年度個(gè)人工作總結(jié)4篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的年度個(gè)人工作總結(jié)4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20xx—20xx學(xué)年度，我擔(dān)任學(xué)校副校長(zhǎng)、黨支部副書記。負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)管理工作；主持支部工作；任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)學(xué)校遷建工程期間，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校全面工作；同時(shí)還擔(dān)任高20xx級(jí)1班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
一年來，為了適應(yīng)工作的需要，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平和能力迅速提高，政治逐漸走向成熟。
首先，學(xué)習(xí)政治理論和法律法規(guī)。特別是在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》中的十八篇理論文章，同時(shí)學(xué)習(xí)了《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等一系列重要法律法規(guī)。
其次，學(xué)習(xí)管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。在參加廣安市第四期校長(zhǎng)培訓(xùn)期間，如饑似渴地學(xué)習(xí)中學(xué)管理理論，取得了優(yōu)異成績(jī)。在日常管理工作中，堅(jiān)持不斷地結(jié)合實(shí)踐，自學(xué)《中學(xué)管理》等，努力學(xué)習(xí)借鑒他人先進(jìn)的教育理念、思想及管理方法，分析研究管理案例。通過學(xué)習(xí)和研究，提高了理論水平和實(shí)際能力，為搞好教育教學(xué)管理工作奠定了基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野，開闊了心胸。在工作中，作為學(xué)校副校長(zhǎng)、副書記，我堅(jiān)持上不越權(quán)，下不越位。對(duì)分管工作中的重大問題，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)集體研究；對(duì)分管的部門，堅(jiān)持宏觀指導(dǎo)，具體事情放手讓部門領(lǐng)導(dǎo)處理。在任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)遷建工作期間，本學(xué)年度我的工作職責(zé)發(fā)生了變化，由負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作變?yōu)閰f(xié)調(diào)學(xué)校全面工作，工作職責(zé)的改變決定了我領(lǐng)導(dǎo)方式的改變：對(duì)于其他部門的工作，由參與重大決策變?yōu)榇竽懼С植块T的決策，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作，不求全責(zé)備、講要求、授方法，共同進(jìn)步。
二、勤奮工作，開拓創(chuàng)新
自擔(dān)任溪口中學(xué)副校長(zhǎng)、副書記，特別是任校長(zhǎng)在鎣城負(fù)責(zé)學(xué)校遷建工作以來，深知肩上責(zé)任重大。為使處境艱難的溪中能生存和進(jìn)一步發(fā)展，我全身心投入工作，勵(lì)精圖治，奮力拼搏，腳踏實(shí)地抓好學(xué)校各項(xiàng)管理工作。
1、狠抓校風(fēng)校紀(jì)，樹立良好形象
校風(fēng)校紀(jì)，是觀察一個(gè)學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的一扇窗口，也是一個(gè)學(xué)校常規(guī)管理水平的集中體現(xiàn)。因此，一年來，我將抓校風(fēng)納入學(xué)校議事日程，常抓不懈。
首先，我以“教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，敬業(yè)愛生，為人師表”為目標(biāo)，以抓師德建設(shè)和教職工紀(jì)律為突破口，狠抓教風(fēng)建設(shè)。一年來，我利用教職工會(huì)議、暑期集中政治學(xué)習(xí)、黨員會(huì)議、年級(jí)任課教師會(huì)議、班主任會(huì)議等，以馬列主義，按照《中華人民共和國(guó)教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《四川省教師職業(yè)道德八不準(zhǔn)》的規(guī)定，要求教師主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的要求，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，教書育人，為人師表；采取多種形式轉(zhuǎn)變教師觀念，在教師中倡導(dǎo)學(xué)生是學(xué)校第一顧客、全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念，將學(xué)生對(duì)教師的滿意程度作為評(píng)價(jià)教師的重要因素，要求教師平等對(duì)待學(xué)生，與學(xué)生建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友，嚴(yán)禁體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生歧視差生。我也嚴(yán)格執(zhí)行《溪口中學(xué)教職工紀(jì)律管理?xiàng)l例》和《溪口中學(xué)禁止打麻將的決定》，狠抓教職工的紀(jì)律管理，每天堅(jiān)持“三查”，一查職員工人到位在崗情況，二查教師上課和輔導(dǎo)情況，三查值周領(lǐng)導(dǎo)考勤情況。在考勤中，對(duì)自己在學(xué)校的親屬也嚴(yán)格考勤，做到了嚴(yán)于律已、不徇私情、接受監(jiān)督。行課期間禁止任何教師、職員、參加打麻將等賭博、娛樂活動(dòng)。全體教職工紀(jì)律嚴(yán)明，起早貪黑，全身心地投入到教書育人的活動(dòng)之中。
其次，以“勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué)”為目標(biāo)，以抓學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣為突破口，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，溪口中學(xué)生源素質(zhì)差，不僅僅體現(xiàn)在文化基礎(chǔ)上，更體現(xiàn)在思想素質(zhì)和行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素上。
