對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)1
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數(shù)人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞了，每一個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去挖掘客戶(hù)，但是如何做精，做細(xì)，如何去創(chuàng)新，是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員都要思考的問(wèn)題，也是我個(gè)人要突破的一個(gè)頸瓶。不知不覺(jué)加入華潯已經(jīng)將近有三個(gè)月的時(shí)間了,在這三個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，自己主要做的幾個(gè)方面的工作是：
首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化與維護(hù);另一方面是新的策劃活動(dòng)的編輯與添加，大大地提高了客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，同時(shí)也促進(jìn)了客戶(hù)對(duì)公司的了解，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的信任度。其次，百度平臺(tái)的更新與維護(hù)。再次行業(yè)網(wǎng)站,微博，微信平臺(tái)的利用。通過(guò)對(duì)于這些產(chǎn)品的免費(fèi)宣傳的方式，讓華潯品味裝飾在網(wǎng)上的呈現(xiàn)率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量。最后，通過(guò)業(yè)主QQ群挖掘客戶(hù)信息，它相對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的自由空間更大一些，前期是需要積累和長(zhǎng)期跟進(jìn)潛在的業(yè)主群，引導(dǎo)有裝修需求的業(yè)主去了解華潯品味裝飾。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年的網(wǎng)絡(luò)工作是在學(xué)習(xí)，積累，完善的狀態(tài)進(jìn)行，突破性較少，這是20xx年的工作中要改變與突破的。因?yàn)楝F(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)部的客戶(hù)信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所以把網(wǎng)絡(luò)做好以獲取更多的客戶(hù)信息是至關(guān)重要的，當(dāng)然在得到客戶(hù)信息后，業(yè)務(wù)員及時(shí)的聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)也是非常重要，只要能夠達(dá)到每人各盡其職，每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相信公司在新的一年會(huì)有更加卓越不凡的業(yè)績(jī)。
那么，對(duì)于公司20xx年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，規(guī)劃如下：
一，整體模式
首先，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站(現(xiàn)在的網(wǎng)站需要不斷用原創(chuàng)內(nèi)容更新優(yōu)化)，以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣。其次，目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)百度搜索，裝修網(wǎng)站及相關(guān)論壇等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站或主動(dòng)上訪(fǎng)的。再次，網(wǎng)站優(yōu)秀的客服體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)，信賴(lài)的`品牌形象，打動(dòng)目標(biāo)客戶(hù)并以在線(xiàn)或電話(huà)的方式聯(lián)系公司，并留下詳細(xì)的聯(lián)系方式。最后，業(yè)務(wù)人員線(xiàn)下對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交。
二，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策劃
目標(biāo)：讓網(wǎng)絡(luò)成為公司傳遞信息的有效的重要宣傳工具，有需求就能想到華潯品味裝飾。主要網(wǎng)絡(luò)推廣策略如下：百度
1百度知道(每月做問(wèn)答不少于10個(gè))2百度貼吧(每月發(fā)帖不少于20篇)3百度文庫(kù)(每月提交文章不少于5篇)
4百度圖片(在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵詞圖片，每月上傳不少于30張)
新浪微博，微信公眾平臺(tái)的維護(hù)，業(yè)主QQ群的交流(定時(shí)更新，主要是把客戶(hù)引導(dǎo)到網(wǎng)站)，展現(xiàn)品牌形象，讓更多人知道華潯品味裝飾。行業(yè)網(wǎng)站 在各知名裝修行業(yè)網(wǎng)站，社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。
三，節(jié)目活動(dòng)專(zhuān)題
1，網(wǎng)站節(jié)日活動(dòng)專(zhuān)題
逢重大節(jié)日，做活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面投入到網(wǎng)站及行業(yè)網(wǎng)站，活動(dòng)內(nèi)容可以以活動(dòng)期間簽訂單可獲得優(yōu)惠等方式，旨在吸引意向客戶(hù)關(guān)注度，以及促成正在進(jìn)行的訂單。2郵件專(zhuān)題
用圖文的形式排版好，發(fā)至新老客戶(hù)。(可每隔一個(gè)月做一次專(zhuān)題)3，節(jié)日短信編寫(xiě)
以上是20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的整體規(guī)劃，在一步步去實(shí)施的同時(shí)，要堅(jiān)持不間斷，也要與時(shí)俱進(jìn)，去拓展一些新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法并應(yīng)用到實(shí)際中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò)工作做好，做強(qiáng)。
最后祝愿公司在各部門(mén)同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下能夠發(fā)展得越來(lái)越好!
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)2
在為期兩周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)里，雖然時(shí)間比較短暫，但是學(xué)到了不少實(shí)用的知識(shí)，感覺(jué)受益匪淺，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念有了一定的了解。
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)�；蛘呋\統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
然后我覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之所以帶有“網(wǎng)絡(luò)”二字，其特點(diǎn)就是要借用網(wǎng)絡(luò)媒體。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是通過(guò)數(shù)字化，多方面，多層次的相互流通。像博客、論壇、QQ、SNS。MSN等，將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得方便快捷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能歸納為八個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)。我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容里就有對(duì)淘寶、拍拍、易趣這三大網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行分析比較。通過(guò)注冊(cè)登錄各個(gè)網(wǎng)站，了解了每一個(gè)會(huì)員后臺(tái)都有什么功能，并調(diào)查了三大網(wǎng)站的.網(wǎng)站定位、服務(wù)人群對(duì)象有何異同，還有以淘寶網(wǎng)為例子，了解網(wǎng)站的盈利模式。還有就是對(duì)淘寶網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)服務(wù)的分析報(bào)告，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城、皇冠賣(mài)家、鉆石賣(mài)家和心級(jí)賣(mài)家4個(gè)不同類(lèi)型級(jí)別的客服進(jìn)行溝通。從這里面都能有所體會(huì)上面所說(shuō)的職能。
接著我還學(xué)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、整合營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等等。像我們的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，首先接觸了一個(gè)叫“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀”的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)平臺(tái)。在里面，我學(xué)到了許多在網(wǎng)絡(luò)上如何使用一些工具和方法，去創(chuàng)建和推廣自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，它提供了讓我們明白真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，讓我們走出書(shū)本接觸到了社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，真正動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)實(shí)戰(zhàn)操作，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
總之，感謝有這樣一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能更加了解，我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)3
網(wǎng)銷(xiāo)部：1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大，網(wǎng)銷(xiāo)部現(xiàn)在存在的問(wèn)題：
各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單為0，2月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單15萬(wàn)，3月份網(wǎng)銷(xiāo)部簽單13萬(wàn)，目前有效定金是3個(gè)!第一季度總業(yè)績(jī)是29萬(wàn)。
2、在裝修幫上傳設(shè)計(jì)師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落單。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組工作總結(jié)：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組的組員現(xiàn)在慢慢開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)，約的客戶(hù)量不多，第一是組員剛開(kāi)始打電話(huà)，對(duì)于客戶(hù)的心里需求還不是很了解，第二是電話(huà)邀約的方式還是沒(méi)找對(duì)方法!電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)組在第一季度簽單2萬(wàn)，目前累計(jì)的定金5個(gè)，目前累計(jì)的'客戶(hù)13個(gè)。
第二季度工作計(jì)劃：
網(wǎng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃：
1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得了解客戶(hù)的需求，這樣客戶(hù)的數(shù)量會(huì)有所增加!
