據(jù)流量測試；完成wmxz.-中衛(wèi)1x2m電路的停閉以及臨時調度電纜的拆除工作。
平羅機務班xx年維護工作打算和建議
1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來維護工作的總教訓，在維護全網通信質量方面加強維護工作
(1)加強生產現(xiàn)場維護管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動員維護人員工作的主動性和積極性。措施：在維護工作中加強溝通意識，營造良好的心理環(huán)境。指導員工改變不良的工作心態(tài)。
(2)加強以網管為龍頭的維護機制，動態(tài)、適時對全網運行質量進行監(jiān)控。措施：制訂切實可行的網管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。
(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸全網每周網絡運行分析制度；加強分析的力度和廣度。措施：對性能數(shù)據(jù)以及網上異常情況組織相關人員進行溝通和交流，制訂相應的解決方案。
(4)加強本地網維護：尤其是要加強網管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤進行系統(tǒng)的搶通和修復。在次基礎上要加強本地網相關網絡資料的整理和更新；夏季要加強對模塊機房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對本地網農電不穩(wěn)定情況，要建立意外情況下的聯(lián)系制度，對于不能及時進行供電的模塊機房可以采取主動進行供電，壓縮障礙時限（本地網維護人員要有一定的油機發(fā)電介入知識和操作技能）。(5)按季度對全網傳輸設備運行情況會同維護中心進行集中巡檢，解決網上存在的安全隱患和技術問題。
(6)加強機務班每月、周的維護檢查、指導的深度，尤其對網管系統(tǒng)、網上存在的問題進行指導。
(7)加強干線機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由于備件儲備失誤，造成通信延誤事件。
2、對xx年度維護作業(yè)計劃標準提出維護建議
3、對機務班xx年績效考核制度進行修訂和刪補完善，尤其對網管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場值班職責和責任進行細化。
4、加強機線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網巡視中要沿光纜線路進行巡視；干線機房巡視要關注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時機務人員要填寫光纜線路巡視質量報表。線務人員在光纜線路巡視，無外力影響的情況下一周進入機房兩次（可根據(jù)季節(jié)情況增加或減少）。機務行政人員在無其他工作計劃和任務的情況下，參加光纜接續(xù)技術的培訓（逐步培養(yǎng)一到兩名機務人員）。對有重大外力影響的光纜段落，適時要求機務人員參加現(xiàn)場的巡視和看護，有力于了解光纜線路路由走向和網絡情況。
5、繼續(xù)加強對搶通方案的學習演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來執(zhí)行。
6、培訓學習工作：提倡和加強員工對“中國電信網上大學”的學習力度，同時合平羅局專業(yè)技術培訓進行考核和崗位技術練兵活動。
7、針對機務班年輕員工多的特點，豐富年輕員工的業(yè)余生活。
維護工作總結8
參加工作以來，自己能繼續(xù)認真學習理論基礎知識，注重聯(lián)系實際。特別是1998年至年六年的設備維修保養(yǎng)工作及年至年兩年的劍桿設備管理工作，使自己熟悉了設備的工作原理和性能，掌握了維修技巧，便于更好的將理論知識和實際結合在一起，指導生產工作。
年獲得助理工程師以后，通過對c4040 4848 49”產品工藝和質量措施的研究和改進，總結形成了一套行之有效的有梭織機生產稀薄織物的工藝措施。這些措施被企業(yè)推廣應用到所有稀薄產品上，并且沿用至今，經濟效益顯著。
年，通過反復分析和實踐，采用給木梭加栽羊毛，增加緯紗退繞張力的方法，來解決中支紗產品緯縮?脫緯等小疵點多的問題，后來被推廣至1157臺布機;又相繼試驗將原剪錘式邊剪改為sbjk82型間歇式快剪，解決毛邊問題，推廣至756臺布機。通過以上兩項措施的實施，使有梭匹分由年的14.5分/匹，下降到年的9.45分/匹。這些措施至今仍在發(fā)揮著作用。
年，通過對c21/210 7240 47”帆布產品的生產實踐，對粗厚產品在有梭織機生產有了成熟經驗總結。這些措施被分類應用到后來生產的所有粗厚織物上，效果明顯。
年，通過對jc5050 7070 64”巴厘紗產品的生產實踐，對強捻產品在有梭織機上生產進行了研究試驗和經驗總結。這些措施也被應用到了以后所有強捻織物生產上，有效保證了此類產品質量的穩(wěn)定。
年至年，積極參加針對大山產品增加邊強的攻關活動。通過實踐活動，進一步加深了對布邊組織結構的認識，通過對邊紗穿筘方法的改變，有效的解決了布邊斷裂強力問題，贏得了客戶信任。
年至年，積極參與新產品導電布系列產品的.開發(fā)，通過織造工序的工藝制定與技術措施實施，認識了多種經紗產品織造措施和注意事項。新產品的上機，使企業(yè)有了新的利潤增長點。
年，針對劍桿織機斷經停車位調整難度大問題，積極試驗，通過對制動器間隙安裝標準的調整，解決了64臺織機故障，為減少稀密打好了設備基礎。同時針對多臂機故障高問題，將凸輪傳動機構由螺栓傳動改為鍵傳動，減少了故障率和維修費用。
