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實(shí)用的活動總結(jié)作文集合9篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的活動總結(jié)作文9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
活動總結(jié)作文 篇1
和孩子們一起走過了一年多的日子，我們一直在堅(jiān)持晨誦、午讀。校長曾語重心長地告訴過我：“焦艷，堅(jiān)持讀書一定會有收獲，相信你們班的孩子到畢業(yè)時一定會很優(yōu)秀！”
帶著理想，我們一路前行。第八屆書香班級頒獎儀式的激動心情還不時地在我心頭浮現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。面對冬季的第九屆書香班級活動，我的心中充滿了忐忑。我一直在思考：怎樣讓每個孩子都有所收獲呢？
開賽之前，我統(tǒng)計(jì)了班級博客數(shù)量。由于條件限制，還有一部分學(xué)生沒有博客。所以在每次讀完一本書之后，我就要求沒有博客的學(xué)生寫在筆記本上。我提倡讀書時手邊放本子，隨時記錄好詞好句。根據(jù)個人能力，篇幅長短不受限制，首先要做的是——認(rèn)真讀。
短短的三個月，我們一起讀了《紅樓夢》《UFO與外星人之謎》《西游記》《草房子》《銀頂針的夏天》《特別女生撒哈拉》《假如給我三天光明》等。
記得曾經(jīng)看過一本書是這樣說的：高年級的孩子適合讀科普讀物，孩子會變得更加聰明。所以在讀完《UFO與外星人之謎》后，我們利用兩個午讀時間討論看書后的收獲。有的同學(xué)對水晶頭骨十分好奇，有的人對千年前的外星人感到好奇，還有的人對不明飛行物有興趣......由于這本書由一個個小故事組成的，害怕讀后感對孩子們來說有難度，讓孩子們產(chǎn)生畏難情緒，我告訴孩子們，只要寫一寫自己印象最深刻的故事就可以了。
《紅樓夢》人物眾多，社會制度離我們的學(xué)生遙遠(yuǎn)，擔(dān)心孩子們理解上有困難。但這本書屬于四大名著，我覺得學(xué)生得有一定的了解。我把主題定位在《你喜歡的人物》上�？赐杲涣鬟^程中，有的同學(xué)喜歡多愁善感的林黛玉，喜歡她的作詩才華；有的同學(xué)喜歡薛寶釵，喜歡她的知書達(dá)禮。當(dāng)然，也有的孩子不喜歡林黛玉的哭哭啼啼，不喜歡薛寶釵的.虛偽。在和學(xué)生交流的過程中，我也滲透了一些封建社會的制度，讓孩子們了解封建制度下，林黛玉走向死亡的必然性。
《西游記》相信每個孩子耳熟能詳。但好書不厭百回讀，讀書和看電視的感受是不一樣的。讀完這本書后，孩子們都填寫了讀書卡，都敬佩不怕辛苦、勇敢無比的孫悟空。
讀得多了，還要加強(qiáng)練筆。我和班里的孩子開展了共讀共寫活動，記錄了孩子們成長的歷程。我由獲獎的紅花讓學(xué)生自由猜測，培養(yǎng)學(xué)生大膽想象的能力；由班內(nèi)發(fā)生的事情讓孩子寫班級故事博文，記錄了大家的成長；在家發(fā)生的酸甜苦辣讓孩子寫成家庭故事博文，我們一起品味其中喜怒哀樂......海倫凱勒的精神、班長桑桑的可愛等都被我們永久地保存在了博客中。
仰望星空、腳踏實(shí)地。一本本好書給孩子們童年留下了美好的回憶,一篇篇博文記錄了孩子們成長的歷程。我相信，堅(jiān)持就有收獲！
活動總結(jié)作文 篇2
用愛感悟幸福，用愛化掉寂寞，用愛拉近距離。我們要用愛來關(guān)心一切，關(guān)心需要幫助的人。
20xx年1月18日，北區(qū)中學(xué)組織慈善萬人行義賣活動。早上九點(diǎn)，一三班的同學(xué)在學(xué)校集中先進(jìn)行義賣的培訓(xùn)。同學(xué)們都認(rèn)真的聽著，并總結(jié)別人的經(jīng)驗(yàn)。
到了11點(diǎn)多，我們拿上義賣的物品，穿上志愿服，就一起去假日廣場進(jìn)行義賣。
