寒假實習(xí)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的寒假實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
寒假實習(xí)工作總結(jié)1
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在xx市政委的實習(xí)就要接近尾聲了。在這半個月的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益匪淺。
當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實習(xí)中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實習(xí)態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習(xí)機會，去市直機關(guān)并不是一件容易的事。我利用此次難得的機會，努力工作、嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認真學(xué)習(xí)。利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些其它基本的技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第二次工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。x月x號，我們一行十人來到了市政委報道。第二天，我被分到了燈飾處，成為其中的一員。這里主要承擔(dān)城市照明設(shè)施維護管理工作，指導(dǎo)區(qū)縣（自治縣）城市照明設(shè)施管理維護工作；擬訂主城區(qū)城市照明專項規(guī)劃并監(jiān)督實施；參與夜景燈飾設(shè)計方案審查；參與城市道路照明設(shè)施和夜景燈飾的竣工驗收工作；承擔(dān)市夜景燈飾建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。
在我實習(xí)期間，遇到了有市民給xx市長寫信，反映大學(xué)城西路xx大學(xué)xx校區(qū)與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈，但路燈從未亮過，人行道上沒有紅綠燈；來往璧山的車比較多，車速特別快；晚上加夜班的人回家非常害怕，每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛，事故連連，存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路，一到xx橋水鄉(xiāng)區(qū)域，路燈卻燈火輝煌。但是xx橋水鄉(xiāng)目前還沒有人居住。
大學(xué)城城區(qū)建委會對此問題的調(diào)查和處理結(jié)果如下，該路段路燈在建設(shè)過程中，由未經(jīng)審批擅自進行改路開挖，破壞了該條道路的電纜溝，導(dǎo)致路燈管線不通，路燈無法通電。大學(xué)城城區(qū)建委會正在同西部新城管委會，協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校及開發(fā)公司，對管線不同部分進行排查，修復(fù)完后盡快完成亮燈工程。但是這個問題一直在拖延。市政委xx主任知道后，給整治辦，燈飾處下達了加強督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局，大學(xué)城管委會，大學(xué)城城自建委下達了指示，要他們單位高度重視，規(guī)劃解決方案，盡早把大學(xué)城西路的路燈亮起來，給市民一個交代�？墒撬麄�?nèi)齻�單位互相推諉，都把這個責(zé)任往外推，我們市政委燈飾處近期都還在協(xié)調(diào)中，不過可以相信的是，大學(xué)城西路的路燈總算可以亮起來了。
平時我的工作都不忙，我在沒事的時候我就只有看看以前的辦公文件，翻翻報紙，其實也有點閑得無聊，閑得讓我不安，閑得讓我對那些工資受之有愧，畢竟天下沒有免費的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點事情，跑跑腿，才發(fā)現(xiàn)自己好像什么都不會，我深深的.感覺到自己所學(xué)知識的膚淺，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。才知道自己要學(xué)的東西還有很多，自己平時學(xué)的那些東西也大多用不到，才知道自己應(yīng)該多學(xué)學(xué)實際的東西。
日子就這樣一天天度過了，為期三周的實習(xí)在不知不覺中臨進了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風(fēng)，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔(dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。實習(xí)這半月期間，我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。半個月的實習(xí)時間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
寒假帶薪實習(xí)暨社會實踐活動現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意寒假社會實踐心得體會志，在實踐中檢驗自己。社會實踐告訴我，在新經(jīng)濟時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素質(zhì)。我們還要時刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。
