團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)(12篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)1
隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展,護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液,護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到健康管理這個(gè)范疇,健康教育已成為護(hù)理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特殊科室,病人起病急,變化快,病程長(zhǎng),合作性差,家屬更換頻繁,護(hù)士治療護(hù)理任務(wù)繁重,健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下,護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益,摸索了一條屬于自己的健康教育之路。
一、強(qiáng)化入院指導(dǎo),認(rèn)真履行告知義務(wù)
新入院病人由當(dāng)班護(hù)士給病人先做入院指導(dǎo),專(zhuān)業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化,最后由護(hù)士長(zhǎng)來(lái)檢查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、癥狀護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等等。
二、每周安排健康教育班次
并梳理了崗位職責(zé),由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān) 根據(jù)科室實(shí)際病員情況、住院時(shí)間長(zhǎng)、各組責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)病人情況掌握全面等特點(diǎn),每周排健康教育班次,由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)。先了解各組病人健康需求情況,根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求,有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo),如常見(jiàn)的病情觀(guān)察合作要點(diǎn)、飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開(kāi)護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面,做到因病而異,因人而異,為1周內(nèi)的健康教育工作落實(shí)提供依據(jù)和幫助。
三、由于神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)的特殊性
部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴(yán)重?zé)o法治愈(植物狀態(tài))、也有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因帶管出院,為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,針對(duì)這類(lèi)病員,健康教育崗位護(hù)士在病員出院登記時(shí)作特殊標(biāo)識(shí),除了常規(guī)的電話(huà)隨訪(fǎng),另外在每周的“健康教育”班時(shí)加強(qiáng)一次電話(huà)指導(dǎo),必要時(shí)進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)行指導(dǎo)。
四、常規(guī)健康教育具體到每個(gè)人頭
落實(shí)到分管床位,不論年齡,職稱(chēng)高低各分管一個(gè)病室的健康教育。不但增強(qiáng)了每個(gè)護(hù)士的.健康教育意識(shí),同時(shí)提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。
五、溫馨提示
豐富健康教育形式 制作氣管切開(kāi)警示卡,床頭簡(jiǎn)短留言條,做到口頭與書(shū)面并進(jìn),彌補(bǔ)因家屬更換頻繁,口頭講解不到位的不足,提高病員及家屬的依從性。
通過(guò)神經(jīng)外科獨(dú)特的健康教育模式,提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感,增強(qiáng)了依從性,保證了健康教育質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)2
緊張而忙碌的一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了,本期的團(tuán)隊(duì)工作也圓滿(mǎn)地劃上了一個(gè)句號(hào)。本期的團(tuán)隊(duì)工作以配合學(xué)校的德育工作為基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力為目標(biāo),從關(guān)心學(xué)生的生活、提高學(xué)生的思想覺(jué)悟等角度出發(fā),設(shè)計(jì)和組織了形式多樣、主題鮮明的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為學(xué)生提供了發(fā)展特長(zhǎng),展示自我的空間,也為學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉自我,提高能力的舞臺(tái)。現(xiàn)將本期工作具體總結(jié)如下。
(一)、基本情況
本期學(xué)校共有80個(gè)教學(xué)班,學(xué)生團(tuán)支部52個(gè)(c109-c160),教師團(tuán)支部一個(gè),少先隊(duì)中隊(duì)28個(gè)(c161-188)。學(xué)期末,根據(jù)各團(tuán)支部、各中隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)情況、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)情況評(píng)選:
先進(jìn)團(tuán)支部:
c112 c117 c120 c122 c128
c133 c135 c137 c144 c146 c147 c154 c156 c159
先進(jìn)中隊(duì):
c166 c171 c172 c176 c185 c186
(二)主要工作:
一、完善團(tuán)隊(duì)組織制度
努力促進(jìn)團(tuán)組織建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化,大力加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)。制度是共青團(tuán)工作的引路燈,團(tuán)委要根據(jù)自身的工作經(jīng)歷不斷地制定出一系列的制度。定期召開(kāi)團(tuán)干會(huì),明確職責(zé),并依據(jù)《團(tuán)章》和有關(guān)制度分別制定《團(tuán)委會(huì)工作制度》、《團(tuán)員發(fā)展制度》、《團(tuán)員獎(jiǎng)懲制度》、《團(tuán)費(fèi)收繳制度》、《團(tuán)干管理制度》、《升降國(guó)旗制度》、《監(jiān)督崗管理制度》、《團(tuán)隊(duì)評(píng)比量化計(jì)分制度》等等,新增團(tuán)隊(duì)評(píng)比宣傳欄一塊,及時(shí)將各團(tuán)隊(duì)情況予以公布,在每個(gè)團(tuán)員中起到規(guī)范和約束作用。通過(guò)這些自身的軟件建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)委的戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)陣地建設(shè)
1、民主程序選舉產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)干部,對(duì)全體團(tuán)隊(duì)干部進(jìn)行培訓(xùn),并請(qǐng)老團(tuán)干部介紹工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),分工明確,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)干部例會(huì)制度,有計(jì)劃地開(kāi)展團(tuán)隊(duì)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、檢查與評(píng)比,定期舉行團(tuán)隊(duì)各部門(mén)的交流與總結(jié),指導(dǎo)他們不斷在實(shí)踐中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、改進(jìn)工作方法、提高工作效率。對(duì)各班團(tuán)支部從出勤、日常管理、參加活動(dòng)等情況實(shí)行量化積分制,期末按積分多少,評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部。
2、加強(qiáng)升旗儀式、黑板報(bào)、宣傳欄、詩(shī)詞墻等主要宣傳陣地的建設(shè)。培訓(xùn)旗手、護(hù)旗手、禮儀隊(duì)員以及廣播員,辦好校廣播室和黑板報(bào),使之成為學(xué)校精神文明的窗口;充分利用每一重大紀(jì)念日,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命傳統(tǒng)教育。
3、成立文明紀(jì)律衛(wèi)生監(jiān)督崗,采用班級(jí)輪流值日制度。將校園分成四個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域又細(xì)化為幾個(gè)點(diǎn),監(jiān)督員負(fù)責(zé)維護(hù)自己值日區(qū)域的文明衛(wèi)生情況。同時(shí)將發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象通報(bào)到年級(jí)組予以扣分,使校園秩序和學(xué)生行為更加規(guī)范。在團(tuán)隊(duì)辦公室設(shè)立團(tuán)干值班,同學(xué)們有任何的問(wèn)題都可以隨時(shí)向團(tuán)隊(duì)辦公室反映,從而得到快速有效的解決,使我們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、樹(shù)立團(tuán)員榜樣作用
1、加強(qiáng)青年團(tuán)校的'建設(shè),每學(xué)期定期對(duì)團(tuán)校學(xué)員們進(jìn)行系統(tǒng)的團(tuán)的知識(shí)培訓(xùn),讓隊(duì)員們了解共青團(tuán)的光榮歷程,認(rèn)清共青團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù),以共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己,積極創(chuàng)造條件,早日加入光榮的共青團(tuán),完成從少先隊(duì)到共青團(tuán)的過(guò)渡。本學(xué)期,我們一共吸收了698名隊(duì)內(nèi)的積極分子加入了共青團(tuán)。
