年終部門工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的年終部門工作總結,希望能夠幫助到大家。
年終部門工作總結1
進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,對經商之道,生產管理和生產流程也有了很深的了解;厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時候,業(yè)務員里大學生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。
5月份,我從一個業(yè)務員變成經理助理,這對我來說是一個鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。
第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當經理還是一問,我們三不知的時候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們經常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行!遍_始的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應聘的人是什么樣的人,是多大,我應該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等……
好在對業(yè)務崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰;
第一次辭退員工,這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應聘一個員工難的多,不是技術上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的.,而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的親屬,就先試用,結果在試用期中,表現(xiàn)不佳。
我做了很久心理準備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結賬,也給她一個適應準備的時間,但其實這個決定我又錯了,因為后來她的表現(xiàn)就已經一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計程車經理坐前面付錢,吃飯經理點菜買單,好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓,時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。
公司的產品應該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓,很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
年終部門工作總結2
一年來,在公司領導的正確指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等xx份;
全年收、發(fā)文件xxx份,并對領導批示的公文做到及時處理,從不拖拉;
完成年中、年末報表及總結xx余份;
堅持精打細算的原則,行政部全年打印文字表格xxxx張,節(jié)約打印費用萬余元;
組織和協(xié)助組織召開各種會議xx多場,做到會前有準備,會后有記錄;
接待來客來訪xxx人次,未受到一起投訴;
負責公司辦公用品的領用和xx臺電腦及打印機的維護;
協(xié)助領導慰問和看望員工xx人次;
組織開展文體、讀書、競賽等活動x次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責,樹立了良好房產人形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否,能不能讓領導、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標準。一年來,我們圍繞中心工作,力爭在服務工作方面做到三個突破:
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字!霸纭本褪歉淖冾I導不交不辦、不說不干的被動傾向,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作,工作有計劃,落實有措施,完成有總結,做到了積極主動!翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,進入角色快、深入實際快、反饋信息快,體現(xiàn)行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的.臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清就是我們對自己的要求!昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|量地完成,讓領導認可,員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。三是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應業(yè)務快速發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公,樹立表率。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉,關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我們從加強自身學習入手,制訂學習計劃,先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務流程、會計繼續(xù)教育等培訓,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行專(兼)干職責
1、黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發(fā)展,行政部擔任著專(兼)干工作并認真履行其職責。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動,把培訓工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度;
協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;
完成了公司人員調進調出的人事管理工作;
按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;
深入調研,掌握實情;
加強管理,改進服務;
大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
20xx年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領下,本人在20xx年度,基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展20xx年度的工作。
現(xiàn)制定工作計劃如下:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想,根據(jù)公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
年終部門工作總結3