首先，在學(xué)生管理中，我依據(jù)中央《公共道德建設(shè)綱要》《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的意見》的'精神，建立了學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合的德育教育網(wǎng)絡(luò)。通過開展升旗儀式、國(guó)旗下的演講、主題班會(huì)的形式，以校園之聲廣播站、演講活動(dòng)、節(jié)日慶典等活動(dòng)為載體，經(jīng)常不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀、理想前途教育，著力培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義、愛國(guó)主義、集體主義和民族精神，其次，依據(jù)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生一日常規(guī)》，從學(xué)生進(jìn)入溪口中學(xué)之日起，就對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生講文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、謙讓、尊重他人、關(guān)心他人的優(yōu)良品質(zhì)和勤學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。針對(duì)嚴(yán)重影響學(xué)生學(xué)習(xí)、容易引發(fā)違法犯罪隱患的不良行為，開展了“三禁”活動(dòng)，即嚴(yán)禁學(xué)生賭博、嚴(yán)禁學(xué)生不文明上網(wǎng)、嚴(yán)禁抽煙、酗酒。為此，經(jīng)常組織政教處工作人員、班主任在學(xué)生休息期間檢查網(wǎng)吧、巡視校園、學(xué)生寢室、教室。并在學(xué)生上課、休息期間一日三次巡視教室，檢查并督促班主任、科任教師加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理收到了顯著效果。
再次，狠抓學(xué)校安全工作。學(xué)校安全關(guān)系學(xué)校的穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。為確保我校的安全和穩(wěn)定，我協(xié)助校長(zhǎng)建立建全學(xué)校安全制度，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，指導(dǎo)政教處制定了一系列的安全制度，通過多種途徑，采取多種措施確保學(xué)校安全。主要加強(qiáng)了師生安全教育，提高安全意識(shí)，做好了安全防范工作；請(qǐng)公安司法部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范教育，預(yù)防犯罪事件和安全事故的發(fā)生；督促值周教師、護(hù)校隊(duì)加強(qiáng)巡視；規(guī)范學(xué)生作息時(shí)間，嚴(yán)格學(xué)生出入制度；加強(qiáng)對(duì)校外網(wǎng)吧的檢查，禁止學(xué)生不文明上網(wǎng)；加強(qiáng)對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育、督促學(xué)生改正錯(cuò)誤工作；加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政和其它職能部門聯(lián)系，共同治理校園周邊環(huán)境；落實(shí)專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，加強(qiáng)督促、檢查工作。學(xué)校精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、最佳衛(wèi)生單位等檢查均得到了上級(jí)有關(guān)部門的高度評(píng)價(jià)。
目前，溪口中學(xué)教職工嚴(yán)明的紀(jì)律昂揚(yáng)向上的精神面貌、愛崗愛生的敬業(yè)精神，學(xué)生良好的文明習(xí)慣、濃厚的學(xué)風(fēng)，給到校指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友留下了深刻的印象，深受社會(huì)各界好評(píng)。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)
教師隊(duì)伍建設(shè)始終是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，學(xué)校的發(fā)展離不開教師的健康成長(zhǎng)、發(fā)展，學(xué)校應(yīng)給教師的健康成長(zhǎng)提供廣闊的舞臺(tái)和適宜的環(huán)境。一年來，我始終把教師隊(duì)伍建設(shè)作為自己管理工作的重要內(nèi)容。一方面，指導(dǎo)教務(wù)處制定了《溪口中學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃》《溪口中學(xué)教師繼續(xù)教育計(jì)劃》，按計(jì)劃搞好教師的引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)；另一方面，針對(duì)新教師多，課堂教學(xué)問題多的特點(diǎn)，分析新教師教學(xué)中存在的普遍問題，尤其是部分教師組織課堂教學(xué)能力差、上課不管學(xué)生紀(jì)律等問題，通過教師業(yè)務(wù)會(huì)、座談會(huì)，個(gè)別談心等形式，以赤誠(chéng)之心，愛護(hù)之意，中肯地提出改進(jìn)意見，引導(dǎo)他們努力提高組織教學(xué)的能力，增強(qiáng)管理課堂紀(jì)律的意識(shí)，取得了顯著效果，形成了全體教職工齊抓共管的局面。同時(shí)，通過多種形式，扎實(shí)開展教研活動(dòng)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來、結(jié)對(duì)子、互聽課、專題研究等形式開展教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師開展個(gè)人教研，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成教研論文，一年來全校教師在國(guó)家、省、地發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐?0余篇，3人在廣安市第六屆教師自制教具比賽中榮獲三等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。
3、強(qiáng)化過程管理，提高教學(xué)質(zhì)量
扎實(shí)、規(guī)范的過程管理是衡量學(xué)校管理水平和質(zhì)量的重要因素，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效手段。因此，我始終將教學(xué)的過程管理作為管理工作的重要議事日程。在過程管理中，主要抓了四個(gè)方面的工作：