3、第二季度的第一個(gè)月的業(yè)績(jī)能突破15萬(wàn)，保15沖20!本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)組工作計(jì)劃：
1、張瑞：爭(zhēng)取多約客戶(hù)，爭(zhēng)取收定金和簽單。
2、郭靜：本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù)，對(duì)之前有意向的客戶(hù)繼續(xù)跟進(jìn)，積累客戶(hù)，在工作中找出自己要更改的地方，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取在本月取得更好的成績(jī)。
3、楊燕：本月計(jì)劃收2個(gè)定金，簽單保7萬(wàn)沖10萬(wàn)。
4、雷靜：本月抓緊時(shí)間打電話(huà)約客戶(hù)，對(duì)房子即將交鑰匙或有意向提前了解房子的業(yè)主要一直維護(hù)、跟進(jìn)，爭(zhēng)取本月做出業(yè)績(jī)，超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)4
隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)逐漸普及到人們生活的各個(gè)角落，這使得世界經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展成為信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在這種新形勢(shì)下，人們的生活和工作方式也逐漸受到影響。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)正是在這種時(shí)代潮流中逐漸形成的，在新的市場(chǎng)環(huán)境中，保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)緊密相連。而汽車(chē)保險(xiǎn)由于交易量大、復(fù)雜性低等特點(diǎn)，已經(jīng)逐步發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品。雖然當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于發(fā)展階段，其中還存在許多不容忽視的問(wèn)題，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將迎來(lái)廣闊的發(fā)展前景。
一、當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
（一）當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
首先，大力發(fā)展汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于汽車(chē)行業(yè)的技術(shù)聯(lián)盟。企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟不僅有利于提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，還有助于推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)也逐漸嘗試技術(shù)聯(lián)盟，借鑒和吸收國(guó)際化先進(jìn)技術(shù)，但總體而言，對(duì)技術(shù)聯(lián)盟的認(rèn)識(shí)相對(duì)膚淺，很難調(diào)動(dòng)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的參與積極性。這種“各自為政”的產(chǎn)業(yè)格局不僅風(fēng)險(xiǎn)較大，而且研制周期長(zhǎng)，耗資較大，很難提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合理引入電子商務(wù)技術(shù)，可以有效改變?cè)邪l(fā)展策略，增強(qiáng)我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。其次，大力發(fā)展汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有助于提升保險(xiǎn)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的海量信息可以幫助汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)信息集成，進(jìn)而提升市場(chǎng)反應(yīng)能力�；ヂ�(lián)網(wǎng)獨(dú)有的開(kāi)放性與靈活性，可以有效打破時(shí)空限制，幫助我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)及時(shí)獲取最新的產(chǎn)業(yè)信息，了解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)自身的個(gè)性化特點(diǎn)，獲取更多有利條件。再次，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為客戶(hù)提供更加人性化的服務(wù)。相較于傳統(tǒng)形式，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)及時(shí)獲取和了解客戶(hù)的各項(xiàng)信息，進(jìn)而利用網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)這些信息進(jìn)行記錄、存儲(chǔ)、分析和總結(jié)，在此基礎(chǔ)上為客戶(hù)制定個(gè)性化服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站了解不同公司的各種產(chǎn)品，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保、續(xù)保和支付。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性還能夠?yàn)榭蛻?hù)隨時(shí)隨地提供服務(wù)，極大地增強(qiáng)汽車(chē)保險(xiǎn)的便捷性。
（二）當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)
首先，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公眾認(rèn)知度相對(duì)較低。雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量逐漸增加，但由于受傳統(tǒng)消費(fèi)觀(guān)念的影響，大部分消費(fèi)者仍舊信賴(lài)面對(duì)面服務(wù)形式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍局限于價(jià)值較低的生活用品。調(diào)查顯示，36%的消費(fèi)者不了解汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍需要加強(qiáng)宣傳力度。其次，有關(guān)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法制不健全。從本質(zhì)上看，保險(xiǎn)關(guān)系也是一種法律關(guān)系，汽車(chē)保險(xiǎn)的發(fā)展、運(yùn)行都離不開(kāi)法律的保障，尤其是汽車(chē)保險(xiǎn)中的第三者責(zé)任保險(xiǎn)。因此，為了推動(dòng)我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的.進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范電子交易，以法律形式保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，我國(guó)還沒(méi)有電子簽單的相關(guān)立法，因此，一些網(wǎng)絡(luò)投保程序較為煩瑣。保險(xiǎn)公司確認(rèn)客戶(hù)有投保意向之后，以快遞形式將紙質(zhì)保單送到客戶(hù)手中，然后客戶(hù)在網(wǎng)上支付首期保費(fèi)。顯然，這些程序嚴(yán)重影響了汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性。所以，若要降低電子商務(wù)的成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的便捷性與靈活性，必須出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)。
二、我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略
（一）健全汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)法律
與其他行業(yè)一樣，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣離不開(kāi)法律的保護(hù)與規(guī)范，因此，要推動(dòng)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)法律法規(guī)。首先，應(yīng)當(dāng)健全信息系統(tǒng)安全方面的法律。增強(qiáng)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的保密性與真實(shí)性，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全系數(shù)，防止出現(xiàn)金融詐騙、非法修改等問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的虛假宣傳，為汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造有利的發(fā)展環(huán)境。一方面，汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的加密措施；另一方面，還要出臺(tái)相關(guān)法律，明確何種破譯行為構(gòu)成侵權(quán)。其次，要加強(qiáng)隱私保護(hù)方面的立法。汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要防止濫用客戶(hù)信息，還應(yīng)當(dāng)保證保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人遵守誠(chéng)信原則，并確保信息對(duì)稱(chēng)。這就要求加強(qiáng)國(guó)內(nèi)與國(guó)際立法，對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)中涉及的信息收集、加工存儲(chǔ)、再次使用等信息，加以規(guī)范和保護(hù)，保障用戶(hù)個(gè)人信息的隱私權(quán)。早在20世紀(jì)末生效的《歐盟隱私權(quán)保護(hù)指令》就對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了明確規(guī)定。對(duì)網(wǎng)上交易發(fā)布過(guò)程、網(wǎng)上支付金融損失風(fēng)險(xiǎn)等敏感性材料進(jìn)行保護(hù)。