亚洲国产一区二区三区精品,亚洲国产精品国自产拍AV,日本免费不卡v,国产精品亚洲第一页

<sub id="61a2t"><input id="61a2t"><em id="61a2t"></em></input></sub>

    1. <legend id="61a2t"></legend>
    2. 普通員工個人工作總結

      時間:2023-10-26 07:58:16 總結 投訴 投稿

      普通員工個人工作總結(必備)

        總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的普通員工個人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      普通員工個人工作總結(必備)

        普通員工個人工作總結 篇1

        不提時間也不能否定我們走在此時的時間感,畢竟一年又這么過去了。回看自己這一年的工作,我發(fā)現我不但沒有被日復一日的工作所淹沒,反而在平淡的日子里找到了樂趣點,讓自己慢慢也能夠在自己的工作中找到讓我感到有趣事情了,可以說,這份工作越做越喜歡了,做出了嶄新的自己,也做出來嶄新的成績。

        一、平平淡淡才是真

        不得不說,在我們公司做到第五年的我,已經徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過去的我,時常會幻想著自己做著不同凡響的工作,收獲著異常精彩的人生。在這里做了五年,我才發(fā)現那些幻想是因為不懂平淡的好,不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水,可是一年下來,我也看到自己所做的成績是我們公司收獲的原因,也是我們公司變成人們心中擁有著好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力量!也許我做的事情,一丁點兒都不起眼,可是在我們全公司的合作下,我們的`工作卻融入了每一位老百姓的家里,成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢?這一年里收獲的榮譽讓我明白,平平淡淡才是真。

        二、平淡中品嘗趣味

        在我們公司,是有各種各樣的崗位配合著的,這些崗位盡管都顯得平淡,一點也不起眼,可是卻細細品味下來,是有別樣的趣味的。我今年的工作,表面上看起來還是一如既往的平淡,可是我卻發(fā)現所有的事情都和過去做的完全不一樣了,是一種細微的不易察覺的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個豐收年,也可以說是我工作這么多個年頭里的一個豐收年。我體味到了平淡中的趣味,也體驗到了這些趣味帶給我的歡樂。這就夠了,我的工作在我的歡樂中完成了,還給公司帶來了豐收。還有什么要說是不夠的呢?

        三、關于明年的工作

        今年是和過去的每一年一樣完成了我所有的工作了,但還不知道明年會是怎樣。聽我們公司的領導說明年我們的工作任務會更重,我想說,不管工作任務有多重,既然我選擇了我們公司,既然我做著這份工作了,那我就會努力做好,做出自己理想的成績,做出讓我們公司更加出色的成績來!

        普通員工個人工作總結 篇2

        在過去的一年中,在分廠領導車間領導的幫助帶著下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的專心努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我就應就一年以來的工作做一下仔細的總結?偨Y自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結:

        一、工作看法,思想工作

        我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持虛心,謹慎,律己”的工作看法,在領導的關懷培育和同事們的幫助下,始終勤奮學習,專心進取,努力提高自我,始終勤奮工作,仔細完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅決信念。不斷加強學習,堅固自己的工作技術!

        二、設備操作,工作領悟

        每一個好的員工都應對自己的工作認識清楚,熟識和嫻熟自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變潛力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有很多缺乏和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,虛心謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作潛力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。

        和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的潛力有限,每件事的勝利都是靠群眾的智慧,所以和同事們團結在一齊才是勝利完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅僅事工作,平常的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培育自己的交際潛力。

        三、回顧過去,展望將來

        對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我信任透過我的努力和同事的'合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會潛力,也感謝領導給我這一個適合的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的奉獻。

        一年來,我做的已經是最好了,我信任在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,但是這是無法避開的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。但是我信任,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己全部的精力和潛力用在工作上,信任自己必需能夠做好!