在路上，我們也不浪費(fèi)一分一秒。一邊進(jìn)行義賣一邊走。路上有的行人用異樣的眼光看著我們，有的對我們不理不睬。不過，我們沒有因此而放棄，而是相互鼓勵，相互幫助。因?yàn)槲覀兿嘈乓欢ㄟ�有許多有愛心的人。
這次義賣中，我們遇到了許多讓我們感動的事。而最令我感動的是一位老婆婆。當(dāng)時，一位老婆婆走過來。我們對她說：“您好，我們是北區(qū)中學(xué)學(xué)生義工隊(duì)的，我們在做慈善義賣活動，義賣所得的錢，我們會捐給紅十字會，幫助困難的人�！�
老婆婆說：“我的孫子，受過紅十字會的幫助，我特別感激紅十字會。“老婆婆毫不猶豫的拿出口袋里的所有錢。雖然只是十幾張比較舊的零錢，但是我們卻十分敬佩這位有愛心的`老婆婆。
這次義賣一三班的同學(xué)不僅更加有愛心了，而且更加團(tuán)結(jié)友愛了。
時間滴答滴答的走著，義賣漸漸地結(jié)束了，那沙啞的叫賣聲，那一幕感人的對白，依然在耳際回蕩。這時我想起了一首歌：“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間…
活動總結(jié)作文 篇3
按照教育局《關(guān)于認(rèn)真做好暑假期間各項(xiàng)工作的通知》中關(guān)于師生學(xué)習(xí)和讀書活動的要求，我校認(rèn)真研究部署，本著“誠信、務(wù)實(shí)、實(shí)效”的指導(dǎo)思想，重點(diǎn)解決好“讀什么書、怎樣讀書、讀書的時間和陣地的問題”。從而提高了師生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。為了檢查學(xué)生假期讀書活動的效果，在本月21日下午七八節(jié)進(jìn)行了假期讀書活動匯報。特總結(jié)如下：
1、學(xué)生能夠按照學(xué)校假期部署，成立讀書小組，各村、屯學(xué)生按照低中高編成讀書小組，中高年組的學(xué)生帶動、幫助低年組學(xué)生讀書，為一年級學(xué)生視聽朗讀、范聽領(lǐng)讀，積極開展讀書匯報活動。讀書小組組長每周組織一次讀書匯報會，向組內(nèi)成員匯報本周讀書情況，以多種形式進(jìn)行讀書匯報，擴(kuò)大了讀書活動的影響，使讀書活動向社會營造了良好的讀書氛圍。
2、按照要求完成了讀書筆記。二年級學(xué)生每周寫一篇250字的讀書筆記，主要以詞語分類積累和佳句摘抄為主，積累古詩詞5篇段；三至五年級學(xué)生每周寫一篇400字的讀書心得體會，每周寫一篇日記和一篇習(xí)作，每周積累古詩文2篇段；一年級每周積累古詩文2篇。
3、通過匯報活動可以看出，學(xué)生的視野開闊，達(dá)到了預(yù)期效果，受到了家長的一致好評，展示了我校讀書活動的
經(jīng)驗(yàn)和方法�？梢钥闯�，讀書已經(jīng)成為師生的日常行為，走進(jìn)了師生的生活，養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。使學(xué)生從機(jī)械被動的讀書變?yōu)榉e極主動的'讀書，讀書興趣日趨濃厚，利用已獲得的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行，養(yǎng)成了良好的讀書習(xí)慣。已經(jīng)把讀書當(dāng)成了日常生活中不可或缺的內(nèi)容，形成了自己的讀書特色，促進(jìn)了學(xué)生個體發(fā)展，讀書活動真正起到了促進(jìn)習(xí)作水平提高的作用，完成提前寫作的目標(biāo)。
總之，我們要以此次活動為契機(jī)，師生攜手前行，把讀書活動長期堅(jiān)持下去，共同開創(chuàng)洪泉小學(xué)讀書活動的良好局面。
活動總結(jié)作文 篇4
在詩歌的海洋里，有無數(shù)珍寶，輕叩詩歌的大門，我們面前出現(xiàn)了一個美麗的詩的世界。在這次輕叩詩歌大門綜合學(xué)習(xí)過程中，我們開展了一系列綜合系活動。