2、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。從戴團(tuán)徽、舉團(tuán)旗、唱團(tuán)歌等基礎(chǔ)性工作做起,建立健全團(tuán)的活動(dòng)制度,規(guī)范團(tuán)的活動(dòng)儀式,開(kāi)展團(tuán)員“五個(gè)一德育作業(yè)”活動(dòng),教師每周推薦講禮貌好學(xué)生活動(dòng),爭(zhēng)當(dāng)“入團(tuán)積極分子”“優(yōu)秀團(tuán)員”活動(dòng),九年級(jí)團(tuán)員和青年志愿者義務(wù)勞動(dòng),更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用。使每一個(gè)學(xué)生有方向、有目標(biāo),使團(tuán)組織更深入人心。
3、積極配合上級(jí)團(tuán)委的工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)團(tuán)委的政策和安排。10月13日,共青團(tuán)xx縣紀(jì)念建隊(duì)60周年表彰大會(huì)在我校隆重召開(kāi)。我校c159歐陽(yáng)錦榆、c134胡捷柯被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀少先隊(duì)員。
4、嚴(yán)格按照“團(tuán)建幫帶”工程總體要求開(kāi)展幫帶工作。為了幫助特困學(xué)生和貧困老師,團(tuán)委在學(xué)校設(shè)立了江聲“愛(ài)心基金”,號(hào)召學(xué)生獻(xiàn)出一份愛(ài)心,在能力范圍內(nèi)把每周節(jié)約的零花錢(qián)捐出來(lái),成為愛(ài)心基金的儲(chǔ)備資金,定期資助貧困生,給予他們一定的幫助。本學(xué)期,共籌集到學(xué)生捐款76471.1元,老師捐款29300元。捐助校內(nèi)外貧困學(xué)生劉永豪、劉東航、劉爽共25000元;捐助貧困教師張小葉20000元、馮衛(wèi)星5000元;捐助殘疾人藝術(shù)團(tuán)12000元;春節(jié)慰問(wèn)特困生柳博文、廖振興、李新穎共3400元。余下部分將在下學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)發(fā)放給各班特困生。
四、豐富團(tuán)隊(duì)德育活動(dòng)。
為打造江聲的特色團(tuán)隊(duì),努力提高團(tuán)組織的貢獻(xiàn)力、發(fā)展實(shí)力,團(tuán)隊(duì)德育活動(dòng)密切配合學(xué)校中心工作和時(shí)事內(nèi)容安排,做到了“月月有中心,周周有主題”。
九月為“做文明江聲人”主題月
利用國(guó)旗下講話(huà)進(jìn)行做文明江聲人活動(dòng)動(dòng)員。廣播站每天三次滾動(dòng)播放倡議書(shū),組織觀(guān)看了《校園文明警示錄》,以班級(jí)為單位開(kāi)好主題班會(huì),舉行文明禮貌承諾簽字儀式。出了主題黑板報(bào),各教學(xué)樓教、教室內(nèi)張貼倡議書(shū),組織各班級(jí)開(kāi)展各種各樣的義務(wù)勞動(dòng),如為學(xué)校清理綠化帶、抹教學(xué)樓外瓷片等等。
十月為“我愛(ài)我的祖國(guó)”主題月
借慶祝建國(guó)60周年的契機(jī),在團(tuán)委和其他部門(mén)的合力組織下,開(kāi)展了一系列的愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng),如:向國(guó)慶敬禮的升旗儀式、國(guó)慶宣傳刊、隊(duì)列廣播操比賽、閱兵式觀(guān)后感比賽、國(guó)慶攝影展、教師紅歌賽、國(guó)慶詩(shī)歌朗誦比賽、國(guó)慶主題演講賽、八年級(jí)祖國(guó)知識(shí)搶答賽、國(guó)慶征文,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)。
十一月為“藝術(shù)陶冶情操”主題月
在團(tuán)委和其他部門(mén)的共同配合下,成功組織了第十一屆校園藝術(shù)節(jié)。整個(gè)藝術(shù)節(jié)包括個(gè)人才藝賽和開(kāi)幕式、閉幕式等四場(chǎng)大型晚會(huì),體現(xiàn)了我校師生良好的素質(zhì)和蓬勃的青春活力。同時(shí),校團(tuán)委培訓(xùn)的133班唐古拉等5位選手在參加xx省“講道德模范故事”比賽中獲得了省銀獎(jiǎng)。
十二月為“感恩”主題月
在團(tuán)委和其他部門(mén)的共同配合下,組織開(kāi)展了“以實(shí)際行動(dòng)感恩父母”德育作業(yè),“12.3世界殘疾人日”主題活動(dòng),看鄒越的“讓世界充滿(mǎn)愛(ài)”演講視頻觀(guān)后感比賽,九年級(jí)團(tuán)員感恩學(xué)校義務(wù)勞動(dòng),主題班會(huì),主題黑板報(bào),觀(guān)看國(guó)家級(jí)義工趙在和老人慈善事跡圖片展,感恩之心祝福新年明信片活動(dòng),教育學(xué)生用一顆感恩的心對(duì)待生活,從而理解、配合教育。
20xx年元月為“科技創(chuàng)新”主題月
團(tuán)委主要是配合學(xué)校科技節(jié)開(kāi)展了七、八年級(jí)“轉(zhuǎn)魔方”比賽,讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中快樂(lè)。
一學(xué)期來(lái),在校領(lǐng)導(dǎo)及周?chē)蠋熼T(mén)的關(guān)心和支持下,團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作開(kāi)展有序。今后,我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn),開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),勤奮工作,打造團(tuán)隊(duì)品牌特色項(xiàng)目,不斷為學(xué)生的健康和諧成長(zhǎng)與發(fā)展提供最有效的。
江聲實(shí)驗(yàn)學(xué)校 團(tuán)隊(duì)辦公室
20xx年1月28日
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)3
一、 前期工作總結(jié)
1、10月6日后一周,團(tuán)隊(duì)組建和沙龍的相關(guān)前期策劃。
2、10月7日沙龍推廣工作正式啟動(dòng)。
3、利用3天對(duì)9月23日沙龍的參會(huì)單位進(jìn)行回訪(fǎng)并邀約本此沙龍,回訪(fǎng)中對(duì)上次的沙龍反應(yīng)良好,主要表現(xiàn)為對(duì)老師授課方式和課堂氣氛的認(rèn)可,但對(duì)博得世紀(jì)的印象不深刻;此次沙龍約有1/6的單位報(bào)名參加,最后到場(chǎng)的約15人左右。
4、參加了一天(10月12日)的高交會(huì)人才招聘專(zhuān)場(chǎng),收集了2/3左右參展單位的資料,并進(jìn)行了整理。10月13日上午新辦公樓的裝修事宜。
5、與銀座溝通沙龍場(chǎng)地的事宜
6、客戶(hù)的邀約,截止沙龍結(jié)束,邀約單位20余家,共計(jì)40人左右。
7、瑞福特項(xiàng)目(“塑造職業(yè)經(jīng)理人”/兩天):項(xiàng)目為羅海軍所接,前期協(xié)助課程計(jì)劃書(shū)的制定,其離職后,全面負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,包括與該單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的溝通,課程內(nèi)容的修改和對(duì)對(duì)方公司的了解。該項(xiàng)目目前正在跟進(jìn)中,對(duì)方已將計(jì)劃書(shū)上報(bào),等待審批結(jié)果。
8、聯(lián)發(fā)科技項(xiàng)目(“性格分析與有效溝通”、“商務(wù)禮儀”/各半天):雙方溝通(對(duì)方企業(yè)情況的了解、課程目的及講師的要求)、課程內(nèi)容設(shè)置、計(jì)劃書(shū)制定。該項(xiàng)目目前正在跟進(jìn)中,等待審批結(jié)果。
9、10月21日沙龍現(xiàn)場(chǎng)的.工作安排及后勤支持。
二、 下一步工作計(jì)劃及建議
1、本次沙龍從邀約到實(shí)施較第一次有所進(jìn)步,如人數(shù)、與會(huì)人員質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)控制、服務(wù)等方面,主要原因在于此次場(chǎng)地為酒店,其內(nèi)部服務(wù)工作到位,為我們分擔(dān)了很多。以后場(chǎng)地盡量選擇在酒店等服務(wù)工作比較好的地方。
2、沙龍簽到仍存在很大問(wèn)題,實(shí)際與會(huì)人員(除去銀座內(nèi)部人員)82人,而實(shí)際簽到的才56人,數(shù)量差較大,以后應(yīng)加強(qiáng)簽到工作。
3、主持工作我沒(méi)有做好,開(kāi)場(chǎng)氣氛不夠熱烈,這是我的責(zé)任,我會(huì)加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練,或者下次安排更有經(jīng)驗(yàn)的人執(zhí)行。
4、現(xiàn)場(chǎng)控制工作我做的比以前有進(jìn)步,和周總的配合上也有了一些門(mén)路。對(duì)自己的職業(yè)化也又了進(jìn)一步的提高。
5、培訓(xùn)部的組建:包括自己暫定為7人,下一步的招聘重點(diǎn)為女性并適當(dāng)吸收優(yōu)秀的男性員工。
6、本月沙龍的策劃和籌備(兩周左右):正在考慮適當(dāng)收費(fèi)(有待思考完善后決定),界于沙龍和公開(kāi)課之間的一種新的培訓(xùn)模式,價(jià)格上既容易接受,又能達(dá)到培訓(xùn)的目的。
7、兩個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)
8、對(duì)高交會(huì)搜集都的資料進(jìn)行開(kāi)發(fā),并且每周保持50個(gè)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)量。
9、公司目前的定位是發(fā)展初期,資源不充裕,隊(duì)伍戰(zhàn)斗力不強(qiáng),很多地方都不完善,然而這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是大家要各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗;通過(guò)沙龍,通過(guò)宣傳,通過(guò)服務(wù)過(guò)客戶(hù)的口碑,首先將博得世紀(jì)這個(gè)品牌推出去,把周老師推出去, 有了市場(chǎng)才能有發(fā)展。這也是我對(duì)自己目前工作內(nèi)容的一個(gè)定位。
10、希望周總對(duì)自己、對(duì)公司、對(duì)我、對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)有信心!
