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信用管理工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的信用管理工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信用管理工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半年的工作就要結(jié)束了，在上半年的工作中，我們市的信用聯(lián)社的工作進行的十分的順利，總體來說順利的完成了之前制定的目標和任務，因此在下半年的工作，還是要繼續(xù)堅持上半年的工作作風，繼續(xù)的努力將下半年的'工作做好。在次做出上半年的工作總結(jié)，也是為了下半年的工作打好基礎(chǔ)：
聯(lián)社緊緊圍繞上級行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財務管理實施辦法》，本著“總量控制，效益優(yōu)先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節(jié)支渠道，壓縮費用開支，提高會計核算水平和經(jīng)營效益，現(xiàn)將1-6月份財務管理工作總結(jié)如下：
一、市辦下達指標完成情況
2、不良貸款余額 元，較年初凈下降8974萬元，不良貸款占比為 ％，較年初凈下降15％，占市辦分配年計劃13000萬元的69％。
4、綜合費用率為28.67％，超市辦分配年計劃0.84個百分點。
5、帳面利潤。
二、財務管理工作總結(jié)
1、認真測算財務收支計劃，合理制定經(jīng)營目標
2、加強內(nèi)控建設，堵塞經(jīng)濟案件發(fā)生。
（1）5--6月份組織各社、部開展“會計檔案規(guī)范化管理”活動，及時成立以聯(lián)社主管主任姚金勝為組長的領(lǐng)導小組，活動分為四個價段，即第一階段：5月1日至5月15日為各社組織學習、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日為各社組織整改階段；活動實行百分制考核，得分在90分以上的前三名，分別獎勵1000元、800元、600元；得分在80分以下的后三名，分別罰800元、 600元、400元，并全市通報批評，限期整改。
�。�2）為了明確內(nèi)部管理職責，提高各社坐班主任責任意識，3月份及時于與社坐班主任簽訂《......市農(nóng)村信用社20xx年度內(nèi)控目標責任書》，明確責任目標及考核考評辦法。
�。�3）為了做好全市信用社及各營業(yè)網(wǎng)點的有價單證、重要空白憑證管理工作，消除經(jīng)營隱患，除要求各信用社、部嚴格執(zhí)行《農(nóng)村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農(nóng)村信用社20xx年度領(lǐng)用、使用各環(huán)節(jié)的重要空白憑證重新帳、證勾兌，并與勾對人和管理人簽訂責任書，明確管理責任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查，進一步消除了經(jīng)營隱患。
3、深化財務管理，規(guī)范財務行為，最大限度增收節(jié)支
�。�2）根據(jù)上年財務開支雙重管理的經(jīng)驗，結(jié)合今年改革的實際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法，將今年的各項財務指標細化到月，層層落實，逐月控制考核，并及時下發(fā)了《......市農(nóng)村信用社20xx年專項費用限額明細表》，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
上半年的工作完成的是如此的順利，讓我們對現(xiàn)半年的工作有了更好的期待！畢竟上班的工作中，不僅僅有金融危機的影響，還有豬流感的侵襲，導致我們國家的生產(chǎn)有了不少的麻煩，但是我們都克服了，這是值得我們發(fā)揚下去的。
起到20xx年下半年的工作中，我們市信用聯(lián)社的工作能夠得到更好的進步！
信用管理工作總結(jié) 2
我公司自被認定為江蘇省“重合同、守信用”，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內(nèi)容堅持開展，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，我們深知“重合同守信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的`工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們?yōu)檫M一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手：
一.由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。
改變了以往對信用的淡薄觀念，積極參與市工商行政管理部門的各類信用管理培訓班。堅持不懈地抓好《合同法》及相關(guān)法律。并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策。
二.加強合同管理的組織機構(gòu)建設、各項制度得到不斷完善
機構(gòu)建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證，20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織、管理，由公司總經(jīng)理負總責。負管領(lǐng)導分工負責，公司辦公室具體負責審批核查。
三.加強、完善合同檔案管理工作
改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統(tǒng)一管理。由相關(guān)的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。
20xx年公司信用管理工作在公司領(lǐng)導的大力支持下沒有發(fā)生一起糾紛合同，合同履行率達到99%，同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業(yè)風險，樹立良好信用形象，增強企業(yè)的競爭力。
信用管理工作總結(jié) 3
過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高”的工作思路，強調(diào)以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動我社利息收入，全面實現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮部門的職能作用�；仡櫼荒陙恚饕隽艘韵聨追矫婀ぷ�。
一、××年工作回顧
�。ㄒ唬┲饕煽�。到××年月底止，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為××萬
元，完成壓貸實績?nèi)f元，占萬元壓貸任務指標的；完成實收利息萬元，占萬元收息任務的。年末貸款余額××萬元，比上年底的××萬元凈增萬元，增幅，占萬元營銷貸款任務的；抵債資產(chǎn)帳面余額萬元，比年初增加萬元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送工作，配合做好利率改革試點、重大事項等工作，一年來實現(xiàn)安全無事故，確保了各項工作順利進行。
（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。
�、贝罅ε浜献ズ谩伴_門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務，供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實際制定《農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案》，將不良貸款清收任務分解到社和聯(lián)社攻堅組，充分發(fā)揮攻堅組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實績?nèi)f元，利息收入萬元，分別完成“開門紅”任務的和，其中攻堅組完成壓貸萬元、收回不良貸款利息萬元。三是及時總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗，制定及完善全年工作計劃，指導各社開展各項工作。
⒉圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對今年不良貸款清收工作任務，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留人，變賣電站收回萬元、變賣船只收回水運公司萬元、拍賣房屋間收回萬元，變賣財產(chǎn)收回黃某舊貸萬元。二是通過以物抵債收回萬元，主要是與借款人協(xié)議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是××鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會、企業(yè)全部欠款本金萬元、財政局以土地抵償其下屬財務公司貸款萬元、水電物資公司用土地抵償貸款萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔債務等形式重新落實歷年舊貸萬元，較突出的有：通過債務承擔落實××中學歷史債務萬元，通過落實擔保辦理石場老板楊某借新還舊貸款萬元。四是利用財政償還學校工程欠款機會，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款萬元。
（三）以人為本，狠抓正常貸款管理防止新增不良貸款。
⒈加強培訓，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務操作水平。今年月份，我部組織全縣信貸崗位人員人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)
等內(nèi)容進行專門培訓，并進行了閉卷考試，有效促進信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務操作水平、辦事效率，提高防范貸款風險能力。
�、惨�(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于月日起正式實施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責任人從貸款各個環(huán)節(jié)防范風險。
