新銀行的工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的新銀行的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新銀行的工作總結1
一、熱愛銀行的工作
在三個月的試用期里，我想我做的最重要的工作就是熱愛銀行的工作，熱愛我自己現(xiàn)在所做的事情。之所以努力考進銀行來工作，都是因為自己過去做的工作不是自己所喜歡的工作，一旦開始做自己喜歡的工作了，我才發(fā)現(xiàn)那份熱情就足以應付得了所有的工作壓力，甚至可以說，所有的工作壓力在此時已經(jīng)不再是工作壓力了，已經(jīng)變成了一種鞭策我自己不斷進步的.動力！這就是我這三個月里做的最重要也最有分量的事情了！
二、認真對待試用期
因為是非常喜歡這份工作，我再也不是過去那樣隨便對待試用期的員工了。在這三個月里，除了熱愛銀行的工作，我第二做到的事情便是認真對待試用期，認真對待試用期里的每一項工作，甚至于幫領導寫文件。我相信，領導讓我在試用期里面做的任何一件事都是有其意義的，不是為了鍛煉我的能力，就是考驗我能不能勝任這份工作。所以，在這三個月里，我非常認真地對待著，一分一秒都不敢松懈，不敢隨便對待。我明白，唯有認真對待這三個月的試用期，我才能夠真正成為一個銀行的工作人員，成為一個正式的銀行員工。
三、積極參加新培訓
或許是我來銀行的時間很巧吧，正好趕上了銀行里面進行新培訓。這個培訓是關于銀行的知識培訓，但并不是與我在銀行做的業(yè)務相關的培訓。但是我還是積極參加了。我始終相信，既然喜歡銀行的工作，想要把銀行的工作當成是我的事業(yè)的話，那我就得不斷地學習銀行內(nèi)部的相關知識，把自己徹底打造成一個懂銀行所有業(yè)務的員工，這樣才可以有足夠的能力去應對所有來銀行辦理業(yè)務的客戶，也只有什么都懂，才有可能在未來的工作中得到晉升的機會！
以上這些就是我在試用期的三個月中最重要的工作了，雖然離優(yōu)秀員工所做的事情還有點距離，但我想我會更加努力的！在轉正之后的工作中，我一定會以優(yōu)秀員工的標準來要求自己的！
新銀行的工作總結2
年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x，在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%），業(yè)務量在行長批評后有所突破，當日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進步，表現(xiàn)處于中上水平。
一、12月工作總結
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通知、基金、、保險、龍行無憂卡、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日�？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動出擊較被動，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網(wǎng)點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經(jīng)理的主動營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務顧問。
12月我也深刻體會到了網(wǎng)點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產(chǎn)品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產(chǎn)品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能
支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。
二、12月工作外思考
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多，領導們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺，建行尤其如此，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光，我們不應過于計較自己處于什么崗位，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然，在網(wǎng)點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應有的回報。
就個人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點換血，同時補充新開網(wǎng)點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會是網(wǎng)點的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時間經(jīng)驗足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網(wǎng)點的儲備干部，走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的`購買量很難達到場均50—100萬的預期指標，對此我有兩個提議：
（1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動增加線上銷售量，同時與各大知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店？
個人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡銷售不敏感，或者說反應遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因為經(jīng)驗原因我也沒有比較詳細完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動，同時與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點同時開展線下營銷，集體造勢？
