行政審批工作總結15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的行政審批工作總結，希望對大家有所幫助。
行政審批工作總結1
1、按照**市政府辦公室《關于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的'事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法
規(guī)和最新產業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
行政審批工作總結2
xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協調工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算
在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發(fā)展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益
。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。使我們商務窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!
行政審批工作總結3
今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報如下：
一、工作總結
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的.好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等�！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓䦟徟ぷ鞑饺胝�。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件；成品油經營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定6件；招投標項目核準3件；招投標項目監(jiān)督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于3月31日根據調查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現場監(jiān)督、備案等工作；
2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作；
3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
行政審批工作總結4
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現“一站式”服務。
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量
�。ㄒ唬┦芙鹑谖C的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
�。ǘ楦玫貙崿F“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協調工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調，目前此項工作開展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門，論文參考應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調，以保證工作的順利開展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦炔咳藛T的溝通和協調工作。對上級領導的工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的`辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政審批工作總結5
20xx年，XX行政審批服務中心XX窗口在黨政服務審批中心和計生委的共同領導下，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標，堅持“服務經濟、方便群眾”宗旨，認真履行行政審批各項職責，較好地完成了XX下達的各項行政目標任務。
一、加強領導，健全組織，為審批工作提供組織保障 依法行政是貫徹落實科學發(fā)展觀、促進社會和諧的需要，我委歷來重視計劃生育行政審批服務工作，為加強對該項工作的組織領導，成立了由委主任、副主任、相關科室負責人組成的提升行政效能工作領導小組，將依法行政工作列入支部責任目標，行政“一把手”列為第一責任人，對窗口審批工作負總責。每年至少召開2次領導小組會議，聽取工作匯報，分析、解決工作中出現的矛盾和問題，制定工作規(guī)劃，把責任任務分解到具體科室和責任人。在此基礎上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開會議研究選派綜合素質高、業(yè)務能力強、熟悉行政審批事項的同志充實到XX行政審批服務中心工作，設立AB配角制，保持工作人員的相對穩(wěn)定；相關業(yè)務科室積極支持和配合審批中心計生窗口工作，及時溝通信息，相互到做好補臺。XX分管領導堅持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關心、指導窗口工作，及時與中心領導進行溝通和交流，確保窗口工作順利開展。
二、健全服務機制，實現行政服務的提速增效
近年來，按照上級要求XX在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創(chuàng)新、切實加強XX窗口效能建設上動腦筋，想辦法，出實招，
求實效。根據XX經濟社會的發(fā)展， 20xx年XX對規(guī)范性文件進行認真清理，及時調整不適合形勢需要的規(guī)范性文件，印制了《XX法律法規(guī)及政策匯編》手冊。二是進一步規(guī)范窗口審批項目。對窗口審批依據進行了認真梳理，按照“應進必進”的原則，計劃生育審批XX個事項已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實行“窗口圍著群眾轉，單位圍著窗口轉”的工作運行機制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時限方面做了大量的工作，窗口和相關業(yè)務科室密切配合、協調運轉，受理業(yè)務時，只要申請人資料齊備，符合條件的，當天辦結，不隨意延長辦結時間。四是重新修訂《XX工作制度手冊》，嚴格落實行政執(zhí)法責任制、審批責任追究、行政執(zhí)法案卷評查、民主評議制度以及審批工作年度定期報告等制度，對因工作造成失誤的，依法追究直接責任人的責任，避免了只糾正錯件不懲戒責任人、只考核不獎懲或者只獎優(yōu)不罰劣現象的發(fā)生。一年來，XX窗口受理辦結各項業(yè)務XX件，做到了XX受理，XX當場或承諾期內辦結，未出現一起業(yè)務滯辦、拖辦現象。
