文秘試用期工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的文秘試用期工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

文秘試用期工作總結范文1

　　畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進來，卻還是因為環(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領導們有過疑惑和無奈。但在我最迷茫無助的時候，是領導的關懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機會重新調整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個月，我想我已經完成了自身的角色轉變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂。

　　在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴謹的我，工作中似乎還不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因為我在用心、認真的.完成自己的職責，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻。

　　我曾為自己的第一次加班而暗自高興，心得體會很多人也許會不解，其實對于我自己來說，意味著真正融入工作的開始。因為可以在新崗位上忙碌起來，因為可以進步和充實，也因為能為公司做更多有效的事情。

　　感謝公司和組織上對我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓，雖然處在試用期，但領導的關心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。

　　現在在黨政辦公室的崗位上，我的職責逐漸明確起來，主要負責人事、對外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進入一個循序漸進的階段。平時還協助、參與團支部、工會的一些事務和活動，而此類活動恰與我的愛好特長頗為貼近，所以表現得較為積極。

　　其實，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠而善良，豁達而上進，是一個對生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢，它會一直鞭策著我踏踏實實的工作，勤勤懇懇的為公司服務，為著更美好的明天去奮斗。

　　如果能通過考核，熱切期望在將來的工作中，能有領導和同事們的不斷提點和指導，通過自身的成熟和進步，更好的為公司效力！

文秘試用期工作總結范文2

　　時光流逝，轉眼間我在xxx項目三個月的試用期已經接近尾聲�；厥走@三個月，很榮幸能與各位同事共同進步，同時也感謝這段時間里大家給予我足夠的寬容、支持和幫助，我，作為一名年輕的新進職員需要學習的東西還有很多很多。

　　在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。

　　辦公室工作：

　　綜合辦公室文秘的主要工作是負責領導交辦的各項工作，行政辦公室的工作千頭萬緒，每天都面臨著一堆瑣碎的不起眼的事物，而這些瑣碎的不起眼的事物卻是必不可少的。有迎來送往，文書處理，公章管理，檔案管理，文件下載批轉，會議安排，辦公用品采購發(fā)放等一系列工作。這些工作，對以前從未經歷過的我而言，會有些手忙腳亂不知所措，還好在蒯書記和劉主任的細心指導下我漸漸的得心應手，對于公文處理方面有些許不懂的李師也會細心教導，有了領導和同事的幫助，這三個月我對辦公室文秘的工作能夠大致掌握。加強自身學習提高工作水平虛心向領導請教、向同事學習，這樣下來感覺自己這三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在待人處事能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務。

　　這三個月來我認識到辦公室就是個服務性質的部門，我認真的做好各項服務工作，以保障其他同事工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;外來人員遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　文書工作方面：

　　1)公文輪閱歸檔及時。文件的閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

　　2)下發(fā)公文無差錯。各部的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協助各部門發(fā)文的核稿。

　　公章管理方面：嚴格按照公司制度，蓋章簽字，所有對外蓋章經項目經理簽字授權后蓋章，使用枚數準確記錄，對于重大涉及經濟或公司利益及法律風險的合同、資料蓋章及時請示相關部門領導同意后蓋章。其他方面：及時的更新宣傳信息，不定期盤點庫存等。

　　存在的不足和今后努力方向：

　　第一，由于是新員工，缺乏基本的辦公室工作知識，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余;甚至有時還會覺得不知所措;

　　第二，對我部各部門相關工作缺乏全面具體了解，從而影響相關公文整理的進行。

　　第三，自己的文筆水平還和工作的要求有距離。

　　第四，工作不夠細心，經常丟三落四。

　　為此，我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習公路工程知識，加強對本行業(yè)的了解;

　　第二，本著實事求是的原則，做好上情下達、下情上報。

　　雖然在工地的日子確實像同事們說的忒單調，但是有這些相處不長健談又熱情的同事們關心，我也漸漸的喜歡上了這里。從最初的擔心到現在的從容面對只有短短三個月的時間，我很開心加入這樣一個大家庭，每天早上聽著起床音樂那勁爆的DJ歌曲，你就是不想起也不行，有些抱怨但又有些慶幸有這么多的叔叔伯伯和阿姨還有兄弟姐妹陪著自己，以前在學校時經常想象的那種公司內部同事就像敵人一樣的斗爭，想想都覺得可怕;對于現在的這群可愛的同事，我覺得很溫暖;對于這三個月對我來說著實受益匪淺。在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力工作，力求做得更好。在此，感謝項目各個部門的同事，謝謝大家對我的關心和幫助。

