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社區(qū)志愿者工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)志愿者工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)1
隨著“周周會(huì)”、“三尺講堂”等群眾工作平臺(tái)在居委的搭建和運(yùn)行，越來(lái)越多的志愿者正積極參與到社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的管理中。這無(wú)疑對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作起到了促進(jìn)、監(jiān)督的作用，同時(shí)也進(jìn)一步提升了居民參與社區(qū)事務(wù)管理的能力。
一、關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人 傾聽(tīng)老人心聲
居委的獨(dú)居老人服務(wù)隊(duì)經(jīng)常上門(mén)走訪轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人，幫他們打掃衛(wèi)生、晾曬衣被、陪他們聊聊家常。在走訪過(guò)程中，志愿者們仔細(xì)詢問(wèn)老人們的身體情況、飲食起居，并囑咐老人們一定要保重身體，親切的問(wèn)候和貼心的話語(yǔ)讓老人們倍感社區(qū)的關(guān)愛(ài)，也進(jìn)一步加深了社區(qū)志愿者與老人們之間的感情。
二、參與環(huán)境整治 改善小區(qū)面貌
今年，組織社區(qū)志愿者參與環(huán)境整治10余次。無(wú)論炎暑酷寒，每次活動(dòng)志愿者們都大清早來(lái)居委報(bào)道，在居委干部的帶領(lǐng)下開(kāi)展了去除黑色小廣告、樓道整治、撿綠化帶白色垃圾等活動(dòng)，在大家的共同辛勤努力下，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境面貌一新，志愿者們也在活動(dòng)中收獲了快樂(lè)和喜悅。
三、參與矛盾調(diào)處 促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定
居委的各類(lèi)志愿者不僅在社區(qū)日常管理建設(shè)方面積極建言獻(xiàn)策，同時(shí)，也在矛盾糾紛的調(diào)處上發(fā)揮了顯著的作用。居委科普廣場(chǎng)上夜間跳舞的文體愛(ài)好者與廣場(chǎng)周邊的居民們因舞曲播放的分貝較高、活動(dòng)參與者在規(guī)定的時(shí)間后仍逗留在廣場(chǎng)上產(chǎn)生噪音而產(chǎn)生了激烈的矛盾，不少周邊居民強(qiáng)烈要求停止科普廣場(chǎng)夜間廣場(chǎng)舞，文體愛(ài)好者則因自己的正當(dāng)文化娛樂(lè)活動(dòng)被干預(yù)而相當(dāng)憤怒。
在雙方僵持不下的情況下，社區(qū)文體志愿者等10余人自發(fā)地做起了“和事佬”的工作。他們一方面先穩(wěn)定雙方的情緒，使得矛盾不再升級(jí)；另一方面認(rèn)真聽(tīng)取大家對(duì)規(guī)范廣場(chǎng)活動(dòng)有何建議，使得雙方都能將各自的想法直接表達(dá)出來(lái)。在廣泛征詢周邊居民和文體愛(ài)好者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，這10余名文體志愿者們熱心協(xié)助居委先后召開(kāi)了3次協(xié)調(diào)會(huì)，反饋了居民們的建議，并參與了“科普廣場(chǎng)日常活動(dòng)制定”的起草和征詢工作。最終，科普廣場(chǎng)的廣場(chǎng)舞擾民這一矛盾在志愿者們的努力下得到了妥善解決，他們的付出也得到了居民們的肯定。
四、熱心公益活動(dòng) 服務(wù)弱勢(shì)群體
在各類(lèi)大型活動(dòng)中我們總能看到志愿者們忙碌的身影，在居民區(qū)舉辦的各類(lèi)公益活動(dòng)中也總活躍著社區(qū)志愿者們的身影。
為了讓社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、高齡老人們感受到來(lái)自社區(qū)的關(guān)懷，今年伊始在社區(qū)志愿者們的倡議下，居委成立了“剪紙班”和“布藝班”，不少婦女姐妹們都踴躍參與其中。志愿者們將自己的作品紛紛送給老人們，老人們倍感社區(qū)帶給他們的`溫暖。
社區(qū)老黨員孫順德同志是我們的骨干志愿者，他退休后積極發(fā)揮余熱，在了解到鎮(zhèn)上居民們對(duì)正在建造中的十萬(wàn)人大型社區(qū)的規(guī)劃相當(dāng)關(guān)心后，他便不辭辛苦、多次親自去大區(qū)實(shí)地考察，回家后親手繪制大區(qū)的版圖，借助“周周會(huì)”等平臺(tái)為社區(qū)居民們宣講未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展藍(lán)圖，讓大家能夠更加形象地了解未來(lái)大區(qū)的布局。正是有了社區(qū)志愿者們的辛勤付出，我們的社區(qū)才變得更有“人情味”。
志愿者是居民區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，志愿者也是社區(qū)發(fā)展變化的參與者和見(jiàn)證者。在一次次的志愿活動(dòng)中，我們感受到了他們身上所傳遞的活力和正能量，涓涓細(xì)流能匯成江河，讓我們由衷地對(duì)他們道一聲“謝謝”！
社區(qū)志愿者工作總結(jié)2
xxx社區(qū)婦聯(lián)在淝河鎮(zhèn)婦聯(lián)的指導(dǎo)、幫助下，幾年來(lái)，以服務(wù)社區(qū)居民為切入點(diǎn)，以促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)為目標(biāo)，廣泛深入地開(kāi)展“愛(ài)心媽媽”巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路，打造志愿服務(wù)品牌，引導(dǎo)廣大大社區(qū)成員踴躍參與服務(wù)社區(qū)、服務(wù)婦女兒童、服務(wù)鄰里的各類(lèi)志愿活動(dòng)，社區(qū)巾幗志愿服務(wù)成效不斷擴(kuò)大。
一、廣泛宣傳，不斷擴(kuò)大志愿者服務(wù)隊(duì)伍
20xx年社區(qū)婦聯(lián)向居民發(fā)起了“弘揚(yáng)新風(fēng)尚，為他人奉獻(xiàn)一片愛(ài)心”的倡議號(hào)召居民、婦女朋友們參與到“愛(ài)心媽媽”志愿服務(wù)行動(dòng)中，用知識(shí)、技能、和體能，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人。社區(qū)婦女積極踴躍參加，組建了xxx社區(qū)“愛(ài)心媽媽”巾幗志愿者隊(duì)伍，目前有2支巾幗志愿者隊(duì)伍，志愿者100余人，活躍在社區(qū)治安巡邏、環(huán)境美化、和諧促進(jìn)員、文化活動(dòng)、鄰里互助等各個(gè)領(lǐng)域，為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、繁榮社區(qū)文化、促進(jìn)社區(qū)和諧做出了重要貢獻(xiàn)。
二、結(jié)合實(shí)際，不斷豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容
xxx社區(qū)婦聯(lián)，創(chuàng)造性地推動(dòng)巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐，開(kāi)展了形式多樣的志愿活動(dòng)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了巾幗志愿活動(dòng)的獨(dú)特魅力。為了配合全區(qū)美好鄉(xiāng)村田園都市建設(shè)，社區(qū)婦聯(lián)積極開(kāi)展“清潔家園、美麗包河、巾幗爭(zhēng)先”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，社區(qū)廣大巾幗志愿者和家庭以“居屋靚化、樓道凈化、庭院綠化、社區(qū)美化”為目標(biāo)，發(fā)揮女性勤快、手巧、心細(xì)、愛(ài)清潔的優(yōu)勢(shì)，積極清理“小家”環(huán)境衛(wèi)生、參與“大家”文明創(chuàng)建，在此次評(píng)選“最美星級(jí)家庭和最美星級(jí)家庭主婦”活動(dòng)中社區(qū)巾幗志愿者劉賢鳳喜獲榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，不僅讓“清潔家園、美麗包河、巾幗爭(zhēng)先”活動(dòng)深入人心，同時(shí)為美麗包河做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。為迎接合肥市“創(chuàng)城”活動(dòng)，做好創(chuàng)建工作，社區(qū)巾幗志愿?jìng)兂闪⒘恕叭�三邊”環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，由社區(qū)婦聯(lián)組織的50多名巾幗志愿者出現(xiàn)在社區(qū)的各個(gè)角落，有的清理綠化雜草,有的.鏟垃圾，有的清除路邊、樓道小廣告，有的在擦拭小區(qū)樓道口的垃圾桶，為社區(qū)改善整體環(huán)境做出貢獻(xiàn)，受到了居民的歡迎。在活動(dòng)中，巾幗志愿者們還充分動(dòng)員廣大婦女和家庭自覺(jué)從身邊做起，人人參與、家家行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造整潔文明的社區(qū)環(huán)境，為社區(qū)“三線三邊”活動(dòng)做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、打造品牌，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的影響力
xxx社區(qū)婦聯(lián)在實(shí)踐中勇于探索，努力塑造巾幗志愿活動(dòng)品牌，提升了巾幗志愿者的影響力。