年，根據(jù)客戶要求，在有梭布機上試驗生產大卷裝布，通過對卷曲部件的改造，使布機卷裝達到1000米以上，超過了設計限度，滿足了客戶要求。
在今后的工作中，要繼續(xù)學習理論知識，不斷充實自己，爭取更大的成績。
維護工作總結9
物業(yè)秩序維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行。我們的巡邏員對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。
與施工單位負責人共同協(xié)調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出違紀事件：消防器材被盜，在樓宇通道內隨地小便等，并做出處理和清潔。
各樓宇消防應急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡邏秩序維護員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管，注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設立了多處定時打更點，便于隨機抽查證實情況。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作。配合管理處完成了日常的保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了秩序維護員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可，涌現(xiàn)出以譚春龍、唐樹香、高瑞能等優(yōu)秀隊員。
秩序維護隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務，先進帶后進，開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責，抓紀律松懈、工作責任心不強，以王國武等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定秩序維護部服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查打更不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
新一年工作計劃：
新的一年里，物業(yè)秩序維護部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質服務專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質，對于我們秩序維護部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們明年工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓，在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內心的.施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內各區(qū)域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監(jiān)管與維護，使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
總結：積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。
維護工作總結10
時光荏苒，轉瞬一年過去，回顧一年的工作，在總公司安全秩序管理部、服務中心上級領導的親切關懷下，在兄弟部門的大力支持下，我部基本完成20xx年度工作計劃及目標要求，切實做到轄區(qū)內無重大安全事故，維護正常工作秩序、治安防范及消防安全。為了能在今后的工作中揚長避短、繼往開來，為來年工作打下堅實的基礎，現(xiàn)將今年工作具體總結如下：
一、消防安全
�。ㄒ唬⒔∪腊踩芾砭W絡，落實防火檢查制度。服務中心成立了以主任為主，各部門負責人為輔，各班組、崗位積極參與的三級消防管理組織，嚴格實行消防安全責任制；實現(xiàn)消防日檢、月檢、節(jié)假日重大檢查的循環(huán)體系，防范于未然。
�。ǘ�、加強消防設施設備巡查，落實消防設施、器材維護管理制度。自10月正式接管E區(qū)消控室以來，積極配合轄區(qū)消防部門定期自檢消防設施設備，詳細記錄，存檔備查；核對轄區(qū)公共區(qū)域、業(yè)戶室內消火栓系統(tǒng)，制訂分布表，清晰明確。
�。ㄈ⒓哟笙腊踩麄鹘逃Χ�，努力開創(chuàng)全民消防局面。于11月舉行業(yè)戶消防知識培訓講座，積極提高全體人員消防安全意識及突發(fā)火災應變能力。
二、治安保衛(wèi)
�。ㄒ唬�、6月以來增設閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，于電梯轎廂、外圍、B2F電梯前室重點部位架設視頻探頭，真正實現(xiàn)立體防范策劃部署，并結合轄區(qū)實際情況，重新擬訂巡查方案，確定巡查頻次、時間、路線、點位；整理治安保衛(wèi)機構檔案，交轄區(qū)派出所備案。
�。ǘ�、嚴格執(zhí)行人員、物品出入登記操作規(guī)程，大廳門崗發(fā)揮有效監(jiān)控職能，領班、巡邏崗等各崗位協(xié)作，層層把關，防止不安全因素。
�。ㄈ�、落實反恐、防暴工作，確保十八大、重大節(jié)日期間轄區(qū)安全。成立安全管理領導小組，逐級簽認《安全管理責任書》。
三、部門管理