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)4
本期校少先大隊(duì)部在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,能以“全面貫徹黨的教育方針,全面提高共青團(tuán)員、少先隊(duì)員的素質(zhì)”為中心,堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo),積極開(kāi)展各種生動(dòng)活潑的活動(dòng),有效地促進(jìn)全體團(tuán)員、隊(duì)員的健康成長(zhǎng),并取得了可喜的成績(jī)。具體工作如下:
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校少先隊(duì)工作繼續(xù)堅(jiān)持“德育為首、全面發(fā)展”的基本原則,根據(jù)區(qū)少先總隊(duì)的'工作目標(biāo)和任務(wù),加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè),注重隊(duì)員思想道德教育,以體驗(yàn)教育為基本途徑,,大力培養(yǎng)隊(duì)員的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。同時(shí),結(jié)合我校校情,重點(diǎn)抓對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,號(hào)召學(xué)生以新《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持對(duì)愛(ài)校教育長(zhǎng)抓不懈。
二、常規(guī)工作
1、周一升旗儀式;
2、每月一期主體黑板報(bào);
3、每周一次班隊(duì)會(huì);
4、每?jī)芍茉u(píng)選一次循環(huán)紅旗;
5、定期更新宣傳欄;展示校園風(fēng)貌;
6、少先隊(duì)資料的收集、歸檔
7、紅領(lǐng)巾電視臺(tái)演播。
三、具體工作行事例
三月:1、一年級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校專(zhuān)家講座
2、美化教室及新學(xué)期黑板報(bào)檢查
3、“成功,從養(yǎng)成好習(xí)慣開(kāi)始”主題教育活動(dòng)
、耪匍_(kāi)一次“成功,從養(yǎng)成好習(xí)慣開(kāi)始”主題班(隊(duì))會(huì);
、茖(xiě)一篇“成功,從養(yǎng)成好習(xí)慣開(kāi)始”心得體會(huì);(四年級(jí)以上)
⑶評(píng)選“好習(xí)慣小標(biāo)兵”(每班3名)
4、慶祝教師節(jié)“我心中的好老師”系列活動(dòng)
、艦槔蠋熤谱饕粡垺皭(ài)心卡”;
⑵結(jié)合自己特長(zhǎng)幫助老師做一件事;
、恰拔倚闹械暮美蠋煛闭魑谋荣
5、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)活動(dòng)
6、增補(bǔ)一年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)成員
7、四—六年級(jí)推選“紅領(lǐng)巾監(jiān)督員”
四月:1、開(kāi)展“慶祝建國(guó)六十周年”系列活動(dòng)
、抨P(guān)注“慶祝建國(guó)六十周年”國(guó)慶慶典;
、普匍_(kāi)一次“慶祝建國(guó)六十周年”主題班(隊(duì))會(huì);;
⑶寫(xiě)一篇《光輝六十年》主題征文。
2、參加區(qū)“慶祝建
隊(duì)六十周年”主題教育活動(dòng)
3、少代會(huì)、大隊(duì)干部改選
4、新隊(duì)員入隊(duì)
五月:1、開(kāi)展“五五”普法系列活動(dòng)
、砰_(kāi)展校園普法教育;
⑵舉行《未成年人保護(hù)法》知識(shí)競(jìng)賽;
、桥e行《交通法規(guī)》專(zhuān)題講座;
2、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)
3、家長(zhǎng)會(huì)專(zhuān)家講座
六月:1、德育、少先隊(duì)論文選拔、評(píng)比
2、主題隊(duì)會(huì)觀(guān)摩
3、表彰各班“紅領(lǐng)巾監(jiān)督員”
七月:
2、班主任(輔導(dǎo)員)工作經(jīng)驗(yàn)交流
3、少先隊(duì)期末工作總結(jié)
回顧本期的團(tuán)隊(duì)工作,我們深切地感到青少年的成長(zhǎng)進(jìn)步離不開(kāi)上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更離不開(kāi)廣大青年教師共同努力;也清楚地看到了社會(huì)發(fā)展對(duì)青年工作的標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求,工作還存在著與新形勢(shì)不相適應(yīng)的地方,工作手段還需強(qiáng)化;必須正視問(wèn)題,在今后的工作中努力加以解決。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)5
一、有計(jì)劃的做好各項(xiàng)工作
這次會(huì)議中王總說(shuō)到:“計(jì)劃永遠(yuǎn)是走在第一位,做好一件事情我們不管有沒(méi)有信心,一個(gè)合理的計(jì)劃永遠(yuǎn)都要有的”我深深的知道做好一件事情沒(méi)有計(jì)劃單的話(huà),就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,盲目的去做自己的事情,工作必將會(huì)適得其反,很多的同時(shí)總是是自己的業(yè)績(jī)提不上來(lái),業(yè)績(jī)不好,首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣,在完成一件事情之后,是否會(huì)考慮到自己的下一步的計(jì)劃,下一步的工作要如何如何的,這些都是影響到業(yè)績(jī),我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,大家相互之間需要互相吸取經(jīng)驗(yàn),都是相互的,沒(méi)有什么虧與不虧,這次會(huì)議的意義凝聚我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一,反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍,團(tuán)隊(duì)不不缺乏能力出眾的人,我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。
二、腳踏實(shí)地,步步為營(yíng)
銷(xiāo)售工作操之過(guò)急,必回適得其反,這也是回憶的.一個(gè)重點(diǎn),做好自己的工作的同時(shí),穩(wěn)重一點(diǎn),急于求成不是我們追求的,當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)歷,我們付出了足夠多的汗水,在工作的時(shí)候不限考慮收獲,業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來(lái),只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題,早來(lái)晚來(lái)業(yè)績(jī)會(huì)來(lái)的,腳踏實(shí)地我們做好自己工作中的每一件小事,不輕易放棄,一步一步來(lái)絕對(duì)比跑步更甲穩(wěn)重,會(huì)議中提到的這些無(wú)一不是讓我感悟頗多,我們準(zhǔn)備充足不缺一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)役,銷(xiāo)售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。
三、務(wù)必嚴(yán)格要求自己
會(huì)議中提到,嚴(yán)格是從自身出發(fā),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是需要這樣的人來(lái)影響大家,做一個(gè)銷(xiāo)售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴,這是在嚴(yán)格要求自己的的時(shí)候造就出來(lái)的,每一個(gè)銷(xiāo)售精英都在嚴(yán)格的要求自己,包括業(yè)務(wù),包括客戶(hù),總是做的跟別人不一樣,當(dāng)自己覺(jué)得自己做的跟別人不一樣的時(shí)候,不要驚訝,堅(jiān)持下去,我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則,但是我們?nèi)狈@種喜歡獨(dú)特思考的精神。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)6
團(tuán)隊(duì),即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步,以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。由于中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。
目前,由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒(méi)有很好地執(zhí)行,區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上,團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,甚至出現(xiàn)的1+1<2情況。很榮幸我在聚成參加了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn),通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過(guò)程、工作方式與結(jié)果的認(rèn)識(shí),我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它至少應(yīng)具備3個(gè)條件:1、優(yōu)秀的核心; 2、制度完善;3、團(tuán)隊(duì)文化,F(xiàn)在,我們就一同分享我對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。
一、隊(duì)長(zhǎng)>領(lǐng)導(dǎo)
無(wú)論怎樣,任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中,有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理,每天不停地忙碌,業(yè)績(jī)可能上來(lái)了,但其手下對(duì)工作不知如何開(kāi)展,甚至把完成銷(xiāo)售報(bào)表當(dāng)作主要工作,這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,很少參與業(yè)務(wù)工作,對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:
1、樹(shù)立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī),也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力,下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練,他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷(xiāo)售工作客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的',這可能是工作做得不到位,或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī),去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨。可在實(shí)際工作中,就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí),不加思考地順著客戶(hù)的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,有利于你樹(shù)立威信。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境
對(duì)于溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:
A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化,做事武斷,認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱(chēng)呼上,假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類(lèi)的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,稱(chēng)“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,最好就是互相稱(chēng)姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,“聯(lián)想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通,要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)呼他老總,統(tǒng)一叫他的名字“元慶”。可想而知“聯(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然,我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣,可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)呼。
B、建立溝通平臺(tái),一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì),可以通過(guò)這種會(huì)議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,還要多一些表?yè)P(yáng)與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨(dú)交流。聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法。
C、多一些集體活動(dòng),很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代,也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō),區(qū)域細(xì)分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類(lèi)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類(lèi)合作。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓(xùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng),協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設(shè)與執(zhí)行
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)
容包括:日?记谥贫取(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準(zhǔn)時(shí)到辦公室,制定的依據(jù)是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒(méi)有必要的。要知道營(yíng)銷(xiāo)工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說(shuō)遇到出差的情況,就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬,就不能保證這個(gè)工作時(shí)間?上攵@個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說(shuō)早上8:30上班是一個(gè)錯(cuò)誤,而是說(shuō)明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會(huì)議制度,目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
3、臺(tái)帳制度,目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