一是制定了評(píng)價(jià)教師的定性與定量相結(jié)合的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一看學(xué)生對(duì)教師教學(xué)、管理的滿意程度，二看教師的師德修養(yǎng)和愛崗愛生的敬業(yè)精神，三看各種考試效果，同時(shí)制定了《肄業(yè)班統(tǒng)考獎(jiǎng)勵(lì)方案》和《高考獎(jiǎng)勵(lì)方案》。
二是加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)的管理和檢查。有人說在教學(xué)各環(huán)節(jié)中，最虛的是備課，最死的是課堂教學(xué)，最弱的是輔導(dǎo)。此言一針見血。針對(duì)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)教案的檢查，每學(xué)期中期末各一次，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)正課和輔導(dǎo)課的巡查，每天至少三次。堅(jiān)持高一、高二每期二次學(xué)生評(píng)教或召開二次學(xué)生科代表會(huì)議，高三每月一次，了解學(xué)生對(duì)任課教師的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，每月召開一次高三任課教師會(huì)議，每期召開一次高一高二任課教師會(huì)議，不斷研究教師的教和學(xué)生的學(xué)出現(xiàn)的新情況、新問題和解決辦法。堅(jiān)持每月召開一次高三師生座談會(huì)，一方面傾聽學(xué)生在學(xué)生、生活、心理等方面存在的困難、苦惱，以及學(xué)生對(duì)教師的意見和建議。另一方面，教師為學(xué)生提出解決問題的方案，為學(xué)生加油鼓氣。通過互動(dòng)，溝通了學(xué)校、教師、學(xué)生的聯(lián)系，營(yíng)造了和諧、平等、互愛的關(guān)系，提高了管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量，使教學(xué)過程落在了實(shí)處。
三是立足實(shí)際，加強(qiáng)教改研究
努力探索教改和研究學(xué)生，形成了針對(duì)中差學(xué)生實(shí)際管理、教育教學(xué)的觀念和方法。在教學(xué)觀念上相信學(xué)生是有發(fā)展?jié)摿Φ模诮虒W(xué)原則上遵循循序漸進(jìn)、因材施教的原則，教學(xué)方法借鑒閘北經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)要求上分段、分層教學(xué)。高一重點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)和學(xué)生的養(yǎng)成教育，高二基礎(chǔ)與能力并重，高三重點(diǎn)疏理基礎(chǔ)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)科能力、應(yīng)試能力和良好的心理素質(zhì)。要求教師針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有基礎(chǔ)和能力，精心設(shè)計(jì)教學(xué)起點(diǎn)、坡度、難度，備好每個(gè)教案，使每位學(xué)生學(xué)有所獲。
四是對(duì)學(xué)校教師的教和學(xué)生的學(xué)的效率進(jìn)行了反思，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題。目前，學(xué)校教師教學(xué)很苦，學(xué)生學(xué)得也很苦。老師一講到底，把學(xué)生自主復(fù)習(xí)、整理、消化再認(rèn)識(shí)的時(shí)間完全擠占了，而學(xué)生僅有的一點(diǎn)自己安排的時(shí)間也大多用來做題了。做了半天，題卻做不出來，浪費(fèi)了時(shí)間不說，更打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，沒有成功感、自信心，從而厭惡學(xué)習(xí)形成惡性循環(huán)。部分教師、學(xué)生這種違背認(rèn)識(shí)規(guī)律的教法和學(xué)法，必須改變，并初步提出了解決辦法。在此基礎(chǔ)上，正在籌備成立課題組，進(jìn)行專題研究，形成規(guī)范、系統(tǒng)的從理論到實(shí)踐的解決辦法。
通過全體教職工的共同努力，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在20xx年秋全市統(tǒng)考中，高一、高二學(xué)生成績(jī)?nèi)孢M(jìn)步，優(yōu)秀學(xué)生大幅度增加，得到了教研室的充分肯定和高度評(píng)價(jià)；在20xx年高考中，我校文化考生本科上線40人，完成教育局下達(dá)的高考任務(wù)；3名學(xué)生參加全國(guó)生物競(jìng)賽，一人榮獲省三等獎(jiǎng)，二人分別獲廣安市一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
4、加強(qiáng)黨建，發(fā)揮黨員模范帶頭作用
充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督堡壘作用。為了使黨支部工作程序化、科學(xué)化，改選了支部委員并實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，制定了學(xué)習(xí)制度、考勤制度、支委會(huì)議事制度等系列工作制度，為支部工作的開展提供了組織和制度保障。20xx年9月，因部分領(lǐng)導(dǎo)離校，新的領(lǐng)導(dǎo)班子多數(shù)是新成員，個(gè)個(gè)是新崗位，學(xué)校的制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，教育教學(xué)管理迎來新挑戰(zhàn)。我作為黨組織負(fù)責(zé)人的身份率先垂范，在學(xué)校各項(xiàng)工作中，尤其是公物、財(cái)務(wù)管理方面充分發(fā)揮黨支部監(jiān)督職能，確保了各項(xiàng)工作科學(xué)有序進(jìn)行。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事，沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長(zhǎng)起來。
每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫，對(duì)服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長(zhǎng)帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。