回顧一年來的工作,本人在市xx和辦公室的正確領導下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團結奮進,開拓創(chuàng)新,為xx的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將個人一年來工作總結如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新為依據(jù),遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能。
盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務,主動利用會計的優(yōu)勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好一切財會業(yè)務,對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核,為領導審批把好第一關,對不合理的票據(jù)一律不予報銷,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。
認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系,除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業(yè)務學習,努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的`履行好職責,就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上,還是業(yè)務水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務制度,這樣財務日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創(chuàng)收積極進行催收,使得xx能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行,收效非常明顯,在經費相當吃緊的形勢下,既保證了xx一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預算,嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務,實現(xiàn)計劃的重要保證,也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此,認真做好xx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據(jù)xx的發(fā)展實際,既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領導匯報。
在現(xiàn)有條件下,在國家政策允許范圍內,挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點,兼顧一般”的原則,使預算更加切合實際,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了xx各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,是財政部門和單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度xx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作,放棄周末和元旦假期的休息時間,加班加點,認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。
同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告,對一年來的收支活動進行分析和研究,做出正確的評價,通過分析,總結出管理中的經驗,揭示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平,也為領導的決策提供了依據(jù)。
年終部門工作總結4
時光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年,在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部文員一年來的工作做以總結,同時也祈愿我們公司明年更好。
產品產量方面
過去的一年里,生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變,批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。為到達客戶產量和質量的要求,我部門合理的`調整生產計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產品的多元化打下了基礎。
產品品質方面
在今年工作中,對每個產品及時錄入電子檔,我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下,全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中,產品質量一定會穩(wěn)步提高。
設備管理方面
在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩(wěn)定。
人員管理方面
在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。
安全生產方面
在過去的一年里,將安全生產納入生產文員日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患,確保了生產車間的有序運行。
年終部門工作總結5
這一年,是我人的一生中極不平凡的一年,20xx年x月x日,我從xx大學畢業(yè),來到了xx縣水利工程管理站,走上了工作崗位。在水利局領導的親切關懷下,在同事們的悉心幫助下,加強政治理論和業(yè)務知識學習,使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對日常工作內容和性質也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎,現(xiàn)將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作個總結。
一、思想方面
近一段時間里,我參加學習了開展以實踐工作“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動。通過學習,我對進行開展保持共產黨員先進性教育活動的重要性、必要性有了進一步的認識。對我縣加快建設山水園林型的現(xiàn)代化中等工貿城市、全面建設小康社會有了較為明晰的印象。對XXX有了較深刻的理解。通過了這次學習,使我明白了最重要的一點,作為共產黨員必須堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,始終不渝地堅持立黨為公、執(zhí)政為民的本質要求。全心全意為人民服務,就是要一切以人民群眾的根本利益作為黨員的最高準繩,盡心盡力地為民解憂,心系群眾的安危,努力為群眾多做好事、多解難事、多辦實事。因為水利工程管理站一般承擔流域性或區(qū)域性重要水利工程的.管理任務。這些水利工程發(fā)揮著防洪、灌溉、通航等社會效益,擔負著“造福一方百姓、保衛(wèi)一方平安”的重要責任。因此,水管站工程管理工作的好壞,直接關系到人民的生命財產安全。我作為一名水利工程管理的人員來說深感責任重大,在工程管理工作中決不能掉以輕心。
二、工作方面