        普通員工個人工作總結 篇3

        轉眼間,九月的工作就要結束了。回顧這個月的工作,雖然因為各種節(jié)日的到來,我變得有點忙,但我個人還是有很多收獲。

        在這個月里,雖然我很忙,但我必須在節(jié)日期間與新老客戶鞏固關系,學習并為國慶節(jié)期間的銷售活動做準備,F在寫總結的時間也被擠出來了。但在這段忙碌的時間里,我自己的進步也很快,依靠節(jié)日活動和客戶宣傳,性能增長也相當可觀。以下是我對本月工作的總結:

        一、客戶挖掘

        為了迎接9月份教師節(jié)和中秋節(jié)的到來,我公司還積極提供了大量的中秋節(jié)折扣和活動。有了更有吸引力的.計劃,我們也可以在這段時間內向客戶宣傳。特別是在中秋節(jié)期間,我們的客戶和業(yè)績都有了顯著的增長。

        在老客戶方面,我也積極向老客戶發(fā)布反饋活動,收到了很多客戶的回應。但看著這些天優(yōu)秀同事的成長,我知道我還有很多東西要學。

        二、個人學習

        在業(yè)余時間,我也積極學習銷售的經驗和技巧,感謝那些優(yōu)秀的同事的幫助。雖然每個人都很忙,但我從這些話中學到了很多。在其他情況下,我仍然主要依靠自己的書來學習理論,加上他們自己的探索充滿了進步,但9月份真的很忙,他們基本上沒有時間練習這些新知識,只能不斷調整他們的狀態(tài),試圖使用前任和領導教學來提高他們的成績。

        準備10月

        9月下半年,我們也在積極為10月份的銷售做準備,開會策劃。我也在積極準備10月份的銷售計劃,向同事學習經驗。今年10月,我們都為自己制定了突破計劃,希望能借此機會突破過去,實現更高的目標。

        三、不足

        對自己的知識不熟練往往會導致銷售混亂,這是目前的致命缺點。這就要求我加強對自己知識的應用,及時放棄無意義的經驗,加強我擅長的技能。在10月到來之前,我必須做好充分的準備。雖然只剩下幾天了,但我必須盡我最大的努力。我希望我下個月能取得好成績!

        普通員工個人工作總結 篇4

        20xx年天津移動公司穩(wěn)固和提升競爭優(yōu)勢,保持行業(yè)區(qū)域主導地位,加快了本溪移動的進展,提高了大客戶效勞的水平,克制了各種困難和不利因素,業(yè)務進展和業(yè)務收入保持穩(wěn)步提升,各項工作取得了可喜的成績。

        一、個人客戶治理與效勞

        為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開頭的效勞理念,我們的每一位效勞人員都從客戶的利益動身,想客戶所想,急客戶所急,為客戶供應各類通信效勞以及慎重停機、免費補卡,免費更換stk大容量卡,幫忙客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。

        結合我們移動公司的各項工作指標,本著效勞“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿足度,實行了針對大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶經理急躁解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、供應形式多樣的信息效勞?蛻艚浝聿嵌ㄆ谂c客戶聯(lián)絡,同時,客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯(lián)系?蛻暨可以向供應效勞的大客戶經理預約時間,要求上門效勞。上門效勞內容包括:業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進展新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

        另外,結合“效勞與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標,始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命,不斷增加員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高效勞質量外,使我們中心在公司的文明建立上都取得了長足的進步。

        二、中高端客戶保有率

        在當前劇烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)斗”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質效勞,不斷提高的業(yè)務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

        三、外呼人員的治理

        外呼人員在我中心完成的指標中占有肯定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強,以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,xxxx年外呼人員在新業(yè)務的推廣,全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、效勞關心、挖掘潛力客戶時,她們的效勞質量就代表著我們公司的效勞形象,所以我們培訓外呼人員:嫻熟把握公司個指標及各項業(yè)務,標準效勞用語,應答技巧專業(yè)敏捷,團隊之間親密協(xié)作協(xié)作。使他們能在第一時間內將信息清晰明確的傳遞給目標客戶。移動公司工作總結是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對外呼人員的效勞質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務,重點加強潛力,效勞治理、效勞人員治理

        四、投訴處理

        為進一步提高客戶滿足度、保持效勞持續(xù),大客戶中心在xxxx年里以客戶價值為尺度,從加強投訴治理入手,建立起客戶投訴快速響應機制。

        首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺治理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立治理層直接介入處理的應急響應機制,縮短投訴處理時限。其次,嚴格掌握集團客戶短信群發(fā)。再次,重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單,治理人員準時支撐,處理解決方案。最終,完善客戶跟進效勞制度,提高移動公司的.效勞水平,從而到達投訴滿足度100%。

        五、日常工作

        客戶經理是集團客戶和個人大客戶效勞的主要供應者,也是移動公司對外展現員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)始終是公司領導和客戶關注的焦點。在xxxx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經理的效勞與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系,實現客戶經理規(guī)模化。大力推動新業(yè)務的規(guī)模進展,加快改良效勞的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動中心完成全年的營銷指標.