�、持朴喞识▋r機制。年初，我部根據(jù)人民銀行關(guān)于全面放開貸款利率浮動區(qū)間的`文件精神，充分考慮我社經(jīng)營成本和貸款客戶的承受能力等實際，及時草擬出臺《農(nóng)村信用社貸款浮動利率管理辦法》，該管理辦法對指導全縣信用社發(fā)放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。月份，適逢國家利率調(diào)整和我社停止利率改革試點，我部主動配合聯(lián)社制定相關(guān)應對措施，并結(jié)合實際，相應調(diào)整了貸款利率。
�、凑J真做好新增貸款發(fā)放和管理，防范新增不良貸款。一是加強考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經(jīng)營目標責任制考核辦法中，并細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性，同時按照新的貸款檔案管理規(guī)范各崗位職責，加強對每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權(quán)授信制度，重新規(guī)定各社的審批權(quán)限，調(diào)低信用貸款發(fā)放額度，建立聯(lián)社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會，制定《農(nóng)村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》，進一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實國家宏觀調(diào)控政策，嚴禁發(fā)放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)貸款。四是做好支農(nóng)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的發(fā)放及管理，保證“三農(nóng)”資金的及時到位，著力解決農(nóng)民貸款難的突出問題同時，根據(jù)上級的政策文件要求，對照發(fā)放條件，及時審批發(fā)放每一筆下崗失業(yè)人員小額擔保貸款。
（四）善始善終做好利率改革試點的各項工作。在利率改革試點期間，我部能夠積極配合聯(lián)社做好利率改革試點各項工作。一是存款資金的統(tǒng)籌安排，有計劃運用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進行利率改革試點調(diào)研。三是繼續(xù)做好利率改革試點各項報表的統(tǒng)計報送工作，按質(zhì)按量完成上報任務。四是停止利率改革試點后，留足準備金，制定突發(fā)事件處置預案和各種有效應對措施，做好突發(fā)事件的風險防范，以及資金組織、調(diào)度計劃等。五是認真總結(jié)利率改革試點的經(jīng)驗及做法，為日后利率市場化和農(nóng)信社改革積累經(jīng)驗。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點后組織存款資金的結(jié)構(gòu)、成本變化趨勢分析，為明年財務收支預測打下基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┱J真開展信貸風險排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的貸款規(guī)模繼續(xù)保持較快的增長勢頭，全年累計發(fā)放各項貸款萬元。我部充分認識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經(jīng)營效益固然重要，但貸款質(zhì)量更為重要。為此，我部始終堅持貸款管理是關(guān)鍵這個道理，一方面通過市計算機中心定期下載數(shù)據(jù)監(jiān)控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時采取措施化解風險。另一方面經(jīng)常性安排人員下鄉(xiāng)指導信貸工作，尤其是新貸款發(fā)放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進行現(xiàn)場指導。三是配合開展信貸大檢查，全年先后多次聯(lián)同市銀監(jiān)分局、人民銀行縣市支行、聯(lián)社稽核監(jiān)察部對信貸管理進行檢查，糾正了各種存在問題。
�。┳龊觅Y金計劃和頭寸調(diào)度以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送等相關(guān)工作。在過去的一年，我部繼續(xù)按照聯(lián)社的安排，認真做好轄區(qū)內(nèi)資金需求預測和調(diào)度，根據(jù)不同時期的資金情況統(tǒng)籌安排，使資金最大限度發(fā)揮效益。同時合理安排聯(lián)社和各社的現(xiàn)金庫存，及時調(diào)度頭寸，既保證了現(xiàn)金的正常支付，又防止了過多的不生息資金積壓。此外，我部還認真做好信貸、會計報表統(tǒng)計及報送和支農(nóng)貸款臺帳管理、信貸咨詢登記系統(tǒng)、非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入?yún)R總、上報和各類報告、制度撰寫等工作，基本上做到及時、真實、準確、完整，得到了聯(lián)社領(lǐng)導和上級部門的肯定。
（七）其他工作。農(nóng)信社改革在即，我部深感責任重大，在時間緊任務重的情況下，積極配合做好各項前期準備工作，目前貸款的清產(chǎn)核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經(jīng)展開，力爭明年一月份完成該項工作。此外，在抓好日常業(yè)務工作的同時，我部積極參與聯(lián)社統(tǒng)一開展的紀律教育活動月以及“兩保一促”教育工作，保證各項活動不走過場。
二、工作中存在問題
綜觀一年來，我部能夠主動做好本部門的各項工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用，為聯(lián)社全面完成市信合辦分配的各項工作任務作出了積極貢獻，在各方面工作中取得了較好成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)為：一是未能很好地發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實施；二是未能很好地計劃運用資金，造成一段時間內(nèi)資金處于緊張局面；三是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴執(zhí)行難問題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產(chǎn)；四是抵債資產(chǎn)處置工作不甚理想；五是組織開展信貸崗位人員培訓學習以及下基層指導信貸工作仍有待加強；六是未能實施更為有效的貸款管理，個別新發(fā)放貸款潛在較大風險。
三、××年工作計劃
展望明年，我部將在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好貸款清產(chǎn)核資、貸款營銷、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓信貸員和農(nóng)信社改革等各項工作，力爭實現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營效益的根本性好轉(zhuǎn)，計劃××年的主要目標任務分別是：一月份完成貸款清產(chǎn)核資工作；完成壓減不良貸款個百份點，營銷貸款萬元，實現(xiàn)貸款利息收入萬元努力壓減風險資產(chǎn)比例全面實施貸款五級分類。把農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)管理工作作為明年的中心工作，并著重抓好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，全面提高信貸管理水平。一是加強培訓，提高素質(zhì)。組織信貸崗位人員進行新業(yè)務知識、新司法解釋及《合同法》、《擔保法》、《貸款通則》等法律法規(guī)知識培訓和考試，務求使信貸崗位人員業(yè)務操作水平有新的突破。二是提高信貸資產(chǎn)風險防范意識，降低風險資產(chǎn)比例，出臺信貸員等級評定制度，強化信貸員考核機制。三是強化各項制度的落實，加強檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現(xiàn)象。
�。ǘ┟宓讛�(shù)，做好清產(chǎn)核資工作，積極營銷貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產(chǎn)核資工作，全面真實反映我社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進農(nóng)信社新一輪改革。二是通過走出去、請進來的辦法，實施精品業(yè)務工程，積極尋求優(yōu)質(zhì)貸款客戶，努力降低信用貸款規(guī)模，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
�。ㄈ幦￠_辦抵押貸款保險、個人房地產(chǎn)按揭貸款和社團合作貸款業(yè)務。一是要求所有抵押貸款業(yè)務必須購買保險，既可降低信貸風險，又可增加
代辦保險中間業(yè)務收入。二是向銀監(jiān)部門申請開辦個人住房按揭貸款業(yè)務，填補該項新業(yè)務的空白。三是通過與××公司、水果流通大戶、農(nóng)產(chǎn)品收購大戶合作，逐步實現(xiàn)養(yǎng)雞業(yè)、水果種植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工業(yè)的貸款封閉運行，防范信貸風險。
�。ㄋ模├^續(xù)做好專項支農(nóng)貸款的管理，最大限度發(fā)揮信貸支農(nóng)的作用。
�。ㄎ澹┲鸩浇⑿略霾涣假J款、應收未收利息定期通報機制和貸款業(yè)務查詢系統(tǒng)。為進一步促進貸款業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展，加大對新增不良貸款和應收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業(yè)務，我部計劃按季通報新增不良貸款情況，并建立轄內(nèi)貸款業(yè)務查詢系統(tǒng)。
