護士門診年度總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的護士門診年度總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護士門診年度總結 1

　　口腔科全體醫(yī)護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下，認真貫徹和落實醫(yī)院的各項工作和活動，去年通過了市級重點�？频脑u審，使我科躍上了一個新的平臺，完成了年初制定的各項目標和任務�，F(xiàn)總結如下：

　　一、口腔頜面外科在我市享有很高的聲譽，住院病人數(shù)量在市內處于領先水平。

　　今年住院患者達到800余人，同比去年增加約20%，約占全市頜面外科患者總量的60%。我科能開展三甲醫(yī)院�？聘黝愵M面部、頸部手術；口腔癌和涎腺惡性腫瘤的聯(lián)合根治；還多次開展嚴重鼻唇畸形，嚴重頜面部毀損傷的整復手術，患者均十分滿意。今年甲類手術比例比往年明顯上升，開展雙側頸淋巴清掃術；髂骨游離移植術；惡性腫瘤聯(lián)合根治；帶蒂胸大肌、胸鎖乳突肌皮瓣和游離前臂皮瓣移植術等復雜甲類手術多例，均取得較好療效。今年我科利用國際先進的瑞士ITI種植系統(tǒng)和韓國登騰種植系統(tǒng)開展種植牙植入術50余顆，為各種不同需求的患者服務，明顯提高了科室的層次�？傮w來說頜面外科病房工作量很大，大家常常從上班忙到下班，但均無怨言。與此同時我們狠抓核心制度的落實，不斷提高醫(yī)療質量和服務質量，配合全省和全市的醫(yī)療質量大檢查，特別是省衛(wèi)生廳的三甲醫(yī)院復查，均取得良好成績。工作中盡量讓每一位患者滿意。1～11月份，出入院診斷符合率、手術前后診斷符合率、臨床診斷符合率、治愈好轉率均達100%；床位使用率、術前住院天數(shù)、成份輸血率、藥品比例均完成院部下達指標。并按照醫(yī)務處的工作指示抓好病案質量，全年無丙級病歷，無重大糾紛，順利完成了口腔頜面外科本年度的工作。另外，TCS組織修形高頻電刀的使用，使一些門診小手術更加方便快捷�；颊邼M意度也更高。

　　二、新門診大樓由于環(huán)境的改善，我科門診進一步完善二級分科。

　　口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化�？谇粌瓤�、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段，改變以往單一的牙體治療，為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療，注重對患者的人文關懷，加強口腔宣教，讓患者樹立預防為主的觀念，真正改善牙病患者的生活質量，在患者中贏得良好的聲譽。今年門診量較去年上升15%以上。長期在門診工作的醫(yī)生，工作量、工作強度均很大，常常加班加點。今年我科進一步完善科內獎金二級分配，真正實行多勞多得，使口腔門診的業(yè)務總量穩(wěn)步上升。

　　口腔內科利用先進的數(shù)字化牙片機和根管長度測量儀，使根管治療的水平又上一新臺階。根管治療是牙體治療中最復雜、最徹底的治療，治療時間長，操作過程復雜，但對保存牙體組織療效最好。一次成功的根管治療將使患者終身受益。科內常規(guī)開展后牙和變異根管牙的根管治療術。我科利用Protaper機用擴根系統(tǒng)、EDTA根管沖洗液多種手段有力保障前后牙根管治療的質量。并且開始在以往比較薄弱的牙周治療方面加強力量，派人員參加各類牙周學習班，期望在以后的工作中口內的這一細支能更加完善和進步。口內醫(yī)生在業(yè)務上勤鉆研，不怕苦，精益求精，治療水平日益提高，與省內先進水平同步，深受患者的好評。由于搬遷到新大樓后，椅位和人員的增加使門診的就診時間過長的情況有所改善。

　　修復科現(xiàn)常規(guī)開展固定義齒、活動義齒、咬合重建、精密附著體、套筒冠和扣套鋼托的治療，還開展小兒乳磨牙成品冠的`修復，并且結合技工CAD/CAM技術開始全瓷修復體的治療。種植牙修復使常州市民享受到與世界同步的美學牙科。在義齒加工方面，又大幅降低外送成本，增加了醫(yī)院和科室的創(chuàng)收。