再次，要對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律進(jìn)行完善，汽車(chē)險(xiǎn)種的商標(biāo)、版權(quán)、域名、專(zhuān)利等對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展都具有重要影響，可以為相關(guān)的法律訴訟提供依據(jù)。當(dāng)前，我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)法律涉及汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的開(kāi)展需要相關(guān)的軟件保障，因此，必須加強(qiáng)軟件產(chǎn)權(quán)保障；網(wǎng)絡(luò)域名具有一定的識(shí)別作用，一旦發(fā)生冒名占位的現(xiàn)象，將使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)遭受巨大損失，因此，對(duì)域名的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也應(yīng)當(dāng)以法律形式加以保障。最后，還應(yīng)當(dāng)完善服務(wù)貿(mào)易相關(guān)稅收的立法，汽車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)電子書(shū)刊、計(jì)算機(jī)軟件、保險(xiǎn)咨詢(xún)、音像制品、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)等，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，這種交易形式也為國(guó)內(nèi)財(cái)政稅收和進(jìn)出口關(guān)稅的管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，所以，若要確保汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展，必須及時(shí)調(diào)整稅收體制，并完善相關(guān)法律法規(guī)。此外，還應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的立法，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣具有重要影響。安全服務(wù)設(shè)施、電子支付、安全技術(shù)、數(shù)碼資料交換、電子版權(quán)管理系統(tǒng)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)都應(yīng)當(dāng)相互兼容，并隨著時(shí)代的發(fā)展不斷改進(jìn)。這就要求相關(guān)部門(mén)一方面針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立法，以便嚴(yán)厲打擊各種與汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)相關(guān)的犯罪行為；另一方面還要擴(kuò)大現(xiàn)行法律法規(guī)的適用范圍，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)。
（二）關(guān)注后期理賠與服務(wù)
雖然汽車(chē)保險(xiǎn)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但后期的理賠服務(wù)仍要由銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅包括線(xiàn)上部分，還包括線(xiàn)下內(nèi)容。線(xiàn)上部分負(fù)責(zé)完成報(bào)價(jià)、咨詢(xún)、保單確認(rèn)等任務(wù)，而之后的送單、繳費(fèi)、服務(wù)、理賠等則要依靠保險(xiǎn)公司的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)完成。國(guó)外一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司在理賠服務(wù)方面就取得了顯著成就，我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)積極借鑒和吸收這些經(jīng)驗(yàn)。例如，國(guó)外一些汽車(chē)保險(xiǎn)公司為了節(jié)約成本，并提升顧客的滿(mǎn)意程度，為顧客提供“及時(shí)反映”服務(wù)，即全天候的理賠服務(wù)。公司要求理賠員不要待在辦公室，而是將工作地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到靈活移動(dòng)的理賠車(chē)上，并規(guī)定理賠員在10小時(shí)內(nèi)確定事故車(chē)輛的投保情況。一些理賠員甚至在現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)未確定的情況下就第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，幫助受害者處理相關(guān)事務(wù)，維修車(chē)輛、醫(yī)療檢查、報(bào)警等，并就一些法律程序給予合理意見(jiàn)。同時(shí)，還按照市值折算賠償客戶(hù)相應(yīng)損失。這些理賠服務(wù)顯然會(huì)為顧客提供極大的便利，同時(shí)能提升汽車(chē)保險(xiǎn)公司的知名度和信譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)上保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
（三）培養(yǎng)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才
筆者認(rèn)為，要發(fā)展汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就必須面向全社會(huì)采用富有趣味性且通俗易懂的形式宣傳電子商務(wù)、保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)。啟動(dòng)并開(kāi)展全民電腦普及、全民保險(xiǎn)等工程，為汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造有利環(huán)境。而落實(shí)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)宣傳、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)都離不開(kāi)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。他們要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，幫助客戶(hù)了解相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)而形成投保意向。需要注意的是，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員在介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種與相關(guān)條款時(shí)，必須秉持全面、客觀(guān)、詳細(xì)的原則，不能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行片面引導(dǎo)。此外，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員還應(yīng)當(dāng)向客戶(hù)普及保險(xiǎn)知識(shí)，當(dāng)然，在此過(guò)程中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用合理的宣傳技巧與藝術(shù)，既吸引客戶(hù)投保，又防范道德風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)雜多變，因此，若要順利開(kāi)展汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還應(yīng)當(dāng)組織銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，了解先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能。汽車(chē)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際條件為員工提供各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，幫助他們了解最新的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)咨詢(xún)，并掌握必要的網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)和銷(xiāo)售技能。
（四）加強(qiáng)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)站建設(shè)
當(dāng)前，大部分消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，因此，汽車(chē)保險(xiǎn)公司必須采取有效措施，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，推廣網(wǎng)上保險(xiǎn)模式，引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的便捷性，進(jìn)而鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。網(wǎng)站不僅是汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的工具，也是宣傳推廣的重要渠道，因此，汽車(chē)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求及時(shí)開(kāi)發(fā)和推廣各種后臺(tái)客戶(hù)端，同時(shí)還可以將移動(dòng)電話(huà)技術(shù)與公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合在一起，以便于工作人員及時(shí)了解客戶(hù)的疑問(wèn)，并給予幫助和指導(dǎo)。此外，網(wǎng)站還應(yīng)當(dāng)為客戶(hù)提供交互式服務(wù)，例如人工服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)等，增強(qiáng)服務(wù)的全面性和系統(tǒng)性。
（五）全方位開(kāi)發(fā)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)
