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市場督導(dǎo)工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的市場督導(dǎo)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的`問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃
2．給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項(xiàng)管理
3．在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 2
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個村，8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下：
一、檢查內(nèi)容：
1、新生兒上報情況；
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；
3、免疫規(guī)劃知識掌握情況；
4、疫苗出入庫登記情況；
5、村級免疫規(guī)劃資料整理情況；
6、報表與底冊符合率；
7、開展預(yù)防接種及接種信息情況；
8、免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況；
9、兒童建、卡建證情況；
10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；
11、安全注射情況；
12、疫苗接種率;
13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；
14、免疫規(guī)劃專項(xiàng)整治情況。
二、檢查結(jié)果：
大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個村為接種點(diǎn)，共分29個接種點(diǎn)，實(shí)行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序?yàn)檩爡^(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗xx08針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實(shí)。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補(bǔ)種疫苗時間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項(xiàng)，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種。堅(jiān)持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實(shí)種1328人，流動補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)xx17人，現(xiàn)將完成實(shí)接種人數(shù)1397人，流動兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
兒童信息比對清查漏補(bǔ)種專項(xiàng)整治工作中為確保此次查漏補(bǔ)種工作的順利開展，我院對27個村衛(wèi)生室進(jìn)行了督導(dǎo)，通過督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的.儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
麻疹疫苗應(yīng)種280人次，實(shí)種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應(yīng)種578人次，實(shí)種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應(yīng)種292人次，實(shí)種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應(yīng)種268人次，實(shí)種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應(yīng)種257人次，實(shí)種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應(yīng)種585人次，實(shí)種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應(yīng)種135人次，實(shí)種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應(yīng)種xx6人次，實(shí)種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規(guī)定時間進(jìn)行補(bǔ)種，造成補(bǔ)種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)存在邏輯錯誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預(yù)防接種的重要性認(rèn)識不夠，丟失預(yù)防接種證的現(xiàn)象較嚴(yán)重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
三、存在的問題：
1、個別村醫(yī)村級報表與底冊不相符；
2、個別村醫(yī)新生兒上報不及時；
3、個別村醫(yī)接種底冊免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范；
4、大部分村衛(wèi)生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；
5、接種證填寫工作有待進(jìn)一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項(xiàng)都要規(guī)范填寫；
6、存在提前接種、漏種等現(xiàn)象
四、出現(xiàn)問題的原因：
1、個別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；
3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進(jìn)行查漏補(bǔ)種活動中開展工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。