“愛(ài)心媽媽”和留守流動(dòng)兒童活動(dòng)室。為關(guān)心留守流動(dòng)兒童這一特殊群體，愛(ài)心媽媽們積極策劃，充分發(fā)揮留守兒童活動(dòng)室的功能作用，動(dòng)員社區(qū)“愛(ài)心媽媽”在空閑時(shí)間引領(lǐng)留守兒童讀好書(shū)，督促指導(dǎo)留守兒童多讀書(shū)，培養(yǎng)激發(fā)了他們的讀書(shū)興趣，掀起了讀書(shū)熱潮，促進(jìn)轄區(qū)留守兒童身心的健康成長(zhǎng)。進(jìn)入暑假，不少忙工作的父母開(kāi)始頭疼孩子的看管問(wèn)題，而在淝河鎮(zhèn)xxx社區(qū)，由社區(qū)婦聯(lián)組織的“愛(ài)心媽媽”和大學(xué)生志愿者為家長(zhǎng)們解決了這一難題。社區(qū)“留守、流動(dòng)兒童暑期快樂(lè)學(xué)堂”于小朋友們暑假期間正式開(kāi)班，孩子們?cè)谶@里學(xué)習(xí)、游戲，度過(guò)快樂(lè)的暑期時(shí)光。社區(qū)“快樂(lè)學(xué)堂”每周一、三、五下午三點(diǎn)到六點(diǎn)，由社區(qū)9名社區(qū)“愛(ài)心媽媽”和大學(xué)生志愿者對(duì)暑假在家的社區(qū)內(nèi)留守、流動(dòng)小朋友，免費(fèi)開(kāi)展暑期作業(yè)輔導(dǎo)、課外閱讀、美術(shù)興趣班等活動(dòng)�！翱鞓�(lè)學(xué)堂”現(xiàn)在每次都有二三十小朋友參加活動(dòng)，愛(ài)心媽媽們表示，快樂(lè)學(xué)堂的舉辦意義不僅僅是為小朋友們提供活動(dòng)的場(chǎng)所，而是讓留守流動(dòng)兒童們通過(guò)學(xué)習(xí)、游戲交到更多的朋友，讓留守、流動(dòng)兒童這一特殊群體內(nèi)心上不在孤單。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)3
20xx年2月19日，收到《貫徹落實(shí)省委組織部<關(guān)于組織黨員下沉到社區(qū)參與疫情防控工作的函>的通知》后，我立即響應(yīng)組織號(hào)召，報(bào)名參加本次志愿活動(dòng)，并榮幸成為服務(wù)中心下沉社區(qū)防疫工作的成員，下沉社區(qū)的這些日子我有了一些感受和體會(huì)。
疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。突如其來(lái)的新冠疫情給人民的生活和出行帶來(lái)了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社區(qū)，負(fù)責(zé)每天上午9:30到下午16:30為居民、車(chē)輛出入登記信息，為小區(qū)居民的安全把關(guān)，面對(duì)每個(gè)出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國(guó)疫情如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，任何一點(diǎn)點(diǎn)疏漏都可能造成嚴(yán)重的后果，只有對(duì)每一個(gè)居民的每一次出行都嚴(yán)格把關(guān)，才能真正做到守住門(mén)、看好人。我下沉服務(wù)的海富康城社區(qū)，有居民5000余戶，屬于人口密集區(qū)域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴(yán)重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執(zhí)意外出逗留，疫情防控的關(guān)鍵，是提高居民防疫的思想意識(shí)，并要得到居民的支持與理解，因此勸導(dǎo)工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點(diǎn)，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對(duì)不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進(jìn)行勸返，尤其在面對(duì)老年人時(shí)，做到不急不燥仔細(xì)詢問(wèn)、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開(kāi)始多數(shù)居民的.不理解、抱怨到現(xiàn)在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時(shí)，沒(méi)有發(fā)生一例與居民爭(zhēng)吵的事件，在防疫的戰(zhàn)斗中，我做了一名普通黨員應(yīng)做的。在下沉社區(qū)工作期間，面對(duì)一些抱怨、指責(zé)、質(zhì)疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實(shí)到位，嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的職責(zé)。
我們的目標(biāo)就是打贏疫戰(zhàn)，雖然頂風(fēng)冒雪有時(shí)凍得手腳冰涼，雖然面對(duì)個(gè)別居民指責(zé)有的甚至出言不遜，從沒(méi)后悔和抱怨，因?yàn)槲覀儠r(shí)時(shí)感受到組織的關(guān)懷和溫暖，辦領(lǐng)導(dǎo)親自到社區(qū)一線慰問(wèn)，噓寒問(wèn)暖并反復(fù)叮囑一定做好自身的安全防護(hù)，中心支部領(lǐng)導(dǎo)也多次慰問(wèn)，了解情況并及時(shí)為我們采購(gòu)了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關(guān)鍵時(shí)刻沖在前頭起帶頭模范作用的，這次下沉社區(qū)工作的經(jīng)歷，對(duì)我是一種歷練，一次鍛煉，一份收獲。寒雪正在融化，春天已經(jīng)來(lái)臨。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)4
20xx年，xx街社區(qū)按照西大街街道辦事處的總體部署，在社區(qū)黨總支部的直接關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩區(qū)”建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到轄區(qū)廣大青年的積極響應(yīng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大居民的充分肯定�，F(xiàn)將20xx年xx街社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、完善制度建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)構(gòu)
經(jīng)常性志愿服務(wù)項(xiàng)目有：功課輔導(dǎo)、宣傳、勸導(dǎo)、培訓(xùn)工作、文化藝術(shù)、助殘、助老、勞動(dòng)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、體育活動(dòng)及其他。而在西大街街道辦事處的指導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的大力支持下，以社區(qū)支部牽頭，形成了以社區(qū)支部書(shū)記兼任社區(qū)志愿服務(wù)站管理員、社區(qū)主任為服務(wù)站站長(zhǎng)的良好組織格局。
二、整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方法，精心組織志愿活動(dòng)
20xx年xx街社區(qū)志愿服務(wù)站以活動(dòng)為載體，抓好社區(qū)理念培育，以提高社區(qū)居民素質(zhì)和社區(qū)文明為目標(biāo)，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人為任務(wù)，堅(jiān)持在社區(qū)居民和廣大青少年中進(jìn)行黨的.基本理論、基本路線、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”現(xiàn)代公民教育，營(yíng)造良好的社區(qū)思想氛圍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以形式多樣的主題活動(dòng)開(kāi)展志愿服務(wù)如下：
1、1月24日，xx街社區(qū)開(kāi)展愛(ài)心暖冬進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為轄區(qū)17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發(fā)放了共計(jì)5100元的愛(ài)心幫扶金，通過(guò)轄區(qū)非公黨組織的愛(ài)心之舉，讓轄區(qū)困難群體感受到黨的關(guān)懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道xx街社區(qū)組織轄區(qū)已婚育齡婦女在社區(qū)服務(wù)中心參加春季免費(fèi)身體健康檢查。
3、值此植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，3月11日上午，xx街社區(qū)組織轄區(qū)黨員志愿者、社區(qū)工作人員參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
4、為了進(jìn)一步綠化美化社區(qū)環(huán)境，宣傳綠化基本知識(shí)，提高社區(qū)居民“種綠、愛(ài)綠、護(hù)綠”意識(shí)，3月28日下午，xx街社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)育苗幼兒園開(kāi)展“愛(ài)綠護(hù)綠·共建家園”活動(dòng)，xx街社區(qū)工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動(dòng)。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來(lái)越多的人關(guān)注自身健康，對(duì)眼睛、血壓等的健康尤為關(guān)注。4月9日上午，xx街社區(qū)聯(lián)合普瑞眼科醫(yī)院在xx街小游園組織發(fā)起愛(ài)眼活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)居民免費(fèi)義診。