　　口腔正畸科在常規(guī)開展先進的直絲弓矯正和種植體支抗快速矯正技術的基礎上，增加了自鎖托槽矯治技術、隱形矯治技術及舌側矯治技術，均取得了很好的治療效果，這同時也將臨床技術和理論水平帶到了一個新的高度。

　　三、在科教研方面，今年下半年圓滿完成了三系的口腔科學教學任務。

　　科內陳玉榮的科研題目“張口度訓練器的設計，制作和臨床運用”已結題，獲專利一項。陳玉榮獲得衛(wèi)生局“青年創(chuàng)新人才基金”資助。今年我科發(fā)表省級以上雜志論文多篇，完成醫(yī)院下達的任務。接收了來自各地醫(yī)學院口腔系的多位同學實習以及5位進修生，任務繁重，我科安排專人負責帶教，使他們的理論和實踐水平都有提高。四存在問題我科基本完成了院部制定的各項目標任務，但我科病房在平均住院天數(shù)沒有完全達到院部的標準；在科研上尚存在缺陷，有較大的發(fā)展空間。在這些方面我們應繼續(xù)努力。今年已申請科研立項3項，爭取在11年再有所突破。

　　20xx年工作計劃

　　1、20xx年要開展復雜牙種植手術，開展上頜竇提升術和各類植骨手術。要讓每個牙位都成為牙種植手術的適應證。提高口腔外科和修復科的診療水平，大大提高門診的業(yè)務總量。

　　2、由于口腔癌的生存率較低，治療尚不規(guī)范。將對口腔癌探索規(guī)范的程序診療，以期提高生存率。并考慮開展正頜外科手術。

　　3、口腔內科在根管治療中廣泛應用鎳鈦挫；口腔正畸科常規(guī)開展舌側托槽的矯正新技術。

　　4依托新門診大樓的良好平臺，口腔科全體同仁共同努力，希望有新的分配機制，爭取業(yè)務總量再上新臺階。達到社會效益和經濟效益共贏。

護士門診年度總結 2

　　20xx年在院領導和上級主管部門的關懷下，在門診全體職工的支持和幫助下，發(fā)熱門診部全體人員精誠團結、上下齊心，努力奮斗，以醫(yī)院的發(fā)展為目標，結合我院門診實際，圓滿完成了醫(yī)院所規(guī)定的任務，并通過質量檢查，為開創(chuàng)我院門診工作新局面奠定了良好的基礎，現(xiàn)將主要工作總結如下：

　　一、認真落實總體目標為基礎，爭創(chuàng)門診工作新局面。

　　全體人員團結協(xié)作，把發(fā)熱門診工作當作重要任務來抓。通過對各類傳染病知識的學習，全體成員進一步充分增強對傳染病了解，大家齊心協(xié)力，促進門診各項工作的開展。嚴格門診各項管理制度，加強門診行風建設，門診工作人員提前到崗，做好接診準備，狠抓落實各項服務措施、便民措施、堅守崗位，提高服務態(tài)度、規(guī)范了文明用語，加強了醫(yī)患溝通，使患者滿意度≥95%，各位同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，想患者所想，急患者所急，良好的態(tài)度和優(yōu)質的服務，患者對我院發(fā)熱門診的醫(yī)療技術水平更加信賴，截止11月底，發(fā)熱門診預檢分診病人695人次，發(fā)熱就診632人次，其中專家義診就診60人次。

　　二、加強質控，保證質量。

　　1、門診的質控工作，是把好門診工作質量關和對門診每一個工作者進行監(jiān)測的一個重要手段。今年全年每月對門診工作進行了質控檢查，提高了門診醫(yī)療質量管理，完善了對門診病歷和門診日志的書寫的質量考核標準，我院監(jiān)察小組多次檢查門診處方，積極落實首診醫(yī)師負責制等醫(yī)療工作制度，對個別不遵守門診工作制度的人員進行了處罰，積極促進了我院的門診工作的發(fā)展。

