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    2. 副經(jīng)理工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-10-29 02:06:47 總結(jié) 投訴 投稿

      副經(jīng)理工作總結(jié)

        總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編精心整理的副經(jīng)理工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      副經(jīng)理工作總結(jié)

      副經(jīng)理工作總結(jié)1

        時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)眼又是一年。對(duì)于我而言,二八年是難忘的一年,這一年既是我走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位全面主持部門工作的一年,也是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下,我順利完成了交辦的各項(xiàng)工作。這一年中有得有失,得是部門從小到大,從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變,部門各項(xiàng)制度、工作規(guī)范逐步建立和完善;失是管理經(jīng)驗(yàn)不足,制度執(zhí)行的剛性要求不夠,致使一段時(shí)間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠,但學(xué)費(fèi)交過(guò)之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路,F(xiàn)針對(duì)個(gè)人二八年的工作情況,實(shí)事求是,認(rèn)真總結(jié),敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

        一、二八年工作成績(jī)

        1、制訂了一系列業(yè)務(wù)管理制度、辦法和工作規(guī)范,并認(rèn)真落實(shí) 通過(guò)三月份項(xiàng)目拓展模板的制訂、四月份XXX項(xiàng)目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開(kāi)發(fā)工作操作流程及代理開(kāi)發(fā)協(xié)議范本的擬訂,以及XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目等實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)鍛煉,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部在項(xiàng)目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立,雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問(wèn)題,但已經(jīng)基本能滿足目前公司項(xiàng)目拓展業(yè)務(wù)的需要。

        在項(xiàng)目策劃方面,制訂了項(xiàng)目定位模板,制訂了項(xiàng)目定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)流程,并通過(guò)XXX項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)進(jìn)行梳理完善,目前較為完整的項(xiàng)目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時(shí)指導(dǎo)建立了營(yíng)銷廣告費(fèi)用臺(tái)帳和廣告業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)庫(kù),將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行整合,縮短詢價(jià)過(guò)程。制訂了房地產(chǎn)信息模板,并指導(dǎo)初步建成了合肥房地產(chǎn)市場(chǎng)信息庫(kù),增強(qiáng)了部門對(duì)市場(chǎng)和項(xiàng)目信息的及時(shí)把握,豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫(kù),每月搜集10個(gè)以上的經(jīng)典戶型,并進(jìn)行戶型評(píng)價(jià),積極為項(xiàng)目運(yùn)用做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備。

        招商方面,積極參與XXX項(xiàng)目商業(yè)街和XXX項(xiàng)目社區(qū)購(gòu)物中心的招商工作,目前正主持制訂招商工作管理辦法,將招商工作納入規(guī)范化運(yùn)作流程,即將上報(bào)公司審批。

        報(bào)建報(bào)批工作方面,主持制訂了項(xiàng)目前期手續(xù)辦理流程,并主持建立了規(guī)費(fèi)及其他報(bào)建費(fèi)用臺(tái)帳,做到規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

        2、項(xiàng)目拓展逐步規(guī)范化,為公司決策及時(shí)提供大量報(bào)告和研究材料二八年項(xiàng)目拓展工作項(xiàng)目多、任務(wù)重,XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目等,每個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,完成大量研究和匯報(bào)材料。僅XXX項(xiàng)目二八年就單獨(dú)完成或參與完成了20個(gè)以上的報(bào)告或請(qǐng)示,3個(gè)容積率下(1.97、1.7、2.5)的可行性研究報(bào)告,多個(gè)版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同,針對(duì)路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復(fù)樓、補(bǔ)交土地出讓金等問(wèn)題進(jìn)行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項(xiàng)目也都完成了大量可行性研究工作。

        3、策劃方案力求嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意、實(shí)用,注重市場(chǎng)與項(xiàng)目相結(jié)合 策劃工作方面,相繼完成了三月份XXX營(yíng)銷執(zhí)行草案、四月份XXX項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行草案、五月份XXX項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路細(xì)化方案、七月份XXX社區(qū)購(gòu)物中心與XXX項(xiàng)目結(jié)合的可行性分析、十二月份XXX項(xiàng)目物業(yè)發(fā)展建議等,參與完成了五一房展會(huì)展位包裝設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作,XXX售樓部裝飾工程的招標(biāo)和包裝平面設(shè)計(jì),XXX沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場(chǎng)營(yíng)銷組后,相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當(dāng)?shù)卮順潜P,初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn),為天下錦城項(xiàng)目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。

        4、積極參與報(bào)批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報(bào)批方面,對(duì)于XXX項(xiàng)目報(bào)批過(guò)程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設(shè)置、XXX項(xiàng)目地下退讓等問(wèn)題,積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就XXX項(xiàng)目補(bǔ)交出讓金問(wèn)題積極與國(guó)土部門協(xié)調(diào)。就XXX項(xiàng)目日照影響問(wèn)題積極與XXX聯(lián)系補(bǔ)償辦法。

        招商工作上,積極參與各意向商家的商洽,參與XXX項(xiàng)目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和XXX項(xiàng)目招商合同的草擬和復(fù)核工作,參與招商策略的制訂。

        二、工作中存在的不足

        工作中存在的不足主要在于管理方面,反映在制度執(zhí)行的剛性不夠,管理的主動(dòng)性需要提高。

        由于第一次走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位,管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,加上崗位空缺、工作任務(wù)重,造成上半年在管理上投入不足,出現(xiàn)顧此失彼,在XXX項(xiàng)目會(huì)所裝飾工程、戶型折頁(yè)文案上把關(guān)不嚴(yán),出現(xiàn)了一些失誤,我作為部門負(fù)責(zé)人,負(fù)有監(jiān)管不力的責(zé)任。其他問(wèn)題還反映在下屬遇到困難的時(shí)候,有時(shí)不能及時(shí)幫助解決;缺乏有效的計(jì)劃,部門員工對(duì)于工作任務(wù)目標(biāo)不明確;對(duì)于下屬的缺點(diǎn)未能及時(shí)指正,未能促其較快融入公司團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

        對(duì)于這種狀況,公司給予了嚴(yán)厲批評(píng),我痛定思痛,從我做起,積極制定整改措施。一是制定嚴(yán)格的月度指令性計(jì)劃,明確目標(biāo),分解任務(wù),使部門每個(gè)人都明確自己的.工作任務(wù);二是加強(qiáng)績(jī)效考核,與個(gè)人當(dāng)月工作業(yè)績(jī)掛鉤;三是加強(qiáng)管理的主動(dòng)性,對(duì)部門員工的工作給予指導(dǎo),加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào),對(duì)出現(xiàn)的難題及時(shí)幫助解決;四是實(shí)行分管機(jī)制,在新的組織架構(gòu)內(nèi),對(duì)管理工作進(jìn)行合理分工,避免因?yàn)閭(gè)人影響工作進(jìn)展;五是對(duì)部門員工不好習(xí)慣和工作方式及時(shí)指出,促其改正,做到獎(jiǎng)罰分明,打破一團(tuán)和氣。

        基于上述措施,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部在風(fēng)氣上有了較大起色,工作面貌顯著提高,工作上更加積極主動(dòng),相繼在一些工作上取得了突破。

        三、二九年工作計(jì)劃

        1、狠抓管理,做好計(jì)劃,獎(jiǎng)罰分明

        雖然管理狀況在下半年得到了改善,取得了一些成效和提高,但是管理力度還須加強(qiáng)。二九年將重點(diǎn)放在計(jì)劃的制訂和分解上,狠抓落實(shí),以結(jié)果為考核導(dǎo)向,加大過(guò)程管理,側(cè)重計(jì)劃的督辦考核,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,取得更好的工作業(yè)績(jī)。

        2、加強(qiáng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提高工作效能二八年,雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進(jìn)展,但目前在市場(chǎng)研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié),今年將大力加強(qiáng)這方面的工作標(biāo)準(zhǔn)的制定,并組織實(shí)行。

        3、二九年的幾項(xiàng)重要工作任務(wù)

        一、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的掌握,并與XXX公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、景觀設(shè)計(jì)單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通,完成XXX項(xiàng)目定位與物業(yè)發(fā)展建議,完成總體概念性設(shè)計(jì)及啟動(dòng)區(qū)詳細(xì)設(shè)計(jì)。

        二、在公司的統(tǒng)一部署決策下,爭(zhēng)取在XXX項(xiàng)目、XXX項(xiàng)目、XXX代理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上有所突破。

        三、完成XXX項(xiàng)目的整體招商合同的簽訂,制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略,啟動(dòng)意向商家的接洽,并爭(zhēng)取有所突破。

        四、完善房地產(chǎn)信息庫(kù)和戶型庫(kù),對(duì)土地出讓信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行數(shù)據(jù)化管理,及時(shí)更新,為公司決策和項(xiàng)目策劃提供第一手資料。

        以上就是我的個(gè)人年終工作總結(jié),敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

      副經(jīng)理工作總結(jié)2

        從xx年xx月進(jìn)入XX公司工作已經(jīng)整整四年時(shí)間。四年的風(fēng)雨兼程,四年的酸甜苦辣,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程,是一個(gè)收獲的過(guò)程,也是人生價(jià)值得到升華的時(shí)期。

        首先非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉。作為一名年輕人,我非常珍惜從銷售部到公司物資部,項(xiàng)目物資部又到項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的實(shí)踐,先后參加了xx項(xiàng)目部市政交通設(shè)施工程;xx城際鐵路橋梁聲屏障項(xiàng)目的建設(shè)。開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

        一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強(qiáng)。

        在學(xué)習(xí)方面,主要突出三個(gè)重點(diǎn):一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念,提高了辨別是非的能力、研究和解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力,也消除了思想上的模糊認(rèn)識(shí),對(duì)黨在新形勢(shì)下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)修養(yǎng),圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,言行與企業(yè)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人,自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存,為項(xiàng)目建設(shè)作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。二是突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。為盡快理清工作思路,適應(yīng)新的工作崗位,我利用閑暇時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了與建設(shè)有關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)章,增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí),提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。從淮南項(xiàng)目到昌九項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理的崗位,深感自己的專業(yè)知識(shí)無(wú)法滿足新工作、新崗位的需要。為此,按照學(xué)以致用的原則,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。先后學(xué)習(xí)了各類施工規(guī)范及

        驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,比較快的掌握了工程建設(shè)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)注重計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了計(jì)算機(jī)操作知識(shí),適應(yīng)了辦公自動(dòng)化的需要。循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

        二、迎難而上,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,扎實(shí)工作,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)

        形成了勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責(zé)任心強(qiáng),辦事穩(wěn)妥得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在工作方面,按照崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,主要做了以下四個(gè)方面:

        1、作為項(xiàng)目部副經(jīng)理,分管計(jì)劃經(jīng)營(yíng)及施工協(xié)調(diào)工作,身兼數(shù)職,工作任務(wù)重壓力大。對(duì)工作中遇到的問(wèn)題,不回避、不推諉、不退讓,工作態(tài)度端正,將企業(yè)的利益放在首位。作為副職,及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,擺正位置,準(zhǔn)確定位,作好助手,做到盡職不越權(quán)、越級(jí),老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,配合好正職的工作。自覺(jué)地維護(hù)項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,言行一致,顧全大局,主動(dòng)履行崗位職責(zé),發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢(shì),精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,全身心地投入到工作當(dāng)中去,能夠勝任現(xiàn)在的工作。