6、為了以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的十八大精神，促進(jìn)黨員志愿者先鋒模范發(fā)揮引領(lǐng)作用，西大街街道xx街社區(qū)于4月17日下午開(kāi)展了“黨員志愿者集中服務(wù)日”活動(dòng)。來(lái)自xx街社區(qū)“黨員家門(mén)口服務(wù)隊(duì)”黨員志愿者走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
7、5月9日下午，xx街社區(qū)協(xié)同艾格眼科醫(yī)院在xx街小游園組織開(kāi)展“曙光行動(dòng)白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明工程”，為轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)健康篩查，并安排符合條件的貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。
除此，社區(qū)還組織志愿者開(kāi)展了法律咨詢、健康知識(shí)宣傳等系列活動(dòng)。
xx街社區(qū)志愿服務(wù)一定會(huì)在今后志愿服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)一步滿足社區(qū)居民精神文化需求，使社區(qū)居民群眾逐漸形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛(ài)幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，為我社區(qū)在做好大量的團(tuán)委志愿服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)，同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)5
時(shí)間過(guò)得快沒(méi)關(guān)系，我的業(yè)績(jī)上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績(jī)就好像是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到現(xiàn)在，一年到了盡頭的時(shí)候，也讓我可以過(guò)個(gè)豐收年了。接下來(lái)我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧！
一、業(yè)績(jī)翻兩番
說(shuō)實(shí)話，我自己也沒(méi)有預(yù)料到自己今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠翻兩番。我來(lái)我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過(guò)去的兩年里，我一直都像是沒(méi)有摸到我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的門(mén)路似的，業(yè)績(jī)?cè)趺匆矝](méi)有漲幅很大。今年就不同了，一開(kāi)春我就因?yàn)橐粏未笊忾_(kāi)了一個(gè)好頭，也許是因?yàn)橛辛俗孕�，也許是因?yàn)槲颐鞯搅艘恍┘记桑偠灾�，之后我這一年的業(yè)績(jī)，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲！我還記得我的領(lǐng)導(dǎo)看到我的業(yè)績(jī)漲幅這么大時(shí)，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f(shuō)：“小伙子，摸著門(mén)路啦！錢(qián)途無(wú)量��！”到此時(shí)，我也用自己的親身經(jīng)歷明白了領(lǐng)導(dǎo)話中的“錢(qián)途”是金錢(qián)的那個(gè)錢(qián)途。這讓我嘗到了業(yè)績(jī)上漲的甜頭，后來(lái)我這一年也就更加努力了。到了年底這時(shí)，我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷(xiāo)售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。
二、業(yè)務(wù)展又展
關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要認(rèn)真說(shuō)一下的。由于我業(yè)績(jī)上漲的原因，我也琢磨了自己的業(yè)務(wù)方式，進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢(qián)途。我在今年里，創(chuàng)新了三個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，親身試驗(yàn)了，非常有效。如果需要的話，我可以在產(chǎn)品銷(xiāo)售部里分享一下，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都更加厲害！我不擔(dān)心我的分享會(huì)讓我的業(yè)績(jī)想對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有了今年這么好的'成績(jī)，我相信大家都好了的之后，我再有的出色業(yè)績(jī)，那才能說(shuō)明我的水平，說(shuō)明我業(yè)務(wù)能力的真正強(qiáng)大。
三、來(lái)年再繼續(xù)
今年就這么過(guò)完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿意足了。在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為了我的業(yè)績(jī)?nèi)テ疵�！在�?lái)年的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展方式，只有創(chuàng)新才可以讓我們跟上時(shí)代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷(xiāo)。來(lái)年，我會(huì)的，我會(huì)繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會(huì)成為一片常青馬，歡快的在市場(chǎng)這塊大草坪上馳騁的！
社區(qū)志愿者工作總結(jié)6
20××年，××街社區(qū)按照街街道辦事處的總體部署，在社區(qū)黨總支部的直接關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹十八大會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩區(qū)”建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，形成較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到轄區(qū)廣大青年的積極響應(yīng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大居民的充分肯定�，F(xiàn)將20××年××街社區(qū)志愿者服務(wù)站建設(shè)工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、完善制度建設(shè)，健全服務(wù)機(jī)構(gòu)
經(jīng)常性志愿服務(wù)項(xiàng)目有：功課輔導(dǎo)、宣傳、勸導(dǎo)、培訓(xùn)工作、文化藝術(shù)、助殘、助老、勞動(dòng)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、體育活動(dòng)及其他。而在西大街街道辦事處的指導(dǎo)下，在上級(jí)團(tuán)組織的大力支持下，以社區(qū)支部牽頭，形成了以社區(qū)支部書(shū)記兼任社區(qū)志愿服務(wù)站管理員、社區(qū)主任為服務(wù)站站長(zhǎng)的良好組織格局。
二、整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方法，精心組織志愿活動(dòng)
20××年××街社區(qū)志愿服務(wù)站以活動(dòng)為載體，抓好社區(qū)理念培育，以提高社區(qū)居民素質(zhì)和社區(qū)文明為目標(biāo)，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人為任務(wù)，堅(jiān)持在社區(qū)居民和廣大青少年中進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和“愛(ài)國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”現(xiàn)代公民教育，營(yíng)造良好的社區(qū)思想氛圍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以形式多樣的主題活動(dòng)開(kāi)展志愿服務(wù)如下：
1、××街社區(qū)開(kāi)展愛(ài)心暖冬進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為轄區(qū)17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發(fā)放了共計(jì)5100元的`愛(ài)心幫扶金，通過(guò)轄區(qū)非公黨組織的愛(ài)心之舉，讓轄區(qū)困難群體感受到黨的關(guān)懷和生活的幸福。
2、西大街街道××街社區(qū)組織轄區(qū)已婚育齡婦女在社區(qū)服務(wù)中心參加春季免費(fèi)身體健康檢查。