　　進入公司才三個月，也是我的試用期結束的時候了，在這期間我秘書的工作也達到了公司的考核，我盡我努力做到了，所以我試用期工作結束就順利的留在了公司。以下是我試用期秘書工作的.總結：

　　作為公司的秘書，我剛進公司，公司經理就給我介紹了我工作的內容以及流程，我也在這三個月里努力去做好自己的工作。秘書首要的工作就是做好來訪人員的接待工作，每天定時的開機接收文件，做好信息的手機以及報送的工作。另外就是公司要進行的會議，我要負責做好各類的會議記錄及一些會務的工作。再有我還要對應急的事情進行及時處理。三個月的工作還包括了各種文件的起草、裝訂以及傳遞工作，這些都要做好，因為都屬于自己試用期工作的考核，必須達到公司的基本要求。

　　在自己的工作以內，我能端正自己的工作態(tài)度，有良好的處理方式。對待上級尊敬，對待同級尊重，給予他人善意。在工作上遇到不懂的問題，我會謙虛向公司的前輩請教，努力的把難題解決。作為秘書，我會提早的把自己要起草的文件弄弄好，然后發(fā)給領導審核，等待結果下發(fā)，然后在進行修改并裝訂好，傳遞給公司其他人。在我試用期里，公司開展了很多會議，我從開始記錄不清楚會議信息，到現在我能夠又快又準確的記錄好每一條重要的信息，給了領導很大的方便，而且我多次受到領導的夸贊，這于我的是一種鼓勵，對我的影響很大，讓我在之后的工作中有更多的動力去做事。我去回顧自己這三個月的工作，起初是不怎么喜歡這工作的，覺得很累，而且事情還多，一天根本就做不完，可是我真的堅持下來的時候，我便覺得還不錯，甚至有些喜歡秘書的工作了，我從這里面找到了我存在的價值，我覺得自己是可以的。

　　即使現在我的試用期已經結束了，可是三月的工作卻給了我很多，我在不斷的成長著，改掉了很多不好的地方，適應了公司的工作環(huán)境和模式，也在進步著。對于自己成功的進入公司工作，讓我對未來的工作更加的期待起來，我覺得自己會做的更好，一定會讓這份秘書工作做得更令人滿意。試用期這一階段的工作留給了我很多東西，我有自信去面對更多的挑戰(zhàn)。

文秘試用期工作總結范文3

尊敬的領導：

　　我自進入單位三個月以來，根據單位領導的安排，目前主要擔任文秘一職，兼法律咨詢、宣傳信息、人事教育及培訓、信息統計及研究崗、協助壽險崗，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解了許多，現將工作情況簡要總結如下：

一、首先說說在這里工作的心得。

　　在行業(yè)協會三個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。董總、葛總、李主任三位領導都對我們這些新人親切有加，非但不擺領導的架子，而且還很和藹地引導我們做好工作。在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情的指導，工作之余，大家開懷談笑，不分彼此，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在協會工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　二、其次說說我在辦公室工作的不足，主要有：

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

　　2、對保險專業(yè)知識了解不夠，從而影響到相關公文寫作的進行；

　　3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

　　4、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

　　三、在實習期間，我們先后在人壽保險、人保財險、平安財險三個保險公司學習工作了一段時間。很多保險方面的知識是我以前幾乎未接觸過的，讓我發(fā)現自己對保險知識的匱乏，但是各公司領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了保險公司的工作環(huán)境，也了解了保險公司的基本操作流程。

　　四、我在工作上的收獲主要有：

　�。�、了解到保險方面一些基礎知識；

　　２、基本掌握保險行業(yè)協會會議紀要與信息、簡報的寫作要點；

　�。�、對各種公文寫作方法與技巧逐步了解加深。

　　我參加工作的時間還很短，需要學習的地方還有很多，我的實踐經驗還有待于進一步積累，工作能力還有待于進一步提高，為人處世的能力還有待于進一步加強。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài)，確立長遠的人生目標，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得，業(yè)務專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、敬業(yè)愛崗、誠實守信，將每一件事做好，將每一個環(huán)節(jié)做好，圓滿完成領導交予的每一項任務。

　　根據單位規(guī)章制度，試用期滿三個月合格后可被錄用成為正式員工。因此，今特向單位領導申請：希望能根據我的工作能力、積極的工作態(tài)度及其他方面的表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，懇請領導批準。