�。├^續(xù)發(fā)揮攻堅組的作用，實行新的不良貸款攻堅思路，條件成熟時，建議聯(lián)社成立資產(chǎn)保全部。
�。ㄆ撸┱J真做好資金計劃、會計報表統(tǒng)計和信貸咨詢管理系統(tǒng)、各類信貸報表的統(tǒng)計上報工作。
�。ò耍l件成熟時，向聯(lián)社領(lǐng)導建議成立聯(lián)社大額貸款調(diào)查崗，形成由基層信用社推薦、聯(lián)社組織調(diào)查、審查、審批，全縣統(tǒng)籌安排大額貸款的發(fā)放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發(fā)展
信用管理工作總結(jié) 4
20xx年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導下，以發(fā)展為第一要務，努力踐行科學發(fā)展觀，以服務企業(yè)、服務我市經(jīng)濟建設、促進社會誠信體系建設為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務型政府建設的總體要求，認真履行職責，扎實開展工作，盡心服務我市企業(yè)、社會公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績，積累了寶貴經(jīng)驗�，F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx工作思路總結(jié)如下：
20xx年工作總結(jié)
一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務，升級后的系統(tǒng)于20xx年4月30日正式運行。
�。ㄒ唬┫到y(tǒng)升級改造主要工作
為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。
在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調(diào)研。
�。ǘ┥壓笙到y(tǒng)主要功能及特點
系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
�。ㄈ┥壓笙到y(tǒng)數(shù)據(jù)量
20xx年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至20xx年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
二、初步完成中介機構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。
20xx年初，中心按照中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設需要制定了《成都市中介機構(gòu)信用子系統(tǒng)建設實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務民眾”的建設指導思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡員會議和操作人員上機培訓，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。
三、深化系統(tǒng)應用推廣工作。
按照小維副市長加強系統(tǒng)應用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
（一）大力推進系統(tǒng)應用，挖掘系統(tǒng)使用價值
1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應用。
2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
�。ǘ┎粩嗤瞥龊屯晟菩庞卯a(chǎn)品及服務
1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示20xx年度企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報告的應用。20xx年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，20xx年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告88份。
3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。20xx年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。
4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。
5、按照《成都市電子商務發(fā)展規(guī)劃（20xx－20xx）》關(guān)于加強電子商務誠信體系建設要求，設計和開發(fā)了為下步電子商務平臺交易雙方服務的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。
�。ㄈ┓e極開展調(diào)研系統(tǒng)應用深化調(diào)研工作
1、積極探索建設行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性。通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網(wǎng)絡的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設的可行性進行了調(diào)研并初步形成了實施方案。
�。ㄋ模┓e極拓展多樣性的推廣宣傳方式
1、按照市領(lǐng)導有關(guān)指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。
3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務企業(yè)發(fā)展和大學生就業(yè)。
四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作
加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設工作會、成員單位聯(lián)絡員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復、領(lǐng)導講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠信建設動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務與誠信平臺對接調(diào)研等。
20xx年的工作思路
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經(jīng)濟建設發(fā)展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的'市場環(huán)境。
一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設，促進成都軟環(huán)境的提升。
根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于20xx年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于20xx年全面開展該項規(guī)劃及建設，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。
�。ㄒ唬┩晟葡到y(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。
（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用。同時做好系統(tǒng)服務功效的評估工作。
（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設方案，完成wap網(wǎng)站建設。
三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應用。
（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。
�。ǘ┛偨Y(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。
�。ㄈ┘訌娕c市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設并積極推進系統(tǒng)應用。
四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。
�。ㄒ唬┘哟笮庞脭�(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應用。
�。ǘ殡娮由虅盏刃屡d產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務產(chǎn)業(yè)的推進，為完善信用系統(tǒng)和更好服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認證標識。
�。ㄈ┩七M行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設和規(guī)范發(fā)展服務。
�。ㄋ模├^續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
�。ㄒ唬┙M織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進行網(wǎng)絡推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。
�。ǘ┮哉\信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。
�。ㄈ┩ㄟ^多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
信用管理工作總結(jié) 5
我公司自被認定為江蘇省“重合同、守信用”企業(yè)后，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內(nèi)容堅持開展，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，我們深知“重合同守信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們?yōu)檫M一步做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手：