我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
寒假實習(xí)工作總結(jié)2
不知不覺中，我已經(jīng)離開學(xué)校一段時間了，總是想起以前的同學(xué)和哥們，想起我們在一起的時光，但現(xiàn)在大家各奔東西了，我似乎是個幸運的人。來到CSIC 388廠做裝配鉗工，終于發(fā)現(xiàn)社會生活會這么殘酷，這么辛苦。
走出校園的時候，我以為自己可以呼吸到所謂的社會空氣，但是在找工作的過程中，我意識到這并不容易。我完全接受了坎坷，失望，希望，反復(fù)申請，打擊。最后，我被上帝感動了。我來到388廠，做鉗工。當(dāng)我想到我在學(xué)校實習(xí)的時候，我們當(dāng)時已經(jīng)磨鐵了。來了之后我以為會像以前一樣要我們磨鐵，但是見到我?guī)煾钢笏嬖V我，我要當(dāng)老師。師傅好像見過這個。他耐心的告訴我什么是裝配鉗工，怎么做裝配鉗工，怎么做好裝配鉗工。剛開始，我的心情還是充滿了疑惑。令人不解的是，我們學(xué)習(xí)模具的時候怎么能做好裝配油缸的工作！但是現(xiàn)在想想，我學(xué)到了很多知識，有些東西可以讓我受益終身。多值錢��！鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀(jì)后，隨著各種機床的發(fā)展和普及，雖然大部分鉗工操作已經(jīng)逐步機械化和自動化，但鉗工仍然是機械制造過程中廣泛使用的基礎(chǔ)技術(shù)。原因如下:劃線、刮削、打磨、機械裝配等。，而且沒有合適的機械化設(shè)備來代替它們；一些最復(fù)雜的模板、模具、測量工具和配合面(如導(dǎo)向面和軸瓦等。)仍然需要依靠工人的技能進行精密加工；在單件小批量生產(chǎn)、修理工作或缺乏設(shè)備的情況下，由鉗工制造某些零件仍然是一種經(jīng)濟實用的方法。鉗工操作的質(zhì)量和效率在很大程度上取決于操作人員的技能和熟練程度。根據(jù)專業(yè)性質(zhì)，鉗工分為普通鉗工、劃線鉗工、模具鉗工、刮料鉗工、裝配鉗工、機修鉗工、管道鉗工。
從安全教育，動作要領(lǐng)和工具的使用，到實際操作撿文件等工具，這無疑是一個理論與實踐相結(jié)合的過程。有些東西需要自己去探索，有些東西需要從理論中去發(fā)現(xiàn)，在實踐中去運用。從打磨飛機開始，我就明白了，做好不是那么簡單，而是要用實踐證明。你看到的不一定是真的(飛機看起來很平，但是測光可以發(fā)現(xiàn)它的缺點)；這讓我想起為什么學(xué)校要我們來這里實習(xí)。它希望我們理解學(xué)習(xí)的價值。學(xué)習(xí)就像打磨飛機一樣，需要一絲不茍的精神才能做到最好。同時也讓我們意識到動手的重要性。一味的學(xué)習(xí)理論是遠遠不夠的。沒有實踐經(jīng)驗，找不到自己的實踐能力，需要理論和實踐相結(jié)合。需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線打點；從塑形到鉆孔；從鉸孔到攻絲，每一步學(xué)到的東西都是別人拿不走的。
鉗工的主要內(nèi)容有劃線、鉸孔、銼、磨、鉆、鉸孔、鉸孔、攻絲等。了解文件的結(jié)構(gòu)；分類、選擇、歸檔姿勢、歸檔方法、質(zhì)量檢查。而我要做的就是處理閥門的操作和組裝。以下是我的工作:調(diào)節(jié)閥經(jīng)常出現(xiàn)的問題是堵塞，這種情況經(jīng)常發(fā)生在新系統(tǒng)投入運行和大修運行初期。管道中的焊渣和鐵銹造成節(jié)流和導(dǎo)向位置堵塞，使介質(zhì)流動不暢，或者調(diào)節(jié)閥維修時填料過緊，使摩擦力增大，造成小信號不動作，大信號動作過大的現(xiàn)象。
故障排除:輔助管路或調(diào)節(jié)閥可以快速打開和關(guān)閉，以便污垢可以被輔助管路或調(diào)節(jié)閥中的介質(zhì)沖走。另一種方法是用管鉗夾住閥桿。在施加信號壓力的情況下，正反旋轉(zhuǎn)閥桿，使閥芯越過夾緊位置。如果不是，可以通過增加氣源壓力和驅(qū)動力，反復(fù)上下移動幾次來解決問題。如果還是不行，就需要拆開。
一、泄漏故障處理，泄漏分為
1.閥門漏水，閥桿長度不舒服。當(dāng)閥門被空氣打開時，閥桿過長，閥桿向上(或向下)的距離不夠，導(dǎo)致閥芯和閥座之間有間隙，接觸不充分，導(dǎo)致關(guān)閉不嚴，內(nèi)部泄漏。同樣，氣密閥的閥桿過短，導(dǎo)致閥芯與閥座之間產(chǎn)生間隙，導(dǎo)致接觸不充分，內(nèi)部泄漏。
解決方法:調(diào)節(jié)閥的閥桿應(yīng)縮短(或延長)，使調(diào)節(jié)閥的長度合適，使其不能再向內(nèi)部泄漏。
2.填料泄漏。填料放入填料箱后，通過壓蓋對其施加軸向壓力。由于填料的塑性，產(chǎn)生徑向力，與閥桿緊密接觸，但這種接觸不是很均勻。有的零件接觸不緊密，有的零件接觸緊密，甚至有的零件沒有接觸。在調(diào)節(jié)閥的使用過程中，閥桿和填料之間存在相對運動，這種運動稱為軸向運動。在使用過程中，受高溫、高壓、高滲透流體介質(zhì)的影響，調(diào)節(jié)閥的填料函也是泄漏較多的地方。填料泄漏的主要原因是界面泄漏，紡織填料會有泄漏(壓力介質(zhì)沿著填料纖維之間的微小間隙向外泄漏)。閥桿與填料之間的界面泄漏是由于填料接觸壓力逐漸衰減、填料自老化等原因造成的.。此時，壓力介質(zhì)將沿著填料和閥桿之間的接觸間隙向外泄漏。
解決方法:為了便于填料，對填料箱頂部進行倒角，在填料箱底部放置一個縫隙小的耐腐蝕金屬保護環(huán)(與填料的接觸面不能傾斜)，防止填料被中壓推出。填料函與填料接觸的各部分金屬表面應(yīng)進行拋光，以提高表面光潔度，減少填料磨損。填料選用柔性石墨，氣密性好，摩擦力小，長期使用后變化小，燒損小，易于維護，重新擰緊壓蓋螺栓后摩擦力不變，耐壓耐熱性能好，內(nèi)部介質(zhì)不腐蝕，與閥桿和填料函接觸的金屬不點蝕或腐蝕。這樣就有效地保護了閥桿填料箱的密封，保證了填料的可靠性和長期密封。