　　2、今年我院組成專業(yè)人員對中小學、中學、托幼機構、各村小學提供了健康體檢和督導工作。先后為200余人次提供了健康風險評估和膳食、運動等健康指導工作，做好發(fā)熱病人的'預檢分診工作，把好門診院內感染控制質量關，為患者提供安全的醫(yī)療服務。為了更進一步保證醫(yī)療安全，我們加強了對醫(yī)院感染防控措施的落實、完善了各種器械消毒以及管理流程。嚴格做好各項防控措施，加強監(jiān)測報告制度，提高應急處理能力，針對出現(xiàn)的手足口病、人甲型H1N7流感疫情能夠迅速、果斷、有效處置。多次積極開展對發(fā)熱門診醫(yī)護人員消毒、隔離和個人防護的培訓，提高了發(fā)熱門診的應急能力。

　　3、在抓好全局工作的同時，注重門診健康教育工作，三月份組織了健康教育活動周，為了認真做好門診和社區(qū)的健康教育工作，宣傳健康生活的新觀念。全年通過座談、幻燈、講解、發(fā)放宣傳資料等方式對門診及通訊300余人進行了六次健康教育講座。此次活動從3月5日開始，到10月30日結束，共持續(xù)了5月時間，得到了患者的好評。

　　三、存在問題

　　1）無固定健康體檢設施、場所，健康人員與患者同時檢查，使交叉感染機會增加。

　　2）門診共性服務管理仍然不到位，個別醫(yī)師對門診工作有臨時應付心理，遲到早退現(xiàn)象屢有發(fā)生，病歷書寫不規(guī)范，初診病歷主要項目記錄不完整，內涵質量不高。部分門診處方臨床診斷不正確、藥名不正規(guī)、規(guī)格不正確、分類不明確、個別門診處方臨床診斷、藥名、字跡不清楚、處方修改不簽署日期、未注明皮試結果。

　　3）、門診日志登記數(shù)與掛號數(shù)不相符，門診日志記錄不完整，無患者診斷、住址等記錄。

　　四、下一步工作計劃：

　　1、回顧20xx年的發(fā)熱門診工作，雖然取得了一定的成績。但是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級部門的要求還有一定的距離。只有每個門診工作人員都牢固樹立服務第一的意識，才能保持整個門診的優(yōu)質服務。要進一步充分調動門診職工部門的積極性和主動性，要積極配合其他部門加強對門診質量的跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理。堅持不懈，將管理工作做精做細。提高服務水平和業(yè)務素質，力爭發(fā)熱門診全面管理再上一個新臺階。

　　2、要全面改善門診工作面貌及作風，保證門診工作質量，抓好制度建設尤其是首診醫(yī)師負責制、首問負責制的落實。加強門診技術力量，要求高年資住院醫(yī)師以上主持門診。每位患者在診室就診時間不少于10分鐘。

　　3、抓緊門診醫(yī)生護士的工作環(huán)節(jié)管理，認真書寫門診病歷及處方，做到客觀、真實、準確、及時完整。

　　4、門診服務方面（1）提供安全、方便的門診導醫(yī)咨詢服務和耐心接聽門診咨詢電話，主動解決病人對就診環(huán)境和就醫(yī)環(huán)節(jié)不熟悉、不方便恐懼心理的問題。導醫(yī)人員要護送老弱行動不便患者做化驗、檢查、交費、取藥和辦理入院手續(xù)等。免費為患者提供一次性口杯、開水、輪椅、擔架等便民措施。導診、掛號工作人員提前10分鐘上崗為病人掛號、咨詢服務。（2）暢通綠色通道以提高應急能力和急危重病人的搶救成功率，（3）著重解決方便病人的檢查問題，取消大部分檢查項目的時間，各種檢查（除特殊檢查外）均做到隨到隨做，一般檢查當天出報告，急診檢查2小時內出結果。對遠路的病人采用電話告知結果的方式。

護士門診年度總結 3

　　本人從事牙科工作二十幾年于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行　　一、職業(yè)道德

　　我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的'道德素質修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的精神。

　　二、業(yè)務水平

　　對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質服務。

　　三、工作成績

　　我積極參與社會公益活動如：愛牙日為病人免費撿查牙病和治療、積極為震災捐款、為地方修路和希望，工程捐款、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

　　積極參與繼續(xù)教育活動收集整理，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇x些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。