�。ㄒ唬�、加強團隊建設，提高部門凝聚力。一年來我部積極培養(yǎng)梯隊骨干，采取“以點帶面”形式促進隊伍轉型進步。有效提高員工內部正能量、擴大積極進取影響力。制訂E區(qū)秩序維護部檢查考核管理規(guī)程，與總公司星級員工評定標準相結合，做到不偏不倚、共同促進。
�。ǘ�、建立健全文檔臺帳，持續(xù)改進、優(yōu)化制度。精簡記錄，修訂部門工作手冊交總公司品質部審核，建立了安全管理制度、消防安全管理制度匯總。
�。ㄈ⒆陨隙聽I造團隊氣氛，積極提供良好工作生活環(huán)境。回顧一年，在各級領導鼎力支持下，我部針對宿舍環(huán)境進行改造。自9月起正式搬遷入住，增設宿舍長1名，極大改善了員工居住條件，穩(wěn)定了員工心態(tài)。
�。ㄋ模⑴嘤柟ぷ餍问蕉鄻�，積極開展新進員工培訓管理。采用崗前與在崗培訓、月度培訓計劃與據(jù)實新增培訓、軍姿隊列培訓與理論制度培訓相結合的方式，全方位打造一支操作過硬、業(yè)務知識豐富的秩序維護隊伍。合理編排新員工手冊，內容包括：崗位工作業(yè)務知識、各項管理規(guī)定、消防常識、車輛管理、崗位職責、禮貌禮節(jié)、各類突發(fā)事件應急處置等，不斷提高工作效率、提升綜合素質。
四、車輛管理
積極協(xié)助廣場管委會針對外圍非機動車輛秩序維護管理。及時總結存在不足，分時段專人負責擺放并上鎖，力爭車輛整齊、安全。
五、內外協(xié)調
（一）、對外協(xié)調派出所、消防中隊相關工作落實，按要求完成登記業(yè)戶資料，上報安防、消防等安全檔案，主要消防設備運行情況，外籍員工政審等事宜。
�。ǘ�、我部全年度完成業(yè)戶承接的各類接待任務，包括大型展覽、書畫展覽、學術研討活動。
�。ㄈ�、對外協(xié)調業(yè)委會消防通道非機動車輛停放，業(yè)戶區(qū)域消防檢查未合格項，發(fā)放書面聯(lián)系單，存檔以備查。
（四）、內部溝通形式多樣，各部門、領班、員工之間穿插進行。定期參加公司每周例會，并以工作會辦單、工作聯(lián)系單、MEMO等書面形式告知重要事項。通過領班與其他兄弟部門進行有效信息傳遞，部門內部通過全體員工會議、領班例會、班前班后會進行協(xié)調。以上是秩序維護部20xx年度工作總結，恰逢部門管理交接，在完成年度工作計劃的同時，工作質量、工作進度、員工綜合素質、服務理念離公司的要求還有差距，對部門管理提出新的'挑戰(zhàn)。希望在明年的工作中發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，想方設法使部門的整體工作在20xx年再上一個新的臺階。
維護工作總結11
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為XX電話客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的`學員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們XX中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在XX中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得XX主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為XX中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
1、效完成外呼任務。
在進行每天的外XX，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行XX地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于XX的客戶我們要多進行預約回撥；再例如XX的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合；
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
3、增強主動服務意識，保持良好心態(tài)；
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
維護工作總結12
一、引言
長江中游段自宜昌至武漢，全長約626公里。該航段河床淺、險、多變，主要由礫石和砂組成，多淤積變遷，呈現(xiàn)由山區(qū)河流向平原河流過渡的特點。自1957年10月，武漢長江大橋建成通車，開創(chuàng)了長江中游橋梁建設的新紀元，中游的橋梁按結構形式大體可分為一跨過江和多孔連續(xù)跨江橋梁。特別是多孔連續(xù)跨江橋梁，由于橋梁的建成，各橋梁的橋區(qū)水域、通航橋孔、船舶通過的最大尺度、水流條件、以及通航能見度和風力等級限制等，給我們日常航標維護工作帶來了不安全的.作業(yè)因素，尤其以多孔通航橋梁較為突出。因此，改善和優(yōu)化安全管理狀態(tài)，創(chuàng)造良好的航道維護作業(yè)環(huán)境條件，形成安全管理良性循環(huán)機制，有效預防安全事故發(fā)生，控制和減少安全風險和不利環(huán)境因素，確保航道維護作業(yè)過程中的人身、財產安全，對于我們長江航道維護工作者來言，加強橋區(qū)航標維護中的安全管理更為重要。
二、中游橋梁建成后的航道特點
1、水流條件明顯改變
由于橋梁等過河建筑物的建成，多孔橋梁橋區(qū)水域水流條件受橋墩阻水影響易發(fā)生變化，橋區(qū)水域水流紊亂，且橋梁的橋墩與水流流向形成一定的夾角，有部分橋梁選址在航槽變遷、水勢流態(tài)復雜航段，再加上受河道演變影響，從而改變了河道的自然水流方向。特別是在洪水期，由于流量增大，流速加快，水勢湍急，有些橋梁水域流速最高達到5-6米/秒，導致回流、旋水、夾堰水等多股不同流態(tài)的水流。