從去年x月份工作到現(xiàn)在快一年的時間了,在我人的一生中第一個工作年中,收獲很多。理論學習使我對水利事業(yè)有了一個初步的`認識和了解。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。規(guī)范、雜志和專業(yè)書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業(yè)課的底子,使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,水是人類生存與發(fā)展的生命線,是國民經濟與生態(tài)環(huán)境的命脈,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要物質基礎。水利建設任務十分艱巨,隨著人口增加、經濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高,對水資源的需求將進一步增加,對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐工作當中去不斷深入地理解。
實踐工作讓我的業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏,讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我,百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我們,無論生活上工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔,讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里,我通過了對全縣大部分水庫重新進行洪水復核計算,使我進一步了解各水庫的特征值和各水庫的地理位置。我還參加了顧渚小流域農業(yè)生態(tài)治理規(guī)劃設計項目的編寫工作。還有是經常跟著領導到水庫上去防洪檢查和千庫保安除險加固情況的檢查。工作的性質還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握,真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐工作,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下兩個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐工作,以更好的適應工作發(fā)展的需要。
2、實踐工作是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐工作不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,這短短的一年,是我人的一生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員,為xx的水利事業(yè)作出應有貢獻。
年終部門工作總結6
本人自20xx年x月x日入職xx公司,同年xx月份至今任職研發(fā)一部項目助理。在這兩年的工作中,我盡職工作,不斷進取,努力鉆研,吸取經驗,在協(xié)調客戶關系,與內部溝通,項目方案策劃制作,技術文檔撰寫與歸檔,活動組織策劃,以及項目推廣運營等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明顯的進步,同時也取得了一些成果,下面介紹一下我目前工作的主要內容:
一、負責項目的啟動、跟進、管理,與客戶交流,協(xié)調合作關系
目前我曾參與協(xié)調以及項目管理的主要項目有:xx公司的業(yè)務應急系統(tǒng)、企信通、移動家校通管理平臺,xx市國家稅務局網站,林業(yè)局觸摸屏網站,xx增值稅防偽稅控服務器管理系統(tǒng)等。主要負責項目的需求分析、協(xié)調移動公司與研發(fā)小組之間的合作關系,跟進項目進度,對需求文檔、技術文檔、合同方案等進行擬稿撰寫以及歸檔管理,協(xié)助項目驗收。
其中,業(yè)務應急系統(tǒng)經過一年多的程序開發(fā)、需求變更、功能疊加以及升級維護等過程,在今年xx月份已經順利通過了終驗,并拿到移動公司的終驗合格報告,得到移動公司市場部、業(yè)務部、業(yè)務技術支撐室、網維室等部門用戶的肯定和一致好評;企信通也在今年x月份通過了初驗,現(xiàn)進入硬件升級階段,即將進入終驗,移動公司用戶反應良好;國稅網站也于今年x月份成功通過了驗收;另外,移動家校通管理平臺也陸續(xù)在各市投入使用,功能在逐步完善當中。
二、負責項目投標方案、策劃方案、需求分析等文檔的撰寫與策劃
曾參與的投標項目有xx公司的綜合應用管理平臺、移動易繳費系統(tǒng)以及中共xx市委黨校市教師進修學校遠程教育管理系統(tǒng)等,協(xié)助完成標書有綜合應用管理平臺商務標、xx移動家校通投標方案、繼續(xù)教育平臺投標方案等,為項目前期策劃的方案有“寬帶家校通”項目整體設計方案、xx移動家校通白皮書、綜合信息管理平臺白皮書、衛(wèi)生保健系統(tǒng)需求分析、公安局網站方案、社保短信系統(tǒng)建設方案、xx市旅游局企信通系統(tǒng)方案等,參與功能框架規(guī)劃的項目有xx市中小學校綜合信息管理平臺、移動家校通管理平臺、寬帶家校通管理平臺等;其中,在綜合應用管理平臺的投標中,我們成功被評選為20xx年度入圍合作伙伴;在易繳費的評標中排名第二。
三、項目推廣與網站運營
從xx月份開始,我開始對電信寬帶家校通項目著手開展一系列的工作,包括前期的網站功能、郵箱內容規(guī)劃,合同的'修訂,項目跟進以及前期向多所試點學校進行推廣工作。
自xx月xx日試運行以來,電信寬帶家校通綠色郵箱系統(tǒng)目前已有2580個郵箱用戶,我負責安排了3所試點學校進行培訓,希望通過培訓引起老師們對郵箱的關注,調動他們使用教育郵箱,目前已激活的用戶有700多個,師生反映良好。
四、項目合同的撰寫、審批過程跟進及歸檔整理
負責各項目合同的擬稿、修訂、跟進,高新技術企業(yè)申請、軟件著作權登記申請等行政申請的相關資料的撰寫,合同的歸檔整理。
五、部門行政事務協(xié)調及管理,制定客觀合理有效的激勵政策
制定相關政策協(xié)助部門協(xié)調內部同事之間的關系,以及制定了“員工形象禮儀準則”,客觀合理地制定有效的激勵政策。
六、協(xié)助副總經理處理日常事務
七、組織策劃部門活動
成功地策劃了幾個活動元旦賀年聚餐,端午節(jié)歡樂谷旅游活動,每周的乒乓球、羽毛球部門運動等,成功地調動了部門同事的積極性,提高部門士氣。
八、今后的設想和決心
過去,我在xx公司又走過了充實的一年,盡職盡責完成好本職工作,盡可能地把工作做到。雖然,工作中偶爾會有做得不夠完善的地方,但通過失敗的教訓讓我從而累積了更多工作經驗。
展望20xx年,我將如何獨立管理操控項目流轉過程作為個人發(fā)展目標,努力推動各項目的進程,協(xié)調配合各項目的實施、推廣、運營等工作,在保持以往的工作質量的基礎上,尋求更高層次的突破。朝著這個方向,我一直努力著,希望能讓工作更完美,不斷提升自我價值。
在此,我衷心感謝上級各領導給予我學習和鍛煉的機會,以及對我工作的信任與支持!我會再接再厲,爭取在日后的工作中能夠得到更大的提高。
年終部門工作總結7
光陰荏苒,歲月如歌。20xx年即將結束,20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現(xiàn)將盡一年的工作總結如下:
一、立足本職工作,完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區(qū)域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練,梅花香自苦寒來,自信自強
勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發(fā)言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發(fā)言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業(yè)務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發(fā)言權,問題總是需要解決的`。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。三貨品方面;貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節(jié)與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態(tài);多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗,現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持;寬以待人,嚴于律己;的工作格言,并貫穿落實;認真,務實,創(chuàng)新,的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
年終部門工作總結8
在公司領導、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關懷和大力支持下,通過項目部全體員工這一年來的不懈努力,應該說項目部還是取得了一定的成績,但是也有很多慘痛的教訓。
一、安全管理工作
在安全管理方面,項目部按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了項目部安全保證體系,并制定了相應的一系列的項目部規(guī)章制度和管理方案。對項目部管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中,項目部遵循減少形式化工作,增加實質性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工。
盡管該工程屬于XX院工程,外界干擾很少,但由于在實驗場進行實驗的汽車均為高速行駛,一般速度要求在XX公里/小時到XX公里/小時。因此,項目部進場作業(yè)之前,實驗場有關部門在安全方面提出了一些具體的要求,尤其是對人員的'管理方面非常苛刻,比如嚴禁施工人員進入高環(huán),否則撞了白撞。嚴禁施工人員步行進出實驗場,出入必須車接車送等,不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議,還必須上繳XX元保證金。
甲方的高標準嚴要求,增加了我們在安全管理方面的壓力,尤其是對人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是,項目部沒有被壓力嚇倒,而是把它作為促進我們做好全面安全管理工作的動力,除進行常規(guī)的三級安全教育以外,采取將實驗場有關安全管理部門請到施工現(xiàn)場講課等多種形式,對施工人員動之以情,曉之以理。
一年來,項目部響應上級號召,積極開展“反三違月”和“全國安全生產月”活動,認真落實安全生產責任制,積極宣傳安全生產的重要性和必要性,提高了管理人員的安全意識,在安全生產方面,沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產以外,同時還及時為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情,并組織施工人員義務救火,沒有使甲方的財產受到損失。項目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
二、成本管理工作
加強項目管理,有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力,使公司貫徹質量成本的根本目的。環(huán)保實驗室工程是公司第一次對項目部實行標后預算管理的試點工程,而且由于眾所周知的原因,我們所承接的工程屬于低價中標。
1、材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從一進場就狠抓材料管理,并按照公司提出的“陽光工程”的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調查尋價、供應商的選擇,到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。
2、加強工期管理
在保證質量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期,目的是減少固定成本的支出。同時加強現(xiàn)場管理,制定科學的方案,合理調配有限資源,減少施工浪費。
3、積極開發(fā)貨源
利用項目正在施工的各種優(yōu)勢,有最小的成本投入,爭取項目總體利潤的最大化。公路所項目部在環(huán)保實驗室施工期間,自主開發(fā)小合同產值約XX萬元,實現(xiàn)利潤近XX萬元,有效地增加了項目的總體利潤。
年終部門工作總結9
時光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務,在此,我對生產部一年來的工作進行總結。
一、工作回顧
過去的一年里,生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變,批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下,進行實驗和摸索。為到達客戶產量和質量的要求,我部門合理的調整生產計劃,和利用有限的資源,及時滿足客戶的交期,為公司今后產品的多元化打下了基礎。在今年工作中,在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%,三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下,全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中,產品質量一定會穩(wěn)步提高。
在過去的一年里,各設備比較良好,并沒有因為設備的問題影響到較大的工作,在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉,進而確保了生產的穩(wěn)定。在每年的年初和年末,在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,這無疑給生產管理帶了了極大的壓力,但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓,確保新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長,的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
在過去的一年里,我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中,隨時做到各車間員工的安全知識教育,監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
目前在一部分員工身上還存在事不關己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不夠好,不到位有很大的關系。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意思,在我們計件和沒有品管的巡檢下,有時候會出現(xiàn)一個真空地帶,班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。由于我部門全體計件化以后,在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的.規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數(shù)字,以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行,在飛正常成本增加時,如工具損耗率搞,物料使用質量過剩,員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在,主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育,始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高。