發(fā)展汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和宣傳，還應(yīng)當(dāng)多角度開(kāi)發(fā)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)。首先，應(yīng)當(dāng)拓展家用汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)。目前，隨著我國(guó)人民經(jīng)濟(jì)文化水平的不斷提升，越來(lái)越多的家庭擁有和使用汽車(chē)，因此，家用汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)前景廣闊，汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須及時(shí)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的險(xiǎn)種，并根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)變。其次，應(yīng)當(dāng)發(fā)展商用汽車(chē)保險(xiǎn)。近年來(lái)，我國(guó)高速公路體系日益完善，公路運(yùn)輸市場(chǎng)也隨之拓展，在這種時(shí)代背景下，汽車(chē)保險(xiǎn)公司必須重視商用汽車(chē)保險(xiǎn)，把握這一發(fā)展契機(jī)。相較于家庭汽車(chē)，商用汽車(chē)危險(xiǎn)性較大，其防災(zāi)減損、核保、理賠等內(nèi)容也具有一定的特殊性，因此，應(yīng)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，增強(qiáng)商用汽車(chē)保險(xiǎn)的針對(duì)性，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)和方案。除此之外，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)農(nóng)用車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)，并關(guān)注摩托車(chē)保險(xiǎn)，以適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的新情況。綜上所述，當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)逐漸滲透到人們生活的各個(gè)角落，汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)也不可避免地受到這種時(shí)代潮流的影響，傳統(tǒng)的汽車(chē)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的實(shí)際需求，若要促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，提升行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，認(rèn)清我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上探究科學(xué)合理的發(fā)展策略，吸收和借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技能。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)5
這學(xué)期在老師的帶領(lǐng)下參加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，有很多的感想，想要與大家分享。
因?yàn)槭请娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)，所以不能避免的有了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課程，當(dāng)然，理論的東西不足以讓同學(xué)們得到鍛煉，所以我們親愛(ài)的王老師就在9月份的時(shí)候讓我們?nèi)鄥⒓恿司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀的比賽，并且最終的.AR值會(huì)影響期末的實(shí)驗(yàn)成績(jī)，也就直接地影響期末成績(jī)。所以，從此走上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比賽的道路。
剛開(kāi)始的時(shí)候不知所措，一片茫然，也不知道該到哪里去看任務(wù)，該如何去提升AR值，特別是在同伴同學(xué)的AR值比自己剛出一倍的時(shí)候，更加慌張了。也走過(guò)錯(cuò)誤的道路，以為留言會(huì)提升AR值，所以在才開(kāi)始的時(shí)候，就在別人的主頁(yè)里面去留言，去刷留言。還把自己的主頁(yè)地址放上讓別人也來(lái)給自己留言。。。過(guò)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣是沒(méi)有用的。于是便各處取經(jīng)，問(wèn)同學(xué)，問(wèn)百度，提升AR指的方法。于是在我為家鄉(xiāng)代言出來(lái)后終于知道要發(fā)文章，發(fā)觀(guān)點(diǎn)等東西了，于是我就寫(xiě)了幾篇，感覺(jué)還不錯(cuò)。
當(dāng)?shù)絼?chuàng)建wiki詞條的時(shí)候我又誤解了，我在百度百科上去創(chuàng)建了一個(gè)自己的詞條，但最終結(jié)果是可想而知的，沒(méi)有通過(guò)，后來(lái)偶然的一次機(jī)會(huì)讓我知道原來(lái)是在能力秀的某夜頁(yè)面里面創(chuàng)建，于是，我前前后后一共創(chuàng)建了兩個(gè)詞條。在一個(gè)任務(wù)就是幫老師上頭條。這個(gè)任務(wù)我也做了，但是因?yàn)樽隽藘蓚�(gè)，所以在提交數(shù)據(jù)的時(shí)候提交錯(cuò)了，把寫(xiě)的不是很好的文章提交上去了，又不知道該怎么刪，所以也就那樣子了。后來(lái)是在家鄉(xiāng)的網(wǎng)頁(yè)上宣傳鏈接，合作。但是由于難度系數(shù)比較大，再加上不知道該怎么去和家鄉(xiāng)網(wǎng)站上人談，所以一直拖到最后都沒(méi)有完成這個(gè)任務(wù)。病毒營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)后我就完成了這個(gè)任務(wù)，因?yàn)橛X(jué)得比較貼近生活。在這一期間，我不斷的寫(xiě)文章，發(fā)微博，更新博客等等，但數(shù)量上來(lái)了，質(zhì)量卻沒(méi)有上來(lái)。通過(guò)參加這個(gè)能力秀我也學(xué)到了很多的東西。下面我總結(jié)一下。
學(xué)到的東西：
1.能記得兩個(gè)網(wǎng)站以上的網(wǎng)址了。
2.通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是那么簡(jiǎn)單。
3.懂得了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和文筆有很大的關(guān)系。
4.學(xué)會(huì)了在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中尋得真理。
5.有了困難不再一直拖，會(huì)找各種解決辦法。
最后，感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)平臺(tái)，讓我親身體驗(yàn)了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)，讓我更好的從理論中獲得真理，讓我學(xué)會(huì)了更多。也感謝王老師的傾心，謝謝所有的人。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)6
前言
實(shí)習(xí)是大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它能讓我們把平時(shí)所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)運(yùn)用到未來(lái)工作中，做到學(xué)以致用。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，為期一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)讓我感覺(jué)到，耐心和細(xì)心的重要性，積極向上的態(tài)度和細(xì)心耐心的心態(tài)是本次實(shí)習(xí)成功的關(guān)鍵。就我個(gè)人來(lái)講
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，在我們所學(xué)的理論知識(shí)基礎(chǔ)之上與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的'目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)是通過(guò)模擬軟件在機(jī)房運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)到實(shí)際操作當(dāng)中，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種模式的操作流程，熟練掌握支付通、網(wǎng)上銀行、B2B、B2C、C2C等運(yùn)營(yíng)操作流程。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
�。ㄒ唬〣2B實(shí)習(xí)過(guò)程
1.服務(wù)商賬戶(hù)綁定；
2.注冊(cè)供應(yīng)商賬號(hào)，發(fā)布供應(yīng)信息，管理供應(yīng)信息；
3.注冊(cè)采購(gòu)商賬號(hào)，發(fā)布求購(gòu)信息，管理求購(gòu)信息；
4.服務(wù)商帳號(hào)設(shè)置，完成與支付通對(duì)接；
5.商品類(lèi)別管理、商品屬性管理；
6.會(huì)員管理、對(duì)采購(gòu)商及供應(yīng)商發(fā)布的信息審核；
7.競(jìng)價(jià)管理、拍賣(mài)管理；
8.廣告及資訊的發(fā)布與管理；
9.訂閱、管理商機(jī)；進(jìn)行留言管理；維護(hù)公司簡(jiǎn)介；
10.發(fā)布商品詢(xún)價(jià)；收藏商品；
11.維護(hù)會(huì)員資料（聯(lián)系信息、密碼信息和手機(jī)驗(yàn)證）；綁定支付通；
12.開(kāi)通誠(chéng)信通；
13.使用誠(chéng)信通專(zhuān)享服務(wù)（網(wǎng)站建立、誠(chéng)信通檔案維護(hù)、參加競(jìng)價(jià)、廣告投放等）；
14.發(fā)布拍賣(mài)（單拍和多拍兩種）；發(fā)起訂單。
15.進(jìn)行商品在線(xiàn)交易；參加商品競(jìng)拍。
�。ǘ〣2C實(shí)習(xí)過(guò)程
1.B2C平臺(tái)會(huì)員的注冊(cè)；
2.服務(wù)商進(jìn)行商品類(lèi)型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品；
3.服務(wù)商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫(kù)、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等；
4.消費(fèi)者綁定支付通，添加收貨地址；
5.購(gòu)買(mǎi)與付款、查看訂單；
6.給服務(wù)商留言、查看留言回復(fù)、評(píng)論購(gòu)物商品；
7.維護(hù)會(huì)員信息、維護(hù)密碼；8.添加二手商品、曬單等；
9.服務(wù)商查看會(huì)員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除；