一、由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓。
改變了以往對信用的淡薄觀念，積極參與市工商行政管理部門的各類信用管理培訓班，充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式進行重點學習。堅持不懈地抓好《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的.教育、宣傳和培訓工作，在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。一年來，公司多次舉辦相關(guān)員工《合同法》學習班，公司領(lǐng)導在繁忙工作之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。同時為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書籍，讓大家利用業(yè)余時間學習相關(guān)法律法規(guī)，并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構(gòu)建設，各項制度得到不斷完善機構(gòu)建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。
20xx年，公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理，由公司總經(jīng)理負總責，分管領(lǐng)導分工負責，公司辦公室具體負責審批核查。公司所有的經(jīng)濟合同，均需由公司辦參與洽談、起草，重大合同報公司總經(jīng)理審批，最終，由總經(jīng)理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清、職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔保能力關(guān)，嚴格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動，今年，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強、完善合同檔案管理工作。
改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統(tǒng)一管理，設兼職專管員一名，公司辦兼職管理合同信用工作，為使檔案管理詳細有序，辦公室確定了1名分管領(lǐng)導，2名工作人員。負責合同審核的同時對簽訂合同及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專門的合同檔案管理室，由相關(guān)的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。合同借閱按照嚴格的借閱手續(xù)辦理，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲措施。
四、加強信用客戶日常管理工作。
在供應商供貨方面，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交辦公室，辦公
室留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉(zhuǎn)財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。對公司銷售客戶根據(jù)上年度合作情況做出信用等級評價。并將所有銷售客戶上年度銷售情況匯總成冊，按意向收入合同，實際完成合同；已完合合同貨款，應收合同貨款做出明細，及時跟蹤，以免造成大額應收款無法收回，影響公司銷售業(yè)績。
信用管理工作總結(jié) 6
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，我公司始終堅持以誠信為本，誠信經(jīng)營，依法競爭，在行業(yè)中獲得了高度認可和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。
守合同重信用是經(jīng)營和生存的重要保障，是企業(yè)依法經(jīng)營，減少失誤，避免損失的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導極為重視，一年來堅持不懈加強《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范的學習、宣傳和培訓工作，通過充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式，幫助員工進一步強化對合同法規(guī)的掌握，在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。
二、積極適應新形式、新任務的要求，不斷規(guī)范企業(yè)合同信用工作，努力提高企業(yè)合同信用管理水平。
公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，以及不斷壯大的.具體情況，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實工作人員。公司由總經(jīng)理辦公室主要負責管理合同信用工作，確定了1名分管領(lǐng)導，2名工作人員。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴格按照公司檔案管理的規(guī)定分類保存，如營銷中心全面負責公司銷售合同的管理工作，商務部負責公司采購合同的管理工作。此外，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，制定了公司的“合同管理辦法”，并由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲。三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。
一直以來，我公司始終加強合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規(guī)為準繩，以行業(yè)標準為依據(jù)，從而增強了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務形象。
四、售后服務體系建設完善，顧客滿意度較穩(wěn)步提升。
公司的“售后服務體系”建立于智能化系統(tǒng)集成項目中，主要反映在技術(shù)文件、響應服務、系統(tǒng)保障等幾個方面。制定有“售后服務管理條例”“產(chǎn)品入庫驗收流程”“退換貨流程”等。公司的安監(jiān)中心即為售后服務執(zhí)行部門，其主要的工作包括：
實施定期回訪：對所有客戶實行上門或電話定期回訪服務；投訴管理：指定專人接待客戶的電話或上門投訴，及時響應、反饋以及問題的解決跟蹤；
規(guī)范流程：協(xié)助客戶制訂完善的操作流程和維護規(guī)范；
服務評估：明確服務責任、規(guī)范服務行為、提高服務質(zhì)量，每次現(xiàn)場服務請客戶進行評估，并提出意見或建議；
建立檔案：公司為每一用戶建立專門的售后服務檔案和客戶服務滿意度調(diào)查記錄。
通過上述工作的開展，實現(xiàn)了售后服務體系的有效控制與全面改善，保證了顧客滿意度穩(wěn)步提升，使公司顧客滿意度始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。
五、公司社會地位和聲譽穩(wěn)步提升，得到了相關(guān)部門的表彰。
20xx年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽得以穩(wěn)步提升。3月，公司被評為“江蘇省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”，12月，被評為品牌創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)，江蘇省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暢銷產(chǎn)品獎。
守合同重信用講誠信，促進了公司的快速發(fā)展，而今已步入了良性發(fā)展軌道�；厥走^去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、人無我有、人有我優(yōu)”的經(jīng)營方針，把xxxx公司打造成國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為睢寧經(jīng)濟的發(fā)展再立新功，再展宏圖。
信用管理工作總結(jié) 7
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，我公司始終堅持以誠信為本，誠信經(jīng)營，依法競爭，在行業(yè)中獲得了高度認可和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。
守合同重信用是經(jīng)營和生存的重要保障，是企業(yè)依法經(jīng)營，減少失誤，避免損失的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導極為重視，一年來堅持不懈加強《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范的學習、宣傳和培訓工作，通過充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式，幫助員工進一步強化對合同法規(guī)的掌握，在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。
二、積極適應新形式、新任務的要求，不斷規(guī)范企業(yè)合同信用工作，努力提高企業(yè)合同信用管理水平。
公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，以及不斷壯大的具體情況，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實工作人員。公司由經(jīng)營科主要負責管理合同信用工作，確定了1名科長，3名工作人員。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。完善了合同檔案的管理制度，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴格按照公司檔案管理的規(guī)定分類保存。此外，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，制定了公司的“合同管理辦法”，并由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲。
