鞋店銷售工作總結(jié)（精選12篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的鞋店銷售工作總結(jié)，歡迎大家分享。
鞋店銷售工作總結(jié) 1
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的'口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。積極主動的為顧客服務(wù)；盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鞋店銷售工作總結(jié) 2
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的`不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鞋店銷售工作總結(jié) 3
自從進(jìn)入公司，不知不覺中一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過去，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體與家庭，慢慢的開始適應(yīng)。
在這一個(gè)月的銷售過程中，對于初入導(dǎo)購員行業(yè)的我，首先感謝組員們對我的幫助與配合，使我學(xué)到好多，感謝你們的細(xì)心指導(dǎo)，在這一個(gè)月，讓我充分享受著工作中帶來的快樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。
在工作中的我深有感觸，讓我意識到導(dǎo)購員有著不可比擬的作用，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，鞋子的.搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高自己本身的綜合素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強(qiáng)的我，既然接受了這個(gè)工作，我就要把它做到最好。后來發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力、產(chǎn)品知識、服務(wù)態(tài)度，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。
1、導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。
2、推薦鞋子時(shí)，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。
3、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的鞋子。
4、每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷活動等，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的不同特征。
5、向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上，同時(shí)注意觀察顧客對鞋子的反映，以便適時(shí)地促成銷售。 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設(shè)計(jì)，價(jià)格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購員本人，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在總結(jié)銷售的同時(shí)，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。
二、明確銷售計(jì)劃，完成每日銷售金額。必須做到保底金額，向獎勵(lì)金額看齊。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。愿意與公司一起發(fā)展一起成長。以上是我3月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)們和有經(jīng)驗(yàn)的伙伴們多多指點(diǎn)和批評。謝謝！
鞋店銷售工作總結(jié) 4
一、市場狀況：
xx省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級市17個(gè)，縣級市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場空間是商家必爭之地，現(xiàn)批發(fā)市場主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、?易?和濰坊部分地區(qū);臨沂市場主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣;荷澤市場主要覆蓋荷澤地區(qū)市場;青島市場主要覆蓋日照、煙臺、威海等膠東半島城市�，F(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場為主。
二、本公司品牌基本運(yùn)作狀況：
濟(jì)南市場：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場專廳4家、商場、鞋城專柜7家�？値齑�2600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬，市場總欠款45萬。
臨沂市場：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場、鞋城專柜6家�？値齑�3300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬，市場總欠款26萬(自營店除外)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。
三、存在的問題：
1、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營路線，對市場信息和市場狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對庫存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的兩個(gè)自營商場也在經(jīng)營，對信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。
但要想發(fā)展xx市場，就不能不重視濟(jì)南市場，因?yàn)槠涫鞘斜囟ǜ采w九個(gè)地區(qū)市。從目前的`運(yùn)作來看，張老板基本上把濟(jì)南市場的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場做服裝零售，對鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動開發(fā)市場，從市場發(fā)展的角度來看，大大影響了本品牌在xx市場的整體擴(kuò)張。
2、品牌的檔次和定位較低，這是xx市場的基本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場份額，我們要在同一水平線上與其競爭，實(shí)在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。
3、代理商并沒有對市場做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對市場的培育和保護(hù)。
4、代理商因其沒有對市場做長投的計(jì)劃，以至對市場的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧!泰安客戶楊老板經(jīng)營"S"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場的一個(gè)專廳一年可以達(dá)到進(jìn)貨額100萬。為了進(jìn)一步拓展市場，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家"S"品牌專賣店，專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的.，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%，公司按計(jì)劃給予核報(bào)30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6，對于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。
5、從以上的數(shù)據(jù)分析來看，濟(jì)南市場對貨源的配備嚴(yán)重不足，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨，客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對終端市場的管理，濟(jì)南市場經(jīng)營幾年來，其中也發(fā)展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營不下去了。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場經(jīng)營不下去倒閉后，給下一次對該市場的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。
