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銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié)范文（通用30篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié)范文，歡迎大家分享。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 1
根據(jù)晉中銀電函（20xx）41號(hào)文的要求，我行與20xx年11月12日成立本次風(fēng)險(xiǎn)排查的領(lǐng)導(dǎo)組與工作組，并于11月15日起對(duì)全轄21家機(jī)構(gòu)就電子銀行認(rèn)證工具進(jìn)行了檢查。
一、檢查基本情況
本次風(fēng)險(xiǎn)排查涵蓋全轄21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，檢查組根據(jù)省行電子銀行部下達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)排查工作底稿的內(nèi)容對(duì)各機(jī)構(gòu)的《BOCNET重要空白登記簿》以及查庫(kù)登記簿進(jìn)行了檢查。
從檢查情況看，各機(jī)構(gòu)的柜員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范還有待加強(qiáng)，重要空白登記簿的使用仍有一些小問(wèn)題，尚未完全符合電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)的要求。
二、檢查結(jié)果
各機(jī)構(gòu)在重要空白登記簿的使用上基本做到了一個(gè)尾箱配備一個(gè)登記簿，然而有的登記簿中的摘要欄中未寫(xiě)明或標(biāo)注業(yè)務(wù)發(fā)生的類型，有部分登記簿涂改現(xiàn)象較頻繁，雖不是惡意涂改，但明顯柜員不細(xì)心，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)少部分登記簿有跳號(hào)現(xiàn)象發(fā)生，雖在登記簿中顯示跳號(hào)之前的認(rèn)證工具被客戶正常領(lǐng)用，但仍存在相當(dāng)大的.隱患，急需業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)這種情況加大監(jiān)控力度。
三、整改情況
對(duì)一些容易整改的問(wèn)題，都已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)不易整改的問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理表示將在下一年度更換新的重要空白登記簿，依照電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)制度的要求登記《BOCNET重要空白登記簿》。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 2
為建立健全我行輿情監(jiān)測(cè)體系，有效保障我行聲譽(yù)，消除負(fù)面輿情特別是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情對(duì)我行的不良影響；及時(shí)收集民意及客戶回饋，保障客戶及我行、行內(nèi)員工的正當(dāng)利益和合法權(quán)益，我行自接到相關(guān)文件后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并在第一時(shí)間組織開(kāi)展如下工作：
一、明確我行輿情工作承責(zé)部門(mén)及聯(lián)系人員。
為保證網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查的有效開(kāi)展，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，我行的輿情監(jiān)測(cè)部門(mén)有稽核監(jiān)保部負(fù)責(zé)并由該部門(mén)指派相關(guān)人員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施以及相關(guān)信息的上報(bào)、輪值監(jiān)測(cè)等工作。
二、開(kāi)展行內(nèi)自查工作。
為及時(shí)掌握行內(nèi)員工的.異常行為動(dòng)向，及時(shí)防范員工參與非法集資或借用銀行聲譽(yù)從事違規(guī)違法行為，我行已在近期在行內(nèi)組織開(kāi)展員工的異常行為排查，排查事項(xiàng)涵蓋工作中的異常行為表現(xiàn)、組織紀(jì)律方面的異常行為表現(xiàn)、個(gè)人行為方面的異常行為表現(xiàn)以及涉嫌“黃賭毒”等的九種人排查。并采取背向交互判斷以及抽查談話,等方式確保信息來(lái)源的真實(shí)有效。經(jīng)過(guò)此次排查，暫未發(fā)現(xiàn)有異常行為員工。
三、建立與地方政府部門(mén)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪部門(mén)的信息交流渠道。
為了保證在第一時(shí)間獲得群眾、客戶、員工的信息以及上訪原由，直面問(wèn)題，及時(shí)查找自身不足，我行積極與地方政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確保出現(xiàn)相關(guān)信訪問(wèn)題后，及時(shí)接受信息，及時(shí)查找事由，接受監(jiān)督。
四、我行繼續(xù)開(kāi)放信函、電話、傳真、直接來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)等形式的信訪接待工作渠道。
及時(shí)接收信訪信息，并保證每一個(gè)信訪問(wèn)題都得到及時(shí)、認(rèn)真的回復(fù)。此外，我行不定期核查客戶意見(jiàn)簿所登記的客戶投訴及建議，并對(duì)異常情況實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。截至報(bào)告日，我行暫未發(fā)現(xiàn)行內(nèi)、行外及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)，在今后的工作中我行將不斷強(qiáng)化工作力度，綜合采取多種措施，切實(shí)防范我行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 3
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及聯(lián)社“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)精神，本人結(jié)合自身履職情況開(kāi)展了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
本人xxx，現(xiàn)任XXX農(nóng)村信用合作聯(lián)社XXX信用社客戶經(jīng)理。我從20XX年3月，開(kāi)始接任外勤客戶經(jīng)理一職，自從任職以來(lái)，一直克勤克儉，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，任勞任怨的認(rèn)真完成本職工作。在自己職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貸戶進(jìn)行了全面的調(diào)查，掌握了一手的貸戶資料，對(duì)外勤工作有了初步的了解�；顒�(dòng)期間，以合規(guī)為準(zhǔn)繩，對(duì)自身崗位履行情況方面存在問(wèn)題進(jìn)行深入排查，現(xiàn)將對(duì)信貸業(yè)務(wù)自查的一些情況，進(jìn)行說(shuō)明。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┵J款管理狀況及風(fēng)險(xiǎn)檢查
1、貸款對(duì)象。貸款對(duì)象主要是轄區(qū)內(nèi)的各農(nóng)戶，無(wú)違規(guī)發(fā)放現(xiàn)象。
2、貸款用途。貸款用途基本符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，無(wú)發(fā)放不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策貸款現(xiàn)象，無(wú)發(fā)放借款用途不合規(guī)貸款。
3、貸款方式。
①信用貸款方面，能做到嚴(yán)格控制信用貸款的發(fā)放，除小額信用貸款外，基本都落實(shí)了有效的保障措施，無(wú)對(duì)不符合信用借款條件的借款人發(fā)放信用借款現(xiàn)象。
�、趽�(dān)保、抵押貸款方面，能嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》和《貸款通則》的要求，認(rèn)真辦理，并積極落實(shí)好有關(guān)手續(xù)。在擔(dān)保貸款中絕對(duì)杜絕夫妻互保和相互擔(dān)�，F(xiàn)象
4、貸款期限。全社基本能做到合理確定借款期限，無(wú)人為縮短期限現(xiàn)象，并按照規(guī)定對(duì)符合展期條件的借款進(jìn)行展期。
5、貸款金額。新增貸款的貸款額度能嚴(yán)格依照還款人還款能力確定，做到按照借款合同放款，無(wú)超合同放款現(xiàn)象。
6、貸款利率。嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率和浮動(dòng)幅度，無(wú)變相提高利率行為，借款合同和借款利率一致。
7、貸款質(zhì)量。能做到及時(shí)調(diào)整貸款形態(tài)，準(zhǔn)確反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量，無(wú)在其它資產(chǎn)科目中隱藏不良貸款現(xiàn)象。
8、呆賬核銷。信貸部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行呆賬核銷有的關(guān)規(guī)定，用規(guī)定提取的呆賬準(zhǔn)備金核銷確已形成的呆賬貸款，對(duì)已核銷的呆賬貸款做到賬銷案存，收回的按規(guī)定沖入呆賬準(zhǔn)備。
9、貸款基礎(chǔ)管理工作中，能做到會(huì)計(jì)憑證要素基本齊全，按合同放款，貸款形態(tài)真實(shí)，貸款有關(guān)臺(tái)賬登記齊全，內(nèi)容完整，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)正確。
（二）貸款內(nèi)控制度
1、實(shí)行貸款審批制度。各基層網(wǎng)點(diǎn)成立由主任、信貸員、委派會(huì)計(jì)等人員組成的貸款審批小組，負(fù)責(zé)對(duì)貸款審查和在授權(quán)范圍內(nèi)的貸款審批。從規(guī)避貸款的風(fēng)險(xiǎn)入手，強(qiáng)化科學(xué)決策，完善貸款審批程序和責(zé)任制度。貸款審貸會(huì)上充分民主，堅(jiān)決杜絕一言堂，真正使得信貸管理工作更科學(xué)、更民主、更規(guī)范。
2、嚴(yán)格按照《信貸授權(quán)授信制度》對(duì)貸款進(jìn)行授權(quán)授信管理，力爭(zhēng)做到授權(quán)、授信額度合理。并根據(jù)各信用社的經(jīng)營(yíng)管理水平和不同的貸款方式進(jìn)行分類授權(quán)，確定不同的貸款權(quán)限和授信額度，基本杜絕了超授權(quán)授信現(xiàn)象。
3、信貸人員各崗位責(zé)任制明確，信貸調(diào)查崗、審查崗、決策崗互為交叉，信貸人員對(duì)責(zé)任清收貸款實(shí)行包放包收包效益，負(fù)終身清收責(zé)任。
4、貸款催收制度。一是能認(rèn)真做好到逾期貸款催收工作；二是能做好不良貸款催收，加強(qiáng)貸款時(shí)效性管理；三是催收方式采用多種形成，對(duì)催收通知書(shū)難以送達(dá)的.，采取公證催收，確保貸款的時(shí)效不喪失。
5、積極完善好信貸檔案資料管理，按照信貸管理的要求，收集齊全各種檔案資料，確保檔案的完整規(guī)范。
三、原因分析
農(nóng)村信用社個(gè)人貸款種類多,客戶數(shù)量大,獲取信息的源頭寬泛,嚴(yán)重的信息不對(duì)稱使信貸人員處于有心無(wú)力的狀態(tài)，往往使一筆有問(wèn)題貸款得到關(guān)注時(shí),通常已經(jīng)比較嚴(yán)重了，其結(jié)果必然使風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生且加劇。
四、整改措施
根據(jù)以上查找出來(lái)中存在的缺點(diǎn)和不足。在今后的工作中，本社將嚴(yán)格執(zhí)行信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，吸取教訓(xùn)，有針對(duì)性地改進(jìn)存在的缺點(diǎn)和不足，做到有則改之，無(wú)則加勉，不斷完善，踏踏實(shí)實(shí)工作，熱忱服務(wù)，努力做好本社的各項(xiàng)工作。
從制度上防范，加強(qiáng)互控體系建設(shè)。制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎(chǔ)，員工之間、崗位之間、上下級(jí)之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范的長(zhǎng)效機(jī)制。建立崗位責(zé)任制，逐級(jí)追究責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離制度。
加強(qiáng)監(jiān)控體系建設(shè)。積極配合聯(lián)社稽核隊(duì)伍對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在進(jìn)行常規(guī)稽核的同時(shí)，還要開(kāi)展多種形式的專項(xiàng)稽核、重點(diǎn)稽核。加大內(nèi)控制度檢查，做到不留死角。對(duì)分社建立的內(nèi)控制度要加大檢查力度，采取定期不定期抽查，臨時(shí)突擊檢查等多種方式，督促員工堅(jiān)持制度，合規(guī)操作。這樣不僅在思想上提高認(rèn)識(shí)，高度重視，而且在實(shí)際工作中能遵守規(guī)章制度不違規(guī)。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 4
為規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，降低案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保安全、穩(wěn)健運(yùn)行。我行進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范的自查行動(dòng)。
第一，按照制度要求，重塑制度流程
按照最新文件規(guī)定、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法，認(rèn)真梳理農(nóng)村信用社工作崗位中“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)遵”制度、知識(shí)、技能以及職業(yè)操守，組織學(xué)習(xí)了本崗位和基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)的文件材料。
第二，做好自查和整改工作
自查柜面業(yè)務(wù)操作。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金情況，重要空白憑證、印章、有價(jià)單證使用管理，股金管理等進(jìn)行自查；對(duì)內(nèi)外賬務(wù)核對(duì)、開(kāi)戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查，找出了存在問(wèn)題的原因，糾錯(cuò)整改，使我們每個(gè)柜員嚴(yán)格按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量，防控操作風(fēng)險(xiǎn)，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，我們都作出了承諾。承諾真實(shí)、全面地對(duì)工作崗位中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行自查，按時(shí)上報(bào)自查報(bào)告，準(zhǔn)確、及時(shí)地反映自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極配合檢查組檢查，保證不再出現(xiàn)類似問(wèn)題。
自查服務(wù)形象。按照縣農(nóng)信聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的要求，對(duì)各柜員“統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)”執(zhí)崗情況進(jìn)行自查，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報(bào)電話，促使員工改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“合規(guī)管理，風(fēng)險(xiǎn)共防，和諧共贏”。
通過(guò)全面清查，找準(zhǔn)問(wèn)題，統(tǒng)籌兼顧，綜合施治，形成相互制約、權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督約束機(jī)制，保障皮革城分社規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力
為使活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，使每個(gè)柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動(dòng)中來(lái)，對(duì)各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個(gè)基本點(diǎn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含現(xiàn)代化支付業(yè)務(wù)操作規(guī)程操作規(guī)程等等，大大提高了我們作為一線柜員的實(shí)際操作能力。
全員行動(dòng)，按照“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)保障發(fā)展”的整體目標(biāo)，多措并舉，從全員著裝、工作作風(fēng)、考勤會(huì)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作效率等方面樹(shù)立信用社新形象，為“推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作，逐步建立案件防控工作長(zhǎng)效機(jī)制，加快構(gòu)建系統(tǒng)全面、精細(xì)嚴(yán)密、運(yùn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系”做足準(zhǔn)備。
第四，整改措施及今后工作思路