五、以后工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 3
進(jìn)入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的五個月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的'陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn)。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。 對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 4
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
一、幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦機(jī)型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的`信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 5
本人自XX年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有X年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20XX年的工作情況作如下總結(jié)。
一、工作情況
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
（一）做好運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)編寫、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
�。ǘ┘訌�(qiáng)促銷管理
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進(jìn)并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)管理方面
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo)；
二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
二、工作計劃
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。
另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的.工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┏林潇o，保持良好的心態(tài)
對于各種工作難題，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
�。ㄈ┐_定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識
作為啤酒市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了必須的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時光的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的.督導(dǎo)工作，也由于時光的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個培訓(xùn)，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�一個的先后順序來培訓(xùn)就行了，但是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不一樣的主角，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也明白了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達(dá)他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達(dá)互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時光里，我得到了很多感謝所有對我?guī)兔^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 7
在這一年里，帶領(lǐng)全執(zhí)法隊(duì)人員勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)的努力,不僅取得了很好的成績，在此，我就本人本年度的工作做如下總結(jié)。
一、思想工作方面
首先是從思想上重視。在過去的一年中，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)，如全國人大及政府工作報告和黨的十九大精神等。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場，堅(jiān)定了信念。更加清醒的認(rèn)識到監(jiān)督是一種權(quán)力，更是一種服務(wù)，權(quán)力只是手段，服務(wù)才是宗旨，目的就是要保障人民群眾飲食用藥用械的安全有效，只有用好權(quán)、做好人、辦好事，才能真正為人民服務(wù)，否則容易迷失方向、誤入歧途。
二、立足本職崗位，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作
今年到局食化所工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，各項(xiàng)工作取得了一定進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉和提高，基本上完成了本職崗位上的'工作。
1、嚴(yán)格落實(shí)了省市局部署的“學(xué)校幼兒園食品春秋專項(xiàng)檢查”、“四查專項(xiàng)檢查”“四小專項(xiàng)檢查”等等各項(xiàng)餐飲食品的專項(xiàng)檢查工作要求。
2、嚴(yán)格執(zhí)法，全年立案查處各類食品案件30多起，罰沒款共計4萬多元，不管從查處案件數(shù)還是罰沒款金額都都比去年翻幾番。
三、存在不足及努力目標(biāo)