        2、將企業(yè)的利益放在首位,做好計(jì)劃經(jīng)營(yíng)工作。樹(shù)立了誠(chéng)信為本,積極向上的公司及個(gè)人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的'發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目副經(jīng)理期間,嚴(yán)格自律,誠(chéng)信為本,一言一行都代表著公司,不以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益,多動(dòng)腦筋想辦法,多努力,多周旋,爭(zhēng)取企業(yè)的最大利益。

        3、作為施工單位主要代表,主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度,努力做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作。工作在急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

        一方面積極參加業(yè)主組織召開(kāi)的工程調(diào)度會(huì),另一方面針對(duì)一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題,主動(dòng)協(xié)調(diào),努力解決。以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,調(diào)動(dòng)土建及安裝相關(guān)單位的力量多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作,在多方共同努力下,解決了大部分問(wèn)題。為工程順利實(shí)施提供了較好地服務(wù)和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期,籌建工作時(shí)間短,生產(chǎn)任務(wù)壓力大,永修特大橋上渣速度快等情況下,每天深入施工現(xiàn)場(chǎng),明確工程進(jìn)度,嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、積極推進(jìn)項(xiàng)目部的進(jìn)度控制、投資控制,保證了工程順利實(shí)施,在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié),開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。

        4、做好服務(wù)工作。在做好主要工作的同時(shí),本人始終把服務(wù)施工一線放在首位,堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則,以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度,做好服務(wù)工作,認(rèn)真解決好有關(guān)問(wèn)題、矛盾。與領(lǐng)導(dǎo)、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系,得到了有關(guān)單位和群眾的肯定,也樹(shù)立項(xiàng)目部工作人員的良好形象。較好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事提供了服務(wù)。

        三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,加強(qiáng)廉潔自律,樹(shù)立清正廉潔的良好形象。

        群眾滿意度較高。在廉潔自律方面,一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步明確了職責(zé),增強(qiáng)了廉政意識(shí)。二是堅(jiān)持以身作則,自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,正確行使自己權(quán)力,時(shí)刻警示自己,防微杜漸。三是嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度和辦事程序,在重點(diǎn)工程建設(shè)管理方面實(shí)事求是,嚴(yán)格把關(guān),不辦關(guān)系事,不推諉扯皮,不謀取私利。四是日常工作和生活中,不好高騖遠(yuǎn),不盲目攀比,做到嚴(yán)格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督,思想上時(shí)刻牢記黨的宗旨,把群眾答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

        四、全年工作存在的不足:

        1、過(guò)去的一年,自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,

        也付出了很大努力,取得了一定成績(jī)。但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距。

        2、學(xué)習(xí)的廣度和深度,對(duì)新知識(shí)、新理論涉獵的較少,學(xué)的不透;工作中開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),特別是在重點(diǎn)工程管理工作體制和機(jī)制創(chuàng)新上還沒(méi)有理出好的思路。

        3、具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,但在把握全局,宏觀綜合管理能力上還有待提高。

        4、施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達(dá)到了工期的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。

      副經(jīng)理工作總結(jié)3

        20xx年,對(duì)于xxx股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。xxx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

        一、抓效益、重服務(wù)

        企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng),積極開(kāi)拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,xxx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xxxx元,收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xxxx元,其它費(fèi)用xxxx元,共計(jì)xxxx元。為開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬(wàn)元,加上出租庫(kù)房的收入x萬(wàn)元,共計(jì)xx萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管,為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。

        物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。本年度,由于xxx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收齲從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的.難度,我強(qiáng)抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在:

        1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。

        2、報(bào)修及時(shí),維修到位。

        3、工作中做到四不:即不可以無(wú)笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說(shuō)不管,辦事不拖拉。

        一年來(lái),經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力,明擇園小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒,轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),也是對(duì)我們工作給與的肯定。

        二、抓管理、重培訓(xùn)

        做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的.力度上。在物業(yè)公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力,對(duì)他們的工作分工也各有不同。

        1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹(shù)立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。

        2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的效果。

        作為只有一歲的xxxx物業(yè)管理有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái),物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》,部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了《會(huì)計(jì)師資格證書》,在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我積極利用每周三下午的時(shí)間,組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,做到了有法可依,有案可徇,這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時(shí),為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)

        在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練,請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。

        三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效

        鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。xxx物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開(kāi)創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹(shù)立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。

        回望過(guò)去,展望未來(lái),我對(duì)xxx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

      副經(jīng)理工作總結(jié)4

        20xx年昌吉城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱昌吉城投公司)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵照年度安全生產(chǎn)工作要求,嚴(yán)格防范安全事故發(fā)生,全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,扎實(shí)開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、安全生產(chǎn)大檢查、安全宣傳教育培訓(xùn)等重要活動(dòng),強(qiáng)化了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,穩(wěn)定了安全生產(chǎn)總體形勢(shì),為公司全面完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定基礎(chǔ),20xx年安全生產(chǎn)工作開(kāi)展?fàn)顩r如下:

        一、20xx年安全生產(chǎn)工作開(kāi)展?fàn)顩r

        (一)強(qiáng)化管理基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

        為進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)管理工作的組織和落實(shí),昌吉城投公司成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及安全生產(chǎn)管理部,由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作的總決策、總部署,并設(shè)立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,由安全生產(chǎn)部部長(zhǎng)兼任安全生產(chǎn)辦公室主任負(fù)責(zé)處理日常工作組織落實(shí)。所有部門、分/子公司的負(fù)責(zé)人都是安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,并制訂了各部門、分/子公司的《安全生產(chǎn)工作職責(zé)》,安全職責(zé)得到落實(shí)。

       。ǘ┌踩a(chǎn)月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r

        按照總體部署和要求,突出重點(diǎn)注重實(shí)效,制定了活動(dòng)開(kāi)展方案,明確各部門活動(dòng)開(kāi)展職責(zé)人,以多種交流平臺(tái)開(kāi)展廣泛宣傳,開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,些切合實(shí)際的`活動(dòng),利用LED大屏、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)等宣傳工具用心宣傳“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)好處及法律法規(guī)知識(shí),大力營(yíng)造“安全生產(chǎn)月”的濃烈氛圍,為使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)真正取得實(shí)效,做到全員知曉,營(yíng)造良好的活動(dòng)開(kāi)展氛圍。邀請(qǐng)了專業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)、并展開(kāi)消防火災(zāi)救援及緊急疏散,維穩(wěn)防暴、意外觸電、高空墜物、汽車自燃、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)等演練,通過(guò)培訓(xùn)及演練進(jìn)一步普及了公司各部門、分/子公司、在建工程、承租商戶的消防安全知識(shí)、對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理有序進(jìn)行,對(duì)有效地提高員工安全意識(shí)、對(duì)公司安全生產(chǎn)工作起到了促進(jìn)作用;按照查隱患、防事故活動(dòng)目標(biāo),認(rèn)真組織開(kāi)展安全事故隱患排查,就全公司區(qū)域內(nèi)進(jìn)行全面排查,日常安全檢查工作得到較好落實(shí)。公司組織開(kāi)展了拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查,并對(duì)在檢查中被查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改,因而杜絕了事故的發(fā)生。

        (三)安全生產(chǎn)大檢查開(kāi)展?fàn)顩r

        按照相關(guān)文件要求,制定了安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案,并集中開(kāi)展了兩級(jí)安全生產(chǎn)大檢查,檢查覆蓋公司所有部門,下發(fā)了《安全隱患排查表》和《安全工工作自查自檢自改表》,針對(duì)安全隱患類別逐一進(jìn)行排查,梳理分析隱患可能存在原因并制定防范措施,各部門、分/子公司均按期上報(bào)檢查狀況,確保安全生產(chǎn)大檢查各項(xiàng)資料得到落實(shí)。

        (四)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)狀況

        圍繞主題,充分利用會(huì)議、培訓(xùn)和公司微信群、QQ群等多種渠道,廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作要求,組織開(kāi)展各類培訓(xùn)。除每月的安全檢查外,先后組織進(jìn)行六次專項(xiàng)隱患排查,組織每周一次全員消防安全知識(shí)或安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),增加了員工安全意識(shí)和安全防護(hù)知識(shí)。針對(duì)新入職員工做安全生產(chǎn)管理要求和崗前培訓(xùn);在會(huì)議上進(jìn)行了安全生產(chǎn)宣貫培訓(xùn)和工作布置。

        二、20xx年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作

        (一)不斷健全安全生產(chǎn)工作機(jī)制,完善安全生產(chǎn)管理體系,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制及安全生產(chǎn)職責(zé)書簽訂,要求各部門、分/子公司認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé)制。

        (二)加大安全宣傳教育力度,以提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)為目標(biāo),抓住重點(diǎn),突出工作現(xiàn)場(chǎng)安全事故預(yù)防、避險(xiǎn)、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識(shí)培訓(xùn)。

        (三)加強(qiáng)車輛安全管理職責(zé)及交通安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格按照管理制度要求對(duì)公司駕乘人員進(jìn)行相關(guān)交通安全教育培訓(xùn),加強(qiáng)公司駕乘人員的安全意識(shí)。

        (四)進(jìn)一步做好保密宣傳教育工作,定期組織員工進(jìn)行保密相關(guān)法律、規(guī)范的學(xué)習(xí),做好新員工崗前保密培訓(xùn),提高員工保密意識(shí),嚴(yán)防失泄密事件發(fā)生。

        (五)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,做好重點(diǎn)部位的安全監(jiān)管,做細(xì)隱患排查工作,對(duì)排查出的隱患及時(shí)制定整改措施,確定整改時(shí)間,確保整改到位。

        (六)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作,繼續(xù)做好日常安全督促、檢查,健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳、報(bào)表管理,確保安全生產(chǎn)制度規(guī)范、執(zhí)行有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、痕跡清晰。

        (七)全面落實(shí)公司20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo),確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

        (八)特種設(shè)備及特種作業(yè)人員管理狀況城投公司在建工程施工范圍內(nèi)的特種設(shè)備有:5臺(tái)塔吊橋,全部經(jīng)昌吉市特種設(shè)備檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)合格。昌吉城投公司作為甲方要求施工單位每月開(kāi)展特種設(shè)備安全檢查,并認(rèn)真做好每日運(yùn)行、維護(hù)記錄,建立了特種作業(yè)人員管理臺(tái)帳,包括:塔吊司機(jī)、電焊工、電工等特種作業(yè)人員共計(jì)21人,全部持證上崗,并按季度對(duì)特種作業(yè)人員管理臺(tái)帳進(jìn)行更新。城投公司每月必檢、隨時(shí)抽查,確保特種設(shè)備使用安全及特殊工種人證合一。 (九)應(yīng)急管理及演練狀況

        為防止公司所管單位及施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故,結(jié)合所管單位及在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際狀況,制定了包括《地震災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》、《坍塌事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《車輛自燃事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防火災(zāi)撲救及疏散》等7項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并建立了應(yīng)急救援隊(duì)伍,構(gòu)建起安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作體系。同時(shí)組織人員有針對(duì)性的對(duì)《高空墜物、意外觸電應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》及《地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行了應(yīng)急演練。透過(guò)演練加強(qiáng)了員工對(duì)事故災(zāi)害的防范意識(shí),提高了員工應(yīng)急逃生能力及自救互救能力。

