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    2. 公司管理人員年度工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-01-20 09:28:59 偲穎 工作總結(jié) 投訴 投稿

      公司管理人員年度工作總結(jié)(通用15篇)

        時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,為此要做好工作總結(jié)。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的公司管理人員年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

      公司管理人員年度工作總結(jié)(通用15篇)

        公司管理人員年度工作總結(jié) 1

        一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

        一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

        能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

        二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

        我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政主管。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的'工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

        在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:

        (1)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。

        (2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,20xx年底順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

        (3)做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20X辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

        (4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。

        (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。

        (6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

        為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

        三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

        熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

        四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

        在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 2

        一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:

        (1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。

        (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

        回顧一年來(lái)的.工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!

        公司管理人員年度工作總結(jié) 3

        20xx年我嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。

        本崗位目前主要有二項(xiàng)主要工作內(nèi)容:

        其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。

        其二,國(guó)有資產(chǎn)管理工作。

        現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:

        一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

        工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),傳真機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

        完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

       。ㄒ唬┯(jì)算機(jī)硬件的更換,購(gòu)置和維護(hù)情況

        公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚。本年度公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告,公司領(lǐng)導(dǎo)審批。整體硬件使用情況較好。

       。ǘ┯(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

        公司目前一共近15臺(tái)電腦,由于機(jī)器不多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用,office辦公軟件的'使用等。

       。ㄈ┕居(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

        目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí),經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

        二、辦公用品及招標(biāo)比價(jià)工作

        20xx年辦公用品及招標(biāo)比價(jià)工作總結(jié)如下,按照縣級(jí)招標(biāo)比價(jià)工作要求,我對(duì)車(chē)輛修理、辦公用品采購(gòu)、燃油采購(gòu)、冬季取暖設(shè)備采購(gòu)、福利用品采購(gòu)各項(xiàng)資料進(jìn)行核實(shí)歸檔,并裝訂成冊(cè)。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 4

        從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái),到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了,在這過(guò)去的大半年時(shí)間里,回顧一下,覺(jué)得自己還有很多不足之處,有很多地方需要大量的學(xué)習(xí),但總的來(lái)說(shuō),這一年是屬于我機(jī)遇的一年,上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,和曾經(jīng)受過(guò)的挫折,畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái),并從中學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培養(yǎng),并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識(shí),而更多的是開(kāi)拓了我的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索,對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的`方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少,情緒波動(dòng)大,對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn),對(duì)自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開(kāi)公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀(guān)臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。

        通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習(xí),讓我對(duì)粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗(yàn)。這半年,走過(guò)的彎路不少,沒(méi)有更好地去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(zhǎng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn),這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收,勇于接受批評(píng),看到別人的長(zhǎng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)絕對(duì)是有好處,沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,20xx年,新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,去適應(yīng)公司的發(fā)展。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 5

        在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì)做好部門(mén)內(nèi)部及與其他各部門(mén)的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

        及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。

        多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。

        對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

        努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。

        除學(xué)習(xí)本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門(mén)的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

        加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

        我們的`工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!

        公司管理人員年度工作總結(jié) 6

        倉(cāng)庫(kù)管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著重要的角色,對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員要嚴(yán)格要求及管理,今天就給大家曬曬我們公司的倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié),希望大家能從這份倉(cāng)庫(kù)管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。

        我于三月份進(jìn)入公司后,擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。

        一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

        1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū).陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;

        2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

        二、配合車(chē)間生產(chǎn)

        1、生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作,及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;

        2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。

        三、配合GMP的認(rèn)證

        1、配合做好了各車(chē)間GMP認(rèn)證所需大量的'調(diào)帳工作;

        2、完成了倉(cāng)庫(kù)GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到了帳、卡、物一致;

        3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

        四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作

        1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;

        2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;

        3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;

        4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

        五、配合其他的工作

        1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

        2、負(fù)責(zé)生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

        3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;

        4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;

        5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;