今后，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育，深入持續(xù)開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)，將合規(guī)文化建設(shè)工作貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加大對(duì)違規(guī)責(zé)任人的'懲處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員，營(yíng)造清正廉潔、文明健康的學(xué)習(xí)工作與生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，使全社員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)的工作目標(biāo)、具體內(nèi)容和要求，定期集中學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)SC6000系統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)、信貸管理文件等各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、確保合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗，落到實(shí)處，確保自己在思想上牢固樹(shù)立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營(yíng)的理念，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)自己的金融政策、法律制度，財(cái)經(jīng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育，規(guī)范員工言行，加強(qiáng)對(duì)“九種人”實(shí)行不定期排查，同時(shí)對(duì)重要崗位人員及“九種人”定期實(shí)行交心談心，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高員工對(duì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，提高合規(guī)操作意識(shí)，消除麻痹思想，使大家真正認(rèn)識(shí)到“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)保障發(fā)展”的重要性。
�。ㄈ┓e極參加全社員工以操作風(fēng)險(xiǎn)防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險(xiǎn)防控問(wèn)題發(fā)表各自意見(jiàn)，通過(guò)討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力。
�。ㄋ模┮钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定，組織好本社的內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 5
根據(jù)總行合規(guī)部門(mén)要求，現(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)管理部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)以及采取的措施報(bào)告如下：
一、信貸人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄以及采取的措施。
部分支行信貸發(fā)放未嚴(yán)格執(zhí)行信貸發(fā)放操作程序，貸款發(fā)放把關(guān)不嚴(yán)。使相當(dāng)一部分信貸管理人員淡薄了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)第一手調(diào)查材料就存在虛假、謊報(bào)、瞞報(bào)等不真實(shí)反映的瑕疵行為。
我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：加大檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”責(zé)任制，對(duì)“三查”出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行直接問(wèn)責(zé)，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)工作。
二、貸款管理不嚴(yán)、內(nèi)控制度乏力以及采取的措施。
一是貸前調(diào)查不夠深入，對(duì)借款人第一還款來(lái)源分析不準(zhǔn)，重視不夠，只片面注重第二還款來(lái)源（即借款抵押物的變現(xiàn)處理）
二是貸時(shí)審查與貸款審批有待加強(qiáng)，部分支行由于人員缺少客觀原因，內(nèi)勤人員參與貸審小組、而參與貸審小組人員對(duì)借款人的基本情況所知甚少，難免會(huì)造成決策失誤，存在未嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離制度的現(xiàn)象。
三是疏于貸后管理，重放輕收輕管理思想嚴(yán)重。
我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：將貸款管理納入常態(tài)化管理當(dāng)中去，協(xié)同審計(jì)稽核部門(mén)加大對(duì)貸款管理以及貸款內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)行創(chuàng)建，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極督促進(jìn)行整改。
三、追求個(gè)人利益，忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)以及采取的措施。
個(gè)別信貸客戶經(jīng)理只顧眼前效益，單純追求利息收入；對(duì)貸款的審查不嚴(yán)，對(duì)抵押品低值高估，導(dǎo)致抵押不實(shí)；對(duì)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款、小企業(yè)抵押貸款的真實(shí)性、合規(guī)合法性、足值額審查不嚴(yán)，致使貸款在發(fā)放前就潛藏著風(fēng)險(xiǎn)。
我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：建立完善以人為本的教育機(jī)制、以控為主的防范機(jī)制、以查為主的監(jiān)督機(jī)制、以罰為主的懲治機(jī)制和以防為主的宣傳機(jī)制，嚴(yán)把員工素質(zhì)關(guān)。其次，遵循"以人為本"的理念，在社會(huì)風(fēng)氣十分嚴(yán)峻的情況下加強(qiáng)職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。第三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和法制教育，提高信貸員的兩個(gè)素質(zhì)。
四、各種違章違規(guī)貸款風(fēng)險(xiǎn)情況。
受歷史環(huán)境影響，部分支行存在各種違規(guī)違章貸款，特別是“四種貸款”和“三名貸款”。
我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：進(jìn)一步規(guī)范員工貸款和清理冒名貸款。為了全面貫徹省聯(lián)社和監(jiān)管部門(mén)的文件精神，我部即將開(kāi)展了清理違章違規(guī)貸款的活動(dòng)。準(zhǔn)備在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，采取了個(gè)人自報(bào)、支行自查、總行復(fù)查,自上而下層層落實(shí)的辦法,由各分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各支行逐筆填報(bào)相關(guān)情況,把員工個(gè)人貸款和冒名貸款充分暴露,同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話,充分發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行監(jiān)督。并決定于2010年下半年開(kāi)展信貸專項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)所有支行進(jìn)行信貸專項(xiàng)檢查，針對(duì)冒名、頂名貸款，我部門(mén)發(fā)現(xiàn)一筆查處一筆，絕不手軟。
五、信貸資料合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)以及采取的措施。
受傳統(tǒng)信貸思想影響，各支行在辦理信貸資料過(guò)程中，資料五花八門(mén)，未嚴(yán)格按照信貸合規(guī)的要求來(lái)收集辦理信貸資料。
我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：規(guī)范貸款資料，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。自年初以來(lái)我部嚴(yán)格按照總行[2009]109號(hào)文件要求，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，改變以往信貸報(bào)備檔案資料要素不完備、手續(xù)不合規(guī)等缺點(diǎn)，先后對(duì)信貸檔案資料、分類認(rèn)定等多項(xiàng)資料進(jìn)行了統(tǒng)一。
六、信貸統(tǒng)計(jì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)以及采取的措施。
信貸部門(mén)報(bào)表較多，我行受條件限制，各支行未安排專職的信貸統(tǒng)計(jì)人員，基本上均為信貸會(huì)計(jì)進(jìn)行兼職。因工作量較大，各種信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)時(shí)有發(fā)生，我部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)采取的措施：為規(guī)范安徽肥東農(nóng)村合作銀行統(tǒng)計(jì)工作行為，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息在我行經(jīng)營(yíng)管理中的作用，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地為各級(jí)監(jiān)督部門(mén)和內(nèi)部決策提供第一手資料，根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)計(jì)工作“基礎(chǔ)工作抓規(guī)范、重點(diǎn)工作求突破、整體工作上臺(tái)階”的總體目標(biāo)，結(jié)合《肥東農(nóng)村合作銀行統(tǒng)計(jì)管理辦法》和《金融統(tǒng)計(jì)制度》及其他有關(guān)規(guī)定，制定了安徽肥東農(nóng)村合作銀行統(tǒng)計(jì)工作考核辦法。月月對(duì)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高的支行進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，有力的保證了信貸統(tǒng)計(jì)合規(guī)性。
七、信貸檔案資料保管風(fēng)險(xiǎn)。
自規(guī)范檔案管理工作以來(lái)，從上到下都強(qiáng)化了檔案管理工作，達(dá)標(biāo)的同時(shí)力求升級(jí)，較好的使檔案發(fā)揮了作用。但由于部分支行對(duì)信貸檔案缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致信貸檔案資料不齊、手續(xù)不完善，給今后合規(guī)、有效的收回貸款帶來(lái)了諸多隱患。
�。ㄒ唬�、信貸檔案重視不夠。大多數(shù)支行在意識(shí)上重文書(shū)、會(huì)計(jì)等檔案，輕信貸檔案，認(rèn)為信貸檔案無(wú)需規(guī)范化管理，無(wú)目標(biāo)加以考核管理，管理得好壞一個(gè)樣，一般上級(jí)不會(huì)檢查信貸檔案。
�。ǘ⑿刨J檔案形成不符合規(guī)定。有的支行信貸檔案在形成過(guò)程用圓珠筆書(shū)寫(xiě)；有的資料要素不齊，簽字甚至缺少印章；有的證件名稱與印章名稱不相符；有的'合同簽訂主體不相符，存在擔(dān)保單位不具備擔(dān)保資格；有的貸款延期不合規(guī)，如擔(dān)保不通知擔(dān)保人到場(chǎng)簽字，致使無(wú)法追究擔(dān)保人承擔(dān)連帶責(zé)任；有的抵押物財(cái)產(chǎn)共有人未承諾，形成無(wú)效抵押，導(dǎo)致貸款到期無(wú)法處置抵押物，使貸款無(wú)法收回。
�。ㄈ�、信貸檔案資料收集不齊，混裝嚴(yán)重。我部在標(biāo)準(zhǔn)行社驗(yàn)收中檢查信貸檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分支行的信貸檔案資料收集不齊，且收集的信貸資料不按時(shí)、按續(xù)、不配套；有的大小額混裝，有的貸款收回與未收回的混裝，致使信貸檔案難以查找。
（四）、信貸檔案管理不當(dāng)。部分支行信貸檔案在保管過(guò)程中不同程度地存在一些問(wèn)題，一是缺乏檔案管理設(shè)施；二是信貸檔案存放分散，形成誰(shuí)承辦的誰(shuí)保管；三是不分信貸檔案價(jià)值大小、時(shí)間長(zhǎng)短一律訂本或打捆收存；四是信貸檔案亂放，不利于查找資料，影響工作效率。
我部門(mén)針對(duì)此方面的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施：
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。信貸人員只有在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，全過(guò)程收集信貸資料，使信貸檔案管理達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，才能有效化解風(fēng)險(xiǎn)，保全信貸資產(chǎn)。通過(guò)成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，解決信貸檔案管理工作中的實(shí)際存在的問(wèn)題。同時(shí)各支行把信貸檔案管理工作納入全年目標(biāo)考核，確保信貸檔案管理工作日趨合規(guī)、完善。
�。ǘ┟鞔_范圍，認(rèn)真收集。信貸檔案是我行信貸部門(mén)在放款業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的，又是信貸部門(mén)在工作時(shí)常要利用的，這就要求信貸客戶經(jīng)理辦理貸款時(shí)，所有涉及該貸款信貸資料要收集齊全，并及時(shí)整理、組卷、編號(hào)歸檔管理。要按照類型分類按戶列目錄裝訂，以達(dá)到方便和有效利用的目的。信貸檔案管理范圍除了會(huì)計(jì)部門(mén)形成的會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表由會(huì)計(jì)部門(mén)整理歸檔外，具有重要價(jià)值的貸款資料均屬于信貸檔案項(xiàng)目管理范圍。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，提高甄別能力。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)，以會(huì)代學(xué)，加強(qiáng)信貸人員的培訓(xùn)，從而提高他們及時(shí)識(shí)別重要的、有價(jià)值的信貸資料，防止因一時(shí)疏忽導(dǎo)致資料不齊，訴訟時(shí)處于被動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)，能使他們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過(guò)程根據(jù)所收集的信貸資料獲取資金風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)弱的信息，以便及時(shí)抽回資金，減少損失。
�。ㄋ模⿲Ｂ毠芾�，提高水平。在人力、物力、財(cái)力上對(duì)信貸工作給予傾斜，實(shí)行“四專”管理，即建立專用檔案室、配備專用檔案柜、使用專用檔案盒、配備一名具有專業(yè)水平專職檔案人員，確保信貸檔案工作的順利開(kāi)展。信貸檔案利用的頻率較高，為了方便工作，應(yīng)分層保管，凡是借款戶已終結(jié)事項(xiàng)的檔案，信貸部門(mén)在一年內(nèi)不利用的檔案，按照檔案管理規(guī)定和要求移交單位綜合檔案室管理，凡是信貸部門(mén)需要在日常工作中利用的，對(duì)借款戶需要作連續(xù)反映情況的檔案，應(yīng)留在信貸部門(mén)暫存?zhèn)洳椋刨J部門(mén)人員要認(rèn)真保管，確保信貸檔案資料完整齊全。
�。ㄎ澹┳裾率刂疲�(guī)范操作。建全有關(guān)檔案登記薄，嚴(yán)把借閱手續(xù)關(guān)，保證檔案按時(shí)、完整、安全入庫(kù)，防止遺失。如果信貸員工作變動(dòng)，應(yīng)抄列移交清單，在單位負(fù)責(zé)人的監(jiān)督下移交。
（六）獎(jiǎng)懲并罰，逗硬考核。對(duì)信貸檔案管理規(guī)范、完整和管理混亂的專職人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處，并納入年終考核做為評(píng)先的條件。
八、不良資產(chǎn)的處置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
各支行對(duì)已經(jīng)形成的不良資產(chǎn)由于平時(shí)預(yù)警信息掌握不及時(shí)不全面，待處理時(shí)比較棘手，收貸費(fèi)用成本過(guò)高。由于對(duì)不良資產(chǎn)形成的原因未進(jìn)行責(zé)任劃分和認(rèn)定，致使對(duì)違規(guī)責(zé)任人的責(zé)任追究未嚴(yán)格執(zhí)行處罰處理，有的根本沒(méi)有實(shí)行責(zé)任追究，致使責(zé)任不清，加之信貸管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，接任者不理舊帳，責(zé)任追究形同虛設(shè)。
我部門(mén)針對(duì)此方面的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施：
�。ㄒ唬┓智宀涣假J款責(zé)任人，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。
�。ǘ┡c總行其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)手進(jìn)行不良貸款的處置。
�。ㄈ�、嚴(yán)格按照各項(xiàng)處罰處理文件進(jìn)行處理。