        以上是今年以來(lái)我安全生產(chǎn)管理部在在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中的基本概況,雖然做了一點(diǎn)工作,但是安全生產(chǎn)形勢(shì)依然不容樂(lè)觀,對(duì)此,我們決不可掉以輕心,必須要把安全生產(chǎn)這根弦棚得牢又緊。

        三、存在問(wèn)題

        (一)部分單位雖有安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),規(guī)章制度健全,但安全生產(chǎn)制度執(zhí)行不力不夠,影響了安全生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。

        (二)有的部門負(fù)責(zé)人職責(zé)意識(shí)淡薄,對(duì)安全生產(chǎn)工作不夠重視、違規(guī)操作現(xiàn)象時(shí)有發(fā)現(xiàn)。

        (三)一些租賃商戶,由于前期部門負(fù)責(zé)人簽訂合同后把關(guān)不嚴(yán),導(dǎo)致一些易燃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)駐公司對(duì)外租賃場(chǎng)地,因而產(chǎn)生消防隱患,消防安全隱患一時(shí)無(wú)法得到整改和消除。

        (四)有個(gè)別部門管理范圍內(nèi)有個(gè)體租賃經(jīng)營(yíng)戶對(duì)安全生產(chǎn)嘴上說(shuō)得重要,行動(dòng)上表現(xiàn)得次要,忙起來(lái)甚至能夠不要,麻痹大意的思想依然存在。

        四、下階段工作措施及明年工作打算

        1、要用心開(kāi)展各種宣傳教育活動(dòng),大張旗鼓地宣傳《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》,堅(jiān)持宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,要把安全生產(chǎn)的理念,貫穿在整個(gè)安全生產(chǎn)始終。

        2、年近歲末,冬季來(lái)臨,我們要認(rèn)真做好冬季防火、防凍、打非治違工作,不斷加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度,確保冬季安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上,還要認(rèn)真搞好春節(jié)前的安全生產(chǎn)工作,以確保春節(jié)期間公司上下有一個(gè)祥和歡樂(lè)的生活環(huán)境。

        具體控制目標(biāo)和工作措施主要有以下幾方面:

       。ㄒ唬┛刂颇繕(biāo)

        1、杜絕各種傷亡事故,尤其是杜絕重傷、死亡和特大傷亡事故的發(fā)生。

        2、杜絕火災(zāi)事故。

        3、全公司實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”,即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸。

        (二)工作措施

        1、根據(jù)每個(gè)時(shí)期的特定環(huán)境,有計(jì)劃、有部署、有針對(duì)性地開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),經(jīng)常性地深入各單位監(jiān)督檢查,對(duì)事故隱患跟蹤督促,落實(shí)整改。

        2、認(rèn)真開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳月”和“冬防安全活動(dòng)”等有影響的安全生產(chǎn)活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)防寒保暖、防凍防滑和消防工作。

        3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司各部門、分/子公司、租賃商戶安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理和檢查工作,并堅(jiān)持長(zhǎng)效監(jiān)管。

        4、認(rèn)真做好對(duì)各部門、分/子公司、租賃商戶全員的安全知識(shí)培訓(xùn)。

        5、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司重點(diǎn)單位和公共人員密集場(chǎng)所的消防安全管理。

      副經(jīng)理工作總結(jié)5

        過(guò)去的一年中,我在客戶服務(wù)部擔(dān)任副經(jīng)。期間,工作中除秉承“客戶至上”的良好服務(wù)觀念,同時(shí)也積極維護(hù)公司利益,用冷靜客觀的心態(tài)應(yīng)對(duì)客戶投訴,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和配合下順利地開(kāi)展了工作。

        在碰到一些突發(fā)事件和顧客的突發(fā)行為時(shí),我能做到遇事不驚,冷靜判斷,客觀有效地控制事態(tài)進(jìn)程發(fā)展;在碰到顧客的抱怨甚至是責(zé)罵時(shí),能掌控和調(diào)節(jié)好自己的情緒,有效地給“病人”對(duì)癥下藥;在遇到挫折、打擊時(shí),也能保持積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài),分析住戶提出的各種問(wèn)題,堅(jiān)持把解決問(wèn)題作為具體工作目標(biāo),盡可能在公司利益和客戶滿意度之間找到完美的解決方案。

        房屋滲漏的.改工作自轉(zhuǎn)到客服部以來(lái)一直是由我負(fù)責(zé)。由于前期修建和設(shè)計(jì)上存在的一些問(wèn)題,使得很多房子出現(xiàn)反復(fù)滲漏的情況的。特別是今年6-7月份的一場(chǎng)特大暴雨和11月份的持續(xù)降雨,引起了較多的業(yè)主投訴。為使業(yè)主情緒安定,盡快修復(fù)滲漏房屋,我和同事們對(duì)業(yè)主進(jìn)行了大量安撫,解釋工作,并及時(shí)相關(guān)人員一起察看滲漏房屋,現(xiàn)場(chǎng)核價(jià)和制定維修方案。對(duì)一些滲漏引起的賠償問(wèn)題,在控制成本的前提下,做到及時(shí)、積極、耐心地與業(yè)主進(jìn)行溝通,讓絕大多數(shù)業(yè)主基本感覺(jué)滿意。一年中下來(lái),苑區(qū)滲漏.改的房屋達(dá)到了427套次,每一套房屋少則一兩次、多則五六次進(jìn)行了實(shí)地查看。并與相關(guān)人員一起共同摸索出一套適合的房屋滲漏修復(fù)方法。做到入住戶和裝修戶及時(shí)解決、空置房有針對(duì)性的解決,在解決問(wèn)題的同時(shí)也盡可能地控制和節(jié)約了維修成本。

        在客服部工作期間,我積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作,做到有事常通氣,遇到難題互相探討對(duì)策,心往一處想,有困難共同克服。一年以來(lái)我與同事一起接待客戶到訪570多人次。憑借良好的服務(wù)宗旨,解決問(wèn)題的'真誠(chéng)態(tài)度,同事間的默契配合,在服務(wù)業(yè)主的同時(shí)也維護(hù)了公司的形象和聲譽(yù)。我時(shí)刻記住,我不是一個(gè)人在面對(duì)業(yè)主,而是代表.個(gè)客服團(tuán)隊(duì)、代表公司在服務(wù)客戶。我相信,只要我們不斷調(diào)節(jié)和端正心態(tài),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),提升客服工作的技巧和素養(yǎng),以“聽(tīng)罵聲”出名的客服崗位一樣能贏得業(yè)主和公司的贊譽(yù)!

      副經(jīng)理工作總結(jié)6

        今年上半年以來(lái),尤其是本人主持XX物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

        一、經(jīng)營(yíng)方面

        20xx年,XX物業(yè)服務(wù)處以"安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年XX物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

        舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

        舉措2XX物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

        舉措4解決前期遺留的`員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

        舉措5定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。

        二、管理方面

        20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

        舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)XX實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

        舉措2強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在"收”、"交”、"支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

        舉措3加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來(lái)對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

        三、服務(wù)方面

        20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

        舉措1密切配合管委會(huì)提出的"提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

        舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。

        舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。

        小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

        日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

        項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和"上賢下!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

        四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

        1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。

        2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

        3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

        回顧20xx年,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

      副經(jīng)理工作總結(jié)7

        在20xx年的工作中,我積極圍繞分部班子建設(shè)為重點(diǎn),以現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)為關(guān)鍵,著力深入努力工作。本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各技術(shù)員的工作積極性,努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有團(tuán)結(jié)的工作局面,F(xiàn)將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下匯報(bào):

        一、全年工作情況

       。一)明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新,有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對(duì)我們中鐵二十局來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。受國(guó)內(nèi)鐵路建設(shè)大環(huán)境的影響,各種不利因素始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對(duì)困難,在此期間我認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢(shì),積極采取措施,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力,千方百計(jì)保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。

        1、強(qiáng)化生產(chǎn)準(zhǔn)備的充分性。針對(duì)工程項(xiàng)目點(diǎn)多面廣,戰(zhàn)線較長(zhǎng)、施工難度大的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機(jī)具準(zhǔn)備,體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性,爭(zhēng)取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對(duì)施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標(biāo),為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

        2、強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對(duì)工程施工任務(wù)量較大,始終堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)確

        定各工班每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)和專業(yè)辦公會(huì),幫助工班科學(xué)合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計(jì)劃,確保了各工班今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

        3、強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。我主要抓了生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和考核,對(duì)生產(chǎn)會(huì)議確定的各項(xiàng)目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時(shí)糾正偏差,確定整體目標(biāo)和階段目標(biāo),明確主攻方向,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。

        4、強(qiáng)化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行,做到規(guī)范、整潔,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒(méi)抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的常抓不懈,各工班的施工現(xiàn)場(chǎng)均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立了企業(yè)好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評(píng)。

        5、靠前指揮,及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節(jié),為了及時(shí)掌握各項(xiàng)目生產(chǎn)的第一手材料,并與項(xiàng)目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各工班的施工進(jìn)度。

       。ǘ┘訌(qiáng)安全管理工作

        堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對(duì)施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了我所管段區(qū)域安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)

        行。

        二、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

        作為一名黨員干部,我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識(shí),做到自重、自警、自勵(lì),清正自守,不該拿的.東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。

        三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做合格的生產(chǎn)管理者

        為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí),不斷豐富提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長(zhǎng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。

        四、存在的不足

        一年來(lái),雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力,取得了一定的成效,但仍存在一些不足,主要情況如下:

        1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué),業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;

        2、由于在心理上總是想把工作干得出色,把分部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺(jué)壓力大、擔(dān)子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)水平還需加強(qiáng)。

        在新的一年里,我將努力提高自身能力,保持好的工作作風(fēng),改進(jìn)不足之處,保持優(yōu)秀黨員的先進(jìn)性,做個(gè)稱職的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事能繼續(xù)一如既往的支持、幫助我,共同努力使我分部的工作再造輝煌。

        六分部副經(jīng)理:

        20xx年x月x日

      副經(jīng)理工作總結(jié)8

        一、20xx年工作完成情況

        20xx年,面對(duì)重重困難和壓力,我公司緊緊圍繞民計(jì)民生、重點(diǎn)工程建設(shè)和中心任務(wù),全面鋪開(kāi),克難奮進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)有力推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施資金有效保障,資源經(jīng)營(yíng)空間有序拓展,城建融資和綜合整治的有機(jī)結(jié)合,較好地完成了各項(xiàng)工作。

        (一)籌融資

        1—11月累計(jì)籌融資199712萬(wàn)元,其中銀行貸款70480萬(wàn)元,基金投資14500萬(wàn)元,借款91800萬(wàn)元,土地收入7814萬(wàn)元,歸集城建資金3815萬(wàn)元,各專項(xiàng)資金收入6963萬(wàn)元,收回各類借款4340萬(wàn)元。

       。ǘ┏鞘匈Y源經(jīng)營(yíng)

