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    2. 銷售助理工作總結 

      時間:2023-01-01 15:01:32 工作總結 投訴 投稿

      銷售助理工作總結 

        總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的銷售助理工作總結 ,希望能夠幫助到大家。

      銷售助理工作總結 

      銷售助理工作總結 1

        20xx年,酒店營銷部在全體員工共同努力,大家心往一處想,勁往一處使,積極拓展業(yè)務,宣傳走訪,公關營銷闖出了一方新天地,酒店生意越做越紅火,各項經濟指標均超同期,實現時間過半,任務過半,為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎,F將xx工作情況作如下總結:

        xx共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計劃的 %;xx月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在xx月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現在宴會包桌收入的提高方面,占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源 結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

        在部門工作方面:營銷部在xx月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、x市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的'穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

        公關營銷方面:xx月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況,對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計,現已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費。

      銷售助理工作總結 2

        20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了,在這將近一年的工作時間中我通過努力工作,有了一些收獲和心得。一年過去了,真的有必要對自己的工作做個總結,目的在于吸取教訓,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的工作進行簡要總結:

        從基層到領導,思路的'開拓,處理問題的方法,人際關系的處理,上級傳達的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領域,面臨的較大的考驗和自我鍛煉。或許我骨子里就有股不服輸的精神,追求完美,無論做什么事情我必須要用心去做,別人能做到,我要做到。別人做到的,我要做到更好。在摸爬滾打中,在上級領導的指引下,我一點點成長,一點點進步。通過不斷的自我充電,吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,我對銷售經理的職責有了新的認識,眾所周知,銷售部對于任何一個企業(yè)來說,都是核心部門,因此作為一名銷售經理,責任重于泰山,作為銷售經理,首先要明確職責,思路要清晰

        這段時期,公司也經歷了高層領導人員小波動后,在張總的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績,所存在的問題也做了一個簡單的總結,今年實際完成銷售量為251臺。其中保險、精品基本完成年初既定目標。銷售數據表明,成績是客觀的,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

        團隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想,相關部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在很多問題,也是要迫切需要改進的

        1、培養(yǎng)并建立一支熟悉流程而且相對穩(wěn)定的銷售團隊目前,銷售部共計11人,相對來說比較穩(wěn)定,個別人員存在不穩(wěn)定因素,所以后備人才儲備要在春節(jié)結束后落實,并進行培訓。

        2、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高新員工的逐步增加,隨著公司穩(wěn)步發(fā)展,由陌生變?yōu)槭煜ぃo密協(xié)作,傳幫帶,伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長

        3、敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并規(guī)范化世界上沒有相同的兩片樹葉,那么每個人思想都不一樣,帶動大家拓寬思路,敢于提建議,勇于提建議,眾人拾柴火焰高!

      銷售助理工作總結 3

        我于20xx年xx月底進入公司,主要負責銷售助理工作,三個月都協(xié)助銷售人員完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務。

        一、遵守崗位職責,認真履行本職工作

        我主要的工作就是服務經銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數據統(tǒng)計,做好月工作總結。

        二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成

        每月做好銷售和開拓計劃,抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領導請教。

        三、正確對待客戶需求并妥善解決

        了解客戶的.需求,主動提出在拜訪發(fā)現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),有預見性地提出提高銷量的建議。

        四、認真學習拜訪八步驟,靈活運用到工作中

        客戶就是市場,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個客戶的大門。

        學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現到一個客戶那要做的其實有很多,其中的道理也得在實際工作中來體會。

        五、在今后的工作中我要做好的

        1、在拜訪客戶時不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調整,杜絕其僥幸心理。

        2、培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數pop等(包括同類競爭品牌),要力爭的位置。

        3、加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。

        4、在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個人工作計劃,為我們能把工作做的更好加油!