4、激勵(lì)制度,目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分,正激勵(lì)一般有:公司高層的表?yè)P(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
俗話(huà)說(shuō):態(tài)度決定人生的成功高度,而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。
而集體活動(dòng)的開(kāi)展可能讓許多的銷(xiāo)售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難,在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷(xiāo)售的人都是生意人,不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng),是非常必要的。從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才,團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力,又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無(wú)論從事什么工作,工作中的樂(lè)趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個(gè)人雙贏(yíng)的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)7
20xx年我們營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)金管理團(tuán)隊(duì)在行長(zhǎng)室、部門(mén)總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在總行各部室、各團(tuán)隊(duì)的支持下,在各分行及南京地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的配合下,本著服務(wù)的原則,以安全為根本,合規(guī)為前提,啟用總行金庫(kù),配合核心系統(tǒng)上線(xiàn),加強(qiáng)制度建設(shè),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,較好的完成了各項(xiàng)保障工作,確保了20xx年南京地區(qū)現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)安全無(wú)差錯(cuò)。
一、年度主要工作
1、啟用總行金庫(kù),保障網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)
20xx年12月初,我部完成了總行金庫(kù)的改造工作,并正式啟用。在團(tuán)隊(duì)人員緊張的情況下,堅(jiān)持抓工作重點(diǎn),及時(shí)辦理人行繳領(lǐng)手續(xù),簽定武裝押運(yùn)合同,保證了總行營(yíng)業(yè)部等四家網(wǎng)點(diǎn)在元旦至春節(jié),現(xiàn)金投放、回籠旺季的現(xiàn)金供應(yīng)。20xx年,為保障南京地區(qū)8家網(wǎng)點(diǎn)的安全運(yùn)營(yíng),共辦理人行領(lǐng)現(xiàn)xx次,投放xx元,繳現(xiàn)xx次,回籠xx元,網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)xx次,合計(jì)xx元,繳現(xiàn)xx次,合計(jì)xx元,憑證調(diào)撥xx次,合計(jì)xx份,空白卡調(diào)撥xx次,合計(jì)xx張。南京地區(qū)現(xiàn)金備付率控制在0.3%以?xún)?nèi),全年現(xiàn)金、憑證繳領(lǐng),尾箱調(diào)撥安全無(wú)事故。
2、制定操作規(guī)程,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
20xx年,我部根據(jù)行長(zhǎng)室、部門(mén)總經(jīng)理室加強(qiáng)制度建設(shè)的相關(guān)要求,在部門(mén)各團(tuán)隊(duì)的大力配合下,通過(guò)近半年的制定和完善,于5月份正式下發(fā)了《現(xiàn)金出納操作規(guī)程》等一系列現(xiàn)金出納條線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范,并且依據(jù)我行特點(diǎn),首先以南京地區(qū)為試點(diǎn),進(jìn)一步開(kāi)展了制度細(xì)化,流程優(yōu)化的工作,為明年全轄統(tǒng)一后臺(tái)現(xiàn)金、憑證及尾箱配送業(yè)務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高柜員技能
20xx年1月份,我部舉辦了南京地區(qū)第一期的本外幣及票據(jù)反假業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每半年組織一次反假貨幣資格證考試,保證了南京地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)柜員持證上崗。11月份,組織了全轄?wèi){證管理系統(tǒng)的推廣培訓(xùn)班。此外,還積極配合人力資源部和零售業(yè)務(wù)部的培訓(xùn)工作,較好的完成了外幣反假基礎(chǔ)知識(shí)、自助設(shè)備犯罪分析及防范措施、憑證管理系統(tǒng)基礎(chǔ)操作等一系列的培訓(xùn)工作。
4、加強(qiáng)出納機(jī)具管理,組織統(tǒng)一采購(gòu)
出于加強(qiáng)機(jī)具管理,提高機(jī)具質(zhì)量,降低機(jī)具成本,根據(jù)我行《出納管理制度》和相關(guān)操作規(guī)程,經(jīng)過(guò)全面的調(diào)研和考核,依據(jù)各分行08年的需求計(jì)劃,制定了我行出納機(jī)具采購(gòu)方案,報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批后,組織了全轄出納機(jī)具競(jìng)爭(zhēng)性談判,確定了入圍的品牌、型號(hào)及價(jià)格。全年共采購(gòu)各型出納機(jī)具xx臺(tái),并指導(dǎo)無(wú)錫、蘇州分行完成了出納機(jī)具的更新?lián)Q代工作。
5、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)溝通,加大檢查力度
我部為提高南京地區(qū)的服務(wù)保障效率,規(guī)范現(xiàn)金、憑證調(diào)撥的操作流程,控制尾箱交接的操作風(fēng)險(xiǎn),先后三次到網(wǎng)點(diǎn)征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn),并多次進(jìn)行尾箱交接的突擊檢查。為加強(qiáng)全轄的條線(xiàn)溝通,了解各分行的實(shí)際情況,我部會(huì)同辦公室安保團(tuán)隊(duì)先后對(duì)12家分行(除泰州),進(jìn)行了飛行檢查,具體調(diào)研了金庫(kù)業(yè)務(wù)、上門(mén)收款業(yè)務(wù)、離行ATM清機(jī)業(yè)務(wù)及柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況,并在每一家都召開(kāi)了條線(xiàn)的座談會(huì),在反饋各類(lèi)違規(guī)事項(xiàng)的同時(shí),也指導(dǎo)了業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)。
此外,我部還積極加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的技術(shù)水平,多次安排內(nèi)部的技能練兵,根據(jù)各項(xiàng)制度要求提高服務(wù)質(zhì)量。并且,還完成了南京地區(qū)及全轄現(xiàn)金保險(xiǎn)的投保工作,參加了重要空白憑證印刷和南京地區(qū)離行ATM合作運(yùn)營(yíng)的招標(biāo)工作,開(kāi)發(fā)了憑證管理系統(tǒng),運(yùn)作了蘇寧商貿(mào)和水游城兩臺(tái)離行式ATM,簽定個(gè)3份武裝押運(yùn)合同和一份尾箱寄庫(kù)押運(yùn)服務(wù)外包合同,組織了一次全轄的人民幣反假宣傳月活動(dòng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái),我們完成了一些工作,服務(wù)的質(zhì)量,保障的能力,人員的素質(zhì)也有了一定的提高,但還有很多不足,主要有以下幾個(gè)方面:
1、團(tuán)隊(duì)整體作用發(fā)揮不夠
銀行的現(xiàn)金出納工作是基礎(chǔ),是高風(fēng)險(xiǎn)的重要工作,也是外部監(jiān)管力度最大的工作,要保證團(tuán)隊(duì)日常工作的高速、正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn),必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性,提高全體人員的工作積極性,保證工作有責(zé)任,事事有落實(shí)。
2、團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)
銀行的現(xiàn)金出納工作是高操作風(fēng)險(xiǎn)的.工作,特別要求具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能,較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),較深的業(yè)務(wù)功底,這就要求我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的技術(shù)水平,要不斷的提高自己,鍛煉自己,加強(qiáng)技能練兵,豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理有待加強(qiáng)
一年來(lái),我們注重把工作做好,相對(duì)放松了人員的管理,特別是人員思想教育抓的不夠,工作紀(jì)律不嚴(yán)。上班期間思想、行為放松的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),作為總行的工作機(jī)構(gòu)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題極不應(yīng)該,必須加以改進(jìn)。
三、xx年的工作計(jì)劃
20xx年,是我行營(yíng)運(yùn)發(fā)展的關(guān)鍵一年,要堅(jiān)持在行長(zhǎng)室和部門(mén)總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞營(yíng)運(yùn)工作中心,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,努力工作,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。主要工作有以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)做好各分行及南京地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)保障工作,南京地區(qū)離行ATM清機(jī)及上門(mén)收款工作,確,F(xiàn)金出納業(yè)務(wù)安全無(wú)事故。
2、加快現(xiàn)金出納條線(xiàn)的流程整合,統(tǒng)一全轄的現(xiàn)金、憑證、尾箱配送模式和賬務(wù)處理流程。
3、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線(xiàn)的制度建設(shè),優(yōu)化并推廣離行ATM清機(jī)及上門(mén)收款的業(yè)務(wù)流程。
4、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線(xiàn)各類(lèi)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與推廣,建立規(guī)范的外圍系統(tǒng)操作流程,完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
5、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線(xiàn)的檢查輔導(dǎo),建立考核機(jī)制,完善考核事項(xiàng),提高各分行的現(xiàn)金、憑證及尾箱管理水平。
6、加強(qiáng)全轄出納機(jī)具的管理,加快老式出納機(jī)具的更新?lián)Q代,提高出納機(jī)具的辨識(shí)能力。
7、加強(qiáng)柜員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),建立健全柜員技能考核規(guī)范。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)8
這次我們團(tuán)隊(duì)又做了兩天外展收獲很多,每次無(wú)論業(yè)績(jī)多少,對(duì)自已的幫助都是挺大的,至少堅(jiān)持了、嘗試了、努力過(guò)、奮斗過(guò)。
第一天天氣不錯(cuò),我們都做好十足的準(zhǔn)備奮戰(zhàn),總結(jié)一下,上午一般開(kāi)單難,不過(guò)可以讓別人了解一下。下午天氣好了,人也多了,我們就抓住機(jī)會(huì),人多的時(shí)候,每個(gè)伙伴都拉顧客進(jìn)來(lái),一下子我們坐位都坐滿(mǎn)了,客人的需求比我們大,所以我們要好好把握。上午到中午時(shí)留了六個(gè)意向客戶(hù)電話(huà),剛留完號(hào)碼我就發(fā)短信,XX小姐、美女你好,如果你還需要了解的話(huà),可以隨時(shí)來(lái)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我是佳佳很高興全程為您服務(wù)。我很榮幸,我上完廁所剛出來(lái)時(shí)余灣灣美女在等我,確實(shí)很驚,也成功的定了這個(gè)單,余灣灣美女說(shuō),如果你沒(méi)發(fā)這個(gè)信息給我也許還不會(huì)來(lái)。我也很開(kāi)心用了方法和客人也成為了好朋友。下午我和伙伴成功地定購(gòu)了一個(gè)團(tuán)購(gòu),五個(gè)人定送一套,并且意想不到的是顧客又帶來(lái)了顧客。有時(shí)候運(yùn)氣真好,接二連三。確實(shí)有收獲就覺(jué)得太累沒(méi)關(guān)系。連上廁所都不去,因怕錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。我也隨時(shí)把我的名片發(fā)出去,目的是客戶(hù)有需求可以找我。
第二天天氣更佳,又是一個(gè)昨天來(lái)看過(guò)的顧客并且還帶了一個(gè)朋友,成功地定了一個(gè)520和299,我也說(shuō)下次介紹朋友有優(yōu)惠等,顧客也信心十足,看得出客人也很開(kāi)心,接二連三又定購(gòu)了一個(gè)團(tuán)購(gòu),不過(guò)這些學(xué)生美女比我們還急,寢室合照是一定照,但有些人又不想出錢(qián),于是4個(gè)美女每個(gè)人打一個(gè)同學(xué)電話(huà),比我們還積極,因?yàn)樗齻冎懒宋覀儓F(tuán)購(gòu)活動(dòng)五送一,顧客自已拉齊五個(gè),花了幾個(gè)小時(shí)還是成功定了。上次我一個(gè)朋友定了299,這次又有一個(gè)朋友定了299,送鍵的時(shí)候朋友還是很有用的,這次覺(jué)得事憾沒(méi)接到婚紗單。當(dāng)然要客人定婚紗馬上付錢(qián)還是有一點(diǎn)難,因金額較大。所以我下次會(huì)多學(xué)習(xí)、多溝通?傊@次的業(yè)績(jī)本人還算滿(mǎn)意。
總體說(shuō)來(lái)上次外展與這次外展的區(qū)別。上次我只會(huì)拉顧客,而這次我熟悉了業(yè)務(wù),哪怕客人不進(jìn)來(lái)我可大方地介紹,這次我沒(méi)什么好怕的了。以前還有一點(diǎn),小學(xué)到大學(xué),我最怕上臺(tái)或者主動(dòng)與別人溝通,畢業(yè)前實(shí)習(xí)我上了一堂公開(kāi)課,我成功了,是實(shí)習(xí)隊(duì)伍中的第一名。我踏出了第一步、而來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)我成功的踏出了第二步,銷(xiāo)售我成功了。其實(shí)我是一個(gè)好勝的人,在學(xué)佼任何我喜歡的比賽和考試我都會(huì)那個(gè)第一奮斗,理想的成績(jī)讓我更努力,也許很久以后我會(huì)有消積的`思想,但是目標(biāo)理想擺在面前,勝利會(huì)打敗一切的,沒(méi)有任何人和事能阻擋我,我要做的就一定做的到,我想要的就一定會(huì)完成,沒(méi)有做不到的,只有想不到的。加油!佳佳!