（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動？因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會增加額外的場地經(jīng)費，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網(wǎng)點的客戶經(jīng)理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動，隨后進行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
新銀行的工作總結3
我在xx年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的'同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本，xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計xx多萬元。
這一年來，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
新銀行的工作總結4
我正式進入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了，在這并不算長的時間里我收獲了很多。對于一個非銀行相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子，既是機遇也是挑戰(zhàn)。從進行的第一天起，我深知對于一個新手在一個完全陌生的領域中，必須從頭學起。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領導的關心指導下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、深入學習各類產(chǎn)品業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質
自剛入行我便深知我們這一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位，再加上支行人員變動的緣故，我并沒有一直呆在柜面，可以說是第一個接觸信貸業(yè)務的新員工。在領導和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸、家庭貸等業(yè)務知識有了一定了解。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅實的基礎。
二、堅持以客戶為中心，塑造“家銀行”良好形象
銀行業(yè)也是服務業(yè)，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務理念，落實“到家服務，服務到家”的服務口號，真正做到以客戶為中心。
三、嚴于律己，把控風險
從事銀行業(yè)，一定要嚴于律己，潔身自好，不為經(jīng)濟誘惑所動，謹防道德風險。另一方面，要以我行
基本政策為出發(fā)點，堅守原則不動搖。要懂得發(fā)現(xiàn)風險，預防風險，把控風險。只有這樣，才能落實普惠金融，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。
此時正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉型的發(fā)展時期，明晰了回歸“三農(nóng)”、支持小微、服務社區(qū)的.戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化、特色化、輕資本、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美、小而優(yōu)”的目標愿景，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重。我們新員工作為轉型時期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉變，快速適應我行業(yè)務結構的調(diào)整和發(fā)展方式的轉變，以充足的知識武裝自己，在這條轉型之路上貢獻自己的力量。
新銀行的工作總結5
這半年來自己的變化是非常大的，做銀行柜員工作我也感覺明顯的提高，這方面我愿意去做好，現(xiàn)在我也一點點的在積累經(jīng)驗，做好這份工作是非常不容易的，我希望能夠得到上級的認可，有些事情還是應該做的細心，在銀行柜員部門工作，這也是對自己能力一個不錯的證明，我也是非常感激能夠在這樣的一個環(huán)境下面，做的更加的好，我清楚的意識到了有些事情還是需要落實好的，對于工作我非常的重視，上半年來我一直都在認真的思考這些，我渴望能夠得到一個好的發(fā)展，在工作當中落實好相關的規(guī)定，提高業(yè)務水平，提高銀行柜員業(yè)績，這是我一直都在維持的東西。
根據(jù)這半年來的經(jīng)歷，也確實讓我感覺自己成長了一大步，上半年我也跑了很多業(yè)務，在這樣的環(huán)境下面確實是有了非常多的提高，我需要讓這種狀態(tài)持續(xù)下去，我真的是越來越感覺到有壓力了，我現(xiàn)在我渴望讓自己有持續(xù)的一個提高，上半年跑的業(yè)務比較多，我確實是感覺到了在業(yè)務上面我是比較努力的，我認為作為一名銀行柜員就應該要有這方面的精神，半年來我我也積累了一定的客戶，這讓我感覺真的是非常的好，同時也是比較輕松的.，我會讓自己繼續(xù)持續(xù)下去，做好工作，通過這樣的方式才可以積累到更多的經(jīng)驗，我經(jīng)常都會用自己最大的能力去推銷產(chǎn)品，不是說自己的能夠做的有多么的好，至少要給自己的一個滿意的交待，不會讓別人感覺到有什么壓力。
在上半年的工作當中我確實也是積累了一定的知識，在這方面確實也是感覺非常的好，我希望能夠得到大家的認可，在這方面，我認為還是需要讓自己得到一個鍛煉，我來到銀行柜員部門的時間也不是非常的久，但是在這里我認識了很多同事，大家對我的幫助很多，讓我感覺到了非常的。舒適，感覺非常的好，我也希望在部門工作的更加的認真，對于自己的本職工作還是應該去做好的，有些事情是應該主動一點，我也一定會繼續(xù)保持下去，我可以讓自己去慢慢的適應好這些，上半年雖然要過去了，可是這段時間的所有經(jīng)歷都是非常的不錯，是一種寶貴的工作經(jīng)驗，對自己能力最好的一個證明，或許現(xiàn)在這樣的感覺不會太明顯，但是以后也一定會逐步的去完善好，做一名的優(yōu)秀的銀行柜員工作人員。