      銷售助理工作總結 4

        自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

        截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;

        回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:

        直銷 經銷 集團業(yè)務銷售回款雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。

        現將銷售工作的內容和感受總結如下:

        1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;

        清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況

        2、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作:

       、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;

        ②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

       、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成3、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;

        4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;

        5、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析6、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

        總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的"基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

       。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總。

       。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通。

       。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核。

       。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理。

       。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

        (六)努力做好每一件事情,堅持再堅持最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:

        (一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的`情況大多于庫存量不足有關。

        (二)采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

       。ㄈ┵|檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

       。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

       。┌l(fā)貨及派車問題。

        (七)新產品開發(fā)速度太慢。

        總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容

      銷售助理工作總結 5

        時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在公司工作已經兩年零七個月了?梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位。

        由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了,F就這一年來的具體工作情況總結如下:

        第一:以踏實的工作態(tài)度,適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

        銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。20xx年,是公司的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。

        第二: 完成本職工作, 銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現工作失誤。

        文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

        第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的`事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。業(yè)務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。

        最后,非常感謝公司在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。希望大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。

      銷售助理工作總結 6

        白駒過隙,轉眼我在金網絡已經工作快半年了,自20xx年7月2日到崗,至今五月有余,在這五個多月里,我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,這對于剛入職場的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn);赝20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

        旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了,我很榮幸能在剛踏入社會時加入 這個團隊,跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團隊建設正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。

        一、年度主要工作事項及成果梳理

        回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作事項總結如下:

        1、 維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,及時更新銷售數

        據,定時上報有關銷售報表。

        2、銷售數據統(tǒng)計,定期制作各期銷售報表,如日報、周報、月報等。

        3、維護銷售臺賬和日期銷控表,定期做本項目傭金結算。

        4、行政助理休假時做好案場日常行政事務,如物料、考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

        5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內取得結果。

        6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確保現場銷售程序順利進行。

        二、未達目標的.工作分析

        上述工作事項,在剛接手工作的時候,由于業(yè)務不熟練,工作中出現過一些紕漏,給領導和其他同事造成了一些不便,對此本人深感慚愧。之后在各位領導和同事的幫助指導下,加強自己的業(yè)務操作能力,逐漸能獨立完成工作,到現在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進:首先,做事還是不夠細心,導致工作中犯了一些本不該出現的失誤,這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

        其次,在與開發(fā)商接洽時,要注意溝通方式,盡量做到雙贏。 再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實地,面對繁雜的工作時,盡

        量做到有條有理,主次分明。

        在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

        三、20xx年工作改進措施

        針對20xx年度工作中的不足,根據本職工作的性質,現對自己提出以下改進措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。

        1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心、有條理,在20xx年里,我一定要進一步改進工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

        2、注重自己的工作方式,整合人際關系。在執(zhí)行現場制度的時候,公私分明,責任到人。

        3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,提高工作效率。

        4、進一步改進工作方式,避免重復性工作。

        四、工作感悟

        近半年的工作經歷,已經開始改變當初學生時代的我,生活習慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個人也是收獲頗豐:

        1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎上講求質量 。在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個人的工作沒有完成,就會 導致后續(xù)的工作無法進行。

        2、結果導向,在半年會中白總提出的這一觀點可以說是職場第一準則,任何事請,只要是自己接手的,不僅要注重過程,更重要的是結果,也許沒有人會問你過程中有多少艱辛與努力,但是結果是有目共睹的。

        3、細節(jié)決定成敗,千里之堤,潰于蟻穴,助理的工作可能有些繁雜,如果不仔細,工作可能就是一團亂麻了。

        新的開始,雖然充滿了未知,但是也蘊含著新的希望,希望在新的一年里,我們大家都可以在保持現有實力的基礎上,再創(chuàng)新高。

      銷售助理工作總結 7

        自從來到xx公司至今已經兩年多了,回想自己這兩年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。截止20xx年xx月,分銷部完成銷售額約為xxx萬元。

        現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下:

        1、銷售日常工作:其中包括排產單、合同、報價單及發(fā)貨單和開票通知的制作與其

        他跟進工作,幫助經理做好產品的銷售記錄,經理和王總的`銷售文件歸檔及整理。

        2、協(xié)助劉宏偉的銷售工作:

        ①及時將網上求購,求購電話業(yè)務轉達給xx,并輔助他們抓住訂單,做好報價等工作;

       、诮洺M瑇x溝通交流,分析客戶情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

       、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助xx和xx經理完成合同;

        3、努力協(xié)助部門領導和銷售人員的銷售工作。

        4、逐步接手發(fā)票,催款等工作內容,一定做到細心無誤。

        5、與工廠生產部門的溝通,對產品銷售過程中出現的問題進行處理。與會計部門核對每月應付應收款情況,與胡會計核對每月賬目及開票情況。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

        但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

      銷售助理工作總結 8

        回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:

        1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數、

        2、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象、

        3、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品,

        4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好、

        5、自己的能力跟素質不夠高、

        對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,

        對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,

        返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商、洽談,盡快將這個問題落實解決!

        產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的.人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存、對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品、

        產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!

        對于自己能力的問題、我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高!

        我的計劃主要分為兩大部分:

        1)財務方面、

        1、繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

        2、XX年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴,盡量的避免風險、

        3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結、

        4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外、我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!

        2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉、但是現在還是不完善,下一年,

        1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。

        2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現象發(fā)生!

        3、認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!

        我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標、

        總之、大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!

      銷售助理工作總結 9

        我于20xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷售一職,負責店內銷售助理工作。

        公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

        三個多月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

        一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,絕對的尊重服從。

        二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。

        三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的'預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離。

        四、業(yè)務知識方面特別是銷售經驗還不夠扎實等等。

        我深深體會到有一個和諧共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。

        本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學大學課程,計劃報考全國高等教育自學考試,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。

        根據公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向經理申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年x月x日起,轉正工資調整為xxxx元/月,懇請領導予以批準。

        來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中,我會進一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。

      銷售助理工作總結 10

        __年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

        1.我是__年2月份到公司的,__年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損。但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,但是請教了經理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高。

        2.自__年5月份月底到此刻,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤。這幾個月我完成的狀況大概如下:

        1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司應收賬款,我把好關督促銷售員及時收回賬款。財務方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作做得更出色。

        2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫狀況,鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨造成斷貨的現象,這點我會細心,避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

        3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談接下訂單。(當然價格方面是咨詢過銷售員的。)這方面主要表此刻電話,還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了。但是前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導致送貨不及時,客戶不滿意。接下來的日子我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

        4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作。

        3.以下是存在的問題

        1)總公司倉庫期望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯已經提議多次了,之后稍微了有了好轉,但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號。

        2)返修貨不及時,給客戶留下不好的`印象。感覺我們的售后服務做得不到位。

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點。

      銷售助理工作總結 11

        自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作順利進行。

        雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。

        現將銷售工作的內容和感受總結如下:

        銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作:

        ①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;

       、诮洺M瑯I(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

       、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

        總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

        (一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

       。ǘ┡f(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;

       。ㄈ╀N售報表的精確度,仔細審核;

       。ㄋ模┙栉镞貨的及時處理;

       。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

       。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘猿衷賵猿!

        最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:

       。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。

        (二)采購回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

       。ㄋ模┴攧諔ㄆ趯︿N售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為

        一、員工的考勤管理我公司的考勤管理,現在的基本情況如下:

        ①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;

        ②前臺、業(yè)務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋;

        ③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況,并給予登記;

       、艿矫總月底由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進行統(tǒng)計,此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:

        1、店長在沒有上報公司的情況下任意調整上班時間,如:把早班換成中班;

        2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);

        3、個別店長有遲到、早退的"現象;

        4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;

        5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務。由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴大,專賣店分布廣,每個專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經成功地在上海開了X家專賣店,將來還要繼續(xù)擴大門店的數目,為給以后門店的擴張打下良好的基礎,對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題,而其中店長的管理尤為重要,做為專賣店的店長,他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長不能以身作則,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對目前的情況,現提出以下方案:

        方案一:進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。

       、、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;⑷、店長來公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務,則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;⑸、此外,店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業(yè)務的,不能占用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30—20:30,7:30必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說明原由,公司根據其實際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況;⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。

        方案二:每個區(qū)域選一個自律性強、表現優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職),專門負責管理和指導所在區(qū)域專賣店店長及店員的日常管理。

        包括:店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務、勞動紀律等。

        二、員工招聘、甄癬錄用、考核、離職管理工作

        1、員工的招聘從我公司人員錄用和離職情況來看,20xx年6月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優(yōu)勢:①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低;②外地人對社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語言不通,這就需要在招聘的時候對語言交流能力進行嚴格把關。

        2、試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見,從這三個月的考核情況來看,主要有以下情況:①、店長對試用期人員的考核缺少主動性,不能主動地、及時地反映情況,如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時,因不符合公司用人要求被辭退,員工對此不滿,從而發(fā)生一些糾紛;②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚,對人員的評價僅僅只限于“還可以”;針對以上情況,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強公司和各店長的溝通和聯系成為必要。

        方案:建立系統(tǒng)的考核制度和流程。

        1)試用期員工進入專賣店一周后,由店長直接對其進行考核,考核項目包括:商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀律等,考核結果由店長直接向人事部反映,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

        2)試用期員工進入專賣店一個月后,由店長直接對其進行考核,考核項目包括:收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨能力、勞動衛(wèi)生、服務、工作態(tài)度、人際關系、勞動紀律等,考核結果由店長直接向人事部匯報,人事部可根據店長的意見多渠道地了解員工情況,對于不合格者給予交流指導、警告或直接辭退。

        3)試用期接近三個月時,提前10天對員工進行考核,考核項目包括:員工的自我評價、店長評價意見,然后由人事部決定是否給予錄用。

        以上每一個步驟,人事部都必須同各店長進行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內容、工作流程及工作責任。

        三、員工培訓在試用期三個月里,員工培訓工作我還沒有接觸過,從這幾個月的觀察中,對于公司的員工培訓,我也有一些個人的看法:

        1)無論什么培訓都必須有需求,否則就沒有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現階段需要做什么培訓,可以結合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得從市場需求來看,我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務質量,舉個簡單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時,都會有一種感覺:無論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務都很好,服務模式都是一樣的?梢哉f他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話說得很好:沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營業(yè)員在這方面的`表現,差距還是很大的,包括一些店長也不能達到這一要求,如果店長不能做好這一點,他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍圖和夢想,為了實現過去所有的夢想,就要把每一個細節(jié)做好,一點一點去實現它。

        給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務,而且對其他員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近-親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結合實際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的從員工的日常管理來看,員工違反公司規(guī)章制度的現象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓,無論老員工還是新員工。

        2)制定企業(yè)培訓目標,包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。

        3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會問:營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,各個企業(yè)為趕時髦,都紛紛效仿,趕時髦不完全都是壞事情,關鍵是對員工有沒有幫助,現在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,企業(yè)以人為本,關心員工的未來,這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現職業(yè)目標,但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學生可塑性很強,可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。

        4)做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業(yè)務高峰期,同時還要采納員工的意見。

        人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開展工作,還必須得結合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標,逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關系,從而增強市場競爭力,讓X公司與時俱進,蒸蒸日上。

        路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

      銷售助理工作總結 12

        不知不覺自己也成為了一名社會人了,一個在社會上打拼的人。雖然這工作這么久沒有做出什么成績現在又重新來到這一行但我從未放棄過努力。而之前之所以辭職也是因為感覺自己不適合哪一行,再做下去也是浪費時間,所以干脆就辭職轉行了。而轉行也沒那么容易,又要重新在這個行業(yè)里做起。以前感覺這一行要求很低,而且上限也高,就是大家對這一行的評價都不怎么好。當時覺得做個最簡單的應該很容易,想先來探探這一行的水,但經過試用期這段時間我就能感覺到,這一行也不是容易做的。雖然我在試用期沒有做出什么成績,但是還能看到公司里別的老員工做出來的業(yè)績,還是非常漂亮的。這讓我心里也有了向往,我也想有那么一天,能夠做的那么好,但我相信只要我努力對了方向,一定會有收獲在未來等著我的。

