- 相關(guān)推薦
車(chē)險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的車(chē)險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣在你的辦公桌上應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話(huà)記錄用的紙和鉛筆。一手拿話(huà)筒一手拿筆以便能隨時(shí)記錄。
2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱(chēng)說(shuō)“你好我是某某公司的某某某。請(qǐng)問(wèn)某先生在嗎”如果是秘書(shū)接的等本人來(lái)接時(shí)還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽(tīng)清楚說(shuō)話(huà)節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。即使是經(jīng)常通話(huà)的人也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音以致對(duì)方在接電話(huà)時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話(huà)。報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)“我是小李”因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌�。所以在自�?bào)家門(mén)時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷(xiāo)的方式可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。
3、確定對(duì)方是否具有合適的通話(huà)時(shí)間當(dāng)你給他人打電話(huà)時(shí)他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開(kāi)始講話(huà)時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下“您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎”“您現(xiàn)在忙嗎”“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話(huà)嗎”“這個(gè)時(shí)候給您打電話(huà)合適嗎”“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)我的話(huà)嗎”等等如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論應(yīng)征詢(xún)對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題。在別人正忙時(shí)去電話(huà)打擾是不禮貌的行為。在電話(huà)中要說(shuō)明打電話(huà)的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是既不可多報(bào)也不能少說(shuō)。明確需占用一刻鐘切不可只說(shuō)“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎”應(yīng)該說(shuō)“王總我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱舜蟾判枰豢嚏姟，F(xiàn)在就談你方不方便。”
【車(chē)險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
車(chē)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)01-19
車(chē)險(xiǎn)查勘員工作總結(jié)11-27
車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)03-07
車(chē)險(xiǎn)查勘工作總結(jié)10篇05-13