質量體系運行總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的質量體系運行總結，希望能夠幫助到大家。

質量體系運行總結1

　　我公司從20xx年 2 月 20 日起按GB/T19001－20xx標準建立文件化的質量系統并履行，經過議定幾個月的運行，質量辦理系統已經根本構成，各級干部和職工嚴厲按文件要求運行，質量辦理程度獲得進步，什物產品格量鞏固，產品出公司合格率在98%以上。到達了質量目標、質量目標的要求、質量系統運行根本有效。

　　經過議定幾個月的實戰(zhàn)運行，環(huán)繞進程方法，對進程進行把握和辦理，并做了以下幾個方面的工作。

　　1、辦理職責

　　1、建立了專門的質量系統貫標專班，式樣了適合我公司質量系統運行的`《質量手冊》、《程弁言件》訂定了各種法則 ，各工種行業(yè)教導書 ，崗亭責任制 ，構成了以文件為根據的質量系統辦理。

　　2、調整落實了各部分人員的配置設備擺設，使質量系統運行構造布局清楚，層次明白，各部分質量職責明了。

　　2、資本辦理

　　人力資本辦理：

　　1、對掃數辦理人員和部分員工進行了ISO9000的專題培訓進修，參培人數占全員總數50%以上，進步了對標準的認識和明白。

　　2、注意培養(yǎng)進步員工本質，使掃數員工都參加了各車間、各部分構造的技巧知識教訓，經過議定考核根本能滿足各崗亭工作的必要。

　　根本辦法

　　做到了出產配置、計量配置有專人管、有檔案、補綴有籌劃、運行有記錄，始終保存了掃數配置處于精良狀況，確保了出產的必要和產品格量。

　　工作環(huán)境

　　我公司為創(chuàng)設精良的工作環(huán)境，對部屬工公司物、料、配置履行定置辦理，使物、料、配置等擺放有序、標識明白，過道純熟。對各部分辦公環(huán)境漸漸獲得改進和進步，經過議定環(huán)境的改進，對外提拔了企業(yè)的辦理形象，對內使員工本質和涵養(yǎng)獲得進步。

　　3、產品兌現進程的把握

　　1、對供方和需方，采購和銷售部分都進行了嚴厲當真的評審，所供物質和出產產品根本滿足了我公司的必要和顧客要求。

　　2、 建立和健康了從原材料采購，產品兌現進程的掃數可追溯的質量記錄。產品格量在出產進程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品格量獲得有效進步。

　　3、財務部分對所辦理的物質入、出庫手續(xù)完好，各種物質標識明白根本做到了帳、卡、物符合。

　　4、測量分析和改革

　　1、質檢部分專檢人員對產品出產進程進行了測量，每個月對原材料采購，出產產品進行了當真的統計分析，對同等格品做到了有把握、有處理、做到了有改正、有防備等必備的辦法和伎倆。

　　2、 銷售部分對我公司出產的產品和辦事進行了專訪和測量，顧客如意率在95%以上，完全符合我公司訂定的質量目標要求。

　　3、 5 月 5 日進行了內部質量考核，觸及總經理、辦理者代表及各部分，共發(fā)覺 3 個平常同等格， 各責任部分已采納了改正和防備辦法，經過議定整改已獲得內審人員驗證。

　　經過議定 幾個月的質量辦理系統運行實戰(zhàn)，質量辦理在我公司根本構成了收集化、系統化，在我公司上、下全部員工的互助竭力下質量系統運行在我公司是適合的，也是富裕有效的，可是根據標準的要求我們另有差距,存在一些題目，詳細表如今以下幾個方面：

　　1、質量目標未對各部分進行量化、考核。

　　2、車間人力資本配置設備擺設不敷，出產周期未能滿足顧客要求。

　　發(fā)起以上題目由辦公室對證量目標分化，各部分從20xx 年 2月起每個月進行自我考核，發(fā)起人力資本由總經理進行得當配置設備擺設，以上題目要求在一個月內進行辦理。

質量體系運行總結2

　　總經理、管理者代表：

　　自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執(zhí)行質量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質服務、滿足要求”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產的連續(xù)，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改進完善。

　　一、質量管理體系在本部門運行的基本情況：

　　1、按質量管理體系的要求，按照20xx年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓。

　　20xx年招收新員工共計103人，按公司質量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓，新員工培訓率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓，按層次劃分，有全體員工培訓、崗位培訓等，共256人次參加了培訓，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%。培訓方式有授課、筆試、討論等多種形式。

　　2、公司于20xx年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發(fā)現辦公室不合格項1項，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執(zhí)行，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節(jié)進行認真學習。