        1、土地經(jīng)營(yíng):全年報(bào)批395.3畝,出讓172.88畝。

        2、其他城市資源經(jīng)營(yíng):截至11月,共完成經(jīng)營(yíng)收入727萬(wàn)元,F(xiàn)固化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目由加油(氣)站、城市戶外廣告、出租車、木材市場(chǎng)、混凝土攪拌站的經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓,以及地下管網(wǎng)普查成果轉(zhuǎn)化和中燃公司投資收益組成。

       。ㄈ╉(xiàng)目建設(shè)

        續(xù)建項(xiàng)目:

        1、益陽(yáng)大橋。5月18日開(kāi)工建設(shè),目前南、北兩岸主、支棧橋工程施工已接近完工,現(xiàn)正在加緊拌合場(chǎng)和加工場(chǎng)建設(shè),

        1累計(jì)完成項(xiàng)目總投資約14059萬(wàn)元,其中投資前期工作1400萬(wàn)元、征地拆遷10029萬(wàn)元、建安工程2630萬(wàn)元。

        2、保障性住房。20xx年原計(jì)劃在梓山湖片區(qū)棚戶區(qū)改造完成貨幣安置900戶,在金銀山片區(qū)棚戶區(qū)改造完成實(shí)物安置600戶。但為配合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、海洋城和其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及相關(guān)土地開(kāi)發(fā),我公司調(diào)整了原計(jì)劃,對(duì)上述項(xiàng)目因征地拆遷而產(chǎn)生的安置戶全部采用貨幣補(bǔ)償?shù)姆绞礁脑?500戶,改造面積60000平米,預(yù)計(jì)總投資42000萬(wàn)元。該項(xiàng)工作已于年初啟動(dòng),現(xiàn)已全部完成,所拆除的土地已儲(chǔ)備并掛牌出讓。

        3、益陽(yáng)出入境檢驗(yàn)檢疫綜合實(shí)驗(yàn)樓。該項(xiàng)目是市委、市政府為推進(jìn)益陽(yáng)市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高開(kāi)放水平和企業(yè)報(bào)檢通關(guān)效率,降低企業(yè)成本的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,位于迎賓路以南、石竹路東側(cè),凈用地面積15畝,總建筑面積約9595平米,其中主樓7934平米,輔樓1661平米,層數(shù)為6層,總投資5000萬(wàn)元;20xx年10月完成主體工程,20xx年10月完成裝飾裝修;現(xiàn)正在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施配套工程。

        4、資江兩岸建設(shè)項(xiàng)目。已拆遷房屋、倉(cāng)庫(kù)約3.5萬(wàn)平米,收購(gòu)?fù)恋?00余畝,共支付征地拆遷資金9500萬(wàn)元,已安置拆遷戶217戶。

        新建項(xiàng)目:

        1、采取融資加項(xiàng)目總承包的模式推進(jìn)資陽(yáng)區(qū)白馬山延伸線項(xiàng)目、資陽(yáng)公園項(xiàng)目、青龍洲濕地公園項(xiàng)目和一江兩岸風(fēng)光帶一期項(xiàng)目建設(shè)。今年5月18日,市政府與中建五局簽訂了合作建設(shè)中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的框架協(xié)議,以融資加項(xiàng)目總承包模式推進(jìn)白馬山延伸線、資陽(yáng)公園、一江兩岸風(fēng)光帶項(xiàng)目一期工程和青龍洲濕地公園4個(gè)項(xiàng)目,總投資約9億元。市政府授權(quán)我公司作為以上項(xiàng)目業(yè)主建設(shè)投資單位,并明確市住建局作為白馬山延伸線項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)管理單位、資陽(yáng)區(qū)政府作為資陽(yáng)公園項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)管理單位。我公司作為一江兩岸風(fēng)光帶項(xiàng)目一期工程和青龍洲濕地公園實(shí)施建設(shè)管理單位,已與中建五局落實(shí)白馬山延伸線項(xiàng)目融資方案。

        2、垃圾制氣發(fā)電項(xiàng)目。20xx年完成了填埋氣利用技術(shù)方案比選,確定采用沼氣發(fā)電的方式對(duì)填埋氣體進(jìn)行綜合利用,裝機(jī)3臺(tái)526kw燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組,可發(fā)電10年,年均發(fā)電量820萬(wàn)kw,總投資估算在20xx萬(wàn)元左右,9月完成了招投標(biāo)工作,12月初可動(dòng)工建設(shè)。

        3、毛家塘城中村改造項(xiàng)目。毛家塘村地處益陽(yáng)大道兩廂,總面積約4平方公里,轄14個(gè)村民小組,共1200余戶,3280人。納入本次城中村改造村村民1300人,拆遷村民房屋13.5萬(wàn)平米,以及團(tuán)圓路西側(cè)5棟有產(chǎn)權(quán)證房屋0.85萬(wàn)平米,安置基地建設(shè)用地65畝,騰空可出讓土地452畝;新建安置房10.4萬(wàn)平米,完成團(tuán)山路、秀峰路等基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè);涉及本次改造的村民1300人納入社保。目前該項(xiàng)目已完成土地報(bào)批、交行項(xiàng)目貸款審批工作,基本完成房屋拆遷、丈量摸底等工作;待安置方案審批同意后,正式啟動(dòng)征地、拆遷和安置建設(shè)工作。

       。ㄋ模┦斜炯(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資

        截至10月底,我公司配合市住建局已完成市本級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資39217萬(wàn)元。

       。ㄎ澹耙唤贰闭螢榕浜稀耙唤贰本C合整治工作的開(kāi)展,我公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,下?lián)軐m?xiàng)費(fèi)用近300萬(wàn)元,在人、財(cái)、物各方面全面保障,使整治工作一直保持了在城投公司“有地位、有資金、有專人負(fù)責(zé)”的良好局面,為全面推進(jìn)4個(gè)方面的任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。

        公益廣告宣傳工作:

        1、投入公益宣傳廣告版面制作費(fèi)約為12萬(wàn)元,版面返租的費(fèi)用約為19萬(wàn)元,合計(jì)投入31萬(wàn)余元;

        2、投入20多萬(wàn)元,城際干道的站亭112塊耐力板進(jìn)行了更換,對(duì)城際干道的益陽(yáng)界址牌進(jìn)行了修復(fù)。

        資江南岸大禹廣場(chǎng)至三橋沿江風(fēng)光帶的整治工作:

        1、清運(yùn)砂石7萬(wàn)多噸、垃圾1萬(wàn)多方;

        2、在已征收土地上樹(shù)立禁止標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌、建圍檔,并派人對(duì)已征收的土地進(jìn)行巡查,防止反彈。

        中心城區(qū)4個(gè)預(yù)拌混凝土攪拌站的入園搬遷工作:根據(jù)市政府關(guān)于開(kāi)展“一江三路”綜合整治通告的要求,在今年10月底前要完成中心城區(qū)4個(gè)預(yù)拌混凝土攪拌站的入園搬遷工作(恒昌站搬遷到蘭溪預(yù)拌混凝土工業(yè)園,益工站搬遷到謝林港預(yù)拌混凝土工業(yè)園,昌華站搬遷到小洲垸預(yù)拌混凝土工業(yè)園,青龍站搬遷到長(zhǎng)春預(yù)拌混凝土工業(yè)園)。根據(jù)實(shí)際拆遷情況,目前急需安置2個(gè)拆除站入園(益工站、昌華站),為此我司專題報(bào)告市政府,對(duì)原規(guī)劃定點(diǎn)進(jìn)行調(diào)規(guī)。經(jīng)彭市長(zhǎng)批示,由規(guī)劃局拿出具體意見(jiàn),現(xiàn)已通過(guò)規(guī)劃例會(huì),已定新增攪拌場(chǎng)安置點(diǎn)為原市水泥廠宗地,現(xiàn)會(huì)議紀(jì)要正在走報(bào)批程序,一旦會(huì)議紀(jì)要出臺(tái),將在1個(gè)月內(nèi)安置到位。

        資江兩座寶塔的美化和亮化的設(shè)計(jì)工作:已委托設(shè)計(jì)單位對(duì)資江兩岸三臺(tái)塔和斗魁塔進(jìn)行了夜景亮化設(shè)計(jì),并報(bào)送市政府。經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示,兩塔亮化考慮與資江兩岸夜景亮化與橋梁亮化同步實(shí)施,資江兩岸夜景亮化設(shè)計(jì)已委托上海市政設(shè)計(jì)總院設(shè)計(jì),近期將向市政府專題匯報(bào)。

       。┺D(zhuǎn)型發(fā)展情況

        《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[20xx]43號(hào))下發(fā)后,貸款難、融資難已成現(xiàn)實(shí)。全國(guó)多地政府融資平臺(tái)正紛紛聚力轉(zhuǎn)型工作。我公司順勢(shì)而為,抓住政策“喘息期”,根據(jù)客觀形勢(shì)積極主動(dòng)地變革現(xiàn)狀,一方面剝離原平臺(tái)和統(tǒng)代建職能;另一方面增加新的符合政策要求且可持續(xù)發(fā)展的`業(yè)務(wù)平臺(tái),首選是與國(guó)開(kāi)益陽(yáng)城市發(fā)展基金合作,聯(lián)手成立一個(gè)與我公司平行、完全市場(chǎng)化的一個(gè)公司——益陽(yáng)銀城資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司,從而解決后續(xù)籌融資的主體資格問(wèn)題。為此,我公司于7月20日向市委、市政府上報(bào)了《關(guān)于組建益陽(yáng)銀城資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司的建議方案》,請(qǐng)求政府同意將水務(wù)投、行資公司“連人帶物”一并劃入我公司,以便為組建新公司夯實(shí)好基礎(chǔ)。目前,該方案已經(jīng)得到市委、市政府的批準(zhǔn),我公司正在辦理接管手續(xù),力爭(zhēng)12月份完成新公司的組建。

        二、20xx年工作安排

        (一)融資

        1、通過(guò)發(fā)行企業(yè)債券、公司債和私募債券,力爭(zhēng)完成60億元的融資總額;

        2、力爭(zhēng)國(guó)開(kāi)行棚改貸款資金到位10億元;實(shí)現(xiàn)中央債券置換10億元;

        3、通過(guò)長(zhǎng)沙銀行城市發(fā)展基金完成融資10億元。

        (二)項(xiàng)目建設(shè)

        1、加大投入,積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè):完成益陽(yáng)大橋項(xiàng)目建設(shè)

        5 3.4億元投資,完成資江兩岸風(fēng)貌帶建設(shè)10億元,完成白馬山延伸線項(xiàng)目建設(shè)1.5億元,完成毛家塘城中村改造3億元投資;

        2、完成垃圾制氣發(fā)電項(xiàng)目和工藝美術(shù)館項(xiàng)目建設(shè);按照既定建設(shè)計(jì)劃,完成已開(kāi)工保障性安居工程的建設(shè)任務(wù)。

        (三)城市資源經(jīng)營(yíng)

        1、完成土地收儲(chǔ)1000畝,出讓300畝;