　　我堅信，機會只留給有準備的人，而當機會來臨的時候，我們不僅要做到，做好，還要恰如其分！希望領導能批準我的工作轉正申請！

　　我于20xx年9月8日進入開發(fā)區(qū)管委會辦公室秘書科工作，很榮幸成為開發(fā)區(qū)的一員。首先，要感謝開發(fā)區(qū)領導給我這個機會，也感謝這一個月以來同事們的傳、幫、帶。俗話說，隔行如隔山，因此，在新的工作崗位我首先是調整自己的心態(tài)和狀態(tài)，盡快讓自己進入角色。在一個多月的工作中，我邊學邊做，努力克服工作崗位不熟悉和工作經驗的不足，虛心向同事請教，多學、多問、多請示，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，將中文、廣電理論與秘書科工作有機結合起來，扎實開展工作，與同事們形成了較好的合作關系，并初步建立起了大家對我的信任。

　　這一個月來，我認真遵守公司紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成。首先是在工作中熟悉了秘書科的一些工作流程，參加了公司的一些會務與領導調研活動，參與一些會議紀要、通知、報告等部分行政機關公文的草擬，同時還積極參與了開發(fā)區(qū)成立20周年慶祝活動方案的策劃；另外，我也邊工作邊學習，除了參加了區(qū)內舉辦的公文寫作培訓，還充分利用業(yè)余時間自學了秘書方面的業(yè)務知識。

　　一個月的工作也讓我對文秘崗位有了深刻的了解，辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我原先從事的電視工作還是有一定的差距，也認識到了自己身上存在的一些不足。但是，我相信新崗位意味著新挑戰(zhàn)，更意味著新提升，我相信工作中的困難將會成為我努力的動力，也將為我今后的工作積累寶貴經驗。在今后的工作中，我將努力做好以下幾點：

　　一、繼續(xù)解放思想，放下包袱，一切從零開始，努力學習新業(yè)務，以積極的思想狀態(tài)、良好的工作狀態(tài)適應新崗位的要求。

　　二、進一步提高緊迫感、責任感，努力樹立服務意識，把秘書工作當成一種服務。站在總辦和領導的角度看問題，審時度勢，全力以赴，為領導服務，替領導分憂，讓領導滿意。

　　三、要繼續(xù)保持鉆研狀態(tài)，不斷提高文秘業(yè)務水平，把原來的工作經驗同文秘工作相結合，向老同志多學習多請教，使自己盡快適應辦公室秘書的工作需要。

　　四、嚴守秘書科工作職責，秘書科的許多工作直接涉及到開發(fā)區(qū)和領導的.相關事務，這需要養(yǎng)成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。

　　五、要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極在自己的工作范圍內多為領導和辦公室工作做一些開創(chuàng)性的工作。

　　一個月的工作經歷讓我對秘書工作有了初步認識，也讓我看到辦公室是個團結奮進的集體，是一個充滿吃苦精神、敬業(yè)精神的集體。再次感謝各級領導對我的關心和鼓勵，也感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助。在今后的工作中，我將努力調整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風，努力做好自己的本職工作，為開發(fā)區(qū)的建設作出自己應有的貢獻。

　　這里我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝xx給了我一個這么好的工作機遇，感謝幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識，感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!

　　下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足:

　　一次選擇讓我走進了世華，走進了世華秘書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。

　　時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月里，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點:

　　1、在專業(yè)知識學習方面:因為我之前沒有接觸過地產這個行業(yè)，所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生，而幾位帶秘書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了。

　　2、在人際關系交往方面:地產行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業(yè)務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教秘書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支持和配合我的工作。

　　3、在個人的提升方面:在這三個月里，公司、秘書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業(yè)務知識，也讓我得到了全面的提升。

文秘試用期工作總結范文4

　　不知不覺，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現將工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　行政助理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

　　1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

　　4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。

　　二、加強自身學習，提高工作水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的'領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協調的不是十分到位;第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。我應努力做到：第一，加強學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。

文秘試用期工作總結范文5

　　我于 年 月 日應聘到大廈行政部做文秘工作，至今已滿三個月了，初進公司，我的壓力是巨大的，對學財務專業(yè)的我從事文秘工作，還是第一次，但是由于心中向往公司，酷愛公司，我接受了這個挑戰(zhàn)，進進公司的第一天起，我便暗暗下了決心，一定要加倍努力，盡快適應本職工作，不讓信任我的領導失看。

　　在領導和同事們的關心和幫助下，在我個人的積極努力下，經過三個月的錘煉，我已能夠勝任本職工作�，F把我三個月的工作情況向領導做以扼要匯報。走進公司的`第一天起，我便全身心腸投進到工作中，盡量的接觸公司各個部分，盡快熟習業(yè)務知識和把握各種管理制度，為更好的適應工作和進步工作效力，我自學了五筆打字，現在已能夠自若地處理各種文件，每兩周一次的工作例會，我能夠全面完全的做好筆錄，及時的向各個部分傳達會議精神，對領導交代的平常工作，自己都能夠認真、快捷的往完成，在文化月活動中負責宣傳工作，特別在征文專刊中，投進了極大的精力，獲得了很好的效果，取得了一致好評，充分展現了我廈的精神風采，同時自己積極參加各種活動，獲得了一定的成績。