三、公司發(fā)展建議
對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利,以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。因公司員工的流動量大,個別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長期以來必將影響產品質量、工作效率,因此建議公司在和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為公司建設作應有的貢獻。
年終部門工作總結10
1、海辰傳播機構信息化建設,海辰oA的功能修改,逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程,使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā),后續(xù)工作外包給開發(fā)商,與開發(fā)商的'技術對接及進度跟進,測試修改程序,以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、moSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實施方案和實施周期,計劃將oA個別功能集成開發(fā)至moSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網絡安全運維,突發(fā)事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公地址搬遷,網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報,協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。
年終部門工作總結11
20xx年,是我在x工作的第一年,在各級領導指導帶領下,面對財務工作復雜的問題,不斷創(chuàng)新、不斷改進,基本上完成了各項工作任務,現(xiàn)將這一年工作做一個簡要總結。
一、修正了財務管理理念
在未加入x之前,我所認為的財務管理概念是比較模糊,財務工作也一直是屬于算賬型的,缺少經營管理的概念和意識,加入燕之坊后,特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識,提升了我對財務管理更加細致的理解,特別是財務分析,讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一,是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉變,向理性數(shù)據(jù)轉變,為我后期的財務工作指明了方向。
二、嚴守財經制度、認真履行職責,按月提報報表
在這一年以來,作為財務部負責人,我本著客觀、嚴謹、細致的工作態(tài)度,復核各項會計憑證和原始單據(jù),對不真實、不合理、不合程序的資金支出,堅決不予結算,努力加強控制預算額度,嚴格遵循資金審批權限及程序,保證了資金支出手續(xù)齊全完整;每月按照燕之坊要求,準時出具數(shù)據(jù)報表,對收入、成本、毛利異常的`深入調查并追究,從而保證了收入、利潤核算的正確性。
三、防范稅務風險
為了公司穩(wěn)健經營發(fā)展,在稅務方面適當進行稅務籌劃以及會計處理,主要將上半年流轉稅稅負由原來的每月x%提升至下半年每月x%,將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由x份增加至x份,彌補了收入無法開票結算的問題,為了解決稅負存在的風險,定期與稅務科長電話溝通,認真仔細聽取稅務意見并改進,使財務核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務風險,使我們建立了良好的稅企關系。
四、建立健全財務管理,實施有效財務監(jiān)控,減少資金流失
剛擔任我區(qū)財務負責人時,核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞,從而導致財務核算工作的難度,無法從財務角度規(guī)避虧損風險,為了加強整個業(yè)務流程中財務控制,使財務管理工作更加正規(guī)化,針對財務管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見,并最終出具《財務管理制度》,為公司提高經濟效益。
1、采購環(huán)節(jié)
為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風險,我財務部要求采購部必須做好以下幾點:
。1)淘汰不合格供應商,建立長期合作,主要為了貨款結算,爭取有利于我區(qū)的方式,保證合法開票、質量安全,貨款有保障。通過這個方式,半年以來,采購共淘汰不合格供應商近1家左右,取得供應商返利85元,直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤。
。2)必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前,我區(qū)采購存在大量代開票情況,直接給公司帶來較大稅務風險,通過淘汰不合格供應商,按照財務要求的手續(xù),開具發(fā)票,直接解決了亂票、多票行為,保證了會計核算的有效性。
。3)調整貨款支付時間,我財務部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付,且全部對公結算,主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失,確保貨物質量有保障,也同時起到占用供應商資金達到融資的效果。
2、銷售環(huán)節(jié)
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐,而盈利主要來自于收入,為此銷售環(huán)節(jié)的財務管控非常重要,為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控,保證最終利潤的實現(xiàn),我財務主要在對外價格流程上加強管控,上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴重,導致整體毛利率下降,為此下半年我財務部在購銷價格方面提出要求,必須填制購銷外賣申請單,先由財務審核毛利,正常的財務批準即可發(fā)貨,非正常毛利的由我區(qū)總經理批準后在發(fā)貨,并且財務部在每月月底制定購銷外賣價格表,雖然不能完全為市場提供全方位的指導,但是基本上提高了購銷毛利率1%,從而做到了事先指導的作用,確保了經濟效益完成。
3、倉庫管理
倉庫是存貨管理的主要部門,資金占用,部門職能在經營管理中職責是重中之重,因此在倉庫管理方面作了以下調整:
內部控制上,制單和審核分開,制單員的部分職能直接劃入財務部管理,其中:在制單流程上,購銷外賣單據(jù)必須見到財務部主管審核簽字的申請單方可制單,從而起到了避免購銷外賣負毛利的效果;在物流開單上,運費單位價格按照財務主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,且必須按照財務主管要求的方式登記明細表,方便核查,從而達到物流費用監(jiān)控效果。
倉庫收貨環(huán)節(jié):為了規(guī)避地采貨物質量的風險,我財務要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質量與數(shù)量,且檢測安全后在單據(jù)上簽字,無品管簽字的入庫單,一律不予支付貨款,從而做到事先控制質量風險。