        6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。

        以上為我的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 7

        一年的工作時(shí)間很快,作為管理層我回顧了一下過(guò)去的工作,有進(jìn)步的地方,也有一些正在發(fā)生問(wèn)題的地方,自從我任職以來(lái)我非常在乎自己所管理的每一件事情,我是一個(gè)對(duì)工作要求很高的人,平時(shí)在工作當(dāng)中細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題我會(huì)重視,問(wèn)題也是嚴(yán)肅處理,絕對(duì)容不下一點(diǎn)放松,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是在一步步的成長(zhǎng),作為一名管理人員,我個(gè)人能力上面我也是希望能夠有所提高,當(dāng)然現(xiàn)在讓我去處理好這些也是很有必要的,我希望能夠接受更多的考驗(yàn)讓自己,工作當(dāng)中磨礪自己是最好的方式,作為管理者理應(yīng)有著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番。

        一、管理方面

        我對(duì)細(xì)節(jié)要求很高,這也是過(guò)去養(yǎng)成的一些習(xí)慣,一年里來(lái)我所管理的二十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì),一直都是公司的非常重視一批人,我的壓力很大,但也正是因?yàn)檫@樣讓我也有了很大的動(dòng)力,這是相互的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是希望能夠積累經(jīng)驗(yàn),作為管理人員我努力的'在提高自己管理能力,實(shí)現(xiàn)工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié),無(wú)論是管理能力,還是自己的執(zhí)行能力都關(guān)系到后面的工作的種種細(xì)節(jié),我相信自己只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中沉淀積累才會(huì)有更多的收獲,現(xiàn)在我感覺(jué)自己很受用,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作經(jīng)驗(yàn),一年來(lái)我都在激烈,直接的積累工作經(jīng)驗(yàn)的方式就是通過(guò)工作積累,這一年來(lái)在管理者的角度來(lái)看我還是需要繼續(xù)加強(qiáng)的,雖然我對(duì)員工的工作嚴(yán)格,但是這也是為了公司,為了工作,無(wú)論是處在一個(gè)什么環(huán)境下面這些都是需要一定的能力,還有足夠的經(jīng)驗(yàn)去做好的。

        二、工作方面

        我個(gè)人在工作上面還是以認(rèn)真,學(xué)習(xí)為主吧,雖然是管理者,但是很多時(shí)候我也面臨著很多問(wèn)題,認(rèn)真是第一點(diǎn),過(guò)去的一年我努力的學(xué)習(xí)提高自己,我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步,當(dāng)然我也希望能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,一個(gè)人在一個(gè)公司需要有過(guò)人之處才能作為管理者,身在其位,我是能夠生科體會(huì)到這一點(diǎn)的,現(xiàn)在對(duì)我來(lái)講有很多事情依然等著我去發(fā)現(xiàn),努力的提高能力,在日常工作上面我自認(rèn)為我是一個(gè)努力的人,但是還是有非常多的事情我還需要去接觸,去完善,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),一年結(jié)束了,任職到現(xiàn)在兩年,接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)把這些考慮周到,做一名更加優(yōu)秀的管理人員。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 8

        時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過(guò);厥资竽,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門(mén)xx的悉心指導(dǎo)下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

        作為一名物業(yè)管理員,我的主要工作職責(zé)是:對(duì)xx乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,管理與維修轄區(qū)單元門(mén)禁系統(tǒng),對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查,協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛,以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。

        為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:

        1.堅(jiān)決執(zhí)行xx的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病,一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有x萬(wàn)多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,對(duì)于住戶(hù)水表顯示異;蚱渌(jiǎn)單故障,都是由我們物管員上門(mén)解決,在購(gòu)水電高峰和天氣非常冷熱的時(shí)候,尤為突出。當(dāng)住戶(hù)行動(dòng)不便時(shí),我們主動(dòng)上門(mén)幫其插好水電表,面對(duì)部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋?zhuān)洚?dāng)救火隊(duì)的角色,作聽(tīng)眾,作解說(shuō)員。通過(guò)減少業(yè)主生活中的麻煩,一點(diǎn)一滴的真心付出,贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿(mǎn)意。讓業(yè)主滿(mǎn)意,我們還積極為業(yè)主著想,有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,為了提醒住戶(hù)預(yù)防變天下雨,關(guān)好窗戶(hù),防止屋內(nèi)進(jìn)水,我們?cè)谒袉卧T(mén)處張貼醒目的通知以提醒住戶(hù)。x月份,為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨,防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水,造成損失,我們加班加點(diǎn),一面對(duì)部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理,一面不顧腿酸腳痛,上門(mén)到所有的6樓住戶(hù),張貼通知,告知注意事項(xiàng),力求減少業(yè)主損失。通過(guò)努力,今年此類(lèi)事件明顯低于往年。

        2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念,始終把業(yè)主安全放在首位,盡心盡力,及時(shí)維修好單元門(mén)禁,維護(hù)業(yè)主權(quán)益。我專(zhuān)職服務(wù)的區(qū)域有x張單元門(mén),因?yàn)殡娮悠骷䴓I(yè)已達(dá)到使用年限,一旦氣溫異常,其維修頻率相當(dāng)高,不論天氣多么炎熱,我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī),及時(shí)進(jìn)行維修,維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門(mén)禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時(shí)刻想著住戶(hù)的需求,時(shí)刻牢記公司的理念,是對(duì)我們所有工作人員的基本要求。朝著這個(gè)目標(biāo)做,于公司,努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn),于住戶(hù),充分做到及時(shí)服務(wù),于自己,竭力做到心到手到,問(wèn)心無(wú)愧,這也是我對(duì)自身的要求。

        3.高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的'任務(wù)。在公司5月份組織的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)中,我與同事x一起,挨家挨戶(hù)上門(mén),千百次的回答某些住戶(hù)的物業(yè)費(fèi)用問(wèn)題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車(chē)是買(mǎi)是修和費(fèi)用由誰(shuí)出的問(wèn)題,耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶(hù)簽名這樣靈活的方式方法,程度的獲得住戶(hù)的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車(chē)庫(kù)雜屋水電抄收的活動(dòng)中,我和同事xx一組,負(fù)責(zé)xx的近x間車(chē)庫(kù)雜屋。我們采取書(shū)面通知、電話(huà)告知、上門(mén)抄收、電話(huà)催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式,共收取相關(guān)費(fèi)用x多元,圓滿(mǎn)完成了任務(wù),獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

        4.按照公司的統(tǒng)一部署,及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。這項(xiàng)工作主要包括有:每?jī)蓚(gè)月對(duì)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收,每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話(huà)催收,每季度對(duì)臨街門(mén)面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,進(jìn)行電話(huà)催收和上門(mén)張貼書(shū)面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無(wú)故拖欠費(fèi)用的,與工程部、秩序維護(hù)部密切配合,果斷采取斷水停電的方式,堅(jiān)決維護(hù)公司利益。

        5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。因?yàn)楣ぷ鞯男枰医?jīng)常性與小區(qū)住戶(hù)打交道,聽(tīng)取他們的需求、建議,了解他們生活中所遇到的困難,也聽(tīng)他們?cè)挅|家長(zhǎng)說(shuō)西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評(píng)建議,報(bào)給相關(guān)部門(mén),及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶(hù)間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。全年我協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛x余起,成功率約x%,處理業(yè)主各類(lèi)投訴建議x余起,完成率約x%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

        一年以來(lái),我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),同事的好評(píng),但這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距。客觀(guān)自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于我性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成我在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面,還有很大的提升空間;其次,由于日常工作的分工,我在維修單元門(mén)與檢查水表方面投入了太多精力,沒(méi)有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,我在對(duì)較復(fù)雜問(wèn)題的處理上感覺(jué)有壓力,有時(shí)需要部門(mén)xx的幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈,不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),虛心請(qǐng)教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

        20xx年已過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,xx物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 9

        20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但仍然存在不足之處,我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

        一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控

        1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

        2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為,其中質(zhì)量為,進(jìn)度為,服務(wù)為,安全環(huán)保為,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

