月工作總結(jié)[通用]

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月工作總結(jié)1

　　九月份，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、培訓(xùn)工作情況：

　　九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)

　　2、集團(tuán)公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求

　　3、集團(tuán)公司勞動管理制度

　　4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范

　　5、服務(wù)禮儀等

　　三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

　　2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　3、培訓(xùn)制度有待建立健全。

　　4、培訓(xùn)資料欠缺，有待豐富。

　　5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

　　認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

　　9月營業(yè)員工作總結(jié)

　　在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的'鼎力支持幫助下，我的工作能力有了非常大的提高，現(xiàn)將這一個月來的工作小結(jié)如下：

　　1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;

　　2，遵章守紀(jì)。一個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);

　　3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;

　　4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

　　回顧過去的一個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

　　本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

月工作總結(jié)2

　　一個月的時間真的很快，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)到了12月，回首過去的一個月，自己有了很多新的認(rèn)識，新的想法，為了認(rèn)識自己、提醒自己、發(fā)展自己，使自己在下個月的學(xué)習(xí)、工作、生活更加有序的進(jìn)行，我對我11月的工作進(jìn)行總結(jié)：伴隨著送老迎新晚會的落幕，結(jié)束了節(jié)目彩排的生活。

　　一個月的節(jié)目彩排，雖然有點忙碌，但是堅持過來后，看著送老迎新晚會的成功舉辦，看著自己在舞臺上淋漓盡致的表演，感覺自己的辛苦有了成果。

　　仔細(xì)體味下，就能感受到這一個月彩排給了我們許多感動，增加了我們部門成員間的感情，每一次出來彩排，大家互相交流，更加了解了彼此;吵吵鬧鬧的時候，生活多了很多樂趣。

　　感到遺憾的是相玲、伍帥、傳城、文輝沒有和我們一起奮斗下去，但是，在生活中，我們依然嘻嘻哈哈，玩得很愉快，希望他們不在學(xué)通的日子可以有不一樣的精彩，轉(zhuǎn)正之后，自己的壓力大了很多，相信自己面對困難，可以經(jīng)受住考驗，不斷增強(qiáng)自己各方面的能力，和伙伴們一起向以后奮進(jìn)。

　　這個月，總體感覺自己進(jìn)步了很多，可是還有一些方面是自己做的還不夠的：

　　1、稿件的數(shù)量太少，相對同伴落后了。

　　2、稿件的質(zhì)量不夠高，沒有自己獨特、創(chuàng)新的一面。

　　3、寫稿件的速度太慢，效率需要加快。

　　4、缺少對稿件的整理和總結(jié)，沒有深入的回顧。

　　5、還不能很好的調(diào)節(jié)好自己的情緒，有時候難免失落。

　　6、彩排的'時候還不夠配合。

　　7、和學(xué)長、學(xué)姐們的交流少了，溝通不夠。

　　已經(jīng)邁進(jìn)了12月，針對自己在11月的不足，給自己制定這個月的工作計劃：

　　1、爭取更多的機(jī)會，鍛煉自己的稿件寫作能力。

　　2、提升自己的稿件質(zhì)量，盡量避免以前放過的錯誤。

　　3、增強(qiáng)稿件的時效性，加快自己的寫稿能力。

　　4、選個時間回顧下自己被批改的稿件，總結(jié)下稿件方面存

　　在的問題。

　　5、嚴(yán)格要求好自己，比如在掛鉤信息時的禮貌問題、值班

　　簽到問題等。

　　6、多發(fā)掘身邊的新聞、多發(fā)現(xiàn)問題。

　　十二月是學(xué)習(xí)進(jìn)入期末的階段，面對學(xué)習(xí)和工作，需要我更好的調(diào)節(jié)好時間，相信自己可以做到學(xué)習(xí)和工作雙贏的局面。

月工作總結(jié)3

　　12月份是我在集團(tuán)公司上班的第一個月，新的環(huán)境、新的同事、新的工作任務(wù)給我了一個新的平臺、新的鍛煉自我的機(jī)會，我在這個崗位上正不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，希望通過對自身的嚴(yán)格要求，更快的適應(yīng)環(huán)境，為更好的做好工作打下堅實的基礎(chǔ)，同時爭取早一天融入中隧這個大的集體中來，也為集團(tuán)的更進(jìn)一步進(jìn)展貢獻(xiàn)一份力氣。12月份的主要工作如下：