三、廣泛開展宣傳教育，營造濃厚氛圍，進一步提高群眾的法制意識
堅持開展全方位、多形式的宣傳活動，努力營造良好的宣傳教育氛圍。一是年初制定了《XX系統法制宣傳教育規(guī)劃》，進一步明確了“十二五”時期人口計生系統“六五”普法工作的指導思想、工作目標原則、主要任務、實施步驟以及基本要求。二是通過節(jié)假日、紀念日集中宣傳，利用宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢、免費為群眾提供技術服務等形式向廣大群眾宣傳人口和計劃生育各項政策及相關的法律法規(guī)，三是通過廣播、電視、報紙等媒體進行廣泛宣傳，及時將XX的相關政策
法規(guī)在各種媒體進行發(fā)布和更新。四是利用XX政府網計生委網站優(yōu)勢，將涉及到行政許可、行政審批等法律法規(guī)、辦事規(guī)程、政策解答等內容設置成網頁專門欄目，方便群眾查詢、檢索和監(jiān)督。通過宣傳，增強了XX群眾自覺履行法定義務，依法維護合法權益的意識。
四、加強學習，提高認識，全面建設學習型單位
加強自身建設，提升干部職工綜合素質是關鍵， 20xx年開展了以“XX”為主題的各項學習教育活動。認真學習《關于深化政務公開加強政務服務的意見》文件精神，統一思想。20xx年7月，中央辦公廳國務院辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的意見》下發(fā)后，XX班子成員高度重視，對《意見》進行認真學習和討論，分析當前行政服務工作的形勢和任務，針對貫徹落實《意見》精神進行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務員法》等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學習計劃，把接待禮儀、審批權限、法律和法規(guī)等列為重點學習內容來抓，要求工作人員對前來辦理業(yè)務的`群眾耐心熱情，細心辦理，業(yè)務解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學法，結合培訓班、講座和學習日等載體開展對行政許可法、XX法等法律法規(guī)的系統學習，倡導干部職工勤奮學習，尊重法律，維護法制權威，積極規(guī)范自己的行為，樹立自己的良好形象。通過學習，干部職工依法行政、依法管理的意識進一步增強。
五、實施政務公開制，強化社會監(jiān)督，有效維護群眾的合法權益
實現依法行政、公正執(zhí)法，監(jiān)督是關鍵。一是加強政務公開，制定了《關于加強計劃生育系統政務公開工作的實施意見》，重申了政務公開的必要性和重要性，規(guī)范了政務公開的內容，
明確了政務公開的時間、方式和程序，建立了政務公開監(jiān)督檢查體系和考核評估體系，狠抓落實。二是通過XX熱線、設立公開欄、聘請社會監(jiān)督員等形式，將XX窗口辦事程序、辦理時限、服務承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布，拓展公開渠道、豐富公開內容，將XX行政審批權的運用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強行政審批件、信訪等工作的指導和監(jiān)督，維護群眾合法權益，有效化解社會矛盾。四是積極參與XX監(jiān)察局糾風辦、XX廣播電臺“行風熱線”節(jié)目，就XX優(yōu)惠政策、XX管理與服務等內容進行系統、全面的介紹，并對現場熱線提問進行解答，群眾參與度很高，得到了好評。由于宣傳到位、措施得力，一年來，XX所實施的具體行政行為無一例引起行政復議和行政訴訟。
雖然我們在行政審批工作方面取得了一定成效，但與社會主義民主與法制建設的整體要求和人口計生工作向高層次發(fā)展的需要還有較大差距，行政人員隊伍素質與新時期新任務的要求還有待于提高；創(chuàng)造性開展工作不夠。
六、下步打算
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ魅藛T業(yè)務知識和政策理論知識的學習，積極參與中心和主管單位開展的學習活動，進一步鞏固工作人員的業(yè)務知識和理論水平。
（二）進一步加大學習宣傳力度，營造依法行政的良好社會氛圍。
新的一年中，我們將進一步提高法律意識和法制觀念，不斷研究新情況、解決新問題，為不斷推進人口計生依法行政工作做出新的更大的貢獻！
行政審批工作總結6
自行政審批權限下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，我積極轉變工作思路，迅速適應新的工作內容。以審批事項清單為指導，努力學習市場準入、衛(wèi)生健康、涉軍事務、城鄉(xiāng)建設、民生保障等審批服務和公共服務118項。
第三季度以來，市場準入和商事登記相關事項相繼下放。由于前期在藁城進行了相關科室的跟班培訓，因此我能比較快的進入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開始辦理時會遇到很多小問題，但都能及時和上級或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)同事溝通，及時解決問題。目前我已經能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個體營業(yè)執(zhí)照。
截止目前，在辦結的事項中，個體營業(yè)執(zhí)照45個，食品流通許可證9個，小餐飲證5個，小作坊證2個。這其中，大部分個體營業(yè)執(zhí)照是我獨立辦結的，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。
經過幾個月的.審批服務工作，有許多不足之處。對于個人來說，審批工作還有許多細節(jié)需要學習，業(yè)務不精是當前最大的問題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個審批服務下放工作來說，上下級對接出現很多信息不對稱、通信不及時、多部門聯動不統一等問題，導致有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)承接審批工作的被動局面。另外，我鎮(zhèn)行政綜合服務中心人員配備問題亟待解決。
對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務工作還有很多不足之處，我鎮(zhèn)應該走出去多學習、多觀摩、多取經，以打造我鎮(zhèn)方便基層群眾、服務優(yōu)質高效的行政審批和公共服務辦事平臺。
行政審批工作總結7
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業(yè)務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動保障分廳的主要功能和基本設置