九、信貸操作合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái)，由于客戶經(jīng)理操作不當(dāng)而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生，其長(zhǎng)期性、隱蔽性的特點(diǎn)給我行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是貸款“三查”制度流于形式。部分客戶經(jīng)理貸款調(diào)查不深入、不細(xì)致，對(duì)借款人、擔(dān)保人的資信狀況、擔(dān)保能力等情況缺乏實(shí)質(zhì)性的調(diào)查評(píng)估，不能及時(shí)關(guān)注借款人經(jīng)營(yíng)變化、資金流向情況，形成農(nóng)村信用社與貸戶之間的信息不對(duì)稱。二是法律意識(shí)淡薄，借款手續(xù)容易存在瑕疵。在涉及的訴訟案件中，存在因信貸資料不齊全、借款人及保證人簽字不真實(shí)而失去法律效力的現(xiàn)象。三是對(duì)已產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的信貸資產(chǎn)保全不及時(shí)，催收手段單一，催收主動(dòng)性差，不能根據(jù)情況及時(shí)采取不同的清收措施，錯(cuò)過(guò)最佳清收時(shí)機(jī)。我行現(xiàn)有客戶經(jīng)理100多名，平均年齡較大，學(xué)歷較低，同時(shí)兼顧存款、中間業(yè)務(wù)、支農(nóng)宣傳、信用評(píng)定、貸款清收等一系列工作。但整體文化素質(zhì)不高，人均業(yè)務(wù)量巨大，工作效率低下，接受新文本、新制度、新法律手段的能力較差，不能完全把握規(guī)章制度、宏觀政策的內(nèi)涵，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)信貸操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)不強(qiáng)。同時(shí)，隨著社會(huì)的開(kāi)放，泥沙俱下，部分客戶經(jīng)理道德意識(shí)削弱，存在一些有悖于金融業(yè)職業(yè)道德的不軌行為。
我部門(mén)針對(duì)此方面的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施：突出人本管理，提升信貸人員素質(zhì)。明確對(duì)客戶經(jīng)理管理的部門(mén)，細(xì)化客戶經(jīng)理的準(zhǔn)入、管理、退出流程，防止部門(mén)之間的管理職責(zé)重疊或空缺。加強(qiáng)客戶經(jīng)理的思想道德教育和職業(yè)操守教育，讓其樹(shù)立正確的職業(yè)觀和行為準(zhǔn)則觀。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高客戶經(jīng)理辨別和認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)操作中各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，增強(qiáng)客戶經(jīng)理操作風(fēng)險(xiǎn)控制的針對(duì)性和約束力。強(qiáng)化內(nèi)部控制建設(shè)和落實(shí)。一是準(zhǔn)備實(shí)施客戶經(jīng)理強(qiáng)制交流制度，有計(jì)劃、有措施的對(duì)在服務(wù)區(qū)域滿一定年限的客戶經(jīng)理予以強(qiáng)制跨區(qū)域、跨單位交流，并通過(guò)離崗審計(jì)發(fā)現(xiàn)其是否存在違規(guī)放貸現(xiàn)象。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)制度。對(duì)于客戶經(jīng)理提交的貸款進(jìn)行嚴(yán)格的資料審查和必要的實(shí)地考察。嚴(yán)格崗位分工，明確各崗位在信貸業(yè)務(wù)操作中的責(zé)權(quán)劃分以及應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，建立和完善責(zé)任追究制度。三是加大稽核監(jiān)督力度，重視貸款外核和實(shí)地走訪，定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，序時(shí)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，對(duì)重點(diǎn)社、重點(diǎn)人員存在的問(wèn)題重點(diǎn)檢查，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)。四是認(rèn)真執(zhí)行客戶經(jīng)理服務(wù)區(qū)域公告制度，并對(duì)貸款受理、審查、放貸等各環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期電話抽查回訪，及時(shí)與客戶進(jìn)行信息溝通，減少客戶與客戶經(jīng)理發(fā)生業(yè)務(wù)的中間環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)客戶經(jīng)理“吃拿卡要”現(xiàn)象。
完善信貸管理系統(tǒng)功能。提高信貸管理系統(tǒng)使用效率，通過(guò)提高技術(shù)手段，防范客戶經(jīng)理操作風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)各類不良行為及時(shí)發(fā)出預(yù)警，對(duì)不良客戶予以攔截，真正發(fā)揮現(xiàn)代科技在信貸管理中的作用。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 6
從去年8月份開(kāi)始的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，受到了廣大居民的熱烈歡迎，吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民積極參與，參保人數(shù)急劇上升，醫(yī)療保險(xiǎn)取得了前所未有的大發(fā)展。為了解吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施狀況，近日，吉利區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)在城區(qū)內(nèi)，隨機(jī)抽取20戶城鎮(zhèn)居民家庭，進(jìn)行了“吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施狀況”問(wèn)卷調(diào)查。
這次調(diào)查的內(nèi)容分為城鎮(zhèn)居民個(gè)人基本情況、城鎮(zhèn)居民對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的了解和參與情況、城鎮(zhèn)居民對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療保險(xiǎn)制度的要求和建議三部分，共20個(gè)問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象由黨政機(jī)關(guān)工作人員、教科文衛(wèi)人員、企業(yè)職工、離退休者、自由職業(yè)者、個(gè)體勞動(dòng)者等構(gòu)成;調(diào)查者年齡分為20歲以下、20-40歲、40-60歲、60歲以上四個(gè)年齡段。
一、宣傳比較到位，但力度仍需加大。
吉利區(qū)自城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施以來(lái)，充分發(fā)揮各新聞媒體和社區(qū)資源的優(yōu)勢(shì)，采取靈活多樣的方法，宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)保制度的相關(guān)內(nèi)容，使居民對(duì)醫(yī)保制度有了一定了解，基本形成了人人談醫(yī)保，人人入醫(yī)保的氛圍。在“您對(duì)正在試點(diǎn)的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度了解多少?”這項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中，有16人表示基本了解，占被調(diào)查人數(shù)的80%，在調(diào)查中有20%的居民對(duì)具體內(nèi)容不太了解。新制度要獲得認(rèn)可要先讓居民耳熟能詳，目前吉利區(qū)主流媒體對(duì)醫(yī)保政策的宣傳很大程度上浮于表面，對(duì)其本質(zhì)、政策條款涉及較少，使普通老百姓對(duì)醫(yī)保的認(rèn)識(shí)也停留在表面，這不利于制度的推廣。為了使城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度全面開(kāi)展，有關(guān)部門(mén)不僅要讓百姓知道有這項(xiàng)制度，更要讓百姓知道這項(xiàng)制度是怎樣具體實(shí)施的，只有這樣老百姓才能進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到參保的重要性，才能真正實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保。
二、城鎮(zhèn)居民參保狀況及認(rèn)知情況。
在20戶調(diào)查戶中，共有72人符合參保條件，已參加醫(yī)保70人，占總?cè)藬?shù)的97%，有2人沒(méi)有參加，占總?cè)藬?shù)的.3%。在參保的70人中，有80%的居民認(rèn)為制度好，對(duì)家庭有所保障而參加;有10%的居民因?yàn)樯鐓^(qū)宣傳、動(dòng)員而參加;有10%的居民不清楚，看周圍的人參加了而參加。未參保的2人中，其中一人是因?yàn)橐呀?jīng)參加了類似的商業(yè)保險(xiǎn)，不愿重復(fù)參保，另一人因?yàn)槠渌蚨鴽](méi)有參加。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)在大部分居民在思想上對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)持贊成態(tài)度，認(rèn)為它是一項(xiàng)對(duì)家庭及個(gè)人有保障的好政策�！澳J(rèn)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)能否解決因病造成的家庭困難?”這項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中，有4人選擇能，占20%;XX人選擇有所幫助，占70%;2人選擇不能，占10%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近九成的居民認(rèn)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)因病返貧這個(gè)問(wèn)題有所幫助，10%的居民認(rèn)為沒(méi)有幫助。
三、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保交費(fèi)水平。
吉利區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定18周歲以上的城鎮(zhèn)居民每人每年籌資額為180元，其中個(gè)人繳納XX0元，財(cái)政補(bǔ)助60元;學(xué)生(包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生和中小學(xué)生)、少年兒童每人每年籌資額為90元，其中個(gè)人繳納30元，財(cái)政補(bǔ)助60元;城市低保人員、重度殘疾人員、低收入家庭的60周歲以上老年人等困難居民，每人每年籌資額為180元，其中個(gè)人繳納60元，財(cái)政補(bǔ)助XX0元;已參加城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助保險(xiǎn)的低保對(duì)象和重度殘疾的學(xué)生和兒童參保的個(gè)人不繳費(fèi)。
盡管區(qū)政府在居民醫(yī)保交費(fèi)上已充分考慮了不同收入階層居民的負(fù)擔(dān)能力，但調(diào)查中“您認(rèn)為現(xiàn)行的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的交費(fèi)水平如何?”仍有50%的居民認(rèn)為較高，有40%的居民認(rèn)為適當(dāng)，10%的居民認(rèn)為較低。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可看出仍有相當(dāng)一部分居民認(rèn)為現(xiàn)行的醫(yī)保交費(fèi)水平偏高，這主要是由于各地之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，居民的收入水平差距比較大造成的。
四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系要不斷完善，滿足城鎮(zhèn)居民需求。
加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，是保證城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)更好實(shí)施的必要條件。在“您認(rèn)為現(xiàn)行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能滿足您平時(shí)的看病需要嗎?”這項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中，有30%的居民選擇能，70%的居民選擇不能�？梢钥闯鲭m然政府正不斷大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，但目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)仍不能滿足大部分居民的就醫(yī)需要。
在“您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在以下哪些問(wèn)題?”時(shí)，70%的居民認(rèn)為醫(yī)療設(shè)備缺乏，60%的居民認(rèn)為醫(yī)術(shù)水平不高，30%的居民認(rèn)為管理不正規(guī)，20%的居民認(rèn)為收費(fèi)不合理。
從大家的選擇來(lái)看，擁有豐厚醫(yī)療資源的公立大醫(yī)院還是居民大病就醫(yī)的首選，這個(gè)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還存在一系列的問(wèn)題，不能滿足廣大居民看病的需要，因而要加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，使之處于強(qiáng)勢(shì)地位，解決城鎮(zhèn)居民看病難的問(wèn)題。
五、居民對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的看法和意見(jiàn)。
居民對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施都十分關(guān)心，幾乎所有被調(diào)查者都十分認(rèn)真地寫(xiě)下了他們的意見(jiàn)和看法，希望這些意見(jiàn)和看法能為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的順利實(shí)施起到一定的作用。被訪者寫(xiě)的建議和看法主要反映以下幾個(gè)方面：
1、加大宣傳力度。一位姓呂的商業(yè)人員寫(xiě)到：“加大宣傳力度和透明度，讓老百姓了解具體內(nèi)容�！币晃恍障谋辉L者寫(xiě)到：“加大宣傳力度，把報(bào)銷流程和醫(yī)療保險(xiǎn)制度主要內(nèi)容印到醫(yī)保證的后邊，減少工作環(huán)節(jié)�！�
2、報(bào)銷制度存在問(wèn)題。一位企業(yè)工人寫(xiě)到：“一是報(bào)銷手續(xù)麻煩;二是不能只有住院才能報(bào)銷，如一些慢性病和特殊疾病，需要經(jīng)常治療維持，住院才能治療加大了參保人員的負(fù)擔(dān)，建議每月規(guī)定報(bào)銷限額，使全民醫(yī)保制度起到應(yīng)有的作用，讓老百姓真正得到實(shí)惠�！币晃恍召Z的教師寫(xiě)到：“參加醫(yī)保后，有些醫(yī)藥費(fèi)不給報(bào)，被告知原因是不住院不給報(bào)，而且一些藥不包括在報(bào)銷范圍內(nèi)�！�
3、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。一位姓李的打工者寫(xiě)到：“社區(qū)做為初診，應(yīng)擴(kuò)大就診項(xiàng)目，充實(shí)就診器械，提高服務(wù)質(zhì)量，真正把全民醫(yī)保的好處落到實(shí)處�！币晃恍胀醯臋C(jī)關(guān)人員寫(xiě)到：“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多設(shè)立一些，設(shè)備健全一些，方便居民看病問(wèn)題，對(duì)藥價(jià)多多監(jiān)督�！�
4、定點(diǎn)就醫(yī)規(guī)定不合理。一位姓周的家務(wù)勞動(dòng)者寫(xiě)到：“必須先到社區(qū)服務(wù)中心看病，只有他們開(kāi)轉(zhuǎn)院證明才能轉(zhuǎn)院的限制太死，有的社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生素質(zhì)太差，肯定會(huì)延誤病情。”一位姓李的被訪者寫(xiě)到：“看病必須到定點(diǎn)醫(yī)院就診不自由、不方便，如發(fā)病突然，定點(diǎn)醫(yī)院離家遠(yuǎn)，如果到就近醫(yī)院處理，后期報(bào)銷手續(xù)復(fù)雜，對(duì)參保就醫(yī)程序不清楚，容易走背包路，應(yīng)在這方面多加改善�！�
5、加大監(jiān)督力度。一位姓關(guān)的工人寫(xiě)到：“監(jiān)督力度不夠，容易在執(zhí)行制度的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，希望多注意�！币晃恍遮w的家務(wù)勞動(dòng)者寫(xiě)到：“政府部門(mén)應(yīng)加大對(duì)醫(yī)保工作的監(jiān)管力度，控制藥價(jià)虛高�！背擎�(zhèn)居民醫(yī)保是實(shí)現(xiàn)吉利區(qū)全民醫(yī)保的一項(xiàng)重要制度，是真正解決老百姓看病難、看病貴的一項(xiàng)好政策。在這項(xiàng)長(zhǎng)期工程中，仍有許多方面需要不斷的改進(jìn)和完善，在這個(gè)過(guò)這個(gè)過(guò)程中相關(guān)部門(mén)應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)老百姓的呼聲，多為老百姓著想，才能保障吉利區(qū)全民醫(yī)保目標(biāo)有效實(shí)行。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 7
根據(jù)市分行的要求，我行開(kāi)展以“找問(wèn)題、抓整改、嚴(yán)追究、促合規(guī)”為主題的“合規(guī)大行動(dòng)”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)《合規(guī)大行動(dòng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》，認(rèn)真對(duì)照自己（三農(nóng)金融部）的實(shí)際工作情況，查找在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題，對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)如下：