　　3、按質量管理體系文件標準要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規(guī)定發(fā)放文件。

　　二、尚待改進的問題及相應的措施：

　�。�1）加強貫標工作，提高全員對質量體系的思想認識，提高積極性和主動性，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃，安排好學習時間，做好學習記錄。

　�。�2）20xx年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓，庫管員的培訓。

　�。�3）應加強對新設備、新員工的培訓學習。去年至今年公司購進一些新設備，但相當部分設備操作人員素質差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位，應加強在崗員工對新設備正確操作規(guī)程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規(guī)程及安全生產管理的培訓。

　�。�4）加強對生產環(huán)境的監(jiān)督管理。

　�。�5）加強對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

　�。�6）制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性，加強各部門的管理和監(jiān)督，協調各部門的關系，保證質量目標的`實現。

　�。�7）加強安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產責任制，進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。

　　從整體來看，質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的，文件規(guī)定的程序內容是充分的，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經過不斷完善改進，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調動了員工的積極性，促進了各方面工作的規(guī)范化開展，確保了產品的質量，使我公司的管理進一步的提高。

質量體系運行總結3

　　為了進一步提高我公司產品質量、規(guī)范質量管理，提高客戶使用滿意度，我公司于20xx年8月份通過ISO/T9001質量管理體系認證、20xx年6月通過信息安全管理體系認證，使我們的產品質量不僅在生產環(huán)節(jié)得以嚴格控制，同時積極采取多元化管理手段，在軟件信息安全方面嚴加防范。

　　一、首先領導重視：

　　質量管理人員90%本科畢業(yè)，現場8名檢驗員均為大專畢業(yè)，在確保文件標準化、培訓實施化、貫徹執(zhí)行化、質量意識統一化完善化。

　　二、科學管理方法：

　　使用汽車技術規(guī)范，完善質量控制。

　　1）早期質量控制：產品質量先期策劃（APQP）：市場調研立項、項目批準、設計樣件、試生產、投產階段，其中在貨檢驗及成品檢驗項目中編制/執(zhí)行控制計劃，對早期故障和發(fā)運故障跟進反饋及糾正預防，減少產品的質量波動和浪費，確保終端產品滿足質量生命周期。

　　2）預防：運用潛在失效模式（FMEA）分析，對各環(huán)節(jié)的潛在失效模式進行分析，使用系統FMEA、設計FMEA和工藝FMEA確定潛在失效模式及其原因的分析方法。

　　三、先進的檢測設備：

　　在軟硬件研發(fā)自主創(chuàng)新的指導下，配備自動檢測儀/自動焊接設備、電磁兼容試驗室，確認是否可以！

　　四、標準的生產現場：

　　使用先進的自動化生產和檢測線檢測線進行過程控制，從來料檢驗、制程巡檢、成品終檢、發(fā)貨抽檢的4個環(huán)節(jié)嚴控，臺臺進行可靠性試驗，確保產品100%合格。

　　五、完善的售后服務體系：

　　根據客戶需求以及代理商的分布，利用了當地銷售網絡，采取區(qū)域化整合管理策略，建立吉美思售后服務網絡駐點（見附圖），在公司副總的帶領下，組建售后服務部團隊，與銷售部對口合作，配置專業(yè)的.工作人員，通過專業(yè)技能培訓、考核上崗。

　　1）售后服務部建立信息接收平臺，設立服務熱線1381402xxxx，將各地的用戶信息反饋匯總，按照故障現象及時快捷分類處理，明確職能分工：

　　2）各服務網點點嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的“12小時限時服務”，在接到客戶電話即刻起，3小時內給出客戶滿意答復，如客戶不滿意可直接撥打總部售后服務熱線，直至處理結果滿意為止。

　　3）實施售后服務跟蹤信息管理，建立客戶滿意度檔案。通過電話回訪/下發(fā)客戶滿意度調查表/上門拜訪，總結客戶滿意度分析報告，以改進產品質量或服務質量。

　　4）使用電腦課件，程序化教學，結合模擬設備，依據作業(yè)指導書步驟，把握技術要點，逐步提高故障處理的技能。

　　公司運用科學完善的管理體系建立自我約束、自我監(jiān)督、自我改進、自我完善的質量管理監(jiān)控機制，使公司產品在生產組織過程中，產品質量得到了有效的控制和保證，實踐證明，質量管理體系的有效運行使公司整體質量水平得到提高。

質量體系運行總結4

　　本項目部依據公司《質量手冊》的條款在業(yè)務主管部門的指導、幫助和監(jiān)督下，經過全體員工的共同努力下，逐步建立和完善質量管理體系并實現了年初制定的質量管理目標。