回顧一年來的方方面面，雖取得了一定進(jìn)步，但也暴露出一些問題，尤其因長期從事藥品和醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法工作，因此今年初次調(diào)整到餐飲監(jiān)管崗位，各方的知識技能還掌握不夠，給檢查工作的開展帶來一定難度。為此，我將在以后的工作中抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)對癥下藥，書本理論與檢查實(shí)踐相結(jié)合，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通聯(lián)系，力爭明年在業(yè)務(wù)上更上一層樓，為全縣食品藥品監(jiān)管工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 8
20xx年，區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以助力發(fā)展為目標(biāo)，以保障安全為底線，不斷提升監(jiān)管效能，全面強(qiáng)化行政執(zhí)法，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體情況如下：
一、緊扣“放管服”改革重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是不斷放寬準(zhǔn)入，營造寬松便利的營商環(huán)境。積極落實(shí)企業(yè)“多證合一、一照一碼”、個體工商戶“兩證合一”、全程電子化登記等改革舉措。對照“3550”改革目標(biāo)，進(jìn)一步提高行政審批效率。全面推進(jìn)外商投資企業(yè)“一口辦理”。優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記服務(wù)，截止10月底，全區(qū)共新設(shè)立企業(yè)10431戶，個體工商戶14923戶，辦理全程電子化登記2569戶，外商“一口辦理”24戶。
二是推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，助推優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。充分發(fā)揮商標(biāo)品牌的引領(lǐng)作用，推薦和輔導(dǎo)34家企業(yè)35個產(chǎn)品參加蘇州名牌評定，18家企業(yè)申報江蘇省名牌。截止10月底，全區(qū)新申請商標(biāo)7108件，注冊數(shù)4464件，累計注冊商標(biāo)總數(shù)已達(dá)到21328件，吳中大米被認(rèn)定為地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
三是實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提升企業(yè)競爭實(shí)力。深入開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化活動，今年以來共新發(fā)布國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，8家企業(yè)30項(xiàng)產(chǎn)品通過采用國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，完成366項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，1個國家級高端裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)獲批，1個納米標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員工作組落戶我區(qū)。
二、緊緊筑牢安全防線，服務(wù)保障民生改善
一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。在食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)，深入實(shí)施食品安全監(jiān)管專項(xiàng)行動，今年以來，先后開展了畜禽水產(chǎn)品、酒類、食用油塑化劑等專項(xiàng)行動15個，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品的食品安全。在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，以大型以上餐飲服務(wù)單位、學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、大型活動接待單位為重點(diǎn)檢查單位，加大“雙隨機(jī)一公開”抽查和風(fēng)險隱患排查力度。截止10月底，共檢查各類餐飲服務(wù)經(jīng)營單位14655戶次。在食品安全保障環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)食品安全保障工作，今年共完成“兩會”、碧螺春茶葉節(jié)、太湖西山梅花節(jié)、中高考等重大活動食品安全保障85場次，參與保障累計時間達(dá)150天，保障就餐47996人次，開展現(xiàn)場快速檢測523批次，合格率97、7%。試點(diǎn)推行農(nóng)村自辦宴席食品安全責(zé)任保險及廚師職業(yè)責(zé)任保險，全區(qū)13個鎮(zhèn)區(qū)街道、110個村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二是強(qiáng)化藥械安全監(jiān)管。加快落實(shí)“不見面審批制度”，持續(xù)提升藥品、醫(yī)療器械審批效率，目前共受理行政許可備案事項(xiàng)(包括藥師注冊)共計1774件。開展節(jié)前藥械�；袌觥⒅兴庯嬈a(chǎn)、藥品零售企業(yè)等專項(xiàng)檢查12個，共計檢查企業(yè)929家次，移交案源線索20起。不斷完善藥械�；袠I(yè)交流平臺建設(shè)，建立保化生產(chǎn)行業(yè)例會機(jī)制，提升社會共治效果。
三是強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。按序推進(jìn)公共場所自動扶梯安全隱患排查實(shí)事工程全年目標(biāo)任務(wù)。突出專項(xiàng)整治力度，今年以來，開展了場內(nèi)機(jī)動車輛、起重機(jī)械、地下空間內(nèi)特種設(shè)備、大型游樂設(shè)施等專項(xiàng)整治行動，共檢查特種設(shè)備單位476家，排查消除隱患647條。委托第三方電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對102部電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行了抽查，涉及38家使用單位，31家維保單位，共排查整改問題184個。