        3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

        4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。

        5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得xx鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和xx車(chē)場(chǎng)、xx電廠(chǎng)三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

        6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。

        今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xxx鋁廠(chǎng),xx鋼廠(chǎng)等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高,xx項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見(jiàn)的。

        7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

        8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

        二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處

        1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。

        2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

        3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

        4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

        5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

        三、20xx年的工作打算

        1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的'處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

        2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,2020年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

        3、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,2020年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2萬(wàn)以下。

        4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

        5、作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

        6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 10

        我在xx物業(yè)公司一年了,xx月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!

        一、面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)。

        20xx年xx月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。

        二、理清頭緒,細(xì)化管理。

        每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:重新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到xx%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的'月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

        三、進(jìn)行信息化。

        隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún),加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!

        四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)。

        在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去一年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了一年難忘的時(shí)光!

        公司管理人員年度工作總結(jié) 11

        20年,社區(qū)兩委班子根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作要求,以群眾利益為根本,認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理的具體要求,以強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)為重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,努力為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境和安定的生活氛圍,F(xiàn)將承擔(dān)社區(qū)20年物業(yè)管理工作匯報(bào)如下:

        一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任

        成立由社區(qū)支部書(shū)記黃仕兵任組長(zhǎng),社區(qū)主任郭英任副組長(zhǎng),社區(qū)干部、網(wǎng)格員以及社區(qū)小區(qū)物管負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。掌握轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)情況,積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作,共同商討物業(yè)管理的具體工作,使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化。

        二、大力宣傳,營(yíng)造氛圍

        為使物業(yè)管理工作走向正軌,社區(qū)大力開(kāi)展物業(yè)法制教育宣傳工作,通過(guò)科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法,加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與居民的`聯(lián)系,提供良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。

        三、齊抓共管,提升服務(wù)

        年初,社區(qū)在制定全年工作計(jì)劃時(shí),將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、常態(tài)化作為有力推動(dòng)社區(qū)文明建設(shè)的目標(biāo),使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務(wù)。

        1、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車(chē)位配置信息,及時(shí)掌握小區(qū)情況,了解居民的需要,真正的為居民服務(wù),真正的與居民連成一條心。

        2、20年,社區(qū)先后協(xié)助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),并決定通過(guò)物業(yè)管理公司入駐小區(qū),具體負(fù)責(zé)今日城與物管工作。

        3、協(xié)助花園物業(yè)管理公司換屆工作,由物業(yè)入駐花園小區(qū),管理小區(qū)衛(wèi)生、安全等事宜,得到居民一致好評(píng)。

        4、針對(duì)開(kāi)放式小區(qū)衛(wèi)生差的問(wèn)題,社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)保潔員每日進(jìn)行清掃保潔,清理生活垃圾,清掃牛皮癬等,保障居民生活衛(wèi)生質(zhì)量。

        5、按時(shí)對(duì)封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進(jìn)行督察,對(duì)安全情況行進(jìn)排查,清除衛(wèi)生垃圾,排除安全隱患,讓居民安心、放心、開(kāi)心生活。

        6、協(xié)助物業(yè)管理公司解決居民問(wèn)題,化解居民糾紛。配合物管公司調(diào)節(jié)居民矛盾10余起,解決居民生活實(shí)際問(wèn)題8起,如化糞池堵塞、房屋漏水等,從根本上為居民解決問(wèn)題,化解矛盾糾紛。

        7、保證社區(qū)轄區(qū)內(nèi)穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會(huì)綜合治安管理方面密切與小區(qū)物管配合,在重大節(jié)日、期間,要求網(wǎng)格員、小區(qū)保安佩戴袖標(biāo),加大巡邏力度,確保了轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。