2、航道尺度受限變窄
中游橋梁絕大多數(shù)為多孔連續(xù)跨江橋梁，受橋墩寬度的限制，船舶通航高度和通航寬度受到較大縮小。由于歷史原因，武漢長江大橋、枝城長江大橋等建橋時間比較早的橋梁，通航橋孔尺度相對較小，武漢長江大橋航道寬度為110米，枝城長江大橋枯水期上水航道寬度僅80米，再加上船舶航行的安全作用距離，航道寬度更加變的狹窄，部分橋區(qū)航道枯水期受水深的`控制，航道并不順直。
3、周圍環(huán)境更顯復雜
橋梁的建成，大橋橋面上避免不了有照明燈光及通行車輛的燈光照射，有些燈光甚至與橋涵標、橋柱燈以及水上航標的燈光發(fā)生混淆，使航道的有效寬度顯得狹窄。中游橋區(qū)航道多數(shù)存在港區(qū)與橋區(qū)航道相互交叉現(xiàn)象，有些中心港口城市修建的多座跨江橋梁，受港區(qū)船舶、碼頭作業(yè)以及城市燈光的影響，更加增大了橋區(qū)航道水域的通航環(huán)境的復雜程度。
三、中游橋區(qū)航道維護工作中安全風險
1、枯水期航標維護工作中安全風險
枯水期水流流速減緩，橋區(qū)航道條件有很大的改善，但由于水位不斷退落，航道寬度也相應縮窄，冬季雨、雪、霧、風等惡劣天氣出現(xiàn)的頻繁期，使橋區(qū)航道航標維護作業(yè)帶來了安全風險。航道縮窄，過往船舶航行時距離維護作業(yè)船舶及浮標上作業(yè)的人員較近，受風、浪的影響，波浪對浮標局部的沖擊，能造成有害的回轉力矩，引起偏轉擺動，降低浮標的穩(wěn)性，易使浮標上作業(yè)的人員產生安全風險，航行船舶也與維護船舶易發(fā)生碰撞安全風險。
2、洪水期航標維護工作中安全風險
洪水期正值高溫季節(jié)，水位高，流量增加，隨之流速流壓亦相應加大，橋區(qū)水域不正常水流相應增多，局部范圍有些高速水流，船舶的操縱性和穩(wěn)定性也相應降低，隨著水位的不斷上漲，漂流物增多，這些都給我們航道維護工作帶來了不利的安全風險。流態(tài)紊亂，使航道維護工作船不易操作，維護人員在浮標上作業(yè)不易站穩(wěn)；流速增大，設置航標時如甲板作業(yè)人員配合不默契或動作稍慢易發(fā)生鋼纜纏繞螺旋槳和浮標傾覆；漂流物易纏繞車葉、舵和打損螺旋槳等事故的發(fā)生。
3、夜間橋區(qū)航標維護工作中安全風險
夜間進行橋區(qū)航標作業(yè)，受環(huán)境、航行船舶和維護作業(yè)人員自身因素的影響，其安全風險也相應增加。夜間作業(yè)人員身體疲勞，精神狀態(tài)比白天差，浮標作業(yè)時天黑不利于操作；駕駛人員在t望視距上存在較大的盲區(qū)，在加上橋區(qū)的.環(huán)境燈光復雜，從而給駕駛人員在視覺判斷上受到了局限；航行船舶也同樣被復雜的環(huán)境燈光影響，在相互會船時對相互之間的距離不易判斷，這樣增加了船舶之間的碰撞風險。
四、中游橋區(qū)航標維護中安全管理對策
1、教育職工正確樹立安全與生產的關系
安全具有正負效益的兩重性，既安全生產是潛在的正效益，不安全（或發(fā)生事故）就是潛在的負效益。潛在的正效益來自于安全生產的全過程，反之都是潛在的負效益。正效益蘊含在整體效益中不明顯，而負效益非常明顯，經濟損失相當嚴重，有的甚至無法估量。安全生產與航道維護之間的關系是相對統(tǒng)一的整體，相輔相成，互為條件又互為目的。安全生產是航道維護工作的前提和保證，航道維護是安全生產的必然結果。只有搞好安全工作，保證正常的生產秩序，才能提高航道維護工作效益，兩者不可偏廢，但安全是重中之重和基礎之基礎。
2、結合人員的`業(yè)務素質合理分工
橋區(qū)航標維護中受風、浪、流及周圍環(huán)境等諸多因素的影響，給航標的拋設、調整都增加了維護的難度，因此，在進行橋區(qū)航標維護時要事先召開航次作業(yè)會，作業(yè)會上充分考慮在橋區(qū)航標維護中存在的一些安全風險和各類突發(fā)事件的應急處置，將航標作業(yè)內容及各人的分工進行詳細的布置，分工時要結合不同時期的水位特點及人員的業(yè)務技能素質合理安排。在浮標設置過程中，一定要將甲板的雜物清理干凈，設置浮標的鋼纜、錨鏈要理順并擺放整齊，作業(yè)人員不能站在鋼纜、錨鏈上，避免在拋、設航標時作業(yè)人員受到傷害。特別在洪水期，橋區(qū)水流流速增大，設置航標時，作業(yè)人員要求動作快且敏捷，駕駛與甲板作業(yè)人員要相互配合，避免鋼纜纏繞螺旋槳的現(xiàn)象發(fā)生，把經驗主義的事后型安全管理轉換為本質安全化的預防型的超前管理。
3、保持與外界的聯(lián)系溝通和配合
橋區(qū)航道由于航道狹窄，夜間燈光環(huán)境復雜，航道航標維護作業(yè)過程中，航行船舶正常航行時由于航道維護船舶作業(yè)縮窄了有效航道寬度，船舶過往時出現(xiàn)涌浪。因此，進行航標作業(yè)時維護船舶盡量擺在航道外一側，浮標上作業(yè)人員遇見船舶過往時，盡量停止作業(yè)避過浪頭，駕駛人員利用科技設備加強對橋區(qū)水域監(jiān)控，并用甚高頻無線電話與過往船舶以及大橋海事部門加強聯(lián)系，要與海事部門加強配合，做好作業(yè)水域的安全保障工作。特別在能見度不良時，甲板上指定專人進行t望，隨時觀察周圍的船舶動態(tài)，做到及時提醒，夜間進行航標作業(yè)時，要加大駕駛及甲板t望力度，洪水期由于流速增大，下水過往船舶航速加快，航標維護過程中要隨時做好處理突發(fā)事件的應急準備。
4、堅持作業(yè)現(xiàn)場“零距離”管理