        20xx年我預備在工作中幫助領導全面創(chuàng)新效勞模式,提高新業(yè)務的市場占有率。幫助領導全面提升客戶效勞,促進效勞價值化。連續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。

        普通員工個人工作總結 篇5

        時間飛逝,時間飛逝,快樂的一年,支付的一年,也是收獲的一年,今年的作業(yè)是厚而有用的,為了為明年的作業(yè)奠定突出的基礎,我將全年的作業(yè)總結如下:

        作為一線柜員的底層,首先,在勤奮和奉獻方面,我認真落實民主集中制度,統(tǒng)籌考慮,遵循分工,思維風格規(guī)則,強大的作業(yè)風格,有勇氣堅持標準,務實,開拓進取,真正履行崗位責任。我喜歡我的家庭作業(yè)。我可以正確認真地對待每一項任務。在操作中,我可以采取積極、自動的方式,積極參與單位安排的各項事務培訓,認真遵守分行的規(guī)章制度,確保出勤,有效利用作業(yè)時間。

        在事務知識方面,我努力學習私人儲蓄事務技能,在熟練掌握原始事務流程的基礎上,認真自動地學習新事務,在新系統(tǒng)不斷更新和啟動的情況下,掌握新事務,熟練操作新系統(tǒng)。記住在實踐中xx教訓,處理事務時微笑,舉手迎接,總能想到顧客的想法,顧客的想法,給顧客最滿意的服務。在張總統(tǒng)的領導下,我得到了實質性的學習和進步,在事務操作上越來越緊密,遵守規(guī)則,加強監(jiān)督,確保資金和行業(yè)的安全,遵循信譽,真誠服務,自覺遵守各種規(guī)章制度,真誠、熱情、細心、耐心,保護客戶的合理利益,當事務發(fā)生時,存款事務符合會計準則,提款事務符合會計準則,仔細檢查憑證和收據的要素是否真實、準確、合法,然后輸入計算機。保管好自己的磁卡、印章、重要的空白憑證、密碼等也很重要,做到專人專用卡、專人專用章、重要憑證不空號跳號、密碼不泄露及時更換,日終做好滾賬工作。保管自己的磁卡、印章、重要的空白憑證、密碼等也非常重要,做專用卡、專用章、重要憑證不是空號跳轉號碼、密碼不泄露和及時更換,最終做好滾動賬戶操作。每天以高度的責任感和奉獻精神對待自己的操作,嚴格遵守規(guī)章制度和操作程序,防止任何危險的產生。

        在作業(yè)情緒方面,我有很強的.奉獻精神和責任感,努力工作,專注于作業(yè);作業(yè)細心,情緒活躍,不在乎個人得失;勤奮,腳結壯,兢兢業(yè)業(yè);無故不遲到,不早退。我始終堅持作業(yè)第一的原則,認真執(zhí)行規(guī)章制度,作業(yè)堅強認真,始終以客戶第一的服務理念鞭策,完善自己,以用戶滿意為主題,努力為客戶提供標準化、高質量的服務。對待客戶,我用微笑服務,做到來迎聲,問答聲,去送聲,盡力提供最好的服務。時代在變,環(huán)境在變,銀行的作業(yè)也時不時地變化,每天都有新的東西出現,新的情況出現,這就要求我跟隨情況。學習新常識,掌握新技能,習慣周圍環(huán)境的變化,提高履行職責的能力,培養(yǎng)自己成為一名事務全面的工行職工。

        回顧這一年的作業(yè),雖然有一定的進步和成果,但在某些方面也存在不足。比如發(fā)明的作業(yè)思路不多,看傳票還是不能細心,單個作業(yè)還是不能完善。需要不斷學習更多的事務和日常知識,拓展自己的常識。在領導和合作伙伴的關心、指導和幫助下,前進自己,對自己要求越來越嚴格,為中國銀行的發(fā)展做出貢獻。經過這一年的作業(yè),我的個人歸納本質得以前進,訓練得更加老練。在以后的作業(yè)中,我會繼續(xù)腳結壯地,努力工作,愛崗敬業(yè),吸取別人的長處,克已所短,自始至終為銀行的發(fā)展做出貢獻。