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)9
一、20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
20xx年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)上廣大干部職工,圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作,克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠(chǎng)停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,奮力拼搏,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果,實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo),為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況:
——售電量完成33325萬(wàn)KWH,比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4。1%,如剔除白蓮鋁廠(chǎng)因素超幅18。2%。
——售電均價(jià)完成386。33元/KKWH,比年度計(jì)劃372。46元/KKWH上升13。87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%,歷欠電費(fèi)回收97。4萬(wàn)元,歷欠回收率20。7%。
——線(xiàn)損率完成7。54%,比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0。01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶(hù),3。838億174起,違約用電171起,補(bǔ)收電量107萬(wàn)KWH萬(wàn)元,收取違約使用電費(fèi)37。0萬(wàn)元,合理增收共計(jì)95。4萬(wàn)元,超計(jì)劃完成20。4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái),容量270KW。
一年來(lái),我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠(chǎng)停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面,公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機(jī)遇,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng),拓展了生活用電市場(chǎng),克服了鋁廠(chǎng)停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響,實(shí)現(xiàn)電量同比18。2%的增幅。
一方面,積極向縣委政府匯報(bào),爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持,同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保了全縣有序用電,最大限度地滿(mǎn)足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí),各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,并按照“先讓電,再限電,后拉閘”的原則,嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶(hù)用電。
另一方面,對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù),促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠(chǎng)、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶(hù)的報(bào)裝增容工作,促成早日送電投產(chǎn)。各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng),取得明顯成效,如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位,電量同比增幅分別達(dá)到281。8%、99%、54。2%、54。2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理,營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段。年初,《XX供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí),對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,確定改造方案,在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝,為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶(hù)進(jìn)行了清理,杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象,并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡),核對(duì)客戶(hù)用電基本信息,完善客戶(hù)檔案,為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上,以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn),以線(xiàn)損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議,交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),推廣典型作法,邊實(shí)施,邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中,由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kV線(xiàn)路和專(zhuān)變用戶(hù)管理納入統(tǒng)一考核,出現(xiàn)了線(xiàn)損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此,一是修改辦法,將10kV線(xiàn)路、專(zhuān)變用戶(hù)全部納入考核范圍,實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kV級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),提出了改造方案。
依照《XX供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》,我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則,對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行,調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性,差錯(cuò)率大幅降低,電費(fèi)回收率普遍提高,公變臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率下降,為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿(mǎn)完成
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生,最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手,一是爭(zhēng)取政策支持?h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》,對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶(hù),要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議,安裝預(yù)購(gòu)電裝置,實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單,安排時(shí)間進(jìn)度,將“IC卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合,重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶(hù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,并進(jìn)行跟蹤督辦,將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底,已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶(hù)、購(gòu)電控12戶(hù),同時(shí),對(duì)8家大用戶(hù)實(shí)行分旬收費(fèi),如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶(hù),促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽,營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效得到提高
去年,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng),成立了組織機(jī)構(gòu),按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求,結(jié)合浠水公司實(shí)際,補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容,修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中,注重“三個(gè)結(jié)合”:第一,將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合,以活動(dòng)為載體,將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中,同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二,將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,從九月份開(kāi)始,對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三,將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份,公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班,對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的'檢查,并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題,在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí),組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初,結(jié)合年終大檢查,對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查,供用電秩序得到規(guī)范
完善稽查網(wǎng)絡(luò),形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系,健全了營(yíng)銷(xiāo)稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系,理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,明確了各自的工作職責(zé),加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度,形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,按照上級(jí)整改要求,公司營(yíng)銷(xiāo)科、稽查大隊(duì)組織專(zhuān)班多次深入到各供電單位,逐一檢查,逐一督辦,全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所,城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀(guān)學(xué)習(xí),在市公司專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,各單位抽調(diào)專(zhuān)人加班加點(diǎn),保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶(hù)20戶(hù),高供低量用戶(hù)35戶(hù),低壓三相直通用戶(hù)50戶(hù),低壓三相帶CT用戶(hù)30戶(hù),居民表外移1500戶(hù),改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系,提高了計(jì)量管理水平
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段,從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手,明確了各崗位職責(zé),加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制,進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為,理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理,建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄,實(shí)現(xiàn)各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún),為資料查找提供快捷方便的手段。基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行,建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),控制了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作行為,加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督,加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高