3、××街社區(qū)組織轄區(qū)黨員志愿者、社區(qū)工作人員參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
4、為了進(jìn)一步綠化美化社區(qū)環(huán)境，宣傳綠化基本知識(shí)，提高社區(qū)居民“種綠、愛(ài)綠、護(hù)綠”意識(shí)，3月28日下午，××街社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)育苗幼兒園開(kāi)展“愛(ài)綠護(hù)綠·共建家園”活動(dòng)，××街社區(qū)工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動(dòng)。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來(lái)越多的人關(guān)注自身健康，對(duì)眼睛、血壓等的健康尤為關(guān)注。4月9日上午，××街社區(qū)聯(lián)合普瑞眼科醫(yī)院在××街小游園組織發(fā)起愛(ài)眼活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)居民免費(fèi)義診。
6、為了以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的十八大精神，促進(jìn)黨員志愿者先鋒模范發(fā)揮引領(lǐng)作用，西大街街道××街社區(qū)于4月17日下午開(kāi)展了“黨員志愿者集中服務(wù)日”活動(dòng)。來(lái)自××街社區(qū)“黨員家門(mén)口服務(wù)隊(duì)”黨員志愿者走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
7、5月9日下午，××街社區(qū)協(xié)同艾格眼科醫(yī)院在××街小游園組織開(kāi)展“曙光行動(dòng)白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明工程”，為轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)健康篩查，并安排符合條件的貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。
除此，社區(qū)還組織志愿者開(kāi)展了法律咨詢、健康知識(shí)宣傳等系列活動(dòng)。
××街社區(qū)志愿服務(wù)一定會(huì)在今后志愿服務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)一步滿足社區(qū)居民精神文化需求，使社區(qū)居民群眾逐漸形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛(ài)幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，為我社區(qū)在做好大量的團(tuán)委志愿服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)，同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)7
20xx年xx社區(qū)志愿服務(wù)工作站認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，敢于實(shí)踐，積極響應(yīng)上級(jí)組織學(xué)雷鋒活動(dòng)的號(hào)召，積極踐行黨建帶團(tuán)建活動(dòng)，把學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)作為文明宣傳工作的重要內(nèi)容，作為精神文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要工作，作為創(chuàng)建和美社區(qū)的一個(gè)重要途徑。為了使學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力，今年我社區(qū)積極組織，廣泛開(kāi)展了志愿者服務(wù)活動(dòng)。在促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效�，F(xiàn)對(duì)我社區(qū)20xx年的志愿者服務(wù)活動(dòng)做如下總結(jié)：
一、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
積極學(xué)習(xí)金山街道金安社區(qū)先進(jìn)志愿服務(wù)做法，完善從志愿者的招募、登記注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、到后期的嘉許回饋等一系列的制度，健全臺(tái)賬，保障志愿者權(quán)益。在社區(qū)黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，由40名志愿者組成的5只特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，分工明確，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
1.利用社區(qū)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，開(kāi)展“傳承雷鋒精神，營(yíng)造文明社區(qū)”視頻觀看活動(dòng)，組織社區(qū)志愿者、居民、黨員等觀看《雷鋒》等先進(jìn)事跡視頻，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，不斷的追尋雷鋒的足跡，感悟雷鋒的德行，體驗(yàn)雷鋒的心靈，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，在付出中提升境界，在實(shí)踐中傳播文明。
2.通過(guò)橫幅、宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站等形式大力宣傳發(fā)動(dòng)，使雷鋒精神深入人心，樹(shù)立正氣，優(yōu)化社區(qū)風(fēng)氣。
3.充分發(fā)揮黨團(tuán)員帶頭作用，引導(dǎo)轄區(qū)非公企業(yè)、居民參與志愿服務(wù)，積極倡導(dǎo)落實(shí)雷鋒精神。
三、精心部署，嚴(yán)密組織各項(xiàng)志愿活動(dòng)。
1、充分結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展走家入戶活動(dòng)。社區(qū)黨支部與xx區(qū)婦幼保健院黨支部、xx區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所黨支部聯(lián)合開(kāi)展走家入戶志愿服務(wù)，為社區(qū)殘疾人免費(fèi)上門(mén)義診，為社區(qū)低保家庭送上糧油等日常生活用品，還與社區(qū)孤寡貧殘家庭建立結(jié)對(duì)協(xié)議，扶貧幫困；結(jié)合中秋、端午等節(jié)日，我社區(qū)志愿者為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的月餅、粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。
2.定期組織青年志愿者到公共場(chǎng)所參與文明交通督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“人人參與文明創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵”。為拓展文明督導(dǎo)志愿服務(wù)，我社區(qū)樹(shù)立了“高崎火車(chē)站志愿服務(wù)品牌”，針對(duì)高崎火車(chē)站出站兩大個(gè)性群體，在原先文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，為來(lái)廈游客供便捷的交通、旅行、購(gòu)物以及酒店等方面的咨詢；為來(lái)廈務(wù)工人員提供xx區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)資訊、勞動(dòng)保障政策、醫(yī)社保政策、轄區(qū)計(jì)生政策等資訊宣傳，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的崗前培訓(xùn)，志愿者們熱情奔赴戰(zhàn)場(chǎng)，每日xx：30—17：00客流高峰時(shí)間段，在站內(nèi)開(kāi)展這些服務(wù)。20xx年1月至今，社區(qū)志愿者在站內(nèi)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)900個(gè)小時(shí)，服務(wù)對(duì)象多達(dá)上萬(wàn)人次。
3.攜手廈門(mén)合攜社工機(jī)構(gòu)，鞏固社區(qū)志愿服務(wù)。用專(zhuān)業(yè)的.視角拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，20xx年4月在區(qū)街的積極推進(jìn)下，社區(qū)與廈門(mén)合攜社工師事務(wù)所達(dá)成“攜手共筑美麗xx”社區(qū)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)社工項(xiàng)目協(xié)議，通過(guò)該項(xiàng)目的運(yùn)作，提升社區(qū)工作者的服務(wù)水平、團(tuán)隊(duì)凝聚力、抗壓能力、志愿者管理能力、發(fā)動(dòng)、培訓(xùn)等。到目前為止已經(jīng)組織志愿者開(kāi)展助老志愿者服務(wù)、社區(qū)工作者減壓小組活動(dòng)等，帶動(dòng)社區(qū)形成志愿服務(wù)氛圍，培養(yǎng)社區(qū)居民凝聚力、歸屬感，積極加入“美麗廈門(mén)共同締造的行列”。