        普通員工個人工作總結 篇6

        對于工作我強調的是細致入微,對于工作,喜歡把工作的一些具體內容,一些工作的小事做好,想要做好工作就必須要有一個好基礎就必須要給自己定一個好目標,我是一個有耐心的人,工作也需要耐心,急躁是做不好事情的,也完不成任務,對我來說要做好工作就要細致入微,就要把整個精氣神都投入到工作中,工作要的是專心,要的是嚴謹,來到崗位上我身上有這責任沒更有著義務去做好自己的工作。

        工作中我推崇吃苦耐勞,也認為只有能夠吃得苦中苦方為人上人,一個人如果連這一點苦都吃不了根本很難有大成就,雖然我只是一個普通員工,但也同樣有大志向,有自己的目標,我要成為公司的精英,成為優(yōu)秀員工,為公司的發(fā)展添磚加瓦,而不是拖累公司,成為一個靠公司養(yǎng)活的無用之人,對我來說公司給我工作的機會,我就必須要給公司足夠的回報,不然會讓我的良心不安,我雖然不是什么高大上的人,但是也知道知遇之恩不能忘,我恰好又在公司工作,既然可以為公司貢獻力量當然一定要做到了。

        這一年我勤奮工作,每天早早來到公司工作,不在乎工作有多累,但一定要能夠完成工作的任務,因為在公司我學會了堅持更學會了吃苦,在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作,世上哪有這樣的好事,想要工作輕松,就要提升自己能力,就要讓自己有足夠的時間去工作,先讓自己成長起來,能力到了一切都水到渠成,但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學習更加刻苦的學習。

        雖然我吃了些苦,但是卻對來說是一份寶貴的財富,因為我已經有了很大的改變,剛來公司的時候機會抓瞎,什么都不懂,現在我已經可以自由做好工作,不在需要同事的幫助和指點,因為我花時間,也花精力去學習去工作,在別人休息的時候我選擇堅持工作,這樣讓我一點點拉近了與同事的距離讓我有了新的.發(fā)展空間,更是給了我心的成長。

        每一個人都是從底層爬起,我也堅信只要夠努力公司就會給我們相應的幫助,也正是這樣因為我努力了且有成績了得到了轉正,更是成為了公司的正式一員,這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續(xù)堅持,想要拉近與老同事們的差距,我能做的及時消耗時間。

        在今后的工作中我會不斷加強對自己的學習和提升,當然在工作沒有落下的基礎上,在明年我要爭取有更大的進步。

        普通員工個人工作總結 篇7

        首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

        一、以情服務、用心做事。工作中我對來的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的'詩司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他玫通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。

        二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。

        三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

        工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xx這個舞臺上展示自己,能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

        普通員工個人工作總結 篇8

        在公司中開展我個人的工作的這一段日子,我真正的感受到自己在生活中需要作出的努力與成長,現在一年的工作已經是劃上了句點,而我也是在現在的工作里找尋到了自己下一階段需要去成功的奮斗的方面。

        一、工作上的努力

        在面對工作的時候我都是有以自己非常好的狀態(tài)來進行,并且在工作中以更加優(yōu)秀的方式方法來促成我更大的轉變,當然我也是非常的期望自己能夠在工作的過程中探尋到自己心中對于未來的期待與想法。通過自己的不懈奮斗與努力,也是在我的工作中有了較多的成長與收獲,當然我也都是有通過這樣的方式來促成我更多的轉變,而我也是在這樣的一個階段中擁有更多的成長。在進行工作時我都是有不斷地提升個人的能力,就是很想要能夠憑借著自己的努力與付出來讓自己在這份工作上有更多的收獲,在目前的工作中去成長,去學習會更多的知識,賬務更棒的能力。

        二、個人的付出

        雖然我只是一個在公司中的小員工,但是我都是有付出一切地讓自己去成長,去盡可能的促成自己更大的轉變。在進行工作的時間里,我都是有較多地向同事與領導請教,以這樣的形式來讓我的個人能力有所提升,在自己的時光中,我也都是有自己鉆研,學習,爭取能夠掌握更多的知識與工作的方式。這一年是我成長的一年,我通過自己的奮斗與努力,已經是真正的將自己負責的工作都完成好了,并且也是有以我的努力來推動我更多的轉變,在工作上也是有非常大的進步與成長。