倉庫日常管理上:結合我區(qū)內部的情況,倉庫日常管理一直較差,為了改善這種狀況,我對倉庫管理調整了作業(yè)方式,實行“小分工、大合作”,對倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個人管理,由倉庫主管統(tǒng)一指揮,發(fā)貨、配貨工作團結完成,日常管理每2天整理一次,截止到x月x日,因倉庫人員變動波動較大,雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,相比上半年,有所好轉,我堅信,只要適當調整考核力度及標準,一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤點上實行月底大盤,平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,雖然改進了方式,但是倉庫依然存在較多損耗,相比上半年,損耗明顯降低。
4、資產管理
資產監(jiān)管是財務管理中重要職責之一,為了確保公司資產安全完整,我財務部作了以下方面調整:一是資產增加,必須事先申請,且采取以舊換新方式,使公司盡量減少資金流,對新增加的固定資產,及時更新卡片;二是資產盤點中,對于未入賬的資產單獨表外登記,從而確保了公司資產安全完整。
5、應收賬款管理
應收賬款是營運資金指標科目之一,在20xx年出現(xiàn)過x萬元壞賬,經我多次強烈向我區(qū)總經理發(fā)出催款函,必須解決壞賬現(xiàn)象,誰經辦誰負責,并提供解決辦法,截止到20xx年x月x日,所有壞賬損失可能性消失,從而為公司挽回了損失,預計在20xx年x月收回所有壞賬。
五、綜述
雖然在公司經營業(yè)務環(huán)節(jié)作了一些調整,起到管控的效果,但是因各部門個人能力水平及責任心問題,無法解決全部問題,需要在20xx年繼續(xù)努力完成完善財務管理,20xx年度財務存在問題:
。1)報表上,存貨占用資金太大,部份銷售成本一直未確認,應收債權比重太小,存在近千萬元收入未確認。
。2)會計核算上:我區(qū)財務部雖然編制x人,但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠專業(yè),需要待提高。
。3)稅務風險上:流轉稅稅負偏低,截止達20xx年x月,稅負x%,存在一定的稅務風險。
(4)財務分析上:xx年因部份財務數(shù)據(jù)不全,導致財務分析不夠全面,其次分析項目不夠完整,未能明顯未經營管理提供指導性意見。
針對以上問題,我財務部會在新的年度加強專業(yè)學習,鉆研財務管理細節(jié),主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流、費用控制、資產調入調出、存貨出入庫上財務管理,使財務部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。
年終部門工作總結12
自從20xx年4月至今,一轉眼已經在公司工作了將近半年多了,在這新年來臨之際,回想自己半年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來,我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè),任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程:模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓),音響的構成:音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網等……這些還是有所了解了,但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我可以說,我并沒有虛度,過分浪費上班的`時間。在經過時間的洗禮之后,我相信自己會做得更好,因為有俗話說:只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,不斷的進行總結與改進,提高自身素質。
自我剖析:從目前的狀況來看,我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員,大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),心理素質還不是很過關,還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,個性中的一個飛躍。
在我的內心中,我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識,掌握了一定的理論基礎,而且,我,喜歡這份職業(yè),這股動力,這份信念一直都在我的心底,我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中,感謝公司對我的培養(yǎng),非常感謝在此期間對我的悉心指導,讓我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的處事能力,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新年,滿懷希望,努力做好自己的工作。
年終部門工作總結13
20xx年第一分公司在總公司的正確領導下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項工作部署,認真落實工作要點,較好的完成了各項工作任務。結合20xx年的工作實際,現(xiàn)就一分公司的各項工作情況,總結如下:
一、生產經營工作
作為一個市政建設企業(yè),我們的首要任務就是要經營好企業(yè),不斷的提高生產經營效益。在過去的20xx年,一分公司主要的生產經營項目有xx公園道路、xx大道工程。其中,xx公園道路已竣工并完成驗收,xx道路工程為續(xù)建項目尚未完成竣工驗收。截至目前,完成產值xx萬元。
在生產管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細化管理。特別是在xx大道項目中,質量和工期要求都很嚴格,精細化管理的優(yōu)勢就凸顯出來,科學調度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區(qū)段內的施工任務。
持續(xù)加強財務管理,嚴格遵循總公司的各項財務制度,做到財務賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。
二、安全生產工作
安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。20xx年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產事故。這項成績來自于總公司對安全生產工作的常抓不懈,也來自于長久以來一分公司干部職工對安全生產的一絲不茍。
我們以安全生產為中心,繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術培訓;認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規(guī)章制度;在工程項目中,委任專職安全員統(tǒng)一安排施工項目上的安全生產工作,其他崗位同志積極配合專職安全員的工作;對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識,認真開展安全技術交底;組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規(guī)。
三、文明創(chuàng)建工作