四是強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管。今年以來，先后開展機(jī)動車兒童座椅、電動自行車生產(chǎn)流通領(lǐng)域、節(jié)水器具、消防產(chǎn)品等專項(xiàng)整治行動。配合省級商品第一階段質(zhì)量抽檢，共抽檢了燃?xì)庠罹�、燈具、空氣凈化器、燃煤�?3大類商品95批次。開展電動車專項(xiàng)質(zhì)量抽檢，抽取充電器89批次，電池15批次，整車20批次。
三、切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，營造公平競爭的市場環(huán)境
一是完善日常監(jiān)管方式。督促各類市場主體做好年報公示工作，全區(qū)企業(yè)年報率達(dá)到88、4%。推進(jìn)信用分類監(jiān)管，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)管信息平臺作用，實(shí)現(xiàn)證照聯(lián)動監(jiān)管。全面落實(shí)市場主體監(jiān)管“雙隨機(jī)”定向抽查任務(wù)，對轄區(qū)1963家企業(yè)開展綜合抽查。
二是狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法。認(rèn)真落實(shí)“京安”行動、打假保優(yōu)“鍥石”行動、公用企業(yè)整治等專項(xiàng)整治行動，加強(qiáng)了食品、商品質(zhì)量、商標(biāo)侵權(quán)等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法打擊力度，截至10月底，共查處各類案件650件，罰沒款共計732萬元，有效震懾了全區(qū)市場主體違法行為。
三是不斷完善消保維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)12315五進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極培育新類型消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。將科沃斯集團(tuán)所屬十家企業(yè)發(fā)展為全國12315平臺ODR企業(yè)，提高維權(quán)處理效率。截止10月底，共登記建議、投訴、舉報等
17578件，辦結(jié)率84%，有效化解了人民群眾的訴求。
四、下階段工作思路
下一步，區(qū)市場監(jiān)管局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步整合監(jiān)管資源，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，著力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的'市場環(huán)境。
(一)圍繞“放管服”改革要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境下階段，區(qū)市場監(jiān)管局將聚焦改革重點(diǎn)，切實(shí)以簡政放權(quán)放出活力和動力。一是大力推進(jìn)“多證合一”改革，拓展“三十證合一”改革的深度和廣度，通過“減證”實(shí)現(xiàn)“簡政”；持續(xù)優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記“一窗受理、一表申請、一套材料、信息共享”的“單一窗口”服務(wù)。二是加大全程電子化登記推進(jìn)力度，推動實(shí)現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門、跨領(lǐng)域的互通互認(rèn)互用；探索利用“政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)”企業(yè)用戶登錄，實(shí)現(xiàn)“一次登錄，全網(wǎng)通辦”。三是深入推進(jìn)“證照分離”改革，在開發(fā)區(qū)繼續(xù)推開“證照分離”改革，通過“照后減證”，實(shí)現(xiàn)“減證便民”。
(二)推進(jìn)社會多方共治，堅(jiān)守安全監(jiān)管底線
進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，持續(xù)深化基層食安辦規(guī)范化建設(shè)；積極推進(jìn)食品安全工作服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、拓展社會監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升社會共治水平；加快推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”進(jìn)度。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，不斷完善日常監(jiān)管機(jī)制，加快推行藥品醫(yī)療器械分級分類管理，探索“雙隨機(jī)一公開”檢查模式；持續(xù)加強(qiáng)藥品、器械、化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，為藥品安全提供更多保證。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入推進(jìn)“331”百日攻堅(jiān)行動，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)，加大對電動車銷售企業(yè)、維修經(jīng)營者以及倉庫的整治力度；強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、證后監(jiān)管，以重點(diǎn)風(fēng)險隱患為靶向開展好重點(diǎn)整治行動。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，重點(diǎn)開展好叉車、壓力容器等領(lǐng)域隱患排查、集中整治工作；創(chuàng)新監(jiān)管方式，加快探索推行電梯智慧監(jiān)管系統(tǒng)，將使用單位、維保單位、監(jiān)管部門放入一張網(wǎng)，繼續(xù)在城區(qū)分局47個項(xiàng)目1000部電梯試點(diǎn)運(yùn)行系統(tǒng)。加強(qiáng)無照經(jīng)營治理，極配合屬地政府“263”“散亂污”等綜合整治行動，加快形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、齊抓共管”的綜合治理工作機(jī)制。