        三、工作上的'不足與改正

        通過反思這一年時間在工作上的努力與付出,我都是有讓自己得到成長,更是有收獲到較多的努力與改變,當然自己的錯誤也是需要更多的去反思。在工作中還是會因為我的粗心在工作上犯下錯誤,在這一點上是需要在工作上多加檢查,以減少錯誤的發(fā)生。對于我個人的能力確實是非常的不足,所以還是應該多下功夫在工作上,付出更多地辛勤與努力來促成我在工作上的更多的成長。身為普通的員工我也是非常的想要在工作上有巨大的進步,就是希望我是能通過個人的努力來促成我更大的發(fā)展,而我當然是相當地期待自己的未來能夠更加的幸福與美好。

        我相信憑借著我在現在的工作上的不懈努力,是一定能夠將個人的工作都完成好的,當然我也是會努力地讓我可以在工作中有更加優(yōu)秀的表現,所以我相信下一年的我會在工作中變得更優(yōu)秀。

        普通員工個人工作總結 篇9

        年終歲末,緊張繁忙的一年行將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。尋思回想,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的錘煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積存了更多的體會,當然也通過很多深入的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任,F將自己20xx的工作總結以下:

        一、市場大廈工作階段

        xx年春節(jié)后,我仍舊負責xx市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,和諧能力得到了進一步的錘煉。

        為了適應不斷變化的情形,配合公司的整體計劃對xx市場進行了一定的布局調劑。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營保護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,xx市場超市得以安穩(wěn)的.發(fā)展與過渡,自己對超市的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。負責xx市場期間,盡力保護了各項經營活動的正常運轉,沒有產生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實,雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在xx市場工作得到的最深入認識。同時,xx市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮躲避,能夠鎮(zhèn)定冷靜的去面對解決,這是我在xx市場工作得到的收獲。

        二、xx超市工作階段

        6月份因工作的需要,我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現事跡的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情形,向食品、接貨、收銀等各相干部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交換。在短時間內與相干主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整理培訓,對商品的計劃與陳設作了調劑,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。店面值班經理負責和諧各部門工作,保護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織和諧與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)覺問題,消減漏洞,作一位稱職的店面經理。

        三、人員管理培訓工作

        作為一位主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性情各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相干專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的運用,在人員管理下了很大我工夫。遵守了嚴格與關愛并用的方法。第一自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,建立明確的發(fā)展目標,確切激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的毛病,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有斗爭力能夠產生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持蘇醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一位主管的重要工作,最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓,通過一次次的培訓與交換,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

        四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

        超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時期發(fā)展的行業(yè)當中,一定要掌控機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳設、庫存公道存量、季節(jié)商品的調劑、快訊商品的挑選、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相干專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來注視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

        五、不足方面與下年工作思路

        俗語說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:第一,對商品的挑選與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析猜測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于體會少。面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量?傊,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

        普通員工個人工作總結 篇10

        時間在不經意中從指間劃過,轉眼時又是一年,回想20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常展開,現就20xx年的工作情形總結以下:

        一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面

        我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多沒法在大學校園里學到的知識與技能,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化裝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為何專家了。我認為問題顯現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣連續(xù)干下去,十年以后我依然還是一位平凡的小人物,成功永久與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化裝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

        作為一位導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相干的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行動讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售事跡最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是體會就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一位優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。

        二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素養(yǎng)

        在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,不管買不買東西,都能讓顧客中意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的`心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的錘煉。

        三、用心錘煉自己的銷售基本功

        人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要具有良好銷售及服務的心理素養(yǎng),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

        四、口才方面有了大幅提升

        要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要具有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交換、介紹產品、久而久之,口才及溝通技能都有了大幅的提升。

        五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率

        在銷售進程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分掌控住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能愛好我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒成心識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

        當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲眼前我不會自豪,我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng),加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常酷愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司奉獻出我的光和熱!