10.訂單管理；
11.服務(wù)商回復(fù)留言、查看商品評(píng)論信息；
12.管理商品庫(kù)存、維護(hù)公司和菜單信息；
13.管理二手市場(chǎng)。
�。ㄈ〤2C實(shí)習(xí)過(guò)程
1.服務(wù)商綁定賬戶(hù)；
2.服務(wù)商后臺(tái)進(jìn)行商品類(lèi)別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設(shè)置；
3.申請(qǐng)C2C賣(mài)家賬號(hào)、發(fā)布商品若干；
4.申請(qǐng)買(mǎi)家賬號(hào)；
5.寶貝搜索、瀏覽、出價(jià)與付款；
6.賣(mài)家查看發(fā)布中的商品，處理訂單；
7.賣(mài)家編輯商品，商品上架，設(shè)置運(yùn)費(fèi)、商品被下架或刪除；
8.買(mǎi)家確認(rèn)收貨和評(píng)價(jià)；
9.賣(mài)家交易成交后發(fā)貨并給予買(mǎi)家評(píng)價(jià)；
10.買(mǎi)家對(duì)寶貝留言、對(duì)店鋪留言；
11.買(mǎi)家發(fā)布求購(gòu)信息；收藏寶貝、收藏店鋪；
12.買(mǎi)家使用抵價(jià)券購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品；
13.賣(mài)家免費(fèi)開(kāi)店，并對(duì)店鋪進(jìn)行管理；
14.賣(mài)家開(kāi)通消費(fèi)者保障服務(wù)、對(duì)商品進(jìn)行櫥窗推薦；
15.買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)推廣寶貝；
16.買(mǎi)家投訴和退款；
17.服務(wù)商對(duì)投訴進(jìn)行處理；
18.通知消保用戶(hù)消費(fèi)，強(qiáng)制退出消保；
19.管理發(fā)布商品、會(huì)員管理、交易管理；
20.消費(fèi)者保護(hù)管理、直通車(chē)管理；
21.物流公司管理、專(zhuān)題管理以及其它管理。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與和體會(huì)
通過(guò)實(shí)習(xí)，我的實(shí)際操作能力得到了大幅度提升。在這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的期間，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)比較完整的了解和熟悉。本次實(shí)習(xí)讓我熟悉了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種銷(xiāo)售模式，同時(shí)掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)B2B、B2C、C2C的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了處理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程中的一些常見(jiàn)性的小問(wèn)題等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后自己開(kāi)網(wǎng)店打下了一定的基礎(chǔ)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)7
現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)，不管網(wǎng)絡(luò)做得多好，如果沒(méi)有好的策劃內(nèi)容支持，也是一個(gè)空殼；反之，如果策劃內(nèi)容無(wú)論有多好，但網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)站做得差，或者不懂得去推廣，推廣的有效性很差，這也是沒(méi)任何用處網(wǎng)絡(luò)推廣。因此，如何將兩者都做好，而且緊密地配合，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)。以下來(lái)分析目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的重點(diǎn)方式方法：
1、盡快地實(shí)施推廣和免費(fèi)維護(hù)。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其與眾不同的元素，而且目前的狀態(tài)，特別依賴(lài)搜索引擎，尤其在中國(guó)特別依賴(lài)百度，GOOGLE等。但搜索引擎都有他們的規(guī)律，你上傳的一個(gè)新網(wǎng)站，一般情況下都需要30天左右才能被搜索到首頁(yè)，而至于其他頁(yè)面也更加遲，而且開(kāi)始是很慢，一般情況下要3個(gè)月內(nèi)才能看出成績(jī)，隨著網(wǎng)站的更新，網(wǎng)絡(luò)推廣會(huì)逐步地加快被搜索，而且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將作為21世紀(jì)最為重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，越早越好。
2、盡可能多的跟其他同行合作，帶來(lái)利益和提高知名度。
一些新網(wǎng)站，可以跟一些醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中介公司合作，跟他們達(dá)成協(xié)議，讓他們給我們帶來(lái)客人，帶來(lái)利益，同時(shí)，我們可以通過(guò)這些醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中介網(wǎng)站的合作關(guān)系，提高我們的知名度。并且，我們可以選擇性地選擇一些異地同行網(wǎng)站進(jìn)行合作。
3、通過(guò)免費(fèi)推廣，在人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行宣傳。
免費(fèi)推廣不一定能直接增加網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)，甚至表面上是沒(méi)什么作用網(wǎng)站推廣。但免費(fèi)推廣的主要工作，是在論壇，貼吧，博客等，在人氣旺盛的.網(wǎng)絡(luò)資源地方進(jìn)行宣傳，有可能發(fā)表幾小時(shí)后被刪除，但也可能不能有鏈接等，但它卻大大地在這些地方做了“免費(fèi)的廣告”。這些免費(fèi)的廣告的真正成本是人力成本，與之相比的高額的網(wǎng)絡(luò)廣告投放相比，還是非常值得的。
4、付費(fèi)廣告的投放。
現(xiàn)在通過(guò)百度，GOOGLE搜索引擎，通常占一般網(wǎng)站總PV值（瀏覽量）的50%以上甚至更高。因此，百度和GOOGLE是目前中國(guó)最好的廣告投放媒體，建議每個(gè)月投放2—3W百度先作為測(cè)試，網(wǎng)站推廣并且由專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行關(guān)鍵詞管理。除了搜索引擎，可以向某些醫(yī)療中介網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放。例如39，120等網(wǎng)站。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)8
不知不覺(jué)，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束�；叵朐谶@兩周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是網(wǎng)站。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。第二，通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。本次實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和建議：
1.目的性不強(qiáng)
由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，很多東西沒(méi)能有更專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好。
2.實(shí)際操作能力不足
面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以錯(cuò)誤很多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。
3.專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分了解。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解。
通過(guò)對(duì)這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)。我通過(guò)對(duì)博客的流量分析，了解了那類(lèi)文章，更受客戶(hù)的喜愛(ài)，我以后的寫(xiě)作，也可以有更加好的提高。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶(hù)流量，針對(duì)產(chǎn)品作出有目的的研究。
通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)，我的'實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)�？傊�，這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)的。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)9
1、準(zhǔn)確、客觀(guān)的市場(chǎng)定位
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀(guān)的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀(guān)地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
（1）產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如書(shū)這樣的商品，太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了，這樣的商品就適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。所謂品質(zhì)容易識(shí)別，是指你的產(chǎn)品或服務(wù)有不同于其它同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的地方，以致于消費(fèi)者很容易識(shí)別其品質(zhì)。例如一個(gè)商品的品牌。中國(guó)銀行是一世界級(jí)品牌，在它的站點(diǎn)上，消費(fèi)者自然很容易信賴(lài)其網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)。