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業(yè)務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區(qū)和檔案管理區(qū)，主要包括勞動保障信息網絡系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務檔案的檔案室；三層以上為辦公區(qū)。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業(yè)、社保所有經辦業(yè)務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業(yè)務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會保險、培訓鑒定、勞動監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項業(yè)務，將各項業(yè)務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
�。ǘ┘修k理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業(yè)務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務窗口受理的各項業(yè)務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業(yè)務部門審核審批的業(yè)務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統一的勞動保障信息網絡系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統集中統一的數據中心，建成了社會保險網絡、勞動力市場網絡，覆蓋了全市勞動保障系統各經辦機構、街道社區(qū)和醫(yī)院藥店，勞動保障各項服務通過網絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫(yī)保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網絡應用初見成效。
二、勞動保障分廳工作開展情況
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩(wěn)步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
�。ㄒ唬⿲嵭姓⻊展_。規(guī)范了辦事程序和業(yè)務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾和社會監(jiān)督。工作人員全部實行置簽服務，行政執(zhí)法人員全部持證上崗，亮證執(zhí)法，努力為群眾辦實事。
（二）提高行政效能。從提高服務質量和工作效率入手，實行了首問負責制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務，并引領到相關窗口辦理。根據工作需要，在綜合服務大廳
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業(yè)務工作緊密結合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業(yè)化進程加快，本著為企業(yè)服務的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內容，并積極探索網上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現了便民高效的服務宗旨。
�。ㄈ⿵娀瘍炔抗芾�。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優(yōu)秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執(zhí)行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監(jiān)督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實現內部管理的`科學化、規(guī)范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發(fā)生過群眾對辦事程序和結果不滿意的現象。通過政風行風民主評議問卷調查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執(zhí)行收支兩條線，不存在亂收費現象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問題
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規(guī)范管理方面還有些薄弱環(huán)節(jié)，內部監(jiān)督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
四、下一步的工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)完善服務功能。結合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業(yè)；努力開拓服務領域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網絡及網頁建設，建立行政審批局域網，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網絡連接，運用現代網絡技術對窗口辦件實行全程監(jiān)控，實現網上審批。
�。ㄈ⿲嵭袊栏褚�(guī)范管理。進一步完善分廳各項規(guī)章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續(xù)開展行風評議、群眾監(jiān)督等有效活動，要在制度的執(zhí)行上下功夫，強化分廳內部管理，促進工作作風有效轉變，以適應行政審批服務工作的需要。
行政審批工作總結8
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。
以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制�？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務的意識。堅持從為我市經濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業(yè)務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走�？剖覍�(yōu)質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業(yè)務的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學習，提高業(yè)務理論水平。
窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎為企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業(yè)務，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業(yè)務科室請教。遇有重大事務及時向領導匯報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。
三、強化作風建設，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風之感。
此外，我局領導始終致力于行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務。行政審批科成立后，我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協調和督辦權，代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批，并簽署聯合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現服務宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結，爭創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口的`工作人員，始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業(yè)務時，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協調相關事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到�！彪m然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經營許可證38家。并實現了辦結率100%，無一例差錯發(fā)生。充分體現了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務風貌
窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規(guī)定，履行好各項職責。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領導和幫助下，我們取得了一定的工作成績，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創(chuàng)”統領全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質性的變更要進一步向窗口售權。窗口與業(yè)務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結。
行政審批工作總結9
一、成績部分
20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意。
1.進一步規(guī)范了民辦學校（機構）的審批流程。統一制定了資料模板，操作簡單明了。
2.進一步規(guī)范了政務服務之權力清單及公共服務清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。
3.進一步完成了“互聯網+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規(guī)范填報�，F在可以在手機上完成審批，即手機“移動審批”。教育局相關辦事可以在政務大廳機上查詢，并按流程辦理。
4.完成換證5校；整改審批7校；注銷2校。
5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的'認定工作。
二、問題部分
行政審批改革局領導比較重視，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因，我們現在的模式還未得到上級的認可，如：權力的歸并、人員的安排、部分工作職責落實等。
�。ㄒ唬�20xx年工作要點
1.進一步做好春季教師資格認定的審批，公示和規(guī)范打印發(fā)證工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）
2.進一步做好民辦學校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始，停止所有義務教育階段民辦學校的審批，并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。
3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構的監(jiān)管工作�，F在我們衡山培訓機構存在“三多現象”，無證辦學的多，補辦證的多，辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。
�。ǘ┙ㄗh部分
1.在存在的問題方面，如權力的歸并、人員的安排、激勵的落實等提請領導更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。
2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權。
行政審批工作總結10
今年，我團按照《關于印發(fā)<農三師圖木舒克市推進行政審批制度改革工作實施方案>的通知》要求，為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我團職能轉變，以做好行政執(zhí)法責任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內容，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，扎實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務�，F將具體工作開展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、團規(guī)章制度符合《行政許可法》規(guī)定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經濟發(fā)展的、程序過多的事項12項，占17.6%。
二、簡化審批程序，實效顯著
我團按照“下放審批權限，簡化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務，改善發(fā)展環(huán)境”的指導思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領導簽批，可由貧困大學生本人直接向分管團領導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門聯合審查、商定，可直接由連隊主要領導向團主管領
