訂貨會總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的訂貨會總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、組織與安排

　　本次訂貨會是我公司產品風格和貨品管理路線轉變的第一個訂貨會，拓展部極為重視，從意向客戶的邀請、招待、洽談及招商會的結束，我們做足了充分的準備工作。

　　1、客戶邀請與到位質量高：本次招商會我們共邀請到了４７個獨立市場共計８７意向客人，會議實際到位４５個獨立市場８３位意向客人，到位率９６％，且大多數意向客戶都已有意向店鋪。

　　2、招待客人周到專業(yè)：按照分區(qū)行動、統(tǒng)一管理、專業(yè)化服務，爭取做到讓客人感受賓至如歸這一工作思路，本次會議在客人的招待問題上我們做了較系統(tǒng)的安排，個性是在接機、接車環(huán)節(jié)上，基本上做到專人專接，此舉一方面體現了公司的關注與重視，另一方面也迅速的拉近了公司與客戶的距離。

　　3、真摯、坦誠、專業(yè)的溝通：為了貫徹公司“開一家旺一家”的專賣店開發(fā)思路，在與客戶的交流上我們采用了“感受+了解+體驗”這一循序漸進的方式，首先借助立體化、生動化的07春夏時沿發(fā)布會，使客戶感受強烈的視覺沖擊，留下深刻的印象；其次透過陳列、專賣店管理培訓及招商會專業(yè)化的交流，進一步向客戶展示了公司專業(yè)化的操作與管理，全面增進了客戶對公司的了解與信任感；另外，在xx年春夏時尚發(fā)布會

　　結束的當晚，我們按照分管的區(qū)域，對參會的意向客人進行了逐一的拜訪，與客戶交流了感受及想法，為了進一步讓客戶體驗到我品牌的實際市場經營效果，我們主動邀請客戶參加第二天的訂貨會，充分讓客戶自由、透明的去了解、體驗。透過上述流程的開展和實施，為客戶留下了專業(yè)、正規(guī)的企業(yè)形象，并且與客戶建立了充分的信任。

　　4、統(tǒng)一、專業(yè)的信息傳播：透過專業(yè)的招商會，我們不僅僅向意向客戶統(tǒng)一傳遞了公司的運營現狀和政策，也提高了與客戶溝通的效率，另一方面，分管副總的列席，充分體現了公司的重視，刺激了意向客戶的極積性；其次，統(tǒng)一的信息傳遞也保證了我們對外宣傳的一致性，體現了公平、公正的企業(yè)文化。

　　二、成果與展望

　　1、客戶簽約與定約：本次訂貨會雖然僅有山西忻州和湖北宜昌兩個市場正式簽約，但定約客戶比例卻相當大，初步統(tǒng)計有12~14個市場，并且部分定約客戶也已完成實際訂貨，相對45個實際參會市場來看，的確取得了可喜的成果。

　　2、客戶評價與印象：本次訂貨會從開始到結束，由于公司上下團結一致、辛勤工作；拓展部全體同事認真、專業(yè)、周到的服務，給到會意向客戶留一下陣陣好評，雖然部分客戶因為種種原因沒有定約，但彼此雙方卻初步建立了互相信任的基礎。

　　3、未來展望：在當前休閑市場競爭白熱的這天，站在市場的大浪前，我們是迎風破浪，揚帆前行；抑或是玉石俱焚，從此歸于平庸？擺在我們面前的“山”還很多，我們要一一跨越，這需要極大的勇氣和努力。優(yōu)化內部管理、加強團隊建設，以更專業(yè)、更負責的態(tài)度去開展我們的工作，以負責的態(tài)度應對我們的客戶，不斷發(fā)現和改善工作中的不足，相信透過點滴的修行必將換來豐碩的成果。

　　三、不足與缺失

　　本次招商會從組織到開展，拓展部全體同事付出極大的心血和努力，取得的成果也是有目共睹，但仍有少許地方略顯不足與缺失：

　　1、工作的不足：

　　A）在車輛的安排上，本次訂貨會，公司按排了專車給拓展部，但偶爾有些時候會出現有司機沒車的狀況，給拓展部工作的安排造成了必須的影響。

　　B）另一方面，過于講究分工，而團隊協(xié)作卻沒能得以充分的發(fā)揮，從而造成了顧此失彼的后果。（如：招商會舉行時，由于某區(qū)域同事去車站接客人而無法正常組織其區(qū)域其它客戶參會時，其它同事就無法正常開展工作了；其次，時尚發(fā)布會當晚，由于何經理出外其它公干，其分管的客人就沒人跟進）

　　C）雖然在訂貨會前拓展部內部進行了分公，但卻沒有制定一個詳細的計劃，事前的交流也較少，像這種大型的活動，更就應在事前進行周密的部署，有的放矢，盡可能的做到有備無患；另外，訂貨會結束后也遲遲沒有及時進行經驗的總結和交流。

　　2、工作的缺失

　　A）安排的缺失：新的招商政策的傳達和招商會議的召開，此兩項工作本應在訂貨會報到前進行細詳的交流與安排，但結果卻是匆匆忙忙在報到后當晚12點鐘人困身乏時才做一個簡易的通告。

　　B）目標的缺失：在客戶洽談工作的開展中，分工已經相當明確，同事們各行其職，工作開展極為順利，作為部門領導人，更就應借此機會多認識現有老客戶，了解客戶經營中的感受，傳遞公司的關心與戰(zhàn)略，而不是從背后拉著各分管同事的新意向客戶逼聊，難免會造成口徑各異之嫌。

　　C）團隊的缺失：樹立公平、公開、公正的態(tài)度，激勵部門同事人盡其才，融造一個暢所欲言、開誠布公的工作環(huán)境，杜絕一切暗箭傷人、背后閑言碎語之舉，是一個優(yōu)秀的部門領導人應盡的義務，也僅有這樣才能建立一講分工、講協(xié)作、講事實的精英團隊。

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