        普通員工個人工作總結 篇11

        這一年的時間就要結束了,我內心是非常復雜的,我很感激過去的一年我所經歷的,在工作當中那種感覺非常不一樣,我喜歡工作,或許這會有一點不一樣,我是喜歡工作那種成就感,在工作的時候不斷的解決問題,我也一直都希望能夠在這個過程當中保持下去,現在我也非常希望自己能夠堅持下去,這是非常奇妙的,在這個過程當中我學習的了很多東西,工作是我的首要目標,一直以來我都西藥一個方向,這不僅僅是我需要面的,在今后我也會陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的機會,我想這就是我現在應該去思考的,一年來工作,我感覺個人的能力得到了升華,這不是我的只言片語,我內心真的是感覺工作當中取得成就感是非常滿足的,就這一年來的工作我也總結一番。

        我是希望能夠在在這個過程當中不斷的去接觸新的東西,現在我也在不斷的去積累,過去一年來我踏實認真的完成每一件工作,我認為這些都是我應該去做到的事情,雖然這些看上去是簡單的,但是我每一件工作都會落實到位,在工作當中我比較負責,很多事情都是自己的細心耐心的去完成好,甚至我都不會忽略到細節(jié),這非常的微妙,只有在工作當中發(fā)現細節(jié),然后去完善好這些細節(jié)才是真正有成就感的,我是一名普通員工可是過去的20xx年我從來不把自己的看的普通我時刻的在監(jiān)督自己,我需要去認真的做好每一件事情,給公司創(chuàng)造更多的價值,這也是我一直都期望的,在今后的工作當中我一定會慢慢的去完善好,因為只有不斷的.去積累才能讓自己充實起來,我認為這些都是值得提倡的,絕對是非常有必要做好的事情,現在我能夠非常負責人的告訴自己我一定是能行的,未來的事情還很長,我覺得這個過程是非常寶貴的,我還需要繼續(xù)努力,當然我也會把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好,我一直都愿意相信我是能行的。

        生活當中我比較隨和,我也有著不錯的調節(jié)能力,在工作上面我愿意去調節(jié)自己,從來不會把生活的情緒帶到工作,雖然是一名普通員工,但是我更加愿意去把工作做的不平凡,不斷的去積累知識,當然主要還是學習,這是一定的,在xx這里就是我最好的學習機會,現在我也在告訴自己有的時候一定懂得這個道理,我會珍惜的,回顧過去的20xx年,我現在依然是感慨萬千,但是工作是不停下的,我會讓自己好好發(fā)展下去。

        普通員工個人工作總結 篇12

        時光如梭,轉眼間20xx年工作行將終止,不知不覺中從事客服工作已近_年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的期望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋覓工作的意義和價值,現對今年工作加以總結。

        一、工作成績

        自加入xx客服部后,發(fā)覺客服部是服務中心現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強,工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的鼓勵了員工的工作責任性。目前,部門員工工作積極性較高,由本來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而增進了部門各項工作的展開。信息中樞,起著聯(lián)系內外的作用,客服員的服務水平和服務素養(yǎng)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來,我部側重加強員工服務管理工作,逐日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技能培訓,提高了客服員的服務素養(yǎng)。部門建立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務當中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待?头康闹匾毮苁锹(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。

        二、部門工作存在的問題

        通過部門一年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素養(yǎng)不是很高。主要表現在處理問題的技能和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的體會不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在了xx交付的準備工作中,因此忽視了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性遭到一定影響。在投訴處理、業(yè)主張見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

        三、明年年工作計劃要點

        連續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主中意率到達xx%以上;加強xx服務費收費水平,確保年底收費率到達xx%以上;加強部門培訓工作,確?头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

        回想20xx年,工作中充滿了艱辛與曲折,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全部員工在明年的工作中將連續(xù)團結一致,齊心協(xié)力的去實現部門目標,為公司發(fā)展奉獻一份氣力。

        我也期望能夠在這方面做的足夠的認真,作為一位客服工作者,第一就是應當要有一個好的服務態(tài)度,對客戶要保持好的方向,我也是深入的.體會到了這一點,我還是感覺以后這些事情應當要做的更好才是,一年來我是比較努力的,我期望自己可以在接下來的工作當中有更好的事跡,過去的一年雖然事跡不是最好的,但我還是感覺很充實,相對而言在公司也是中上,但是我還是對這不中意,這不是我的目標,我期望能夠有更好的事跡,雖然是做普通的客服工作,可是我把自己全部的精力投入進去,這讓我感覺非常的有動力,推敲到這些之后,我一定會更加努力的,未來在工作當中,我會讓接觸的更多,感激這一年的進步。

        普通員工個人工作總結 篇13

        作為一位有著從訓練考過的施工員證以及多年的施工經歷,多年來,我不斷豐富自己的專業(yè)知識,憑著求真務實、結壯肯干的作業(yè)情緒,在實踐中探索、在經歷中活躍展開立異、不斷進步自己的作業(yè)才能。在多個項目完結的一同,我也完善了本身,也在一定程度上成果了自我,F在,我總結了一系列本身的生長以及缺少,期望在未來的作業(yè)中更嚴肅的要求自己,以更新、更強的相貌迎候往后的作業(yè)日子。