導遞交申請書，由團主要管理科室審核通過后，由團財務科下發(fā)資金，團紀委監(jiān)督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環(huán)節(jié)，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關注意事項、各類專業(yè)術語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預覽參考，并將各科室部門主要領導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的.權力運行風險點，現已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關的服務效率。
四、探索網上辦理行政審批
實施網上行政審批是團機關規(guī)范行政行為、推進政務公開、強化行政監(jiān)督、改善服務的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開展網上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環(huán)節(jié)變動以及審批崗位人員調整等情況而進行的動態(tài)調整，是我團行政審批事項清理后續(xù)工作的重要環(huán)節(jié)，目前我團以開展準生證網上申請，職工僅需進入我團網站進入相關頁面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領取準生證，目前已辦理88人次。
實現網上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。 但目前網上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數據無法互聯互通；我團職工互聯網知識匱乏，導致網上審批開展難度較大。
五、進一步完善機關績效考核
針對少部分機關干部效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關作風、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實際，先行先試，著力構建目標明確、操作規(guī)范、獎懲嚴明、監(jiān)督有力的機關作風建設綜合績效考評體系，促進了機關干部提勁、辦事提速、服務提質、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開始著手建立效能建設的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關作風建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關績效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監(jiān)督是否到位、主管領導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實不明確、違規(guī)胡亂操作的相關責任人員應該負怎樣的責任，全部落實明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實加強監(jiān)管。各單位要建立規(guī)范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清
理中保留下來的審批事項，要建立結構合理、管理規(guī)范、程序科學、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監(jiān)督，建立并實行審批責任追究制度。按照“誰審批，誰負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領導和直接責任人的法律責任。
行政審批工作總結11
xxxx年，行政服務中心在區(qū)委區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務，提速增效，取得了較好的成績。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項目標任務，有序開展，穩(wěn)步推進，全面完成了各項目標任務。
1.創(chuàng)新機制提高服務能力
一是推進“三集中三到位”。結合新中心搬遷，中心協調公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進駐中心。目前，全區(qū)有xx個職能部門在中心設立辦事窗口，部門進駐率為xx.x%；現進駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進盡進率為xx.xx%，項目授權率xx.x%，進中心承諾件的平均承諾時限為x.x個工作日，服務群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場辦結的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進審改。按照簡政放權，轉變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協調溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權力底數。目前，我區(qū)審批事項清理工作已經基本結束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規(guī)定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務效率
一是開展重點項目代辦服務。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級區(qū)重點項目代辦服務中心，加強區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯動。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級代辦員隊伍，負責本區(qū)域內重點項目的代辦服務。各具有行政審批職能部門也相應明確了協辦人員和分管領導。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業(yè)務培訓班，通過培訓，全區(qū)xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務分工聯系制度，由中心領導分片負責，指導和聯系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點項目代辦服務工作，并建立了重點項目進度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進展。x月xx日，首家xx有限公司的'二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點項目代辦服務中心辦理，中心也積極協調，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環(huán)節(jié)的領辦、陪辦、代辦服務。