        四、完善工作機(jī)制

        根據(jù)平安建設(shè)的具體要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,在工作中不斷完善制度,制定了各項(xiàng)物業(yè)管理工作制度,用制度規(guī)范工作,保障開(kāi)展力度,定期對(duì)各物業(yè)管理單位進(jìn)行檢查,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理單位工作人員的管理力度,通過(guò)對(duì)物管工作人員進(jìn)行登記,保證掌握每一位物管工作人員的基本情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保物業(yè)管理工作有序進(jìn)行。

        20年社區(qū)物業(yè)管理工作已基本完成,雖然取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)的要求還有一定距離,離廣大居民群眾的要求還有一定距離。我們將在實(shí)際運(yùn)行于摸索中,保證常態(tài)化、規(guī)范化的管理,進(jìn)一步在管理服務(wù)上下功夫,為構(gòu)建一流的社區(qū)服務(wù)模式而繼續(xù)努力。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 12

        時(shí)光飛逝,時(shí)間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過(guò)去的一年,我們質(zhì)量管理不全體員工,通過(guò)內(nèi)部努力,通力合作,不斷進(jìn)取,完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下:

        一、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

        對(duì)進(jìn)廠(chǎng)物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,在保生產(chǎn),保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,化驗(yàn)員合理分工,積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,截止于2020年xx月xx日,我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,各檢驗(yàn)品種情況詳見(jiàn)附表。

        公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來(lái)看一年來(lái),化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,在不影響生產(chǎn)及銷(xiāo)售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務(wù),由此可見(jiàn)我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部管理,全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

        7月到9月份期間,由于受生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備的影響,整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,車(chē)間的維修和改造在不停進(jìn)行著,我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門(mén)一起,克服種種困難,共同度過(guò)這一難關(guān)。

        二、配合開(kāi)發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批

        配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的'驗(yàn)證工作,并按留樣管理規(guī)程的要求,做好成品留樣且按期檢驗(yàn)。同時(shí),在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上,完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn),以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程。

        三、驗(yàn)證工作

        根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,因廠(chǎng)房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

        20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言,是進(jìn)步的一年、是團(tuán)結(jié)向上的一年,我們?cè)诠ぷ髦校瑢?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù)。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

        然而,目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問(wèn)題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對(duì)我盲作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。

        在新員工的培訓(xùn)和管理上,我們通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;

        通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;

        通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí),使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門(mén)的管理是無(wú)止境的,部門(mén)管理的效益也是無(wú)止境的。一年來(lái),面對(duì)部門(mén)人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門(mén)內(nèi)部管理工作的力度。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,增強(qiáng)了部門(mén)員工隊(duì)伍的凝聚力。

        20xx年xx月xx日,是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天,安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故,我們部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),并將其融入到日常工作當(dāng)中。在保證人員安全、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)用,化驗(yàn)室運(yùn)行正常,做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 13

        一年的工作時(shí)間很快,作為管理層我回顧了一下過(guò)去的工作,有進(jìn)步的地方,也有一些正在發(fā)生問(wèn)題的地方,自從我任職以來(lái)我非常在乎自己所管理的每一件事情,我是一個(gè)對(duì)工作要求很高的人,平時(shí)在工作當(dāng)中細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題我會(huì)重視,問(wèn)題也是嚴(yán)肅處理,絕對(duì)容不下一點(diǎn)放松,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是在一步步的成長(zhǎng),作為一名管理人員,我個(gè)人能力上面我也是希望能夠有所提高,當(dāng)然現(xiàn)在讓我去處理好這些也是很有必要的,我希望能夠接受更多的考驗(yàn)讓自己,工作當(dāng)中磨礪自己是最好的方式,作為管理者理應(yīng)有著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),也就這一年來(lái)的工作總結(jié)一番。