4.加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)文化志愿服務(wù)。社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，周邊文化活動(dòng)設(shè)施少，加上轄區(qū)鐵路宿舍小區(qū)退休職工多，閑暇時(shí)間多，但居民走出家門(mén)參與社區(qū)的活動(dòng)少，社區(qū)凝聚力略顯不足，為滿足社區(qū)居民的健康和文化需求，促進(jìn)社區(qū)的鄰里和諧，社區(qū)以加強(qiáng)精神文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，以社區(qū)文化陣地為載體，成立了社區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)，推廣社區(qū)的文化志愿項(xiàng)目。
�。�1）創(chuàng)新方式，開(kāi)展形式多樣的青少年活動(dòng)。青少年是社區(qū)未來(lái)的生力軍，社區(qū)廣泛征集轄區(qū)青少年的需求，邀請(qǐng)社區(qū)文化志愿者、能人志士在社區(qū)開(kāi)展形式多樣的文化志愿服務(wù)：“中國(guó)夢(mèng)·我的夢(mèng)”為主題的系列活動(dòng)；手工DIY制作布偶熊；書(shū)法培訓(xùn)；“美麗xx手繪日歷”活動(dòng)；感恩節(jié)活動(dòng)；百萬(wàn)祝福獻(xiàn)祖國(guó)活動(dòng)；科普知識(shí)講座；走訪老戰(zhàn)士“聆聽(tīng)當(dāng)兵史”等一系列集教育、學(xué)習(xí)、溝通為一體的活動(dòng)，贏得了家長(zhǎng)、孩子們的一致好評(píng)，凸顯了文化志愿服務(wù)成效。
�。�2）改變方式，豐富轄區(qū)居民生活。社區(qū)邀請(qǐng)巾幗園的心理專(zhuān)家加入我們的文化志愿隊(duì)伍，開(kāi)展每月一期的心理講座；攜手合攜社工開(kāi)展心理講座；同時(shí)拓展社區(qū)文藝活動(dòng)，創(chuàng)立了社區(qū)“太極柔力球”文化品牌。
5.深化美麗締造，潔凈家園。今年是開(kāi)展美麗締造的一年，社區(qū)先后完成了小區(qū)停車(chē)管理引進(jìn)，小區(qū)地下排污管網(wǎng)改造，休閑廣場(chǎng)及健身路徑改造三個(gè)大型社區(qū)締造內(nèi)容，為了保護(hù)我們締造的和美社區(qū)，社區(qū)志愿者們每月開(kāi)展“潔凈家園”志愿活動(dòng)，轄區(qū)黨員主動(dòng)帶頭與居民一起參與清理鐵路家園內(nèi)的衛(wèi)生死角，清除“牛皮癬”等等公益環(huán)�；顒�(dòng)，與社區(qū)的居民共創(chuàng)干凈舒適的居住生活環(huán)境。
一年來(lái)，在街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持下，xx社區(qū)志愿服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，榮獲了20xx年度xx區(qū)“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)，今后，社區(qū)將會(huì)率領(lǐng)志愿者隊(duì)伍一如繼往做好做全志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)8
一年就在彈指一揮之間即將過(guò)去了，我們?cè)诟袊@時(shí)光匆匆時(shí)，也不自覺(jué)地會(huì)想一想這一年的得失。20xx年是xx社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)工作突飛猛進(jìn)的一年。
一年以來(lái)，我們一直都本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為原則，以全心全意為社會(huì)服務(wù)為宗旨，結(jié)合x(chóng)x社區(qū)自身的工作實(shí)際，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，在各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)展各式各樣的活動(dòng)來(lái)樹(shù)立社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的形象，為全體志愿者提供了一個(gè)自我鍛煉，自我展示的舞臺(tái)！這一年是收獲的一年。有太多的感動(dòng)，太多的收獲，太多的回憶……
這一年，志愿者工作在社區(qū)杜書(shū)記正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持弘揚(yáng)志愿者精神，求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，使得協(xié)會(huì)健康發(fā)展，工作步入軌道，并取得了一定的成績(jī)。
今年，社區(qū)在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿者服務(wù)站過(guò)程中，配備了打印機(jī)、照相機(jī)、辦公桌椅、電話等辦公設(shè)備，但缺少電腦、傳真機(jī)和文件柜。我社區(qū)已有專(zhuān)（兼）職志愿服務(wù)管理工作人員一名， 社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，定期開(kāi)展志愿者活動(dòng)，主要涉及空巢老人的關(guān)愛(ài)，留守學(xué)生的'青教活動(dòng)，幫困助殘以及兩勞釋放人員幫扶，活動(dòng)記錄完善，各類(lèi)志愿者名冊(cè)已建立，各項(xiàng)管理制度都制定完善，上墻制度已在制作當(dāng)中。
20xx年度工作總體思路：社區(qū)緊緊圍繞和配合x(chóng)x街道的工作，將“服務(wù)社區(qū)，服務(wù)社會(huì)”的志愿精神繼續(xù)傳承，加強(qiáng)創(chuàng)新力度，重點(diǎn)突出，有計(jì)劃，有目標(biāo)地開(kāi)展工作。
�。�1）“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女”志愿服務(wù)活動(dòng)要有所創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的單一支教模式，真正做到對(duì)農(nóng)民工子女的關(guān)愛(ài)，讓他們切實(shí)感受溫暖同時(shí)展現(xiàn)我們xx社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)服務(wù)的風(fēng)采；
�。�2）加強(qiáng)宣傳力度，提高知名度，增進(jìn)與其他社區(qū)的交流，揚(yáng)我所長(zhǎng)，補(bǔ)我所短；
�。�3）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的自身內(nèi)部建設(shè)，完善我們的各項(xiàng)制度，調(diào)動(dòng)所有會(huì)員的積極性，讓更多的人加入我們的隊(duì)伍中來(lái)。
�。�4）依托xx法律志愿者資源，建立志愿者法律援助與法制宣傳體系。將法律援助活動(dòng)推向更深更廣的層次，設(shè)立法律志愿者咨詢服務(wù)熱線。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)9
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)與分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，非常感謝他對(duì)我工作的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部工作了一年多，但我缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心，所以很難開(kāi)始工作。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒(méi)有別人多，那我就伺候別人。
關(guān)鍵客戶的發(fā)展。這里我想說(shuō)：我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)，這樣我比別人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少回訪客戶兩次。我覺(jué)得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的.。首先要專(zhuān)心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自信心。我想在以后的工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開(kāi)展20年的工作。工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。
2、既然限購(gòu)單一開(kāi)始就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶的資源。
3、要取得好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
4、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必須以愛(ài)你勝過(guò)愛(ài)你所想的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
7、對(duì)于今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)10
寫(xiě)也不愿掃碼，出入時(shí)電子登記率不足1/5。在過(guò)去嚴(yán)控時(shí)期，出門(mén)人數(shù)有限，即使需要排隊(duì)，也基本能應(yīng)對(duì)。隨著管控放開(kāi)和出行條件的變更，小區(qū)進(jìn)出人數(shù)驟增，如何讓每個(gè)人都掌握龍江健康碼的注冊(cè)和使用方法便成了我們的新使命。