(三)聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，深入開展質(zhì)量提升行動
推動“吳中制造”向“吳中質(zhì)造”、“吳中產(chǎn)品”向“吳中品牌”轉(zhuǎn)變。一是繼續(xù)鞏固質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作會議實(shí)效，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組優(yōu)勢，協(xié)調(diào)我區(qū)22個職能部門，確保完成35項(xiàng)質(zhì)量任務(wù)，推動質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作再上新臺階。二是深化商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，大力推進(jìn)品牌育林工程，不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，20xx年計劃推薦成功蘇州市名牌50只，蘇州市質(zhì)量獎10只。努力打造吳中經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。強(qiáng)化對本區(qū)企業(yè)和品牌的保護(hù)，以“貫標(biāo)”工作推動企業(yè)提升商標(biāo)使用管理水平。三是繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推進(jìn)“強(qiáng)企制標(biāo)(準(zhǔn))”工作，引導(dǎo)企業(yè)積極申報各類國際、國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)納米技術(shù)等領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制。繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)證的業(yè)務(wù)知識儲備，聯(lián)動檢驗(yàn)檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)，推動質(zhì)量認(rèn)證發(fā)揮新效應(yīng)。
(四)樹立消費(fèi)者至上理念，加大消費(fèi)維權(quán)力度
緊盯民生熱點(diǎn)，加快營造放心消費(fèi)環(huán)境。關(guān)注百姓的期望和社會的關(guān)切，著力提高消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)效，加快對接區(qū)聯(lián)動中心平臺，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)投訴舉報處置流轉(zhuǎn)程序，提高處置維權(quán)效能。深入探索跨區(qū)域維權(quán)新模式，加快實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域消費(fèi)者就近維權(quán)。
緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，加快營造公平競爭市場環(huán)境。下一步，繼續(xù)加大各類違法行為打擊力度，緊緊抓住當(dāng)前市場競爭中多發(fā)易發(fā)的熱點(diǎn)問題，查處一批大要案件。扎實(shí)推進(jìn)打假保優(yōu)“鍥石”行動、食品藥品“放心行動”、等專項(xiàng)執(zhí)法行動。深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治工作，加大違法案件曝光力度。強(qiáng)化行刑銜接，進(jìn)一步完善警務(wù)室、檢察工作室制度，增強(qiáng)行政執(zhí)法的威懾力。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 9
20xx年，根據(jù)縣局工作部署，全面履行產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管職能，認(rèn)真開展轄區(qū)內(nèi)的.各類產(chǎn)品質(zhì)量問題的專項(xiàng)整治工作，確保轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
一、轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量基本情況
截止目前，我股室對縣局的農(nóng)資(抽檢7個)、車用燃油(抽檢30個)、兒童玩具(檢查生產(chǎn)企業(yè)1家)、水泥及其包裝袋(抽檢編織袋3家)、等產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣送檢。
二、加大監(jiān)察力度，確保轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量
1、扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量工作規(guī)范化管理。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《產(chǎn)品質(zhì)量法》的文件精神，按照產(chǎn)品質(zhì)量的工作要點(diǎn)的基本要求，通過規(guī)范化管理，全面提高轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量水平。
2、認(rèn)真開展日常巡查。我們結(jié)合工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理辦法，把監(jiān)管重心放在“查隱患、促整改”環(huán)節(jié)上，在日常巡查中，重點(diǎn)加強(qiáng)了對“安全隱患”的排查和梳理，有力的保障獲證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 10
在過去的`20xx年，我們在城市建設(shè)這一方面取得了重大的突破，尤其是在創(chuàng)建衛(wèi)生城市方面做出了足夠的努力，為了讓人民的生活有保障，更好提高群眾的生活幸福感。