護士門診年度總結 4

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責任是非常的重的，雖然和醫(yī)生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務，禮貌的給他介紹，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務的態(tài)度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只要是積極的來配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，給予他們更多的信心，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對，也是能更好讓他們康復。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的`優(yōu)秀。

　　20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;醫(yī)學.教育網愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

護士門診年度總結 5

　　首先感激大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好心境。

　　20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在那里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

　　工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情景下，都會微笑著應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的'卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最進取的工作熱情。

　　精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，異常是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情景，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

護士門診年度總結 6

　　今年的工作結束了。我覺得我在工作中成長了很多，今年我學到了很多新知識。作為一名護士，我需要不斷進步，這樣我才能更好地幫助病人。現(xiàn)在今年的工作已經結束了。我應該總結今年的工作，回顧我今年的工作表現(xiàn)，評估我的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我的缺點，并在新的一年里努力改進。

　　一、工作表現(xiàn)

　　我覺得我今年的表現(xiàn)還可以，每天都可以完成工作，不出錯。在我看來，這個表現(xiàn)很好。我知道我作為護士的責任，所以我必須對自己有很高的要求，這樣我才能避免在工作中犯太多的錯誤。今年我努力工作，認真完成每一項任務。雖然有時會有一些錯誤，但我會盡力改正，盡量避免同樣的錯誤。今年還有一些進步。通過自己的努力，我做得更好。我從護士長那里學到了很多，也看到了我和護士長之間的差距。之后，我會更加努力。

　　二、缺點

　　雖然今年取得了進步，但仍存在許多不足，工作中也會出現(xiàn)一些不必要的錯誤。雖然沒有影響，但對我來說也是一個警告。如果我現(xiàn)在不改變，我將來可能會犯更大的錯誤。在工作中，有些小事很容易馬虎，以后要多加注意，在新的一年里改變這一缺點，更好地完成工作。經常在工作中感到很累，然后多注意自己的狀態(tài)，及時調整。

　　三、工作計劃

　　新年的工作計劃主要是改變一些缺點，讓自己更好地完成工作，學習更多的新知識，幫助自己更好地完成工作。只有不斷學習，我們才能提高我們的`工作能力。此外，我的工作能力不能達到優(yōu)秀的標準，所以我必須努力學習。我必須對自己、信任我的護士長和病人及其家人負責。

　　我今年的整體表現(xiàn)仍然很好。我希望明年能繼續(xù)保持這種狀態(tài)，在工作中學習更多的新東西，提高我的工作能力。我相信明年會有進步，會更加努力。

護士門診年度總結 7

　　20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

　　一、以病人為中心，強化護理管理

　　加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面，提高自身素質修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。

　　二、明確職責，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調

　　1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關心和愛護。

　　2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干；別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的.好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

　　三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

　　護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要內容，護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”；三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。

　　根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準，建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關系。總之，社會的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實現(xiàn)護理目標，才能提高護理的性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

　　四、不斷提高自身素質

　　一個成功的護理管理者就具備：

　　一是自身素質，

　　二是工作方法與領導技巧。

　�、傥覈�衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。

　�、趯�患者做到四講、四心和換位思考。

　　四講：講文明、講禮貌、講質量、講道德；

　　四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心；

　　換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。

　　因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

　　護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量。因此，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

護士門診年度總結 8

　　流云系不住，清風帶走了歲月。xx年底，今年，在科室主任、護士長的領導下，作為一名兒科護士，我收獲了很多，取得了很多進步，感受了很多。結合實際工作和所見所想，現(xiàn)報告如下：

　　一、思想方面

　　今年，我遵守醫(yī)院紀律法規(guī)，嚴格要求自己，服從醫(yī)院的安排。在科室主任和護士長的領導下，我每天認真工作，以孩子的利益為中心，以高度的責任感要求自己，確保護理工作扎實到位，以優(yōu)質的服務理念指導工作，讓孩子和家人滿意。

　　兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方:目前大部分孩子都是獨生子女，一個人生病全家動員。孩子打針要求技術高，父母一打不中就跟你著急；發(fā)燒兒童入院xx天氣不退熱的父母會和你吵架；不想做相關的檢查，但讓你給他一個解釋：我的孩子是什么�。课野衙總�孩子都當成自己的親戚，為他們提供護理。但有時還是有很多家庭成員不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