三、公司履約能力強，合同履行狀況良好。
一直以來，我公司始終加強合同管理，保證合同如期履行。在合同的訂立、履行、變更、終止等活動中，我們以法律法規(guī)為準繩，以行業(yè)標準為依據(jù)，從而增強了履行合同的有效性。公司自成立以來，簽訂的所有合同無一因我方違約而變更，也無一引起訴訟，樹立了良好的誠信商務形象。
四、工程驗收后保修體系建設完善，甲方滿意度較穩(wěn)步提升。
公司的“保修服務體系”建立于智能化系統(tǒng)集成項目中，主要反映在技術(shù)文件、響應服務、質(zhì)量保障等幾個方面。其主要的'工作責任包括：
1.屬保修范圍，內(nèi)容的項目，我方接到通知后7天內(nèi)派人保修。
2.發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，會立即到達事故地點進行搶修。
3.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO主管部門報告，采取安全防患措施；由原設計單位或具有相應資質(zhì)等級的涉及單位提出保修方案，我方實施保修。
五、公司社會地位和聲譽穩(wěn)步提升，得到了相關(guān)部門的表彰。
20xx年，公司成績顯著，碩果累累，社會地位和聲譽得以穩(wěn)步提升。守合同重信用講誠信，促進了公司的快速發(fā)展，而今已步入了良性發(fā)展軌道�；厥走^去我們豪情滿懷，展望未來我們信心百倍。我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、用戶至上、人無我有、人有我優(yōu)”的經(jīng)營方針，把安通科技公司打造成國家智能建筑行業(yè)的一流企業(yè)，為武漢經(jīng)濟的發(fā)展再立新功，再展宏圖。
信用管理工作總結(jié) 8
近年來，我社始終牢固樹立“安全責任重于泰山、安全就是效益的理念”，圍繞“安全是天，效益興社”的工作主線，不斷強化內(nèi)部管理，健全內(nèi)控機制，規(guī)范操作行為，狠抓責任追究，切實從源頭上預防和控制各類案件發(fā)生，重點抓好案件易發(fā)部位的防止工作，確保了轄內(nèi)各項業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
一、健全管理機構(gòu)，規(guī)范安全工作
業(yè)務要發(fā)展，安全是保障。我縣農(nóng)村信用社始終把安全保衛(wèi)工作作為首要工作來抓，做到“四到位、一不放過”。即一是思想認識到位。教育職工充分認識安全保衛(wèi)工作的重要性，使每個員工真正從思想上繃緊安全防范這根弦，牢固樹立“安全第一”的觀念，并結(jié)合典型案例對職工進行警示教育。二是組織領(lǐng)導到位。從聯(lián)社到信用社依照職責范圍，加強領(lǐng)導，責任到人，明確各個環(huán)節(jié)、各個崗位，每個員工的職責，做到時時、處處、事事有人管，能管住、管好。三是制度落實到位。針對營業(yè)、守庫、值班、運鈔等環(huán)節(jié)，嚴格按照規(guī)章制度辦事，以制度約束每個員工的行為。四是檢查監(jiān)督到位。從聯(lián)社到信用社“一把手”每月堅持對本轄區(qū)內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點進行全面檢查。對各種隱患和漏洞，及時整改，決不放過。
其次，建章立制，規(guī)范管理，通過制度制約，督促全體員工自覺遵守紀律，做到安全防范工作。每年年初我們印發(fā)了《安全保衛(wèi)工作制度》《帶值班制度》《守庫、押運制度》等十一項安全方面的制度，使得安全保衛(wèi)工作在日常工作中制度化、條理化、規(guī)范化、使涉及安全保衛(wèi)工作的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位都有章可循、有據(jù)可依。并且建立了層層目標責任制，由聯(lián)社理事長與各信用社主任之間，信用社主任與各職工之間層層簽訂安全保衛(wèi)和“三防一保”工作目標責任書，使人人肩上有擔子、個個身上有責任。增強搞好安全保衛(wèi)的緊迫感和責任感。同時各信用社與四鄰簽訂了安全保衛(wèi)工作聯(lián)防協(xié)議，使每一個信合網(wǎng)點都成為安全防范的銅墻鐵壁。
第三，狠抓制度落實，組織實施了安全保衛(wèi)工作一把手負責制，堅持“誰主管誰負責”的原則，實行“三防一�！惫ぷ鳎熑巫肪恐�，并把安全防范情況及效果作為評選先進的首要條件，實行一票否決制對造成事故者實行連帶責任制，追究主要責任人，負責人責任。通過狠抓落實，有效的增強了全體人員搞好安全防范的自覺性和積極性，為創(chuàng)建治安先進單位創(chuàng)造了條件。
二、深入開展安全教育，增強安全防范意識
安全出效益，麻痹出隱患。是我們多年安全工作的經(jīng)驗，也是強化安全防范的出發(fā)點和落腳點，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實際，我們從主觀上加壓力、加擔子，把開展安全教育，強化人防意識作為全年工作的一件大事列入議事日程，提出了“安全工作責任重于泰山”全體員工提高警惕，警鐘長鳴，扎扎實實的開展工作。一是在日長生活中開展安全教育，引導廣大員工正確認識安全保衛(wèi)工作與信用社經(jīng)營效益之間的關(guān)系，信用社經(jīng)營與個人利益的`關(guān)系，使大家清醒的認識到，安全工作與集體利益與個人利益是密不可分的，從而在思想上引起高度重視。二是以安全事故為警示素材進行教育，通過活生生的案例使大家看到，發(fā)生安全事故的慘重教訓，喚起職工責任翁意識和責任意識。三是強化安全技能培訓，提高防范能力，組織舉辦了大型安全知識培訓，通過參加培訓使參訓人員掌握了滅火器等器材的性能及使用方法，提高了安全防范技能。
三、加強硬件建設，確保安全無事故
硬件設施達標是搞好安全防范工作的前提。近年來，我們根據(jù)形式發(fā)展需要，結(jié)合信用社自身實際，分層次，有步驟的改進了信用社安全硬件設施。修建加固金庫5個，裝修達標營業(yè)網(wǎng)點9個，安裝報警器18臺，配置97式防爆槍10支，子彈600發(fā)，狼牙棒30余件，滅火器50余具。
四、認真督促檢查，消除事故隱患
安全處處無小事。這是我們多年來安全防范的深切體會。為此，我們充分發(fā)揮職能作用，檢查監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅進行處理，限期整頓改進，把隱患消除于萌芽狀態(tài)，保障信用社各項工作的順利開展。
1、切實做好檢查，使警鐘長鳴，首先建立完善了守庫、押運、帶值班、查庫、安全檢查、鑰匙交接等13種登記簿。堅持按月對全縣信用社進行一次檢查，并結(jié)合檢查內(nèi)容認真進行登記；其次，對重點安全崗位采取跟蹤檢查、空檔檢查、突擊檢查、夜查、電話查崗、暗訪等多種形式進行檢查、督促全體員工認真開展安全防范工作，近年來我們多次對會計、出納、押運、守庫、門衛(wèi)進行了檢查，即排除了事故隱患，又增強了全體員工的防范意識。
2、堅持防堵結(jié)合、杜絕事故發(fā)生。每次檢查結(jié)束后，我們都要將檢查情況通報全縣，并下發(fā)隱患通知書，制定整改措施，徹底消除了事故隱患，對于查出的隱患我們從不姑息遷就，該撤就撤，該換就換，即教育本人，又教育大家。
3、切實加強了節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作，每年五一、國慶、元旦、春節(jié)都組織有關(guān)人員進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保障了節(jié)假日的安全。
近年來，我們在安全防范工作中做了大量卓有成效的工作，實現(xiàn)了安全無事故，但是還有待于進一步改進加強，要進一步強化人防、物防、技防，確保我縣農(nóng)村信用社安全無事故。
信用管理工作總結(jié) 9
一、信用管理現(xiàn)狀
1、我公司領(lǐng)導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學習班，還請來專業(yè)人員結(jié)合我公司的實際情況，進行現(xiàn)場講解。公司領(lǐng)導也在繁忙的.工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。
2、我公司積極響應宿遷市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬企貫標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組，設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關(guān)部門職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續(xù)有效運行。根據(jù)信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進小組領(lǐng)導批準后發(fā)布執(zhí)行。
3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管理經(jīng)驗，并有相應的財務、金融、法律等專業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經(jīng)過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內(nèi)容，包括客戶資信管理、信用管理檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內(nèi)容。將這些管理內(nèi)容編寫為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進行管理，以便于及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項管理程序開展工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營取得了良好成績，信譽度得到廣大客戶的積極好評價和充分信賴。