　　一、協(xié)作做好20xx年職稱外語考試的報名及參考書目的征訂工作。

二、協(xié)作做好20xx年基層項目經(jīng)理培訓(xùn)班的有關(guān)工作。

　　三、學(xué)習(xí)一級建筑師注冊的'有關(guān)學(xué)問，并留意生疏網(wǎng)上申報程序，同時，預(yù)備建筑師注冊人員的有關(guān)資料。

　　四、生疏內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的公司歷年文件，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的狀況加強(qiáng)了解。五、目前正在完成xx年基礎(chǔ)材料表格的填寫工作。

　　畢竟回到機(jī)關(guān)的時間還不長，很多東西都還不是很生疏，有些工作做起來顯得吃力，但是，我想，只要堅決信念，每一項工作都踏踏實實做好，不拖拉，不急躁，有條理，有分寸，我的工作會越做越好的。

月工作總結(jié)4

　　四月匆匆已過，總結(jié)一下本月的工作，具體如下：

　　1、下達(dá)加盟部經(jīng)理任命書，已經(jīng)分發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人，并以傳真形式知會各代理商；

　　2、安排兩位已經(jīng)初次面試過的培訓(xùn)經(jīng)理與羅總面談，但面談的結(jié)果不理想，兩位都沒有被錄��；

　　3、因區(qū)域經(jīng)理的'電話有變動，再次修改營銷公司的通訊錄；

　　4、因區(qū)域經(jīng)理葉成工資卡有問題，財務(wù)不能把工資打上他本人卡上，就此事協(xié)助財務(wù)的工作，同時給予葉成相應(yīng)的幫助；

　　5、2月份工資發(fā)放后，因營銷公司很多人對工資有疑問，就此事與財務(wù)進(jìn)行了溝通，溝通的結(jié)果也是不理想，還是按照公司的政策執(zhí)行；

　　6、招聘平面設(shè)計；

　　7、第二次修訂《營銷公司考勤制度》和營銷公司各崗位職責(zé)；

　　8、因部分代理商通訊錄有變動，再次修改各代理商通訊錄，并通知到營銷公司各部門；

　　9、通過各種渠道收集培訓(xùn)部經(jīng)理簡歷，并安排了幾位來公司面試。具體的結(jié)果要等周副總決定；

　　10、招聘營銷文員；

　　11、策劃并組織營銷公司“五一”的聚餐活動；

　　12、4月6日，20xx年秋季訂貨會貴陽站因易帥軍、張輝的配合不當(dāng)，造成訂貨會沒有及時順利召開，對此事，與周副總商討處理方案。處理意見是對兩位區(qū)域經(jīng)理首先是通報批評，同時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的罰款，已電話告之兩位區(qū)域經(jīng)理處理結(jié)果；

　　13、因種種原因，20xx年秋季訂貨會成果很不理想。為了營造和諧的團(tuán)隊氣氛，分別電話與區(qū)域經(jīng)理溝通最近的思想動態(tài)，以免區(qū)域經(jīng)理背上沉重的思想包袱，不利于今后的工作開展。

　　xx

　　20xx年4月28日

月工作總結(jié)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　經(jīng)過三個月的緊張工作，我對自己的工作做出了一個簡短的總結(jié)。

首先，我為自己設(shè)定了一個明確的目標(biāo)：帶領(lǐng)團(tuán)隊完成本季度的工作任務(wù)，并且達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給出的預(yù)期目標(biāo)。

　　在這三個月里，我主要完成了以下任務(wù)：

　　1、管理團(tuán)隊，調(diào)動組織內(nèi)外的資源，推動各項工作的順利開展。

　　2、分析市場需求，研究用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品方案，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級和更新。