        在試用期的這段時間里,讓我不說完全了解這一行了,但是也打探到了一點點,我就感覺自己更加適合這個行業(yè)了。經過我在公司的這段時間發(fā)現了業(yè)績做得好的公共點,首先是他們都很會說話,雙商很高,知道什么時候該說什么,什么時候不該說什么。而不是像一些人一味的夸贊著自己的產品好,不會再介紹自己產品時,打壓同一類產品的別的'品牌。其次就是很有親和力,愿意真心的去對待顧客,就像是一個產品同類型還有別的品牌性價比更高而且價格差不多,他們就不會去亂說別人產品有質量什么什么的。因為一個謊話需要無數個謊言來掩蓋,所以他們會把一些數據之類都告訴顧客,并且如果他們選擇自己的產品會適當給他們優(yōu)惠。我覺得這才是一名銷售真正的樣子,而不是把一個一點用都沒有的東西吹得天花亂墜,然后別人但凡了解一點,直接就沒得聯系了。畢竟這個世界不僅僅只有你一個人聰明,別都把別人當傻子騙,而把別人當傻子的人或許更傻。

        在這個試用期里也讓我接觸到了很多以前從來沒有接觸過得事物,還有就是認識了各種各樣的人。也見到了很多的套路,更加了解了這個世界的真實面貌,但我還是會用自己的處理方式來應對的。即便我改變不了世界,但我也不能讓世界改變我,我需要做的就是做好自己就行了。多向那些優(yōu)秀的前輩學習提高自己的業(yè)務能力,這是我之后最需要做的事情。

      銷售助理工作總結 13

        xx年即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

        1、我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,但是請教了經理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力都比以前有了一個較大幅度的提高!

        2、自xx年5月份月底到此刻,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的狀況大概如下:

        1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

        2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

        3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單!這方面主要表此刻電話,還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了!但是前幾天因為我粗心。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

        4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

        3、以下是存在的問題

        1)總公司倉庫期望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!

        2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點!

        6、銷售助理工作總結大全最新

        20xx年工作總結及20xx年工作計劃時間飛逝,進入a已經一年零兩個月。期間,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發(fā)現了很多自身需要改進的地方,F將20xx年的工作做個總結,目的在于總結經驗、吸取教訓,提升自我,在20xx年的工作中能更好地配合公司發(fā)展的目標,轉化成自己的目標,并懷有必勝的信心,與公司一起達成預定的目標。

        一、20xx年工作總結

        進入a前,我的工作主要是負責生產計劃、成本控制的工作,并沒有銷售經驗。但是我知道無論從事任何的'工作都應有一顆熱忱的心。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,我堅持一邊學習產品知識,一邊做好自己的本職工作。擔任期間,我學到了很多,但也有很多東西需要不斷學習改進。

        1.1關于產品知識的學習。

        在學習產品知識的過程中,最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學習,總是東湊湊,西拼拼,見到那個產品就去了解一下哪個產品,但沒有深入的學習及把不同品牌的產品作對比。20xx年公司組織了我們參與多場關于產品知識的學習,一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們不斷地提升自我,每每聽到有這些學習的機會都會興奮不已,但是每次學習過后都沒有條理的整理學習筆記,培訓過后也沒有自行深入學習。如此的學習方式不但沒有效率還造成知識點容易混淆,以至于到目前為止還沒能對公司的產品有一個全面深入的學習。

        1.2關于外貿客人接待工作

        外貿客人的接待工作是我20xx年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我本人的英語一直都只是停留在學生時代的應試階段,直到進入a我才得以有機會真正接觸外籍人員直接用英語溝通,憑著一顆不怕羞的心,我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,剛開始的時候真的是只能聽懂日常用語,但是后面通過自身加強對公司熱銷售產品的翻譯、熟記,現時進入門市的客戶我都可以從容應對。

