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    2. 銷售助理年終工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-01-20 09:19:55 衍祥 工作總結(jié) 投訴 投稿

      2023銷售助理年終工作總結(jié)15篇

        總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的2023銷售助理年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      2023銷售助理年終工作總結(jié)15篇

        銷售助理年終工作總結(jié) 1

        一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù),表現(xiàn)可以說(shuō)是很不錯(cuò)的。自己感覺(jué)在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的,至少出錯(cuò)的頻率跟上年相比是降低了很多的,工作起來(lái)也越來(lái)越得心應(yīng)手了,在工作當(dāng)中有疑問(wèn)的事情也越來(lái)越少了,這一改變讓我覺(jué)得非常的欣慰,也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài),讓自己能夠一直都有進(jìn)步,把工作做得越來(lái)越好。

        一、工作內(nèi)容

        作為銷售助理我的工作其實(shí)就是做好銷售部門的后勤工作,管理好各類的銷售文件和訂單合同,工作確實(shí)是有一些簡(jiǎn)單的,但不管是什么工作想要做到不出錯(cuò)做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時(shí)間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的`,各類文件我都分門別類的擺放好了,也做好了其它方面的一些工作,表現(xiàn)可以說(shuō)是很不錯(cuò)的。

        二、工作收獲

        這一年自己在完成工作的同時(shí)也是學(xué)到了很多的東西的,本來(lái)在去年的時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容,今年只要努力的去做熟練就可以了,但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實(shí)都是有新的東西要學(xué)的,要與時(shí)俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會(huì)對(duì)銷售助理這個(gè)崗位的一些要求。雖然說(shuō)想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的,但我覺(jué)得只要我堅(jiān)持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。

        這一年自己在工作的過(guò)程中是很努力的,也因?yàn)樽约旱呐ψ屛矣辛艘恍┦斋@,我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài),才能夠把自己的工作完成得越來(lái)越好,自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個(gè)崗位是有晉升的空間的,只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力,在機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候就一定能夠抓住機(jī)會(huì)讓自己有更上一步的發(fā)展。

        三、工作計(jì)劃

        今年在工作中還是有出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤的,自己身上也還是有很多的不足的,明年的計(jì)劃是繼續(xù)向我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法,多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯(cuò)的,對(duì)我自己也是一種鼓勵(lì),但我也不能太過(guò)驕傲。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的,我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的,也不會(huì)辜負(fù)我自己的努力。期待著明年的這個(gè)時(shí)候在做工作總結(jié)的時(shí)候自己能夠有更多的成績(jī)。

        銷售助理年終工作總結(jié) 2

        自從來(lái)到xx公司至今已經(jīng)兩年多了,回想自己這兩年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。截止20xx年xx月,分銷部完成銷售額約為xx萬(wàn)元。

        現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

        1、銷售日常工作:其中包括排產(chǎn)單、合同、報(bào)價(jià)單及發(fā)貨單和開票通知的制作與其

        他跟進(jìn)工作,幫助經(jīng)理做好產(chǎn)品的銷售記錄,經(jīng)理和王總的銷售文件歸檔及整理。

        2、協(xié)助劉宏偉的銷售工作:

       、偌皶r(shí)將網(wǎng)上求購(gòu),求購(gòu)電話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)給xx,并輔助他們抓住訂單,做好報(bào)價(jià)等工作;

       、诮(jīng)常同xx溝通交流,分析客戶情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

       、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助xx和xx經(jīng)理完成合同;

        3、努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。

        4、逐步接手發(fā)票,催款等工作內(nèi)容,一定做到細(xì)心無(wú)誤。

        5、與工廠生產(chǎn)部門的溝通,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理。與會(huì)計(jì)部門核對(duì)每月應(yīng)付應(yīng)收款情況,與胡會(huì)計(jì)核對(duì)每月賬目及開票情況。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

        但我也有做得不好的`地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

        銷售助理年終工作總結(jié) 3

        進(jìn)入xx花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:

        1、銷售人員培訓(xùn)

        銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

        2、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

        20xx年度到訪客戶共記850人次?蛻魜(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等,為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對(duì)后期的`宣傳工作有一定影響,經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

        3、銷售文件檔案管理

        在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng),開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

        4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

        銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書,確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

        5、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

        按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

        6、20xx年工作存在問(wèn)題

        雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī),但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

        我相信在新的一年里,通過(guò)大家的努力,我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比20xx年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

        銷售助理年終工作總結(jié) 4

        時(shí)間一晃而過(guò),20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:

        第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

        我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

        銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。

        20xx年,是xx的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

        第二、完成本職工作,銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

        一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的'制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

        文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

        第三、一年來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和不足還是有的

        1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

        2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

        最后,非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

        20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

        銷售助理年終工作總結(jié) 5

        總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

        (一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

       。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的`服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

       。ㄈ╀N售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

       。ㄋ模┙栉镞貨的及時(shí)處理;

       。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

       。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘(jiān)持再堅(jiān)持!

        最后,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:

       。ㄒ唬﹤}(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

       。ǘ┎少(gòu)回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

       。ㄈ┵|(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

       。ㄋ模┴(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

        (五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

        (六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

       。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

        總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

        銷售助理年終工作總結(jié) 6

        20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

        1、我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

        2、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

        1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

        2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬,零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生

        3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單。ó(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的'!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中。客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶不滿足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

        4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

        3。以下是存在的問(wèn)題

        1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

        2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

        銷售助理年終工作總結(jié) 7

        一年來(lái)的工作結(jié)束了,在這一年來(lái)的工作當(dāng)中銷售工作還是有一定成績(jī),同比去年還是的有一定的提高的,對(duì)我而言這是非常有意義的,在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好,一年來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)好的心態(tài),一年來(lái)我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),一年來(lái)確實(shí)還是有非常大的提高,這對(duì)我是非常有意義的,我也在不斷的積累這方面的工作經(jīng)驗(yàn),作為應(yīng)銷售助理,我需要端正好態(tài)度,這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。

        在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較認(rèn)真的,努力提高自己的工作能力,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),未來(lái)還應(yīng)該要保持好的態(tài)度,對(duì)我而言我工作當(dāng)中保持好的態(tài)度,一年來(lái)的工作當(dāng)中我努力完成日常工作,和周圍的同事也認(rèn)真的相處,保持一個(gè)好的心態(tài),認(rèn)真處理好一些細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題,銷售工作主要就是要做出業(yè)績(jī),我努力的搞好相關(guān)的工作,端正好自己的心態(tài),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷售技巧,拓展新的客戶,這方面我是深有感觸的,一年來(lái)我也經(jīng)歷過(guò)非常大的提高,在這一點(diǎn)上面我是不斷的提高自己工作能力。

        銷售業(yè)績(jī)方面,這一年來(lái)完成了年初規(guī)劃的業(yè)績(jī)量,這是一個(gè)非常重大的成績(jī),在業(yè)績(jī)上面還是做的非常好的`,能夠有足夠多的提高,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),做好分內(nèi)的職責(zé),作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度,我也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加的努力,讓自己在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度,這是一定的,也是我應(yīng)該要有的心態(tài),一年來(lái)這確實(shí)是對(duì)我能力的一個(gè)考驗(yàn),維護(hù)好老客戶發(fā)展新客戶,我相信我是能夠做的更好的,通過(guò)這樣的方式我是能夠積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這是一件非常有意義的事情,通過(guò)這樣的方式我也是非常的有信心,一年來(lái)我所取得的成績(jī)還是比較多的,銷售工作是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面,我的態(tài)度非常堅(jiān)定,只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持好態(tài)度,提高銷售業(yè)績(jī)才能夠做的更加用心,在明年的工作當(dāng)中一定會(huì)繼續(xù)努力,做的更好,維持一個(gè)好的狀態(tài),把銷售工作做的更好,我作為一名銷售工作者,深深的體會(huì)到了這些,以后我會(huì)繼續(xù)端正好自己的心態(tài),保持好相關(guān)的工作,在這一點(diǎn)上面我會(huì)繼續(xù)努力的,當(dāng)然我也知道自己有一些做的不夠好的地方,但是我一定會(huì)糾正。