        2、完成其他城市資源資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益6000萬(wàn)元。

      副經(jīng)理工作總結(jié)9

        時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)眼又是一年。對(duì)于我而言,二八年是難忘的一年,這一年既是我走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位全面主持部門工作的一年,也是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下,我順利完成了交辦的各項(xiàng)工作。這一年中有得有失,得是部門從小到大,從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變,部門各項(xiàng)制度、工作規(guī)范逐步建立和完善;失是管理經(jīng)驗(yàn)不足,制度執(zhí)行的剛性要求不夠,致使一段時(shí)間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠,但學(xué)費(fèi)交過(guò)之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路,F(xiàn)針對(duì)個(gè)人二八年的工作情況,實(shí)事求是,認(rèn)真總結(jié),敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

        一、二八年工作成績(jī)

        1、制訂了一系列業(yè)務(wù)管理制度、辦法和工作規(guī)范,并認(rèn)真落實(shí)通過(guò)三月份項(xiàng)目拓展模板的制訂、四月份xX項(xiàng)目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開(kāi)發(fā)工作操作流程及代理開(kāi)發(fā)協(xié)議范本的擬訂,以及xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目等實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)鍛煉,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部在項(xiàng)目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立,雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問(wèn)題,但已經(jīng)基本能滿足目前公司項(xiàng)目拓展業(yè)務(wù)的需要。

        在項(xiàng)目策劃方面,制訂了項(xiàng)目定位模板,制訂了項(xiàng)目定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)流程,并通過(guò)xX項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)進(jìn)行梳理完善,目前較為完整的項(xiàng)目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時(shí)指導(dǎo)建立了營(yíng)銷廣告費(fèi)用臺(tái)帳和廣告業(yè)務(wù)單位數(shù)據(jù)庫(kù),將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行整合,縮短詢價(jià)過(guò)程。制訂了房地產(chǎn)信息模板,并指導(dǎo)初步建成了合肥房地產(chǎn)市場(chǎng)信息庫(kù),增強(qiáng)了部門對(duì)市場(chǎng)和項(xiàng)目信息的及時(shí)把握,豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫(kù),每月搜集xx個(gè)以上的經(jīng)典戶型,并進(jìn)行戶型評(píng)價(jià),積極為項(xiàng)目運(yùn)用做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備。

        招商方面,積極參與xX項(xiàng)目商業(yè)街和xX項(xiàng)目社區(qū)購(gòu)物中心的招商工作,目前正主持制訂招商工作管理辦法,將招商工作納入規(guī)范化運(yùn)作流程,即將上報(bào)公司審批。

        報(bào)建報(bào)批工作方面,主持制訂了項(xiàng)目前期手續(xù)辦理流程,并主持建立了規(guī)費(fèi)及其他報(bào)建費(fèi)用臺(tái)帳,做到規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

        2、項(xiàng)目拓展逐步規(guī)范化,為公司決策及時(shí)提供大量報(bào)告和研究材料二八年項(xiàng)目拓展工作項(xiàng)目多、任務(wù)重,xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目等,每個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,完成大量研究和匯報(bào)材料。僅xX項(xiàng)目二八年就單獨(dú)完成或參與完成了xx個(gè)以上的'報(bào)告或請(qǐng)示,3個(gè)容積率下(xx、xx、xx)的可行性研究報(bào)告,多個(gè)版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同,針對(duì)路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復(fù)樓、補(bǔ)交土地出讓金等問(wèn)題進(jìn)行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項(xiàng)目也都完成了大量可行性研究工作。

        3、策劃方案力求嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)意、實(shí)用,注重市場(chǎng)與項(xiàng)目相結(jié)合策劃工作方面,相繼完成了三月份xX營(yíng)銷執(zhí)行草案、四月份xX項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行草案、五月份xX項(xiàng)目開(kāi)發(fā)思路細(xì)化方案、七月份xX社區(qū)購(gòu)物中心與xX項(xiàng)目結(jié)合的可行性分析、十二月份xX項(xiàng)目物業(yè)發(fā)展建議等,參與完成了五一房展會(huì)展位包裝設(shè)計(jì)方案招標(biāo)工作,xX售樓部裝飾工程的招標(biāo)和包裝平面設(shè)計(jì),xX沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場(chǎng)營(yíng)銷組后,相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當(dāng)?shù)卮順潜P,初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn),為天下錦城項(xiàng)目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。

        4、積極參與報(bào)批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報(bào)批方面,對(duì)于xX項(xiàng)目報(bào)批過(guò)程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設(shè)置、xX項(xiàng)目地下退讓等問(wèn)題,積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就xX項(xiàng)目補(bǔ)交出讓金問(wèn)題積極與國(guó)土部門協(xié)調(diào)。就xX項(xiàng)目日照影響問(wèn)題積極與xX聯(lián)系補(bǔ)償辦法。

        招商工作上,積極參與各意向商家的商洽,參與xX項(xiàng)目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和xX項(xiàng)目招商合同的草擬和復(fù)核工作,參與招商策略的制訂。

        二、工作中存在的不足

        工作中存在的不足主要在于管理方面,反映在制度執(zhí)行的剛性不夠,管理的主動(dòng)性需要提高。

        由于第一次走上部門領(lǐng)導(dǎo)崗位,管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,加上崗位空缺、工作任務(wù)重,造成上半年在管理上投入不足,出現(xiàn)顧此失彼,在xX項(xiàng)目會(huì)所裝飾工程、戶型折頁(yè)文案上把關(guān)不嚴(yán),出現(xiàn)了一些失誤,我作為部門負(fù)責(zé)人,負(fù)有監(jiān)管不力的責(zé)任。其他問(wèn)題還反映在下屬遇到困難的時(shí)候,有時(shí)不能及時(shí)幫助解決;缺乏有效的計(jì)劃,部門員工對(duì)于工作任務(wù)目標(biāo)不明確;對(duì)于下屬的缺點(diǎn)未能及時(shí)指正,未能促其較快融入公司團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

        對(duì)于這種狀況,公司給予了嚴(yán)厲批評(píng),我痛定思痛,從我做起,積極制定整改措施。一是制定嚴(yán)格的月度指令性計(jì)劃,明確目標(biāo),分解任務(wù),使部門每個(gè)人都明確自己的工作任務(wù);二是加強(qiáng)績(jī)效考核,與個(gè)人當(dāng)月工作業(yè)績(jī)掛鉤;三是加強(qiáng)管理的主動(dòng)性,對(duì)部門員工的工作給予指導(dǎo),加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào),對(duì)出現(xiàn)的難題及時(shí)幫助解決;四是實(shí)行分管機(jī)制,在新的組織架構(gòu)內(nèi),對(duì)管理工作進(jìn)行合理分工,避免因?yàn)閭(gè)人影響工作進(jìn)展;五是對(duì)部門員工不好習(xí)慣和工作方式及時(shí)指出,促其改正,做到獎(jiǎng)罰分明,打破一團(tuán)和氣。

        基于上述措施,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部在風(fēng)氣上有了較大起色,工作面貌顯著提高,工作上更加積極主動(dòng),相繼在一些工作上取得了突破。

        三、二九年工作計(jì)劃

        1、狠抓管理,做好計(jì)劃,獎(jiǎng)罰分明

        雖然管理狀況在下半年得到了改善,取得了一些成效和提高,但是管理力度還須加強(qiáng)。二九年將重點(diǎn)放在計(jì)劃的制訂和分解上,狠抓落實(shí),以結(jié)果為考核導(dǎo)向,加大過(guò)程管理,側(cè)重計(jì)劃的督辦考核,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,群策群力,取得更好的工作業(yè)績(jī)。

        2、加強(qiáng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提高工作效能二八年,雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進(jìn)展,但目前在市場(chǎng)研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié),今年將大力加強(qiáng)這方面的工作標(biāo)準(zhǔn)的制定,并組織實(shí)行。

        3、二九年的幾項(xiàng)重要工作任務(wù)

        (一)、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的掌握,并與xX公司、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、景觀設(shè)計(jì)單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通,完成xX項(xiàng)目定位與物業(yè)發(fā)展建議,完成總體概念性設(shè)計(jì)及啟動(dòng)區(qū)詳細(xì)設(shè)計(jì)。

        (二)、在公司的統(tǒng)一部署決策下,爭(zhēng)取在xX項(xiàng)目、xX項(xiàng)目、xX代理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上有所突破。

        (三)、完成xX項(xiàng)目的整體招商合同的簽訂,制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略,啟動(dòng)意向商家的接洽,并爭(zhēng)取有所突破。

        (四)、完善房地產(chǎn)信息庫(kù)和戶型庫(kù),對(duì)土地出讓信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)實(shí)行數(shù)據(jù)化管理,及時(shí)更新,為公司決策和項(xiàng)目策劃提供第一手資料。

        以上就是我的個(gè)人年終工作總結(jié),敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

      副經(jīng)理工作總結(jié)10

        20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

        一、順利完成隊(duì)伍組建,合理整合人力資源

        有效開(kāi)展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。

        20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工XX人,骨干人員XX人,骨干人員保有率XX%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)XX%。

        今年7月xx日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

        二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

        1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。

        2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳,控制成本支出?/p>

        3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、XX人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;

        4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量,開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;

        5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。

        20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的.積極性,群策群力,努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬(wàn)元,利潤(rùn)率4、XX%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

        三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨

        1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

        從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房xx00余戶,辦理裝修1XX戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示XX份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單XX份。

        2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

        項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率XX%,合格率XX%。

        3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

        由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

        4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化

        小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

        日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分,獎(jiǎng)分57分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

        四、審視自我,認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向

        1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。

        2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

        3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

        回顧20xx年,都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

      副經(jīng)理工作總結(jié)11

        時(shí)光飛逝,20xx年已將悄然離去,在這一年里,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我就任分公司副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作,主管安全生產(chǎn)管理工作,設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作,一年來(lái),我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍,動(dòng)員和帶領(lǐng)分公司干部職工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下,圓滿的完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),取得了優(yōu)異的成績(jī),為進(jìn)一步履行好職責(zé),現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。

        一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平

        我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),才能提高政治思想覺(jué)悟,提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來(lái),我始終將公司“兩會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,積極組織和參與公司開(kāi)展的“爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動(dòng),對(duì)“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會(huì);在組織分公司黨員干部開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng)的同時(shí)與開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、班組建設(shè)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)一起開(kāi)展,形成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過(guò)開(kāi)展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動(dòng),增強(qiáng)了分公司各級(jí)組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。

        自己只有不斷努力學(xué)習(xí),才能及時(shí)掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的工作目標(biāo)、方針政策、各項(xiàng)法規(guī),這樣才能跟上時(shí)代的腳步,才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>

        二、精心設(shè)計(jì),科學(xué)組織,盡心盡責(zé)地抓好各項(xiàng)工作

        20xx年對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)暴影響,各項(xiàng)費(fèi)用不斷的上漲等諸多不利因素的.影響,制約著生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對(duì)困難,我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢(shì),積極采取措施,充分挖掘和調(diào)動(dòng)各方面潛力,千方百計(jì)保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,圓滿地完成了各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù),我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的:

        1、以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主線抓好生產(chǎn)運(yùn)行管理

        任何一個(gè)公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),脫離了生產(chǎn)其他的說(shuō)辭都是空白的,今年我主要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作。針對(duì)分公司的實(shí)際情況,采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)管理,緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展工作,

       。1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作,確認(rèn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和公司產(chǎn)品所處的位置,及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整,充分整合資源打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展和開(kāi)發(fā);