食藥監(jiān)管
開展全環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治。在食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展大桶水生產(chǎn)整治；在食品流通環(huán)節(jié)，加強(qiáng)市場銷售禽畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，開展非洲豬瘟專項(xiàng)整治；在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，集中開展餐飲服務(wù)單位后廚大整治，共檢查37家學(xué)校食堂、45家次校園及周邊食品經(jīng)營單位；在藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營環(huán)節(jié)，完成藥品抽樣40組，查處上報藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件；在化妝品經(jīng)營使用環(huán)節(jié)，開展美發(fā)場所、美容店專項(xiàng)整治，檢查經(jīng)營使用單位，查處問題，責(zé)令整改。
運(yùn)行3個監(jiān)管所食品檢驗(yàn)室，提高檢測效率；指導(dǎo)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街開展食安辦規(guī)范化建設(shè)，配齊食品安全“四員”。
風(fēng)險防控
全區(qū)776家食品藥品企業(yè)完成風(fēng)險分級評定。加大抽檢力度。
證照服務(wù)
深入推進(jìn)“多證合一”，辦理“多證合一”營業(yè)執(zhí)照3947份（含換照）。
事中事后監(jiān)管不斷加強(qiáng)。深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管全覆蓋。
示范創(chuàng)建
完成37家餐飲單位“明廚亮灶”改造，建成1條餐飲服務(wù)食品安全示范街，創(chuàng)建1家食品生產(chǎn)示范企業(yè)、4家小餐飲示范店和10家農(nóng)村食品安全示范店,創(chuàng)建驗(yàn)收規(guī)范藥房70個,總體達(dá)標(biāo)率80%。加大創(chuàng)建省食品藥品安全城市宣傳力度。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 11
今年以來，我所在xx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)股室的支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞分局年初總體工作要求，以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為首要任務(wù)，以服務(wù)地方發(fā)展為監(jiān)管目標(biāo)，從嚴(yán)執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)管，熱心服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做到了保駕護(hù)航，較好地完成了年初既定的工作任務(wù)�，F(xiàn)將我所20xx年度工作總結(jié)報告如下：
一、轉(zhuǎn)變職能強(qiáng)化業(yè)務(wù)，適應(yīng)基層新常態(tài)。
針對工商質(zhì)監(jiān)合并后的新形勢、新任務(wù)，以及注冊登記制度改革以及企業(yè)年報制度改革等新要求，我所積極適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新政策，掌握新本領(lǐng)，努力提升業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步做好轄區(qū)工商和質(zhì)量監(jiān)督管理工作主動作為。
(一) 認(rèn)真做好轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口管理工作。自新的業(yè)務(wù)網(wǎng)啟用至今，我所新增各類市場主體125戶，其中各類企業(yè)14戶，個體工商戶110戶(其中全程電子化辦理16戶)，農(nóng)村專業(yè)合作社1戶。我所對新增個體做到了百分之百場地驗(yàn)收和回訪工作，各類市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長。同時對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)及特殊行業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管，做到百分百建立臺賬，做到摸清底數(shù)，心中有數(shù)。
(二) 認(rèn)真做好轄區(qū)年報等信用體系工作。在實(shí)行企業(yè)網(wǎng)上年報新制度后，我所積極宣傳，耐心幫助，通過對各類市場主體發(fā)放《企業(yè)年度報告流程》，以及現(xiàn)場接受咨詢，建立微信群對企業(yè)協(xié)助指導(dǎo)等形式，認(rèn)真服務(wù)轄區(qū)年報工作。以較為滿意的年報率結(jié)束了本年度年報工作，同時也圓滿完成了上級交辦的雙隨機(jī)工作。
(三)認(rèn)真做好轄區(qū)違法經(jīng)營行為查處工作。以規(guī)范指導(dǎo)為主，行政處罰為輔的原則對轄區(qū)違法經(jīng)營企業(yè)和活動進(jìn)行有效規(guī)范與查處。今年以來，我所共辦案1件(黑龍江省建三江農(nóng)墾鑫石建筑有限責(zé)任公司涉嫌工業(yè)用叉車操作人員在沒有特種設(shè)備操作證的情況下作業(yè)案),針對特種設(shè)備等涉及安全生產(chǎn)的案件查辦，對轄區(qū)市場經(jīng)營環(huán)境和安全生產(chǎn)秩序起到了有效規(guī)范作用。
二、堅(jiān)決查處無照經(jīng)營，先照后證見成效。
借助商事登記制度改革和“前置變后置”等諸多新政策，我所積極宣講引導(dǎo)轄區(qū)無證無照市場主體辦理執(zhí)照。截止目前轄區(qū)共計排查出無照經(jīng)營戶35戶，規(guī)范辦理營業(yè)執(zhí)照的有32戶，仍未辦理執(zhí)照的無照經(jīng)營戶3戶，共計下達(dá)《責(zé)令改正通知書》10余份。對于尚未辦理營業(yè)執(zhí)照的3戶無照經(jīng)營戶，我們將根據(jù)他們具體情況，對于其中因場地等無法提供合法場地證明的3戶繼續(xù)予以關(guān)注和幫助，爭取最短時間內(nèi)予以規(guī)范，實(shí)現(xiàn)無照經(jīng)營零隱患。同時加大轄區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)和食品行業(yè)辦證意識，積極引導(dǎo)食品戶網(wǎng)上自助申請食品經(jīng)營許可證，壓縮辦證時間，提高辦證效率。