3.閥芯和閥座的變形和泄漏。閥芯和閥座泄漏的主要原因是調(diào)節(jié)閥生產(chǎn)過程中的鑄造或鍛造缺陷會導(dǎo)致腐蝕加劇。調(diào)節(jié)閥的泄漏也可能是由腐蝕性介質(zhì)的通過和流體介質(zhì)的沖刷造成的。腐蝕主要以侵蝕或空化的形式存在。腐蝕性介質(zhì)通過調(diào)節(jié)閥時，會對閥芯和閥座材料產(chǎn)生侵蝕和沖擊，使閥芯和閥座呈橢圓形或其他形狀。久而久之，閥芯和閥座會不匹配，會有縫隙，導(dǎo)致泄漏。
解決方法:關(guān)鍵是控制閥芯和閥座的選材和質(zhì)量。選擇耐腐蝕材料，堅決剔除有麻點、沙眼等缺陷的產(chǎn)品。如果閥芯和閥座變形不嚴重，可以用細砂紙打磨，消除痕跡，提高密封光潔度，從而提高密封性能。如果損壞嚴重，請更換新的閥門。
二、振蕩故障的處理
產(chǎn)生振蕩的原因是調(diào)節(jié)閥彈簧剛度不足，調(diào)節(jié)閥輸出信號的不穩(wěn)定和快速變化容易引起調(diào)節(jié)閥的振蕩。還說閥門選擇的頻率與系統(tǒng)頻率相同，或者管道和底座劇烈振動，使調(diào)節(jié)閥相應(yīng)振動。當(dāng)調(diào)節(jié)器在小開口處工作時，選擇不當(dāng)會導(dǎo)致流動阻力、流速和壓力的急劇變化。當(dāng)超過閥門剛度時，穩(wěn)定性變差，振蕩嚴重。
解決方法:因為振蕩的原因很多，具體問題具體分析。輕微的振動可以通過增加剛度來消除。如果選擇剛度大的彈簧，則改用活塞驅(qū)動結(jié)構(gòu)。管道和底座劇烈振動，通過增加支撐消除振動干擾；如果閥門選擇的頻率與系統(tǒng)頻率相同，則更換不同結(jié)構(gòu)的閥門；小開度工作引起的振蕩是選擇不當(dāng)，需要重新選擇循環(huán)量C較小的或采用分程控制或子母閥，以克服調(diào)節(jié)閥小開度工作的問題。
三、閥門定位器故障處理，閥門定位器故障分為
1.常見的定位器基于機械力平衡原理工作，即噴嘴擋板技術(shù)，主要有以下幾種故障類型:
1)由于機械力平衡原理，運動部件多，容易受到溫度和振動的影響，導(dǎo)致調(diào)節(jié)閥波動；
2)采用噴嘴擋板技術(shù)，由于噴嘴孔很小，容易被灰塵或不干凈的氣源堵塞，定位器無法正常工作；
3)基于力平衡原理，彈簧彈性系數(shù)在不良場中發(fā)生變化，導(dǎo)致調(diào)節(jié)閥非線性，控制品質(zhì)下降。
2.智能定位器由微處理器(cpu)、A/D、D/A轉(zhuǎn)換器等部件組成，其工作原理與普通定位器有很大不同。給定值和實際值的比較純粹是電信號，不是力平衡。因此，可以克服傳統(tǒng)定位器力平衡的缺點。但用于緊急停車時，如緊急切斷閥、緊急排氣閥等。這些閥門需要固定在某個位置，只有在緊急情況發(fā)生時，它們才需要可靠地動作。長時間停留在某個位置容易使電氣轉(zhuǎn)換器失控，造成小信號不動作的危險情況。此外，由于閥門所用的位置傳感電位器在現(xiàn)場工作，電阻值容易發(fā)生變化，導(dǎo)致小信號不動作，大信號全開的危險情況。因此，為了保證智能定位器的可靠性和可用性，必須對其進行頻繁測試。
通過分析調(diào)節(jié)閥故障的原因，采取適當(dāng)?shù)奶幚砗透倪M方法，調(diào)節(jié)閥的利用率將大大提高，儀表的故障率將降低，這對提高流程的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，降低能耗將起到重要作用，并能有效提高調(diào)節(jié)系統(tǒng)的質(zhì)量，從而保證生產(chǎn)裝置的長期運行。
過了一段時間，我已經(jīng)可以自由工作了�，F(xiàn)在對自己未來的工作充滿信心，相信自己會做出一番事業(yè)。
以上是我這段時間實習(xí)的總工作。希望老師批評指正。
寒假實習(xí)工作總結(jié)3
冷假悄然逝往，對藝術(shù)管理系的同學(xué)們來講，留下的是炙陽下的汗珠中包括的厚重的記憶，成熟的印證，還有百分白的成績感和充實感。
假期，對一部份學(xué)身而言，是一種闊別課業(yè)負擔(dān)的輕松與舒服，但無所事事的光陰中常常也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行跡固步于旅游中的山水，沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目，而是謹記我系厚基儲寬口徑、重實踐的發(fā)展方向與發(fā)展要求，充分利用假期這段可以自由支配的時間往繼續(xù)學(xué)習(xí)，充實豐富自己。為了今后在社會中找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，很多學(xué)生都走出校門往社會實踐中鍛煉自己，學(xué)會在社會中生存的技能。在今年冷假中，我系幾近全部的01級學(xué)生都進行了實習(xí)，在社會實踐中完成了自己的觀念與眼光從學(xué)校到社會的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺、山東濰坊電視臺、河北電視臺、膠州廣播電視臺都留下了我系同學(xué)的身影，在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)獨有的專業(yè)技能和良好品行，得到了實習(xí)單位的肯定與好評。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作，策劃組織了教學(xué)成果匯報演出，用自己的所學(xué)匯報了社會。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司同樣成為同學(xué)們的實習(xí)陣地，市場策劃、傳媒等理論知識得到了檢驗與豐富。崔明前后參與了記念太原建成25XX年系列活動之龍成放歌古代名人詠太原古詩詞朗讀大賽、豪情太原廣場文化系列才藝展現(xiàn)大賽的組織和策劃工作。市委的.宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是，秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻給故鄉(xiāng)的歌，帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報；姜萌同學(xué)除參加院學(xué)生會的陽光課堂音樂知識社會事件、天津電視臺的實踐之外，還隨青躲鐵路采訪團深進中國的西部地區(qū)進行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進進大學(xué)后的第一個冷假中，02級學(xué)生也使?jié)M載而回。計算機辦公自動化培訓(xùn)、英語四級學(xué)習(xí)、廣告公司實習(xí)他們的學(xué)習(xí)進步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)工作，或自己開輔導(dǎo)班，都投進到了教學(xué)實踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。往面對蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎。另外，王曉君申報了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科，馬萍在廣播電視臺和廣告公司實習(xí)。短短的六十天，同學(xué)們在忙繁忙碌中收獲頗豐。
為了迎接英語四六級考試，我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計算機培訓(xùn)并考取了證書。
在我系處于重中之重地位的思想道德建設(shè)也有建樹。積極份子上交了入黨申請書，作了書面的思想?yún)R報。在全國再次掀起的學(xué)習(xí)高潮下，我系同學(xué)賈寫了《一個大學(xué)生眼中的》的思想?yún)R報，以大學(xué)生的身份與視角論述了對重要思想的熟悉與理解。在抗擊非典中凝聚起來的那股眾志成城、團結(jié)一心的信念與斗志依然牢牢包圍著我們，新長征突擊隊的榮耀仍在鼓舞著我們，藝管系的同學(xué)都表示要帶著今夏收獲的成績與欣喜，往迎接一年級的新生，共同奔赴布滿挑戰(zhàn)與攻擊的新學(xué)年，再創(chuàng)驕績重唱凱歌。
寒假實習(xí)工作總結(jié)4
一、實際目的
寒假的社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、加入社會的良好局面；是培養(yǎng)培養(yǎng)人才的好渠道；是提升心智，培養(yǎng)自我修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們的大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。
二、實用內(nèi)容
在店里打零工，可以鍛煉自己的能力，體驗社會事務(wù)，努力工作。
三、實際效果
在店里工作了近一個月，不僅親手賺到了來之不易的工資，還通過這種做法體驗到了父母的辛苦，收獲了很多在學(xué)校沒有經(jīng)歷過的喜怒哀樂，增加了社會閱歷，受益匪淺。
四、實踐總結(jié)和經(jīng)驗
1、掙錢的辛苦。每天都很努力，重復(fù)同樣的工作，只有謹慎小心的做好平時的工作才能拿到工資。這段經(jīng)歷讓我真的很現(xiàn)實，覺得父母的錢很難來。每一分錢都來自日以繼夜的辛勤勞動。掙錢是一個非常艱辛的過程，需要全身心的付出。
2、人際關(guān)系。在這次實踐中，我深深地感受到了社會中的人際交往是非常復(fù)雜的，但我覺得很難說清楚到底有多復(fù)雜。只有通過經(jīng)歷才能理解，才能有深刻的感悟。大家聚在一起工作，每個人都有自己的想法和性格。處理好它們需要很多技巧，看你怎么控制。我想說的'是：如果不行，那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時，在這次實踐中，我深深體會到，一定要勤勤懇懇地工作，逐步摸索，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果不能謙遜的要求別人，那些沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
3、適應(yīng)隨機變化的能力。要有即興創(chuàng)作的能力，因為在銷售的過程中，總會有各種各樣陌生的人和事。如果沒有隨機應(yīng)變的能力，你只知道堅持一般原則，不懂得變通，可能會導(dǎo)致交易失敗，甚至給自己帶來不必要的麻煩。所以一定要有適應(yīng)隨機變化的能力。
4、對每個顧客微笑。對人好一定會有回報。而表示善意的方式就是微笑。因為微笑是全人類的共同語言。服務(wù)行業(yè)的人要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。微笑的人給人一種輕松友好的感覺。而且，微笑是人的一種本能，不需要花什么錢，不需要付出什么努力，但是讓人覺得舒服，愿意接受你。比起沒有表情的人，甚至是MoMo，人們更喜歡和微笑的人打交道，更別說在服務(wù)行業(yè)當(dāng)上帝的顧客了。
5、熟悉來自實踐。所有的熟悉都來源于實踐，實踐是熟悉的來源，說明了個人實踐的必要性和重要性，但不排除學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷推動人類熟悉度的發(fā)展。隨著實踐的不斷發(fā)展，新的問題不斷提出，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。隨著這些問題的不斷解決和同步，人們的熟悉度也會不斷提高和提高！馬克思主義哲學(xué)夸大了實踐在熟悉中的決定性作用，熟悉對實踐有很大的反作用。熟悉對實踐的反應(yīng)主要表現(xiàn)在熟悉和理論對實踐的引導(dǎo)作用上。熟悉是在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但熟悉一旦產(chǎn)生，就相對獨立，可以指導(dǎo)實踐。