　　3、跟蹤業(yè)績數(shù)據(jù)，分析銷售情況，及時調(diào)整市場策略，提高銷售業(yè)績。

　　通過以上工作，團(tuán)隊在這三個月內(nèi)，實現(xiàn)了一些階段性的成果：

　　1、建立了并優(yōu)化了工作流程，提升了團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。

　　2、完成了新產(chǎn)品的設(shè)計，并且順利推出市場，同時得到了不少用戶認(rèn)可和好評。

　　3、銷售額有了明顯的增長，形成了一定的品牌知名度，奠定了下一步開拓市場的基礎(chǔ)。

　　但是，在工作過程中，也出現(xiàn)了一些難點和問題，主要包括：

　　1、對團(tuán)隊成員的管理、指導(dǎo)、激勵等方面的不足，導(dǎo)致個別人員的工作效率和積極性不高。

　　2、產(chǎn)品設(shè)計方面的短板，產(chǎn)品升級和更新的速度不夠快，影響了市場銷售。

　　3、客戶服務(wù)和售后管理方面的`不足，引起了一些客戶的不滿和投訴。

　　在工作中，我也承受了一定的壓力，但是在此背后，更多的是一份成長的喜悅和收獲，這三個月的工作經(jīng)歷給我?guī)�來了很多收獲和經(jīng)驗，對于我的職業(yè)生涯和團(tuán)隊管理都具有很大的意義。

　　以下是我在工作中總結(jié)出的幾點經(jīng)驗和教訓(xùn)：

　　1、要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和管理者的作用，對團(tuán)隊成員進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和激勵。

　　2、時刻關(guān)注市場需求和用戶需求，打磨產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力。

　　3、每一位客戶和用戶都是寶貴的財富，要及時、耐心、真誠地聽取他們的反饋和建議。

　　最后，為了更好地發(fā)揮自己的能力，我對今后的工作進(jìn)行了一下規(guī)劃和展望：

　　1、繼續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊管理，提高團(tuán)隊執(zhí)行能力和執(zhí)行效率。

　　2、深入分析市場需求，精細(xì)化產(chǎn)品方案，擴(kuò)大市場銷售和渠道覆蓋。

　　3、不斷反思和提升自己的管理技能，加強(qiáng)對團(tuán)隊成員的指導(dǎo)和激勵。

　　經(jīng)過這三個月的工作，我感到收獲頗豐，也為下一步的工作和發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)。最后，還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，感謝團(tuán)隊成員的辛勤付出和配合，讓我們一起共同努力，推動企業(yè)不斷前進(jìn)。

月工作總結(jié)6

　　隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

　　20xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的`提升，出納及行政、人事的工作做出以下總結(jié)：

　　一、失誤、缺點

　　1、每月跟進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。

　　2、對員工報銷做出嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求按規(guī)章制度管理。

　　3、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

　　4、做到對公司人員上班工作態(tài)度的監(jiān)督并考核。

　　5、對公司員工上下班考勤、外出、請假等，嚴(yán)格要求按照規(guī)則制度管理。

　　二、出納職責(zé)

　　在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。

　　4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

月工作總結(jié)7

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了x月，回顧這x月來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售任務(wù)完成情況

　　1、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

　　2、個人還存在很多不足，要不斷學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識，要有急迫感和危機(jī)感。

　　二、抓住重點，促成訂單

　　1、售前準(zhǔn)備工作

　　除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設(shè)計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。

　　2、售中工作

　　顧客購物有8個心理階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲、比較、信任、決定、購買行動。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

　　3、售后服務(wù)工作

　�、偌斑M(jìn)送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

　�、谄焚|(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質(zhì)量問題不得送出。

　�、凼芾硎酆笸对V處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況；熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

　　三、下階段工作計劃

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)

　　1、盡全力超額完成銷售指標(biāo)。

　　2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

　　3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

　�。ǘ�）提高專業(yè)知識

　　1、產(chǎn)品知識：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的.使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

　　2、公司知識：認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　3、客戶需要：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。

　　4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

　　5、專業(yè)知識：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。

　　6、服務(wù)知識：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　�。ㄈ�）提高自身銷售修養(yǎng)

　　1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，服務(wù)也要做到面面周到。

　　2、加強(qiáng)自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)；韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績。

　　新的一年快來到，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作。

月工作總結(jié)8

　　新的一個學(xué)期，我們一開始就把整個系每一個班的課程安排進(jìn)行了匯總，做出一份總的課表，把每個班級的人數(shù)重新核實了一下，確保工作的穩(wěn)定開展，由于這個學(xué)期很多干事退出了學(xué)生會，也因此我們的查課安排有了一些困難，人數(shù)的減少導(dǎo)致我們很難去合理的調(diào)整，只能是每個周都要去查，考慮到一些干事可能會有厭煩的心理，我們只好把部長主席團(tuán)的成員也安排進(jìn)去，關(guān)于人員的安排都是由干事來進(jìn)行，做表也是交給他們來做，不免會出現(xiàn)一些問題，表上的錯誤很多，對于這個問題，我們兩個部長也都找干事們召開了部門會議，就這些錯誤進(jìn)行了批評，當(dāng)然做得好的也進(jìn)行了表揚，鑒于剛剛接管，允許他們出現(xiàn)一些錯誤，但新材料作文是要保證類似的錯誤不能重復(fù)出現(xiàn)。