鞋店銷售工作總結(jié) 5
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了、在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會了很多的東西、以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的、在著一個(gè)月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去、我雖然不是最好的但一定會做得更好、相信通過我們大家共同的努力一定會做到、
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)、店與店之間的互助、同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法、了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子、銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)、用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客、在工作中我學(xué)會了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語、POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了、大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的`成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)、這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度、從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理;對于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流、
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、做事首先從公司的利益出發(fā)、，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工、隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來、團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量、了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里、做到細(xì)而快、使工作具有針對性從而增加我們的'銷售、銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境、積極主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求、并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語、讓顧客滿意的離開本店、歡迎下次在光臨、
我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識、與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、
鞋店銷售工作總結(jié) 6
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了、在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會了很多的東西、以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的、在著一個(gè)月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去、我雖然不是最好的但一定會做得更好、相信通過我們大家共同的努力一定會做到、
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)、店與店之間的.互助、同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法、了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子、銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)、用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客、在工作中我學(xué)會了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的'口語、POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了、大家都很積極的工作。
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)、這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度、從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理；對于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、做事首先從公司的利益出發(fā)、，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工、隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來、團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量、了解同行的銷售信息，了解顧客購物的.心里、做到細(xì)而快、使工作具有針對性從而增加我們的銷售、銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境、積極主動的為顧客服務(wù)；盡可能的滿足顧客的需求、并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語、讓顧客滿意的離開本店、歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識、與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境、拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
鞋店銷售工作總結(jié) 7
首先，運(yùn)動鞋主要面對的消費(fèi)群體是年輕與時(shí)尚群體，這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù)，只有通過有效的市場細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費(fèi)群體或者切割成若干的細(xì)分子市場，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個(gè)或者數(shù)個(gè)細(xì)分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù)。
很多運(yùn)動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實(shí)際消費(fèi)者與目標(biāo)人群有一定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費(fèi)群是14歲到45歲，而對體育用品企業(yè)來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費(fèi)者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運(yùn)動鞋消費(fèi)中不可小視的一支生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，購買名牌體育用品的學(xué)生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見，13—18歲的中學(xué)生是運(yùn)動鞋消費(fèi)市場上最具活力的群體。
其次，這些消費(fèi)群體的`主要特征可以歸納為以下幾點(diǎn)：
�。�1）、“自主決策”的一代。
13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產(chǎn)品消費(fèi)上，還是在媒體接觸上，以及他們的.一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。
�。�2）、視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當(dāng)代青少年走在了時(shí)代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
�。�3）、具有龐大的消費(fèi)空間的一代。
隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高，中國青少年憑借他們作為獨(dú)生子女的優(yōu)越地位，創(chuàng)造出龐大的消費(fèi)空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個(gè)月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達(dá)到了289元。
�。�4）、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨(dú)生子女，他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn)，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機(jī)話費(fèi)等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個(gè)月的手機(jī)話費(fèi)平均超過70元，從對手機(jī)的消費(fèi)來看，他們在通訊上面也有很高的一個(gè)消費(fèi)需求。說明他們通過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個(gè)社交圈子。
�。�5）、個(gè)性與理性的矛盾體。
青少年心理發(fā)展尚未完全成熟，一方面，他們獨(dú)立自主的能力在不斷增強(qiáng)；但另一方面，他們對社會的認(rèn)識能力還不是很強(qiáng)。所以很多時(shí)候他們做決策，更容易憑直觀感受來下判斷。這也是他們?yōu)槭裁磿貏e的喜歡一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認(rèn)為這是好的
鞋店銷售工作總結(jié) 8
萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的.工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
鞋店銷售工作總結(jié) 9
作為一名鞋店銷售員，我深知自己的工作是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和滿意的服務(wù)。在這段時(shí)間的工作中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極推銷商品，為顧客提供了一系列專業(yè)的購物建議，使顧客在購物過程中獲得了愉悅的體驗(yàn)。
首先，我在工作中非常注重自己的形象和態(tài)度。作為一名鞋店銷售員，我要給顧客留下深刻的印象。因此，我時(shí)刻保持微笑、禮貌、熱情，盡可能地讓顧客感受到我的真誠和專業(yè)。我會關(guān)注每一位顧客，仔細(xì)傾聽他們的需求，給予他們最好的建議和服務(wù)，使他們能夠快速找到自己需要的鞋子，滿意地購物離開。
其次，我也非常重視商品的'銷售。我不僅會根據(jù)顧客的需求介紹不同的鞋子款式和品牌，還會關(guān)注當(dāng)季流行的款式和時(shí)尚元素，向顧客介紹新款式和搭配技巧。在推銷商品的過程中，我會以最低的價(jià)格和最高的質(zhì)量為基礎(chǔ)，為顧客提供最優(yōu)惠的方案。我認(rèn)為只有真正地滿足顧客的需求，才能讓他們感到滿意并再次光顧我們的鞋店。
最后，我認(rèn)為我的工作需要不斷地提高自己的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量。我會定期學(xué)習(xí)鞋類知識，關(guān)注市場的動態(tài)，掌握最新的時(shí)尚潮流。我還會參加相關(guān)的培訓(xùn)和講座，提高自己的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，讓顧客在我的服務(wù)下感受到最優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
總之，作為一名鞋店銷售員，我始終堅(jiān)持以顧客為中心，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗(yàn)。我相信只有真正地為顧客著想，才能讓他們滿意并再次光顧我們的鞋店。
鞋店銷售工作總結(jié) 10
作為一名鞋店銷售人員，我對過去一段時(shí)間的工作進(jìn)行了總結(jié)和反思，并提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)建議：
提高產(chǎn)品知識和服務(wù)水平
作為銷售人員，了解產(chǎn)品知識和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識，并且熟練掌握各種銷售技巧，以便更好地滿足顧客需求，提高顧客滿意度。
注重客戶體驗(yàn)
在銷售過程中，我們應(yīng)該注重客戶體驗(yàn)，了解顧客的需求和喜好，給予顧客專業(yè)的'建議和幫助，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。這不僅可以增加顧客的忠誠度，還可以吸引更多的潛在顧客。
不斷提高自身素質(zhì)和技能
作為銷售人員，我們應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)和技能，例如學(xué)習(xí)英語、了解市場趨勢、關(guān)注時(shí)尚潮流等，以便更好地滿足顧客需求，提高自身競爭力。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，加強(qiáng)與同事之間的溝通和協(xié)作，以便更好地完成工作任務(wù)。
總之，作為一名鞋店銷售人員，我們應(yīng)該注重自身素質(zhì)和技能的提高，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，不斷追求卓越，以實(shí)現(xiàn)更好的工作成績和個(gè)人發(fā)展。
鞋店銷售工作總結(jié) 11
本季度我擔(dān)任鞋店銷售工作，我積極主動地參與到鞋店的銷售工作中，取得了不錯(cuò)的業(yè)績。在工作中，我發(fā)現(xiàn)鞋店的銷售主要存在以下問題：
一、鞋店產(chǎn)品線單一，種類不夠豐富，導(dǎo)致顧客流失。
二、店面環(huán)境陳舊，陳列擺放不夠整齊，無法吸引顧客進(jìn)店購買。
三、銷售人員的銷售技巧不夠熟練，無法提供滿意的購物體驗(yàn)。
為了改善以上問題，我提出以下幾點(diǎn)建議：
一、擴(kuò)大鞋店的產(chǎn)品線，引入更多品牌，滿足顧客不同的購物需求。
二、對店面進(jìn)行裝修改造，重新布置，營造溫馨舒適的`購物環(huán)境。
三、組織銷售人員參加銷售技巧培訓(xùn)，提高銷售人員的專業(yè)水平，為顧客提供更好的服務(wù)。
以上是我對鞋店銷售工作的總結(jié)和建議，希望能對店鋪的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
鞋店銷售工作總結(jié) 12
作為一名鞋店銷售人員，我對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)，以下是我的經(jīng)驗(yàn)分享：
熟悉產(chǎn)品：我在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了我們店里的產(chǎn)品，包括款式、尺碼、材質(zhì)、特點(diǎn)等方面。我努力了解每一種鞋子的特點(diǎn)，這樣才能更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品。
建立良好的客戶關(guān)系：我經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流，詢問他們的需求和意見。我認(rèn)真傾聽客戶的反饋，及時(shí)解決他們的問題，這樣可以建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們店鋪的信任和滿意度。
掌握銷售技巧：我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷售技巧，如主動介紹、了解客戶需求、提供個(gè)性化服務(wù)、注重細(xì)節(jié)等。這些技巧可以讓我更好地與客戶溝通，促進(jìn)銷售。
維護(hù)店面形象：我在工作中注重店面的整潔和衛(wèi)生，確保店鋪環(huán)境舒適宜人，這樣可以提高客戶的購物體驗(yàn)，也有助于吸引更多的客戶。
持續(xù)改進(jìn)：我時(shí)刻保持著對自己的要求，不斷反思自己的工作表現(xiàn)，尋找改進(jìn)的方法和途徑。這樣可以提高自己的.銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，也可以讓我更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
總的來說，我在鞋店銷售工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技能，也收獲了很多客戶的信任和支持。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的銷售能力和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的購物體驗(yàn)。
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