安全管理的重點在于現(xiàn)場，自航道綜合管理改革以來，把三級管理變?yōu)槎壒芾�，逐步實現(xiàn)減少管理層次，把航道生產一線安全、航道維護與管理有效結合，作為航道維護基層單位，要始終把基層安全管理深入到生產第一現(xiàn)場�！傲憔嚯x”管理就是管理人員直接參與到航道維護作業(yè)生產現(xiàn)場，把生產與管理有效結合，管理人員直接通過航道維護生產現(xiàn)場對航道維護人員多加提醒，在生產現(xiàn)場做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，督促作業(yè)人員工作中相互監(jiān)督、相互提醒，遵守安全操作規(guī)程，自覺克服麻痹思想和僥幸心理，杜絕冒險蠻干，在生產過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時排查整改，解決生產中遇到的難題和困難，及時處理生產中反映出的問題。改變了過去船長與安全監(jiān)督員在生產現(xiàn)場對于違章船員不便于大膽管理的空白，把生產中的安全隱患直接消滅在萌芽狀態(tài)。
五、結束語
橋區(qū)航道通航安全事關重大，既涉及水面航運的安全，也涉及到橋漚和橋面交通的安全，容不得半點閃失。在一線的日常航道維護工作和生活中，我們每個人都要面對安全生產的細節(jié)，這就要求我們每一個安全管理者要不斷加強安全知識的學習、安全技能的培訓、規(guī)章制度的.落實等經常性的安全教育，不斷創(chuàng)新安全管理理念，這樣才可以讓我們每一名航道維護人員工作生活在一個安全氛圍濃厚的環(huán)境中。
維護工作總結13
一、組織體系健全，責任主體明確
根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)有關搞好“消防安全工作”的精神，中市社區(qū)結合實際情況，首先開了社區(qū)組長、居民組長、各小區(qū)物業(yè)經理會議，統(tǒng)一思想和認識，是實現(xiàn)好、維護好、保護好廣大人民群眾的根本利益。是群眾要求，時代的呼喚。天下順治在民富，天下和靜在民樂。我們要帶著對人民群眾生命和財產高度的責任感、使命感來抓這項工作。使人民群眾在這片樂土上安居樂業(yè)。隨后我們成立了以社區(qū)總支書記主任為組長，社區(qū)治保主任為副組長，其他社區(qū)干部和物業(yè)管理負責人為成員的創(chuàng)建消防安全領導小組，成立了以物業(yè)保安為主體的社區(qū)居民消防志愿者隊伍。
二、安全制度完善，檢查整改落實
我們社區(qū)以小區(qū)保安隊為消防安全防范主力軍，以他們控制面，做到管理有序、措施得力、分工合作、緊密配合協(xié)調的工作機制。同時我們還進一步完善安全制度，建立了例會制度，“細化”了工作措施，每月有檢查、有落實、有記錄。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時整改、匯報。保安人員負責各小區(qū)，社區(qū)消防志愿者負責控制線，居民組長負責門巷，從而使消防安全防控網絡輻射到轄區(qū)重點地段及各小區(qū)。
在消防安全工作中，我們認為防火工作必須天天講，時時抓，任何時候都不能放松。在防火檢查中，我們始終做到對轄區(qū)基本情況底數(shù)清，情況明；重點隱患不失控；嚴防范，做到不留死角，遇到問題及時向領導匯報。今年以來，社區(qū)消防領導小組成員及社保隊員在檢查消防安全隱患中，查處消防安全隱患二起，如：衣莊街25弄2號襲明拆房隊宿舍內亂拉電線，違章使用電熱器；公元路9號剛泰拆房隊違章自制電火爐取暖。當即進行整改，并處以警告，消除了火災隱患，確保了一方平安。
三、宣傳教育活躍，群眾意識增強
為了進一步搞好消防安全工作，我們一方面充分利用墻報、橫幅、黑板報、錄像、宣傳資料等形式進行廣泛深入宣傳。另一方面我們請xx為轄區(qū)居民進行“消防知識進社區(qū)”講座。社區(qū)不僅組織居民進行消防知識培訓，使他們會使用滅火器、會報警、會逃生自救。而且在拆房空地進行消防安全實地演習，我們用一只鐵桶裝上汽油將火點燃，使大家掌握了一般的滅火知識。
四、防火條件改善，安全措施落實
其一以派出所負責消防的xx為龍頭，整和轄區(qū)各類消防安全防范資源，共同發(fā)揮作用，實現(xiàn)群防群控。其二是各安全小區(qū)義務xx和消防志愿者為骨干隊伍對轄區(qū)所有小區(qū)全部納入消防安全防范控制網絡之中，以保持轄區(qū)內消防安全處于良好的態(tài)勢。其三為了真正把消防安全工作落實到實處，并按照“誰主管”，“誰負責”的原則，真正做到管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的.事，把消防安全工作各項措施落實到實處，努力營造消防安全人人有責的良好社會氛圍。在轄區(qū)內，我們與小區(qū)居民簽訂了居民防火公約。
五、設施器材完備，滅火準備充分
社區(qū)各物業(yè)小區(qū)消防設施器材完備，社區(qū)居民都能自覺保護消防設施，無損壞、擅自挪用、拆除、停用消防設施器材等現(xiàn)象，不埋壓、圈占消火栓，不占用防火間距，不堵塞消防通道，滅火準備充分。
在鎮(zhèn)防火安全指揮領導小組的指導下，盡管我們中市社區(qū)在消防安全工作中做了一些工作，但離上級和居民對我們的要求還差的甚遠。我們會加倍努力，做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進。增強遇見性、前瞻性、針對性，掌握主動權把這項工作搞得更好。
維護工作總結14
作為指揮調度中心郵路與計劃維護調度，20xx年”雙11”期間，負責我局所有一干、二干、市趟郵路計劃以及包分機分揀方案維護。
雙十一前期，新一代寄遞業(yè)務信息平臺在我局推廣上線。通過參加前期培訓，刻苦鉆研業(yè)務，深入生產一線開展業(yè)務流程測試，確保了新一代系統(tǒng)在旺季期間的正常使用。自己主動“充電”，認真學習航空計劃編制、速遞郵路信息維護等從未接觸過的新業(yè)務、新流程。