　　這是我進(jìn)入學(xué)生會的第二個學(xué)期，總體感覺并不是很忙，也可能是第一個學(xué)期的活動很具體吧，最重要的就是指點江山辯論賽，而且也是學(xué)習(xí)部的重頭戲，所以我們就很重視，然而這個學(xué)期沒有太重大的活動，主要是配合其他部門的工作，我們本部門的任務(wù)就是日常的考勤情況的.匯總，上個學(xué)期剛剛招進(jìn)新的干事，他們對工作也不是很熟悉，我們作為部長主要是引導(dǎo)他們了解本部門的工作，然后教他們怎鹿胎膏樣處理一些問題，這個學(xué)期的工作主要是交給干事們自己來完成，包括策劃的制作，以及活動的整個流程都由他們來開展，我們則是在旁邊進(jìn)行指點。那么我就來講述一下我們部門這個月的大致工作的情況。

　　我們兩個人也把學(xué)習(xí)部工作中容易出現(xiàn)的問題做了詳細(xì)的總結(jié)，希望干事們能夠借鑒我們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把學(xué)習(xí)部的工作做到更好! 接下來的工作就是技能節(jié)的活動，我們會協(xié)助其他部門把技能節(jié)的活動做好，盡可能的多多幫助，把它當(dāng)成是本部門的工作，用心去對待。

月工作總結(jié)9

　　兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢?

　　兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的`光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!

　　兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。

　　首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

月工作總結(jié)10

　　物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的服務(wù)工作�，F(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報如下：

　　一、客服服務(wù)

　　1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn)。

　　2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示。

　　3、張貼及更換各類通知通告。

　　4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù)。

　　5、客服部布置攝影比賽作品展示牌。

　　6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的'獎品。

　　7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢查。

　　8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置。

　　9、對樓道雜物巡查管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物。

　　10、客服管家對各樓棟進(jìn)行裝修巡查。

　　11、客服部協(xié)助工程對園區(qū)及業(yè)主家維修工作。

　　二、公共區(qū)域維修服務(wù)

　　1、對各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修。

　　2、各樓棟墻磚定期巡查維修。

　　3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時修復(fù)。

　　4、各樓棟大堂重點檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺階及門把手。

　　5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng)。

　　6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面。

　　7、維修園區(qū)水系噴頭。

　　8、處理維修水管漏水的工作。

　　9、每周定期對園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　10、幫業(yè)主家查看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務(wù)。

　　11、對地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、維修。

　　12、地下車庫風(fēng)筒防銹刷漆工作。

　　13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象。

　　14、修補地下車庫損壞的墻面。

　　15、商鋪巡查時發(fā)現(xiàn)破損路面，及時修復(fù)商鋪路面。

　　三、公共秩序維護(hù)服務(wù)

　　1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作。

　　2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動車。

　　3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點部位巡查工作。

　　4、重點部位巡查工作時發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān)，立即上報聯(lián)系業(yè)主。

　　5、裝修巡查制止噪音施工。

　　6、定期巡查巡更點使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時進(jìn)行更換。

　　7、清理消防跑水工作。

　　8、消防水泵房日常巡查。

　　9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務(wù)。

　　10、增加汽車電瓶充電服務(wù)，幫助業(yè)主為虧電車輛充電。

　　11、對園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。

月工作總結(jié)11

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)一：

　　金秋十月是一個多彩的季節(jié)，也是一個收獲的季節(jié)，在這金色的十月，我們大班的小朋友們沿著自己成長的足跡，也不斷地收獲了累累碩果，現(xiàn)在我就十月份工作總結(jié)報告如下：

　　1.教學(xué)方面：提前做好教學(xué)工作計劃，備好教案，準(zhǔn)備好教具，盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲開展活動，注重幼兒的動手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主，讓他們自己開動腦筋，鼓勵他們說出自己的想法。在這個月中，我簡單的小結(jié)本月所學(xué)的內(nèi)容以及幼兒在課堂上一些突出表現(xiàn)