　　二、業(yè)務

　　今年虛心咨詢老護士，認真鍛煉，提高臨床業(yè)務水平，尤其是兒童頭皮針穿刺水平、危重兒童搶救護理、各種搶救設備應用、及時觀察發(fā)現(xiàn)兒童病情變化等。

　　兒科是一個非常復雜的部門，也很難做，責任巨大，兒童是祖國的花，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科也被稱為啞，這需要兒科醫(yī)務人員有全面的醫(yī)學知識和豐富的臨床經驗來判斷，這是其他成人內科難以比較的，兒科是討價還價，少影響療效，多產生毒副作用。給護士加藥注射是一個很大的考驗，只有付出200%的認真和努力，才能做好工作。

　　三、個人修養(yǎng)素質

　　隨著年齡和經驗的增長，我感覺越來越成熟，個人培養(yǎng)和質量不斷提高，我認真做莊重的工作時間，穿著整潔，禮貌，善良的.態(tài)度，語言規(guī)范，始終貫徹以病人為中心的服務理念，認真工作，堅定的生活，我相信：不，只有更好。積極參與醫(yī)院的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

　　我來婦幼保健院已經六年了。在這里，我得到了同事們的幫助和護士長的業(yè)務指導�；仡櫫�年的工作過程，我有疲勞、痛苦、無助和悲傷，也有成功的喜悅、笑聲和成就感。

　　目前，我院發(fā)展迅速，醫(yī)院水平日新月異。在今后的工作中，我會更加努力地要求自己奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大做出貢獻！

　　四、xx工作計劃

　　在今后的工作中，我們必須努力提高我們的技術和微笑服務，把每個病人都當作我們的朋友和親戚，經常同理心別人的困難，糾正我們的工作態(tài)度。我希望通過自己的努力，我能得到各級領導和護士長的廣泛贊揚。

　　我認為護理是一項崇高而神圣的事業(yè)。我為自己是護士隊的一員而自豪。在今后的工作中，我將加倍努力，為人類的護理做出應有的貢獻。

護士門診年度總結 9

　　在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的.各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：

　　工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業(yè)務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。

　　我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關。

　　今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%。操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%。今年業(yè)務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

　　其次，加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。

　　再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

　　同時，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。

　　護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務。

　　歲月如梭，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

　　過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。在過去的.一年中，我主要做了以下工作：

　　一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守

　　隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。

　　在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、工作方面，認真、勤懇、創(chuàng)新

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的`事情。

　　三、學習方面：刻苦、鉆石、明確

　　新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

　　多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

　　(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。

　　在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力。

護士門診年度總結 10

　　這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，因此我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。

　　一.門診工作的完成情況

　　對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫(yī)生的要求下，為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔，為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結，當然也都是有及時地上交至領導，更好的評定個人的工作情況。

　　二.工作中的不足

　　在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，因此很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，因此面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來面對病人，將他們都照顧好。當然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發(fā)生，但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關心與問候，這樣才能拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。

　　三.未來奮斗的方向

　　面對這一份工作，我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的.，因此我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃，希望自己能按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展，與更好的未來，因此在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來的人生，我一定能有更好的成績出現(xiàn)。

　　在新年的工作開啟之后，我便是會調整自己最佳的狀態(tài)來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。

護士門診年度總結 11

　　時間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務流程、服務態(tài)度、服務理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務形象，提高醫(yī)院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結如下：

　　一、工作量統(tǒng)計：

　　截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病患159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60……8%，。護理團隊滿意度調查為95.6%

　　二、主人翁精神：

　　科室內人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

　　三、提高護理人員業(yè)務素質：

　　1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

　　2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。

　　3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

　　4、、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

　　5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。

　　四、科室下功夫抓服務質量、服務態(tài)度：

　　大多數(shù)同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病患著想，減輕病患的經濟負擔，減少病患來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病患倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

　　五、大家積極動腦子想辦法：

　　在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

　　六、做好護理管理工作：

　　護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的`氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病患的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