一、合規(guī)經(jīng)營(yíng)基本情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行我行信貸政策和信貸管理基本制度，做好信貸服務(wù)工作，確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性、效益性。
2、根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和我行風(fēng)險(xiǎn)控制要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、信用記錄情況、擔(dān)保物等情況認(rèn)真核實(shí)。
3、堅(jiān)持貸款“三査”制度，收集客戶資料做到合法、完整、有效。做到雙人實(shí)地調(diào)查，面談面簽。不與不具備借款主體資格的客戶相互勾結(jié)，偽造資料，不受理借款用途不合規(guī)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不合法、不符合貸款條件的`貸款申請(qǐng)，堅(jiān)守“八不準(zhǔn)”原則。
4、嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》和《物權(quán)法》做好貸款擔(dān)保抵押工作。堅(jiān)持雙人實(shí)地察看調(diào)査,并到相關(guān)部門(mén)辦理抵押登記。不辦理法律法規(guī)明令禁止和限制的抵押物設(shè)定貸款抵押,不與借款人、抵押人相互勾結(jié)、串通，騙取信貸資金。
5、嚴(yán)格堅(jiān)持貸款第一責(zé)任人制度,做到包放、包收、包管理、包效益,不辦理關(guān)系、人情、超權(quán)限、逆程序、違規(guī)貸款。
6、積極主動(dòng)催收到、逾期貸款和不良貸款,自主催收和司法催收相結(jié)合，確保貸款不超過(guò)訴訟時(shí)效。按信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類要求，認(rèn)真做好貸款分類工作和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
7、能做到:愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)、勤奮工作，遵法守紀(jì)、令行禁止，循規(guī)辦事、清正廉潔，不暗箱操作、吃拿卡要收，不辦理虛假授信、集中使用貸款、頂冒名貸款、違法貸款，無(wú)收貸不入賬、賬外經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為。
8、無(wú)直系親屬經(jīng)商，無(wú)直系親屬在我行貸款，未與我行貸款的親屬、朋友存在賬務(wù)往來(lái)等情況。
9、本人未參與民間借貸。
10、無(wú)任職回避親屬、回避職務(wù)情況。
11、本人未在金融機(jī)構(gòu)貸款。
12、不存在關(guān)系人貸款、不存在借新還舊行為、不存在為客戶墊資還款行為或與客戶存在資金往來(lái)、未參與經(jīng)商或投資入股企業(yè)。
二、存在的問(wèn)題
1、信貸客戶經(jīng)理過(guò)于依賴?yán)峡蛻羰袌?chǎng)，調(diào)查不夠仔細(xì)、全面、深入，調(diào)查表反復(fù)修改，紙質(zhì)資料缺東少西，未重點(diǎn)關(guān)注客戶還款意愿和第一還款來(lái)源，過(guò)度依賴抵押品等第二還款來(lái)源。
2、放款臺(tái)帳、征信查詢臺(tái)帳、逾期催收臺(tái)帳登記不完善，信貸檔案未及時(shí)整理、刻錄成光盤(pán)，沒(méi)有建立資產(chǎn)保全檔案，使用的是信貸業(yè)務(wù)原始檔案,還款記錄表、訴訟相關(guān)資料、催收記錄、核銷審批表、清收影像沒(méi)有歸檔；導(dǎo)致信貸檔案資料不齊，給今后合規(guī)、有效的收回貸款帶來(lái)隱患。
3、在清收工作方面：一是清收人員清收過(guò)程中沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定送達(dá)催收通知書(shū)，沒(méi)有清收錄音或影像資料；二是清收員的清收相關(guān)檔案資料沒(méi)有及時(shí)歸檔；三是清收員沒(méi)有建立清收日志；四是清收員沒(méi)有建立一戶一策臺(tái)帳；五是沒(méi)有按照回收可能程度、清收潛力大小及核銷類型對(duì)已核銷貸款進(jìn)行分類管理。
4、未認(rèn)真監(jiān)測(cè)客戶資金用途，貸后檢查流于形式。
三、整改措施
通過(guò)這次“合規(guī)大行動(dòng)”的學(xué)習(xí)，查找了自身及三農(nóng)金融部工作存在的問(wèn)題，在今后的工作要將存在的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)，一是強(qiáng)化審慎經(jīng)營(yíng)理念，完善績(jī)效考核機(jī)制；二是嚴(yán)格落實(shí)貸款管理制度，確保貸款依法合規(guī)；三是加強(qiáng)流程監(jiān)控，提高信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理方面；四是開(kāi)展違規(guī)放貸風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 8
根據(jù)分行《關(guān)于開(kāi)展20xx年十大重點(diǎn)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)檢查的通知》精神和分行關(guān)于自查以條塊相結(jié)合的方式的安排，支行營(yíng)業(yè)部安照“資金交易交易權(quán)限管理、操作牽制、存款與柜臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)賬、柜臺(tái)禁止性行為�！\(yùn)營(yíng)管理部”的自查要求，于20xx年5月20日到5月23日開(kāi)展了相關(guān)項(xiàng)目的自查，自查結(jié)果如下：
一、資金條線方面：
1、資金交易權(quán)限管理：支行自20xx年4月至20xx年3月間共進(jìn)行大額詢價(jià)246筆，總金額折美元約4400萬(wàn)元，大額詢價(jià)系統(tǒng)操作員已通過(guò)資金清算考試，符合相應(yīng)的資質(zhì)要求。
2、資金交易操作牽制：支行大額詢價(jià)操作系統(tǒng)操作員為15級(jí)事中監(jiān)督兼庫(kù)管員，與前臺(tái)外匯結(jié)算業(yè)務(wù)相分離，符合相關(guān)操作牽制的要求。
二、運(yùn)營(yíng)條線方面：
柜臺(tái)禁止性行為：
1）柜員卡使用：支行營(yíng)業(yè)部目前共有18名員工，從錄相抽查和日常觀查中發(fā)現(xiàn)，每位員工均能嚴(yán)格按照制度要求保管好自己的'操作員卡、密碼及個(gè)人名章，沒(méi)有外借、盜用、復(fù)制等情況發(fā)生。
2）重要物品保管、使用：從日常查庫(kù)和抽查錄相及調(diào)閱登記簿等方式入手檢查柜員有無(wú)違反領(lǐng)用、登記、交接、作廢和銷毀制度將本人保管的業(yè)務(wù)印章、有價(jià)單證、重要空白憑證等重要物品交給他人保管。檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)情況發(fā)生。
3）柜臺(tái)業(yè)務(wù)：支行營(yíng)業(yè)部共有柜員11人，通過(guò)查看系統(tǒng)預(yù)警、抽查錄相、查看相關(guān)登記簿、查看辦公抽屜、保險(xiǎn)箱等物品存放處、查看驗(yàn)印系統(tǒng)中非自動(dòng)驗(yàn)印通過(guò)的記錄，調(diào)閱相關(guān)憑證有無(wú)手工驗(yàn)印人員的簽章等方式，檢查未發(fā)現(xiàn)存在柜員辦理本人業(yè)務(wù)、不按規(guī)定核對(duì)預(yù)留印鑒或支付密鑰辦理業(yè)務(wù)、代客戶簽名、設(shè)置/重置/輸入密碼、代客戶申請(qǐng)、購(gòu)買、簽收、保管重要空白憑證和支付設(shè)備（如網(wǎng)銀U盾或令牌、密碼信封、支付密碼器等）、代客戶保管客戶存單、卡、折、有價(jià)單證、票據(jù)、印鑒卡、身份證件等重要物品、代客申請(qǐng)、啟用、操作網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行業(yè)務(wù)、柜員對(duì)明知違規(guī)辦理的業(yè)務(wù)不抵制、不報(bào)告的情況。
4）辦理開(kāi)戶、變更、掛失等業(yè)務(wù)：檢查自20xx年4月至20xx年3月期間對(duì)公開(kāi)戶、變更共計(jì)113戶，個(gè)人開(kāi)戶462戶，個(gè)人電子銀行簽約560戶，輕松理財(cái)功能開(kāi)通/關(guān)閉/修改182戶，檢查發(fā)現(xiàn)存在如下問(wèn)題：20xx年4月1日至20xx年3月31日，在辦理個(gè)人代理開(kāi)戶業(yè)務(wù)中，存在柜員未與被代理人進(jìn)行電話核實(shí)便進(jìn)行開(kāi)戶的現(xiàn)象（總戶數(shù)為27戶，已整改23戶，無(wú)法整改的4戶）。在辦理個(gè)人外匯買賣簽約時(shí)，未讓客戶簽個(gè)人外匯買賣協(xié)議，總的戶數(shù)為297戶。由于柜員在平臺(tái)簽約時(shí)只需勾選，而又不知道相關(guān)操作要求，且我行未領(lǐng)到個(gè)人外匯買賣協(xié)議書(shū)，致使柜員們長(zhǎng)期未按要求操作。
5）業(yè)務(wù)授權(quán)：支行營(yíng)業(yè)部目前有2名30級(jí)授權(quán)柜員和1名15級(jí)授權(quán)柜員，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱錄相、通過(guò)系統(tǒng)調(diào)取有發(fā)起時(shí)授權(quán)記錄的業(yè)務(wù)流程、關(guān)注被總行后臺(tái)打回的業(yè)務(wù)流程及方式二業(yè)務(wù)和檢查業(yè)務(wù)憑證的方式，未發(fā)現(xiàn)授權(quán)柜員在授權(quán)過(guò)程中存在不審核業(yè)務(wù)、超權(quán)限授權(quán)等問(wèn)題。
6）授信：通過(guò)調(diào)閱放款文件資料、聯(lián)系單、交接登記簿等，并結(jié)合風(fēng)管、商票、核心等系統(tǒng)中相關(guān)信息，檢查未發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)出具信用證或其他保函、票據(jù)、存單的違規(guī)情況。
針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，關(guān)于個(gè)人代理開(kāi)戶必須與被代理電話核實(shí)的問(wèn)題，我行已要求柜員對(duì)遺漏的賬戶進(jìn)行了電話補(bǔ)核實(shí)，但有4戶由于無(wú)法聯(lián)系到客戶而無(wú)法核實(shí)。目前要求柜員在辦理個(gè)人代理開(kāi)戶時(shí)必須電話核實(shí)后才能辦理業(yè)務(wù)，并且安排專人對(duì)每月裝訂的個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行復(fù)查，確保電話核實(shí)工作做到位。關(guān)于辦理個(gè)人外匯買賣簽約時(shí)未讓客戶簽個(gè)人外匯買賣協(xié)議的問(wèn)題，總的戶數(shù)為297戶。目前已從分行申領(lǐng)了個(gè)人外匯買賣協(xié)議，柜員在平臺(tái)簽約同時(shí)讓客戶簽個(gè)人外匯買賣協(xié)議。在今后的運(yùn)營(yíng)工作中，支行營(yíng)業(yè)部將更加嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程式，遇到問(wèn)題多請(qǐng)示、匯報(bào)，將運(yùn)營(yíng)差錯(cuò)降到最低。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 9
根據(jù)晉中銀電函（20xx）41號(hào)文的要求，我行與20xx年11月12日成立本次風(fēng)險(xiǎn)排查的領(lǐng)導(dǎo)組與工作組，并于11月15日起對(duì)全轄21家機(jī)構(gòu)就電子銀行認(rèn)證工具進(jìn)行了檢查。
一、檢查基本情況
本次風(fēng)險(xiǎn)排查涵蓋全轄21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，檢查組根據(jù)省行電子銀行部下達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)排查工作底稿的內(nèi)容對(duì)各機(jī)構(gòu)的《BOCNET重要空白登記簿》以及查庫(kù)登記簿進(jìn)行了檢查。
從檢查情況看，各機(jī)構(gòu)的柜員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范還有待加強(qiáng)，重要空白登記簿的`使用仍有一些小問(wèn)題，尚未完全符合電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)的要求。
二、檢查結(jié)果
各機(jī)構(gòu)在重要空白登記簿的使用上基本做到了一個(gè)尾箱配備一個(gè)登記簿，然而有的登記簿中的摘要欄中未寫(xiě)明或標(biāo)注業(yè)務(wù)發(fā)生的類型，有部分登記簿涂改現(xiàn)象較頻繁，雖不是惡意涂改，但明顯柜員不細(xì)心，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)少部分登記簿有跳號(hào)現(xiàn)象發(fā)生，雖在登記簿中顯示跳號(hào)之前的認(rèn)證工具被客戶正常領(lǐng)用，但仍存在相當(dāng)大的隱患，急需業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)這種情況加大監(jiān)控力度。
三、整改情況
對(duì)一些容易整改的問(wèn)題，都已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)不易整改的問(wèn)題，業(yè)務(wù)經(jīng)理表示將在下一年度更換新的重要空白登記簿，依照電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)制度的要求登記《BOCNET重要空白登記簿》。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 10
為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，xx農(nóng)商銀行立足本職、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
一、精心組織，認(rèn)真梳理
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，x農(nóng)商銀行全面總結(jié)梳理常見(jiàn)典型網(wǎng)絡(luò)、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
二、多措并舉，開(kāi)展宣傳
xx農(nóng)商銀行開(kāi)展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進(jìn)附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過(guò)宣傳折頁(yè)、LED顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，聚焦嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益、損害營(yíng)商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電信手法。
三、營(yíng)造氛圍，提升效果
xx農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識(shí)和能力，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 11
xx銀行按xx銀保監(jiān)分局關(guān)于開(kāi)展銀行保險(xiǎn)業(yè)案件防控和內(nèi)控合規(guī)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)排查的通知要求，對(duì)照排查清單，對(duì)各網(wǎng)認(rèn)真開(kāi)展排查工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、信貸管理方面
�。ㄒ唬┕芾頇C(jī)制。經(jīng)查xx銀行做到分管前臺(tái)部門(mén)（授信經(jīng)營(yíng)部門(mén)）的高管同分管中后臺(tái)部門(mén)（授信管理部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)等）的高管分離。授信管理部門(mén)為信貸管理部，配置有xx名獨(dú)立審查人，負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)的授信調(diào)查工作。三條線人員崗位已經(jīng)設(shè)置為互斥；不在既客戶經(jīng)理，又是審查經(jīng)理（獨(dú)立審查人）或基層社有權(quán)簽批人的情況。
（二）審批授權(quán)。xx銀行不在在超授權(quán)審批授信、化整為零規(guī)避審批權(quán)限審批授信等情況，紙質(zhì)授權(quán)書(shū)的內(nèi)容及金額是否與信貸管理系統(tǒng)中的控制保持一致。
�。ㄈ⿳徫宦穆�。xx銀行審查經(jīng)理（獨(dú)立審查人）能做到保持獨(dú)立性，能夠做到獨(dú)立發(fā)表審查意見(jiàn)不受任何人干預(yù)；召開(kāi)貸審會(huì)時(shí)，貸審會(huì)主任在末位發(fā)言，不對(duì)各位參會(huì)委員進(jìn)行引導(dǎo)，不把自己的表決結(jié)果先告知各位委員，并當(dāng)場(chǎng)宣布表決結(jié)果；有權(quán)簽批人能遵循對(duì)審查經(jīng)理（獨(dú)立審查人）或貸審會(huì)已否決的授信事項(xiàng)；客戶經(jīng)理能遵循授信提用條件未落實(shí)或條件發(fā)生變更未重新審批的，不得提用授信；基層行社審批權(quán)限內(nèi)的額度提用，經(jīng)過(guò)信貸部的審查經(jīng)理（獨(dú)立審查人）或風(fēng)險(xiǎn)部的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理進(jìn)行審核，超基層行審批權(quán)限的額度提用，由風(fēng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)審核。
二、不良資產(chǎn)處置方面
�。ㄒ唬┐魩ず虽N。xx銀行呆帳核銷工作嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部《金融企業(yè)呆帳核銷管理辦法》及省聯(lián)想社相關(guān)管理制度，并制訂有xxx呆帳核銷管理實(shí)施辦法。
通過(guò)自查未發(fā)現(xiàn)聯(lián)社向分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)授呆帳核銷權(quán)限、突破核銷條件，違規(guī)核銷的行為、向尚未結(jié)清的已核銷貸款客戶新增貸款等行為，xx銀行賬銷案存資產(chǎn)債權(quán)的'訴訟時(shí)效、擔(dān)保時(shí)效、查封凍結(jié)時(shí)效得到及時(shí)維護(hù).