今年，恰逢江西省寄遞事業(yè)部成立，郵速資源整合，郵政網和速遞網如何實現(xiàn)1+1>2的.目標尤為重要。雙十一期間，積極參與南昌郵區(qū)中心局郵速資源整合方案編制，南昌郵區(qū)中心局白水湖郵件處理中心流程優(yōu)化改造；根據(jù)業(yè)務量預測，創(chuàng)新思維，積極探索雙層分揀機旺季純出口方案和進出口綜合方案相結合的應用；共維護32條省際郵路，55條省內郵路、52條市趟郵路，58條航空郵路，動態(tài)調整包分機分揀方案6次。這些工作有力的保障了“雙11”期間我局各處理場地（小蘭、白水湖、航站、德坤物流）生產信息的平穩(wěn)、有序，為我局處理峰值突破155萬件提供業(yè)務支撐。
維護工作總結15
20xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網線路指標完成情況：
本地網市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網網絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20xx年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網絡安全暢通
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強GPS光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網、全疆VPDN等項目;組織實施省IP骨干網路由雙備份、中繼提速、整合等網優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的IP網絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網上下連動的網絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、IP網絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網管。
PHS支援中心進入了全面參與網絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的PHS網絡進行了組巡，每周定期對網管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的PHS模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網集中監(jiān)控終端對各地州市的S12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《PCDM管線錄入系統(tǒng)》、《本地網集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網網管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次，調撥備用機盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEC、時鐘同步網設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網微波設備的更新、VSAT數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
(四)運維專項重點工作
1、網絡優(yōu)化
在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了240×2M出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶電路均已調整到具有自愈環(huán)保護功能的'DWDM系統(tǒng)上。
配合省內PDH設備退網工作實施，將開放在PDH系統(tǒng)上的電路進行了調整。配合省內數(shù)據(jù)網優(yōu)化方案實施，進行了數(shù)據(jù)155M、2.5G電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內交換電路100×2M疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省IP骨干網路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調IP骨干網中繼的提速，在三月份新增兩條155M出疆中繼，使得中繼總和達到900M，在11月份，將出疆中繼提升到2.5G，另900M作備份中繼。組織實施IP骨干網整合，將IP網絡由三層網絡轉變?yōu)閮蓪泳W絡。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準直聯(lián)信令網相連接的網元上實施了七號信令準直聯(lián)網負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網負荷分擔不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關工作的開展提供了依據(jù)。完成了DC1長途交換機、HSTP交換機版本升至CHB12、17908業(yè)務由原專用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網三期網改、全疆六個地州市分公司新疆關口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治
通信機房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網線路整治