4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益活動，支援搶險救災及其他有益工作。經(jīng)營管理方面，依法合規(guī)經(jīng)營，依法誠信納稅，促進了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富。同客戶業(yè)務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平交易，最大限度保護消費者權(quán)益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國家推薦的節(jié)能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設備進行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實現(xiàn)節(jié)能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。
二、持續(xù)改進情況
1、由信用管理部門組織各相關(guān)部門管理人員進行《合同法》、《稅法》、其他法規(guī)和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構(gòu)建設，不斷總結(jié)編寫完善我公司信用管理體系。
2、經(jīng)營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具，進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理匯編客戶資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存檔，完善客戶授信用管理，以便開展業(yè)務工作。
3、我公司按照內(nèi)外部評估機制和保持持續(xù)改進機制，實行每半年一次評估信用管理部門職責，發(fā)現(xiàn)不適用信用管理工作需要時，就及時調(diào)整；實行每年一次評估已經(jīng)實施的《信息管理門、人員崗位責任制度》、《客戶信用檔案管理制度》、《客戶信用風險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現(xiàn)有不相適應的部分進行及時調(diào)整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風險，樹立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場競爭力。
20xx年，在創(chuàng)建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領(lǐng)導重視，分工協(xié)作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創(chuàng)建工作取得了良好效果。但是由于開展企業(yè)信用管理“萬家貫標，百家示范”工作時間短，任務繁重，信用管理體系內(nèi)容還有不完善的地方，希望各位專家在審查過程中給予指出，并提出修改意見，使我公司信用管理體系更加完善，有利于今后開展業(yè)務工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場競爭力，使我公司得以健康穩(wěn)步發(fā)展。
信用管理工作總結(jié) 10
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導科學決策提供服務，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。調(diào)研工作今年共報調(diào)研xx篇，其中、分別被和公安部辦的第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘鏈接；對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作；與xx對接進行網(wǎng)上直播了xx屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。
一、提高認識，加強領(lǐng)導。
面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。
建立了信息工作責任分解制度，并對各縣委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作。
挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性；經(jīng)驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗；常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。
四、抓溝通，強化信息工作合作。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的.，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設學習型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。
六、網(wǎng)絡工作明顯加強。
1、今年永城新聞網(wǎng)進行了第二次改版，并在xx開通了永城專頁，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功鏈接，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達xx萬多元。
2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進行網(wǎng)上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調(diào)，爭取在內(nèi)的媒體不上報、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領(lǐng)導小組，本次事件長達xx天，工作人員xx小時監(jiān)控，及時發(fā)網(wǎng)上帖子xx個，并成功在短時間內(nèi)刪除，事情過后，市委領(lǐng)導稱這是一起很成功的監(jiān)控工作，沒有發(fā)生一起對外報道事件，值得總結(jié)經(jīng)驗。
3、xx與xx對接進行網(wǎng)上直播了xx屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。今年XX市委宣傳部成功舉辦兩屆中國圍棋名人戰(zhàn)總決賽，為了更好方便人們觀看決賽，我們制作了圍棋宣傳專頁，并和xx協(xié)商，達成一致意見同意和永城新聞網(wǎng)一起同步直播兩屆中國圍棋名人戰(zhàn)總決賽實況，賽后好多網(wǎng)民發(fā)來貼子，稱贊直播的成功，這也是縣級網(wǎng)站和國際大網(wǎng)進行的一次成功的合作，為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)。
信用管理工作總結(jié) 11
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務我市經(jīng)濟建設發(fā)展、促進社會誠信體系建設為目標，以推進平臺應用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。
一、研究擬定XX市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設，促進成都軟環(huán)境的提升。
根據(jù)和企業(yè)信用信息管理中心職能職責要求，計劃于20xx年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于20xx年全面開展該項規(guī)劃及建設，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設，促進我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。
1、完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。
2、完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用。同時做好系統(tǒng)服務功效的評估工作。
3、加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設方案，完成wap網(wǎng)站建設。
三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應用。
1、定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。
2、總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成xx—xx家成員單位區(qū)縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。
3、加強與市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設并積極推進系統(tǒng)應用。
四、推進平臺及信用信息應用，服務社會。
1、加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成調(diào)研報告、定期出具xx市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應用。
2、為電子商務等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務，加強對企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務產(chǎn)業(yè)的'推進，為完善信用系統(tǒng)和更好服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認證標識。
3、推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設和規(guī)范發(fā)展服務。
4、繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
組織實施，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進行網(wǎng)絡推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。
以誠信主題、xx活動、xx周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