新銀行的工作總結6
作為一名初次參加人壽保險工作的新員，我感到既興奮又緊張。這種復雜的心情來自于對實現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時還包含著對能否勝任這份工作的擔憂。因此，我迫切地需要熟悉和了解這個新的工作環(huán)境、工作性質、特點、任務和要求，以及向資深同事學習更有效的工作經(jīng)驗和方法，進一步提升自己的全面素質，以便更快適應并融入這一新的大家庭當中，更好地履行作為一名客戶經(jīng)理的職責，勝任這項工作。
今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓，在課上我認真做筆記，積極回答老師提問的問題，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，培訓中我還能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通。并且在6月底參加的第一、第二階段的基礎知識培訓與“快捷入門”培訓中我榮獲了“優(yōu)秀學員”的稱號，那時的我心情是無比的激動，可也讓我明白了人無完人這句話的'含義�？鬃釉�(jīng)說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。
作為一名新的客戶經(jīng)理我還存在著很多的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┩ㄟ^這段時間的早會培訓，我有了不少收獲，但理論學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態(tài)度，加強學習，提高認識，進一步探索學習方法，在理論深度上下功夫。全面提高自己的綜合素質。
�。ǘ┳孕攀且环N動力，自信是一種希望，自信是成功的橋梁。自信，就好像人體的骨架一樣，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的，有待進一步的加強。
�。ㄈ└鶕�(jù)這幾個月來早會上同事們的工作經(jīng)驗，結合自己所負責的網(wǎng)點的特點性質，針對性的對一些可培養(yǎng)的對象進行進一步的交流，在今后的實際工作中，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難，積極地想辦法，解決問題。多和同事們交流工作經(jīng)驗，為自己進行充電。
作為一名客戶經(jīng)理，我已經(jīng)明確我所從事的工作的社會價值，并且為我所能創(chuàng)造的價值而感到無比欣慰和榮幸。因此，我將不遺余力地為廣大客戶提供更良好地服務。加強業(yè)務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的綜合素質，為成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理奠定堅固的基礎。努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻！
新銀行的工作總結7
我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切
由 于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關的業(yè)務知識，對于我來說，一個一 個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領 域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網(wǎng)上查找相 關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們 需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開盡管這都算不上什么大 事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的.新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些 方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工 作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？
今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行 工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步 掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主 動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質變的一個過 程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格 中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個 過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他 部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關系也已經(jīng)轉到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支 部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒 有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當然，在我的工作的這段時間，還發(fā)生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀 的感受。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量。