        但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產品的翻譯了解,還不能做到對

        不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、總結,造成向客戶推薦的產品的時候形式單一、不能因應客戶的需求推薦產品,造成本年度很多客戶進入門市咨詢,但是成交量不大的這些結果。在日后的工作中將加倍努力,不斷進步。

        1.3網絡營銷—全球速賣通推廣跟進工作

        通過全球速賣通使我們有更多的機會接觸終端批發(fā)零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間、拓寬銷售渠道。對于這樣一個交易平臺我一直以一種摸索前行的心態(tài),做得好與壞并不是太重要,讓自己有了一個放松的理由,沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工作,我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因。

        另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個人有限的電商知識操作,沒有主動的在線學習的平臺操作視頻。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限,部門產品的特點、用處等翻譯得不是太正確。也是造成全球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原因。

        1.4關于ppt制作方面工作

        與英語口語情況一樣,ppt制作也是進入a之后才得以有機會用學校學習的東西應用于實際工作中。從剛開始的只能在網上尋找合適的模板到自己通過不斷學習能做到自己做模板,中間用了大概3個月的時間,后面又因工作原因每個月不斷重復鍛煉自己操作ppt的各個步驟,目前能基本熟悉ppt的各項操作。

        但是ppt各項功能鍵的操作指示一個表現形式,實際上我們更應該注重的還是對于數據的整理、分析,這些數據反映了怎樣的一個規(guī)律,反映了一個什么問題。在這方面的工作,回看20xx年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數據都只是一個數據的羅列,完全沒有做到數據的分析以及利用這些數據反映的問題提出有效的改善措施及提升方案。這將是在20xx年本人應該著重改善的地方。

        20xx年取得了一定的進步,但是還是覺得自己不夠努力,沒有把應有的水平發(fā)揮出來。20xx年要加強個人努力,做好計劃工作,嚴格按照計劃走好每一步,實現各個目標。

        二、20xx年工作計劃

        2·1加強學習

        a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務英語寫作實例精解》至今沒有看完,x年爭取在6月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎知識》這一本書對產品有一個更為全面的了解。

        b)加強對產品的學習,對產品的應用,使用過程會遇到什么問題,同一大類產品的不同品牌的產品優(yōu)劣勢如何加以學習。

        c)利用網絡平臺加強網絡銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。

        2。2做好本職工作—網絡銷售

        a)每周組織組員會議,總結上周工作情況,討論下周工作重點,確保各組員緊跟工作計劃開展各項工作。()

        b)網絡平臺日常工作開展要堅持做好產品信息、促銷信息發(fā)布、網站平臺的裝修工作。

        2。3做好本職工作—外貿銷售

        a)針對原有客戶通過郵件、電話、微信、msn等方式進行聯系,加強產品信息傳達、了解客戶新動向,加強聯系,促進銷售。

        b)對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐一了解,總結規(guī)律,利用這些規(guī)律指導報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式等工作。 c)加強全球速賣通網絡平臺上對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸成本的服務性工作。例如:平?梢栽谖锪饔型赓Q倉送貨的時候主動出外了解外貿倉對不同國家不同運線的資訊,尋求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè)務的快遞公司,如中國郵政小包、dhl、順豐等報價,在網上發(fā)布詳盡資訊。了解訂船柜、集裝箱等信息,必要時候可以提供給客戶選擇。

        三、結語

        20xx年,我會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,與公司一同進步,相信公司的明天會更好!