在深入開(kāi)展“生命線(xiàn)”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng),繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng),選送了一批營(yíng)銷(xiāo)窗口服務(wù)人員到XX電校進(jìn)行全面的培訓(xùn),組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān),促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),引入“服務(wù)事故”新理念,先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作,加大了明查暗訪(fǎng)和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,從工作力量上得到加強(qiáng),從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶(hù)服務(wù)工作管理辦法》,對(duì)受理的電話(huà)業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理,保證客戶(hù)的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù),事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制》,對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶(hù)實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制,對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶(hù)代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè),制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表,滿(mǎn)意率達(dá)到98%,在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下,做到缺電不缺服務(wù)。10月份,被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年,我們的工作雖然取得了很大的成績(jī),但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象,尤其是“0”度戶(hù)數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持,沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)稽工作開(kāi)展不力,且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核,造成一些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)稽查沒(méi)有全面應(yīng)用,抄表機(jī)應(yīng)用不廣,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中,部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶(hù)交費(fèi)途徑、方式單一,交費(fèi)時(shí)間集中,帶來(lái)居民交費(fèi)不便,給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究,采取得力措施認(rèn)真解決。
二、20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)和任務(wù)
20xx年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年,也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前,國(guó)家實(shí)施積極宏觀(guān)調(diào)控政策,加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度,沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步,隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn),招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大,一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成,必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng),為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐。但是,由于電煤緊張,供需矛盾凸現(xiàn),季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解,供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì),面對(duì)新挑戰(zhàn),我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷(xiāo)工作,要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題和困難,進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任感和緊迫感,堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和決心,克難奮進(jìn),努力進(jìn)取,扎實(shí)工作,開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面。
20xx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難,堅(jiān)定信心,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作,全面完成20xx年各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)10
我校團(tuán)支部、少先隊(duì)大隊(duì)部在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,本學(xué)期團(tuán)隊(duì)繼續(xù)按照教育局團(tuán)委工作要求,結(jié)合本校實(shí)際情況,積極開(kāi)展各種生動(dòng)活潑的活動(dòng),以各種主題活動(dòng)為載體,豐富團(tuán)隊(duì)組織的文化生活。切實(shí)加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè),不斷增強(qiáng)少年兒童的愛(ài)國(guó)思想、民族精神和實(shí)踐能力,有效地促進(jìn)全體團(tuán)員、隊(duì)員的健康成長(zhǎng),切實(shí)落實(shí)團(tuán)省委關(guān)于特殊少年兒童群體快樂(lè)成長(zhǎng)工作。
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè),為少先隊(duì)工作提高有力的組織保障。
我校團(tuán)隊(duì)工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合學(xué)校團(tuán)員教師少的特點(diǎn),發(fā)揮老團(tuán)員的先鋒模范作用,加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè),從而加強(qiáng)我校團(tuán)隊(duì)工作的作用。
加強(qiáng)隊(duì)組織建設(shè)。對(duì)一年級(jí)新生采取“爭(zhēng)紅星,早入隊(duì)”活動(dòng),做好隊(duì)前的隊(duì)知識(shí)教育工作,組織好新隊(duì)員的入隊(duì)宣誓活動(dòng)。首批新隊(duì)員無(wú)比興奮,看著自己胸前佩帶的紅領(lǐng)巾,心里是無(wú)比的激動(dòng)和自豪。
本學(xué)期我校大隊(duì)部重點(diǎn)開(kāi)展了少先隊(duì)干部競(jìng)選活動(dòng),重新選拔了部分優(yōu)秀少先隊(duì)員干部,讓有能力、熱愛(ài)少先隊(duì)組織工作的少先隊(duì)員充實(shí)到這個(gè)集體里,增強(qiáng)少先隊(duì)組織的活力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)演講活動(dòng)、綜合能力拓展活動(dòng)、自評(píng)等形式,浮現(xiàn)出了一批的新的優(yōu)秀少先隊(duì)干部。通過(guò)這次競(jìng)選活動(dòng)為大隊(duì)部增添了新鮮血液。調(diào)動(dòng)了隊(duì)干部的積極性,鍛煉了少先隊(duì)干部的能力,拓展了少先隊(duì)的活動(dòng)空間。
在新一屆大隊(duì)委產(chǎn)生后,將所有大隊(duì)委員的工作職責(zé)細(xì)分,明確工作任務(wù)。成立了升旗班和禮儀班,總設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)和副大隊(duì)長(zhǎng)各一名,為大隊(duì)部負(fù)總責(zé),兩個(gè)班設(shè)立各自負(fù)責(zé)人,管理、組織好相關(guān)人員的工作情況,每名大隊(duì)委員根據(jù)自己所在的班負(fù)責(zé)好自己的工作,明確工作職責(zé),保證工作時(shí)間,這樣就建立起了一支高效、團(tuán)結(jié)、組織有序的工作團(tuán)隊(duì)。
加強(qiáng)對(duì)大隊(duì)干部的培訓(xùn)和管理,繼續(xù)做好學(xué)校各中隊(duì)組織建設(shè)的指導(dǎo),做好各中隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀中隊(duì)干部。
二、以團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)為教育載體,開(kāi)展好豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)。
我校團(tuán)隊(duì)工作繼續(xù)按照教育局團(tuán)委的工作部署,結(jié)合特殊兒童快樂(lè)成長(zhǎng)計(jì)劃,特別是結(jié)合本學(xué)期開(kāi)展慶建國(guó)六十周年、慶建隊(duì)六十周年活動(dòng),以重大節(jié)日、紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展了各種形式多樣、內(nèi)容豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)活動(dòng)
。1)結(jié)合建國(guó)、建隊(duì)六十周年,開(kāi)展好學(xué)校的主題教育活動(dòng)。
結(jié)合慶祝建國(guó)六十周年,組織好學(xué)生收看《開(kāi)學(xué)第一課——我愛(ài)我的'祖國(guó)》,并要求學(xué)生收看后寫(xiě)一份觀(guān)后感,參加征大隊(duì)部的文比賽活動(dòng)。
利用晨會(huì)時(shí)間開(kāi)展好“祖國(guó)六十年”成就講座,出了一期慶建國(guó)六十周年板報(bào),結(jié)合教育局團(tuán)委開(kāi)展的慶建國(guó)六十周年手抄本比賽活動(dòng),在學(xué)校開(kāi)展了一次以慶建國(guó)六十周年為主題的手抄本展覽,并評(píng)選出優(yōu)秀作品參加區(qū)手抄報(bào)比賽。
積極參加全市開(kāi)展的為農(nóng)村學(xué)生捐助愛(ài)國(guó)主義教育圖書(shū)活動(dòng),我校少先隊(duì)員積極參與,全校共捐款230元。同時(shí)我校的農(nóng)村學(xué)生也得到了區(qū)衛(wèi)生局捐贈(zèng)的愛(ài)國(guó)主義教育圖書(shū)。
學(xué)校關(guān)工委與莫地社區(qū)關(guān)工委為慶祝建國(guó)六十周年,在9月29日聯(lián)合開(kāi)展了“五遠(yuǎn)離”簽字活動(dòng)。在活動(dòng)中,我校高校長(zhǎng)為全校少先隊(duì)員介紹了什么是“五遠(yuǎn)離”其重要性,莫地社區(qū)關(guān)工委副主任孟爺爺為孩子們提出了殷切的希望。參加這次會(huì)議的還有新屯街道其他社區(qū)的關(guān)工委副主任。
年近九十高齡的市教育局關(guān)工委講師團(tuán)于波爺爺特來(lái)我校給六年級(jí)進(jìn)行了一次祖國(guó)六十年的講座。看著白發(fā)蒼蒼的于爺爺又來(lái)給學(xué)生講座,我校領(lǐng)導(dǎo)老師深受感動(dòng),聽(tīng)講學(xué)生深受鼓舞。
。2)結(jié)合建隊(duì)六十周年,開(kāi)展熱愛(ài)少先隊(duì)主題教育。利用晨會(huì)隊(duì)知識(shí)講座,晨檢隊(duì)禮儀檢查,宣傳版重溫隊(duì)史,加強(qiáng)隊(duì)情教育。
。3)繼續(xù)開(kāi)展對(duì)入團(tuán)積極分子、少先隊(duì)員團(tuán)知識(shí)教育。加強(qiáng)小齡入團(tuán)積極分子的培養(yǎng),上好團(tuán)課,開(kāi)展好小齡入團(tuán)積極分子的選拔、培訓(xùn)、考核等工作。
(4)繼續(xù)開(kāi)展好“文明乘車(chē)”評(píng)比爭(zhēng)先活動(dòng)。
加強(qiáng)學(xué)生乘車(chē)安全的教育,開(kāi)展學(xué)生乘車(chē)安全教育、文明乘車(chē)的系列活動(dòng),并在學(xué)期末評(píng)選出了文明小乘客、文明乘車(chē)標(biāo)兵、乘車(chē)優(yōu)秀小干部。本學(xué)期加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上下車(chē)途中站排的管理,使乘車(chē)學(xué)生在學(xué)校、校車(chē)的途中過(guò)程保證有序,保證期間的安全。特別是這一年來(lái),校車(chē)改為區(qū)政府通勤車(chē),保證了學(xué)生人人有座,乘車(chē)紀(jì)律明顯改善,文明乘車(chē)狀況良好。
特別是結(jié)合本學(xué)期學(xué)校校車(chē)新出現(xiàn)的問(wèn)題,幾名乘車(chē)的大隊(duì)干部共同向乘車(chē)學(xué)生發(fā)乘車(chē)文明倡議書(shū),在保證以形成現(xiàn)有的乘車(chē)秩序基礎(chǔ)上,在車(chē)上學(xué)會(huì)文明用語(yǔ),尤其對(duì)司機(jī)表現(xiàn)出少先隊(duì)員的禮儀形象,學(xué)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”。