信用管理工作總結(jié) 12
青島鳳鳳食府有限公司成立于20XX年，自公司成立之初，就制定了“誠信待客，用心服務，以情感人”的企業(yè)精神，并認真嚴格將此精神落實貫徹到工作中去。迄今為止，公司已發(fā)展成擁有兩家大型酒店的餐飲公司，企業(yè)的發(fā)展離不開誠信的管理，具體體現(xiàn)為以下幾點：
為給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，樹立青島餐飲品牌，公司自開業(yè)以來建立健全各項工作管理制度、企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度、員工手冊、企業(yè)文化手冊、工作程序、服務流程及標準并導入CIS體系，20XX年9月企業(yè)又在同行業(yè)中率先通過了HACCP國際食品安全管理體系認證。在工作中真正做到了凡事有制度有依，有制度可循。同時，酒店在經(jīng)營具有濃厚青島本地特色海鮮為主，還兼顧粵菜、魯菜、川菜、湘菜、上海菜和大連菜等諸多菜系，在擁有眾多菜系的同時還不斷研發(fā)新式菜品，滿足不同客人不同層次及口味的需求。經(jīng)營方面，公司更是堅持“誠信待客”的原則，所售商品價格均經(jīng)過青島市物價局審批，出售商品的所有量具也經(jīng)過計量局的專業(yè)審核，從源頭上杜絕了短斤少兩及價格不符現(xiàn)象，真正保證了客人的切身利益。讓每一位到店的客人享受物超所值的商品與服務，在客戶及同行業(yè)中樹立了良好的企業(yè)形象和口碑。
制度嚴格化，管理人性化。做為青島市知名的餐飲行業(yè)，公司在誠信待客的基礎(chǔ)上，一直秉承管理人性化。工作中，我們對待工作嚴格、認真，沒有一絲馬虎，注重標準化、程序化，為每一位客人提供一流的服務；與此同時公司更加注重親情化的管理，員工在工作中出現(xiàn)失誤，管理人員更多的是給予指出，以說教為主，以杜絕和避免問題出現(xiàn)，給員工更多的改正機會。工作中給予員工關(guān)心與關(guān)懷，生活中更是為員工考慮一切可以考慮的事，公司為員工統(tǒng)一租建員工宿舍，同時配備員工浴室、熱水器、空調(diào)、洗衣機等基本設施設備，20XX年，公司又投入40多萬，對員工宿舍進行了改造，為員工提供更加良好的居住環(huán)境，營造家的氛圍。
積極培訓員工，鼓勵員工掌握多項技能。公司與勞動部門形成合作關(guān)系，定期對公司員工進行各項培訓，公司還鼓勵員工多參加各項學習，以豐富自身的知識，提高自身素質(zhì)。同時公司還會對員工進行定期和不定期的考核，對成績優(yōu)秀者，公司將給予提升工資或提升職位，給員工良好的發(fā)展機會和廣闊的.發(fā)展空間。
工資發(fā)放及時從未拖欠。公司自成立以來，每月按時發(fā)放工資，董事長更是多次提醒、要求相關(guān)各部門一定要保證員工的基本利益，保證工資準時發(fā)放。公司成立4年以來，每月定時發(fā)放工資，從未拖欠任何員工的工資，在員工心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
供貨商管理。企業(yè)成立至今，已與多家供貨商形成長期合作伙伴，建立了健康有序的商品供應關(guān)系鏈，在整個商品供應市場上建立了良好的信譽度和美譽度。
積極參加社會各種公益活動。公司組織員工多次到附近的海灘及綠地進行義務衛(wèi)生清理活動，為維護青島市市南區(qū)的環(huán)境做出了應有的貢獻；同時還與附近部隊建立了長期伙伴關(guān)系，定期對部隊的戰(zhàn)士進行慰問，大大促進了軍民和諧關(guān)系的建立。
以上僅為公司幾年來信用管理工作方面的幾點突出貢獻，但過去只代表歷史，在未來的發(fā)展中公司仍將把信用管理工作做為生產(chǎn)和經(jīng)營的最基本原則并不斷地發(fā)揚光大。
信用管理工作總結(jié) 13
根據(jù)XX省企業(yè)信用管理協(xié)會蘇信協(xié)〔20XX〕第2號《關(guān)于參加省級重合同守信用企業(yè)20XX年度復查及培訓工作的通知》要求，現(xiàn)將我公司20XX年度企業(yè)信用管理工作主要情況總結(jié)如下：
我公司是1985年創(chuàng)辦的專業(yè)生產(chǎn)XXXX的企業(yè)，系國家級重點高新技術(shù)企業(yè)、一級計量單位、XX省質(zhì)量信得過企業(yè)、AAA級資信企業(yè)、XX省文明單位、XX省優(yōu)秀民營企業(yè)。20XX年9月，公司被XX省人民政府命名為“重合同、守信用”企業(yè)。1996年，在全行業(yè)率先通過了IS09001質(zhì)量體系認證；20XX年，又通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三標一體化”認證。生產(chǎn)的“XX”牌系列XXXX是國家免檢產(chǎn)品、XX省名牌產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有：XXXXXXXX等20多個系列。產(chǎn)品廣泛應用于電力、冶金、石化、能源、交通、通信等系統(tǒng)，先后為XXXXXXXXX等國內(nèi)外重點工程配套，產(chǎn)品質(zhì)量和服務受到用戶一致好評。
多年來，我們在企業(yè)信用工作中，不斷借鑒和吸收其它重合同、守信用企業(yè)的先進經(jīng)驗，逐步建立健全機制，明確責任，加強管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，產(chǎn)品的市場美譽度和用戶滿意率進一步提高。
一、在組織領(lǐng)導上不斷“優(yōu)化”。
20XX年，公司繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理機構(gòu)公司信用管理工作領(lǐng)導小組的作用，嚴格各項考核，狠抓各項措施落實到位。合同管理的具體方法、各項工作措施由組長負責制定和落實。管理不到位或工作造成失誤的，由組長承擔相
應的責任，并給予一定的經(jīng)濟處罰，在其年終報酬中予以扣除。組長再把這種責任層層進行分解，落實到信用管理工作領(lǐng)導小組每位成員身上，做到職、權(quán)、利三者有機統(tǒng)一，這樣就從根本上解決了管理難、管理不到位的問題。同時，我們根據(jù)機構(gòu)設置及人員變化情況，及時調(diào)整、充實了合同管理網(wǎng)絡成員，保證了合同管理工作正常、順利地開展。
二、在培訓學習上不斷“強化”。
為增強公司員工信用管理認識和工作水平，我們還聘請了有關(guān)專家來公司授課，不斷提高從業(yè)人員的自身素質(zhì)，千方百計防范合同風險，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質(zhì)監(jiān)、法院和大專院校邀請了數(shù)名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進行了相關(guān)知識培訓。通過這些形式的培訓和學習，極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對《合同法》、《招投標法》、《反不正當競爭法》及企業(yè)各項合同管理制度的學習，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經(jīng)濟糾紛，有效規(guī)避了合同風險，牢牢掌握了工作的主動權(quán)。
三、在制度建設上不斷“深化”。
根據(jù)日益激烈的XXXX市場競爭形勢，我們在過去工作的基礎(chǔ)上，堅持“三路并進”：一是進一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關(guān)于合同執(zhí)行過程中有關(guān)人員職責分工》、《關(guān)于合同評審及生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中若干問題的規(guī)定》等規(guī)章制度；二是進一步規(guī)范了合同評審程序。根據(jù)合同的.性質(zhì)、標的，進行分級簽訂、審查、批準；三是進一步加強了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產(chǎn)品銷售臺帳》、《半成品、庫存產(chǎn)品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
四、在工作責任上不斷“硬化”。
合同書的發(fā)放，合同的編號，合同的簽訂、審查、批準，合同印章與合同紙的管理，原始合同的及時追繳登記，銷售發(fā)票的管理，貨款回籠，包括客戶信用管理以及每位銷售員個人業(yè)務量、發(fā)貨數(shù)、開票額、個人往來情況、貨款回籠情
況等等，都有專人負責，嚴格把關(guān)。負責這些工作的同志，平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時能夠主動管、善于管、敢于管。
五、在合同審查上不斷“細化”。
20XX年，我公司共簽訂各類到期應履行合同4056份，實際履行合同4056份。當年，我公司無一份無效合同，無一份風險合同，無一份嚴重違約合同，無一份違法合同。近幾年中無一份合同被行政執(zhí)法機關(guān)處罰及判、裁決敗訴的案件，數(shù)次化解了合同中存在的糾紛，受到上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績，是因為在每份合同審查時，我們都做到“嚴”字當頭。我們認為：在經(jīng)濟交往活動中，企業(yè)的合法權(quán)益能否得到切實保護，關(guān)鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關(guān)要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進中，都嚴格進行把關(guān)，逐項進行檢查，從不放過任何一個疑點，不留任何隱患，發(fā)現(xiàn)問題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部，其責任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標的價格、質(zhì)量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過程跟蹤，嚴格審查，力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
六、在守信形象上不斷“美化”。