實踐就是把我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的就是零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不僅要學(xué)好在學(xué)校學(xué)到的東西，還要從生活和實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各方面武裝自己，這樣才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己。
寒假實習(xí)工作總結(jié)5
本年的寒假，我來到xx第一人民醫(yī)院開始了我的護士實習(xí)，剛來到醫(yī)院，護士長特地指派幾名護士，輪番作為我的帶教老師，在從20xx年x月x日開始的一個月時候外，我按照學(xué)校的要求,成功的實現(xiàn)了見習(xí)使命，一個月的見習(xí)是悠久的，但是我的收獲是豐盛的：
內(nèi)分泌科實習(xí)出科小結(jié)血液透析出科實習(xí)小結(jié)怎樣寫?起首，我先復(fù)雜說一下這一個月的使命狀況，顛末護士長的講解，我領(lǐng)會了護士分分歧的班：責(zé)護，是負責(zé)輸液和換藥的，八四班，是半夜連班，但下午四點歇班，重要負責(zé)作霧化和丈量體溫和脈搏的，主班，是顛末電腦管理大夫醫(yī)囑和病人情況的。藥班，重要負責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放，護士長，就是對護士進行管理而且有一些雜事，這些班我去都跟到了，而且跟了一天大夫，在這一個月的見習(xí)中，我不僅看到的護士給病人扎針，換藥，量體溫這些一樣往常的照顧護士使命，還領(lǐng)會了氧氣包的使用，另外我還領(lǐng)會到了寫醫(yī)囑和照顧護士病理的留意事項，還領(lǐng)會到了醫(yī)院的使命狀況和人與人之間是如何相處的，為我而后走上使命崗?fù)ご蛳铝怂绍浀幕A(chǔ)，可以說，這四周的照顧護士見習(xí)讓我收獲頗豐。
第一、四周的見習(xí)使我重新相熟了護士這個職業(yè)的崇高
內(nèi)分泌科實習(xí)出科小結(jié)在我以前的印象中，護士就是耐煩和細心的'代名詞，我不斷認為，她們的使命很輕松、很復(fù)雜，只要求實行大夫的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了，其余的使命也都是些嚕蘇的小使命，這一次我顛末照顧護士見習(xí)，第一次深入到護士的一樣往常使命中，親自體會了一回做護士的苦辣酸甜，才發(fā)覺本來做護士并沒有我設(shè)計中的那么復(fù)雜。護士的使命就是一個字“累”，我每天隨著他們跑都累得不行，而他們不但要不斷的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，抱負上比我累多了，但她們一句牢騷也沒有，只是聽我在那喊累，提及來真是慚愧，一名護士，只要在使命崗?fù)ど希统涑饬肆α�，她們�(nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)役中：把本人的生氣心愿完備展現(xiàn)在病房表里，把本人的能量連同微笑毫無生存的貢獻給病人。
交班平凡在晚上8點，護士大夫都要參加，主任站在最后面，昨晚值夜班的護士開始做她們的照顧護士病理交班報告。然后是值班大夫，另外各位大夫還要說一下本人統(tǒng)領(lǐng)的危沉痾人的狀況，最初兩位主任和護士長進行總結(jié)便終明晰每天必做的交班，我個人認為交班是十分重要的，它是對大夫和護士的一種規(guī)律的束縛，讓咱們醫(yī)護職員明白，病人的生命在咱們手中，咱們必須有很強的組織性和規(guī)律性，做一名認真負責(zé)的醫(yī)護使命者。
第二、一個月的見習(xí)使我開辟了眼界
見習(xí)時，我跟隨帶教老師，仔細聽取講解與指導(dǎo)，領(lǐng)會了很多醫(yī)療配備的基本操作，飽覽并理論了很多種醫(yī)療操作。好比生命體征測定、心電監(jiān)護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等，有很多業(yè)余儀器我都是第一次見到，有很多看似復(fù)雜的照顧護士操作，真正做起來才曉得并非如此，在醫(yī)院的短短四周，別致事物連續(xù)不斷，時時給我?guī)砼d奮的打擊，我充斥好奇，留神察看，自動發(fā)問，護士們耐煩的給我講解，使我領(lǐng)會到了一些醫(yī)療儀器的使用方式、基本放肆了照顧護士操作的方式和留意事項，她們生動的綜合一個個看似復(fù)雜的操作。而且在規(guī)章制度答應(yīng)的條件下給我很多理論的機遇，讓我有機遇使用這些儀器和配備，理論照顧護士操作，這些都使我對未來處置的使命有了確定的感性相熟。
寒假實習(xí)工作總結(jié)6
今年是我上大學(xué)的第一年，而我也過完了在大學(xué)第一個較長的假期-寒假。這個寒假對我來說過得非常有意義，和以往寒假不一樣，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西...寒假開始自我放松完幾天后，也就是2月15號左右我就去了一家超市打工，因為我本身就是學(xué)軟件專業(yè)的，希望做一些和電腦有關(guān)的工作。因此我在這家超市打工15的時候特地和超市主管表達了我的意見，主管對大學(xué)生打工很贊賞，同意了我的請求，讓我可以參與一些關(guān)于超市平臺維護的工作，在此我要再次感謝那位超市主管。
在剛開始工作的時候我是處于摸瞎的狀態(tài)，因為自己從前從沒有經(jīng)歷過這種事情，所以不知道該怎么上手，多虧了超市里的老員工的幫助，我才能在這個工作走下去。他們首先告訴了我這個工作的內(nèi)容主要是系統(tǒng)的升級，檢修和故障排除。在系統(tǒng)運行正常的時候，一般沒什么事情，然而若是系統(tǒng)出故障的話那就有的忙了。所幸的是在我將近一個月的工作期間系統(tǒng)并沒有出什么故障，然而這也是不幸的，因為我沒有學(xué)到在系統(tǒng)出故障期間怎樣維護系統(tǒng)。因為我對這方面工作的不熟練，我還經(jīng)常在超市里干一些別的事，比如打掃衛(wèi)生，充當(dāng)一下搬運工，甚至在收銀員忙的時候幫忙收銀等等之類別的事...