        一、實行崗位責任

        作為項目部的辦理人員,我重視操控工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的和諧以及班組的辦理和諧、主動合作安全科完結各項安全辦理作業(yè),狠抓材料辦理以節(jié)省工程本錢。重要以下幾個方面說明:

        1、工程質量辦理

        以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期,重視對班組的技能交底,給班組人員在思維上給予重視,在技能上知道本工程的質量和進展、安全要求,為后期施工奠定杰出的根底。

        在每個項目的實行中,以其中一處為點,嚴肅要求木匠、鋼筋工、砼工班組按圖紙施工,而且預留下鏡像材料,要求其他單體的班組負責人上來觀看,提出自己定見,而且要求其他班組依照此點的要求施工。此辦法獲得杰出作用,也為項目后期的施工質量帶來的杰出的成效。

        2、班組的辦理和諧作業(yè)

        (1)在日常作業(yè)中,不論走到哪里,施工辦理員都是最底層的辦理者,既是指揮員又是斗爭員,是領導毅力、定見的表現,也是底層問題的反應者,因此更要建立起杰出的本身形象,在作業(yè)中成為搭檔的榜樣,在感情上成為搭檔信任同伴。要求我們加班自己一定第一個到,要求我們建立高質量的標準,有必要對每一個發(fā)覺問題的排查都親歷親為,重視進程操控,對一些質量通病操控在萌發(fā)狀態(tài)。

        (2)關懷搭檔:遇到搭檔有事,主動協(xié)助替班并組織全班一同關懷,犒勞,構成一種我們庭氣氛。

        (3)重視每個班組負責人的訓練,在每次的會議上,針對施工合作存在的問題,作業(yè)我盡量使每個同志至少占主導地位一次,以添加其經歷,使每個同志都能獨立自主,處置各種問題,使悉數班組的事務技能水平有全部的進步。

        3、安全辦理作業(yè)

        在作業(yè)進程中,主動合作安全科完結施工人員的人員的安全辦理和教育作業(yè)是每個項目辦理不可分割的一部分。

        4、與建設單位、監(jiān)理單位的和諧

        作為一個施工辦理人員,在每個項目中重視和建設單位和監(jiān)理單位的合作和諧作業(yè),針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的主張,自己帶頭研討實行,力求獲得建設單位和監(jiān)理單位的一起好評是施工員作業(yè)不斷進步的表現辦法。

        5、材料辦理作業(yè)

        本著節(jié)省本錢的準則,在每一項實踐作業(yè)進程中,嚴肅操控原材料的操控,在模板、混凝土、鋼筋的用上,每一分錢都用在工程上。例如小料鋼筋,每層樓施工終止,重視要求鋼筋班組整理搜集,在基層施工時悉數用掉。節(jié)省本錢的思維,實行到了各個班組的舉動中,在項政策建設中節(jié)省了本錢

        6、技能辦理

        對施工技能要求更為嚴肅,有必要仔細學習施工圖紙和施工標準以保證施工質量,在學習一同把施工要點、施工辦法和處罰法令都記錄下來,以便技能交底中不遺失,盡量做到事前意料,事前處理,針對有些要點問題在每個階段施工早期都要向施工隊提出具體要求,特別強調問題的嚴重性并耐性向他們講清標準中的要求

        二、作業(yè)中存在的問題

        1、本身方面,有時對問題推敲不行全面,盲目的遵從施工班組的定見沒有更清楚、沒有具體對事情進行剖析就下定論,然后造成了不必要的.丟失。在辦理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴肅的賞罰,一朝一夕單個施工班組就有了榮幸的心態(tài),至使在后期辦理作業(yè)中出現了出現辦理失控,也就構成組織作業(yè)難,現場辦理難的狀態(tài)。在往后的辦理作業(yè)中第一要清楚自己的態(tài)度,發(fā)揮項目辦理人員在施工現場起的主導作用,對施工班組做到獎罰分明,構成肯定以項目部為中心領導辦法,對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,實行嚴打、嚴抓以此來建立施工威信。