�。ǘ┮晕锏謧矫妗x銀行抵債資產(chǎn)余額xxx萬(wàn)元,經(jīng)查不存在存在故意通過(guò)以物抵債而放棄現(xiàn)金回收貸款債權(quán)的權(quán)利、是否存在抵債資產(chǎn)抵入價(jià)格虛高，抵入價(jià)格與當(dāng)時(shí)同區(qū)域、同類型資產(chǎn)價(jià)格相比存在較大偏離等情況，我社抵債資產(chǎn)指定專人（部門(mén)）負(fù)責(zé)管理，進(jìn)行保管或經(jīng)營(yíng)，并明確職責(zé)，每月進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，確保賬實(shí)相符，物品完好無(wú)損，抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置各環(huán)節(jié)均按規(guī)定做好賬務(wù)處理。
�。ㄈ┡哭D(zhuǎn)讓方面，xx銀行進(jìn)行不良資產(chǎn)批量轉(zhuǎn)讓，涉及xx戶xx筆金額xx萬(wàn)元，轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)符合不良資產(chǎn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)按規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的信貸資產(chǎn)。
xx銀行制訂了《xxx不良資產(chǎn)批量轉(zhuǎn)讓管理辦法（試行）》、《xx信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓賣方盡職調(diào)查工作實(shí)施細(xì)則x》并成立了盡調(diào)、估值、竟價(jià)及批量轉(zhuǎn)讓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。資產(chǎn)估值進(jìn)行了內(nèi)外部評(píng)估；并經(jīng)xx銀行集體審議，報(bào)上級(jí)銀行批準(zhǔn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。資產(chǎn)受讓方經(jīng)公開(kāi)競(jìng)價(jià)后產(chǎn)生，本次轉(zhuǎn)讓流程、程序符合符合財(cái)政部、銀監(jiān)會(huì)相關(guān)管理辦法的規(guī)定，轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)、相關(guān)債權(quán)檔案資產(chǎn)已經(jīng)實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)至資產(chǎn)受讓方。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 12
為全面貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng)要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應(yīng)，精心制訂了內(nèi)容豐富的宣傳計(jì)劃，組織開(kāi)展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
宣傳工作開(kāi)展期間，該行轄內(nèi)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，采用LED滾動(dòng)屏或橫幅的.形式在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號(hào)，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容的通知公告、宣傳折頁(yè)等資料，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及銀行賬戶常識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)微信公眾號(hào)推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識(shí)，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導(dǎo)自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫(huà)，取得了良好的宣傳效果。各網(wǎng)點(diǎn)在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動(dòng)播放防范新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的視頻宣傳資料，生動(dòng)形象地介紹詐騙案例，簡(jiǎn)明地分析作案手段，著重強(qiáng)調(diào)防范詐騙注意事項(xiàng)。
日前，該行在中信集團(tuán)協(xié)同委x區(qū)域分會(huì)宣傳日活動(dòng)中積極開(kāi)展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開(kāi)戶不難”為主題的大型宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)防詐宣傳折頁(yè)、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識(shí)、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時(shí)，還邀請(qǐng)群眾參與金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)答題，讓群眾在答題過(guò)程中進(jìn)一步鞏固反詐知識(shí)、提高反詐意識(shí)，有效保障個(gè)人的信息、財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)，中信銀行x分行營(yíng)業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開(kāi)展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識(shí)宣講，中信銀行x分行走進(jìn)x旅游學(xué)院信息管理學(xué)院開(kāi)展了校園反詐專題講座。
據(jù)了解，本次宣傳月活動(dòng)共計(jì)派發(fā)宣傳折頁(yè)約2萬(wàn)余份，線上、線下全渠道受眾達(dá)4萬(wàn)人次，有效普及了金融知識(shí)，提升了廣大群眾的防范意識(shí)、安全意識(shí)，營(yíng)造了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的良好氛圍。
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為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行xx分行辦公室關(guān)于加強(qiáng)賬戶管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作的通知》（x銀辦發(fā)〔20xx〕82號(hào)）精神，切實(shí)維護(hù)客戶利益，提升客戶對(duì)非法集資的識(shí)別和防范能力，履行社會(huì)責(zé)任，大石橋支行按照上級(jí)行要求，于20xx年xx月開(kāi)展“防范非法集資宣傳教育”活動(dòng)，總結(jié)如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月
二、活動(dòng)主題
“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”
三、活動(dòng)開(kāi)展情況
1、網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)晨、夕會(huì)，學(xué)習(xí)并宣傳《xx銀保監(jiān)局辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年防范非法集資宣傳月活動(dòng)的通知》，要求每位員工承諾拒絕參與非法集資，建立不定期與員工談心、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即追責(zé)、問(wèn)責(zé)等工作機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注部門(mén)職工思想變化情況，在全行營(yíng)造良好的.防范和打擊非法集資宣傳氛圍。
2、利用多種渠道宣傳，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主。電子滾屏展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，促進(jìn)防范非法集資宣傳教育工作常態(tài)化。本次教育活動(dòng)，全轄人員全部被覆蓋到，目前，已發(fā)放折頁(yè)350余張，受益10000余人，宣傳效果顯著。
四、存在的問(wèn)題
因客戶群體農(nóng)村客戶占比較大，仍然存在固執(zhí)、不接受教育的老年客戶，說(shuō)教效果較差。
五、下一步措施
將宣傳力度提升，宣傳面推廣至農(nóng)村，對(duì)老年客戶群體進(jìn)行深入教育，對(duì)其子女進(jìn)行滲透，提高防范意識(shí)，尤其是親屬朋友集資活動(dòng)，必須嚴(yán)厲制止，保證老年客戶資金安全。
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農(nóng)發(fā)行宿州市分行積極按照銀監(jiān)分局統(tǒng)一部署要求，全面組織開(kāi)展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)有力措施提升金融服務(wù)水平。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織
市分行對(duì)此次活動(dòng)高度重視，成立了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳月活動(dòng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織與落地推進(jìn)工作。
二、周密部署，切實(shí)落地
市分行要求各縣區(qū)支行高度重視、周密部署、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求，結(jié)合區(qū)域發(fā)展實(shí)際與特點(diǎn)，切實(shí)貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月的各項(xiàng)工作部署，積極宣傳和推廣本行小微企業(yè)金融服務(wù)成效，樹(shù)立良好的社會(huì)責(zé)任形象，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，不斷提升我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平。一是要求各支行建立相應(yīng)工作機(jī)制并指定專人作為本次宣傳月活動(dòng)的聯(lián)系人。二是各支行應(yīng)做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED標(biāo)語(yǔ)、展板制作、視頻播放、宣傳資料發(fā)放等工作。三是要求各行加強(qiáng)信息宣傳工作，及時(shí)將宣傳月工作進(jìn)展情況、亮點(diǎn)做法、取得成效等報(bào)送當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)和市分行。
三、及時(shí)總結(jié)，優(yōu)化服務(wù)
市分行要求各支行以此次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深入推進(jìn)全市農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管要求，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，進(jìn)一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)的專業(yè)化水平。
銀行宣傳活動(dòng)工作總結(jié)
20xx年以來(lái)，xx分行結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動(dòng)”，做到政策早出臺(tái)，方案早制訂，措施早落實(shí)，已取得初步成效。截止3月20日，各項(xiàng)存款凈增51573萬(wàn)元，余額達(dá)到433176萬(wàn)元，同比多增萬(wàn)元，提前10天完成省分行下達(dá)一季度必保計(jì)劃3億元的171.9%。實(shí)現(xiàn)銀行卡存款77983萬(wàn)元，同比多增4615萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款較年初增加20869萬(wàn)元，余額達(dá)到160047萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)一季度凈投放計(jì)劃的%。實(shí)現(xiàn)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入140萬(wàn)元，多比多收42萬(wàn)元。
一、營(yíng)造聲勢(shì)促營(yíng)銷。
去年底以來(lái)，市行針對(duì)年末歲首市場(chǎng)現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開(kāi)了“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。一是抓好媒體宣傳。市分行通過(guò)xx電視臺(tái)點(diǎn)播電視連續(xù)劇，在市委機(jī)關(guān)報(bào)《xx日?qǐng)?bào)》專版刊登全省農(nóng)行各項(xiàng)存款超3000億元宣傳活動(dòng)，加深了市民對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等媒體點(diǎn)播電視劇、滾動(dòng)播出新年祝辭、慰問(wèn)信，在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點(diǎn)等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營(yíng)銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個(gè)縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動(dòng)聽(tīng)悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語(yǔ)，使廣大客戶切實(shí)感受到了農(nóng)行親切而周到的`服務(wù)。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點(diǎn)，大力宣傳金穗卡全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)到帳等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對(duì)農(nóng)行產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣（區(qū)）支行、相繼成立了營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在營(yíng)銷中發(fā)揚(yáng)“四千”精神，即“想千方百計(jì)，走千家萬(wàn)戶，歷千辛萬(wàn)苦，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)”，全面開(kāi)展訪企業(yè)、串小區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、走村鎮(zhèn)等活動(dòng)，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動(dòng)9余次，走訪重點(diǎn)客戶110余人次，發(fā)放慰問(wèn)信8000多份，紙杯10萬(wàn)只，對(duì)聯(lián)2萬(wàn)余幅，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個(gè)，營(yíng)造了宣傳聲勢(shì)，推動(dòng)了營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。三是抓好網(wǎng)點(diǎn)宣傳。春節(jié)期間，全市40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在營(yíng)業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設(shè)立了大堂經(jīng)理，宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，金穗卡使用方法及應(yīng)該注意事項(xiàng)等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務(wù)促營(yíng)銷。
各縣（區(qū)）支行在宣傳營(yíng)銷中，各打各的優(yōu)勢(shì)仗，堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務(wù)理念，推出了一系列特色服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，特色服務(wù)創(chuàng)新。
一是辦好大堂經(jīng)理服務(wù)臺(tái)。成縣、禮縣、宕昌縣營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持每天實(shí)行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺(tái)導(dǎo)儲(chǔ)功能，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)�，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺(tái)壓力。
二是堅(jiān)持延時(shí)營(yíng)業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣（區(qū)）支行針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，采取早開(kāi)門(mén)晚關(guān)門(mén)，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時(shí)存取，減少了客戶等待時(shí)間，受到了廣大市民的好評(píng)。
三是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，各縣（區(qū)）支行按照市分行要求，對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一裝飾，使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競(jìng)爭(zhēng)力日益增強(qiáng)，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)促營(yíng)銷。
一是文件督導(dǎo)。早在去年12月中旬，市分行就早行動(dòng)、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長(zhǎng)，金鑰匙春天行動(dòng)實(shí)施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會(huì)議之后，市分行又及時(shí)向全市9縣（區(qū)）支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會(huì)議文件的通知》和xx分行《關(guān)于做好一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，并下達(dá)了一季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使?fàn)I銷宣傳活動(dòng)有目標(biāo)，有措施，有結(jié)果。為了抓好落實(shí)，實(shí)現(xiàn)一季度各項(xiàng)工作開(kāi)門(mén)紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導(dǎo)工作，并深入重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。
二是電話督導(dǎo)。市分行個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)三個(gè)業(yè)務(wù)前臺(tái)部門(mén)經(jīng)常通過(guò)電話加強(qiáng)與基層行的聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)基層行活動(dòng)開(kāi)展，并及時(shí)回答基層行在活動(dòng)中咨詢的各類問(wèn)題，幫助基層行解決活動(dòng)中存在的困難，促進(jìn)了金鑰匙春天行動(dòng)的開(kāi)展，使活動(dòng)收到了明顯成效。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 15
為防范和打擊非法集資活動(dòng),加強(qiáng)群眾宣傳力度,提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范能力,根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》，我行按通知中的要求，認(rèn)真落實(shí)本次宣傳工作�，F(xiàn)將本次宣傳活動(dòng)的情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、 領(lǐng)導(dǎo)組織，部署工作，明確分工
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)分工。
我行一向注重非法集資的宣傳工作。根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》要求，我行組織了管理層會(huì)議，就通知的內(nèi)容進(jìn)行探討。在會(huì)議上，認(rèn)真學(xué)習(xí)通知中的宣傳目的、宣傳內(nèi)容、工作要求、宣傳教育中常見(jiàn)的問(wèn)題等，并各自發(fā)表關(guān)于本次防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)的意見(jiàn)。同時(shí)成立了宣傳小組，宣傳執(zhí)行辦公室設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)，督促各部門(mén)順利完成工作任務(wù)。
（二）精心策劃宣傳月活動(dòng)工作
1、第一階段：制定方案
根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20xx年度防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)的通知》的`要求，又從我行實(shí)際情況出發(fā)，制定了本次打擊非法集資宣傳活動(dòng)的方案。利用橫幅、展板、電子顯示屏、電視動(dòng)畫(huà)為載體，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解非法集資的特征、手段、社會(huì)危害及派發(fā)宣傳單等形式進(jìn)行。
2、第二階段：準(zhǔn)備宣傳資料
在方案確定后，我行組織風(fēng)險(xiǎn)部相關(guān)人員2天內(nèi)完成非法集
資宣傳月活動(dòng)資料的收集，并要求綜合部相關(guān)人員盡快安排印刷、播放宣傳資料。本次活動(dòng)收集的資料包括：宣傳口語(yǔ)、宣傳短片、宣傳手冊(cè)、展架、橫幅等。
3、第三階段：部署工作
我行風(fēng)險(xiǎn)部作為執(zhí)行辦公室，統(tǒng)籌整個(gè)宣傳活動(dòng)工作，依時(shí)按照方案開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，行內(nèi)活動(dòng)由營(yíng)業(yè)部人員協(xié)助進(jìn)行，行外活動(dòng)由綜合部人員協(xié)助舉行。宣傳活動(dòng)初期,我行在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擺放海報(bào)、展架上擺設(shè)非法集資的宣傳冊(cè)子、在電視上播放多個(gè)關(guān)于非法集資的宣傳短片、在電子顯示屏上循環(huán)播放宣傳口語(yǔ)，并組織風(fēng)險(xiǎn)部人員、營(yíng)業(yè)部人員不定期在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)向我行客戶派發(fā)宣傳資料。在宣傳活動(dòng)中后期，我行安排風(fēng)險(xiǎn)部及綜合部人員在我行附近進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、擺攤宣傳。