天下興亡，匹 夫有責，我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間，我們上海分行進行了唱行 歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了一定的訓練以后，我們順利通過預賽，進入了最后的決賽，在最后比賽中，我們這個組獲得二等 獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工 有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進 發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業(yè)興旺，家庭和 睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標，在建行20周年之際，我們本著服務源自真誠的理念，正朝著百年興 業(yè)的目標大步邁進。作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。
當然，在自己部門的業(yè)務知識水平達到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。了解各個部門之間流程的相互關系，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應該具有的素質。
新銀行的工作總結8
一、強化內(nèi)部控制和操作風險管理理念，建立良好的風險控制企業(yè)文化氛圍
對于城市商業(yè)銀行來說，引進國際銀行業(yè)先進的操作風險管理理念，形成良好的風險控制企業(yè)文化氛圍是迫在眉睫的任務。建立良好的操作風險控制文化氛圍首先要明確操作風險的科學含義和風險控制手段及方法。
現(xiàn)代銀行風險管理理論對操作風險給出了明確的定義，即操作風險是指由于內(nèi)部流程、人員行為和系統(tǒng)失當或失敗，以及由于外部事件而導致直接和間接損失的危險。操作風險主要來自內(nèi)部控制和外部事件兩個層面，主要包括：人員風險、制度和流程風險、技術風險以及操作策略風險。
銀行操作風險的防范主要依賴完善的內(nèi)部控制，完善的內(nèi)部控制是有效實施銀行操作風險管理的主要手段。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會1997年在《有效銀行監(jiān)管的核心原則》中提出：“最重大的操作風險在于內(nèi)部控制及公司治理機制的失效”。根據(jù)20xx年9月人民銀行頒布的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》對商業(yè)銀行內(nèi)部控制的定義：商業(yè)銀行內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實現(xiàn)經(jīng)營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機制。
與國內(nèi)其他商業(yè)銀行相似，錦州市商業(yè)銀行成立初期注重資產(chǎn)規(guī)模的擴張和市場占有率的提高，以期在區(qū)域銀行市場獲得一席之地，完成最初的生存和發(fā)展需要。在這一發(fā)展階段，銀行的風險意識還處于萌芽狀態(tài)，雖然從管理層到員工都能夠意識到風險的重要性，但是在制度上缺乏風險控制的有效手段和科學方法。隨著競爭的日益激烈以及銀行風險監(jiān)管要求的不斷深入，管理層深刻地意識到必須形成風險控制企業(yè)文化，建立科學的風險管理和內(nèi)部控制體系，將先進的風險控制手段和方法與銀行自身經(jīng)營特點相結合，做到“實用、管用和會用”，從而全面提升銀行的風險管理水平。
通過風險管理和內(nèi)部控制項目的實施，錦州市商業(yè)銀行引入了科學的銀行操作風險管理理念，加強了對管理層和員工的內(nèi)部控制和操作風險管理理念和方法的培訓。在銀行內(nèi)部，將風險管理由高深的理論變?yōu)樗秀y行員工的自覺意識和行為，使從銀行高層管理者到基層員工的所有銀行員工對內(nèi)控和操作風險的內(nèi)容和含義有了準確的理解，清楚地認識到銀行內(nèi)控與操作風險和每名員工的相關程度。通過培訓，員工們進一步明確了不同崗位風險的控制方法和手段，做到合理有效地控制風險。
在強化對內(nèi)控和操作風險理念的宣傳與培訓工作的同時，項目小組對原有績效考核和薪酬體系進行了重新設計，將包括操作風險管理在內(nèi)的全面風險管理內(nèi)容融入其中，使得內(nèi)部控制和風險管理不僅是對員工日常工作的要求，并且成為衡量部門績效的成本因素，直接影響部門的經(jīng)營效益考核結果，進而形成管理者和員工風險管理的激勵機制。通過事前培訓，事中監(jiān)督和事后考核，已經(jīng)將銀行內(nèi)部控制和風險管理理念深入貫徹到每名員工，相信通過一段時間的實施將形成良好的'內(nèi)部控制和風險管理企業(yè)文化氛圍。
二、進一步完善風險控制的組織結構和崗責體系
完善的組織架構是保證內(nèi)部控制和風險管理的組織保障，而科學的崗位職責設計能夠確保每名員工在內(nèi)控和風險管理工作中權、責、利上的明確分工，進而通過合理的績效考核和激勵機制設計保證分工的有力執(zhí)行。項目小組結合內(nèi)控和風險管理的科學理念和最佳實踐對自身的組織架構進行了改造，對崗位職責進行了重新設計。
良好的公司治理結構是商業(yè)銀行建立有效風險管理制度的基礎和前提。錦州市商業(yè)銀行注重通過加強銀行治理，強化股東會、董事會職能，從源頭上提高內(nèi)部控制和風險管理意識。在項目中，進一步強化了董事會和各委員會的職能，確保董事會能夠真正在銀行重大決策中發(fā)揮作用。在完善原有職能的同時，將成立資產(chǎn)負債管理委員會、審計稽核管理委員會、提名管理委員會、信息管理委員會和戰(zhàn)略發(fā)展委員會，進一步加強對銀行的內(nèi)部控制。
在風險管理和內(nèi)控項目中，錦州市商業(yè)銀行著重強化了風險管理部和稽核部門的工作職能。垂直獨立權威的風險管理組織機制是加強風險管理的組織保障；健全配套的風險管理機制是風險管理的必要手段和配套措施。為全面有效地進行風險管理，成立了由銀行董事會及高級管理層直接領導的，以獨立風險管理部門為中心，與各個業(yè)務部門緊密聯(lián)系的獨立的風險管理體系。風險管理部負責對包括信用風險、市場風險和操作風險在內(nèi)的銀行風險進行全面管理。風險管理部通過運用各種管理手段包括政策約束，流程規(guī)范以及有效量化支持工具實施風險管理，將各類風險損失控制在可接受范圍內(nèi)。