二是開展重點項目內部流轉預審。為加快重點項目開工建設，破解土地制約，中心通過聯審會辦形式，進一步縮短審批時間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設審批相關的x個部門，集中起來共同開展重點項目內部流轉預審，會辦結束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務效率進一步提高，項目預審手續(xù)辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業(yè)加快項目開工建設爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉預審。
三是推行“四證聯辦”。按照“就近受理、一窗統收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營業(yè)執(zhí)照、質監(jiān)組織機構代碼證、國稅稅務登記證、地稅稅務登記證等進行四證一體聯合辦證。由工商局和行政服務中心兩家單位共同推進，依托遍布全區(qū)的工商分局進一步方便群眾就近辦事，解決服務“最后一公里”問題。聯合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門協作，并聯審批，實行綜合窗口一窗進出，避免多頭辦理。聯合辦證從x月份著手準備，先后組織赴x、x等地考察學習，x月份起草聯合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓，標志著“四證一體”聯合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內資企業(yè)順利通過聯合辦證領取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業(yè)總數的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標準化建設效果明顯。按照ISOxxxx質量管理體系的要求，中心制定詳細的質量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質控制書內容，實現服務標準化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標。
二是監(jiān)督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務技能、服務質量、工作實績、工作紀律x個方面分xx條按百分進行細化。每天進行考勤，每月進行百分統計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進工作人員。在強化考核的基礎上，進一步加強內部管理。實行每天不間斷巡視制度，發(fā)現問題及時提醒及時改正；設立效能監(jiān)督電話和電子評議系統，經常征求意見，每天電話回訪；成立行風監(jiān)督員隊伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現場檢查。
三是品牌內涵明顯豐富。全面梳理窗口收費，為規(guī)范收費提供科學的決策依據；認真回復群眾咨詢，一年來，中心回復網上咨詢xxxx件，通過服務熱線回復咨詢xxxxx件；動態(tài)調整查詢系統，按照最新審改成果，及時更新電子查詢系統，更新中心外網網上查詢欄目，便于群眾查詢。今年，通過查詢系統為群眾服務x多萬人次，下載資料xxxx多人次。同時，中心全面開展微笑服務、延時服務、預約服務等服務新方式，用優(yōu)質的服務不斷豐富“相約中心、滿意溫馨”的品牌內涵，樹立良好的對外形象。
二、存在的問題
1.聯合驗收的問題。工業(yè)項目用地聯合驗收工作開展已有一年多，通過驗收xx家，面積達xxxx畝，通過率為xx%。但碰到一些問題：一是新增建設用地容積率不達標問題。個別企業(yè)受市場經濟形勢影響，暫緩部分廠房建設，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達標，不符合聯合驗收受理條件，就無法開展驗收。二是違建項目想完善手續(xù)但驗收條件過嚴的問題。存在不少沒有依法取得國有土地使用權和辦理規(guī)劃施工建設手續(xù)的“兩違”建設項目，在接受國土部門處罰后辦理了土地預發(fā)證，也想通過聯合驗收換取正式土地證，由于沒有建設手續(xù)，不符合驗收條件。
2.信息平臺建設方面的問題�！八淖C聯辦”已經全面推開，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著重要作用。但目前的“四證聯辦”還需要人工補充信息，不能完全實現信息共享，原因在于“四證聯辦”信息平臺無法與國地稅聯合辦證平臺對接，影響了“四證聯辦”效率的進一步提升。建議區(qū)政府出面協調。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區(qū)委區(qū)政府的領導下，圍繞“簡單、實用”的原則，進一步完善機制、創(chuàng)新服務，為群眾提供更加優(yōu)質便捷的服務。
一、進一步完善重點項目代辦服務。進一步完善代辦實施細則，加強代辦員隊伍培訓，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵機制，進一步完善分工聯系制度，加強項目走訪調研，有針對性地提供服務，進一步提升代辦服務效能。通過努力，使重點項目代辦形成常態(tài)。
二、推進并聯審批平臺的建設。在公布x省信息化標準的基礎上，依托現有行政權力網上公開透明運行平臺，整合各職能部門的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項目并聯審批系統，跟蹤每個審批環(huán)節(jié)，全面反映建設項目從依法取得土地到領取房產證的全過程辦理信息。
三、完善重點項目內部流轉會辦和后期監(jiān)管。今后，中心將一方面積極開展建設項目內部流轉預審會辦工作，另一方面還將開展現場察看企業(yè)是否按要求如期開工，進一步加強事后監(jiān)督和管理，確保效率提升后質量不降。
四、完善“四證聯辦”平臺建設。按照省政府關于企業(yè)注冊登記審批手續(xù)簡化的以及“三證合一”相關要求，針對目前“四證聯辦”遇到的數據對接問題，改造平臺數據接口，使“四證聯辦”平臺在企業(yè)注冊登記審批中發(fā)揮更大的效能。
行政審批工作總結12
20xx年，在區(qū)政協的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照區(qū)政府對提案辦理的時間要求，認真對待政協委員提案的辦理，在總結往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿于辦理回復工作的始終，圓滿完成了政協委員提案的辦理工作。
一、基礎工作情況
�。ㄒ唬┧枷胫匾�，分工明確，確保辦理工作有序展開