在老師的的帶領(lǐng)下，在詩海拾貝中我們搜索了許多詩歌，我們通過閱讀書籍、雜志、報刊、訪問其他人等途徑。了解到我們國家是一個詩歌的國度。最早的詩歌總集《詩經(jīng)》，已經(jīng)有兩千都年的`歷史；從古至今涌現(xiàn)出屈原、李白、杜甫、郭沫若等偉大詩人。世界上其他國家也都有偉大的詩人。拜倫、海涅、普希金……他們的優(yōu)秀詩篇，偉哥國人民傳誦。
同時，我們還整理了詩歌，我們把詩歌分類。按詩人分有李白的《靜夜思》、《望廬山瀑布》等等。有白居易的《賦得古原草送別》、《憶江南》等等按形式分有送別詩《贈汪倫》、《送元二使安西》等等。還有懷古詩、山水田園是、邊塞詩、敘事詩、抒情詩、詠物詩、悼亡詩、諷喻詩……
我們還欣賞了許多詩歌。同學(xué)們紛紛把自己喜歡的詩歌朗誦了出來給大家欣賞有《天上的街市》、《春夜喜雨》、《古朗月行》……其中我最喜歡《古朗月行》內(nèi)容是：小時不識月，呼作白玉盤。又疑瑤臺境，飛在青云端。應(yīng)為這四句詩恰似一首完美絕句，語言質(zhì)樸，比喻有去，耐人回味。從這些詩中我知道了詩歌的寫作手法，古代詩只要是賦、比、興�，F(xiàn)代詩寫作手法有好多，其中有比喻、夸張、擬人、重復(fù)、排比……為此我也寫了一首《雨》其中有一節(jié)是這樣的：跟著一陣陣山風(fēng)，伴著一層層云霧。我悄悄的來了，來到大地的每一處。怎么樣不錯吧！我用的是擬人手法，把雨當(dāng)做人來寫。這一期我們班上掀起了一股詩歌的潮流。我們班還制作了詩歌總集，許多同學(xué)都投了稿，我也不例外，至今不到一個星期就有20多片稿，相信不久后一本厚厚的詩歌總集將出現(xiàn)在我們面前。
讓我們徜徉在詩歌的花園中，讓生活充滿詩意，讓詩歌陪伴我們一生！
活動總結(jié)作文 篇5
5月24日晚自習(xí)時,我校組織了四至六年級學(xué)生進(jìn)行了一次以“我讀書、我快樂”為主題的作文競賽活動，各班在初賽的基礎(chǔ)上，推選了五名學(xué)生參加學(xué)校的決賽。這次活動，不但是對學(xué)生作文能力、作文水平的一次檢驗(yàn)，而且也是對我校各班平時是如何進(jìn)行作文教學(xué)情況的一次檢閱。從學(xué)生當(dāng)場作文的情況或多或少地可以看出平時教師是如何進(jìn)行作文教學(xué)的。通過此次活動，促使我校讀書活動持久扎實(shí)、有效地開展下去，以提高學(xué)生的語文能力和語文素養(yǎng)，提升學(xué)生的作文水平。
一、提前通知、安排到位
在決賽的前一周，教務(wù)處專門下發(fā)了有關(guān)此次作文競賽的通知，確定了以“我讀書、我快樂”為主題，并隨文下發(fā)了作文評分等級，讓各班按通知要求進(jìn)行初賽，各班接到通知后，迅速按要求組織學(xué)生進(jìn)行了初賽，學(xué)生參與面廣，并在初賽的基礎(chǔ)上，確定了五名學(xué)生參加決賽。
二、現(xiàn)場出題、現(xiàn)場作文
周一晚自習(xí)時，各班參加決賽的同學(xué)在遠(yuǎn)程教室進(jìn)行了決賽。決賽時作文試題分為通用題和年級題。學(xué)生在自主的基礎(chǔ)上確定一個題目作為習(xí)作的主題。通用題以汶川大地震中，讓所有中國人為之感動的兩個事例為閱讀材料，以“感動”為話題，讓學(xué)生寫出讀后的感受、體會；年級題分別以“童年”和“快樂”為話題進(jìn)行作文。學(xué)生答題時書寫在學(xué)校統(tǒng)一下以的作文紙上，時間為90分鐘，大多數(shù)學(xué)生在不到規(guī)定的時間內(nèi)便完成的作文。在學(xué)生習(xí)作完成后，我們組織老師及時對學(xué)生的習(xí)作進(jìn)行了評閱，并按年級評出了一、二、三等獎。對所有的獲獎作文，我們匯編成冊，下發(fā)到各班供學(xué)生相互間傳閱。
三、凸顯主題、文字優(yōu)美