在工作期間是禁止玩手機的，而我剛?cè)r候因為不知道犯了錯被警告過，剛開始自己的內(nèi)心是有些氣憤的，可后來自己也想明白是自己錯了。除了這件事之外，還因為自己經(jīng)驗少還犯了一些其他的錯誤，可后來隨著在超市呆的'時間變長，我自己也不會再犯那些低級錯誤了。
在我干這些事的同時我有效的磨練了自己，既增加了電腦方面的知識，也增加了生活方面的知識，并且還認識了很多朋友，讓我的心態(tài)變得成熟了不少，懂得了為人處世應(yīng)該怎樣，在面對事情是應(yīng)該沉著冷靜，對人對事應(yīng)懂得換位思考。也因為在工作中接觸了不少社會上的人，因為懂得面對陌生人要圓滑一些。
雖然我在超市干的天數(shù)不足一月，但主管并沒有對此說什么，還照常給我發(fā)了工資。其實在我看來這次寒假實踐最重要的不是掙了多少錢，而是學(xué)到了多少知識，懂得了多少道理，增加了多少社會經(jīng)驗，這些才是我此次實踐最大的收獲。我在工作中收到了不少人的幫助，明白了社會上有好有壞，但還是美好的一面多。
我也明白了學(xué)校讓我們進行社會實踐的良苦用心，我由一開始的內(nèi)心拒絕，被迫去干到欣然去干。而我以后也會積極響應(yīng)學(xué)校的號召，在以后的假期多多進行此類社會實踐活動，并且在以后的工作中也要多干一些和專業(yè)有關(guān)的，來增長我的專業(yè)知識，思想?yún)R報專題為將來的出生社會打下良好堅實的基礎(chǔ)。
寒假實習(xí)工作總結(jié)7
20xx年寒假我來到xx市醫(yī)院實習(xí)，通過這次實習(xí)我熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護士日常工作，也初步涉足護士多從角色，護士的多從人際關(guān)系。
一、見習(xí)前奏
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時，很興奮，放假前一個月就開始謀劃見習(xí)實踐活動。鑒于xx同學(xué)護理的人數(shù)比較多，據(jù)了解已經(jīng)見習(xí)過的人數(shù)屈指可數(shù)，有意向見習(xí)的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習(xí)。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗豐富的學(xué)長指導(dǎo)，一切都看起來那么的順利，在放假前還真的組成了一個七人團隊，隊員跨兩個年級本、專兩個學(xué)歷層次。最后很可惜，在見習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊長我本人失誤，沒有成功申報團隊社會實踐，學(xué)校也就不認可這個民間團隊，結(jié)果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習(xí)報告。
二、見習(xí)的目的與意義
學(xué)習(xí)是一個過程，可分為兩個階段，先是學(xué)習(xí)課本知識，然后運用課本知識用于實踐。護理專業(yè)的特點就是實踐性非常強，所有的護理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護理專業(yè)的魅力。在護理這個專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年，還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時會有實驗課，但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會有安排為期一年的實習(xí)，但在此前，還真限于學(xué)習(xí)課本知識。如何走進醫(yī)院，走出學(xué)校，走出課本?見習(xí)成為那一群躍躍欲試護理專業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
三、見習(xí)的經(jīng)過
第一天 整體感受醫(yī)院環(huán)境
xx年2月10日上午8點整，xx市中醫(yī)院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習(xí)護生，見習(xí)社會實踐正式開始，
在護理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ瞬煌目剖摇｝埧�、覃麗妮去了七樓�?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科，梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科，胡偉聰、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。
蔡主任把我們介紹到護士工作站，心血管內(nèi)科護長玲老師簡單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房內(nèi)進行，作業(yè)見習(xí)生我見習(xí)了過全過程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作，就真的`如書上寫的一樣，每天更換引流瓶內(nèi)生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時囑病人深呼吸，觀察引流管內(nèi)液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握，很多內(nèi)科護士不了解引流瓶，葉玲護長就組織了一次學(xué)習(xí)小會議，介紹引流瓶相關(guān)知識。
第三天 實習(xí)生在科考試
恰逢實習(xí)生在科考試，實習(xí)生們表現(xiàn)緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉(zhuǎn)了。
第四天 見習(xí)病危患者緊急搶救
28床病危。作為見習(xí)生目睹了搶救全過程，最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號，3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時排尿有關(guān)。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護提示室早、竇性心律過速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任，主任聯(lián)系其他科主任會診，經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。
此次搶救收獲，臨床護士病情報告制度必須執(zhí)行，護士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
第五天 護患關(guān)系
嘗試運用護士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個病床，5個臨時備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見習(xí)生可以做的只有部病史，問一般資料，做一些健康宣教。
發(fā)現(xiàn)：微笑、禮貌、文雅果然會在護患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說藥理作用，也很令病人信任。
第六天 護士人際
復(fù)雜的護士人際關(guān)系：護士與護士，護士與護長，護士與醫(yī)生，護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習(xí)團隊中有一個同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗。梁金冠同學(xué)被2個護長投訴，護護理部主任批評，分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來分配到內(nèi)三科見習(xí)，卻不好好在內(nèi)三，卻先跑去內(nèi)一，后跑去內(nèi)二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí)，又去護士辦分室玩手機。結(jié)果怒了二個護士長，主任批評了隊長，和她本人。
四、 心得與體會
各方面初步了解護士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習(xí)鞏固了各種護理技能，稍稍嘗試運用了護理各種技巧，確切把課本知識引到實踐。
五、謝辭
衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持，衷心感謝xx市醫(yī)院護理部安排教學(xué)，感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。
寒假實習(xí)工作總結(jié)8
實習(xí)的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不生疏，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，肯定要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。