        2、在施工技能方面,由于施工經歷仍舊有著缺少。在施工現場不能精確的快速的找出施工中存在的缺點,沒能把施工圖和施工標準靈敏奇妙的運用,使實踐施工進程中和理論施工產生了脫軌狀態(tài),即沒有達不到預期的施作業(yè)用又使施工程序變得復雜,然后添加了施工本錢,這給我的體會便是在往后的施工進程中一定不能為所欲為,有必要仔細了解施工圖紙和施工標準并很好的掌控,爭取能更好的把施工標準運用到現場施工傍邊。

        以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收,但“查找缺少趕先進、安身底子爭先進”作為作業(yè)政策的自己覺得沒有徹底盡到一個施工人員的責任,在往后作業(yè)中自己將努力做到更好。

        三、往后的作業(yè)計劃

        經過總結以往的作業(yè),找出作業(yè)中的缺少,以便在往后的作業(yè)中加以克服,一同還需要多看書,仔細學習好標準規(guī)程及有關文件材料,掌控好專業(yè)知識,進步自己的作業(yè)才能,加強作業(yè)責任感,及時做好個人的各項作業(yè)。

        總歸,在往后的作業(yè)中,我將不斷的總結與檢討,不斷地鞭笞自己并充分能量,進步本身本質與事務水平,以習慣年代和企業(yè)的展開,與自己愛好的修建作業(yè)一起進步、一起生長。

        普通員工個人工作總結 篇14

        一、工作方面

        對于這三個月的工作,大概的總結一下:前段時間的大唐公司工作比較忙碌,忙碌點好,忙碌伴隨著充實,學習伴隨著收獲。在領導悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些工作做起,踏踏實實的學習,一步一個腳印的前進,到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的事宜。可以說,前段時間忙碌的工作給我很大的幫助,有很大的意義。

        二、思想認識

        雖然三個月的時間不長,但是這三個月是我目前為止最忙碌的時刻,我應該感謝這三個月的忙碌,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

        我們的工作,要有很細致的工作態(tài)度,很強的責任心,同時我們在工作中應該不斷進取,提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能,相信通過我的努力,自己可以做到更好。

        三、公司紀律

        這段時間以來,我尊敬領導、團結同志,能夠遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。

        這三個月來我學到了很多,感悟了很多,伴隨著我們不斷完善的制度,看到公司的發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,我希望能夠在公司的這個平臺上,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來! 普通員工個人工作總結篇7

        我于x月份入職于公司,這幾個月的工作經歷讓我這個剛踏出校園的學生受益匪淺。剛加入公司時,我對公司的運作模式與工作流程都很陌生,但在領導與同事們的耐心幫助下,讓我在短時間內熟悉了公司各個部門職能所在,這些讓我在工作中獲得了點點滴滴的積累與進步,實在是獲益匪淺。這讓我對以后的工作充滿了信心。這幾個月以來,雖然沒有轟轟烈烈的成果,但是相比過去,卻領略到了一番磨練與激勵,F在就這幾個月的試用期工作狀況向各位領導與同事做一個簡要的匯報。

        在日常的工作方面,主要是負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責公司接待室及領導辦公室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

        在行政方面的工作是繁瑣的,復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、電子郵件的查收與轉發(fā)、整理及標書的裝訂、會議紀要的記錄和整理……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。

        但是我在工作方面仍舊是有許多問題,實踐經驗仍需要積累。首先是溝通方面上,在遇到一些問題的時候,很少能做到與領導進行有效的溝通,沒有意識在在工作中下級與上級溝通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通,耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意,逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習慣,養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。再者,在這幾個月的工作中,對公司內很多實際工作的流程不甚了解。

        缺少業(yè)務知識方面的實際經驗,還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務,沒有充分做好在一段時期內的工作規(guī)劃,實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在后面的工作中,我一定會努力對之前不足的地方加以改進,在工作當中積累經驗,高效率地處理與面對自己的工作。

      【普通員工個人工作總結】相關文章:

      普通員工個人工作總結06-23

      普通員工個人工作總結06-20

      【推薦】普通員工個人工作總結11-08

      簡短普通員工個人工作總結07-31

      普通員工月度個人工作總結07-13

      工廠普通員工個人工作總結07-01

      企業(yè)普通員工個人工作總結06-29

      公司普通員工個人工作總結06-01

      普通員工個人工作總結【精】11-17

      普通員工個人工作總結【薦】11-11