參賽學(xué)生的'習(xí)作，都能緊扣題意進(jìn)行習(xí)作，學(xué)生都能在規(guī)定的時間內(nèi)完成審題、立意、選材、作文，且講究了習(xí)作的章法，做到了文從句順，語言優(yōu)美，表現(xiàn)角度新穎獨(dú)特，使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，主題鮮明，有較深的體驗(yàn)和感悟。如四年級的李小紅同學(xué)把童年的快樂用詩歌的形式表現(xiàn)出來，這在我校的同學(xué)中還少有這樣的才情，雖然詩中有好多的語言較為幼稚，但試想像一個童年生活在富有詩意生命中的孩子，她的童年必定是一個快樂的童年，一個無憂無慮、幸福的童年。六（2）班的張寧寫道：“當(dāng)我讀到《愛的教育》時，我知道了教育不是拿著教鞭高高在上的恕吼，而是用言行舉止去傳授。當(dāng)我讀《童年》時知道了堅(jiān)強(qiáng)與努力是伴隨我們成長的座右銘，只有堅(jiān)強(qiáng)、努力才能讓我們成為最終的勝者，而懦弱和無能只是失敗的前身。生活中的坎坷是無情的，在哪里跌倒就要在哪里爬起來，最后的勝利只屬于堅(jiān)強(qiáng)無懼的人。當(dāng)我讀我《駱駝祥子》后知了道了信念可以改變一個人的人生，------”五（2）班余秋霞寫道：“當(dāng)清晨第一縷陽光升起的時候，你獨(dú)自漫步在幽靜的樹林中時，呼吸著這里清新空氣，傾聽著鳥兒那美妙的歌聲，這時，如果你摘下一片嫩綠的樹葉，放在鼻子前聞一下，你就會聞到一股清香，是你從未聞過的，你頓時會心曠神怡，這時，快樂在哪里呢？快樂在一種美的享受中�！�-------當(dāng)你讀到期這些優(yōu)美的語言時，可能不相信是出自五六年級學(xué)生的手中，但這確實(shí)是我們的學(xué)生筆下汩汩流出的真情。
四、注重指導(dǎo)、加強(qiáng)閱讀
本次習(xí)作競賽，反映了我校作文教學(xué)取得的成績，但也看到了教學(xué)中所存在的問題。從學(xué)生的作文中或多或少地可以看到平時習(xí)作指導(dǎo)課的教學(xué)痕跡。學(xué)生習(xí)作能力的提高，是需要一個過程的，它需要教師在平時的作文教學(xué)中用心地指導(dǎo)，要教給學(xué)生一些基本的習(xí)作方法，也需要教師身體力行的踐行其中。為此希望老師在今后的教學(xué)中把作文教學(xué)放到一個重要的地位，一是要扎實(shí)上好作文指導(dǎo)課，使學(xué)生端正寫作態(tài)度，激發(fā)寫作欲望，明確為什么寫、寫什么、怎么寫，打開學(xué)生的習(xí)作的思路。教師可結(jié)合講讀課進(jìn)行指導(dǎo)，把講讀課文作為寫作的范文，引導(dǎo)學(xué)生體會其寫作特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生借鑒其寫法，進(jìn)行寫作。也可提供作文材料進(jìn)行指導(dǎo)，以此借鑒，開闊學(xué)生的思路。還可以以老師示范指導(dǎo)，教師寫好“下水文”，一方面可以親身體會到寫作訓(xùn)練中的難點(diǎn)，便于能夠有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面又有學(xué)生提供了寫作的范文。二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書，讓學(xué)生多方面的閱讀，廣泛地涉獵，以開闊學(xué)生的視野，增長知識，同時能讓學(xué)生產(chǎn)生要說、要寫的欲望。這次作文競賽中有好多的同學(xué)就寫到了平時看課外書籍所得到的收獲,這就是一個較好地例子；三是要引導(dǎo)學(xué)生對作文進(jìn)行修改。要寫好一篇文章，必須進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的修改。“好文章是改出來的”，是說作文寫好后要讓學(xué)生通過多種方法進(jìn)行修改，并不是老師一味地在其作文本上寫上評語就完事了。