20xx年我們以正規(guī)化建設為契機,積極開展文明工作。對市區(qū)內的工程項目,在施工現(xiàn)場按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應的宣傳材料,宣傳精神文明建設和市政企業(yè)文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質,又可以增強干部職工對企業(yè)文化的認同感及廣大市民對市政企業(yè)文化的認識;在施工現(xiàn)場內部,建筑材料一律碼放整齊,施工現(xiàn)場整潔有序;更加主動的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場沿線市民溝通,對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在xx大道施工中,由于與施工現(xiàn)場沿線商鋪的溝通到位,關系和諧,取得了他們的.理解和信任,基本無阻礙施工現(xiàn)象,在后期電動工器具使用中,也節(jié)約了用電成本,這也更加堅定了我們對文明創(chuàng)建工作的信心。
四、群眾工作
信訪接待和社會治安綜合治理是群眾工作的主要內容。20xx年我們積極暢通信訪渠道,認真化解基層矛盾,設身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理,搞好計劃生育,確保了全年計劃生育各項指標全面達標,積極開展群體活動,有效地增強了交流,融洽了干部和基層職工及基層職工之間關系。
春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。回望20xx有坎坷,有成就,展望20xx有希望,有挑戰(zhàn),20xx年將是市政公司的創(chuàng)新之年,奮進之年。新的征途已經指明,新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,市政一公司定將不負使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng)造市政美好的明天。
本年度,本人被任命為測繪地理信息服務部質檢負責人,負責部門測繪產品的質量把控及相關制度的建設。在這個崗位上,本人能嚴格要求自己,較好地完成了領導安排的各項任務,現(xiàn)將崗位完成情況匯報如下:
一、制度建設上,本人參與制定和完善了“測繪地理信息服務部測繪產品三審規(guī)定”,“測繪部測量項目質量管理及獎懲規(guī)定”,“測繪成果及資料檔案管理制度”等相關制度。確保每一件測繪產品都進行了“兩檢一驗”的檢查制度。并定期組織召開部門質量會議,對作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題進行分析、講解。在保證產品質量的同時,也提高了員工的業(yè)務水平。
二、測繪產品質量的管控上,本人參與了白云區(qū)羅崗村更新基礎數(shù)據(jù)調查、從化區(qū)江村村更新基礎數(shù)據(jù)調查、黃埔區(qū)班嶺村更新基礎數(shù)據(jù)調查、東風村完善歷史用地手續(xù)勘界、番禺區(qū)房產組80多個案件等項目檢查審核工作,能及時發(fā)現(xiàn)測繪產品生產過程中存在的問題并及時改正,確保每一件提交給業(yè)主的測繪產品都是合格的產品。
本年度,我雖然在工作崗位中取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些不足,特別是理論知識方面。今后,我將繼續(xù)加強學習,發(fā)奮工作,積極進取,把自己的本職工作做的更好。
年終部門工作總結14
本人,xxxxx酒店總經理兼xxxxxx大酒店總經理,在PETER董事長及集團總部的領導下,率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下:
確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
xxxxxxxxx酒店自開業(yè)以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20xx年基本確定x酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度x酒店原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,x酒店計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,x酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、x酒店經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在xxxxxx公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著x酒店擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng),協(xié)調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的'日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作,F(xiàn)該部分工作已基本完成,x酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關,x酒店正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉變調整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉換,改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
年終部門工作總結15
我鎮(zhèn)勞動保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,在市勞動保障局的大力支持下,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以構建和諧社會為主線,以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標,進一步加大促進就業(yè)工作力度,積極推進社會保障體系建設,努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關系,各項工作取得了新進展。
一、20xx年主要工作情況
(一)制訂落實積極的就業(yè)政策,強化政府促進就業(yè)責任積極推進就業(yè)政策的制定和實施。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施,充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應。截至xx月底,我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xx余個,完成全年目標任務的xx%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人,完成全年目標任務的xx%;就業(yè)困難人員再就業(yè)xx人,完成全年目標任務的300%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%。
2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會xx場。xx廣場舉辦了“xx企業(yè)專場招聘會”。xx場招聘會共聯(lián)系了xx余家用人單位進場招聘,提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等xx余個就業(yè)崗位,現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達xx余人。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓,搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè),特別是鼓勵大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心,提升創(chuàng)業(yè)能力和理念,減少創(chuàng)業(yè)風險.