涉及審批工作的提案，體現了委員和人民群眾對我區(qū)審批工作的關注和期望，對我們及時發(fā)現和糾正工作中存在的問題、提高工作效率、抓好工作落實，有著極其重要的作用。審批局領導班子高度重視政協提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業(yè)務工作同部署、同落實。成立了由局主要負責同志任組長、分管同志任副組長、有關科室任成員的領導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實效，確保做到“件件有答復，事事有回音”。
�。ǘ﹦�(chuàng)新方法，務求實效，進步提高辦理工作質量
針對政協提案，審批局建議提案辦理工作領導小組組織相關職能科室，認真研究，及時辦理和回復，限時辦結，努力提高代表的滿意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案后，我們認真組織相關人員討論研究，并深入一線了解具體情況，結合提案，有針對性的開展辦理工作。二是各個擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門別類，對所提的問題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；對所提問題已有過規(guī)定或已解決的，向委員加以說明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細致地做好解釋工作。三是狠抓落實，提高辦理工作的實效性。承辦提案時，在落實上下功夫，切實履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實處。
�。ㄈ┩晟浦贫�，強化督導，健全辦理工作相關機制
為理順辦理工作機制，審批局通過歷年辦理工作經驗和做法，在系統內部逐步建立了提案集體會商制度、溝通聯系制度、跟蹤督辦制度、答復審核制度等一系列制度，規(guī)范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復、回訪等工作環(huán)節(jié)，辦理工作實現了規(guī)范高效。
1、嚴格制度落實。接到提案后，局領導班子及時召開會議，對20xx年政協提案的辦理進行了明確分工，嚴格落實有專人負責、有時限規(guī)定、有工作考核的要求，實行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個到位”，即領導到位、人員到位、時間到位、措施到位，注重實效，抓好落實，推進辦理工作有序開展。
2、及時跟蹤督辦。及時召開相關科室、各單位主要負責人參加的辦理工作會議，對提案辦理工作進度進行督辦，確保提案按照規(guī)定時間及時答復。凡是委員們對答復不滿意的，堅決重新辦理，并重新作出答復。在辦理過程中，局領導對每份提案的.辦理情況進行全程跟蹤監(jiān)督，有力地促進了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。
二、辦理工作情況
�。ㄒ唬⿵娀瘻贤�，提高辦理質量
在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過與委員的及時溝通，提高辦理質量和實效。結合提案辦理進度，在辦理前、辦理中、辦理后適時與委員就辦理工作進行溝通聯系，對一些難點、熱點問題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。
�。ǘ┓诸愅七M，提高辦理實效
審批局提案承辦共1件：區(qū)政協十屆四次會議第011號《關于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的提案》。營商環(huán)境是一個地區(qū)有效開展交流與合作、參與區(qū)域競爭的重要依托，也是一個地區(qū)經濟軟實力的重要體現。茌平區(qū)行政審批服務局始終堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網上辦理、綠色通道”等服務措施，行政審批不斷提速，群眾滿意度持續(xù)提升。今年以來，茌平區(qū)繼續(xù)深化行政審批改革，在審批過程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。
（三）努力提高采納落實率
通過提案辦理，給政協委員均給以答復，政協提案中所提問題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實。
今后，我們將進一步加強領導，抓好工作落實，不斷提政協提案辦理的工作質量，把我們的工作置于社會各界，特別是政協提案的有效監(jiān)督之下，盡心盡力做好城建各項工作。
行政審批工作總結13
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現“一站式”服務�，F將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
一、加強學習，努力提高思想政治素質和業(yè)務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提，結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質和業(yè)務水平。
二、結合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質量
（一）今年是“迎亞運”建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展，在采取“預受理”方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
�。ǘ┦芙鹑谖C的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（三）為更好地實現“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的`業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協調工作
�。ㄒ唬﹦诒＝饦I(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調，目前此項工作開展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質量和工作水平。
行政審批工作總結14
今年，農村經濟股的工作在形式上沿襲了一貫的模式，工作內容未發(fā)生大的變化。由于增加了人員，在工作方法上有所改變。受上級政策的變化影響，今年上級下達農經資金3991.445萬元，總體上較去年減少20%。在水利方面增加了“五河治理”項目，農業(yè)方面增加了“漁民上岸安居工程”。在報項目、管項目的過程中，對項目的管理存在很多問題無法管理到位；對報項目的篩選方面也存在基礎數據不足，時間準備不充分等問題，無法拿出好的意見。今后有待加強和改進。盡量將時間和精力放在報項目上面，重視規(guī)劃的'作用。
1、農業(yè)方面
�。�1）8月初對20xx年度大中型沼氣工程（西江宏盛、馬飛牧業(yè)）和20xx年度生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場建設項目（文武壩仁強、高排富安）進行稽查。