修改的形式要力求多樣，可以采取集體修改的方法，與學(xué)生討論分析文章的目的和要求；可以講評學(xué)生作文，從不足之處得出寫作應(yīng)當(dāng)注意的經(jīng)驗(yàn)；可以讓每一個學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文，讓其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評；也可以組織學(xué)生給自己的作文寫評語。這樣的修改，不僅文章的質(zhì)量會明顯提高，學(xué)生對作文課的興趣以及參與度也會明顯增強(qiáng)�？傊龑�(dǎo)學(xué)生寫好作文，應(yīng)當(dāng)遵循生活積累—藝術(shù)構(gòu)思—寫作—修改的過程，在教學(xué)中精心安排、巧妙組織，這樣，作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
活動總結(jié)作文 篇6
我們共同期盼的文明禮貌月已走過，學(xué)雷鋒活動已告一段落。但是我們認(rèn)為每個月都應(yīng)該是文明禮貌之月，每一天都是學(xué)雷鋒活動日。
在這熱情洋溢的三月，我校所有同學(xué)都積極參加了班上及學(xué)校組織開展的學(xué)雷鋒活動。我班俞雪林，李佳薇，荊博涵，王沁園，劉翰林，劉翰森，梁淑越，孫筠茗，高立棟，趙文劍，高若曦，郭慧璇，王巍，韓子琦，李碩，鞏倩楠，楊帆，楊鈞堯，向夢潔，張雪，房媛，郭巖等人在校園中做保潔員，為一棵棵樹苗刷上保護(hù)的外衣，讓小樹苗也像我們一樣健康成長;景啓航，寇子洋同學(xué)自覺擔(dān)任起了班級窗戶以及窗戶防護(hù)網(wǎng)的保潔工作，窗戶防護(hù)網(wǎng)是衛(wèi)生死角，長時間無人打理，雖然有危險并且比較累，但他們還是沒有怨言的做好了這項(xiàng)工作;王振宇，楊鈞堯，郭巖同學(xué)等班上的巨人也肩負(fù)起了清潔燈管的任務(wù)，為了使同學(xué)們有一個更加明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們也出色地完成了任務(wù);老師的工作環(huán)境也直接影響到我們的學(xué)習(xí)，所以，我們班的王暢，高若曦，郭佳凡，李浩，郭慧璇，孫云鑫等同學(xué)主動幫助老師打掃辦公室，他們把辦公室打打理的井井有條，讓老師也有了干凈，整齊的辦公環(huán)境;一樓走廊的玻璃是學(xué)校的門面，清潔好它關(guān)系到學(xué)校的形象，于是，我班郭慧璇，景啓航，王巍，王振宇，郭巖，楊鈞堯，肖岫昕，方媛，韓子琦，李碩，郭佳凡等人肩負(fù)起了這項(xiàng)任務(wù)，最終，一塊塊明亮的玻璃在他們的勞動下呈現(xiàn)了出來。還有許許多多這樣的`學(xué)習(xí)雷鋒的事。同學(xué)們不怕累，不怕臟，把歡樂與美好留給了他人，向觀眾展現(xiàn)了雷鋒精神，把雷鋒精神在社會生活中傳播 。
各種各樣的的比賽活動，使同學(xué)們更進(jìn)一步規(guī)范自我，做到言行舉止得體，努力拼搏，刻苦學(xué)習(xí)。符合一個講文明講禮貌的中學(xué)生，使自己成為一個德、智、體、美、勞全面發(fā)展的現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人。通過這次活動，班上的紀(jì)律有了明顯的好轉(zhuǎn)。同學(xué)們的言行也文明多了，學(xué)習(xí)面貌煥然一新。思想上也改變了許多，好同學(xué)起了帶頭作用，他們主動幫助那些學(xué)習(xí)落后的同學(xué)，提高全體同學(xué)的積極性和成績。
我們希望在以后的日子中，同學(xué)們也能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。把雷鋒精神這顆種子。深深埋在了各自心中。時刻用實(shí)際行動去哺育它，讓它生根發(fā)芽
三月的春風(fēng)像春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息，三月的“學(xué)雷鋒”系列活動，在校團(tuán)委、學(xué)生會干部各班支部書記的帶領(lǐng)下，我校的三月學(xué)雷鋒活動開展得有聲有色，形成了一股學(xué)雷鋒熱潮，在這次活動開展收效甚好，為此，取得了一定的成績，現(xiàn)將三月學(xué)雷鋒活動總結(jié)如下：