嚴(yán)峻的工作環(huán)境，不斷激發(fā)我們思考新的應(yīng)對(duì)辦法。關(guān)于注冊(cè)，我們打破了萬(wàn)事老人優(yōu)先的常規(guī)做法，選擇為排隊(duì)的年輕人優(yōu)先辦理。因?yàn)槟贻p人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物快，自主操作性強(qiáng)，只需在關(guān)鍵步驟指點(diǎn)一二便能完成注冊(cè)。而且，可以多人同時(shí)操作。年輕人學(xué)會(huì)后，也能成為“二代老師”，在志愿者的帶動(dòng)和號(hào)召下，幫助其他在隊(duì)伍前后等待的老人進(jìn)行注冊(cè)。年輕人減少了排隊(duì)等候的時(shí)間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了注冊(cè)效率，有效地避免居民在小區(qū)卡口扎堆排隊(duì)。
另外，清河灣小區(qū)老年人的節(jié)儉習(xí)慣，也給我們的微信健康碼注冊(cè)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。一些老人的手機(jī)套餐流量十分有限，就怕在戶外使用微信登記浪費(fèi)錢(qián)。一開(kāi)始，志愿者們還打開(kāi)自己的手機(jī)熱點(diǎn)功能，為老人們共享手機(jī)流量。但如何接收共享流量對(duì)老人來(lái)說(shuō)又是新的難題，還會(huì)再次浪費(fèi)時(shí)間，降低通行效率。為此，我們專(zhuān)門(mén)研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機(jī)套餐，用幾塊錢(qián)就能長(zhǎng)期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經(jīng)濟(jì)方面又不會(huì)造成什么大負(fù)擔(dān)。站在老人的心坎里，為他們一點(diǎn)一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開(kāi)心出行。
遇到功能不全、程序老舊的手機(jī)，我們還需要先幫老人升級(jí)應(yīng)用軟件，然后再進(jìn)行注冊(cè)�？吹轿覀兞鲿车牟僮�，老人有時(shí)還會(huì)留下來(lái)問(wèn)一些其他的手機(jī)問(wèn)題，給予我們極大的信任。志愿者們也會(huì)在疏導(dǎo)人群的基礎(chǔ)上，盡量給予他們力所能及的幫助，沒(méi)有怨言。
健康碼的注冊(cè)問(wèn)題解決了，出示環(huán)節(jié)又遇到新的扎堆掃碼的問(wèn)題。除了告訴大家在微信小程序里直接查找，我們干脆把龍江健康碼的圖片設(shè)成了手機(jī)屏保，拿著手機(jī)幫助身邊的老人掃碼，成了移動(dòng)的`貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機(jī)屏幕亮度調(diào)低，一個(gè)個(gè)地解決問(wèn)題，多角度、發(fā)散思維地解決問(wèn)題。
管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實(shí)施，需要每個(gè)人的配合，需要志愿者們幫大家解決一個(gè)又一個(gè)的實(shí)際細(xì)小問(wèn)題。幫助老人學(xué)會(huì)、用好龍江健康碼，才是工作的難點(diǎn)所在。在我們眼里輕而易舉的操作，在他們那可能是費(fèi)解半天的難題，需要黨員志愿者們付出更多的時(shí)間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛(ài)老助老，也將是我們一直努力的方向。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)11
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)站在街道志愿者工作指導(dǎo)中心的指下，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及1支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)54人，隊(duì)伍均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。先后開(kāi)展了為老服務(wù)、技藝幫扶、科普宣傳、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。 隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生
活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，在今年x月x日學(xué)雷鋒日和“三八”婦女節(jié)之際，社區(qū)聯(lián)同理工學(xué)校志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒 志愿服務(wù) 回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車(chē)、理發(fā)等各種便民服務(wù)，同時(shí)走進(jìn)清波敬老院為老人送去歡聲笑語(yǔ)。在12月x日國(guó)際志愿者日我社區(qū)志愿者再次聯(lián)同理工學(xué)校的志愿者走進(jìn)清波敬老院，送去溫暖和關(guān)懷。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開(kāi)展各類(lèi)文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣于活力。在“紀(jì)念60華誕 共慶黨的生日”暨七一表彰文藝演出時(shí)社區(qū)黨員志愿者們自編自演自導(dǎo)的一場(chǎng)文藝演出獲得了居民的陣陣掌聲和喝彩聲。在社區(qū)鄰居節(jié)之際文藝隊(duì)伍又為居民呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩絕倫的表演，不僅為鄰居節(jié)營(yíng)造更睦鄰、融合、和諧的.氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、維護(hù)社區(qū)治安。社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊(duì)常年以錯(cuò)時(shí)值班形式對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，能將在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，方便社區(qū)對(duì)社區(qū)治安情況的了解，極大地消除了安全隱患，減少了事
故案件的發(fā)生率，同時(shí)在巡邏過(guò)程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
5、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門(mén)詢問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門(mén)走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門(mén)為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開(kāi)展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
6、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門(mén)為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類(lèi)科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
7、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們
提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
**社區(qū)
20xx年x月x日
社區(qū)志愿者工作總結(jié)12
很感謝xxx、xxx兩位師姐給予了我一個(gè)在xxx工程學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)社區(qū)助理部工作的鍛煉機(jī)會(huì)，讓我參加了組織會(huì)員、仲警聯(lián)誼、探望殘疾軍人等重要活動(dòng)，使我學(xué)到了很多，提高了很多。在她們的支持、關(guān)心和鼓勵(lì)下，我很快熟悉了本部門(mén)的工作，在部門(mén)里得到了很好的鍛煉。
感謝兩位師姐的安排，讓我能在濱江街道小港社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展志愿者工作。在小港社區(qū)居委會(huì)工作期間，在居委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居委全體工作人員的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，積極配合居委的工作，接受他們的工作安排，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的資料錄入與整理、打印資料、殘聯(lián)工作、跟隨上門(mén)等各項(xiàng)重要的工作任務(wù)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，受到了居委主任和全體工作人員的一致好評(píng)。正是由于我本著“奉獻(xiàn)青春智慧，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)”的原則全身心投入工作，為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展盡了我的一分力，我總結(jié)出了一些對(duì)我一生受用的經(jīng)驗(yàn)：關(guān)愛(ài)心多一點(diǎn)，責(zé)任心高一點(diǎn)，公德心強(qiáng)一點(diǎn)，吃苦心準(zhǔn)備點(diǎn)；跑動(dòng)勤快點(diǎn)，環(huán)境熟悉點(diǎn)，說(shuō)話耐心點(diǎn)，事事細(xì)心點(diǎn)。