　　20xx年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。

護士門診年度總結 12

　　光陰飛逝，轉瞬間離開xx已經xx不足了，正在護士長及主任的精確指導下，正在共事的親密共同以及撐持下，我保持本著以病報酬中間的效勞理念，腳踏實地的做好照顧護士任務，仔細實現(xiàn)本職任務義務，嚴厲恪守病院的各項規(guī)章軌制，遵守護士的職責以及任務，一心一意為國民效勞，作為一位剛進行沒有久的口腔科護士，我有愧于護士的稱呼。

　　過來的一年里，固然我只是一位小小的普平凡通的護士，但正在我偉大的任務崗亭上，我是存心看待我所能打仗的每個病人！正在我的字典里，永久不貧貧賤賤之分，我存心善待離開咱們這里的每個人，支出我的熱忱以及能量，真正做到想他們所想急他們所急。每句溫儂軟語，每聲密切的問候，每次經心的醫(yī)治，每個淺笑，無沒有飽含我的情意。護士任務固然嚕蘇固然往常固然平平，但偶然我真的很為本人自豪，很享用白衣天使這個無尚榮耀的稱呼。

　　我的雙手我的淺笑我的善待讓這個天下暖和！固然他們不克不及影象我的名字，固然他們沒有曉得我的支出，固然他們沒有理解我的'辛勞，但贈人玫瑰手不足噴鼻，以是我很高興！

　　人老是正在不時成熟與長年夜，假如說今天的本人另有那末些急躁那末些飄飖，那明天的本人則愈加成熟愈加妥當，對于照顧護士任務也有了簇新的解釋，愈加理解理睬本人的職責以及重任，也能更好更存心地為每個病人效勞�？谇蛔o士正在過來的一年中，我感激每位以及我同事的共事，感激每位教誨我的教師。感激你們的善待，感激以及你們有如許邂逅相知相處的'緣分，感激你們的仁慈以及美妙，感激你們讓我糊口正在如許一個暖和的小家庭！但愿來歲，咱們依然可以并肩作戰(zhàn)，配合迎來愈加美妙的糊口，配合往發(fā)明一個愈加絢爛的將來！

護士門診年度總結 13

　　20xx年的最后一個月即將從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作即將迎來年終清算，而我身為口腔科的一名護士，自然也少不了寫一份年終心得，因為在領導的帶領下，我的護理經驗得到了不小的成長，同時我的專業(yè)知識和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對我的幫助，也得感謝自己這一年來的辛勤工作。趁著新年來臨之際，我對自己這一年的工作　　在護理方面，我認真向護士長以及前輩們請教相關的護理知識，每天我都會拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當我看到一些重點知識時，我就會把此事詳細的記到本子上，然后在空閑的時候，我會重復的回味一下這些經驗教訓。時間一長后，我對于自己的護理工作是越來越得心應手了。我在醫(yī)院的職責就是負責我所在區(qū)域的每一位病患，來到這里看病的人，都是口腔出了問題，例如口腔發(fā)炎，口腔內部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時常耐心主動去詢問他們是否需要我的幫助，對于一些病情嚴重的患者，我每過一段時間就會來看望，爭取避免問題的發(fā)生。

　　本年度里，我多次參加了醫(yī)院組織的護士培訓，也參加了不少次名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護士的任務就是關照好每一位病患，為他們提供最專業(yè)最貼心的的服務，這樣才能讓大家感受到　　這一年的工作算是結束了，等待我的是更加具有挑戰(zhàn)性的20xx年，但我是不會畏懼的，我要打破一切障礙，讓更多人感受到　　當時間的年輪來到年末以后也意味著自己在口腔科的護理工作已經得到了基本完成，盡管過程有些不易卻讓自己在今年的護理工作中對口腔科的發(fā)展有了更多的想法，在這個過程中協(xié)助口腔科醫(yī)生處理好患者的情況在我看來顯得尤為重要，所以在護理工作之余撰寫口腔科患者的病例并做好相應的　　前期的病例撰寫與后期的病案整理工作自然是口腔科不可缺少的部分，事實上這部分工作內容也是在醫(yī)生的囑咐下進行處理從而拓展了自己的視野，畢竟在口腔診療環(huán)節(jié)中協(xié)助醫(yī)生處理好此事也屬于自己的主要職責，只不過所患疾病類型大多相同的`患者對自己來說也能為他們提供不少的幫助，而且以往養(yǎng)成的整理工作。