       。2)開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng),不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,讓公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳;

       。3)積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭(zhēng)、二改、三確!睘橹黝}的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)(一爭(zhēng):爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體、爭(zhēng)當(dāng)十大標(biāo)兵、爭(zhēng)做先進(jìn)個(gè)人。二改:每個(gè)員工至少落實(shí)一項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng);每個(gè)單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項(xiàng)操作性強(qiáng)的改進(jìn)意見(jiàn)并切實(shí)落實(shí)。三確保:確保安全指標(biāo)同比下降50%,確保質(zhì)量損失金額同比下降50%,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成),為確保勞動(dòng)競(jìng)賽順利進(jìn)行,分公司加強(qiáng)了競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法、各項(xiàng)考核評(píng)比辦法及相關(guān)細(xì)則;干部職工踴躍參加,活動(dòng)中我分公司合理化建議27條,其中我提出4條建議,有8條建議在整改中;通過(guò)活動(dòng)有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵(lì)先進(jìn)的作用。

        (4)在生產(chǎn)管理上做到:三個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)要求,即,堅(jiān)持從計(jì)劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅(jiān)持每周一、三、五早會(huì)檢查生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn),堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)生產(chǎn),要求執(zhí)行力、要求質(zhì)量保證按時(shí)完成,并主動(dòng)配合加工車間、六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計(jì)劃、有次序,有安排、有檢查,保質(zhì)保量保安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下,還協(xié)助其他車間完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

        (5)靠前指揮,及時(shí)解決問(wèn)題。在生產(chǎn)中,為了及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料,深入一線,靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),大大地提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品個(gè),完成經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)350萬(wàn)元,上繳利潤(rùn)50萬(wàn)元,有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。

        2、加強(qiáng)安全管理工作,做到生產(chǎn)無(wú)事故。

        安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作,是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識(shí)到"安全是基礎(chǔ),設(shè)備是重點(diǎn),管理是關(guān)鍵,人員是保證"的真諦。堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;今年在安全管理工作上我積極推進(jìn)6S管理,即為了樹(shù)立我公司良好的外部形象,在全公司范圍內(nèi)全面推行整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)的6S管理模式,我將6S管理活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行開(kāi)展,即宣傳發(fā)動(dòng)階段、全面實(shí)施階段、總結(jié)提高階段、鞏固成果階段,通過(guò)6S管理,改善了我公司辦公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌,提升了全體員工的工作品質(zhì),樹(shù)立了我公司良好的外部形象;今年6月份,我們還結(jié)合全國(guó)安全生產(chǎn)月的契機(jī),在分公司開(kāi)展了大戰(zhàn)六月"勞動(dòng)競(jìng)賽及產(chǎn)品外觀質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng),通過(guò)競(jìng)賽,大大激發(fā)了職工的主人翁責(zé)任感。全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

        三、廉潔自律,嚴(yán)格把關(guān)

        在工作中我嚴(yán)格要求自己,遵守廉潔自律,守原則,講公道,時(shí)刻提醒自己,“不能忘記黨的教導(dǎo)和公司對(duì)我的期待”,對(duì)于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費(fèi)用,都要深入把關(guān),不該花的錢堅(jiān)決不花,要花的錢也要想法降低成本,時(shí)刻不忘公司的組織紀(jì)律,一年來(lái),沒(méi)有違反廉政規(guī)章和制度的行為,對(duì)自己能夠嚴(yán)格要求,嚴(yán)以律己。

        四、今后努力的方向

        回顧過(guò)去的一年,自己在工作上許多的不取得了一些成績(jī),但是我清楚知道我的工作還存在著足之處,如

        1、工作中態(tài)度急躁,過(guò)于追求完美;

        2、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)還沒(méi)有找到有效的運(yùn)行機(jī)制;今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心,突出重點(diǎn),抓好分公司的生產(chǎn)工作;二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),樹(shù)立良好的形象。

        一年來(lái)所取得的成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果,更是大家齊心努力工作的成果,在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更美好,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。以上是我一年來(lái)的工作述職。

      副經(jīng)理工作總結(jié)12

        今年上半年,我們?cè)谑形、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬,突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,務(wù)真求實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,取得了初步成效。

        一、工作成績(jī)

        1、項(xiàng)目融資。爭(zhēng)取貸款1.46億元,其中:以江家河拆遷安置房建設(shè)、東湖水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目爭(zhēng)取國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款9600萬(wàn)元,以天橫路改擴(kuò)建項(xiàng)目爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)銀行貸款5000萬(wàn)元。

        2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成投資3800萬(wàn)元,按計(jì)劃推進(jìn)了污水處理工程和江家河安置小區(qū)建設(shè),建設(shè)新建工程6個(gè)、續(xù)建項(xiàng)目5個(gè)。

        3、土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)。共收購(gòu)儲(chǔ)備土地10宗,面積277.4畝。公開(kāi)出讓土地3宗,面積57.53畝,實(shí)現(xiàn)土地出讓收入1152萬(wàn)元。

        4、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。完成一期公交站牌、候車亭和路牌的安裝。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性收入23萬(wàn)元,與去年同比增長(zhǎng)90%。

       。ㄒ唬⿹屪C(jī)遇,強(qiáng)化措施,項(xiàng)目融資有大手筆

        20xx年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策由穩(wěn)健轉(zhuǎn)向積極,財(cái)政政策從緊縮向適度寬松轉(zhuǎn)變,這為城建項(xiàng)目融資帶來(lái)難得的機(jī)遇。我們緊緊圍繞年度融資目標(biāo),利用自身優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通與銜接,主動(dòng)掌握融資信息和動(dòng)態(tài),積極啟動(dòng)新一輪融資申報(bào)工作,爭(zhēng)取城建項(xiàng)目貸款1.46億元,項(xiàng)目融資實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅,為城市發(fā)展提供了穩(wěn)定的資金來(lái)源。同時(shí),公司繼續(xù)策劃和申報(bào)了一批項(xiàng)目,目前已落實(shí)了項(xiàng)目的規(guī)劃、可研、用地和環(huán)評(píng)等前期工作,申貸規(guī)模將達(dá)到3.1億元。

        (二)精心組織,適度運(yùn)營(yíng),土地經(jīng)營(yíng)有大動(dòng)作

        1、全面加快制度建設(shè)。根據(jù)人大決議提出的債地相符、專地專管、?顚_的原則,全面建立控制性儲(chǔ)備土地制度。建立了管理臺(tái)賬,編制了宗地圖,建立了聯(lián)系會(huì)議制度。同時(shí),公司出臺(tái)了《土地收購(gòu)價(jià)格核定暫行辦法》和《經(jīng)營(yíng)性土地出讓資金管理流程》,使土地經(jīng)營(yíng)工作逐步步入規(guī)范化、制度化軌道。

        2、適度開(kāi)展土地收儲(chǔ)。上半年,我們把城市經(jīng)營(yíng)特別是土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)作為當(dāng)前的主要工作,通過(guò)土地征用、貸幣收購(gòu)、預(yù)約收購(gòu)(即協(xié)議收購(gòu)或合同收購(gòu))等儲(chǔ)備方式,完成了水表廠、紡織機(jī)械廠、賢城賓館等9宗的收購(gòu)儲(chǔ)備工作。根據(jù)市政府安排,積極參與商貿(mào)公司、供銷整體改制中的資產(chǎn)清理評(píng)估工作,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)由城投整體收儲(chǔ)。同時(shí),抓好舊城改造,積極做好陸羽賓館、糧食局吉興飼料公司等土地的規(guī)劃、征地、評(píng)估、拆遷、騰遷、安置等工作。及時(shí)為森林公園,全家福調(diào)味廠征用土地140.11畝,完成全市7個(gè)加油站、加汽站點(diǎn)的選址、規(guī)劃、征地、評(píng)估、搬遷等前期工作。

        3、穩(wěn)步推進(jìn)土地供應(yīng)。完成了金屬回收公司、市委辦公室、三添食品等3宗土地的公開(kāi)處置工作。委托漢海拍賣公司對(duì)仙北住宅小區(qū)、陸羽賓館、天門賓館等三宗土地在深圳地博會(huì)上進(jìn)行了推介,擬近期公開(kāi)出讓。竟陵預(yù)制廠、糧食車隊(duì)等2宗土地雖有買家摘牌,但由于成交價(jià)款無(wú)法按期到賬,擬近期重新組織出讓。

        4、加強(qiáng)存量資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)BOT模式加快城區(qū)公汽站牌、候車亭建設(shè),目前第一期工程基本完成,完成公汽候車亭13個(gè)、公汽站牌75塊、路牌31塊,第二期工程計(jì)劃完成公汽小站牌44塊,預(yù)計(jì)8月建成使用。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作方式,盤活城市道路廣告特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。上半年,有償出讓鐘惺大道、匯僑大道等6條道路的廣告經(jīng)營(yíng)權(quán),實(shí)現(xiàn)廣告收入5萬(wàn)多元。進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理程序和工作流程,明確責(zé)任,建立臺(tái)賬,定期督查,促進(jìn)資產(chǎn)保值增值,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)租賃收入近18萬(wàn)元。

       。ㄈ┛茖W(xué)調(diào)度,統(tǒng)籌兼顧,工程建設(shè)有大進(jìn)展

        今年城投公司的建設(shè)任務(wù)非常艱巨,項(xiàng)目數(shù)量多、工期時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)要求高,壓力很大。我們充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,強(qiáng)力推進(jìn)施工進(jìn)度,工程建設(shè)較為順利。

        1、污水處理廠建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。市污水處理工程是我市十一五規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目由污水處理廠、中途污水提升泵站、污水管網(wǎng)收集系統(tǒng)三個(gè)部分組成?偼顿Y17834萬(wàn)元,采取BOT模式由北京桑德環(huán)保集團(tuán)有限公司投資建設(shè)。目前,污水處理工程前期工作已基本完成,污水管網(wǎng)四條主管線(竟東路、狀元路、鐘惺大道、楊家新溝)的征地拆遷工作全部啟動(dòng),工程《技術(shù)標(biāo)書》和《商務(wù)標(biāo)書》已經(jīng)發(fā)售,項(xiàng)目招投標(biāo)正在進(jìn)行。工程計(jì)劃7月正式動(dòng)工建設(shè)。

        2、江家河拆遷安置小區(qū)建設(shè)全面鋪開(kāi)。工程總建筑面積20.31萬(wàn)平方米,總投資7000元。一期工程于2月底正式開(kāi)工建設(shè),工程共19棟,建筑面積約7.7萬(wàn)平方米,目前主體工程已完成3層以上,完成投資2200萬(wàn)元,工程計(jì)劃10月下旬竣工交房。二期工程總建筑面積2.62萬(wàn)平方米,現(xiàn)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和戶型方案設(shè)計(jì),工程計(jì)劃7月5日前進(jìn)場(chǎng)施工。