另外，在與高德平同學(xué)合作期間，我對(duì)以海納百川的包容精神,敢為人先的有為精神、團(tuán)結(jié)奮發(fā)的龍獅精神為主要內(nèi)核的南海精神有了更深刻的理解：它是千百年來(lái),南海兒女在不屈不撓的'命運(yùn)抗?fàn)幹?積淀并塑造出來(lái)的一種不竭的精神動(dòng)力,是南海人素質(zhì)、能力、情感意志、氣質(zhì)特征、精神面貌等濃縮升華并外化而成的一種強(qiáng)大的精神力量。我們兩個(gè)南海人都覺(jué)得在工作、學(xué)習(xí)和生活中繼續(xù)大力弘揚(yáng)南海精神具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，我們決定繼續(xù)學(xué)習(xí)南海精神，繼承南海精神，發(fā)揚(yáng)南海精神，為自己今后的發(fā)展添色加彩。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)13
20xx年7月，作為廣東省的西部計(jì)劃志愿者，我來(lái)到了貴州平壩，來(lái)到了夏云中學(xué)，開(kāi)始為期一年的支教生活。仿佛還是昨天發(fā)生的事情，而現(xiàn)在，一年過(guò)去了，我的支教生活也結(jié)束了。
這一年的志愿者生活分為兩部分，政府黨政辦和夏云中學(xué)。
來(lái)到夏云時(shí)，學(xué)校還未開(kāi)學(xué)。我和另外一名志愿者到了夏云鎮(zhèn)政府黨政辦，見(jiàn)識(shí)到也接觸到了政府工作的繁雜瑣碎。短短一個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)歷了“雙百”人物的評(píng)選，以及國(guó)防知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽。很繁忙又很機(jī)械的事情，我們也做得很認(rèn)真。
九月，學(xué)校開(kāi)學(xué)。我來(lái)到夏云中學(xué)，開(kāi)始了我的支教生活。工作分為兩部分，一部分是教學(xué)，擔(dān)任九年級(jí)(5)班和(6)班的英語(yǔ)老師，另一部分是辦公室工作，協(xié)助學(xué)校辦公室劉主任做好辦公室的各項(xiàng)工作。
一、關(guān)于教學(xué)
剛出校門(mén)就擔(dān)任畢業(yè)班的英語(yǔ)老師，我在感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，還深刻感受到肩上的重?fù)?dān)。拿到教材，借助輔導(dǎo)書(shū)和網(wǎng)絡(luò)資源，我認(rèn)真?zhèn)湔n，盡自己最大的努力將每節(jié)課上好。學(xué)生們的英語(yǔ)基礎(chǔ)很差，已到九年級(jí)，連最基本的26個(gè)英文字母都很難寫(xiě)全，所以，在課堂上，即使是很簡(jiǎn)單的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)我都要重復(fù)講很多遍。一直以來(lái)，都抱著盡可能多教他們一點(diǎn)知識(shí)的想法努力工作著，課前仔細(xì)備課，課后認(rèn)真批改作業(yè)。讓我欣慰的是，越來(lái)越多的學(xué)生會(huì)在課后問(wèn)我一些他們不懂得問(wèn)題。
盡管我不是班主任，我也會(huì)時(shí)常給他們講一些做人的道理。我所教的班級(jí)，有些學(xué)生根本不知道如何去尊重他人。我會(huì)在教給他們課本上知識(shí)的同時(shí)交給他們做人的'道理。我的觀點(diǎn)是，英語(yǔ)單詞懂得不多不要緊，一定要學(xué)會(huì)做人。
二、辦公室工作
辦公室工作從學(xué)校開(kāi)學(xué)工作會(huì)議的會(huì)議記錄開(kāi)始。辦公室的事情很繁瑣，從開(kāi)學(xué)初的各種雜瑣事到第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，再到年底學(xué)校面臨的各種檢查，我都有份參與。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)束后，辦公室又開(kāi)始開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“踐行宗旨教育”活動(dòng)。同時(shí)，還協(xié)助政教處迎接五五普法驗(yàn)收，協(xié)助教導(dǎo)處迎接第二輪中繼教檢查驗(yàn)收。這些事情很雜，卻給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然有時(shí)也會(huì)犯些錯(cuò)誤，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我會(huì)很快改正。
此外，我還在做了一些其他的工作，在學(xué)校第十屆校運(yùn)會(huì)上擔(dān)任廣播操裁判以及校運(yùn)會(huì)播音員，擔(dān)任“一二·九”詩(shī)歌朗誦裁判，在學(xué)校的五四文藝匯演上做接待工作，在全鎮(zhèn)小學(xué)六年級(jí)升學(xué)統(tǒng)考中監(jiān)考并評(píng)卷。在工作之余，我還義務(wù)給學(xué)生補(bǔ)英語(yǔ)近一個(gè)月。
總結(jié)一年的工作，我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，服務(wù)單位和我個(gè)人對(duì)這一年來(lái)的工作都比較滿意。
我的志愿服務(wù)期即將結(jié)束，這一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中， 我會(huì)牢牢記住志愿者的誓詞：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，自覺(jué)踐行志愿者精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛(ài)，共同前進(jìn)的美好社會(huì)而貢獻(xiàn)力量。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)14
今年以來(lái)，xx青年志愿者服務(wù)總隊(duì)按照市文民辦關(guān)于志愿者工作有關(guān)要求，健全機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍、提升服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)，深入開(kāi)展了青年志愿者進(jìn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作，受到了社區(qū)、居民的一致好評(píng)。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范運(yùn)作
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組織體系建設(shè)。為確�；顒�(dòng)的有效推進(jìn)，組建了社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)，現(xiàn)共建社區(qū)服務(wù)小分隊(duì)72個(gè)。健全了領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了責(zé)任分工，制定了幫扶措施，為扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
2、強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)。按照"客體有需求，主體有來(lái)源"的方針，本著"就近服務(wù)、屬地管理、行業(yè)優(yōu)先"的宗旨，以四級(jí)管理體系為根本建立了相應(yīng)的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)志愿服務(wù)雙方的有效對(duì)接。針對(duì)不同受助群體的個(gè)性化需求，以志愿服務(wù)"一助一"形式，由青年志愿者對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施長(zhǎng)期包保式志愿服務(wù)。
3、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。該公司積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體，不斷加大志愿服務(wù)宣傳力度，迅速跟進(jìn)"一對(duì)一"、"多對(duì)一"幫扶情況，并及時(shí)解決在幫扶過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，使更多的青年志愿者參與其中，讓幫扶工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做得更直接、更快速、更有效。
4、強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。建立了督導(dǎo)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度末聽(tīng)取各單位志愿服務(wù)活動(dòng)的情況總結(jié)和下步安排，并定期參與和督導(dǎo)基層單位大型志愿服務(wù)活動(dòng)；建立了反饋機(jī)制，各單位對(duì)開(kāi)展的幫扶工作及時(shí)進(jìn)行信息反饋，領(lǐng)導(dǎo)小組將好的經(jīng)驗(yàn)和做法在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)發(fā)布，以便大家學(xué)習(xí)交流；建立了培訓(xùn)機(jī)制，該公司團(tuán)委每?jī)蓚�(gè)月組織一次技能提升培訓(xùn)活動(dòng)，選擇不同參與人員，確定不同授課內(nèi)容，不斷提高服務(wù)水平；建立了表彰機(jī)制，該公司每年年初對(duì)在上一年度志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行命名表彰，并將其先進(jìn)事跡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體展播，不斷擴(kuò)大服務(wù)企業(yè)的影響力。