這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開頭給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解——客服的重要性，以及——客服所需要具備的力量。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去推斷產(chǎn)品的'好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。
客服熱忱的回復(fù)，或幽默，或懇切的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易�？头枰牟粌H僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專業(yè)學(xué)問。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。
關(guān)于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學(xué)到了許多關(guān)于真絲服飾的學(xué)問，也對——客服有了一個比較全面的了解。
寒假實習(xí)工作總結(jié)9
一、xx通信企業(yè)概況
xx通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院(wri)是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2多項。近年來，烽火通信承擔(dān)了國家十五科技攻關(guān)計劃“4gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界科技技術(shù)沖擊。
二、總結(jié)
在xx通信財務(wù)二部實習(xí)，我通過觀察、詢問、查閱資料、親自操作實踐等手段對其財務(wù)會計工作以及與此相關(guān)的管理工作進行了初步的了解。我之所以選這個題目寫實習(xí)報告，是因為sap項目的實施確實對烽火通信的管理工作產(chǎn)生了極大的影響，它不僅僅是對烽火通信的業(yè)務(wù)流程進行簡單的`調(diào)整和規(guī)范，而是對其進行了再造，并融入整個信息系統(tǒng)運行之中，使之固化。財務(wù)二部的幾名會計對sap給她們工作帶來變化的感言感染了我，她們的鼓勵讓我更堅定了寫sap系統(tǒng)的決心，但最終決定寫sap系統(tǒng)對烽火通信財務(wù)會計工作的影響，是因為在那里我接觸最多的是財務(wù)部門，對sap給他們帶來的影響算是比較了解，直接的和間接的。而如果寫其他方面，我無法在短時間內(nèi)收集數(shù)據(jù)，而且由于內(nèi)容太廣，我也很難將其寫得深入。故最終我決定只寫sap系統(tǒng)對財務(wù)會計工作的影響。
最后，我要感謝我的實習(xí)單位——烽火通信科技股份有限公司能夠接受我的實習(xí)要求，感謝財務(wù)二部的張經(jīng)理、李會計、屠會計、楊會計對我的悉心指導(dǎo)，感謝楊出納一直以來對我的鼓勵和支持，以及我寫報告期間對我的指導(dǎo)。
寒假實習(xí)工作總結(jié)10
實習(xí)的其次個星期，還是培訓(xùn)，培訓(xùn)。一名有著專業(yè)學(xué)問和良好溝通技巧的客服，可以給客戶供應(yīng)更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務(wù)于客戶。
一名優(yōu)秀的客服，必需要具備誠信、急躁以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當(dāng)我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網(wǎng)上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的應(yīng)對。老板為此還特地為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。
手冊的內(nèi)容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通力量是很重要的。溝通過程中，其實最關(guān)鍵的不是我們客服說的話，而是我們?nèi)绾握f話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。
不同類型的'客戶我們要采納不同的溝通技巧。對商品缺乏熟悉的，我們要像個伴侶一樣，從他的角度考慮給他推舉，而對于對商品學(xué)問特別了解的，我們就要表示出對他專業(yè)學(xué)問的觀賞。
這個星期，學(xué)了許多東西。在培訓(xùn)課程中，老板教會了我們許多東西，讓我受益匪淺。在平常，我也會去網(wǎng)上的——高�？纯此麄儗懙奶�。在那里，客服資深者給了我們許多建議，他們用他們的（閱歷）告知我們?nèi)绾纬蔀橐粋�好的客服。
寒假實習(xí)工作總結(jié)11
在老師的引薦下，我來到了青島公司實習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負責(zé)法國客戶，這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。
在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。
首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的`價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。
在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著�？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。
五個月的實習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)�，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。
寒假實習(xí)工作總結(jié)12
我知道，在大多數(shù)學(xué)生看來，不賺錢就稱不上兼職。賺錢是兼職的最重要目的。甚至是唯一的目的。在我看來除了我們現(xiàn)在的專業(yè)學(xué)習(xí)這個主業(yè)以外，我們投入的各種持續(xù)性的工作都可以稱之為兼職。
我剛上大學(xué)的時候，也是和大多數(shù)同學(xué)的想的一樣。所以，我嘗試過大學(xué)校園里流行的大多數(shù)兼職職業(yè)。可是在做的過程中，我就發(fā)現(xiàn)那不是我想要的。直到在歐風(fēng)中式餐飲(以下簡稱歐風(fēng))打工以后，我才明白：做一些有意義的事情，走出校園融入社會，才是更重要的兼職目的。
20xx年的寒假我沒有回家!剛好歐風(fēng)中式餐飲(頤高店)開業(yè)不久，需要招收大量的兼職服務(wù)員。學(xué)校恰巧也建議我們寒假里鍛煉一下。當(dāng)然，我知道時下人們對大學(xué)生的一些看法：做事熱情高，但是往往持續(xù)性很差，三分鐘熱度，合作剛開始不長就堅持不下去了，往往不能善始善終。既然歐風(fēng)不嫌棄，我也就見好就收，沒有過多的討價還價順利的被錄用。
第一天上班，店長讓我從服務(wù)員學(xué)起。收盤子、掃地、拖地、打掃衛(wèi)生間。
剛開始的幾天，站姿不好，服務(wù)用語不當(dāng)、聲音過小，還有在工作中經(jīng)常出現(xiàn)過早收盤的失誤，惹的客人只抱怨。店長感慨：“小龍，咱干活麻利但是也要看清楚情形判斷正確啊”!回去躺在床上不禁傷心：這些問題要是再解決不了整個人可都完了。
不恥下問加上熟能生巧，始終相信一切總有好起來的時候。沒幾天就開始了正負零差錯的歷史。店長的眉頭不在擰著了，還意外的獲得了加分的表揚獎勵。我的熱情一下子前所未有空前的高漲，進入了興奮期。工作干好了，失誤降了下來，也逐漸的得到了大家的認可與接受。這個時候收獲的是幸福、滿足，但更多的`是對自己的一種信心!
員工們都說在餐廳菜臺最減肥。其實服務(wù)員跑來跑去也不簡單，還練嗓子呢!餐廳里人多位子少，看見空盤子就得像看見敵人一樣迅速掃除，動作一慢客人就皺眉頭。勞動量一下子比平時大那么多!幾天下來，飯量大增的驚人!好處是人比以前樂觀了，身體也壯實了不少。給爸爸打電話爸爸高興的幾乎要派車來青島當(dāng)面謝謝老板!直感嘆該早點放我出來鍛煉的!
每次高峰期菜臺就是一火線。�？吹酱蠼銈兠Φ暮薏坏靡粋�人當(dāng)三個人用。我也是盡可能的一有空就過去幫著打米飯。時間久了好奇心一上來反而躍躍欲試!到底怎樣兩夾子下去一盤菜就好?到底那個香氣撲鼻的煲湯怎樣調(diào)味?順便還想知道每一個色澤誘人的菜品名稱、價格和口味?
晚上人一少的時候就往菜臺跑，沒過多久，各個疑問就在實踐中迎刃而解。還學(xué)到了兩夾子夾一盤子菜的本領(lǐng)。
春節(jié)后剛開業(yè)的那幾天，人多的讓我開了眼，忙的連店里熱鬧的音樂都聽不見。那個時候人手較少，許多空盤子不能夠及時收完一急躁出錯率有上去了。
在歐風(fēng)“顧客永遠是對的”。尊重顧客是商家的立身之本。我很實在的悟到了這個道理。積極主動放下在家里小皇帝的身段，誠懇的給顧客賠禮道歉并及時采取補救措施。也因此得到了顧客的理解與尊重。進而與幾個熟客建立了深厚的友誼�？粗櫩蜐M意的離開，他們幸福的背影令我誠心誠意的快樂。對人和善其實并不難。
假期很快就到頭了。原本想早點返校，但看著店里的生意越來越好而人手不足的現(xiàn)狀忍不住都多干了幾天，真的產(chǎn)生了感情。臨走時送了外場的員工每人一份小禮物，以感激他們對自己工作上的照顧和生活上的關(guān)心!