二、 宣傳活動(dòng)的落實(shí)情況
本次宣傳活動(dòng)重點(diǎn)針對(duì)我行的客戶進(jìn)行的，以營(yíng)業(yè)廳為主要的宣傳場(chǎng)所，通過(guò)一系列的載體不斷宣傳反非法集資的知識(shí)。具體表現(xiàn)如下：
1、利用營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的電視，循環(huán)播放多個(gè)“防范和打擊非法集資DVD動(dòng)畫(huà)宣傳片”；
2、在營(yíng)業(yè)廳大堂的顯眼處擺設(shè)題為“遠(yuǎn)離非法集資，建設(shè)美好生活”的展臺(tái)，內(nèi)容包括：非法集資的特征、非法集資的主要表現(xiàn)形式、非法集資的常見(jiàn)手段；
3、在營(yíng)業(yè)廳宣傳欄的展架上擺放“拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資”的小冊(cè)子，本小冊(cè)子以形象生動(dòng)的漫畫(huà)及簡(jiǎn)短的文字描述非法集資的特征、主要表現(xiàn)形式、常見(jiàn)手段、社會(huì)危害、法律
處罰等；
4、利用營(yíng)業(yè)廳門(mén)口的LED電子顯示屏，不斷播放本次宣傳活動(dòng)月的口號(hào)“拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資”。
5、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，在20xx年8月12日，我行風(fēng)險(xiǎn)部連同綜合部人員銀行門(mén)口進(jìn)行防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)。這次宣傳活動(dòng)吸引了眾多群眾前來(lái)了解非法集資的知識(shí)，共派發(fā)近180份的宣傳資料，并在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)地講解非法集資的一些案例，讓群眾更深刻地意識(shí)到非法集資的不良影響。
三、 開(kāi)展宣傳活動(dòng)的效果
為達(dá)到良好的宣傳效果，我行在本次非法集資宣傳活動(dòng)派出6個(gè)員工參與,共派發(fā)260多份的宣傳小冊(cè)子,接受近50名群眾的咨詢，開(kāi)展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動(dòng)，從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)，能有效地增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力，擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資。
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每年的x月，我校將舉辦全民國(guó)防教育日活動(dòng)。我們深刻認(rèn)識(shí)到，學(xué)校國(guó)防教育是全面開(kāi)展國(guó)防教育的基礎(chǔ)，也是實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。此舉對(duì)于幫助青少年學(xué)生樹(shù)立正確的國(guó)防觀念，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)具有堅(jiān)強(qiáng)民族意識(shí)的下一代和社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人具有重要意義。為了有效貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)防教育法，推動(dòng)我校國(guó)防教育工作的進(jìn)一步發(fā)展，我校在“國(guó)防教育周”期間認(rèn)真組織、扎實(shí)落實(shí)，開(kāi)展了一系列富有成效的國(guó)防教育活動(dòng)。現(xiàn)在，請(qǐng)通過(guò)對(duì)此次活動(dòng)的總結(jié)來(lái)做出以下修改：
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，“國(guó)防教育周”工作落實(shí)到位。
國(guó)防教育實(shí)質(zhì)上是愛(ài)國(guó)主義和革命英雄主義教育，是民族精神和革命氣節(jié)的教育，是提高全民素質(zhì)的教育，是喚起人民憂患意識(shí)和民族危機(jī)感的教育，它更是學(xué)校教育的重要組成部分。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)學(xué)生的思想教育，把國(guó)防教育放在重要位置，把國(guó)防教育落實(shí)到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中。
德育室與大隊(duì)部是負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃、研究和設(shè)計(jì)活動(dòng)方案的部門(mén)。他們共同探討國(guó)防教育滲透的途徑，旨在提高教育效果�？倓�(wù)處則致力于加強(qiáng)后勤保障工作。各個(gè)部門(mén)分工明確，各司其責(zé)，以確保“國(guó)防教育周”工作的扎實(shí)有效展開(kāi)。
2.多種活動(dòng)并舉，國(guó)防教育活動(dòng)豐富多彩。
校園生活多姿多彩，國(guó)防教育資源豐富。在此期間，緊緊圍繞“從小學(xué)國(guó)防安全在心中”這一主題，學(xué)校組織了形式多樣的國(guó)防教育活動(dòng)。
1)為了進(jìn)一步宣傳《國(guó)防教育法》，弘揚(yáng)人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，激發(fā)少年兒童的愛(ài)國(guó)情感，激勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，成為祖國(guó)的棟梁之才，我們計(jì)劃利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)等形式進(jìn)行宣傳。通過(guò)櫥窗展示，我們將展示一系列關(guān)于軍事歷史和英雄事跡的圖片和文字介紹，以吸引隊(duì)員的注意力并激起他們愛(ài)國(guó)情懷。同時(shí)，在紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)上定期播放與軍隊(duì)事務(wù)相關(guān)的`音樂(lè)和節(jié)目，以增強(qiáng)隊(duì)員對(duì)軍隊(duì)的認(rèn)同感和向往之情。這樣的宣傳活動(dòng)旨在鼓勵(lì)隊(duì)員們積極學(xué)習(xí)，立志成材，為將來(lái)能夠報(bào)效祖國(guó)做好準(zhǔn)備。
2)、在國(guó)防教育周內(nèi)開(kāi)展了“三個(gè)一”活動(dòng)。
�、偃�1—6年級(jí)舉行“從小學(xué)國(guó)防安全在心中”主題演講比賽。
②每人寫(xiě)一篇學(xué)校國(guó)防安全教育講座聽(tīng)后感。
�、郯磳W(xué)生年齡劃分，每人親手繪制一張國(guó)防安全圖畫(huà)或手抄報(bào)，優(yōu)秀作品展板展示。
通過(guò)上述一系列的活動(dòng)，可以使學(xué)生對(duì)國(guó)防安全教育產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)身體素質(zhì)、磨煉意志品質(zhì)、增強(qiáng)國(guó)防觀念和培養(yǎng)保衛(wèi)國(guó)家意識(shí)的目的。
國(guó)防教育工作是至關(guān)重要的戰(zhàn)略工程，它關(guān)系著我們民族的未來(lái)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)防教育，我們將深入開(kāi)展相關(guān)工作，旨在幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)符合時(shí)代要求的國(guó)防后備軍人才，以助力我們國(guó)家的強(qiáng)盛發(fā)展。
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金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)簡(jiǎn)易流程
負(fù)責(zé)做好活動(dòng)的整體策劃、安排，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)反饋、實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。
負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的.準(zhǔn)備工作，包括對(duì)參與活動(dòng)人員的培訓(xùn)、宣傳單冊(cè)、活動(dòng)音響、電腦設(shè)施、活動(dòng)禮品、活動(dòng)宣傳片及PPT的制作和明確協(xié)助人員職責(zé)分工，確保活動(dòng)支撐到位。
負(fù)責(zé)做好金融知識(shí)講座活動(dòng)相關(guān)安排。
負(fù)責(zé)活動(dòng)后期工作督促，總結(jié)評(píng)估。
活動(dòng)前期：負(fù)責(zé)與當(dāng)場(chǎng)政府、村委的銜接聯(lián)系，做好活動(dòng)的選址工作；組織人員對(duì)活動(dòng)區(qū)域村民進(jìn)行活動(dòng)的宣傳走訪，并做好客戶信息收集工作；通過(guò)村委、走訪了解，篩選出一批潛力客戶作重點(diǎn)邀請(qǐng)（5名以上），作好前期溝通；結(jié)合職業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次等實(shí)際情況，將客戶按傳統(tǒng)農(nóng)戶、務(wù)工人員、個(gè)體戶進(jìn)行分類；
活動(dòng)期間：簽到，記錄職業(yè)、聯(lián)系方式、獲獎(jiǎng)信息等；組織專門(mén)人員與村民進(jìn)行即時(shí)溝通，重點(diǎn)關(guān)注潛力客戶反應(yīng)，記錄客戶意向需求
活動(dòng)之后：兩周內(nèi)，對(duì)參加活動(dòng)村民進(jìn)行100%上門(mén)回訪，了解活動(dòng)效果、反響、期望；對(duì)其它村民作進(jìn)一步做宣傳，了解原因、需求和期望；與潛力客戶建立持久聯(lián)系；對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、反饋。
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工商銀行都勻分行嚴(yán)格貫徹落實(shí)《貴州銀行業(yè)2015年防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案》精神，積極制定《工商銀行都勻分行集中整治非法集資專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織開(kāi)展活動(dòng)，強(qiáng)化安全銀行建設(shè)，為維護(hù)社會(huì)健康金融秩序獻(xiàn)策出力。
抓好宣傳教育，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)。要求轄內(nèi)各支行、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地集中開(kāi)展防范和打擊非法集資對(duì)外宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)懸掛條幅、張?zhí)?bào)、擺放展板、發(fā)放宣傳材料、電子屏滾動(dòng)播放、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、培訓(xùn)講座等方式，重點(diǎn)宣傳防范、打擊和處置非法集資有關(guān)法律法規(guī)和政策，以典型案例提示非法集資的風(fēng)險(xiǎn)及社會(huì)危害，介紹非法集資的特征、表現(xiàn)形式和常見(jiàn)手段，揭露犯罪分子的慣用伎倆，普及相關(guān)金融知識(shí)，介紹合法的投資渠道和理財(cái)方式，強(qiáng)化社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力，引導(dǎo)公眾理性投資理財(cái)，有效遏制非法集資案件高發(fā)勢(shì)頭。
搶抓機(jī)遇，借力推動(dòng)。一是緊緊抓住省銀監(jiān)局開(kāi)展集中整治非法集資專項(xiàng)有力時(shí)機(jī)，加強(qiáng)和社會(huì)公眾的互動(dòng)，擴(kuò)大宣傳教育領(lǐng)域，引導(dǎo)社會(huì)公眾自覺(jué)遠(yuǎn)離非法集資，積極履行社會(huì)責(zé)任。二是緊緊抓住公安機(jī)關(guān)加大防范打擊電信詐騙行動(dòng)有利時(shí)機(jī)，借助防范打擊電信詐騙活動(dòng)平臺(tái)，加大防范打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)力度。
加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)防控能力。主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)、公安、工商、保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聯(lián)系溝通，結(jié)合本地區(qū)和身邊的`典型案例，抓好向社會(huì)公眾和客戶進(jìn)行非法集資宣傳活動(dòng)，做到形式多樣，突出重點(diǎn)，以擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面和影響力。
及時(shí)總結(jié)匯報(bào)，抓好督導(dǎo)落實(shí)。要求轄內(nèi)各支行、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)開(kāi)展、推動(dòng)、落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成果，落實(shí)專人報(bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息，定期報(bào)送上周宣傳活動(dòng)工作情況和活動(dòng)總結(jié)，加強(qiáng)督導(dǎo)力度，嚴(yán)抓工作落實(shí)。
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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)銀辦發(fā)[20xx]91號(hào)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年征信專題宣傳活動(dòng)的通知》文件精神，根據(jù)中國(guó)人民銀行分行和中國(guó)人民銀行新民市支行關(guān)于開(kāi)展征信專題宣傳活動(dòng)的相關(guān)要求，我行高度重視本次宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將我行組織活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、圍繞中心，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制。
按照人民銀行通知精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作，我行成立了活動(dòng)小組，期間行領(lǐng)導(dǎo)多次開(kāi)展宣傳活動(dòng)會(huì)議，組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。多次強(qiáng)調(diào)此次宣傳活動(dòng)的重要意義和具體要求，并進(jìn)行合理分工，明確不同階段宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)區(qū)域。
二、周密部署，迅速啟動(dòng)，全方位展開(kāi)宣傳活動(dòng)。
我行結(jié)合實(shí)際制定宣傳活動(dòng)方案，明確宣傳任務(wù)，確定宣傳的活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容和目標(biāo)，從銀行、社會(huì)等層面深入開(kāi)展，切實(shí)形成調(diào)查、宣傳齊頭并進(jìn)的局面。
20xx年6月14日，我行“信用記錄關(guān)愛(ài)日”活動(dòng)正式啟動(dòng)，并在新民市大劇院周圍開(kāi)展了相關(guān)宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展征信專題宣傳活動(dòng)，讓中小企業(yè)了解信用體系建設(shè)的目的和意義，讓廣大農(nóng)民群眾了解在信用體系建設(shè)中應(yīng)盡的'責(zé)任和義務(wù)，讓廣大市民和人民群眾以及在校學(xué)生掌握個(gè)人征信知識(shí)、增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，積極支持、配合社會(huì)信用體系建設(shè)，使征信觀念深入人心。
三、突出特色、多措并舉，開(kāi)展多元化宣傳。
此次宣傳活動(dòng)以“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”為口號(hào)，以社會(huì)公眾為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，以個(gè)人信用報(bào)告為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳方式。通過(guò)網(wǎng)店滾動(dòng)屏宣傳征信標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放征信宣傳材料、網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)、提供相關(guān)咨詢等多種形式吸引公眾積極參與引導(dǎo)公眾關(guān)心自己的信用記錄關(guān)注自己的信用行為�；顒�(dòng)期間，小組成員發(fā)放征信等宣傳資料千余份，宣傳隊(duì)伍吸引大量群眾前來(lái)咨詢了解，宣傳人員仔細(xì)耐心為公眾現(xiàn)場(chǎng)答疑，同時(shí)結(jié)合我行本身特色，為公眾解釋有關(guān)征信方面的內(nèi)容與重要性。
四、立足行業(yè)，服務(wù)社會(huì)，征信專題宣傳活動(dòng)效果顯著。
我行通過(guò)開(kāi)展此次征信宣傳活動(dòng)，了解到公眾對(duì)征信方面的知識(shí)內(nèi)容的缺乏，群眾普遍對(duì)什么是征信，什么是個(gè)人信用報(bào)告都不太了解，更不清楚征信對(duì)個(gè)人的重要性，我行此次宣傳為群眾了解征信起了很大的引導(dǎo)作用。
此次征信宣傳活動(dòng)也受到群眾的廣泛好評(píng)，通過(guò)征信宣傳，提高了社會(huì)公眾的誠(chéng)信意識(shí)，進(jìn)一步在全社會(huì)普及了征信知識(shí)，使社會(huì)公眾切身體會(huì)到個(gè)人信用良好與否對(duì)經(jīng)濟(jì)、生活、工作的影響，社會(huì)公眾對(duì)自身信用報(bào)告的關(guān)注程度逐步提高。另外，通過(guò)這次關(guān)于征信的宣傳，收集到群眾對(duì)征信方面的一些疑問(wèn)，做好宣傳活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，為今后次數(shù)更多、范圍更廣地開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
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根據(jù)人行xx支行關(guān)于銀行卡助農(nóng)小額取款宣傳的通知，為實(shí)現(xiàn)xx縣金融取款服務(wù)基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)，我縣聯(lián)社開(kāi)展了以“助農(nóng)取款，惠民萬(wàn)家”為主題的宣傳活動(dòng)。
一、為特約商戶集中培訓(xùn)、制定宣傳方案
xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社在二樓會(huì)議室對(duì)特約商戶進(jìn)行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：銀行卡基本知識(shí)、POS非金融交易流程和常見(jiàn)問(wèn)題處理、銀行卡識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)防范、POS金融交易流程及調(diào)賬處理、如何識(shí)別欺詐用卡行為、交易資料及機(jī)具保管、相關(guān)法律知識(shí)及案例簡(jiǎn)介”假幣辨認(rèn)知識(shí)等。通過(guò)培訓(xùn)，讓特約商戶真正了解POS終端的使用方法，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，出現(xiàn)錯(cuò)賬的處理流程和業(yè)務(wù)辦理中如何預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，并制定了宣傳方案。聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部為這次活動(dòng)的牽頭部門(mén)，xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層信用社為依托，統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。
二、以特約商戶為依托，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)
xx縣信用聯(lián)社業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)演示了POS查詢、小額取款和消費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程，相關(guān)業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解安全用卡基本知識(shí)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、紀(jì)念品等形式鼓勵(lì)農(nóng)牧民現(xiàn)場(chǎng)辦理取款、消費(fèi)等業(yè)務(wù)。各基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、懸掛橫幅、面對(duì)面講解等方式，向廣大農(nóng)牧民宣傳助農(nóng)取款、安全用卡等支付結(jié)算知識(shí)，讓農(nóng)牧民了解到，足不出村即可在服務(wù)點(diǎn)享受小額現(xiàn)金取款、個(gè)人賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，切實(shí)解決金融機(jī)構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)牧民取款難
問(wèn)題。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)不但實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款的功能，而且比到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)上取款，既節(jié)省了費(fèi)用，也節(jié)約了時(shí)間。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)在破解農(nóng)村支付“難”的同時(shí)，加快了助農(nóng)取款服務(wù)的推廣進(jìn)度。
三、加強(qiáng)助農(nóng)取款宣傳提升服務(wù)形象
xx縣聯(lián)社在全縣xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了銀行卡助農(nóng)取款宣傳，張貼了畫(huà)報(bào)、柜臺(tái)發(fā)放了宣傳折頁(yè)。其中：xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在LED上打上“助農(nóng)取款，惠民萬(wàn)家”標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，沒(méi)有LED的xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛條幅進(jìn)行宣傳。在這次活動(dòng)中，聯(lián)社利用電子顯示屏、懸掛橫幅、發(fā)放折頁(yè)等形式進(jìn)行宣傳，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專人詳細(xì)講解銀行卡助農(nóng)取款政策、優(yōu)勢(shì)以及操作流程，解答百姓疑問(wèn)，讓廣大農(nóng)戶對(duì)銀行卡的.辦理、使用POS機(jī)取款、風(fēng)險(xiǎn)防范常識(shí)有了更深入的了解，受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的好評(píng)，為構(gòu)建支農(nóng)、惠農(nóng)的綠色支付通道，改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的推廣奠定了良好基礎(chǔ)。