二、強(qiáng)化陣地建設(shè)，突出發(fā)揮服務(wù)企業(yè)中心作用
堅(jiān)持以"促進(jìn)和諧、助力發(fā)展"為方向，圍繞企業(yè)中心工作，不斷強(qiáng)化陣地建設(shè)，建立了以離退休活動(dòng)站、綠化廣場(chǎng)、居民小區(qū)為主體的青年志愿服務(wù)基地。注重志愿者管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立了青年志愿者服務(wù)站和服務(wù)小組，擔(dān)負(fù)著服務(wù)、教育、輻射三大功能，形成了較為完善的基層志愿服務(wù)組織。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，較好地發(fā)揮了四個(gè)作用：一是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)工作開(kāi)展志愿服務(wù)，發(fā)揮突擊隊(duì)作用；二是圍繞"美麗xx、和諧xx"廣泛為礦區(qū)家屬、離退休老干部、傷病殘弱勢(shì)群體志愿服務(wù)，發(fā)揮疏導(dǎo)器作用；三是圍繞重要紀(jì)念日、節(jié)日和重大事件開(kāi)展志愿服務(wù)，發(fā)揮模范帶頭作用；四是圍繞志愿服務(wù)文化開(kāi)展各類(lèi)志愿文化宣傳活動(dòng)，發(fā)揮理念傳播作用。
三、展現(xiàn)青年作為，強(qiáng)力打造xx特色服務(wù)品牌
1、情系空巢老人，愛(ài)在鄰里守望。做好社區(qū)空巢守望。隨著社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題的日益加劇，越來(lái)越多的空巢老人無(wú)人照顧。針對(duì)這種情況，該公司"春暖礦區(qū)"志愿者協(xié)會(huì)廣泛開(kāi)展了以"讓我們身邊的空巢老人生活得更幸福"為主題的"暖巢"行動(dòng)，并按xx市區(qū)、區(qū)域劃分，成立了7個(gè)"暖巢"關(guān)愛(ài)行動(dòng)小分隊(duì)。對(duì)轄區(qū)所有空巢老人的家庭逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，了解空巢老人的生活現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、健康狀況、精神狀態(tài)、子女贍養(yǎng)情況、聯(lián)系電話等，為每個(gè)空巢老人建立一份家庭安全健康檔案，并制定具體關(guān)愛(ài)方案，分類(lèi)幫扶。尤其在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，"暖巢"小分隊(duì)積極深入到空巢老人家中，為他們送去食物、水果以及節(jié)日的問(wèn)候，多次主動(dòng)上門(mén)提供打掃衛(wèi)生、整理房間、洗衣做飯、曬洗被褥、梳洗打扮、理療按摩、健康檢查、心靈撫慰、買(mǎi)菜買(mǎi)藥等服務(wù)，使空巢老人在節(jié)日期間倍感關(guān)愛(ài)。同時(shí)，志愿者們還利用離退休職工活動(dòng)站建立"空巢老人溫馨驛站"，定期組織健康咨詢、舉辦老年書(shū)法繪畫(huà)展、花卉盆景展以及"唱紅歌"等文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富空巢老人的業(yè)余生活，使空巢老人年老不無(wú)助，獨(dú)居不孤獨(dú)。
2、情暖社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，愛(ài)灑社區(qū)居民。xx市康復(fù)村的村民們因地震失去的不僅是肢體，同時(shí)也失去了快樂(lè)。其中大多數(shù)村民都存在著創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的表現(xiàn)，有的長(zhǎng)期失眠，有的整日郁郁寡歡，這些人不僅承受著身體的痛苦，還同時(shí)有著常人無(wú)法體會(huì)的精神痛苦。xx集團(tuán)青年志愿者服務(wù)隊(duì)專(zhuān)門(mén)組建了一支優(yōu)秀的，集醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、心理于一身的，全面的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，定期到社區(qū)義診。為村民講解心理衛(wèi)生知識(shí)、測(cè)量血壓、做心電圖。心理咨詢師們想盡各種辦法通過(guò)心理游戲，指導(dǎo)村民們?cè)谟螒蛑姓莆兆晕曳潘伞⒕徑鈮毫Φ募记�。�?duì)于心理問(wèn)題嚴(yán)重的`截癱患者，醫(yī)生們進(jìn)行入戶一對(duì)一心理幫扶，他們耐心地傾聽(tīng)患者訴說(shuō)，通過(guò)安慰、解釋、勸導(dǎo)、鼓勵(lì)等措施緩解患者特異的個(gè)性化心理問(wèn)題，與患者建立了信任、理解、融洽的醫(yī)患關(guān)系。
3、情助民企和諧，愛(ài)心回報(bào)社會(huì)。針對(duì)社區(qū)群眾的健康意識(shí)和就醫(yī)條件有很大差距，組織青年志愿者組成一支醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，按照活動(dòng)的工作安排，每月都深入各社區(qū)或各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展送醫(yī)送藥的義診活動(dòng)，在為社區(qū)居民和群眾免費(fèi)檢查身體，免費(fèi)測(cè)血壓的同時(shí)，還進(jìn)行健康、保健等相關(guān)內(nèi)容的咨詢，發(fā)放健康宣傳資料，為當(dāng)?shù)厝罕娗袑?shí)解決了許多實(shí)際困難，切切實(shí)實(shí)的為百姓送去健康，青年志愿者服務(wù)隊(duì)也受到廣大群眾的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。
社區(qū)志愿者工作總結(jié)15
來(lái)公司已有半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)我詳細(xì)的研究了公司的銷(xiāo)售報(bào)表和銷(xiāo)售產(chǎn)品，就此銷(xiāo)售經(jīng)理半年工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，我將對(duì)自己的工作以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做一個(gè)報(bào)告。
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng)，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒(méi)有任何忠誠(chéng)信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本，都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從公司目前的形式來(lái)看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大，我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái)，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次，銷(xiāo)售人員和公司，亦會(huì)迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶，本身來(lái)說(shuō)，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話，那么銷(xiāo)售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
綜合以上幾個(gè)方面，我個(gè)人認(rèn)為，公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，公司沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的'問(wèn)題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問(wèn)題。可以說(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品，他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。
針對(duì)目前的現(xiàn)狀，我有幾點(diǎn)不成熟的建議現(xiàn)提出來(lái)供公司參考：
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究，同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋找一些同類(lèi)型的，品牌在廣東沒(méi)有知名度，或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的，我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷(xiāo)。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無(wú)論是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
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