（2）分析網(wǎng)絡(luò)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上，要訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，往往對(duì)手的最新動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在其網(wǎng)站上；而且要注意本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者光顧，更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)。
（3）目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非萬(wàn)能，它的本質(zhì)是一種新的高效的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的參數(shù)，假若目標(biāo)市場(chǎng)的.客戶(hù)基本不使用Internet，那在Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的，如面對(duì)這樣的情形，則可以通過(guò)Internet完成原傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的一部分功能：如廣告宣傳等。
（4）確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，須避免盲目。有了目標(biāo)，還需進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)總體上應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致，但由于網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)客戶(hù)有其獨(dú)到之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般營(yíng)銷(xiāo)所采用的各種手段與媒體，因此具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)目標(biāo)確定應(yīng)稍有不同。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步發(fā)展之時(shí)，目標(biāo)就不應(yīng)定得過(guò)高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶(hù)接受這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)手段。
（5）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位決定著營(yíng)銷(xiāo)方式
定位是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)形式，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)方式的成功與否。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑有很多，例如SEO、軟文營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、萬(wàn)詞霸屏等等。只有找到適合自己的渠道和方式才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辟出新的天地！
【拓展閱讀】
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)方式也隨之發(fā)生了改變。在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，對(duì)于本身資源有限的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，如果那些傳統(tǒng)的中小型企業(yè)跟不上時(shí)代的變遷的話(huà)，遲早要被淘汰，那么中小型實(shí)體企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)通道快速做好營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)辟自己的新天地呢？
一、定位
在這幾年中我接觸過(guò)好多的傳統(tǒng)中小型企業(yè)的老板，我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)弊病就是定位不清，自己手中的產(chǎn)品雜七雜八，哪個(gè)都想做，哪個(gè)都不想丟。結(jié)果什么也做不起來(lái)，如果你的這行都已經(jīng)有了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，那你還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？你拿什么跟人家拼？
這就是大部分企業(yè)都在犯的毛病�，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，不管是中小型企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，最應(yīng)該做的就是聚焦做減法，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前是一個(gè)產(chǎn)品泛濫，山寨貨橫行的時(shí)代。你沒(méi)有自己的品牌和主導(dǎo)產(chǎn)品很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干掉的，如果你聚焦到某一中產(chǎn)品或者細(xì)分領(lǐng)域，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很容易就能做起來(lái)。
二、品牌打造
如何打造一個(gè)品牌呢？首先在你這個(gè)領(lǐng)域，有沒(méi)有行業(yè)老大，如果沒(méi)有立馬把自己喊成行業(yè)老大，推廣幾個(gè)月那你就成了行業(yè)老大了。如何做呢？通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去宣傳，成本很低，要的就是執(zhí)行力而已。
產(chǎn)品是不值錢(qián)的，品牌才是最值錢(qián)的，所以說(shuō)打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌是重中之重！
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
很多傳統(tǒng)行業(yè)以為做個(gè)網(wǎng)站就做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了，開(kāi)個(gè)淘寶店，天貓店就是做電子商務(wù)了。這些只是一個(gè)渠道而已。甚至，一些企業(yè)做了競(jìng)價(jià)，但是你的投入產(chǎn)出比是正比么？虧怕了吧！
不管是網(wǎng)站還是淘寶店都只是你在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)落腳點(diǎn)，如何讓你的落腳點(diǎn)無(wú)線(xiàn)擴(kuò)大這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)10
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、 熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。 春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái)；10月份廠(chǎng)家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀(guān)察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總
結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對(duì)于銷(xiāo)售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷(xiāo)售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷(xiāo)售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷(xiāo)售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一銷(xiāo)售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷(xiāo)售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷(xiāo)售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的`復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶(hù)，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息
發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶(hù)在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。
4、 促進(jìn)銷(xiāo)量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的銷(xiāo)售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷(xiāo)售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結(jié)語(yǔ)
略
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)11
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程從陌生到熟悉，以前不知道什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以為只是在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)買(mǎi)東西或者是賣(mài)賣(mài)東西，但是通過(guò)這短短幾個(gè)月的時(shí)間讓我有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的我不但不討厭這門(mén)專(zhuān)業(yè)，而且還認(rèn)為這門(mén)專(zhuān)業(yè)非常值得學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的是服務(wù)和態(tài)度,到現(xiàn)在人們最擔(dān)心的應(yīng)該還是在網(wǎng)絡(luò)上被騙,只有你的服務(wù)有了保證,信譽(yù)度有了知名度,你的市場(chǎng)才可以算是真正的打開(kāi)。創(chuàng)作信譽(yù)度主要可以從以下的幾方面:
一、我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該要做廣告，但是這又是人們所厭惡的，所以你要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。做點(diǎn)人們都喜歡的，幽默的!