        3、基礎(chǔ)設(shè)施工程逐步展開(kāi)。20xx年新建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目6個(gè),總投資8670萬(wàn)元。目前,已完成投資150萬(wàn)元,天仙公路排水工程按期完成,西湖路(鐘惺大道-河山支渠)橋梁道路、水廠路道排水工程全面啟動(dòng)。西湖路(創(chuàng)業(yè)大道-天仙公路)橋梁道路,天橫路改造工程前期工作基本完成。金天路、漢北路南延、創(chuàng)業(yè)大道西延綠化、路燈工程等將搶抓綠化和施工季節(jié)按計(jì)劃實(shí)施。同時(shí),積極加快續(xù)建工程建設(shè),完成投資1500萬(wàn)元,漢北路南延進(jìn)入混凝土面層施工,天橫路張家溝橋開(kāi)始成橋鋪裝,西寺橋完成承臺(tái)、樁基礎(chǔ)和部分拱圈建設(shè)。金天路主體已全部完工,現(xiàn)正在完善雨水井和站石。創(chuàng)業(yè)大道西延道路將根據(jù)拆遷進(jìn)度建設(shè)。

       。ㄋ模┘訌(qiáng)管理,規(guī)范行為,整體形象有大改善

        作為政府對(duì)外投融資平臺(tái),城投的社會(huì)關(guān)注度與日俱增。公司立足于向內(nèi)挖潛,全面強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)了工作作風(fēng)的整體提升。

        1、強(qiáng)化項(xiàng)目管理,把好投資效益關(guān)。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目投資八項(xiàng)管理制度,進(jìn)一步加大對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管的深度和力度,重點(diǎn)把好招投標(biāo)關(guān)、合同簽定關(guān)和資金支付關(guān),從源頭上搞好控制管理,切實(shí)保證質(zhì)量、進(jìn)度和成本目標(biāo)。一要加強(qiáng)項(xiàng)目管理,認(rèn)真制定建設(shè)計(jì)劃,嚴(yán)格控制項(xiàng)目投資。二要加強(qiáng)資金管理,嚴(yán)格執(zhí)行逐筆申報(bào)、憑證撥付、用款直達(dá)、跟蹤管理專款專用制度和五制資金使用管理程序,切實(shí)做到專款專用,高效使用,對(duì)項(xiàng)目外的資金不安排、不支付,杜絕擠占、挪用或改變資金性質(zhì)的情況發(fā)生,最大限度地發(fā)揮資金效能。三是加強(qiáng)決算管理,對(duì)已完工的項(xiàng)目要按制度要求及時(shí)搞好決算和結(jié)算。四是加強(qiáng)合同管理,對(duì)已簽定的合同嚴(yán)格執(zhí)行,按進(jìn)度付款,嚴(yán)禁超合同付款。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)工程監(jiān)管人員的管理,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,充分發(fā)揮工程和資金監(jiān)管的作用。

        2、強(qiáng)化績(jī)效考評(píng),把好獎(jiǎng)懲激勵(lì)關(guān)。將內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由原來(lái)的六部調(diào)整為六部一辦,層層簽訂績(jī)效考核責(zé)任狀,做到責(zé)任主體明確、工作標(biāo)準(zhǔn)明確、完成時(shí)限明確,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,徹底打破平均主義和干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的一系列問(wèn)題,確?(jī)效評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性、公正性、有效性。

        3、強(qiáng)化費(fèi)用控制,把好財(cái)務(wù)審批關(guān)。堅(jiān)持量入為出,統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn),收支平衡原則,狠抓集中核算、成本管理、內(nèi)部控制,實(shí)行計(jì)劃管理,總額控制,做到支出有預(yù)算、開(kāi)支有標(biāo)準(zhǔn),審批有程序。同時(shí),建立和引入了外部監(jiān)督、檢查機(jī)制,隨時(shí)接受財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)等部門和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行指定會(huì)計(jì)事務(wù)所的檢查和審計(jì)。

        (五)提升素質(zhì),改進(jìn)作風(fēng),隊(duì)伍建設(shè)有大提升

        上半年,我們堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年、能力建設(shè)年為契機(jī),以建設(shè)一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的黨員隊(duì)伍,健全一套全面覆蓋的管理制度,建造一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境為目標(biāo),堅(jiān)持規(guī)定動(dòng)作不能少,自選動(dòng)作有特色,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、發(fā)展方式和工作作風(fēng)。

        1、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),提升班子的凝聚力。堅(jiān)持政治理論集中學(xué)習(xí)制度和中心組學(xué)習(xí)制度,做到理論學(xué)習(xí)的制度化、經(jīng);。堅(jiān)持民主集中制原則,堅(jiān)持和完善集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合的制度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷完善制度建設(shè),強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制,積極推進(jìn)反腐倡廉工作,努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為勤政廉政、高效務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)和諧的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。

        2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升員工的戰(zhàn)斗力。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際確立了打造創(chuàng)新型融資平臺(tái),促進(jìn)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展活動(dòng)主題,做到了四個(gè)確保。一是確保學(xué)習(xí)時(shí)間。建立完善星期五學(xué)習(xí)制度,制定了周密細(xì)致的學(xué)習(xí)日程和計(jì)劃,統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一地點(diǎn),統(tǒng)一人員集中開(kāi)展學(xué)習(xí),黨組理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)達(dá)到了4個(gè)半天,黨員干部集中學(xué)習(xí)達(dá)到了6次;二是確保學(xué)習(xí)容量。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了別書記、張市長(zhǎng)在全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話、黨的十七屆三中全會(huì)精神、兩本書以及關(guān)于科學(xué)發(fā)展的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,繼續(xù)開(kāi)展了以八破八立為主要內(nèi)容的解放思想大討論活動(dòng),理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展交流討論,及時(shí)發(fā)放了學(xué)習(xí)資料,開(kāi)辦了學(xué)習(xí)園地;三是確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。要求人人有學(xué)習(xí)筆記、人人有學(xué)習(xí)心得,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加集中學(xué)習(xí),帶頭寫心得,帶頭談體會(huì),帶頭輔導(dǎo),帶頭參加推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越主題征文和演講活動(dòng);四是確保參學(xué)率。落實(shí)了學(xué)習(xí)考勤簽到制度,按時(shí)點(diǎn)名簽到,并將學(xué)習(xí)對(duì)象由黨員干部向普通員工延伸,保證了參學(xué)率達(dá)到100%。

        3、加強(qiáng)黨建,提升黨員的感召力。抓好黨支部建設(shè),定期開(kāi)展組織生活,強(qiáng)化黨員參與管理的民主意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)和主人翁責(zé)任感。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng)、教育、考察和管理工作,按規(guī)定程序擬定發(fā)展2名預(yù)備黨員,為黨組織注入新鮮血液和活力。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部黨風(fēng)廉政教育,組織黨員觀看黨風(fēng)廉政宣傳教育片2次。

        4、嚴(yán)肅紀(jì)律,提升工作的執(zhí)行力。按照有權(quán)必有責(zé)、權(quán)責(zé)相一致的要求,進(jìn)一步完善公司工作規(guī)則,狠抓制度的空白點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),做到用制度管人,用制度管事。建立了督查通報(bào)機(jī)制,編發(fā)了城投工作督查簡(jiǎn)報(bào),對(duì)工作動(dòng)態(tài)每月采用簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行通報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行工作列會(huì)制度,每月及時(shí)反饋工作進(jìn)度和存在的.問(wèn)題。針對(duì)作風(fēng)方面的苗頭性、傾向性問(wèn)題,推行了統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制和責(zé)任追究制,梳理完善了管理規(guī)定,出臺(tái)了十條禁令,切實(shí)用紀(jì)律和規(guī)章規(guī)范行為。為了提高工作效率,降低行政成本,公司開(kāi)通了員工局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)公務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互通,材料傳遞時(shí)間由半天縮減為不足1分鐘,解決了文件、通知等分發(fā)速度慢、費(fèi)用高等問(wèn)題,初步實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。

        5、加強(qiáng)宣傳,提升公司的影響力。一是抓宣傳。在大黃頁(yè)、湖北發(fā)展論壇等多種媒介上開(kāi)展全方位、多視角、寬領(lǐng)域的企業(yè)形象宣傳,全面提升公司知名度和影響度。二是抓活動(dòng)。組織參與了天翼杯全市乒乓球大賽等豐富多彩的文娛活動(dòng),增進(jìn)了隊(duì)伍的和諧和團(tuán)結(jié)、豐富了員工文化生活。三是抓幫扶。積極開(kāi)展結(jié)對(duì)共建和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),組織16名員工到皂市鎮(zhèn)五華社區(qū)走訪看望幫扶對(duì)象,并仔細(xì)詢問(wèn)了受助對(duì)象的生活情況,捐助資金800元。組織專班到結(jié)對(duì)共建村-皂市鎮(zhèn)上付村進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,共同制定了幫扶措施,計(jì)劃共同推進(jìn)商業(yè)步行街規(guī)劃、設(shè)計(jì)及道路建設(shè)。

        二、存在的主要問(wèn)題和困難

        1、償債機(jī)制落實(shí)不夠。我市還款機(jī)制執(zhí)行不足,落實(shí)不能到位,缺少較長(zhǎng)的周期性考慮,償債資金專戶長(zhǎng)期沒(méi)有現(xiàn)金流量,城投公司融資環(huán)境不容樂(lè)觀。

        2、土地經(jīng)營(yíng)十分艱難。受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的影響,公司收儲(chǔ)的部分土地連掛幾宗都沒(méi)有成功。同時(shí),由于缺乏收購(gòu)資金,存量地以協(xié)議收儲(chǔ)為主,且不能及時(shí)支付現(xiàn)金,產(chǎn)權(quán)難以辦到位。

        3、工程施工進(jìn)度依然面臨較大壓力。公司承擔(dān)的重點(diǎn)工程建設(shè),雖然大多數(shù)達(dá)到了年初目標(biāo),但有的受征地拆遷影響,難以全面展開(kāi)。如創(chuàng)業(yè)大道西延工程。污水處理工程由于世行審批程序繁瑣,耽誤了施工時(shí)間,影響了施工進(jìn)度。

        4、公司贏利能力差,造血功能不強(qiáng)。城投公司運(yùn)作由政府主導(dǎo),缺乏投入產(chǎn)出的良性運(yùn)營(yíng)機(jī)制,沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源,自身不具備償債能力,抵抗融資風(fēng)險(xiǎn)的能力逐年降低,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以控制,無(wú)法實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)和持續(xù)發(fā)展。這種缺乏自身造血功能的被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式,是城投公司發(fā)展壯大的瓶頸。

      副經(jīng)理工作總結(jié)13

        今年1-12月份全公司共完成產(chǎn)值9955萬(wàn)元,職工隊(duì)伍穩(wěn)定,職工積極向上,職工面貌大幅提高,勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量、整體勞動(dòng)效率都創(chuàng)新成績(jī),整個(gè)生產(chǎn)管理呈現(xiàn)積極向上、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)?偨Y(jié)上半年的工作有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和不足:

        一、 先抓人后抓事,抓事先抓人

        任何事情都是有人去處理,大到高層管理,小到每個(gè)工種,都必須有不同層次的人員去做。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要處理各個(gè)方面的事,這就需要大量的具備各種能力的人,針對(duì)我們公司確定的年度工作目標(biāo),怎么去組織、怎樣按要求完成好,這就需要一大批適應(yīng)公司發(fā)展的車間管理人才,班組管理人才,掌握一定技術(shù)的人才。上半年在管理上確立了從公司管理層到車間主任、班組長(zhǎng)為骨架的生產(chǎn)管理系統(tǒng),形成了強(qiáng)有力的組織架構(gòu),選拔了一批業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到車間和班組,有了一批工作能力較強(qiáng)、忠誠(chéng)于企業(yè)的`骨干力量,為公司的生產(chǎn)快速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ);