xx縣聯(lián)社將把銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈，力爭(zhēng)完成自助服務(wù)終端基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務(wù)，使農(nóng)牧民享受足不出戶就能及時(shí)、便捷地拿到補(bǔ)貼和取到現(xiàn)金的服務(wù)。確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)這一創(chuàng)新型金融支付業(yè)務(wù)在安全、規(guī)范的軌道上健康、快速發(fā)展。
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為全面提升我社支付結(jié)算服務(wù)水平，為廣大客戶提供便利的'異地支付結(jié)算服務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)廣泛開(kāi)展，我社積極響應(yīng)豫農(nóng)信清
[20xx]4號(hào)《河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社關(guān)于印發(fā)河南省農(nóng)村信用社支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)指導(dǎo)意思的通知》及聯(lián)社主管部門(mén)要求，于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在 鎮(zhèn)組織開(kāi)展了支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，取得了良好效果。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌策劃
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，本次宣傳活動(dòng)成立了支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，社主任 親任組長(zhǎng)，副主任 、 任副組長(zhǎng)，成員由 組成，統(tǒng)籌安排，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施，推動(dòng)了我社支付結(jié)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)的全面開(kāi)展，在較短時(shí)間內(nèi)使此項(xiàng)業(yè)務(wù)家喻戶曉。
二、方式多樣、形式新穎。
接到聯(lián)社宣傳活動(dòng)通知后，按照要求積極落實(shí)宣傳工作，宣傳方式多樣、形式新穎，一是在我社營(yíng)業(yè)室門(mén)前懸掛 “農(nóng)信結(jié)算匯通八方”的橫幅。二是積極開(kāi)展柜臺(tái)宣傳，積極引導(dǎo)客戶利用農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理通存通兌業(yè)
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為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，上饒農(nóng)商銀行立足本職、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
一、精心組織，認(rèn)真梳理
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，上饒農(nóng)商銀行全面總結(jié)梳理常見(jiàn)典型網(wǎng)絡(luò)、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
二、多措并舉，開(kāi)展宣傳
上饒農(nóng)商銀行開(kāi)展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進(jìn)附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過(guò)宣傳折頁(yè)、LED顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，聚焦嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益、損害營(yíng)商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電信手法。
三、營(yíng)造氛圍，提升效果
上饒農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識(shí)和能力，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。
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為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯決策部署，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾防騙防賭意識(shí)和識(shí)騙能力，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯中買賣銀行賬戶違規(guī)違法行為的高發(fā)態(tài)勢(shì)，根據(jù)人民銀行市中心支行《2021年鹽城市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動(dòng)方案》要求，中國(guó)銀行大豐支行積極開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動(dòng)。
大豐支行結(jié)合當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)實(shí)際情況，本著擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的服務(wù)宗旨，積極組織開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動(dòng)。以“你我同行共防電信詐騙，堅(jiān)決抵制銀行賬戶買賣”為主題，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)金融安全宣傳教育活動(dòng)，努力提高全民基本防護(hù)技能，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)金融安全。
7月18日大豐支行宣傳小分隊(duì)走進(jìn)中交美廬及周邊商戶人流量較大的地點(diǎn)，提高宣傳針對(duì)性。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)及現(xiàn)場(chǎng)宣講的方式廣泛開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)金融安全”宣傳活動(dòng)，為廣大群眾講解安全用卡、安全支付、金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范等網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)180份，接受商戶和社會(huì)群眾咨詢答疑132人次。
中國(guó)銀行作為國(guó)有金融機(jī)構(gòu)，將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)金融安全工作，充分發(fā)揮好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地作用、從業(yè)人員的'示范作用，通過(guò)廣泛宣傳、細(xì)致講解，著力提升群眾防范非法互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)金融詐騙和網(wǎng)絡(luò)金融安全的意識(shí)和技能，為全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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進(jìn)一步開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的總體部署，落實(shí)省、市行工作要求，中國(guó)工商銀行郊區(qū)支行積極開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳行動(dòng)。
在活動(dòng)開(kāi)始前，我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)內(nèi)容，研究部署活動(dòng)工作，成立了專門(mén)的工作小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定活動(dòng)方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地，線上線下廣泛開(kāi)展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的宣傳。
1、以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，向過(guò)往市民普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的'養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動(dòng)的防范意識(shí)，引導(dǎo)老年群體識(shí)別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護(hù)老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動(dòng)中，廳堂客服經(jīng)理在大廳門(mén)囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗，通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播出宣傳圖片，向來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識(shí)、提防集資陷阱宣傳。同時(shí)向客戶發(fā)放“存款保險(xiǎn)”宣傳折頁(yè)，向儲(chǔ)戶介紹存款保險(xiǎn)條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
二、開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的主題宣傳活動(dòng)
我行積極開(kāi)展沙龍座談宣傳活動(dòng)。就近年來(lái)老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象，向老年群體宣傳安全用卡知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等，引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資，確保資金安全，增強(qiáng)老年群體的自我防范能力。同時(shí)也會(huì)普及智能設(shè)備的使用，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，享受美好金融生活。金融知識(shí)宣傳員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、提問(wèn)互動(dòng)等老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式耐心細(xì)致的回答老年客戶提出的問(wèn)題，得到了老年客戶的一致好評(píng)。
三、走出廳堂，重點(diǎn)深入周邊擴(kuò)大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，張貼宣傳海報(bào)及條幅等方式，積極主動(dòng)向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)，贏得了一致稱贊和好評(píng)。
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這次寒假實(shí)踐內(nèi)容主要是感恩父母，培養(yǎng)自己的家庭責(zé)任感。說(shuō)實(shí)話，以前在家我也經(jīng)常幫助父母做做家務(wù)，但卻沒(méi)有想的更深，體會(huì)的更深。俗話說(shuō)得好，百善孝為先。孝順父母是中華的傳統(tǒng)美德，《十三經(jīng)》中的《孝經(jīng)》把孝當(dāng)作天經(jīng)地義的最高準(zhǔn)則。這次回家后我想我們不是應(yīng)該好好感恩父母的嗎？學(xué)會(huì)感恩，是一種情懷，學(xué)會(huì)感恩，更是一種情操。我的假期大部分時(shí)間都用在家里的，當(dāng)很多同學(xué)在開(kāi)心的聚會(huì)，很多同學(xué)在計(jì)劃著到哪兒去旅游，或打工做兼職的時(shí)候，我就在家里乖乖的呆著，做著放假之前媽媽在家里做的那些繁雜而重復(fù)的事情，雖有些枯燥乏味，但是可以盡一份孝心。
從我懂事起我就一直想要回報(bào)父母。小時(shí)候以為聽(tīng)話就好，學(xué)習(xí)好就好，干干家務(wù)就好，就是“懂事”、“孝敬父母”了；長(zhǎng)大些以為“自己自立，不讓父母為自己太操心”、“現(xiàn)在努力，以后為爸媽創(chuàng)造最好的生活條件”便是“有孝心”的表現(xiàn)。事實(shí)上這些想法有一些膚淺�；蛟S，面對(duì)他們年歲的增大，慢慢的衰老，他們更需要的，除了生活上的照顧外，是精神層面的交流。當(dāng)今科技發(fā)達(dá)，我們?nèi)耸忠徊渴謾C(jī)或是電腦。當(dāng)我們回家后基本上打開(kāi)手機(jī)電腦做自己的事，卻忽略了和父母的交流溝通。我們的上一代人大多不會(huì)使用電腦等科技產(chǎn)品，他們平日空暇時(shí)間無(wú)所事事時(shí)內(nèi)心會(huì)空虛，希望與我們子女多聊聊，然而得到的卻是一個(gè)個(gè)面對(duì)電腦手機(jī)的背影，這不是有些殘忍嗎？在家做做家務(wù)，陪父母聊聊天，對(duì)父母的安慰是很大的。
回到家的第一天我做的是向父母匯報(bào)自己一學(xué)期來(lái)的學(xué)習(xí)工作，好的苦的都向爸媽傾訴。向父母匯報(bào)自己的學(xué)校生活經(jīng)歷，一來(lái)可以總結(jié)自己一學(xué)期來(lái)的功與過(guò)，及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，另一方面可以和父母多說(shuō)說(shuō)話，讓彼此的想法互相得到溝通。一直以來(lái)我都是不能清楚地記得父母的具體生日，每次記在本上，當(dāng)想起來(lái)要用時(shí)，卻又找半天。身為子女，卻不能牢牢記住這些基本信息，我真是有些慚愧，心中不是滋味。這么簡(jiǎn)單易記的怎么能總是不記得呢？在這之后就是做力所能及的.家務(wù)，幫助父母了。在學(xué)校這半年我是無(wú)比的期待回家，無(wú)比的想念爸爸媽媽，以前總是想要離開(kāi)父母的懷抱，然而此時(shí)當(dāng)我踏入家門(mén)的那一刻，我的心里別提多高興了。想想在這半年里每天都在收拾宿舍衛(wèi)生，然而在家里我卻并沒(méi)有那么勤快的為父母做些什么家務(wù)。正接著這次愛(ài)家活動(dòng)的實(shí)踐，我要開(kāi)始盡自己所能為父母做一些力所能及的事情。于是做家務(wù)計(jì)劃就這么開(kāi)始了……
一天之一天之計(jì)在于晨，積極向上的開(kāi)始預(yù)示著充滿活力、踏踏實(shí)實(shí)的一天。疊被是有規(guī)律、有節(jié)奏的生活不可或缺的一節(jié)。整齊的被子賞心悅目不說(shuō)，還體現(xiàn)了一個(gè)人良好的生活習(xí)慣，達(dá)觀的人生態(tài)度。然后就是清理房間，撣土，擦抹，掃地，拖地，倒垃圾，燒壺開(kāi)水。這些雜事看似容易，實(shí)則很累。每天晨練回來(lái)，做這些事就得一個(gè)小時(shí)。雖然累，權(quán)當(dāng)鍛煉身體，累中作樂(lè)吧。家里的地面，一般大掃一次就可以了，平時(shí)飯后大概掃掃塵土和頭發(fā)，貴在保持嘛。
說(shuō)起做飯，一日三餐，從燜飯、炒菜、煮面、再到包餃子，樣式五花八門(mén)，各有講究。以前多次想學(xué)的，始終沒(méi)下定決心，只是站在旁邊看，不動(dòng)手，根本記不住。加什么佐料，放多少醬油等小細(xì)節(jié)更是讓我頭昏腦漲。但是現(xiàn)在這事不能再拖了，畢竟歲月不饒人，孝敬父母的時(shí)間不能再拖了。所以現(xiàn)在每次做飯時(shí)間，我站在媽媽身邊，聽(tīng)她吩咐，精心操作。學(xué)習(xí)炒菜需要技巧。切菜時(shí)持刀不能太靠后，既不能鋸，也不能剁，還要以指關(guān)節(jié)頂住刀背以護(hù)手指。我確實(shí)有點(diǎn)笨，不過(guò)良好的開(kāi)端不是成功的一半嗎？隨著這些天的練習(xí)。我的廚藝真的增長(zhǎng)了不少，爸爸媽媽也夸我的廚藝大漲，做菜越來(lái)越有味兒了呢，心里別提多開(kāi)心了。我感覺(jué)這不但是減輕了父母的負(fù)擔(dān)。而且也提升了我的綜合水平。
飯后處理便是我的拿手好戲了，相比做飯容易好多，抹桌掃地，洗洗刷刷，擺擺桌子，清理池子毫不復(fù)雜，就是動(dòng)作慢了點(diǎn)，不像媽媽十分鐘內(nèi)就能搞定，我想我還是要好好練習(xí)才行。要做到既保證了質(zhì)量也保證了速度。
最愛(ài)全家一起包餃子，其樂(lè)融融的好風(fēng)景。媽媽搟，爸爸包，而我一會(huì)兒搟，一會(huì)兒包，聽(tīng)他們聊天說(shuō)笑東拉西扯，偶爾摻和幾句。餡子較干，我則包得順利；倘若菜析出的水多了，包不及就走水，最后弄得餃子皮黏黏的，不得不撒上些面粉，搗鼓半天，勉強(qiáng)湊成個(gè)模樣；如果問(wèn)題大了，便讓爸爸修補(bǔ)一番。搟皮不甚快，趕不上爸爸包，心中發(fā)急就手忙腳亂，有時(shí)見(jiàn)勢(shì)不及，就不按套路了，干脆搟幾下再抻幾下。依這等干法速度倒也提高了不少。小有成就，心中自我感覺(jué)良好。當(dāng)然了，做飯時(shí)間正是一次很輕松很平實(shí)的和父母交流的機(jī)會(huì)。之后每天晚上我會(huì)抽出時(shí)間來(lái)陪爸爸媽媽，陪爸媽聊天看電視，陪媽媽去外面走走，逛逛街。正月十五到了，陪爸爸媽媽一起去街上看燈會(huì)，放煙花，看著他們臉上的笑容，我的心里別提多高興了，這是任何東西換不回來(lái)的喜悅。
通過(guò)此次假期社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。我知道，作為一個(gè)大學(xué)生，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，往大了說(shuō)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，肩上撐起的不單單是學(xué)習(xí)的使命，更有著如何做人、如何生活、如何為將來(lái)打下基礎(chǔ)。這一切的一切，都讓我受益匪淺，也積累了不少生活上的小經(jīng)驗(yàn)，極大的豐富了我的人生閱歷。母愛(ài)是船，父愛(ài)是海。母親的愛(ài)，點(diǎn)燃了我們心中的希望，父親的愛(ài)，鼓起我們遠(yuǎn)航的風(fēng)帆。是父母生育了我們，讓我們體驗(yàn)生命，了解這時(shí)間的萬(wàn)物；是父母讓我們不斷成長(zhǎng)，讓我們明白一個(gè)又一個(gè)人生的哲理；是父母幫助我們度過(guò)難關(guān)，在我們心靈孤獨(dú)時(shí)給予我們力量。我明白了當(dāng)父母的辛苦，雖然以前都是只知道父母很辛苦，但這次卻讓我真正的體會(huì)到這點(diǎn)。要操持一個(gè)家，不是一件容易的事情，爸爸媽媽每天對(duì)著同樣的事物也會(huì)厭倦，有時(shí)候干完活看會(huì)兒電視是爸爸媽媽唯一的娛樂(lè)，以后我一定要多陪陪爸爸媽媽。以自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)父母，減輕他們的負(fù)擔(dān)，他們現(xiàn)在也老了，不比年輕時(shí)候這么有活力了，現(xiàn)在該是我回報(bào)父母的時(shí)候了，我已經(jīng)長(zhǎng)大成人，誰(shuí)說(shuō)女子不如男，應(yīng)該擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)，做一個(gè)孝順的孩子，做一個(gè)父母值得驕傲的好女兒！
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為了全面深入地宣傳普及金融知識(shí)，加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，提高消費(fèi)者們的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專題活動(dòng)，慶祝國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。此次活動(dòng)的主題聚焦于“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)”，并重點(diǎn)關(guān)注“遠(yuǎn)離非法集資，防范金融詐騙”等內(nèi)容，通過(guò)各種宣傳手段進(jìn)行宣傳。
據(jù)悉，為了全面傾聽(tīng)市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我行計(jì)劃于3月15日在全市的松江支行營(yíng)業(yè)部、寶山支行營(yíng)業(yè)部、靜安支行營(yíng)業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營(yíng)業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長(zhǎng)寧支行營(yíng)業(yè)部、三林支行營(yíng)業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營(yíng)業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營(yíng)業(yè)部、虹口涼城路支行等共計(jì)13個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。此外，我行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來(lái)一周的宣傳周活動(dòng)，通過(guò)各種宣傳資料向金融消費(fèi)者傳達(dá)重要權(quán)益，并提供相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動(dòng)的重點(diǎn)在于關(guān)注金融消費(fèi)者的權(quán)益保障，主要包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)和受尊重權(quán)等方面。同時(shí)，我們也將重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過(guò)本次活動(dòng)向金融消費(fèi)者宣傳權(quán)利的行使方式，并介紹解決糾紛的合法途徑和投訴渠道。我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，引導(dǎo)他們了解自己需承擔(dān)的責(zé)任。我們會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，讓金融消費(fèi)者明白投資有收益的同時(shí)也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。希望能夠提高金融消費(fèi)者的警惕性，自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，并引導(dǎo)他們根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適合的.金融產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動(dòng)只持續(xù)了一周，但它的影響將會(huì)是深遠(yuǎn)的。這個(gè)活動(dòng)展示了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)。未來(lái)，浦發(fā)銀行上海分行將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的日趨多變和常態(tài)化特點(diǎn)，利用員工和網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位地引導(dǎo)公眾的金融消費(fèi)行為，真正讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 27