4、全力推動小額擔保貸款工作,為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。
5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),認真做好《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè),根據(jù)全市統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》,并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務機構為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止xx月底,我區(qū)已發(fā)放《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》xx余本。
(二)構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程,為落實好此項工作,我鎮(zhèn)勞動保障所早謀劃、早實施,于x月xx日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議,全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。要求以村、社為平臺,廣泛宣傳,簡化程序,方便百姓,使城鎮(zhèn)居民及征地農轉非人員應保盡保。截止目前,全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為xxx余人。
2、認真開展被征地農民領取養(yǎng)老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規(guī)范被征地農民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理,堵塞虛報、冒領漏洞,防止基金流失,我鎮(zhèn)勞動保障所從x月x日至x月xx日對全區(qū)領取基本養(yǎng)老補貼待遇的xxx名被征地農民進行了一次全面細致的資格認證工作。
(三)努力構建和諧勞動關系,維護勞動者權益進一步加大勞動保障監(jiān)察力度,完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置,努力推進監(jiān)察重心下移,充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用,使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監(jiān)督調查,加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控,動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài),從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止xx月份,我所累計受理拖欠勞動者工資案件xx余件,為xx名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經濟損失達x余萬元。
2、進一步拓展勞動爭議處理調解網絡,將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層,強化基層的基礎性作用,一方面,不斷健全社區(qū)(村)三級勞動爭議處理調解網絡,各社區(qū)(村)已全部建立基層調解組織,將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面,進一步完善勞動爭議仲裁機制,努力維護勞動者的`合法權益。截止xx月底,我所共受理勞動爭議案件x件,已結案x件。
二、20xx年工作計劃
。ㄒ唬┤σ愿埃罅Υ龠M就業(yè)再就業(yè)
以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標,進一步落實新一輪積極就業(yè)政策;認真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動;認真落實xx報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神,健全創(chuàng)業(yè)服務體系,大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機制,著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),動態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和“農村零轉移家庭”;加強公共就業(yè)服務體系建設,鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺“六到位”和村級勞動保障平臺“四到位”成果,進一步提升基層勞動保障專管員的業(yè)務素質;加強信息網絡建設,及時更新信息,配合上級主管部門完善“xx市勞動力資源管理系統(tǒng)”,加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作,力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
。ǘ┝⒆銓嶋H,加快完善社會保障體系
以推進全覆蓋,提高待遇水平,解決歷史遺留問題為目標;繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍,重點推進農民工、非公有制經濟組織就業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保;繼續(xù)落實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作,全面啟動居民養(yǎng)老保險工作;以建立完善征地農轉非退休人員社會化管理服務工作長效機制為主線,進一步提高管理水平和服務質量。
。ㄈ┮婪ㄐ姓,促進勞動關系更加和諧穩(wěn)定
以建立和諧勞動關系,提高職工收入水平,維護勞動者合法權益為目標;切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》實施的相關工作,加大宣傳工作力度,營造良好的社會氛圍;以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點,提高勞動合同的簽訂率,全面推行勞動用工備案制度;加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權利,嚴禁用人單位使用童工,制止企業(yè)損害勞動者權益的行為,切實維護職工合法權益;加強勞動爭議處理工作,拓寬勞動爭議調解仲裁范圍,提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調解成功率、調解結案率;認真查處舉報案件,加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,健全長效機制,更好地維護勞動者合法權益。
。ㄋ模╀J意進取,努力做好全局其它中心工作。
加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;做好信訪、維穩(wěn)工作,充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,進一步完善勞動保障應急預案,做好突發(fā)事件的應急工作。深入開展矛盾糾紛排查調處工作,把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài);繼續(xù)完善窗口服務制度建設,切實轉變工作人員工作作風,改善精神面貌,提升業(yè)務能力。進一步簡化辦事程序,服務群眾,讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來,滿意而歸“,樹立優(yōu)質的窗口單位形象。
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