在對20xx年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發(fā)了《關于20xx年全區(qū)本地網線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用8300萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網線路進行了檢查，并對20xx年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合ADSL等數(shù)據(jù)業(yè)務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機229套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統(tǒng)計與維護質量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、DWDM機盤清潔除銹
針對全區(qū)DWDM系統(tǒng)設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經過與設備供貨方NEC公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個，對40個站房通風口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無人站設備故障率由70%下降到55%。
5、本地網綜合化集中維護工作
根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網綜合化集中維護工作領導小組和工作辦公室。結合我區(qū)實際，制定了《新疆電信公司本地網綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。結合BPR流程重組，對各本地網的組織架構及實施方案進行了審核批復，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務和障礙受理流程和網絡監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個本地網完成組織機構調整、8個本地網實施了一點受理與閉環(huán)管理、2個本地網完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個本地網開展了人員培訓。今年全區(qū)將努力爭取達到集團A級驗收標準。
6、本地網網絡資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網逐漸擴大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網網絡資源工作指導意見、動態(tài)管理和考核實施細則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個本地網全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達到100%，從清查進度上基本達到了、集團公司要求。各地配線清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網完成了本地網資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調測任務，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網進行了邏輯關聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進入動態(tài)管理的新階段。同時本地網網絡資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。
初步啟動了清查數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作。各分公司針對實際情況進行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準確率得到了保證。
7、ISUP改造及規(guī)范網間主叫號碼傳送
在20xx年完成了所有DC1平面及省內DC1至DC2，省內DC2之間長途電路的ISUP改造工作的基礎上，20xx年在全網組織實施了第二階段的ISUP改造工作，使全網最終達到統(tǒng)一采用ISUP信令方式，提升網絡對ISDN及其補充業(yè)務的支撐能力。
今年，規(guī)范網間主叫號碼傳送工作正式在全網實施。共涉及16個本地網78個縣業(yè)局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運維管理工作
1、網絡分析
為了進一步提高網絡運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網絡分析會，下發(fā)了《關于進一步做好全疆網絡分析工作指導意見》，對全疆各分公司的網絡運行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網推行從日到周到月的網絡運行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結合各本地網的實際情況進行了細化和落實。使全疆的網絡運行分析工作逐步向支撐市場經營決策，提高網絡服務質量，降低企業(yè)運營成本的發(fā)展目標邁進。
2、網絡運行生產調度