　　對口腔科患者進行基礎的診療并在這個過程中收集相應的體檢數(shù)據(jù)，盡管已經積累了不少護理經驗卻更需要在患者體檢數(shù)據(jù)方面做出相應的努力，所以我會處理好前期的病情檢查工作并與醫(yī)生的診療進行驗證從而達到更好的效果，實際上選擇這樣的方式作為口腔科的診療手段也是為了預防患者出現(xiàn)其他方面的并發(fā)癥，所幸的是經過今年在口腔科護理工作中的付出導致自己的努力也算是獲得了相應的'回報，至少護理經驗的積累對于現(xiàn)階段的發(fā)展來說無疑能夠在診療過程中更好地幫助到患者。

　　重視每周例會的展開并在交流的過程中獲取更多的護理知識，鑒于醫(yī)院的傳統(tǒng)導致口腔科每周都會在護士長的指示下完成例會的開展工作，主要還是通過相互之間交流從而解決在口腔科護理工作中遇到的疑慮，而且我也曾遇到過部分雖得到治療卻對于原理不太了解的窘迫狀況，所以對我而言相互間的交流往往能夠更好地印證自己在口腔護理工作中的想法，今年的例會交流中的確解決了自己不少疑慮并通過不同角度改善了以往在口腔護理工作中的不妥做法。

　　能夠較好地完成今年的口腔護理工作固然很好卻也需要在總結中有所成長才行，因此我在積累實踐經驗的過程中也會完善自身的護理知識體系從而實現(xiàn)較好的提升，相信在有所準備的情況下能夠讓我在明年的口腔護理工作中解決更多的難題。

護士門診年度總結 14

　　20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調查，發(fā)現(xiàn)院內感染能及時、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務科、護理部，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，發(fā)布一次院感簡訊。

　　院感管理在1至10月份進行了以下工作：

　　一、根據(jù)院感安全生產要求細化院感質量管理措施

　　根據(jù)醫(yī)院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內暴發(fā)。

　　二、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控

　　在出國留學病、流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型H1N1流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。

　　三、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調查

　　1至9月份，全院共出院的`病例，院感科全部進行了回顧性的調查，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%，。各危險因素調查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況

　　為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。

　　對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的`紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%。

　　五、加強對抗生素使用的管理

　　按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況，制定具體落實措施。

　　醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果。抗生素使用率34.26%，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。

　　六、加強了醫(yī)療廢物管理

　　院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

　　七、院感培訓及考核

　　培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等。對新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗。

　　八、前瞻性調查及漏報率調查

　　第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調查。其結果現(xiàn)患率為0，無院感漏報。上半年對歸檔病例進行了漏報率調查，漏報率為0。

　　九、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理

　　為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，09年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。

護士門診年度總結 15

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫(yī)生，跟護士長，以及跟老同事們學到很多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成績，獲得了護士長的肯定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的，畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務于方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責任是無比的重的，雖然和醫(yī)生相比起來，輕松一點，然而想要做好，去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士，也是需要我們努力，認真的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一天天的進步，那么我就能變得更加的優(yōu)秀，在護理之中，我也是不古板，積極的學習，有新的方法和技巧，我也是會靈活的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是認真的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱情的服務于，禮貌的給他引見，了解情況，積極的幫助病人，讓病人感覺到我們門診認真服務于的態(tài)度，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思考問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是按照制度的要求，嚴格的'去做，絕對不草率，也不自以為是，覺得自己做的一定是好的，我一直都是嚴格的按照要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是認真的看書，參加我們科室的考試，對于自己的護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能到達，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐心的鼓勵病人，去告訴他們，只需是積極的來配合醫(yī)生治療，是能戰(zhàn)勝疾病的，給予他們更多的決心，讓病人是能以積極的心態(tài)來面對，也是能更好讓他們康復。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到驕傲，在門診新的一年里，我也是要繼續(xù)的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改良的地方，也是要花精力去改良，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個肯定，對于每一件護理的事情，都抱著認真負責的態(tài)度去做好，不松懈，不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。

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