　　總之在工作中，自己能夠做到：刻苦研究、一絲不茍、踏實肯干、任勞任怨，所有這些也正是公司團隊所賦予我的。在行政部工作期間，我有機會接觸到公司各個部分，使我對公司有了更深一步的熟悉，更加深了我對公司的那份感情，公司大廈作為哈爾濱寫字樓的典范，今年的寫字樓出租率又創(chuàng)歷史新高，所有這些成績的獲得，無一不顯示出公司是一個布滿凝聚力和戰(zhàn)役力的團隊，同時它又是精神文明的搖籃，短短三個月的時間，我經歷了員工遠足、員工生日宴和正在舉行的文化月，充分顯示了公司的文化底蘊和人性化的氛圍，我為自己能夠在公司工作感到榮幸，更感到非常自豪！

　　今天提起筆寫這份申請書，我的心情是復雜的，既激動又忐忑不安，不管怎樣，我都將義無反顧的接受領導和同事們的考驗，由于能夠成為公司大廈的一位正式員工，與公司榮辱與共，是我最大的愿看。

文秘試用期工作總結范文6

　　時光荏苒，我自進入x公司，不知不覺三個月已經快過去了，雖然進入xx的時間不是很長，但在這近三個月的工作時間里，對xx也有了初步的了解，對于xx品牌的宣傳不僅要體現xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質功能、大方得體的造型材質、優(yōu)惠實在的價格上，更要體現在終端銷售時親切周到、熱情人性的現場服務，以及完善及時的售后服務上。

　　進入公司的這三個月里，我一直在努力的學習，去了解和適應工作的環(huán)境。現對三個月的工作做一下簡單的回顧與總結：

　　首先，了解xx企業(yè)文化后在xx國際商城有了一個月切身學習的機會。與顧客面對面的交流，真正的面對產品更深入的學習。在王姐和劉姐的耐心指導下，先是整體了解了xx產品的自身優(yōu)勢以及競品的打擊話術，又在與顧客的介紹交流中學習到很多關于終端銷售的要點和技巧。在此，先感謝您給我這個機會學習，并感謝國際一店的陳姐和張姐的'耐心教導。

　　接下來，在x月xx日xx大商場開業(yè)時，和xxx在終端學習一天，使我的學習邁上了一個新臺階。在這天里，仔細聽取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步、如何讓顧客放下疑慮等，感受頗深。顧客是上帝，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”，最難纏，必須保持耐心熱情。

　　x月7、8號與xx大商場聯合對xx的回饋團購會活動的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想、顧客所慮，讓我自身能力又上了個新高度。其實，顧客的心理我們都清楚，買東西誰都買過，最常見的心理無非是貨比三家，最常聽的話便是“兜兜看”。針對不同的客人采用不同的方式把他說服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏。

　　這一段的學習，對我來說可謂是目前來說最寶貴的財富。它不僅體現在學習文化和產品知識上，更體現在我自身能力的提高上。通過我的努力，馬馬虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教導我的大哥大姐們的肯定，這一點是我值得欣慰的�，F在，對熱水器、吸油煙機、灶具整體已經了解，凈水器方面還沒有進行很全面的培訓學習。在接下來的工作中，我肯定會把我們產品及競品的知識學好，不會辜負公司對我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升。

　　通過這些天的認識，我也想說一下我對市場督導工作的認識：

　　行業(yè)不同，督導的方式也有些不同。不管哪個行業(yè)，首先就必須對這個行業(yè)了解透徹。督導的工作不能僅僅局限于對促銷員的管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，這樣才能在促銷員碰到銷售上問題時能夠及時給予解決。另一方面要把自身的協調能力和管理能力進一步強化，能夠處理好促銷員與門店負責人、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾。與此同時，還應偶爾幫助促銷員進行銷售。這樣不僅可以讓商場負責人和門店店員知道我們不光是產品上了柜，也讓促銷員知道我們也在時刻關注、關心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高。一箭雙雕，幫助銷售的同時自己也能了解銷售的近況�？鋸堻c說，我認為優(yōu)秀的市場督導是天使和魔鬼的復合體，因為會讓人又愛又恨的，不光是要做好促銷員的良師，還要敢于面對問題，不能妥協。

　　馬上就要轉正了，在未來的日子里，我希望能夠繼續(xù)在這里學習新的知識，然后爭取早日自己能獨當一面，通過自身的努力實現自我價值，最后在未來xx品牌越來越好。

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