網絡運行維護生產調度制度自20xx年3月開始實施，各單位每周定期上報網絡運行周報，區(qū)公司運維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調解決。運維部每月召開由各技術支援中心、網管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網絡質量分析生產調度會議。出版網絡運行簡報十期，共收集31周、393份周報。網絡生產調度工作在節(jié)假日重要通信保障、應急預案修訂落實、網絡安全、通信障礙傳報等方面進行了協(xié)調布置，絕大多數(shù)網絡運行質量問題得到及時解決或反饋，為保證全網運行質量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運維考核的管理上，變結果考核為過程控制。加強了維護管理工作的時效性，保證各項指標完成良好。
3、維護成本管控：
根據(jù)集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區(qū)公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專業(yè)定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務兩個部門的維修費支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進行登記，月底與財務部進行核對，對不符之處進行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護中注重合理使用維護費，節(jié)約維護成本。今年根據(jù)新業(yè)務開放和軍區(qū)光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2M電路，并將其中一個2M倍增為8個2M。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及NECVSAT衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉發(fā)器租費159.38萬元。
加強閑置設備管理。成立了閑置設備調配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設備集中調撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進行了調查清理，為各分公司和技術支援中心調撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設備25套，價值近千萬元。
(六)應急通信工作
支撐大網、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災區(qū)提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領導和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區(qū)抗震救災先進單位，受到集團公司通報表彰。
在完成好應急通信保障、大網支撐的同時，堅持“平戰(zhàn)結合”的原則，積極進行市場開拓。新疆機動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強烈，簽訂了出租60套VSAT小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套VSAT小站設備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，VSAT市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、20xx年運維工作存在的問題
(一)網絡安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網絡不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設備發(fā)生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調度工作而造成指標無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應變可控性較弱。
全疆網上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5%指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。
(三)本地網綜合化集中維護工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中;受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監(jiān)控率較低，沒有達到集團要求。
(四)年來運維部門的維護人員調動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數(shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環(huán)境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規(guī)程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進一步規(guī)范化、標準化。
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