        銷售助理年終工作總結(jié) 8

        隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

        一、工作方面:

        1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

        2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

        3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到x并要求及時(shí)安排;

        4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

        二、工作中存在的問(wèn)題

        1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

        2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

        3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題x:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?蛻魧(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的.過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。

        三、自我剖析

        在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

        在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

        責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

        四、下月規(guī)劃

        1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

        2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。

        3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

        4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

        銷售助理年終工作總結(jié) 9

        初來(lái)xx時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。剛開始從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。20xx年即將過(guò)去,現(xiàn)就今年一年的工作做如下總結(jié):

        一、萬(wàn)事開頭難

        每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

        二、溝通很重要

        這么多年的'工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

        三、做事的條理性

        助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

        四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

        當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。

        五、超前意識(shí)

        就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。

        六、與客戶打交道

        做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆⻊?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

        七、盡量把事情做得詳細(xì)一些

        這樣對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

        銷售助理年終工作總結(jié) 10

        一年來(lái)的工作結(jié)束了,在這一年來(lái)的工作當(dāng)中銷售工作還是有一定成績(jī),同比去年還是的有一定的提升的,對(duì)我而言這是非常有意義的,在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好,一年來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)好的心態(tài),一年來(lái)我也能清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),一年來(lái)確實(shí)還是有非常大的提升,這對(duì)我是非常有意義的,我也在不斷的積累這方面的工作經(jīng)驗(yàn),作為應(yīng)銷售助理,我需要端正好態(tài)度,這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。

        在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較認(rèn)真的,努力提升自己的工作能力,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),未來(lái)還應(yīng)該要保持好的態(tài)度,對(duì)我而言我工作當(dāng)中保持好的態(tài)度,一年來(lái)的工作當(dāng)中我努力完成日常工作,和周圍的同事也認(rèn)真的相處,保持一個(gè)好的心態(tài),認(rèn)真處理好一些細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題,銷售工作主要就是要做出業(yè)績(jī),我努力的搞好相關(guān)的工作,端正好自己的心態(tài),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷售技巧,拓展新的客戶,這方面我是深有感觸的,一年來(lái)我也經(jīng)歷過(guò)非常大的提升,在這一點(diǎn)上面我是不斷的提升自己工作能力。

        銷售業(yè)績(jī)方面,這一年來(lái)完成了年初規(guī)劃的業(yè)績(jī)量,這是一個(gè)非常重大的成績(jī),在業(yè)績(jī)上面還是做的非常好的,能有足夠多的提升,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),做好分內(nèi)的職責(zé),作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度,我也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加的努力,讓自己在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度,這是一定的.,也是我應(yīng)該要有的心態(tài),一年來(lái)這確實(shí)是對(duì)我能力的一個(gè)考驗(yàn),維護(hù)好老客戶發(fā)展新客戶,我相信我是能做的更好的,通過(guò)這樣的方式我是能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這是一件非常有意義的事情,通過(guò)這樣的方式我也是非常的有信心,一年來(lái)我所取得的成績(jī)還是比較多的,銷售工作是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面,我的態(tài)度非常堅(jiān)定,只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持好態(tài)度,提升銷售業(yè)績(jī)才能做的更加用心,在明年的工作當(dāng)中一定會(huì)繼續(xù)努力,做的更好,維持一個(gè)好的狀態(tài),把銷售工作做的更好,我作為一名銷售工作者,深深的體會(huì)到了這些,以后我會(huì)繼續(xù)端正好自己的心態(tài),保持好相關(guān)的工作,在這一點(diǎn)上面我會(huì)繼續(xù)努力的,當(dāng)然我也知道自己有一些做的不夠好的地方,但我一定會(huì)糾正。