面對(duì)顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對(duì)他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對(duì)于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運(yùn)。所以，我們是一定不能對(duì)顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn)，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對(duì)真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的`服務(wù)，便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對(duì)菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單；當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐；當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好；當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員�？傊o助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對(duì)收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對(duì)顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請(qǐng)教其他資歷較深的組長(zhǎng)或行政助理等，他們都是我的老師。
在餐廳工作，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持，沒有想過要放棄；在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。
所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。
為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作
通過向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來的趨勢(shì)，因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、由西屏中心成技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。
2、由西屏成技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生74名學(xué)員。
二、培訓(xùn)班管理工作
通過前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于6月2日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。
培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天，理論考試和實(shí)踐考試各半天完成，培訓(xùn)班組織管理成績(jī)顯著，74位學(xué)員，參加考證74名，考證合格74名，合格率為100%。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì)，由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，把出勤與考核、評(píng)先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到98、6%以上。
2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識(shí)和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。
4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。
5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、檔案資料收集管理
1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。
2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對(duì)，確保資料正確性、完整性。
3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(cè)（電子表格）和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。
4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。
總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績(jī)肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好！我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)�！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在工作當(dāng)中我對(duì)自己的要求還是比較高的，我知道在這方面我還是能夠處理好自己分內(nèi)的職責(zé)，這對(duì)我個(gè)人的工作還是一個(gè)非常大的提高的，我也感激在這個(gè)過程當(dāng)中，取得的成績(jī)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在我也是深刻的意識(shí)到了自己的本職工作，對(duì)于這方面還是維持了好的狀態(tài)，現(xiàn)總結(jié)一下一年來的工作：
首先在這一年來的工作當(dāng)中，我是非常有耐心的'，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在業(yè)務(wù)方面我也是不斷的在學(xué)習(xí)，掌握了很多的東西的這種感覺確實(shí)是非常好的，業(yè)務(wù)能力對(duì)工作的影響是很大的，我對(duì)自己也是很有信心的，未來在工作方面，我會(huì)更加端正好自己的心態(tài)，認(rèn)真的處理好這些細(xì)節(jié)，所以我也是對(duì)自己很有信心的，不管是做什么事情，都應(yīng)該要有好的狀態(tài)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，當(dāng)然我也是很渴望讓自己提高專業(yè)能力，在工作當(dāng)中，這些都是應(yīng)該要去調(diào)整好的，我對(duì)自己很有信心。