學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與時俱進(jìn)，不斷賦予新的形式、新的內(nèi)容，更要對照雷鋒精神，不斷地改造自己的人生觀、世界觀，堅(jiān)定正確的政治立場，全心全意為人民服務(wù)，努力學(xué)習(xí)。
三月已經(jīng)過去了，同學(xué)們學(xué)習(xí)雷鋒的精神是這樣的熱情和積極，雷鋒精神依然在我校的每個角內(nèi)綻放開花結(jié)果，校團(tuán)委、學(xué)生會自始自終地堅(jiān)持開展學(xué)雷鋒活動，把學(xué)雷鋒活動繼續(xù)進(jìn)行，徹底消除雷鋒三月來了四月走的形式主義。為社會、為學(xué)校貢獻(xiàn)出一份應(yīng)有的力量，讓雷鋒精神永存。
活動總結(jié)作文 篇7
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的`忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的
活動總結(jié)作文 篇8
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對此非常感激，下面我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)。客戶經(jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個機(jī)會向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險低，期限短、收益固定，客戶比較容易接受。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點(diǎn)購買理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見面的'機(jī)會作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就應(yīng)該有一個比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財(cái)知識和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹(jǐn)慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營銷了。
二、注重對理財(cái)知識的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注�，F(xiàn)階段我們面對的大部分客戶對理財(cái)知識和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對我們的信任，進(jìn)而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個人營銷，原來是柜員A營銷就換成柜員B,柜員B不行就換成C…
再說說我隊(duì)這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。現(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護(hù)客戶要用心�？蛻艚�(jīng)理所面對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今后的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
活動總結(jié)作文 篇9