。5)為對(duì)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育,同時(shí)活躍校園文化生活,豐富校園活動(dòng),提高學(xué)生身體素質(zhì),磨練學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志,大隊(duì)部為紀(jì)念“一·二九”運(yùn)動(dòng)七十四周年,繼續(xù)開(kāi)展了紀(jì)念“一·二九”運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)跑活動(dòng)。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中不但達(dá)到了強(qiáng)身健體的目的,更是團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育的好時(shí)機(jī)。全校少先隊(duì)員積極踴躍參加,活動(dòng)場(chǎng)面歡騰、激烈。
(6)開(kāi)展好“文明使者”評(píng)選活動(dòng)
結(jié)合撫順市城建省級(jí)文明城市活動(dòng),我校開(kāi)展了“文明使者”評(píng)選活動(dòng),利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行文明禮儀知識(shí)講座,每班評(píng)出文明小博士1名、文明小碩士2名、文明小學(xué)士3名。
。ǘ┳龊脤W(xué)校工作的宣傳活動(dòng)。
做好學(xué)校工作的宣傳工作,及時(shí)將學(xué)校的工作、活動(dòng)信息上報(bào)給區(qū)教育局工作部、團(tuán)委,同時(shí)交至市教育局宣傳處、撫順教育網(wǎng)等單位。學(xué)校宣傳報(bào)道在撫順教育網(wǎng)上發(fā)稿多次通過(guò)宣傳報(bào)道,學(xué)校工作在社會(huì)產(chǎn)生了良好的影響。
。ㄈ┘訌(qiáng)學(xué)?鞓(lè)成長(zhǎng)工作站工作,真正實(shí)現(xiàn)其為特殊兒童服務(wù)的任務(wù)。
學(xué)!翱鞓(lè)成長(zhǎng)工作站”在成立幾年來(lái),依托學(xué)校隊(duì)部、心理咨詢(xún)室等部門(mén)為特殊兒童群體服務(wù)。首先我?鞓(lè)成長(zhǎng)工作站工作開(kāi)展好工作站各類(lèi)相關(guān)活動(dòng),做好新學(xué)年特殊兒童情況的重新統(tǒng)計(jì),并做好工作站的管理、物品使用,使工作站真正成為特殊兒童的樂(lè)園,為特殊兒童服好務(wù)。
及時(shí)做好工作站的計(jì)劃工作,將原來(lái)按照年度完成計(jì)劃改為按照學(xué)校工作的學(xué)年度完成計(jì)劃,以利于學(xué)校特殊兒童工作的更有效的完成,做好與其他工作的銜接。
(四)做好扶貧幫困工作。
開(kāi)展好對(duì)特殊兒童群體的幫扶工作,挖掘各種可利用的資源做好扶貧幫困工作。本學(xué)期市民盟又來(lái)我校為貧困兒童救助1000元;學(xué)期初學(xué)校愛(ài)心基金開(kāi)展了“節(jié)約一元零用錢(qián),資助身邊困難兒童”活動(dòng),讓同學(xué)們用自己的零花錢(qián)去幫助身邊的孩子,全校學(xué)生共捐助219元,并利用愛(ài)心基金及民盟捐款在“十一三”活動(dòng)中對(duì)我校的特殊兒童進(jìn)行了資助活動(dòng),從而切實(shí)開(kāi)展好扶貧幫困工作。本次資助活動(dòng)共資助困難學(xué)生20人。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)少先隊(duì)常規(guī)管理工作。
。1)完善紅領(lǐng)巾禮儀崗,成立禮儀班,每天大隊(duì)干部在校門(mén)前值勤,做到定崗、定人、定時(shí)。要求行標(biāo)準(zhǔn)化的隊(duì)禮,為全校的少先隊(duì)員做好榜樣。
。2)強(qiáng)化化升旗儀式對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育。繼續(xù)利用班級(jí)輪流升旗的形式讓大多數(shù)隊(duì)員受到教育和鍛煉。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)11
20xx年,振興團(tuán)隊(duì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),全面貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-2020年)》和萬(wàn)秀區(qū)教育事業(yè)“十二五”規(guī)劃期間的“136”工作思路,在聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)鐘毅平局長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我們按照20xx年工作計(jì)劃的要求,繼續(xù)積極開(kāi)展教育團(tuán)隊(duì)工作,不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,牢固樹(shù)立“合作共建求發(fā)展”的意識(shí),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)校努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)校的科學(xué)發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。下面,對(duì)我團(tuán)隊(duì)半年工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、精心設(shè)計(jì)好教育團(tuán)隊(duì)例會(huì)
上半年,我教育團(tuán)隊(duì)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)例會(huì)1次。在3月27日的團(tuán)隊(duì)例會(huì)上,教育團(tuán)隊(duì)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)鐘毅平局長(zhǎng)組織六所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了廣西教育發(fā)展大會(huì)的精神,讓大家進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)廣西教育發(fā)展大會(huì)和教師工作大會(huì)的精神,提升了政策水平、理論水平、管理水平、教育水平。通過(guò)學(xué)習(xí)用廣西教育發(fā)展大會(huì)精神鼓舞斗志,加大教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力度,加大教師隊(duì)伍的建設(shè)力度,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷深化,教師隊(duì)伍的師德修養(yǎng)和教育教學(xué)水平不斷提升。
二、努力加強(qiáng)合作,繼續(xù)開(kāi)展《以教育信息化推動(dòng)教育資源城鄉(xiāng)共享研究》課題實(shí)驗(yàn)研究,力爭(zhēng)進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量
半年來(lái),繼續(xù)組織實(shí)驗(yàn)教師開(kāi)展《以教育信息化推動(dòng)教育資源城鄉(xiāng)共享研究》課題實(shí)驗(yàn)。我們主要利用振興教育團(tuán)隊(duì)QQ群進(jìn)行網(wǎng)上研討教育教學(xué)問(wèn)題,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)QQ群的研討活動(dòng),加大課題交流研討力度,有利于促進(jìn)萬(wàn)秀區(qū)教育的城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。城區(qū)教師可以把更多創(chuàng)新教育理念、創(chuàng)新教育模式帶給農(nóng)村學(xué)校,共享優(yōu)質(zhì)教育資源,實(shí)現(xiàn)縮小城鄉(xiāng)教育差距的目的。
三、積極參加九大團(tuán)隊(duì)?wèi)c“建隊(duì)生日”
20xx年4月是教育團(tuán)隊(duì)建隊(duì)三周年的紀(jì)念。在四月底,教育局舉行以各教育團(tuán)隊(duì)為單位的“共圓萬(wàn)秀教育夢(mèng)”詩(shī)文朗誦大賽暨慶祝教育團(tuán)隊(duì)成立三周年的活動(dòng)。在活動(dòng)中,我們教育團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作了并朗誦《振興夢(mèng),教育夢(mèng),中國(guó)夢(mèng)》。校長(zhǎng)們、教師們以詩(shī)文創(chuàng)作和朗誦的方式,匯報(bào)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)廣西教育發(fā)展大會(huì)精神的思想,表達(dá)了振興教育團(tuán)隊(duì)的教師們?yōu)槿f(wàn)秀教育均衡發(fā)展貢獻(xiàn)力量的決心。最后,我們獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn),促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
為了使遠(yuǎn)程教育服務(wù)器更好的服務(wù)于教育教學(xué),振興教育團(tuán)隊(duì)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)——萬(wàn)秀區(qū)教育局電教辦陳智慧主任、竇旺全老師帶領(lǐng)振興小學(xué)桂文堅(jiān)副主任、黎頑健老師到團(tuán)隊(duì)內(nèi)思扶小學(xué)老師們進(jìn)行了遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)指導(dǎo)。竇旺全老師為老師們進(jìn)行詳細(xì)地講解了這些遠(yuǎn)程教學(xué)工具的不同用途及使用方法,并強(qiáng)調(diào)了在使用過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),老師們認(rèn)真地寫(xiě)著筆記并不時(shí)地向幾位指導(dǎo)老師提出在使用時(shí)遇到的一些問(wèn)題,而針對(duì)這些問(wèn)題,桂文堅(jiān)主任、黎頑健老師都一一耐心解答,不厭其煩地反復(fù)演示。通過(guò)集體的技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)實(shí)際的操作和摸索培訓(xùn),老師們對(duì)遠(yuǎn)程教育服務(wù)器的使用越來(lái)越熟悉,使教師增強(qiáng)學(xué)科教學(xué)和現(xiàn)代教育技術(shù)的有效整合,真正實(shí)現(xiàn)課堂高效,共享優(yōu)質(zhì)教育資源,實(shí)現(xiàn)縮小城鄉(xiāng)教育差距的均衡發(fā)展。
五、認(rèn)真組織,精心策劃好每一次、每一科的教研整體聯(lián)動(dòng)教研活動(dòng)
這個(gè)學(xué)期,我們按照計(jì)劃,分別組織開(kāi)展了語(yǔ)、數(shù)、英三科“如何上好復(fù)習(xí)課”的教研整體聯(lián)動(dòng)活動(dòng)各一次,充分發(fā)揮市區(qū)優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育教學(xué)成果資源的輻射作用。20xx年4月9日上午,在振興小學(xué)五樓多媒體室召開(kāi)了振興教育團(tuán)隊(duì)數(shù)學(xué)整體聯(lián)動(dòng)。來(lái)自振興教育團(tuán)隊(duì)的振興小學(xué)、大東路小學(xué)、文瀾路小學(xué)、榮雁小學(xué)、民智小學(xué)、思扶小學(xué)的全體數(shù)學(xué)教師參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。此次數(shù)學(xué)研究示范課展示了振興教育團(tuán)隊(duì)數(shù)學(xué)教師的風(fēng)采。團(tuán)隊(duì)內(nèi)各校非常重視這次數(shù)學(xué)整體聯(lián)動(dòng),振興小學(xué)、大東路小學(xué)、文瀾路小學(xué)分別派出了本校數(shù)學(xué)科的精兵強(qiáng)將參加這次教研活動(dòng)。上課教師們準(zhǔn)備充分,精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。在這次振興教育團(tuán)隊(duì)數(shù)學(xué)整體聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中,我們欣喜地看到教師們能把新的教學(xué)理念轉(zhuǎn)化到具體的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)行為上,教師們能大膽的創(chuàng)造性地使用教材、教師的教學(xué)方式有了明顯的轉(zhuǎn)變、教學(xué)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了多元化。課堂上,教師們能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,重視教師的組織、指導(dǎo)作用;重視學(xué)生的參與程度,給學(xué)生提供更多展示自己的機(jī)會(huì),給學(xué)生創(chuàng)造了思維、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。課后,上課老師和聽(tīng)課老師就這三節(jié)課進(jìn)行了分組進(jìn)行熱烈的評(píng)課交流、探討。
此次的數(shù)學(xué)整體教研活動(dòng)為振興教育團(tuán)隊(duì)的數(shù)學(xué)教師提供了一個(gè)良好的交流平臺(tái),使教師在教學(xué)上互相促進(jìn)、互相學(xué)習(xí),達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
六、送教下鄉(xiāng),開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng),推進(jìn)均衡發(fā)展,構(gòu)建和諧教育
為進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)教育的交流,促進(jìn)振興教育團(tuán)隊(duì)教改教研的協(xié)調(diào)發(fā)展,20xx年上半年,我團(tuán)隊(duì)分別組織了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、藝術(shù)、體育教師到榮雁小學(xué)、民智小學(xué)、思扶小學(xué)送教,開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng),推進(jìn)均衡發(fā)展,構(gòu)建和諧教育。