在這一點(diǎn)上面我始終都能夠維持好的狀態(tài)，在這一年來的工作當(dāng)中，是還是十分清楚的，來年的工作當(dāng)中，還是應(yīng)該要認(rèn)真去落實(shí)好自己本職工作，對(duì)此我是做好了很多準(zhǔn)備，我每天虛心的和周圍的同事請(qǐng)教，對(duì)此我深有體會(huì)，繼續(xù)強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，把過去一年來的沒有完成好的工作彌補(bǔ)好，雖然在這方面，我做的談不上優(yōu)秀，但是我對(duì)自己還是很有信心的，從來都不敢忽視對(duì)自身的要求，所以在新的一年的工作當(dāng)中，我一定會(huì)讓自己繼續(xù)維持一個(gè)好的工作狀態(tài)，把過去自己做的不好的地方做好，進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)階段的工作節(jié)奏，讓自己在工作當(dāng)中樹立一個(gè)好的形象，對(duì)此我是感覺非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我也感受到了自己的進(jìn)步，我也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的。
個(gè)人工作能力好了，才能夠把自己工作做的更好一點(diǎn)，對(duì)此我也是深有體會(huì)，在來年的工作當(dāng)中我也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我真的感受到了自己做出的成績(jī)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真一點(diǎn)，相信在新的一年工作當(dāng)中，我一定會(huì)對(duì)自己各方面，做的更加好一點(diǎn)，樹立好的形象，對(duì)此我是很清楚我需要朝著什么方向發(fā)展，對(duì)自身能力有客觀的看待，我會(huì)堅(jiān)持做好接下來的工作。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年來的工作已經(jīng)過去了，在過去一年來的工作當(dāng)中，我覺得自己是比較充實(shí)的，我也在這個(gè)過程當(dāng)中，確實(shí)是應(yīng)該要去落實(shí)好，在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要做的更加有信心一點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中我希望可以學(xué)習(xí)到更多的東西，現(xiàn)在回想起來我還是認(rèn)為自己做的不夠好，這也不是我想要看到的結(jié)果，一年來的工作我也需要總結(jié)一番。
在這個(gè)過程當(dāng)中，我確實(shí)還是感觸深刻的，在接下來的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn)，年度考核之際我會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好，我每天都按時(shí)的完成好自己的工作，過去一年來我確實(shí)還是努力調(diào)整了很多的，這也是我對(duì)自己的工作態(tài)度，對(duì)此我也是感覺非常不錯(cuò)的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)是給了我很多的信心，我相信在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該堅(jiān)持去做好一點(diǎn)的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也應(yīng)該去維持好的狀態(tài)，對(duì)此我是深有體會(huì)的，這一年來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我是感覺非常充實(shí)的，我渴望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中，積累足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我也是深有體會(huì)，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是對(duì)自己很有信心的，希望可以在這個(gè)過程當(dāng)中，持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)。
這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我也知道這些是我應(yīng)該要去努力的方向，我現(xiàn)在回想這段經(jīng)歷的時(shí)候，是感覺充實(shí)的，我知道在這方面我應(yīng)該要端正好心態(tài)，這一年來所經(jīng)歷的工作我需要做的更加好，在這個(gè)過程當(dāng)中我感覺自己確實(shí)需要完善好自己的工作狀態(tài)，這對(duì)我的`能力是一個(gè)很有意義提高，在這個(gè)過程當(dāng)中，這些是我的需要去調(diào)整好的，對(duì)此我也是深有體會(huì)的，一年來在工作當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中在這方面我還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，一年來在工作當(dāng)中我也得到了非常多的進(jìn)步，我感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也希望能夠讓自己得到更多的鍛煉，我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的，對(duì)于自身還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也得到了很多的進(jìn)步，這對(duì)我而言確實(shí)是一個(gè)提高。
當(dāng)然我也有做的不夠好的地方，這是我需要去思考的事情，我也會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好的相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)此我感覺很是吃力，我也相信這對(duì)我個(gè)人而言也是可以得到更多的調(diào)整的，希望在今后的工作當(dāng)中，努力做的更好一點(diǎn)。
【年度個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度個(gè)人工作總結(jié)09-05
年度個(gè)人工作總結(jié)05-16
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)05-11
年度個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)05-17
個(gè)人的年度工作總結(jié)05-12
年度個(gè)人工作總結(jié)05-15
年度個(gè)人工作總結(jié)05-17
年度個(gè)人工作總結(jié)05-17