錦州市商業(yè)銀行注重通過內(nèi)部稽核部門發(fā)揮監(jiān)督和控制職能。通過建立全行具有高度權威性與獨立性的稽核部門，進一步增強其作為內(nèi)控重要監(jiān)督部門在內(nèi)控評價與監(jiān)督方面的職能�；瞬渴侨凶罡叩幕斯芾聿块T，負責全行下屬各經(jīng)營機構以及各業(yè)務管理部門的監(jiān)督與稽核，同時直接向董事會及稽核審計委員會負責。目前總部正著手對下屬機構進行風險分類，根據(jù)不同機構風險等級的采用差別化的稽核方式，強化對存在較大風險機構的稽核審計工作。調(diào)整后稽核部大大提高了在監(jiān)督審計方面的稽核檢查力度及檢查有效性。
三、建立科學的內(nèi)部控制、風險管理制度與流程體系
科學有效的管理制度和流程體系是確保內(nèi)部控制和風險管理質量的基本保證。錦州市商業(yè)銀行通過完善各部門與業(yè)務的內(nèi)部控制制度以及優(yōu)化風險控制流程來降低和防范操作風險，將系統(tǒng)、標準的管理方法運用到各類業(yè)務的操作風險管理當中，全面梳理各項業(yè)務流程，建立有利于全面風險管理的內(nèi)部控制體系。
為更好的體現(xiàn)風險管理的獨立性，錦州市商業(yè)銀行在原有單一的業(yè)務線基礎上分離出風險管理線，建立了風險經(jīng)理制度，對每家支行派駐風險經(jīng)理，負責對支行風險的全面審查工作。風險經(jīng)理由風險管理部管理，不隸屬于每家支行，從而避免由于經(jīng)濟利益的驅動而導致的對風險的忽視。通過實施稽核專員制度，稽核專員負責對支行經(jīng)營過程中的內(nèi)部控制、操作風險問題進行現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，并按照各支行內(nèi)部控制管理水平的不同確定現(xiàn)場稽核頻率。
項目小組設計了風險信息報告和評估反饋機制。建立覆蓋全行的風險信息報告機制的目的在于及時、全面、完整地向決策層和管理層提供銀行經(jīng)營管理中涉及的各類風險與內(nèi)控狀況，及時發(fā)現(xiàn)、防范和化解經(jīng)營風險，確保穩(wěn)健經(jīng)營。風險報告路線采取縱向報送與橫向報送相結合的矩陣式結構，即部門或者支行向總部對口管理部門報送風險報告的同時，必須向風險管理部門報送。建立制度評估反饋制度的目的在于及時發(fā)現(xiàn)、報告和糾正內(nèi)部控制的缺陷，不斷地提高規(guī)章制度的適應性和操作性，從而增加對基層機構的控制能力。
在制度設計的同時，錦州市商業(yè)銀行對原有的風險管理流程體系進行了進一步優(yōu)化。設計中減少了包括貸款審批流程的審批環(huán)節(jié)，進一步明確了從客戶經(jīng)理、風險經(jīng)理和最終審批人的風險責任。得益于先進風險控制方法的引入，雖然監(jiān)控環(huán)節(jié)減少，但是信息傳達的透明度提高，加之激勵約束機制與風險責任的直接聯(lián)系，因此提高了風險管理的質量并且降低了管理成本。
四、建立涵蓋風險管理內(nèi)容的績效和薪酬考評體系
實施對員工的有效激勵、對風險管理的科學性和效率性具有根本性影響。人們行為的動機在于與之相關的效用激勵，忽視風險控制的激勵機制只能將員工的行為動機轉向單純的規(guī)模和簡單的利潤導向。為提高對員工的風險約束，項目小組在建立涵蓋風險內(nèi)容的部門績效考核的基礎上重新設計了員工薪酬考評體系，將風險考核納入了員工激勵機制。
在對部門績效考核體系的設計中，項目小組設計了科學的關鍵績效指標體系（KPI），運用平衡記分卡實現(xiàn)了績效考核要素的全面性要求，引入了包括風險調(diào)整的資本收益率(RAROC)在內(nèi)的綜合性銀行績效指標，避免了原有考核體系由于指標間相關性造成的激勵沖突，將風險成本和風險資本作為重要因素明確地納入考核，體現(xiàn)了考核標準的科學性。在績效考核體系的基礎上，項目小組設計了包含風險管理激勵機制的員工薪酬體系，通過采用不同的薪酬結構和支付期限避免了風險偏好不同員工之間的激勵沖突。
五、錦州市商業(yè)銀行內(nèi)控和操作風險管理的未來規(guī)劃
良好的內(nèi)控和風險管理體系要通過充分有效地實施才能實現(xiàn)，錦州市商業(yè)銀行將在未來一段時間內(nèi)繼續(xù)完善新體系的實施工作，確保項目設計目標的最終實現(xiàn)，并將繼續(xù)推動銀行信息系統(tǒng)的風險控制工作以及加強風險量化管理精確化的準備工作。
銀行內(nèi)部控制和操作風險管理無論是文化氛圍的形成，管理體系的搭建，還是管理手段和方法的實施都不是一朝一夕就能完成的，風險和內(nèi)控項目實施的目的并不是畢其功于一役，而是為持續(xù)的內(nèi)控和風險管理工作奠定堅實的基礎。錦州市商業(yè)銀行將時刻關注國內(nèi)外銀行內(nèi)部控制和操作風險的最新動態(tài)，學習和借鑒先進的管理方法，形成符合自身發(fā)展和經(jīng)營需要的風險管理體系，持續(xù)提高自身的風險管理能力和水平，向國際化銀行管理水平的發(fā)展目標不斷邁進。
新銀行的工作總結9
轉眼我的試用期就結束了，我自認為自己在試用期的這段時間里在工作上的表現(xiàn)也還算是過得去。所以在轉正上我也相信我還是有很大的可能的，當然不管有沒有轉正都很感謝領導能夠給我一個來到這里學習的機會。在這段試用期內(nèi)，我也在這里學習到了很多的工作方面的知識，讓我自身知識方面的儲備增加了。
剛開始來到這里的時候還因為陌生的環(huán)境和陌生的人十分的不習慣和拘謹，但是好在同事們也都是主動的來接觸了我，讓我沒用多少的時間也就迅速的融入了這個大家庭和大家一起愉快的工作。而在我一些不熟練，不太會的工作上，在我一求助立馬就有同事過來教我，幫助我度過新手這個階段，這讓我十分的感謝。領導也是在我剛剛來到這里的時候經(jīng)常照顧我，詢問工作上有遇到什么麻煩嗎。之后慢慢的`我也是掌握了自己的工作內(nèi)容能夠自己一個人熟練的處理工作上的問題了。這其中除了我自己的努力之外當然也是缺少不了在我們剛剛入職時領導為我們這些新入職員工準備的培訓。也正是這個培訓，讓我們這些新入職員工不僅掌握了一些簡單的工作要領，也是通過這個培訓互相熟識，互相幫助，共同進步。