        銷售助理年終工作總結(jié) 11

        初來(lái)xx時(shí)很迷茫,不知道自己適宜做什么樣的工作。剛開頭從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手,慢慢的喜愛(ài)上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少,也了解了許多,在不斷的累積閱歷中,也從中悟出了一些做事的心得。20xx年馬上過(guò)去,現(xiàn)就今年一年的工作做如下總結(jié):

        一、萬(wàn)事開頭難

        每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。

        二、溝通很重要

        這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了,會(huì)讓大家的.工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展,削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

        三、做事的條理性

        助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

        四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

        當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,如不能按時(shí)做好,肯定要跟別人溝通。

        五、超前意識(shí)

        就是要把有些事想到前面去做好,就比方當(dāng)你打算明天要喝茶時(shí),今日就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。

        六、與客戶打交道

        做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能由于你的效勞,使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

        七、盡量把事情做得具體一些

        這樣對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)力量和閱歷了。

        銷售助理年終工作總結(jié) 12

        時(shí)間一晃而過(guò),20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xx工作已經(jīng)快一年了?梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售助理這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下:

        一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

        我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

        銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

        二、完成本職工作,銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

        一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的`來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成xx份合同的制訂,xx筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

        三、一年來(lái),在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的不足還是有的

        1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

        2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

        最后,非常感謝公司在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

        希望在2022年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

        銷售助理年終工作總結(jié) 13

        一年來(lái)的工作結(jié)束了,在這一年來(lái)的工作當(dāng)中銷售工作還是有一定成績(jī),同比去年還是的有一定的提高的,對(duì)我而言這是非常有意義的,在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好,一年來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)好的心態(tài),一年來(lái)我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),一年來(lái)確實(shí)還是有非常大的提高,這對(duì)我是非常有意義的,我也在不斷的積累這方面的工作經(jīng)驗(yàn),作為應(yīng)銷售助理,我需要端正好態(tài)度,這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一下。

        在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較認(rèn)真的,努力提高自己的工作能力,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),未來(lái)還應(yīng)該要保持好的態(tài)度,對(duì)我而言我工作當(dāng)中保持好的態(tài)度,一年來(lái)的工作當(dāng)中我努力完成日常工作,和周圍的同事也認(rèn)真的相處,保持一個(gè)好的心態(tài),認(rèn)真處理好一些細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題,銷售工作主要就是要做出業(yè)績(jī),我努力的搞好相關(guān)的工作,端正好自己的心態(tài),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷售技巧,拓展新的客戶,這方面我是深有感觸的,一年來(lái)我也經(jīng)歷過(guò)非常大的提高,在這一點(diǎn)上面我是不斷的提高自己工作能力。

        銷售業(yè)績(jī)方面,這一年來(lái)完成了年初規(guī)劃的業(yè)績(jī)量,這是一個(gè)非常重大的成績(jī),在業(yè)績(jī)上面還是做的非常好的,能夠有足夠多的提高,努力積累工作經(jīng)驗(yàn),做好分內(nèi)的職責(zé),作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度,我也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加的努力,讓自己在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度,這是一定的,也是我應(yīng)該要有的心態(tài),一年來(lái)這確實(shí)是對(duì)我能力的一個(gè)考驗(yàn),維護(hù)好老客戶發(fā)展新客戶,我相信我是能夠做的更好的,通過(guò)這樣的.方式我是能夠積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),這是一件非常有意義的事情,通過(guò)這樣的方式我也是非常的有信心,一年來(lái)我所取得的成績(jī)還是比較多的,銷售工作是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面,我的態(tài)度非常堅(jiān)定,只有在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持好態(tài)度,提高銷售業(yè)績(jī)才能夠做的更加用心,在明年的工作當(dāng)中一定會(huì)繼續(xù)努力,做的更好,維持一個(gè)好的狀態(tài),把銷售工作做的更好,我作為一名銷售工作者,深深的體會(huì)到了這些,以后我會(huì)繼續(xù)端正好自己的心態(tài),保持好相關(guān)的工作,在這一點(diǎn)上面我會(huì)繼續(xù)努力的,當(dāng)然我也知道自己有一些做的不夠好的地方,但是我一定會(huì)糾正。