　　(1)漢字寶寶《救護(hù)車》《消防車》《冬天》《小鹿》等

　　在學(xué)習(xí)《救護(hù)車，消防車》后，小朋友更了解救護(hù)車和消防車，而且也對“120”“119”有了認(rèn)識。

　　(2)拼音“ui”“ao”“ou”等認(rèn)讀寫

　　(3)蒙數(shù)認(rèn)識《日歷》《月歷》等

　　(4)美勞操作《海底探險》《舞動的.海底生物》等

　　在“海底探險”的作品中，王旭的畫面體現(xiàn)了，海底生物的活靈活現(xiàn)，楊東誠的畫也挺不錯，很豐富。

　　幼兒學(xué)過之后掌握的都還不錯，只有幾個小朋友上課不太注意，所以掌握的不太好。

　　2.構(gòu)建互動橋梁，家園溝通

　　家長和孩子是我們教師的服務(wù)對象，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的，因此做好家長工作一直是我們堅持不懈的奮斗目標(biāo)。

　　教師的一言一行，一個不經(jīng)意的小舉動都都會在家長的腦海里留下深刻印象，因此，耐心你，細(xì)致，微笑迎人就成了我們的工作方式，班內(nèi)許多幼兒都由長輩接送，對于一些通知要求常常是一知半解，對此我們會耐心給他們解讀通知，使他們了解，對于工作比較忙的雙職工家長，我們盡量找時間將幼兒近期的表現(xiàn)反饋于他們使家長能掌握好孩子的情況。

　　希望在下個月小朋友們能有更大的進(jìn)步，我們老師也能做的更細(xì)致一些，和孩子一起進(jìn)步!

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)二：

　　十月份轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了，本月把大班各項工作都正常開展，以下是本月工作總結(jié)：

　　一， 組織幼兒回顧“國慶節(jié)”，并開展各種活動，如談話“國慶節(jié)里最有趣的事”、繪畫“節(jié)日里有趣的事”等等，鞏固幼兒對“國慶節(jié)”的了解。結(jié)合“神舟五號”上天，講解一些太空知識和楊利偉叔叔訓(xùn)練的故事，對幼兒進(jìn)行愛國教育愛學(xué)習(xí)的教育及培養(yǎng)幼兒愛國情感。讓幼兒為我國的“飛天英雄”感到驕傲，自豪。

　　二， 結(jié)合秋季，十月10日，我們組織幼兒到“奇蔬世界”進(jìn)行秋游活動，這次的秋游，使幼兒開闊的眼界，增長的知識，也鍛煉了幼兒的體格。大自然原本就有足以讓孩子陶醉的魅力，大自然中到處都有讓幼兒悠游其中、快樂學(xué)習(xí)的素材。在秋高氣爽，果實累累的季節(jié)里，我們與幼兒一起進(jìn)入自然天地，共享發(fā)現(xiàn)自然的喜悅。收獲真大。

　　三， 對第一主題進(jìn)行小結(jié)分享，并針秋季，開展了“多彩的秋天”主題活動，做到課題與環(huán)境結(jié)合，發(fā)揮幼兒的`參與性，體現(xiàn)出主題信息，及時展示幼兒的活動過程。

　　四， 為了配合幼兒園工作，我們對幼兒園公共櫥窗進(jìn)行了布置，“以國旗在我心中，教師風(fēng)采、幼兒風(fēng)姿”為主題，展示了幼兒園的風(fēng)貌，收到了較好的效果。

　　五， 在衛(wèi)生保健方面，我們能關(guān)注每個孩子，經(jīng)常提醒幼兒喝水，確保幼兒安全，每天都能認(rèn)真地做好消毒和打掃工作，加強(qiáng)

　　幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預(yù)防疾病的工作，經(jīng)常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。幼兒的出勤率較高。并受到家長的贊揚。

　　幼兒園大班10月工作總結(jié)三：

　　十月份轉(zhuǎn)眼就快結(jié)束了，本月把大班各項工作都正常開展，以下是本月工作總結(jié)：

　　教育教學(xué)方面，每周班上老師都會認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上課前準(zhǔn)備好上課用的教材教具，每一三五給幼兒帶英語書，二四帶語言和拼音書回家復(fù)習(xí)，并要求家長簽字，起到監(jiān)督的作用。飯后也會帶幼兒復(fù)習(xí)，輔導(dǎo)個別不是很會的小朋友，表揚回家看碟讀書的小朋友。鼓勵幼兒上課積極舉手發(fā)言，參加課堂游戲。