我們堅持這樣的一個理念：講究誠信，信守承諾，不僅是一種美德，而且可以美化自己在市場中的形象、在客戶心目中的印象。為此，多年來，我們始終信守合同承諾，嚴格履行合同約定，不打折扣，不鉆空子，不拿合同當兒戲，千方百計保證自身與用戶的利益，最大限度地追求“雙贏”，在平等、協(xié)商、溝通的基礎(chǔ)上，用我們真誠的態(tài)度，想用戶之所想，急用戶之所急，辦用戶之所需，由此，我們與許多用戶建立了較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。負責銷售工作的各分管副總，常常告誡銷售員，要珍惜公司聲譽，珍惜個人名譽，珍惜省級“重合同、守信用企業(yè)”稱號的來之不易，不要在客戶面前耍小聰明，干損人不利己的事情。這不僅僅是目光短淺的表現(xiàn)，更傷害了公司在客戶心目中的美好形象，最終搬起石頭砸了自己的腳。公司要想長久發(fā)展，就必須嚴格按合同辦事，恪守承諾，守法經(jīng)營。大家都知道，這些年來電纜行業(yè)生存狀況極為惡劣，特別是這幾年來，XX主要原材料XX的價格漲跌頻繁，落差很大，導致XXXX市場競爭形勢更加惡劣，競爭中的花樣如數(shù)量短少、截面縮小、使用再生料等不誠信的事情也層出不窮。但不管什么時候，不管別人怎么做，我們都恪守一條：誠信經(jīng)營。長期以來，我們在生產(chǎn)過程中從不偷工減料、從不弄虛作假。我們始終認為：企業(yè)經(jīng)營者無論何時，都必須始終堅持誠信為本，合法經(jīng)營，規(guī)范操作。同時，我們也應該時時、處處維護省級“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽�？梢赃@樣說，我們是這樣想的，也是這樣做的。
在過去的一年中，盡管我們在企業(yè)信用管理上取得了一定的成績，但對照上級部門的要求，與其它先進“重合同、守信用”企業(yè)相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善合同管理體系建設，更加注重誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，始終堅持以誠待人、以信為本，積極開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，打造XX信用品牌，把XX企業(yè)信用管理工作提升到一個新的水平。
信用管理工作總結(jié) 14
20xx年，區(qū)應急管理局高度重視社會信用體系建設各項工作，堅持不懈推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革，社會信用體系建設等工作取得階段性成效。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，細化責任分工
�。ㄒ唬└叨戎匾暋＞贮h委把社會信用體系建設工作與黨建、紀檢和脫貧攻堅等重點工作同安排、同部署，分別于4月12日、10月29日召開會議，專題研究推進社會信用體系建設工作中存在的困難和問題。
�。ǘ┘訌娊M織、落實責任。成立了以黨委委員、副局長代寧為組長，執(zhí)法大隊大隊長江偉、基礎(chǔ)管理股股長彭啟勇為副組長，綜合股、局辦公室有關(guān)同志為成員的區(qū)應急管理局社會信用體系建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在局基礎(chǔ)股，由彭啟勇通知負責系統(tǒng)體系建設各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┙Y(jié)合實際，細化責任分工。一是印發(fā)了《市區(qū)應急管理局20xx年社會信用體系建設工作方案》，進一步落實了責任領(lǐng)導、細化責任分工和信用體系建設主要工作。二是對業(yè)務科室進行信用體系建設職責分工，明確細化了“雙公示”信息報送、重點領(lǐng)域失信問題治理等工作，對存在失信行為的生產(chǎn)經(jīng)營單位加大執(zhí)法檢查頻次，不定期重點抽查。
二、進一步完善信用管理制度
20xx年，修改完善了《市區(qū)安全生產(chǎn)信用體系建設實施方案》《行政許可和行政處罰等信用信息“雙公示”制度》《安全生產(chǎn)承諾制》和《安全生產(chǎn)失信聯(lián)合懲戒信息管理制度》等。一是20xx年度，區(qū)應急管理局在信用信息共享平臺公示行政處罰信息4條，安全生產(chǎn)各類動態(tài)信用信息26條。區(qū)應急管理局“雙公示”信息實現(xiàn)應公示盡公示，做到“全覆蓋”。二是督促監(jiān)管行業(yè)（領(lǐng)域）企業(yè)向社會和全體員工公開作出安全承諾，接受各方監(jiān)督，明確安全承諾事項，簽訂和公開承諾書。三是對發(fā)生較大及以上生產(chǎn)安全責任事故，或1年內(nèi)累計發(fā)生3起及以上造成人員死亡的一般生產(chǎn)安全責任事故的；未按規(guī)定取得安全生產(chǎn)許可，擅自開展生產(chǎn)經(jīng)營建設活動的；發(fā)現(xiàn)重大生產(chǎn)安全事故隱患，不及時整改仍組織從業(yè)人員冒險作業(yè)的等行為的納入聯(lián)合懲戒對象。
三、積極引導和培育一批安全守信“紅名單”企業(yè)
一是對嚴格履行安全生產(chǎn)主體責任，3年內(nèi)無安全生產(chǎn)失信行為，3年內(nèi)未發(fā)生生產(chǎn)安全事故的企業(yè)，按照要求納入安全守信“紅名單”，目前已將3家企業(yè)納入安全守信“紅名單”。二是對“紅名單”企業(yè)進行激勵，目前我區(qū)已對12家守信紅名單企業(yè)進行獎勵申報。三是對納入“紅名單”的企業(yè)，積極探索與金融、保險等機構(gòu)建立信貸、保險支持工作機制。目前，我區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行在企業(yè)融資、貸款方面支持力度大。四是降低中介成本工作。目前，區(qū)應急管理局所有行政審批項目均不收費，企業(yè)在開展“安全生產(chǎn)標準化建設、“建設項目安全設施三同時”時，均要求企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上自主選擇第三方中介公司，比價選擇，進一步降低中介費用，節(jié)約企業(yè)成本。
四、存在的`困難和問題
一是動態(tài)信用信息偶有公布不及時的情況；二是個別生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人的誠信意識不強，行業(yè)主管部門沒有及時協(xié)同治理，導致難以真正建立并實施安全生產(chǎn)守信激勵、失信懲戒機制。
五、20xx年工作打算
20xx年，區(qū)應急管理局將按照20xx年度社會信用體系建設的有關(guān)工作安排部署，結(jié)合自身工作職責，確實把信用體系建設工作落到實處，取得成效。一是加強制度建設，確保信用體系建設工作有序開展。二是加強信息報送，按照要求及時公開我局“雙公示”信息。三是依法開展失信聯(lián)合懲戒。四是在各生產(chǎn)經(jīng)營單位全面推行告知承諾和信用承諾制工作。五是繼續(xù)培育一批安全守信“紅名單”企業(yè)。
信用管理工作總結(jié) 15
轉(zhuǎn)眼間，20××年上半年的工作就要結(jié)束了，在上半年的工作中，我們市的信用聯(lián)社的工作進行的十分的順利，總體來說順利的完成了之前制定的目標和任務，因此在下半年的工作，還是要繼續(xù)堅持上半年的.工作作風，繼續(xù)的努力將下半年的工作做好。在次做出上半年的工作總結(jié)，也是為了下半年的工作打好基礎(chǔ)：
聯(lián)社緊緊圍繞上級行的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財務管理實施辦法》，本著“總量控制，效益優(yōu)先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節(jié)支渠道，壓縮費用開支，提高會計核算水平和經(jīng)營效益，現(xiàn)將1—6月份財務管理工作總結(jié)如下：
一、市辦下達指標完成情況
1、不良貸款余額元，較年初凈下降8974萬元，不良貸款占比為％，較年初凈下降15％，占市辦分配年計劃13000萬元的69％。
2、綜合費用率為28.67％，超市辦分配年計劃0.84個百分點。
3、帳面利潤。
二、財務管理工作總結(jié)
1、認真測算財務收支計劃，合理制定經(jīng)營目標
2、加強內(nèi)控建設，堵塞經(jīng)濟案件發(fā)生。
�。�1）5——6月份組織各社、部開展“會計檔案規(guī)范化管理”活動，及時成立以聯(lián)社主管主任姚金勝為組長的領(lǐng)導小組，活動分為四個價段，即第一階段：5月1日至5月15日為各社組織學習、自查階段；第二階段：5月16日至6月31日為各社組織整改階段；活動實行百分制考核，得分在90分以上的前三名，分別獎勵1000元、800元、600元；得分在80分以下的后三名，分別罰800元、 600元、400元，并全市通報批評，限期整改。
�。�2）為了明確內(nèi)部管理職責，提高各社坐班主任責任意識，3月份及時于與社坐班主任簽訂《××市農(nóng)村信用社20××年度內(nèi)控目標責任書》，明確責任目標及考核考評辦法。
（3）為了做好全市信用社及各營業(yè)網(wǎng)點的有價單證、重要空白憑證管理工作，消除經(jīng)營隱患，除要求各信用社、部嚴格執(zhí)行《農(nóng)村信用社有價單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農(nóng)村信用社20××年度領(lǐng)用、使用各環(huán)節(jié)的重要空白憑證重新帳、證勾兌，并與勾對人和管理人簽訂責任書，明確管理責任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價單證的使用管理情況進行了全面檢查，進一步消除了經(jīng)營隱患。
3、深化財務管理，規(guī)范財務行為，最大限度增收節(jié)支
�。�2）根據(jù)上年財務開支雙重管理的經(jīng)驗，結(jié)合今年改革的實際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”的財務管理辦法，將今年的各項財務指標細化到月，層層落實，逐月控制考核，并及時下發(fā)了《×市農(nóng)村信用社20××年專項費用限額明細表》，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
上半年的工作完成的是如此的順利，讓我們對現(xiàn)半年的工作有了更好的期待！畢竟上班的工作中，不僅僅有金融危機的影響，還有豬流感的侵襲，導致我們國家的生產(chǎn)有了不少的麻煩，但是我們都克服了，這是值得我們發(fā)揚下去的。
起到20××年下半年的工作中，我們市信用聯(lián)社的工作能夠得到更好的進步！
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