三、日常巡查依法履職，專項(xiàng)治理多措并舉。
針對我所轄區(qū)主體市場特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，我所在確保日常巡查依法履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級各項(xiàng)專項(xiàng)整治方案以及節(jié)假日市場監(jiān)管要求，多措并舉，對轄區(qū)市場主體進(jìn)行分類監(jiān)管。
(一)重點(diǎn)節(jié)日專項(xiàng)巡查，確保市場良好秩序。截止目前，我所已根據(jù)分局節(jié)日方案安排部署開展了“元旦、春節(jié)”兩節(jié)市場專項(xiàng)檢查、“五一”期間市場專項(xiàng)檢查以及“中秋、國慶”兩節(jié)市場專項(xiàng)檢查等行動。著眼各個節(jié)日特點(diǎn)對轄區(qū)重點(diǎn)商戶，生活用品、節(jié)日產(chǎn)品，旅游市場等進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保了節(jié)假日市場秩序和消費(fèi)安全。
(二)專項(xiàng)治理多措并舉，有效提升監(jiān)管成效。截止目前，我所根據(jù)上級安排部署先后開展了紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)整治、海鮮冷凍產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)檢查工作。同時在成品油專項(xiàng)整治工作中對轄區(qū)2家成品油經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行檢查。在各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動中細(xì)化了監(jiān)管目標(biāo)，補(bǔ)充了日常監(jiān)管的不足，有效提升了監(jiān)管成效。
(三)重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)分類，治理隱患保障安全�；谖宜氖称沸袠I(yè)（282戶）、藥店企業(yè)（其中單體藥店15戶，連鎖藥店12戶）、加油站（2家）、網(wǎng)吧（在營6家）、歌廳（4家）等重點(diǎn)行業(yè)多而且散的特點(diǎn)，我所認(rèn)真建立完善重點(diǎn)企業(yè)檔案臺賬登記和巡查制度，嚴(yán)格按照網(wǎng)格化責(zé)任劃分進(jìn)行每季度一次的重點(diǎn)企業(yè)市場巡查工作，努力做到重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，安全監(jiān)管無死角。
(四)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)管，治理隱患保障安全。針對我所特種設(shè)備監(jiān)管力量薄弱，經(jīng)驗(yàn)知識不足的問題，在分局股室指導(dǎo)配合下，我所努力積極進(jìn)入特種設(shè)備監(jiān)管角色，努力學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。目前我所轄區(qū)共有6戶涉及特種設(shè)備的企業(yè)，我所對他們按照“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一預(yù)案”的'標(biāo)準(zhǔn)全部建立了特種設(shè)備臺賬，做到了底數(shù)清，隱患明。通過這一年來對于特種設(shè)備安全監(jiān)管從零認(rèn)識到全監(jiān)管的逐步轉(zhuǎn)變，我所逐漸打破了不想管，不敢管，不會管的局面，努力發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，保障安全生產(chǎn)，取得一定成效。本年度辦理特種設(shè)備案件1起，黑龍江省建三江農(nóng)墾鑫石建筑有限責(zé)任公司涉嫌工業(yè)用叉車操作人員在沒有特種設(shè)備操作證的情況下作業(yè)案，罰款人民幣22100元。
四、紅盾護(hù)農(nóng)農(nóng)資打假，服務(wù)農(nóng)民保障生產(chǎn)。
根據(jù)市局、紅分局紅盾護(hù)農(nóng)方案的要求，我所認(rèn)真組織，在今年春季紅盾護(hù)農(nóng)行動中重點(diǎn)做了以下幾點(diǎn)工作：
1、認(rèn)真摸排統(tǒng)計，對轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶登記造冊。
2、加強(qiáng)巡查，采取有效、長效措施監(jiān)管農(nóng)資市場。以登記在冊的轄區(qū)農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營戶進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)確定，明確實(shí)有生產(chǎn)經(jīng)營戶，對戶農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行了“三嚴(yán)查”排查行動（嚴(yán)查其經(jīng)營資質(zhì)、購銷臺賬、進(jìn)銷發(fā)票等）；
3、堅(jiān)決取締無照經(jīng)營行為，同時對檢查中發(fā)現(xiàn)的超范圍經(jīng)營農(nóng)資的商戶堅(jiān)決當(dāng)場予以下架停售。
4、強(qiáng)化投訴舉報機(jī)制，認(rèn)真受理群眾投訴舉報，鼓勵群眾舉報各類制售假冒偽劣農(nóng)資的違法違規(guī)行為；
5，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，積極向農(nóng)民群眾宣傳農(nóng)資商品法律法規(guī)知識，提供法律法規(guī)知識咨詢，引導(dǎo)農(nóng)民群眾增強(qiáng)自我防范意識和維權(quán)意識。
五、問題不足依然突出，解決需靠方法意識。
