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房產(chǎn)經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié)
不知不覺間一年就快結(jié)束了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準備做年終總結(jié)吧。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的房產(chǎn)經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié) 篇1
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
工作總結(jié)：用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學會享受就得去學會忍受。
首先是業(yè)績方面：工作這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們X店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是*部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的.影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們X店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié) 篇2
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一、工作中的感想和回顧
進入xx房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個合格的經(jīng)紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的`人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的`心態(tài)，立足本職，安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三、工作中存在不足
1、工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差�？傉J為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。
6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事!
7、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7、望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
8、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進!
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
房產(chǎn)經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié) 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺和相關(guān)領(lǐng)導的引導幫助下，自己也在這一年里成長了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售管理心得。在新的一輪國家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進入了消費更加理性、營銷需要技巧的階段，因此需要研究房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和營業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標。先從以下幾個因素作出相應工作總結(jié)：
一、銷售過程中的銷售品質(zhì)往往對成交率起著至關(guān)重要的.影響
如何提升銷售品質(zhì)，交出滿意成績單，可以從這幾方面入手：
1、充分了解客戶。案場客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當場了解客戶反映，幫助置業(yè)顧問判斷客戶情況、引導客戶抗性；改變置業(yè)顧問對客戶輕易判斷、不重視、謊報客戶情況的問題；了解置業(yè)顧問接待問題，幫助并有針對性的提升；了解客戶疑問問題，及時更新答客說辭等。
2、重視盤客。每天下午進行大會盤客。分析，討論，解決，讓每個置業(yè)顧問有學習到各種類型客戶、各種接待問題應對方法、說辭；了解客戶集中性問題，與策劃及時商討解決辦法，調(diào)整銷售措施；成交客戶案例多分享。
3、案場標準化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來電、來訪客戶接待、跟進標準等，嚴格按照公司要求進行，管理層做好監(jiān)督檢查。
4、案場日常數(shù)據(jù)監(jiān)測。置業(yè)顧問日生產(chǎn)力監(jiān)測，及時了解置業(yè)顧問個人工作情況，表揚好的，督促差的；案場整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出及時調(diào)整。
5、案場考核機制。根據(jù)項目不同時期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動案場積極氛圍。
6、多做培訓、考核、比賽。每個月落實到位，做好培訓計劃，按時執(zhí)行。培訓后及時性考核，保證大家學習到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。
7、人文關(guān)懷。每月舉行不同形式的團建或生日會，塑造團隊歸屬感。
二、銷售過程中營銷成本的管控至關(guān)重要
房地產(chǎn)開發(fā)公司的營銷費用一般要占銷售額的3—5%。由于：
�、俜康禺a(chǎn)企業(yè)目標與營銷部門目標不一致。
②房地產(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。
�、鄯康禺a(chǎn)營銷費用可擠壓的“水分”比較大。
�、芊康禺a(chǎn)營銷費用紛繁復雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。
因此，房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和銷售過程中的成本費用精細化管理的目的不是為了節(jié)省開支，而是合理分析、評估、配置營銷資源費用，依據(jù)過去、現(xiàn)在以及預測未來的數(shù)據(jù)，為公司管理層和內(nèi)部提供價值分析報告，為公司未來的決策提供客觀準確的決策依據(jù)。
通過房地產(chǎn)營銷費用精細化管理，建立了營銷費用投入的事前、事中和事后的全過程管理，解決了房地產(chǎn)營銷費用主動投放機制以及業(yè)務與財務信息對稱的問題，提升營銷費用投放的效率與效益，為公司創(chuàng)造價值。新的一年即將開始了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
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