5月25日,振興教育團(tuán)隊(duì)組織文瀾小學(xué)陸群雄、振興小學(xué)溫星華、大東小學(xué)鄭路思三位優(yōu)秀青年藝術(shù)體育教師到夏郢民智小學(xué)送教,以進(jìn)一步深化城鄉(xiāng)互動(dòng)、共建雙贏(yíng),促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。這次送教下鄉(xiāng)活動(dòng)以課堂示范為主線(xiàn),送教的三位藝術(shù)教師基本功扎實(shí),具有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育智慧,關(guān)注課堂生成因素,生本意識(shí)很強(qiáng)。課堂上,教師們的教學(xué)模式及其教學(xué)流程設(shè)計(jì)形式多樣,注重學(xué)生個(gè)體的感受和體驗(yàn),使學(xué)生在興趣盎然中會(huì)學(xué)和學(xué)會(huì)所授知識(shí),并得到美的熏陶。美術(shù)課陸群雄老師《小樹(shù)快快成長(zhǎng)》一課,陸老師語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、能使學(xué)生在美的情境中認(rèn)識(shí)美術(shù),并能在動(dòng)手操作的過(guò)程中體會(huì)到創(chuàng)造的快樂(lè)。體育老師——溫老師《實(shí)心球》一課,示范專(zhuān)業(yè),學(xué)生參與度廣!拔覀儾粌H學(xué)會(huì)擲實(shí)心球,還懂得怎樣做實(shí)心球才能擲得更遠(yuǎn),非常有趣!”“鄭老師的歌聲真好聽(tīng),琴也彈得好,我們都喜歡!边@是三節(jié)藝術(shù)課之后,學(xué)生們道出的心里話(huà)。
通過(guò)藝術(shù)教師送教下鄉(xiāng)活動(dòng),旨在進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)教育發(fā)展的差距,加強(qiáng)城鄉(xiāng)教師間的溝通,推動(dòng)農(nóng)村藝術(shù)教育均衡發(fā)展。三位送教下鄉(xiāng)的藝術(shù)老師帶來(lái)的課程涉及音樂(lè)、美術(shù)、體育學(xué)科。藝術(shù)教學(xué)活動(dòng)精彩紛呈,展示了萬(wàn)秀區(qū)振興教育團(tuán)隊(duì)藝術(shù)教師扎實(shí)的教學(xué)基本功和富有個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格,給現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩的夏郢農(nóng)村藝術(shù)科教師做了很好的示范作用。為他們送來(lái)新的藝術(shù)教育理念和方法,對(duì)他們今后的藝術(shù)教學(xué)工作有很大的啟發(fā)和影響。
七、開(kāi)展“紙上微博”談均衡活動(dòng)
我們教育團(tuán)隊(duì)的六所學(xué)校,各校校長(zhǎng)按照城區(qū)教育局和團(tuán)隊(duì)的要求,認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)廣西教育發(fā)展大會(huì)的精神。每次學(xué)習(xí)的主題可以有所側(cè)重,學(xué)習(xí)后,由校長(zhǎng)收集教師們寫(xiě)在紙條上的`即興感言,在學(xué)校宣傳欄開(kāi)設(shè)“紙上微博談教育均衡”專(zhuān)欄,讓大家交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在微博中老師們寫(xiě)到:要真正的促進(jìn)教育均衡發(fā)展,提高教育質(zhì)量,必須從根本上改變這些現(xiàn)狀,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)去建立健全教育管理制度,優(yōu)化配置教育資源,更新教育觀(guān)念,深化教育改革,健全學(xué)生資助制度和教師績(jī)效工資分配制度,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)教育公平。只有這樣,才能在真正意義上促進(jìn)教育的均衡發(fā)展。還有的教師寫(xiě)道“推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,首要任務(wù)是保證和加大教育投入、優(yōu)化資源配置,從硬件上縮小城鄉(xiāng)中小學(xué)校的辦學(xué)差距。對(duì)薄弱學(xué)校在經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目建設(shè)上要予以?xún)A斜,要把教育資金優(yōu)先投入到農(nóng)村薄弱學(xué)校的建設(shè)上。特別要區(qū)分城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村學(xué)校的不同情況,明確重點(diǎn)、分層推進(jìn),使所有中小學(xué)校在教室、實(shí)驗(yàn)室、體育設(shè)施、現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備等方面盡快達(dá)到國(guó)家基本標(biāo)準(zhǔn),為全市中小學(xué)校均衡發(fā)展提供最基本的物資條件。
八、團(tuán)隊(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真調(diào)研,提出“整改處方”
我們按照教育局要求,團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、各校校長(zhǎng)、掛點(diǎn)干部深入到團(tuán)隊(duì)內(nèi)各校進(jìn)行調(diào)研,并對(duì)照《教育部關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)改革的意見(jiàn)》(教基二〔20xx〕2號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》(桂政〔20xx〕10號(hào)),為各校的常規(guī)管理、教育教學(xué)、隊(duì)伍培訓(xùn)、校園文化、辦學(xué)思想等多方面把脈,提出“整改處方”。通過(guò)“整改處方”,為學(xué)校的某個(gè)方面工作整改提出了的整體建議和整改措施。如在團(tuán)隊(duì)送教活動(dòng)中,我們感覺(jué)到榮雁小學(xué)六年級(jí)的男學(xué)生出現(xiàn)對(duì)英語(yǔ)科無(wú)心向?qū)W的情況,上課不聽(tīng)課,不開(kāi)口讀英語(yǔ),造成了學(xué)校英語(yǔ)成績(jī)很差的情況。為此,給出他們的整改處方是;認(rèn)真抓好學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,抓好課堂教育的質(zhì)量,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,以讓更多的學(xué)生能夠參與到英語(yǔ)這門(mén)功課的學(xué)習(xí)上來(lái)。
通過(guò)這半年的團(tuán)隊(duì)工作,我們力求進(jìn)一步形成“合作共建求發(fā)展”的意識(shí),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)校努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)校的科學(xué)發(fā)展,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育課程改革,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)城鄉(xiāng)學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,把學(xué)校辦成人民滿(mǎn)意的一流小學(xué)。
團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)12
本學(xué)期,我校團(tuán)隊(duì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞學(xué)校黨支部、行政工作思路及上級(jí)團(tuán)、隊(duì)組織的工作計(jì)劃,開(kāi)展了一系列的活動(dòng),對(duì)全校團(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行了全面教育、引導(dǎo),較為出色的完成了期初制定的計(jì)劃中的任務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)如下:
一、特色活動(dòng)不斷
1、“學(xué)雷鋒精神·樹(shù)禮貌新風(fēng)”
三月,為弘揚(yáng)雷鋒助人為樂(lè)、螺絲釘?shù)木,團(tuán)隊(duì)在全校范圍內(nèi)推廣、施行了“學(xué)雷鋒精神·樹(shù)禮貌新風(fēng)”活動(dòng)。一時(shí)間,校內(nèi)好人好事不斷,涌現(xiàn)了一大批“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。
2、舞蹈訓(xùn)練
為迎接安徽省特殊教育工作專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)在我校召開(kāi),團(tuán)隊(duì)按學(xué)校要求組織校舞蹈隊(duì)的十二位孩子,利用中午、晚上休息時(shí)間進(jìn)行為期一個(gè)多月的舞蹈訓(xùn)練。
3、清明祭掃
學(xué)校為了全方位迎接年會(huì),在四月中旬之前,學(xué)校師生異常忙碌。為了不影響年會(huì),今年的清明祭掃,團(tuán)隊(duì)挑選了四位團(tuán)員、隊(duì)員代表去縣烈士陵園進(jìn)行清明祭掃。
4、收獲“五四”
在“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際,我校參加了團(tuán)縣委組織的“申報(bào)20xx年度優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員”評(píng)選活動(dòng)。我校儲(chǔ)昭生教師榮獲“縣優(yōu)秀團(tuán)干部”稱(chēng)號(hào),余江琪、張璧榮獲“縣優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào),我本人也獲得了“范文寫(xiě)作縣十佳少先大隊(duì)輔導(dǎo)員”光榮稱(chēng)號(hào),可謂收獲頗豐。
5、歡樂(lè)“六一”
為了慶祝六一兒童節(jié),團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整個(gè)活動(dòng)策劃、主持,并與教導(dǎo)處一齊組織開(kāi)展慶祝六一頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
6、興趣小組活動(dòng)正常
為了豐富孩子們的課余生活,提升孩子們的.各種本事,團(tuán)隊(duì)在聾部、培智部分設(shè)了三個(gè)興趣小組,并為各小組配備了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師。本學(xué)期,各指導(dǎo)教師在“活動(dòng)簽字認(rèn)可制”的監(jiān)督下,活動(dòng)基本能正常開(kāi)展。
二、環(huán)境建設(shè)與陣地建設(shè)并重
1、環(huán)境建設(shè)
(1)本學(xué)期,在學(xué)校總體安排下,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室由原先的教學(xué)樓搬至行政樓,為此,我重新布置了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室,并新增了“團(tuán)員基本權(quán)利和義務(wù)”及“少先隊(duì)員的基本權(quán)利和義務(wù)”兩個(gè)大展板粘貼在墻壁上。每次團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)室開(kāi)展活動(dòng)之前、之后,我都會(huì)安排值日?qǐng)F(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行衛(wèi)生清掃。
(2)針對(duì)上學(xué)期學(xué)校操場(chǎng)果皮、紙屑滿(mǎn)地的現(xiàn)象,本學(xué)期,團(tuán)隊(duì)以團(tuán)、隊(duì)員為榜樣,看見(jiàn)垃圾立即撿起來(lái)并送至垃圾桶,堅(jiān)持整個(gè)學(xué)校環(huán)境整潔。
2、陣地建設(shè)
。1)團(tuán)隊(duì)每次開(kāi)展完一項(xiàng)活動(dòng)之后,都會(huì)及時(shí)整理出相關(guān)圖片、文字,并上傳至學(xué)校網(wǎng)站,進(jìn)行廣泛宣傳。
(2)以往一度,工作總結(jié)由于監(jiān)督不到位,我們團(tuán)隊(duì)“禮貌監(jiān)督崗”形同虛設(shè)。為此,本學(xué)期,我在團(tuán)隊(duì)工作例會(huì)上不斷強(qiáng)調(diào)期末考評(píng)事宜,并向所有團(tuán)、隊(duì)員進(jìn)行了評(píng)價(jià)細(xì)則。從學(xué)生的綜合表現(xiàn)來(lái)看,本學(xué)期的“禮貌監(jiān)督崗”工作執(zhí)行很認(rèn)真、到位,學(xué)生自我管理的職責(zé)性明顯增強(qiáng)。
(3)本學(xué)期,團(tuán)隊(duì)及時(shí)收繳了團(tuán)費(fèi),并進(jìn)行了登記。資料歸檔工作也正常有序化。
。4)本學(xué)期,在團(tuán)隊(duì)的組織下,我校袁健美、金瓊兩位年輕的團(tuán)員教師向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書(shū)》,表述了她們想進(jìn)一步靠攏黨組織的決心。
三、美中不足
1、期初制定工作計(jì)劃時(shí),未研究入團(tuán)、入隊(duì)人數(shù)的問(wèn)題,結(jié)果,今年原定的入團(tuán)、入隊(duì)儀式因?yàn)闆](méi)有人而無(wú)法舉行。
2、部分活動(dòng)總結(jié)不及時(shí)、不全面。
今后,我們還要根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn),開(kāi)拓創(chuàng)新,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤奮工作,不斷促進(jìn)學(xué)生健康和諧成長(zhǎng)和發(fā)展,打造一支具有特色的品牌團(tuán)隊(duì)!
【團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)03-24
護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)11-10
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)10-08
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)06-27
學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)06-23