昨天，傅xx同學(xué)上傳了自己的作文背誦視頻，持續(xù)40天的“作文背誦”活動終于圓滿地落下了帷幕。先賢云：善始善終。一個良好的開頭需要一個同樣良好的結(jié)尾來呼應(yīng)。為了明晰活動的目的和價值，為今后更好地開展此類活動提供參考，我們有必要做一個活動總結(jié)。
我們做了什么
暑假伊始，作業(yè)中就布置了背誦一篇作文并為之錄制視頻上傳到班級微信群中的作業(yè)。如果對照這個要求盤點(diǎn)一下，我們可以很清楚地看到，所有同學(xué)都完成了這項(xiàng)作業(yè)。
我們做到了什么
1.作業(yè)完成了。
毫無疑問，40個孩子一個不落地完成了作業(yè)，底線要求達(dá)到了。
2.群內(nèi)活躍了，不少爸爸加群了，班級凝聚力增強(qiáng)了。
往常，假期是大家各自分散休息的時候，咱們的班級群安安靜靜。這個暑假，群里每天都有熱鬧的討論，雖然咱們?nèi)藳]在一處，可是心卻比以往挨得更近了。我們點(diǎn)評作文，點(diǎn)評孩子的背誦，也交流視頻制作的各種方法和技巧。咱們的班級群變成了一個7×24的在線課堂，孩子學(xué)，老師學(xué)，大朋友們也學(xué)。讓人意想不到的是，不少爸爸們也主動加群了，家庭教育缺失的一環(huán)補(bǔ)上了。40個孩子一個不落，依次展示自己。我們的家長們也一個不落地欣賞、點(diǎn)評。40天，我們更熟悉，更了解，更親近。現(xiàn)在，我們班更可以被稱為“相親相愛的一家人”了。
3.作文素材積累了，寫作方法積累了，表達(dá)方法也積累了。
作文教學(xué)不僅應(yīng)該有教授方法的“漁”，也應(yīng)該有儲備素材的“魚”。老師課堂上講的方法，要和同學(xué)們腦海里的素材結(jié)合里來，才能寫出更好的作文。作文范文的影響是多方面的，語言、思維、方法，總能給你不少啟發(fā)。這次，我們每個同學(xué)都背下了屬于自己的范文，這是積累的第一步。我們一步步走下去，寫作這座大山一定會在不久的將來就可以輕松翻越。視頻錄制下了作文內(nèi)容，當(dāng)然也錄下了鏡頭前的你。為了錄下更好表達(dá)，我們研究語速、音量、停頓、表情、動作……這一個個細(xì)節(jié)，成就著一個個未來的演說家。相信張雨桉等同學(xué)的表達(dá)，大家都還記憶猶新吧？
4.各地文化看到了，視野開闊了。
幾位用心的同學(xué)，還將祖國各地、世界各地的風(fēng)景與文化巧妙地融入到了視頻中，讓我們足不出戶就領(lǐng)略了無限風(fēng)光。
5.班級小課程推廣了，核心素養(yǎng)提升了。
上學(xué)期，我們推出了“視頻制作”班級小課程。經(jīng)過一個學(xué)期，已經(jīng)有兩期學(xué)員參與了學(xué)習(xí)。但是，總的來說，參與學(xué)習(xí)的'人數(shù)還比較少。本次作文背誦活動的視頻錄制，激發(fā)了一大批孩子開始主動學(xué)習(xí)。他們有的購置設(shè)備，錄制出了更清晰的聲音；有的自學(xué)剪輯技術(shù)，制作出了行云流水、讓人過目難忘的畫面；還有的自學(xué)字幕技術(shù)，創(chuàng)造出了專業(yè)效果的文字提示。在這個過程中，不僅孩子們投入進(jìn)來了，家長們也投入進(jìn)來了。我們一起研討設(shè)備、用光、坐姿、語速……這就是個愛學(xué)習(xí)的大家庭！印象特別深的是，辰辰一家滿大街借電腦的情景、嘟嘟10點(diǎn)多放學(xué)回家再次錄視頻的情景。前不久發(fā)布的“中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”中就明確提到了學(xué)生要有信息意識，要能夠能自覺、有效地獲取、評估、鑒別、使用信息；具有數(shù)字化生存能力，主動適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”等社會信息化發(fā)展趨勢。我們的作文背誦視頻，看起來像個小游戲一樣，但也暗合著核心素養(yǎng)的大方向。我們的同學(xué)還在這次活動中鍛煉了自己，朝“信達(dá)雅”的育人目標(biāo)更進(jìn)了一步。辰辰以前內(nèi)秀，如今卻能在游人如織的拙政園里對著鏡頭侃侃而談；嘟嘟以前怕苦，如今卻能主動鉆研各種軟件問題并最終找到解決辦法；吳子墨和田欣鑫不滿意第一次的效果，主動錄制了第二次；劉馨月一次就背下近四千字的長文……這都是毅力的提升，是“人”的完滿！我們還提升了自己的審美水平。在青海湖邊、在日本民宿里、在蘇州園林中、在自家菜園里、在竹林下、在陽臺上、在小艇里、在游覽車上……我們努力把眼中最美的風(fēng)景分享給大家。