　　保育方面，每天晨檢，保證幼兒有足夠的`喝水量，個別有感冒癥狀的也有稍微隔離。戶外活動前幫幼兒墊毛巾，活動后及時擦汗換衣服。在發(fā)現(xiàn)有水痘時及時在班上做好消毒，按時開消毒燈，監(jiān)督幼兒勤洗手，也不可以到處亂摸，幼兒之間也會互相監(jiān)督誰沒有洗手。大部分幼兒都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣。

　　安全方面，現(xiàn)在班上的安全工作抓的很緊 ，在生活中也常常叮囑幼兒，上廁所前給幼兒提要求，教幼兒把水甩在池子里，保持地面干。戶外活動前給幼兒提要求，上下樓梯不可以推，不可以擠，也不可以從高處跳下，在樓下不可以跑太快或太遠(yuǎn)。

　　家長工作，班上的家長各方面工作還是很配合的，每周一三五大部分幼兒都有穿園服上幼兒園，部分家長在家有幫幼兒輔導(dǎo)，幼兒在家的表現(xiàn)也有及時了解，并與家長溝通，如何改掉幼兒在家不好的習(xí)慣。每天也會發(fā)園訊通告訴家長幼兒回家的作業(yè)，并把表現(xiàn)好的小朋友提出表揚，給家長提要求輔導(dǎo)幼兒在家的作業(yè)。希望與家長配合好，看到孩子健康快樂的成長。

月工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)瞬1個月結(jié)束了，這半個月使我變更了許多，也學(xué)到了許多，初入社會更多遇到的問題和須要學(xué)的是人際交往的實力。

　　經(jīng)摯友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是完全的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素養(yǎng)也是很重要，個人素養(yǎng)包括語言實力和接人待物的應(yīng)變實力，以及處理突發(fā)事務(wù)的看法，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲得酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

　　1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應(yīng)服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

　　2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

　　3、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應(yīng)的'一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。

　　4、語言方面。在前臺平常對客服務(wù)中禁止對客人運用本土方言，為什么呢?

　　1、是對客人不敬重，2、是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的基本要求。

　　5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及駕馭。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有肯定的駕馭，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

　　前臺接待看是一個很簡潔的工作，可是其中須要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都須要考慮一再。當(dāng)然，我時刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充溢自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

月工作總結(jié)13

　　新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短。本月主要繼續(xù)12年12月公司所接風(fēng)毛菊風(fēng)干葉片基因組的提取實驗，與同事一起共同完成，每一個樣品我們都會審核好幾次以查漏補缺，確保每個樣品都可以達(dá)到測序的條件，盡量完成客戶要求的實驗內(nèi)容。還做了一些海苔基因組的提取實驗。同時在試劑盒配制包裝之外，還要負(fù)責(zé)一些實驗：配試劑、試柱子（Resin柱、膜柱、膠回收柱），因為有些試劑時間長了可能會變質(zhì)，柱子時間長了也有可能會出現(xiàn)漏液的現(xiàn)象，所以我們要不定時的檢查，確保每個送到客戶手里的試劑盒都是合格的。在工作閑暇之余還要協(xié)助其他同事共同完成實驗工作：協(xié)助同事做Nisin殺菌實驗。

　　不管是做什么工作，都要嚴(yán)格要求每一步驟，有條不紊的完成每一個環(huán)節(jié)的工作，以這項工作的順利完成。當(dāng)然，在這些工作中，也存在著一些不足之處，有待于進(jìn)一步的提高，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將刻苦的'學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)這些缺點，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)以提高自己的工作能力。

　　隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

　　以上是我上個月度的個人工作總結(jié)，請監(jiān)督！

月工作總結(jié)14

　　時間過得真快，不知不覺炎熱的8月又悄悄過去了，在這段時間里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，現(xiàn)本人將這一階段的情況總結(jié)如下：

　　 一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)

　　 作為一名收銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的.任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。堅持天天開晨會，注重儀容儀表，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