在這段試用期內(nèi)我也感到過迷茫和無助，也是在我們工作繁忙時，我遭到了一些沒有素質的客戶刁難，當時的我確實是十分的委屈，確實是有著想要甩袖子不干了。但冷靜一想出來工作又怎么可能一番風順，一點氣都不受，這都是難免的。再加上同事和領導的勸慰，讓我也是很快的調(diào)整過來了自己的心態(tài)，繼續(xù)把自己的精力投入到了工作之中。而隨著不斷的工作我也是總結出了自己的一番經(jīng)驗，也是因為自己開始制定了每周的工作計劃之后工作要求完成的越來越好越來越多。而除了在工作時不斷的學習之外，在回到家里之后我也不會就開始玩開始休息起來，而是讓自己繼續(xù)學習那些需要學習的。像是職場一些最基本的禮儀，人與人之間相互接觸的哪些小細節(jié)，這些都是需要學習的，只有通過不斷的學習才能夠讓自己距離優(yōu)秀員工更近一步。我也相信就算是轉正之后我也不會因為成為正式員工就松懈下來，而是更加努力的學習，讓自己配得上銀行員工的身份。
新銀行的工作總結10
不知不覺間，試用期的工作就這么結束了�？吹皆囉闷诮Y束的通知，我自己的心中都感到有些不可思議。這些天來，自己都沉迷在工作當中，現(xiàn)在為止，還有這么多的事情沒有做完，不過轉眼之間，試用期怎么就結束了？這真的很讓我迷惑，但是仔細的想想，自己其實也參加工作有些日子了，這段時間的經(jīng)歷也確實不少。仔細的算算，確實應該結束了。
仔細的反思了這段時間的工作情況。確實，已經(jīng)經(jīng)過了不少的時間了，許多的東西也發(fā)生了改變。為此，我對這段時間的工作做一個工作總結如下：
一、培訓總結
在開始在崗位工作前，我經(jīng)歷了一段漫長的培訓生活。從基本的銀行規(guī)定，到工作的方法和技巧。這段是時間，學習的東西非常的多，但是因為有詳細的梳理，卻又不顯得雜亂。
在培訓中，我還受到了不少同事的熱情幫助，吸收了很多的`實用的經(jīng)驗。這讓我在之后的實踐中有了更多的體會，收獲頗豐。
在此之外，我還通過在培訓外的學習，提升了不少。通過培訓獲得了經(jīng)驗，然后再在空閑的時候通過網(wǎng)絡以及書籍，積極的學習經(jīng)驗。這些都是讓我能順利完成這次試用期的重要原因。在今后的工作中，我也會繼續(xù)積極的提升自己的工作能力，增長自己的見識。
二、工作情況
這段工作期間，我作為一名試用期的工作者，盡管在經(jīng)驗和能力上都略有不足，但是我嚴格、努力的做好每一份工作，保證自己的工作，到位，仔細。幾個月來，并沒有出現(xiàn)重大的問題！
當然，因為經(jīng)驗方面的不足，也引起過一些客戶的不滿意，但是在吸收了這些經(jīng)驗后，我認真的改進了自己的工作方式。在后來的工作中有了更大的進步！
回顧這段日子，自己受到了同事很多的照顧，很多的時候，當自己的不熟悉或者遇到麻煩的時候，都是xx在一旁指點我、提醒我。能順利的完成這段實習工作，也少不了大家的鼓勵和幫助。
三、對自己的不足和未來的計劃
通過這段時間的工作，我對自己的不足也有了很多的認識，但其中多數(shù)的問題，還是我在經(jīng)驗上的不足引起的！
在未來的正式工作中，我想先向大家請教經(jīng)驗，慢慢的累積，在工作中也多多體會，通過自己的感受，去累積屬于自己的經(jīng)驗！讓自己成為一名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工！
新銀行的工作總結11
秋去冬來，轉眼間到了年下，這是一年當中最冷的時節(jié)，萬物沉寂無花無草�；叵肫鹞覄偵习嗟臅r候，也是冬天，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒有經(jīng)濟****、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的.感覺到，甜蜜，在心里。
如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過歡笑，有過淚水，都成回憶充實了我的人生。首先是服務。還記得剛上班的時候，面對顧客的無理刁難我總是手足無措，無言以對，只能哭，那時候覺得只有委屈。現(xiàn)在倒是學會了如何面對這樣的情況，能夠控制場面，不讓問題升級，但是有時候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!
然后是人家關系至于同學們普遍反映的人際關系問題，我似乎感覺沒那么恐怖，單位的老姐姐們對我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅，她是一個胖美人，心地善良，踏實精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務方面從零到現(xiàn)在的獨立應對，而且生活中也對我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學教我的“以德報怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在XX年能全面杜絕。至于復雜業(yè)務和新業(yè)務處理的也不是特別好，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想著求助，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。
其次是意外的收獲，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號，告訴我辛苦不
會白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會其實就在身邊，你不留神可能就會錯過，所以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多，希望自己能把握住，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結果，心懷夢想，腳踏實地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿，比如學習辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務，這些在xx都沒能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展，
重點在外匯業(yè)務和審計。3，準備初會和理財考試。
剛入行時，有很多夢想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點偏，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結像一個里程碑，總結過去，展望未來，收拾行囊準備繼續(xù)前行!