二、要在顧客的基礎(chǔ)上建立一個(gè)自己的品牌，比如：會(huì)員卡、黃金卡，這樣就可以把一定的顧客拉攏到自己的品牌下。
三、可以講信譽(yù)的大力宣傳, 以便顧客可以很好的了解你知道你，當(dāng)然這所有的一切都是必須建立在你公司的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
當(dāng)推銷(xiāo)你的準(zhǔn)備上市的產(chǎn)品時(shí), 當(dāng)你的產(chǎn)品上市必然要做一番宣傳, 選擇好所面對(duì)的市場(chǎng), 不要像那些垃圾廣告一樣。 只是漫天飛只能引起大家的厭惡。 選擇好所面向的市場(chǎng)做好細(xì)分是很有必要的, 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不像傳統(tǒng)的市場(chǎng)一樣, 傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)難以面對(duì)專(zhuān)門(mén)的人進(jìn)行宣傳, 營(yíng)銷(xiāo)不必要的要面對(duì)其他人群多許多的.無(wú)用功, 而網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)則不然, 通常一個(gè)時(shí)代, 或一種喜好的人群都喜歡在網(wǎng)絡(luò)的特定部分, 我們可以根據(jù)產(chǎn)品面向的人群的喜好在特定的網(wǎng)站或者是其他的地方多出宣傳。 這樣不僅可以減少財(cái)力的浪費(fèi), 而且 還可以減少不必要人群對(duì)產(chǎn)品不良看法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍特別的廣,我們要不斷的學(xué)習(xí)和了解, 才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐,作為當(dāng)今時(shí)代的大學(xué)生,只有多看,多學(xué),多問(wèn),才會(huì)有大的收獲一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下電子商務(wù)教育體系中一個(gè)不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。
本學(xué)期絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這段時(shí)間，既是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)該如何實(shí)踐呢? 如何推廣網(wǎng)上商店
1、向親朋好友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)他們的關(guān)系推廣出去。
2、通過(guò)qq形式，向網(wǎng)友介紹網(wǎng)上商店、產(chǎn)品和服務(wù)。
3、通過(guò)有目的和針對(duì)性的發(fā)布。標(biāo)題力求新穎，如“你為什么不給我打電話(huà)?”“你收到我的信了嗎?”等等，否則客戶(hù)會(huì)看都不看就當(dāng)垃圾郵件刪除了。
4、到一些有針對(duì)性的網(wǎng)站論壇發(fā)布信息，發(fā)布前，先整理好自己的發(fā)言稿，要精練，言簡(jiǎn)意賅，抓住重點(diǎn)。
5、如果有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的話(huà)，可以在報(bào)紙、雜志上打廣告。
6、將產(chǎn)品資料及圖片下載后，打印成冊(cè)，通過(guò)網(wǎng)下跑業(yè)務(wù)形式進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，別人如果對(duì)產(chǎn)品感興趣要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以代他在網(wǎng)上下訂單，也可以自己先墊錢(qián)支付按代理價(jià)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后，等貨到后，再將該產(chǎn)品直接送到客戶(hù)手中，一手交錢(qián)一手交貨。但這種方式有一定風(fēng)險(xiǎn)，就是萬(wàn)一你的客戶(hù)到時(shí)臨時(shí)改變注意，不要該產(chǎn)品，從而造成積壓。比較妥善的辦法就是，可以與客戶(hù)簽訂一個(gè)購(gòu)貨協(xié)議。
7、千萬(wàn)要記得，任何成功的推廣都是從推銷(xiāo)自己開(kāi)始的。最后，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各類(lèi)訂單，流暢你的配送和售后服務(wù)，再加上信心和執(zhí)著，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這門(mén)課很重要。所以我覺(jué)得要好好的學(xué)習(xí)這門(mén)課。在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前有學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化了。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的要求了。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
通過(guò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我認(rèn)識(shí)到了，再過(guò)十年左右，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以戰(zhàn)勝傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷(xiāo)就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，到現(xiàn)在自己的部門(mén)對(duì)20xx年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿(mǎn)完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。
對(duì)于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門(mén)充滿(mǎn)了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門(mén)，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀(guān)，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿(mǎn)意，因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的'民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪(fǎng)問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門(mén)算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢(xún)的說(shuō)辭，門(mén)店形像，工作人員形像等都是要求的很?chē)?yán)格的。20xx年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話(huà)，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門(mén)市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在20xx年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。20xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話(huà)，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門(mén)當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線(xiàn)上，線(xiàn)下我們也得努力，既然門(mén)店都可以線(xiàn)下線(xiàn)上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木�(xiàn)下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。
20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來(lái)了，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒(méi)有了嗎？我覺(jué)得這是大家在逃避責(zé)任的說(shuō)法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標(biāo)，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)。20xx年，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化，把微薄營(yíng)銷(xiāo)做透，讓自己不留遺憾。加油�。�！
吳某某
20xx年1月12日
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)13
20xx年的7月份加入山東XX有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我很快的融入到華譽(yù)集體中，能很好的團(tuán)結(jié)同事，溝通協(xié)作。
從10月份開(kāi)始公司調(diào)整我到營(yíng)銷(xiāo)部，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù)，使我在工作能力上提高，方向明確。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的`基礎(chǔ)。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)14
隨著同學(xué)們考試的結(jié)束，第三教學(xué)周期的考試也隨之結(jié)束了�？荚囍螅覍�(duì)上一教學(xué)周期我的教育教學(xué)工作做了一個(gè)總結(jié)。
一、課程安排
第八節(jié)課帶領(lǐng)學(xué)生們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》，通過(guò)學(xué)習(xí)弟子規(guī)，希望同學(xué)們能夠建立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，為以后走上社會(huì)，進(jìn)入工作崗位打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
不僅注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)能力的提高，還能讓他們?cè)趯W(xué)校的這段時(shí)間能夠成人，成為對(duì)社會(huì)有用的人。
二、狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣
狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，塑造學(xué)習(xí)化的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)生在這個(gè)階段，學(xué)習(xí)觀(guān)念、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)態(tài)度上要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。我會(huì)利用班會(huì)時(shí)間、私下找學(xué)生聊天的時(shí)間跟同學(xué)們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)風(fēng)氣的重要性。