在基本完成全年工作任務(wù)之余，我所上下也對工作中存在的問題和不足有著清醒的認(rèn)識。業(yè)務(wù)上，執(zhí)法水平有待提高，辦案單調(diào)不能滿足監(jiān)管需要，無照經(jīng)營、特種設(shè)備等安全隱患處理還不足以做到無風(fēng)險點(diǎn)，日常監(jiān)管走訪次數(shù)和成效還需增加提高；思想上，主動工作能動性不足，畏難享受情緒尚存，服務(wù)意識尚不能滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在今后的工作中，我們要著力從工作方法上更加注重科學(xué)性，計劃性，組織好工作，安排好人員。同時也要從業(yè)務(wù)上積極學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法水平和監(jiān)管水平。
六、服務(wù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，展望未來信心依舊。
今年以來，在全所執(zhí)法人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基層市場監(jiān)管工作中的仍存在很多難題和挑戰(zhàn)，在查處無照經(jīng)營、特種設(shè)備監(jiān)察和重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管中我們還存在不少風(fēng)險點(diǎn)和隱患，工作還有很多不到位之處，這都是我所明年工作中需要加強(qiáng)和改善的動力和著力點(diǎn)。首先，加強(qiáng)食品經(jīng)營市場準(zhǔn)入和監(jiān)管工作。從源頭上嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，規(guī)范食品經(jīng)營者的主體資格，加大食品安全監(jiān)督檢查工作力度，深入開展生產(chǎn)、流通、餐飲等環(huán)節(jié)的安全隱患檢查和治理整頓，推動監(jiān)管工作關(guān)口前移，重心下移。2021年要進(jìn)一步完善食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度，努力實(shí)現(xiàn)源頭可追溯、經(jīng)營有記錄、過程能嚴(yán)管、風(fēng)險必嚴(yán)控，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。按照風(fēng)險分級確定的頻次和日常監(jiān)督檢查規(guī)定的內(nèi)容，做到日常監(jiān)督檢查“全覆蓋”。其次，督促學(xué)校落實(shí)食品安全主體責(zé)任。加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管，做到“定時定點(diǎn)定人”常規(guī)化監(jiān)管；進(jìn)一步推動明廚亮灶提升改造行動,著力提升重點(diǎn)單位“明廚亮灶”覆蓋率。最后，強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。以特種設(shè)備為重點(diǎn)開展安全生產(chǎn)大檢查、大整治活動。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，建立健全電梯、移動式壓力容器、氣瓶等特種設(shè)備質(zhì)量追溯體系。深入開展企業(yè)大普查、風(fēng)險大排查、執(zhí)法大檢查、問題大清查活動，切實(shí)做到安全檢查的人員、工作、手續(xù)“三到位三落實(shí)”，堅(jiān)決杜絕重特大事故發(fā)生。
相信通過我所全體成員認(rèn)真不懈的努力工作，一定會取得更為滿意的工作成效，在未來的工作中更加滿懷信心的服務(wù)轄區(qū)市場主體，保障轄區(qū)市場秩序。
市場督導(dǎo)工作總結(jié) 12
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州相關(guān)文件精神，切實(shí)保障我市廣大人民群眾身體健康和生命安全。結(jié)合非洲豬瘟專項(xiàng)整治工作成果，根據(jù)xx文件要求，我局制定了關(guān)于印發(fā)《xx市市場監(jiān)督管理局加強(qiáng)餐廚廢棄物治理工作實(shí)施方案》的通知）工作方案�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)
我局高度重視餐廚廢棄物處置工作，成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。將責(zé)任層層落實(shí)，明確各分局局長以本轄區(qū)為整治對象，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、餐飲店、農(nóng)貿(mào)市場等單位的整治工作；稽查大隊(duì)聯(lián)合分局加強(qiáng)違法案件查處工作；食品股負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分局工作。
突出整治重點(diǎn)，全面排查治理
工作開展以來，我局以索證索票、食品原料查驗(yàn)、臺賬建立等為檢查重點(diǎn)，對我市相關(guān)單位進(jìn)行了檢查。共出動執(zhí)法人員xx人次，出動執(zhí)法車輛xx車次，檢查餐飲服務(wù)單位xxx家次，學(xué)校xx家次，農(nóng)貿(mào)市場xx戶次，生豬屠宰場x戶。檢查發(fā)現(xiàn)以下問題：
臺賬建立不完善。一些農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營混亂，進(jìn)出貨臺賬建立不完善，已責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人做好臺賬登記和補(bǔ)記。餐飲服務(wù)單位沒有臺賬記錄意識，基本無記錄，監(jiān)管人員對負(fù)責(zé)人加強(qiáng)教育，并要求其建立臺賬，保存進(jìn)貨發(fā)票。
餐廚廢棄物回收意識不強(qiáng)。為避免餐廚廢棄物以地溝油等形式回流餐桌，我市引進(jìn)了xx餐廚廢棄物處理公司對餐廚廢棄物進(jìn)行回收處置，但一些餐飲單位未按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一回收，執(zhí)法人員對其作警告，若不按規(guī)定處置，收回其經(jīng)營許可證。在檢查中，我局對4家餐飲單位的食品經(jīng)營許可證進(jìn)行收回。
強(qiáng)化宣傳教育
為加強(qiáng)餐廚廢棄物回收宣傳工作，我局在執(zhí)法檢查的'通知向餐飲單位告知我市已引入餐廚廢棄物集中處置企業(yè)，并發(fā)放宣傳冊，提高人們的餐廚廢棄物回收環(huán)保意識。
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