　　 我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。最近因為超市合同即將到期，外面?zhèn)餮院芏�，所以有很多顧客都會問及到此事。雖然我們不能明確的告訴顧客答案，但是我們會用我們的耐心，去和顧客有效溝通，讓顧客消除不必要的擔(dān)憂。最近超市活動也很多，往往一筆交易要出來好幾張知而行券，我們也會不厭其煩地向顧客介紹：這張是一（兩）個印花，到十月底前集滿六到九個印花可以買相應(yīng)的刀具；這是一張十元的月餅券，買月餅50以上就可以抵用；這是一張8元的潘婷抵用券，買任意潘婷25元以上就可以抵用了；這是一張換購券，你可以憑小票到服務(wù)臺進(jìn)行相應(yīng)的換購等等。遇到悟性高點的顧客，說一遍就夠了，遇到好問的，還真得很考驗?zāi)愕哪托牡摹５�不管怎樣，我們都會解釋到顧客滿意為止。顧客是我們的衣食父母，所以必須要讓顧客滿意。

　　三、尊重自己的工作，尊重每一個人

　　 作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到不愉快的事，但是我們都必須克服。不能在工作中有負(fù)面情緒，面對顧客時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)。

　　四、再接再厲，再創(chuàng)佳績

　　 緊張又忙碌的中秋節(jié)銷售已告一段落，接下來并不是我們等閑的時候，因為十一 國慶長假已經(jīng)在向我們招手。所以我們?nèi)�體客服組人員一定要在三位課長的帶領(lǐng)下，全身心的投入到緊張的工作中去。我相信在我們的共同努力下，我們超市一定會再創(chuàng)佳績。

月工作總結(jié)15

　　九月，在金秋的伊始，它象征的是一種蛻變，一個生命歷程的過渡。對于我們學(xué)生，它又是我們?nèi)松鷮W(xué)習(xí)旅途的一個嶄新的開始，不管是對于我們已經(jīng)體驗過大學(xué)酸甜苦辣生活的學(xué)長學(xué)姐些，還是帶著對大學(xué)的憧憬與向往的學(xué)弟學(xué)妹們，都匆匆跨著矯健的的步伐，為我們心中那美好的夢想而努力奮斗。

　　九月，充滿感恩的氣息的黃金月。再也找不到一個更合適的時間來對辛辛苦苦栽培我們老師說一聲“老師，您辛苦了”。在手捧一束束的鮮花時候，我們會在不經(jīng)意間見發(fā)現(xiàn)老師的`嘴角有那么一絲絲淡淡的笑容，那不是因為我們學(xué)業(yè)有成，而是，那顆懂得感恩的心！

　　一、日常工作

　　1、協(xié)會干部

　　大會時間：20xx年9月3號

　　地點：校本部桃李園三樓福特會議室

　　20xx年9月3號下午，鷹火魂彝文化研究協(xié)會干部大會在校本部桃李園三樓福特會議室召開，協(xié)會指導(dǎo)老師余天威，各部門主要干部出席了本次會議。

　　本次會議的主要內(nèi)容有：

　　對本學(xué)期即將開始的大學(xué)校團(tuán)生活進(jìn)行整體規(guī)劃：經(jīng)過總結(jié)上期的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)協(xié)會現(xiàn)存在的問題，并針對問題進(jìn)行討論，提出解決方案

　　宣布新學(xué)期協(xié)會內(nèi)部將進(jìn)行的干部改選事宜組織在9月5、6號新生開學(xué)時對從涼山州過來的新生進(jìn)行接待，討論接待方式和人員的安排

　　2、周末舞會

　　作為協(xié)會的常規(guī)活動，原則上的每周末舞會都會舉行，但因為第一周遇到新生開學(xué)這個忙碌的時間，學(xué)校生態(tài)廣場的一片繁忙，讓活動未能開展；第二周因為學(xué)校鬧流感嚴(yán)重的原因，考慮到同學(xué)們的健康問題，取消了舞會。從第三周開始，舞會活動就進(jìn)入了正常狀態(tài)，在秋高氣爽的傍晚生態(tài)廣場又響起了我們民族那動感而悠揚的達(dá)體舞音樂，吸引了無數(shù)新老會員的參與。

　　結(jié)束語

　　在這個繁忙的九月，我們靜靜聆聽秋的聲音，在感受了生命交替變化的同時，我們聆聽那來自我們內(nèi)心最真實的聲音，為我們即將開始的豐富多彩的生活準(zhǔn)備，用我們的熱情與渴望勾勒出那片屬于我們的天空！讓我們大家一起攜手，在新的開始中創(chuàng)造自己的與眾不同

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