三、開(kāi)展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的.課外生活
在上一教學(xué)周期，組織同學(xué)們參加了學(xué)校組織的國(guó)家博物館一日游，同學(xué)們深刻的感受到了中國(guó)文化的博大精深，對(duì)我們中國(guó)的歷史有了更深一層次的認(rèn)識(shí)。下一教學(xué)周期，我們會(huì)組織學(xué)生舉辦更多的戶(hù)外活動(dòng)，讓同學(xué)們走進(jìn)大自然，感受大自然，并提高他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。
當(dāng)然，我的工作還有很多不足之處，比如，有的同學(xué)不能很好的處理和同學(xué)們之間的關(guān)系，不能和同學(xué)們?nèi)谇⑾嗵帯Ｔ谙乱唤虒W(xué)周期，我會(huì)不斷的提高自己的工作能力，讓同學(xué)們都能夠踏踏實(shí)實(shí)的在這里學(xué)習(xí)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)15
實(shí)習(xí)任務(wù)：
首先我們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后選擇一家具體的公司，根據(jù)本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
一、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)此次專(zhuān)用周實(shí)習(xí)讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性。在了解的基礎(chǔ)上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
一周的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在這一周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，這些知識(shí)是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹
從2月7號(hào)到2月11號(hào)我們?cè)谏虅?wù)實(shí)訓(xùn)中心且在嚴(yán)老師和沈總的指導(dǎo)下進(jìn)行了如下的工作安排
第一天上午：
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時(shí)代創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天：
1、選擇目標(biāo)企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習(xí)，我們需要選一個(gè)企業(yè)，針對(duì)這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。我所選擇的是：圣像木地板。
(1)公司簡(jiǎn)介
圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)12年全國(guó)銷(xiāo)量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70。85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的'肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)XX年，圣象將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。
2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
第三天：參觀(guān)沈總的公司：四川中城科技發(fā)展有限公司
這天去沈總的公司參觀(guān)，聽(tīng)沈總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運(yùn)作后就是我們提問(wèn)，他回答。在介紹總我們得知從德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內(nèi)容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。
在對(duì)話(huà)中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù)，不用投資也可以做。當(dāng)時(shí)沈總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好123”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被百度用XX00多萬(wàn)給收購(gòu)了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。
第五天：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、企業(yè)分析
(一)企業(yè)簡(jiǎn)介
圣象集團(tuán)是中國(guó)木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，圣象集團(tuán)生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達(dá)到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團(tuán)統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一形象的圣象系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。圣象地板是中國(guó)木地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌、國(guó)家免檢、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等多項(xiàng)榮譽(yù)。20xx年統(tǒng)計(jì)資料顯示，圣象地板已累計(jì)銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現(xiàn)行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年3月30日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布：1995年至20xx年，圣象地板連續(xù)12年全國(guó)銷(xiāo)量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評(píng)估的“中國(guó)品牌500強(qiáng)”中，圣象品牌價(jià)值70。85億元，連續(xù)5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略
圣象集團(tuán)從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于1995年。集團(tuán)已從最初的主營(yíng)強(qiáng)化木地板，發(fā)展到今天擁有強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。未來(lái)，圣象集團(tuán)將繼續(xù)秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是圣象堅(jiān)持的這一核心戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)”的格局，保持中國(guó)木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰(zhàn)略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國(guó)際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)到國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)水平。未來(lái)XX年，圣象將立足中國(guó)、放眼世界，發(fā)展成為中國(guó)最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的國(guó)際知名家居建材企業(yè)。
(三)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)升溫，根據(jù)國(guó)務(wù)院十五發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，至十五計(jì)劃末，城鎮(zhèn)人均居住面積由現(xiàn)在的13。1平方米上升到22平方米，未來(lái)5年，我國(guó)城鎮(zhèn)化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。
但目前在強(qiáng)化木地板市場(chǎng)，規(guī)模從小到大，品牌從少到多，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、魚(yú)目混珠，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極不規(guī)范。全國(guó)大工廠(chǎng)不足20家，據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，60%以上的小工廠(chǎng)品牌質(zhì)量不能達(dá)到國(guó)標(biāo)。價(jià)格低廉給中國(guó)脆弱的市場(chǎng)一定的沖擊，偽劣板、作坊板突出。地板三個(gè)重大指標(biāo)——甲醛、耐磨、吸水膨脹率不能達(dá)標(biāo)，質(zhì)量問(wèn)題不穩(wěn)定嚴(yán)重影響消費(fèi)者日后的使用和身心健康，給中國(guó)地板行業(yè)造成嚴(yán)重影響，讓消費(fèi)者質(zhì)疑，投訴率居建材行業(yè)的前十位，且不斷上升。一些品牌以低價(jià)打游擊戰(zhàn)，售后服務(wù)就相對(duì)難以保障，繼續(xù)整頓強(qiáng)化木地板市場(chǎng)也是迫在眉睫。
綜上可知，強(qiáng)化木地板由于符合國(guó)家環(huán)保質(zhì)量政策，符合國(guó)際環(huán)保要求，發(fā)展前景極其廣闊。至20xx年，整個(gè)鋪地材料將形成2800億元的產(chǎn)業(yè)規(guī)模；中國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)份額將超過(guò)實(shí)木地板而占據(jù)首位。這同時(shí)會(huì)導(dǎo)致：
企業(yè)的規(guī)�；⒓s化程度越來(lái)越高，技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展得以加速；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)；市場(chǎng)將可能產(chǎn)生分化，并形成一定的細(xì)分市場(chǎng)，產(chǎn)品進(jìn)一步體現(xiàn)異化；市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用因規(guī)模擴(kuò)大而降低；品牌利益將得到延伸，服務(wù)意識(shí)將進(jìn)一步引入，服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。
所以，若想在強(qiáng)化木地板市場(chǎng)占領(lǐng)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，就必須要樹(shù)立產(chǎn)品的品牌化，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)現(xiàn)狀下，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的形象，給消費(fèi)者一種全新的心理感受，強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)，將品牌意識(shí)滲透到產(chǎn)品的方方面面。
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