6.成長注腳留下了。
多年以后，你再回頭看看今天的你，在鏡頭前認(rèn)真投入的你，一定會有諸多感慨。成長既慢又快，一不留神，日子就溜走了。我們用鏡頭記錄下今天最鮮活的自己，為明天留下了一份珍貴的禮物。
我們還要做到什么
成績讓人欣喜，但同時我們也要直面問題。做了，并不代表做好了。我們同學(xué)都完成了作業(yè)，但質(zhì)量有高有低，時間有早有晚，態(tài)度有認(rèn)真有敷衍。有的同學(xué)雖然完成卻并未關(guān)心質(zhì)量；有的同學(xué)需要老師打電話去催才能完成上傳；有的同學(xué)對于從別人的作品中學(xué)習(xí)長處漠不關(guān)心，浪費(fèi)了大好資源；有的同學(xué)輪到自己時還未完成拍攝；還有的同學(xué)竟然投機(jī)取巧！須知作業(yè)態(tài)度就是學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)效果。投機(jī)取巧到最后，受傷的只能是自己。同學(xué)們需要端正態(tài)度，認(rèn)真對待自己的學(xué)習(xí)。每個同學(xué)發(fā)布的視頻都有其優(yōu)點(diǎn)和長處，你若用心學(xué)習(xí)，必能得到很大提高。若漠然視之，只會被會學(xué)習(xí)的同學(xué)甩得更遠(yuǎn)。
現(xiàn)在，作業(yè)完成了，我們看到了它所帶來的效果，有理由在今后的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持這一做法。所以，這要求同學(xué)們認(rèn)真對待，主動學(xué)習(xí)，不僅能背誦作文，也要能夠做視頻制作的能手。
這一次，我們未對要求大朋友們評論求，但總有熱心的大朋友對同學(xué)們發(fā)布出來的視頻大加贊賞。對此，我們深表感謝。您的鼓勵，對孩子的成長而言，意義重大。平心而論，我們?nèi)嗨闵衔沂?1個家庭，真正參與評論的家庭所占比例還并不高。在今后的類似作業(yè)中，我們希望大朋友們能夠更積極地參與到評論中來。我們都愛自己的孩子，我們也都愛自己的班級；在愛班級的同時，多多鼓勵一下別的孩子，功德無量。寫作學(xué)上講評價的多元，也就是不僅需要老師的評價，也需要家長、專家乃至更多人對孩子的作文進(jìn)行評價，孩子會受到更大鼓勵、更多啟發(fā)。推而論之，作文背誦也需要評價的多元，您就是“多元”中最重要的“一元”。有大朋友擔(dān)心自己并不會什么專業(yè)評價，不知道該怎么說。沒關(guān)系，既然講究多元，就要看到百花齊放。會什么說什么，喜歡怎樣說就怎樣說，只要持心公正就行。所以，下學(xué)期，我們會邀請各個家庭參與到評論中來，當(dāng)然對主動參與評論的家長表示熱烈歡迎。說到這里，我們要對以馨月媽媽為代表的幾位長期在班級群里對班上孩子熱情鼓勵的家長表示衷心的感謝！感謝唯亦爸爸、晚晚媽媽、童童（女）爸爸、童童（男）媽媽、彤彤辰辰媽媽、xx媽媽、文杰媽媽、韻如媽媽、齊齊媽媽、然哥媽媽、樂樂媽媽、家瑞媽媽、天銳爸爸、文文媽媽、子博爸爸、天天媽媽等大朋友長期以來對孩子們做出的鼓勵，大家的每一條評論都會變成孩子成長的堅(jiān)強(qiáng)力量。
今天的成績，就是明天的基礎(chǔ)。讓我們繼續(xù)努力，朝“植根中華胸懷天下”這個目標(biāo)不斷前進(jìn)！
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