        一、管理方面

        我對(duì)細(xì)節(jié)要求很高,這也是過(guò)去養(yǎng)成的一些習(xí)慣,一年里來(lái)我所管理的二十幾個(gè)人的`團(tuán)隊(duì),一直都是公司的非常重視一批人,我的壓力很大,但也正是因?yàn)檫@樣讓我也有了很大的動(dòng)力,這是相互的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我還是希望能夠積累經(jīng)驗(yàn),作為管理人員我努力的在提高自己管理能力,實(shí)現(xiàn)工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié),無(wú)論是管理能力,還是自己的執(zhí)行能力都關(guān)系到后面的工作的種種細(xì)節(jié),我相信自己只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中沉淀積累才會(huì)有更多的收獲,現(xiàn)在我感覺(jué)自己很受用,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作經(jīng)驗(yàn),一年來(lái)我都在激烈,直接的積累工作經(jīng)驗(yàn)的方式就是通過(guò)工作積累,這一年來(lái)在管理者的角度來(lái)看我還是需要繼續(xù)加強(qiáng)的,雖然我對(duì)員工的工作嚴(yán)格,但是這也是為了公司,為了工作,無(wú)論是處在一個(gè)什么環(huán)境下面這些都是需要一定的能力,還有足夠的經(jīng)驗(yàn)去做好的。

        二、工作方面

        我個(gè)人在工作上面還是以認(rèn)真,學(xué)習(xí)為主吧,雖然是管理者,但是很多時(shí)候我也面臨著很多問(wèn)題,認(rèn)真是第一點(diǎn),過(guò)去的一年我努力的學(xué)習(xí)提高自己,我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步,當(dāng)然我也希望能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,一個(gè)人在一個(gè)公司需要有過(guò)人之處才能作為管理者,身在其位,我是能夠生科體會(huì)到這一點(diǎn)的,現(xiàn)在對(duì)我來(lái)講有很多事情依然等著我去發(fā)現(xiàn),努力的提高能力,在日常工作上面我自認(rèn)為我是一個(gè)努力的人,但是還是有非常多的事情我還需要去接觸,去完善,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),一年結(jié)束了,任職到現(xiàn)在兩年,接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)把這些考慮周到,做一名更加優(yōu)秀的管理人員。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 14

        在忙碌的工作中,20xx年即將過(guò)去,一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,充分發(fā)揮崗位技能,通過(guò)自己的不斷努力,工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率?偨Y(jié)過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié):

        一、工作情況

        我們的主要工作就是配合檢修、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),快速安全的托運(yùn)備件,清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的`超過(guò)一天xx小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上,因用車(chē)計(jì)劃無(wú)規(guī)律,需求緊張時(shí),每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次,有時(shí)搶修時(shí)間較長(zhǎng),為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,又加上我車(chē)噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車(chē)間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我們都沒(méi)有怨言,能夠正確對(duì)待,努力工作,認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù)。

        二、尊章守紀(jì)方面

        嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力,不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì),做到以廠(chǎng)為家,維護(hù)好企業(yè)的利益。

        三、主要存在問(wèn)題及下步打算

        主要問(wèn)題:

        1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),缺乏主動(dòng)性,對(duì)車(chē)間的不安全因素還不夠了解。

        2.由于我們車(chē)間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有xx的行為。

        3.對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位

        下一步打算:

        1.在新的一年里我們將要面對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn),要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項(xiàng)違章的行為,做到生產(chǎn)在忙安全不忘,做到加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車(chē)。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。

        2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),加強(qiáng)自己的安全意識(shí)。我們要改正缺點(diǎn),團(tuán)結(jié)一致,做好自己本職工作,爭(zhēng)取更好的、圓滿(mǎn)完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),并爭(zhēng)取在原有的工作力度上在上一臺(tái)階。

        公司管理人員年度工作總結(jié) 15

        20xx年即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧這年來(lái)的工作歷程,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作,以下為我今年工程管理工作的總結(jié):

        一、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作

        過(guò)去的一年,感謝公司及項(xiàng)目部的支持,在--項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù),過(guò)去一年的施工中,在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好。

        “科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”,在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。

        二、在實(shí)干中豐富所學(xué)知識(shí)

        一切工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的'預(yù)見(jiàn)性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

        三、以嚴(yán)格的要求約束自己

        身為我公司的一員,有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,感到無(wú)比的自豪這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和菜耀,但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以公司的形象來(lái)約束自己,我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

        通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服同時(shí)還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

        總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

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