　　為了規(guī)范地開展好項目部各項工作，更好的實現質量目標，及時組織員工學習質量管理體系相關文件，同時，對項目部各職能部門下達質量目標并制定考核辦法，明確職責，責任到人，同時結合經濟責任制考核辦法定期組織檢查考核。

　　工程質量管理：質量目標分解：確定單位工程質量目標分部工程質量目標分項工程質量目標各工序質量目標。

　　質量目標控制，逆向控制：質量保證體系：項目部經理項目技術負責人項目專業(yè)質量檢查員專業(yè)作業(yè)班組長作業(yè)工人。

　　質量檢查制度：操作工人自檢班組互檢上下道工序交接檢專業(yè)質檢員專檢項目經理組織巡檢。

　　技術交底制度：項目技術負責人班組長作業(yè)工人，采用書面形式，實行簽字制。

　　目標控制：事先交底，事中檢查，發(fā)現問題及時整改，事后分析評價考核，嚴格過程控制。

　　工程資料及檔案管理：施工員、質檢員負責提供原始資料數據，資料員負責整理，要求及時準確。項目技術負責人負責檢查，對檢查出的不合格項，限期整改。

　　由建安項目部施工的代表性工程，武山銅礦職工集資建房1#、2#、3＃樓工程，于20xx年3月26日開工，至20xx年1月10日正式通過竣工驗收，各分項工程合格率均保持在95%的合格率以上，均超過各施工驗收規(guī)范的80%的驗收標準，這是由于工程施工準備階段較為充分，現場管理人員工作比較默契，工作熱情飽滿、積極性高，對工程施工中的`4M1E因素控制的較好，對施工現場的各道工序控制到位，有效地控制了質量通病的產生，在此基礎上提高了產品的合格率。確保了1＃、2＃、3＃樓工程的質量。

　　總體來講，今年建安項目部的貫標工作扎實，深入，有效，持續(xù)改進效果明顯，工作過程清晰，項目部全體成員質量意識強，是實現本項目部質量目標的重要保證，在后的工作中將一如既往，注重加強和持續(xù)改進。

質量體系運行總結5

　　我公司從XX 年 2 月 20 日起按gb/t19001－XX標準建立文件化的質量體系并實施，經過幾個月的運行，質量管理體系已經基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質量管理水平得到提高，實物產品質量穩(wěn)定，產品出公司合格率在98%以上。達到了質量方針、質量目標的要求、質量體系運行基本有效。

　　通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。

　　一、管理職責

　　1、成立了專門的質量體系貫標專班，編制了適宜我公司質量體系運行的《質量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導書 ，崗位責任制 ，形成了以文件為依據的質量體系管理。

　　2、調整落實了各部門人員的配置，使質量體系運行組織結構清晰，層次清楚，各部門質量職責明確。

　　二、資源管理

　　人力資源管理：

　　1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓學習，參培人數占全員總數50%以上，提高了對標準的認識和理解。

　　2、注意培養(yǎng)提高員工素質，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。

　　基礎設施

　　做到了生產設備、計量設備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設備處于良好狀態(tài)，確保了生產的需要和產品質量。

　　工作環(huán)境

　　我公司為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設備實行定置管理，使物、料、設備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內使員工素質和修養(yǎng)得到提高。

　　三、產品實現過程的控制

　　1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產產品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。

　　2、 建立和健全了從原材料采購，產品實現過程的所有可追溯的質量記錄。產品質量在生產過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品質量得到有效提高。

　　3、財務部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。

　　四、測量分析和改進

　　1、質檢部門專檢人員對產品生產過程進行了測量，每月對原材料采購，生產產品進行了認真的'統計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預防等必備的措施和手段。

　　2、 銷售部門對我公司生產的產品和服務進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質量目標要求。

　　3、 5 月 5 日進行了內部質量審核，涉及總經理、管理者代表及各部門，共發(fā)現 3 個一般不合格， 各責任部門已采取了糾正和預防措施，通過整改已得到內審人員驗證。

　　通過 幾個月的質量管理體系運行實戰(zhàn)，質量管理在我公司基本形成了網絡化、體系化，在我公司上、下全體員工的共同努力下質量體系運行在我公司是適宜的，也是充分有效的，但是根據標準的要求我們還有差距,存在一些問題，具體表現在以下幾個方面：

　　1、質量目標未對各部門進行量化、考核。

　　2、車間人力資源配置不夠，生產周期未能滿足顧客要求。

　　建議以上問題由辦公室對質量目標分解，各部門從200 5 年 2月起每月進行自我考核，建議人力資源由總經理進行適當配置，以上問題要求在一個月內進行解決。

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