      銷售助理工作總結 14

        一、個人總結

        1、學習、工作的主要內容:

       、俑鶕蛻粜枨箐浫隕RP訂單,核對產品數量價格,排定客戶需求表,跟蹤物料信息,協(xié)調生產計劃,如交貨出現沖突及異常及時反饋給客戶,協(xié)商處理方案,排定交貨計劃,后續(xù)根據不同的貿易方式出貨,保稅報關出口或內銷出貨。

       、谛驴蛻舻拈_發(fā),新客戶公司內部建檔以及新項目的開發(fā)跟進,樣品訂單錄入,樣品制作寄送等流程的跟蹤。

       、芸蛻魜碓L接待事宜。包括客戶來訪流程審批,派車,用餐,會議室酒店申請等安排。

       、莞鶕蛻籼峁┑念A測及內部評估未來需求作風險備料申請。制作各類銷售報表,單據,文件,資料等。每月協(xié)助業(yè)務經理制定月度預測。銷售計劃并對跟蹤預測達成情況。

        ⑥協(xié)助業(yè)務經理進行內部報價工作,必要時整理成客戶報價模塊。

       、咄素浱幚恚篍RP退貨處理,委托返工會議召開。排定返工計劃。

       、嘣履⿲γ總客戶銷售賬單進行核對并制作回款計劃,跟蹤客戶回款,如有異常及時反饋。

        2、成果收獲:

       、貯和B的業(yè)務上已經能獨當一面了,能解決日常的訂單交付業(yè)務。遇突發(fā)事件時,能較為及時做出應急反應并處理。能協(xié)助業(yè)務經理處理新客戶導入以及建立內部資料。熟悉并幫助新項目的立項、制樣、試產到導入批量整個流程。

       、谠谲囬g學習時,能直面整個生產過程,熟悉車間環(huán)境,產品以及整個的生產流程。還參與到產品的制作中,學習了解品質、TE、ME等各個職位的職責。

       、墼跇I(yè)務助理崗位,能獨立負責部分項目的業(yè)務以及整個訂單交付過程。積極學習國際貿易中關于電子產品陸運、海運和空運等貿易知識。

       、茏鍪滦枰袟l理。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要判斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念,同時調整好自己的心態(tài),充實自己,提高自己的心理素質與能力素質。

       、轀贤ê苤匾。不論是與客戶,還是同事,溝通是必不可少的'。萬事開頭難,與客戶溝通都是一回生,二回熟,和客戶關系建立好了,溝通好了,會讓工作比較順利的進行,減少摩擦的發(fā)生。我們的服務,就是要讓客戶對公司的產品和形象滿意。

        3、未來工作計劃:

        繼續(xù)學習業(yè)務銷售知識,夯實理論基礎,進一步熟悉產品的制成原理,參與報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力,往業(yè)務經理的崗位上努力。

        二、導師評價

        1、在這一年里在指導與幫助下業(yè)務水平及專業(yè)水平有了明顯的提升,已經能夠獨立承擔業(yè)務助理工作任務。作為銷售助理,平時事情繁重,即使在這樣的情況下,工作認真,一絲不茍,并積極在各相關環(huán)節(jié)溝通,特別是在服務于百得、AK客戶,面對內部產能人員受限的情況下,頂住了內外部壓力,盡力達成客戶期望。

        2、注重個人成長,在遇到問題時能反省自己,然后能有效的更改工作方式,從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強,在新的工作業(yè)務領域立即可以開展工作,靈活運用自己所學的知識解決工作中遇到的問題。

        3、繼續(xù)加強前段銷售知識學習,夯實理論基礎,參與競價以及開發(fā)客戶等工作,多與國內外客人進行實戰(zhàn)交流,往業(yè)務經理的崗位上努力。

      銷售助理工作總結 15

        進入福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將20xx年工作情況總結如下:

        一、銷售人員培訓

        銷售部于20_年_月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經理開展培訓工作,F銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。

        二、客戶來訪統(tǒng)計

        20xx年度到訪客戶共記850人次?蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的.職業(yè)和認知途徑沒有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題后,現階段對客來訪數據已有所改善。

        三、銷售文件檔案管理

        在20xx年_月_日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年_月_日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

        四、銷控管理和統(tǒng)計

        銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。

        五、銷售現場管理

        按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動,F場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

        六、20xx年工作存在問題

        雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

        我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

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