�。�2）對農產品質量安全檢驗檢測體系縣級質檢站建設項目進行竣工驗收。
�。�3）根據上級下達的《關于印發(fā)農村沼氣項目竣工驗收工作方案的通知》做好沼氣項目的驗收迎檢準備工作
�。�4）對20xx年生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場項目撥款事項進行核實。
�。�5）上報今年農村沼氣項目中央預算內投資計劃，擬爭取中央投資570萬元。
�。�6）上報經貿領域20xx年儲備項目（8個項目）。
�。�7）上報江西省綠色食品規(guī)劃重大項目（7個項目）。
�。�8）對XX縣近五年來（20xx-今年）農、林、水方面政府投資重點建設項目進行統計匯總。
�。�9）上報、核查20xx年度生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場儲備項目，包括高排山口、珠蘭興牧、文武壩富興、文武壩山新養(yǎng)生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場。
（10）對歷年生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖項目進行縣級驗收，包括珠蘭師范學校生態(tài)養(yǎng)豬場、文武壩祥瑞生態(tài)養(yǎng)豬場。
2、林業(yè)方面
�。�1）對20xx年度后續(xù)產業(yè)果業(yè)項目進行核查、報賬，200畝臍橙8萬元。
對20xx年度鞏固退耕還林成果項目技能培訓工作進行核查，辦理報賬手續(xù)，林業(yè)技能培訓21.99萬元、果業(yè)技能培訓12萬元。
對20xx年度鞏固退耕還林成果項目技能培訓工作進行核查，辦理報賬手續(xù)，林業(yè)技能培訓12萬元，扶貧技能培訓7.98萬元。對20xx年度后續(xù)產業(yè)林業(yè)項目進行核查、報賬，3000畝油茶、5000畝工業(yè)原料林共220萬元。
對今年度鞏固退耕還林成果太陽能項目進行核查、報賬，291臺太陽能14.55萬元。
�。�2）上報《XX縣今年油茶林示范基地建設項目實施方案》。
�。�3）對綠能公司雜交松速生豐產林建設項目立項的請示進行核準。
�。�4）對東江源（會昌）保護區(qū)進行調研，參與相關工作。
3、水利方面
（1）參加農村自來水“十二五”規(guī)劃編制省級評審會議，我縣規(guī)劃到20xx年新增農村自來水供水規(guī)模114500m3/d，服務人口達到54.3319萬人。對XX縣農村自來水工程規(guī)劃報告》管理體制、資金籌措方面提出修改意見。
�。�2）參加農村安全飲水工程實施方案省、市評審，市級評審“百噸千人”規(guī)模工程18座，省級評審“千噸萬人”規(guī)模工程1座。
�。�3）參加12處農村飲水安全工程實施方案評審會。
（4）對20xx年洞頭、曉龍的“百噸千人”農村飲水安全工程進行竣工驗收。
�。�5）對20xx年麻州的“千噸萬人” 農村飲水安全工程進行初步驗收。
4、交通方面
�。�1）聯合交通局上報20xx-20xx年度國家農村公路改造項目調整計劃，在保證國家補貼規(guī)模不變的情況下，進行縣內路線的調整。
（2）上報我縣今年農村公路項目計劃（白鵝鄉(xiāng)）。
行政審批工作總結15
20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務全市經濟社會發(fā)展大局，深入貫徹落實《柳州市開展“政務服務提升年”主題活動方案》和“三項制度”，有效地提高了政務服務工作效率和服務質量。
一、采取多項措施提升行政審批效能
1、進一步壓縮審批時限，大力推廣網上審批模式。我局承辦的行政審批項目中，組織機構代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數量最多的一項，我局一直給予高度重視。今年，市局審批辦在人手少、任務重的情況下，將組織機構代碼年審的審批時限在去年提速到2個工作日的基礎上壓縮到當天即時辦結；同時市局審批辦依托組織機構代碼應用平臺開展網上審批，全年受理新申辦業(yè)務達900多件，排在全區(qū)代碼網上審批業(yè)務首位。此舉獲得了我市各申證機構的廣泛稱贊，《南國早報》也給與了專門報導。
在金質工程網上審批工作方面，我局計量標準器具核準、食品生產許可證核發(fā)兩個項目已100%實行網上審批，特種設備作業(yè)人員考核完成了50件網上審批。
2、重點項目重點服務。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項目開通綠色通道，特事特辦，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關企業(yè)的肯定。如20xx年月17日，市局審批辦協同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯審批服務，得到了我市媒體的贊譽性報導。
20xx年，市局審批辦共辦結組織機構代碼證書核發(fā)16242件，特種設備使用登記證核發(fā)297件；計量標準器具核準33件；計量器具檢定21件；特種設備作業(yè)人員考核12254件；企業(yè)產品標準備案71件；食品生產許可證核發(fā)105件；計量檢定員資格核準63件。完成代碼業(yè)務收入867564
元、代碼罰款收入426200元。行政審批及時率為100%，差錯率為0%，顧客滿意率為100%。
二、及時清理行政審批項目，推進行政審批項目進一步標準化、規(guī)范化
為落實全國質檢系統依法行政工作視頻會精神，加快推進依法行政，全面建設法治質檢，不斷規(guī)范行政審批行為，根據《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于印發(fā)行政審批項目清理結果的通知》（桂政發(fā)20xx36號）要求，明確了各項行政審批的實施主體和審批權限，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級質量管理體系運行，形成依法履行法定職責的長效機制。
三、加強窗口建設，提升質監(jiān)形象
市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務、禮儀培訓，促進了隊伍建設和人員水平的提升；全體工作人員深入落實“三項制度”，著裝整齊，服務熱忱，不斷增強人員的服務意識，切實轉變工作作風，全面提高辦事效率，努力塑造科學、公正、廉潔、高效的.質監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽稱號。
四、存在的問題及建議
1、工作人員隊伍不夠穩(wěn)定。因人手有限，工作人員調換后即一人一崗實施審批，容易出現差錯，希望市局能保持工作人員的相對穩(wěn)定。
2、代碼年檢業(yè)務數量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持，以便順利完成代碼年檢任務。
3、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料，確保顧客財產安全。
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