新銀行的工作總結12
時間過得真的很快，轉眼這試用期的工作真的就結束了，我作為一名剛入職的員工，我對員工我們銀行的各種業(yè)務都在初步階段了解的還不夠多，這三個月的試用期對我來講是一個很關鍵的階段，也是一個很關鍵的工作時機，真的是非常的珍貴，對于這三個月來的工作，我一直都很珍惜，我都知道自己要朝著什么方向發(fā)展，我也知道自己在哪些事情上面有一些問題，需要去糾正，工作了三個月的，我對自己哪些缺點都已經(jīng)非常熟悉了，我一定要好好糾正自己，做一名合格的優(yōu)秀的銀行員工。
試用期的工作是非常緊張的，對我來講，因為剛剛入職這一行，我也對自己是信心滿滿，做銀行工作本身就需要一個細心的狀態(tài)，做這份工作也要保持一個好的心態(tài)，不是什么人都可以去嘗試的，因為要做好足夠的心理準備，也要對自己抱有很大的信心，這三個月的試用期，我對自己的要求一直很高，我也相信自己能夠在這一階段的工作當中保持好自己的工作，我也希望我能不斷的`挑自己，在這里不斷的突自己，因為本身在一個角度上面，我真的是對自己抱有很大的信心的，我也希望自己能夠有一個長遠的計劃，有一個長遠的規(guī)劃，這對我來講是非常有必要的，也是接下來工作的一個關鍵，我非常熟悉自己的狀態(tài)，我也希望自己能夠在下一階段的工作當中保持好心態(tài)，執(zhí)行好這些，無論是做什么事情都應該要告誡自己，我能行，我一定能做好這些，當然，這三個月的試用期不僅僅是我熟悉的自己的業(yè)務，我對自己抱有很多信心，更加讓我成長了很多。
在工作當中，我一再的覺得自己能夠做好這么一件事情，而不是說說而已，做銀行工作需要一份很細心的狀態(tài)，做什么事情都需要細心，因為這份職業(yè)本身就是特殊的，本身就是要工作人員，有一個心細的狀態(tài)，做好自己，讓自己在這條路上走的越來越堅定，不辜負了銀行的每一位客戶，不辜負了上級領導的期望，三個月的試用期，讓我成長了很多，讓我在業(yè)務上面更加熟悉了，我突破了自己，這是值得驕傲的，我也作為一名員工，真的是非常非常的感激，我感激周邊的每一個人，感激身邊的同事，讓我知道自己應該怎么去做，知道怎么去落實好這些，試用期的工作雖然簡單，但是對于我來講都是充滿挑戰(zhàn)的，剛剛步入這一行，我還需要學習的東西有很多，不僅僅是試用期，所面對的在以后作為一名正式員工來講，我對自己要求應該更高，這是一定的，也是我需要去朝著努力的方向，我肯定不會讓自己失望，我會朝著這條路上越走越遠，讓自己沉著冷靜起來，虛心的學習周邊的一切，提高自己的業(yè)務能力，服務好每位客戶。
新銀行的工作總結13
三個月的時間就這么過去了，對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿，從一個銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識，在xx銀行工作我真的非常榮幸，這個機會是我自己爭取來的，對于這一點我自己從來小視，其實很多時候我堅信只要自己努力了就一定會得到收獲。
三個月的工作我就是在不斷的成長，不斷的積累，積累也是一個過程，在銀行工作更加是這樣，我非常愿意端正自己的態(tài)度，對于接下來的工作我也非常的有信心，這不是一兩句話就能夠說的清楚地，但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺，也對這段時間工作進行總結：
一、堅持原則，努力提高
進入到xx銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力，在無形之中我更加用心了，對于一些事情我的態(tài)度也不同了，在xx銀行就有很多優(yōu)秀的同事，我自己不努力就會面對更多的困難，這是一定的我堅信在以后的工作當中我會感激這段經(jīng)歷，因為知道這些競爭的壓力，我深深的明白了自己一定要提高，這些都是我需要繼續(xù)加油的。
這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升，我也一直在學習，學習自己以前沒有接觸過得東西，這些都是一些細節(jié)問題，我也深深的知道這些都是可以改變的，我也想了很多，不管是在什么時候都要明確自己的方向，不斷的積累，積累到更多的知識，我們才會有學習的動力，這段時間我已經(jīng)學會了很多，面對日常工作的一些業(yè)務我能夠非常順手的處理了，當然這些還會有進一步的加深。
二、端正心態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打
在銀行工作就是需要一個好的心態(tài)，因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才，我在工作當中一直都能夠正確的看待這些，這三個月的'工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應該在意自己進步了多少，我也在不斷的積累，三個月就是一個過度，面對以后各種工作上面的問題，困難，都是一個好的基礎，這三個月的讓我受益匪淺，在工作的時候，我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力，端平心態(tài)，保證自己的能夠學到一些有用的工作技巧，面對難題我從來不敢輕言放棄，畢竟在這里到處都是難題，只有讓自己具備更多工作能力，才能根本解決這些。
二、完善自我，糾正不足
對于銀行的一些業(yè)務，我有時候也是沒有足夠的耐心，銀行工作不能缺少這一點，對于我來講這是一個缺點，當然這些我一定會繼續(xù)完善，做好本職工作積極進取。
新銀行的工作總結14
20xx年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。XX年對我來說，是收獲的一年。XX年，我走出校門，踏入社會。來到xx銀行。
還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔心自己是否能夠勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？不過逐步發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領導，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的協(xié)助。一句關懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來僅僅些微不足道的協(xié)助，都給我莫大的鼓勵和感動。三個月很快就過去了，在大家的協(xié)助和指導下，我學到了很多在學校從未學到過的東西。
在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流。我問自己：我什么時候才能夠像他們那樣？我什么時候才能夠勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著急，我想?yún)f(xié)助他們，但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實現(xiàn)自己的夢想？最終鼓起勇氣，問大家我能夠幫忙做些什么？
剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開心，因為我能夠幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務持續(xù)熟悉，我才逐步知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題�？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂。三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進步。
三個月，我理解到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做。每天都要給自己目標，給自己定位。
三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚理解到自身的.不足。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺增強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務水平。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提升自己。
3、繼續(xù)提升自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年，向自己的目標努力。
新銀行的工作總結15
時光流轉，歲月飛逝，轉眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時光，回想這一年，與各個崗位上，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴，與大家共同學習提高的每一個過程，都是那么清晰，我因此成長了許多。
從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽從安排，努力學習儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務操作流程，堅決遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質服務，盡快勝任銀行臨柜人員所應掌握的業(yè)務要求，支行領導和同事們都給了我非常大的指導和幫助。通過一年的辛勤努力，現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務操作技能，能夠基本滿足客戶的每一個素求。
我對這一年來工作中的心得做下面總結，分為如下“三要”“兩不要”。
一、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心。
我們的客戶并不是每個人都受過高等教育，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學堂，因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育，他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解，進銀行辦業(yè)務，他們可能不懂得什么是排隊叫號，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務如何支出和存入。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚、能夠帶來經(jīng)濟效益的大客戶，而更多的是面對每一個辦理簡單業(yè)務的個人，尤其是我們郵政儲蓄銀行，36000個網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，我們是一個連接城鄉(xiāng)之間不可或缺的金融機構，我們面臨更多的普通老百姓，對于這些普通老百姓的素求，我們應該有耐心和足夠的愛心去解答。良好的口碑是一個功在當代、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進程中，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺，優(yōu)質服務也是我行業(yè)務員高素質的體現(xiàn)，必將贏得良好的企業(yè)形象。
二、臨柜人員要熟知業(yè)務，辦理業(yè)務要準確。
客戶并不是銀行從業(yè)人員，他們對于我們的業(yè)務辦理流程不熟悉，例如手續(xù)費繳納百分比、ATM每天最高提現(xiàn)金額等等，當他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時，我們應該準確自信地回答他們，不能模棱兩可，更不能敷衍、互相推諉。只有我們業(yè)務精通，做客戶的貼心人，客戶才會更加信賴我們，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產(chǎn)品，客戶才會更加放心。要想做到對各項業(yè)務了如指掌，就應該在理解的'基礎上把業(yè)務知識記牢，并且知道業(yè)務操作上新的變動。
三、在“清閑”時更要謹防差錯。每天有一些時間客戶量大，臨柜人員辦理業(yè)務量也大；同時總有那么幾段時間客戶量少，就顯得較為“清閑”。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高，但是當我們進入清閑狀態(tài)，就容易掉以輕心，這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查、丟落身份證復印件等一些錯誤，甚至算錯帳的情況。所以越是客戶少越應該留心。
四、防范風險，不要掉以輕心。
風險防范是銀行經(jīng)營中一個十分重要的方面。風險分為系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險，非系統(tǒng)性風險是指商業(yè)銀行經(jīng)營過程中由于自身原因造成損失的可能性。不能犧牲安2全生產(chǎn)的方式追求發(fā)展，對業(yè)務操作流程規(guī)章要嚴格執(zhí)行，規(guī)章不清、安全意識淡薄的情況應杜絕。要嚴格遵守“雙進雙出”、“雙人開關機”“雙人封裝袋（箱）”、當面交接班、大額現(xiàn)金授權等制度，不能麻痹大意。
五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。
百年郵政，而今厚積薄發(fā)，我們每一個員工都應該感到榮耀。同樣，當我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌，我們都應該努力為之奮斗，維護郵政儲蓄銀行的良好形象，為客戶提供優(yōu)質服務，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
我從同事們身上學到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學習，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設添磚加瓦。
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