今年以來(lái)，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止2010年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動(dòng)”
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提升認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提升。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長(zhǎng)、成員，對(duì)“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營(yíng)銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的'指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營(yíng)銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提升服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷，全方位放大客戶價(jià)值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷中的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)一般性的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 28
為進(jìn)一步推進(jìn)小微金融服務(wù)工作，普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)，按照山西省銀監(jiān)局、XX銀監(jiān)分局關(guān)于開(kāi)展“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的要求，XX銀行各分行結(jié)合實(shí)際情況，積極出臺(tái)宣傳方案，制定相關(guān)傳品，及時(shí)部署安排，通過(guò)小微宣傳月活動(dòng)結(jié)合端午節(jié)商貿(mào)流通行業(yè)小旺季，掀起了小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷的大浪潮。各個(gè)分行小微企業(yè)客戶部認(rèn)真履行，并結(jié)合各自資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)走家串戶、現(xiàn)場(chǎng)辦公、訂貨會(huì)宣傳、節(jié)日活動(dòng)等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“XX貸”的品牌。
一、全行聯(lián)動(dòng)做宣傳
(一)媒體宣傳
1、活動(dòng)期間，在所有支行戶外LED顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業(yè)發(fā)展——山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和“第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月——助小微促升級(jí)防風(fēng)險(xiǎn)惠民生”等字樣;
2、在我行官方網(wǎng)站飄“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”窗口，鏈接監(jiān)管部門(mén)指定內(nèi)容。
(二)場(chǎng)地宣傳
活動(dòng)期間，通過(guò)LED電子屏和在分、支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛
條幅，放置展板(包括形象展示和產(chǎn)品介紹)、擺放材料等形式展示“山西銀監(jiān)局第三屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣，宣傳相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)，并在分、支行營(yíng)業(yè)大廳展示架擺放相關(guān)的小微企業(yè)金融服務(wù)材料。
(三)集中宣傳
各分行及所轄有小微客戶經(jīng)理駐點(diǎn)的支行都在門(mén)口設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，通過(guò)放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放LED宣傳語(yǔ)等形式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、答疑，集中講解產(chǎn)品，向目標(biāo)客戶詳細(xì)地講解我行貸款、理財(cái)、存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，并向詢問(wèn)者分發(fā)了我行的小禮品。宣傳反應(yīng)良好，很多客戶留下聯(lián)系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業(yè)務(wù)。
二、深入市嘗社區(qū)做宣傳
小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月以來(lái)，我行小企業(yè)信貸中心在多家市場(chǎng)和成熟社區(qū)對(duì)“小微業(yè)務(wù)”進(jìn)行了宣傳。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)辦公、答疑”、“集中講解產(chǎn)品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們?cè)敿?xì)地講解了小微業(yè)務(wù)和我行小微金融產(chǎn)品，并向詢問(wèn)者分發(fā)了我行的小禮品，此次活動(dòng)強(qiáng)化了大家對(duì)小微業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，成功博得了市場(chǎng)商戶及顧客對(duì)我行微笑服務(wù)的一致好評(píng)，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：
1、太原分行按照活動(dòng)月方案安排，持續(xù)深入老軍營(yíng)社區(qū)、南內(nèi)環(huán)社區(qū)、長(zhǎng)風(fēng)大賣嘗太行小區(qū)、錦繡苑小區(qū)、長(zhǎng)治路周邊八大社區(qū)、朝陽(yáng)街同至人廣嘗朝陽(yáng)鞋城、藍(lán)天商貿(mào)、萬(wàn)馬仕商嘗龍山大街、柳巷商圈、龍?zhí)豆珗@和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近進(jìn)行與商戶進(jìn)行面對(duì)面宣傳。
2、XX分行在端午節(jié)到來(lái)之際，借助宣傳月開(kāi)展了“粽情端午、晉行獻(xiàn)禮”的活動(dòng)，特針對(duì)超市配送、果蔬批發(fā)、糧油銷售、酒店餐飲、商場(chǎng)專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉(zhuǎn)貸款，為廣大微小企業(yè)主、個(gè)體工商戶開(kāi)通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺(tái)街、文昌街、建設(shè)路、中原街、前進(jìn)路、景西路、晉韓路、書(shū)院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內(nèi)的各大街道市嘗萬(wàn)德福超市、西環(huán)路沿路商戶、開(kāi)發(fā)區(qū)、礦區(qū)及各縣域商業(yè)街道針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行逐戶講解宣傳。
3、朔州分行深入萬(wàn)佳電腦城、豪德市嘗義烏小商品市嘗華盛商嘗賓都商嘗美聯(lián)商嘗燕來(lái)商場(chǎng)和北關(guān)路步行街等商圈和居民集中地區(qū)對(duì)商戶進(jìn)行一對(duì)一宣傳。
三、其他形式的宣傳
1、在行內(nèi)各部室之間開(kāi)展小微業(yè)務(wù)宣講會(huì);
太原分行為進(jìn)一步推進(jìn)全行的小微金融服務(wù)工作，普及大家的小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)。由小微企業(yè)客戶部牽頭，在八家支行和六家社區(qū)銀行，實(shí)地進(jìn)行了小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和信
貸政策的宣講。課堂上，培訓(xùn)師通過(guò)PPT展示，情境模擬，現(xiàn)場(chǎng)解答等多種形式為大家講解小微基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與當(dāng)前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業(yè)務(wù)，而且也有利于推動(dòng)部門(mén)間的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，助推小微業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、開(kāi)展征文演講活動(dòng)：
為配合本次“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的順利開(kāi)展，也為進(jìn)一步強(qiáng)化小微企業(yè)客戶部的品牌意識(shí)，樹(shù)立“全員做品牌，人人有責(zé)任”的經(jīng)營(yíng)理念，真正將“XX貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動(dòng)期間，XX銀行雷鋒大學(xué)太原分校和太原分行小微企業(yè)客戶部聯(lián)合舉辦了題為“我心中的.XX貸”征文演講活動(dòng)，活動(dòng)邀請(qǐng)了分行領(lǐng)導(dǎo)、支行行長(zhǎng)及數(shù)十名客戶代表參加，小微客戶經(jīng)理用自己特有的表達(dá)方式，展示著小微工作的風(fēng)采，傳播著我行“XX貸”的品牌文化，同時(shí)也讓各支行、各部室通過(guò)大家真情的講述更加了解小微業(yè)務(wù)，讓客戶更加認(rèn)同“XX貸”的品牌文化。
3、開(kāi)展小微客戶需求調(diào)研
各分行立足自身的地理位置優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本次小微金融服務(wù)宣傳月的活動(dòng)契機(jī)，展開(kāi)了對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳與調(diào)研。大家通過(guò)小微貸款業(yè)務(wù)宣傳為突破口，不僅了解了目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況以及對(duì)我行現(xiàn)有金融產(chǎn)品的使用意見(jiàn)、建議，而且還獲得了不少發(fā)展社區(qū)型小微金融的新想法、新思路。
4、利用社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳
太原分行長(zhǎng)治路分行與太原107車友會(huì)俱樂(lè)部攜手，借助輕松、快樂(lè)的羽毛球比賽平臺(tái)，向俱樂(lè)部項(xiàng)下的會(huì)員介紹我行小微產(chǎn)品與最新的信貸政策。通過(guò)組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動(dòng)搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們?nèi)蘸髮?duì)客戶進(jìn)行精細(xì)篩選和集中營(yíng)銷。
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普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動(dòng)方案和上級(jí)行的有關(guān)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實(shí)際，圍繞活動(dòng)目標(biāo)，通過(guò)成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開(kāi)展，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)部署，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了積極成效。
一、活動(dòng)開(kāi)展情況
一 是成立組織，制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，我行高度重視，根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)內(nèi)容的要求，我行成 立了以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，具體負(fù)責(zé)全轄該項(xiàng)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活 動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處，我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)實(shí)施方案》，為活動(dòng)的穩(wěn)步開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)管理、穩(wěn)步推進(jìn)。3月至4月,在全轄組織開(kāi)展了主題為“宣傳金融知識(shí)、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)內(nèi)容主要依 據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究制作的`宣傳提綱。宣傳過(guò)程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料，大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù) “三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容，具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范 圍、項(xiàng)目和渠道方面的內(nèi)容，全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的良好社會(huì)品牌形象。
1、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊(cè)、宣傳單。
2、 在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外的電子顯示屏上對(duì)“宣傳金融知識(shí)，提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信對(duì)待消費(fèi)者”、“維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，保障存款安全”、“完善投訴機(jī)制保護(hù) 合法權(quán)益”、“開(kāi)展金融教育，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的宣傳口號(hào)進(jìn)行了滾動(dòng)播放。
3、在市分行和縣支行設(shè)立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級(jí)行投訴受理電話號(hào)碼，公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。
5 月份，我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員，在開(kāi)展活動(dòng)宣傳前還通過(guò)制度宣講的形式對(duì)參與知識(shí)宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的 再培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)宣傳過(guò)程中真正將我行的各項(xiàng)支農(nóng)措施宣傳到位，將宣傳活動(dòng)效果最大化。在各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展同時(shí)，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作， 力爭(zhēng)我行活動(dòng)開(kāi)展情況能夠在媒體上充分報(bào)道，主動(dòng)
二、通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)取得的效果
一是全員的服務(wù)理念明顯增強(qiáng)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全行員工逐漸認(rèn)識(shí)到普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要，是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
二是通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)了農(nóng)發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量，提升了我行在社會(huì)的誠(chéng)信水平，增強(qiáng)了客戶信心，推進(jìn)了和諧社會(huì)、誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展提供了動(dòng)力。
三、下一步措施
下一步，我行將按照活動(dòng)方案繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，積極履行金融知識(shí)普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)全行上下對(duì)客戶權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)理念，使金融知識(shí)普及工作常態(tài)化、規(guī)范化，形成客戶權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
銀行風(fēng)險(xiǎn)排查宣傳總結(jié) 30
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。近期，于都農(nóng)商銀行結(jié)合本單位網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，多措并舉開(kāi)展各類防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，向群眾普及金融知識(shí)，幫助大家避開(kāi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的雷區(qū)陷阱。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提素質(zhì)
“打鐵還需自身硬”，為增強(qiáng)全員素質(zhì)，該行建立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳員工微信交流群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級(jí)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)提示，并利用工作例會(huì)組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)各類反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，切實(shí)提高全員識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范技巧、研判形成手段和形式等業(yè)務(wù)能力。做到全員以高度的責(zé)任感、使命感投身于反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中，切實(shí)提高防范此類案件的敏感性和洞察力，積極配合公安機(jī)關(guān)有效制止各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。
注重形式強(qiáng)宣傳
宣傳期間，采取了“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+商圈”模式，擴(kuò)大宣傳陣地。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)區(qū)、大堂區(qū)、自助區(qū)及其他醒目位置擺放防范網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁(yè)，由大堂經(jīng)理對(duì)來(lái)往客戶進(jìn)行發(fā)放并介紹防騙知識(shí)；用大堂電視視頻、門(mén)楣LED字幕游動(dòng)等設(shè)備進(jìn)行直觀宣傳；還要求柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶情況，對(duì)轉(zhuǎn)賬客戶主動(dòng)詢問(wèn)匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險(xiǎn)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。同時(shí)，為了取得更好的'宣傳效果，于都農(nóng)商銀行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢(shì)，在附近的商場(chǎng)和超市進(jìn)行宣傳，如在“于陽(yáng)美食城”開(kāi)業(yè)之際，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳材料等。員工為群眾宣講常見(jiàn)的電信詐騙方式及防范技巧，現(xiàn)場(chǎng)共接受群眾咨詢100余次、散發(fā)傳單600多份。
特定人群成重點(diǎn)
針對(duì)近期農(nóng)村居民成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害群體這一情況，該行組織員工在元旦春節(jié)期間深入田間地頭發(fā)放宣傳資料并進(jìn)行講解，為中年婦女、老年人等易受騙人群宣講幾類常見(jiàn)詐騙手段。引導(dǎo)群眾熟悉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施，掌握基本應(yīng)對(duì)方法。他們還依托網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作站40個(gè)，在農(nóng)村張貼宣傳畫(huà)1000多張，客戶經(jīng)理加入本地村民微信群，用微信平臺(tái)向村民介紹反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，推送由公安等部門(mén)錄制的反電詐宣傳短視頻10多部。
金融知識(shí)送上門(mén)
為將金融知識(shí)送往基層社區(qū)、送進(jìn)網(wǎng)格，該行不僅精心制作了簡(jiǎn)單易懂、多圖易讀的反電信詐騙宣傳折頁(yè)和手冊(cè)，還組織志愿者深入網(wǎng)格社區(qū)進(jìn)行上門(mén)發(fā)放，使網(wǎng)格內(nèi)的居民知曉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，并指導(dǎo)他們熟練掌握銀行卡、ATM及以及POS機(jī)的用法和注意事項(xiàng)。
于都農(nóng)商銀行用有效措施積極營(yíng)造良好的反電詐宣傳氛圍，有力提高了群眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，較好履行了銀行機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，提升了農(nóng)商銀行良好企業(yè)形象。
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