        二、 抓工作程序,抓計(jì)劃落實(shí)

        公司一切的生產(chǎn)目標(biāo),都是圍繞市場(chǎng)需求而進(jìn)行,銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃的落腳點(diǎn),上半年緊緊圍繞市場(chǎng)需求目標(biāo),加強(qiáng)與銷售部門的溝通及時(shí)掌握市場(chǎng)的需求動(dòng)向,提前做好各種生產(chǎn)準(zhǔn)備,嚴(yán)格按照公司的生產(chǎn)工作程序進(jìn)行,確保計(jì)劃的嚴(yán)肅性和責(zé)任性。

        生產(chǎn)上做到無(wú)計(jì)劃單不施工,計(jì)劃單無(wú)人簽字不施工,保證產(chǎn)品的出廠與市場(chǎng)需要緊密結(jié)合起來(lái),及時(shí)把握總線產(chǎn)品的庫(kù)存量,既不盲目加大投入又不使市場(chǎng)需求出現(xiàn)空檔,根據(jù)不同的情況隨時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程中的調(diào)

        整,狠抓生產(chǎn)過(guò)程各項(xiàng)產(chǎn)品的工期落實(shí),每周二次工期評(píng)定會(huì),對(duì)每個(gè)品種逐次進(jìn)行落實(shí),決不出現(xiàn)失控或漏項(xiàng)現(xiàn)象,總之今年上半年,確保了產(chǎn)品的出廠日期,不論在任何情況下,都能保證產(chǎn)品的市場(chǎng)工期要求;

        三、 抓質(zhì)量、抓安全、抓紀(jì)律

        1、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,在生產(chǎn)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量?jī)?yōu)先,質(zhì)量第一原則,工期再緊也要確保質(zhì)量,在抓質(zhì)量過(guò)程中不僅強(qiáng)調(diào)干活要認(rèn)真細(xì)致,更要在技術(shù)手段上提高質(zhì)量,改進(jìn)工藝、工裝,改進(jìn)操作方法,運(yùn)用技術(shù)性的作用達(dá)到提高質(zhì)量的目的。上半年設(shè)備出現(xiàn)重大或較大影響的產(chǎn)品質(zhì)量事故,產(chǎn)品的返修率也大大降低,出現(xiàn)了質(zhì)量向止的好勢(shì)頭;

        2、安全是一切工作的前提,沒(méi)有人身的安全、設(shè)備的安全就不可能保證產(chǎn)品的出廠、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的效率。上半年各車間設(shè)立了安全監(jiān)督員,對(duì)不安全的人和事及時(shí)整改,及時(shí)消除,確保了公司的正常生產(chǎn);

        3、勞動(dòng)紀(jì)律是一切工作的保障,沒(méi)有強(qiáng)有力組織紀(jì)律就不可能有較高的效率,在公司內(nèi)決不能容忍不服從分配、不執(zhí)行計(jì)劃的現(xiàn)象存在,決不能容忍遲到、早退的現(xiàn)象存在;

        對(duì)不執(zhí)行組織紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的人,抓住一個(gè)處罰一個(gè),時(shí)刻保持嚴(yán)肅的態(tài)度,決不能違反紀(jì)律的現(xiàn)象在公司存在;

        總之上半年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo),在生產(chǎn)方面較為順利的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),此外還積極做好山東煤機(jī)博覽會(huì)的發(fā)展工作,做好曲阜專博會(huì)的參展工作,取得了一定的成績(jī),打下了一個(gè)好的基礎(chǔ),但是在前進(jìn)的道路上

        還存在不少的缺點(diǎn)和不足,例如:整體的管理水平還需進(jìn)一步提高,管理的力度、強(qiáng)度還要加強(qiáng),管理的方法還要再進(jìn)一步科學(xué),工作中還存落實(shí)不到位、監(jiān)管不嚴(yán)等情況,這些都是在下半年需要改進(jìn)的。下半年力爭(zhēng)在

        現(xiàn)有的基礎(chǔ)上各方面管理更上一層,更加適應(yīng)公司生產(chǎn)發(fā)展的需要,使公司在生產(chǎn)管理中有一個(gè)完美的結(jié)果。

        公司生產(chǎn)部

      副經(jīng)理工作總結(jié)14

        本人于20xx年8月18日來(lái)到公司,擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此,回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃,是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月——說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里感觸頗多。此次的工作總結(jié)與其說(shuō)是一篇制式化的文章,不如說(shuō)是對(duì)過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對(duì)話。

        三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí),也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念,給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇,F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下:

        一、做為綜合部經(jīng)理,我工作的主要內(nèi)容是:

        1、公司規(guī)章制度管理

        1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;

        2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善;

        3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。

        2、行政辦公事務(wù)管理

        1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等;

        2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

        3、行政后勤管理

        1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,確保公司整體工作有序進(jìn)行;

        2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理;

        3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放。

        4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

        1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào);

        2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。

        二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

        1、企業(yè)愿景不夠清晰

        企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的,要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,分幾個(gè)階段,每個(gè)階段的目標(biāo)是什么,要多長(zhǎng)時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的'人生目標(biāo),沒(méi)有目標(biāo)或是目標(biāo)不清晰就沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力,就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向,對(duì)企業(yè)的員工而言就容易對(duì)企業(yè)的未來(lái)失去信心。

        2、職能不夠明確

        決策者的真正功能在于決斷,管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯(cuò)位,想要做決斷;決策者錯(cuò)位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果,達(dá)到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該由管理者去做,決策者的價(jià)值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運(yùn)籌帷幄上;作為管理者,只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行,真正的價(jià)值在執(zhí)行力上。

        3、崗位職責(zé)不夠明確

        崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書,它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因,我們不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而停止前進(jìn)的腳步,只有在錯(cuò)誤中才能成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤。

        4、人才資源后續(xù)力量缺乏

        在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才,崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。

        5、缺乏激勵(lì)和績(jī)效機(jī)制

        激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力的程度,堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足,F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好;烊兆幽缅X,公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān),因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己,你工作的目的是什么,對(duì)于你的工作你做到更好了嗎?對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有,從小到大的歷程,這三個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、人才儲(chǔ)備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步,在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的,相信20xx年開(kāi)始我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);20xx年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的,每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

        三、個(gè)人體會(huì)

        必須要虛心請(qǐng)教,提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教,遇事與同事們多多溝通,對(duì)同事提出的問(wèn)題熱情、準(zhǔn)確的解答,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作。

        四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

        1、隔行如隔山,以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

        2、在這三個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn),組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。

        3、對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己,以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中,以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù)。

        努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇?偨Y(jié)三個(gè)月來(lái)的工作,我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):自己盡了心,努了力,流了汗,花了心思?傊(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善;對(duì)工作:力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏!

        20xx年x月x日 

      副經(jīng)理工作總結(jié)15

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、辛勤的各位主管、各位職員:

        大家好!

        今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。為此,我代表生產(chǎn)系統(tǒng)向大家表示感謝!

        下面就20xx年的工作情況我向大家報(bào)告如下:

        一、總體情況

        1、首先說(shuō)明我直接管理的部門有工程部、報(bào)建部、質(zhì)安部、成控部。

        2、今年完成生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)過(guò)估計(jì)總產(chǎn)值為1億多點(diǎn),具體數(shù)據(jù)帶12月底再次核算后上報(bào)。

        3、今年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體達(dá)到要求。但是存在各項(xiàng)小指標(biāo)與實(shí)際指標(biāo)有點(diǎn)出入,明年將根據(jù)今年的情況將各項(xiàng)小指標(biāo)細(xì)化。

        4、今年主要完成的管理工作如下:

        1)調(diào)整部門劃分。將采供不劃分給總經(jīng)理直接管理,增加成本控制部。

        2)調(diào)整工程部工程承包方式。由對(duì)外分包調(diào)整為項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制。

        3)重新編制內(nèi)部管理流程。制定詳細(xì)的管理流程和相關(guān)管理文件和表格。

        4)編制成控部成本結(jié)算表格和施工部分單項(xiàng)價(jià)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確定工作。

        5)建設(shè)內(nèi)部管理軟件ERP,并且完善該軟件以達(dá)到適應(yīng)本公司實(shí)際需要的目的。

        6)完善質(zhì)量安全方面的檢查和考核標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度。

        7)增加了內(nèi)部各安全、質(zhì)量、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。

        二、存在的問(wèn)題

        總結(jié)了過(guò)去好的一面,其實(shí)我們也存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下方面:

        1、公司管理流程某些地方存在沖突,需要再次細(xì)化。

        2、人員搭配不均,人員素質(zhì)有待提高。能夠單打獨(dú)干的人少了。

        3、公司的紀(jì)律性不夠嚴(yán),還很多沒(méi)有按照我們制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去做的。很多有待去改善和完善的地方。

        4、資源不足,人力資源和機(jī)具資源不足。

        5、該下放的權(quán)力沒(méi)有下放完全,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的信任度不夠。

        三、20xx年的工作安排

        權(quán)利是公司給你的信任,給你的責(zé)任,同時(shí)也給你的榮耀,盡管如此,20xx年度各個(gè)部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方,因此在20xx年,我們要求各個(gè)部門從以下幾點(diǎn)抓起,使本部門的工作能跟上公司的改革步伐,使本人的思想和行動(dòng)能與公司的改革同步。

        1、從安全、質(zhì)量、進(jìn)度、收款四項(xiàng)中繼續(xù)完善流程,使工程費(fèi)結(jié)算更加合理。做好各項(xiàng)目和員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。

        2、抓好工程現(xiàn)場(chǎng)管理的`管理水平,從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開(kāi)展各類的培訓(xùn)活動(dòng),到明年上半年70%的管理提升到一個(gè)新的水平。同時(shí)培養(yǎng)能具備獨(dú)當(dāng)一面管理人才,為公司創(chuàng)造一定效益。

        3、進(jìn)一步完善工程人員的補(bǔ)助的改革,能打入工程結(jié)算的補(bǔ)助盡量打入。從而達(dá)到有自由競(jìng)爭(zhēng),做到多勞多得少勞少得,打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀念。

        4、加強(qiáng)工期管理制度,報(bào)建、質(zhì)安、采購(gòu)要保持溝通,合理安排,保質(zhì)保量按照工期完成工程任務(wù)。

        5、公司要做好新人招聘、人員儲(chǔ)備工作。

        各位同事、各位職員,路漫漫其修遠(yuǎn)。不管20xx年對(duì)各個(gè)部門做如何評(píng)價(jià),那已經(jīng)是過(guò)去的事了,希望20xx年各部門員工在新的一年里,改變思想,轉(zhuǎn)變觀念,立足本職,認(rèn)真工作。有新的希望、新的進(jìn)步。為xxxx的發(fā)展和改革做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

        預(yù)祝全體員工、同事年元旦快樂(lè),身體健康,工作順利!謝謝大家!

        報(bào)告人:xxx

        20xx年11月21日

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