        銷售助理年終工作總結(jié) 14

        時(shí)間總是無(wú)形的走過(guò),我來(lái)到公司快兩個(gè)月了,怯怯的面對(duì)公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同,不知道如何下手),而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。我作為一名公司新人,大致知曉了公司的業(yè)務(wù),也明白了,這個(gè)工作也并非想自己想象的那樣簡(jiǎn)單,俗話說(shuō)隔行如隔山我是真的體會(huì)到了。兩個(gè)月時(shí)間真的不長(zhǎng),在兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,完成了每項(xiàng)任務(wù),雖然進(jìn)入公司的時(shí)間并不是很長(zhǎng),還是寫了這篇本年度的工作總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):

        一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

        熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

        二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)

        在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)

        三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

        我是十一月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過(guò)程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。

        在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

        1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的'工作環(huán)境不受影響。

        2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。

        總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。

        在未來(lái)一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作:

        一、切實(shí)做好自己工作

        細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,做好自己的本職工作。

        二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理

        銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的統(tǒng)籌和管理。

        三、加強(qiáng)工作反饋

        工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過(guò)程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。

        四、工作要有記錄

        工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問(wèn)題。

        五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

        內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過(guò)這些都不是問(wèn)題,工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

        六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

        工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。

        七、自我工作總結(jié)、審查

        經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒(méi)有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。

        八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己

        學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力,沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

        銷售助理年終工作總結(jié) 15

        我是xx公司的一名員工,工作已有四年余載。我的使命是為廣大群眾提供更高品質(zhì)的健康生活,成為國(guó)內(nèi)最專業(yè)的中老年健康產(chǎn)品提供者。我們是一群擁有“責(zé)任、感恩、公平、自由”價(jià)值觀的員工,以“銘記自身責(zé)任,關(guān)愛(ài)大眾健康”為企業(yè)宗旨,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),為公司帶來(lái)更多更大的'利益。下面,總結(jié)自己在20xx年工作:

        一、工作了這么多年,我已經(jīng)漸漸改變了自己以往的沉默寡言,我已經(jīng)明白,身為一名銷售人員,不能沉默對(duì)客,必須面向各類中老年群眾,打開心胸,人家才會(huì)對(duì)自己放心,更對(duì)我們的產(chǎn)品放心。我們要與客戶建立互信互愛(ài)的關(guān)系,讓客戶放心我們及我們的產(chǎn)品。公司制定的一三五七十年目標(biāo),是我們工作的壓力與動(dòng)力,讓我們更加賣力工作。我們更加認(rèn)真工作,落實(shí)到每一處。

        二、在20xx年里,我要給自己制定一個(gè)新的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)與方法,更利于介紹給顧客購(gòu)買。豐富自己的專業(yè)知識(shí)與技能,對(duì)待顧客真誠(chéng)禮貌。在過(guò)去一年里,每個(gè)月我的銷售量基本維持在五六萬(wàn)左右,希望今年銷售量更上一層樓!

        公司在不斷壯大,不斷進(jìn)步,身為員工的我也要不斷充實(shí)自己,更加努力。希望各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和意見(jiàn),也希望同事們對(duì)我給予監(jiān)督和建議,也希望大家指出我的氣虛缺點(diǎn)。祝愿我們每一個(gè)人新年新氣象,在新的一年里,祝愿我們銘康一年比一年好,越來(lái)越輝煌,大定一起努力吧!

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