開學(xué)的那天，宿舍里眾兄弟們聚在一起，我是第一個說的�！拔液芨吲d的一件事就是在歐風(fēng)邁出了第一步，第一次完全靠自己在真實的社會里表現(xiàn)自己。
現(xiàn)在，每次想到歐風(fēng)，心里都有一股暖意。養(yǎng)成了經(jīng)常洗手的“毛病”，吃飯急急忙忙的“毛病”，在公共餐廳用餐自帶餐具的“毛病”……到底歐風(fēng)教會了我什么，我也經(jīng)常問自己。答案很多，是勤勞，是認真，是恭謹，是勇氣。
現(xiàn)在朋友們感慨我同初入大學(xué)時相比，似乎像換了個人，太有禮貌了!我都會微微一笑：我是。
在兼職中成長的!
現(xiàn)在，大學(xué)生兼職不僅僅是勤工助學(xué)的活動，也是學(xué)生在校期間一項重要的社會時踐活動，這也是為什么一些家境條件比較優(yōu)裕的學(xué)生也主動尋求兼職的原因。
以參加社會實踐活動為主要目的大學(xué)生在兼職時選擇性也會更強。這類兼職沒有生活的重壓卻
有更多的能力開發(fā)的主動性往往展現(xiàn)了個人的興趣傾向；有相當(dāng)一部分還屬于知識性、技能性兼職，這種兼職在是我們獲得經(jīng)濟獨立的同時，又從能力開發(fā)上為我們迎接未來的職場競爭作了良好的鋪墊。
當(dāng)人們把今天大學(xué)生就業(yè)難和人才過渡浪費呼之為知識失業(yè)時代已經(jīng)來臨時，從一入學(xué)就開始主動、自覺地參與社會實踐活動，在學(xué)院生活與社會實踐的磨合中積淀自己的人生經(jīng)歷，我現(xiàn)在深信，這會對大學(xué)生增強職業(yè)競爭力，對以后步入社會的職業(yè)生涯發(fā)展會起到越來越重要的作用。
當(dāng)然，學(xué)生以學(xué)為主，不要因兼職而影響學(xué)業(yè)。學(xué)有所成是我們事業(yè)發(fā)展的基石，是長遠的利益所在，也是社會和家長的殷切期望!
寒假實習(xí)工作總結(jié)13
白云浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。xx年的冬天，這是我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載著我的夢想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關(guān)于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中�？匆姽苤杏谢匮�，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的'同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看��！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的xx天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團結(jié)協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
專業(yè)素質(zhì)：護理人員要對病人極端負責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
科學(xué)素質(zhì)：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學(xué)科基本理論，每項護理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外先進的護理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認識到：
醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。
醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻。
新的學(xué)期開始了，新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說！
寒假實習(xí)工作總結(jié)14
今年寒假我們班同學(xué)踏入香港這片美麗的陽光海岸，進行了為期一周的專業(yè)實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我從各方面對香港做了一次大體上的了解，包括其城市的發(fā)展歷程，市政建設(shè)，社會生活狀況，社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展?fàn)顩r。通過這次實習(xí)，我的眼界得到了拓展，思想也經(jīng)受了洗禮。
一、城市之峰——專業(yè)歷奇
在大學(xué)三年時間里，我們參與過數(shù)次素質(zhì)拓展活動。這次在香港，我們也參加了一項類似于素質(zhì)拓展的活動，不過在香港他們有另一種稱呼——歷奇。目前協(xié)青社已經(jīng)在全港打造出了專業(yè)歷奇的品牌——城市之峰。
協(xié)青社的“城市之峰”項目是由專業(yè)的臨床心理學(xué)家以及資深的社工設(shè)計的活動訓(xùn)練，它的重點在于讓參與者對這一活動經(jīng)歷進行體驗，在體驗中獲取積極的情緒，釋放心理能量，以求加深對自己的認識，挖掘自身潛力。機構(gòu)之所以聘請并訓(xùn)練青年成為專業(yè)歷奇工作人員是因為其所服務(wù)的對象也是青年人，青年人之間較有共同話題和親切感，有利于團隊關(guān)系的建立。專業(yè)歷奇以積極的文化項目和歷奇特有的專業(yè)技巧培育青年。其項目內(nèi)容主要包括地結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)網(wǎng)陣、緣繩下降、攀石場和獨木舟等。
這次我們班20位同學(xué)分成了兩個小組，分別由協(xié)青社工作人員Joey和Leo帶領(lǐng)，志偉則擔(dān)任我們團康工作（香港的團康工作就是我們內(nèi)地的小組工作）的總指揮。我被分到了由來自香港理工大學(xué)的女生Joey所帶領(lǐng)的烏龜組，另一個小組則被稱為猴子組，由Leo帶領(lǐng)。小組活動持續(xù)了一天的時間。上午我們參加了很多游戲項目。一開始我們與工作人員并沒有相互介紹，而是直接參與了一項新奇小游戲。通過這么一個小游戲，我們之間很快的消除了陌生感，后面我們又進行了許多團隊合作的游戲項目。這些游戲當(dāng)中的大部分是我們在內(nèi)地所沒有接觸到的。
我們這次歷奇的重點則是下午的高空挑戰(zhàn)項目“high-V”，這個項目不僅能培養(yǎng)團隊意識，還能促進對自身的認識和潛力的挖掘。站在10米高的位置上走鋼絲，需要兩個人之間相互的攙扶，而且兩條鋼絲越隔越遠，更需要partner之間的相互信任、步調(diào)一致和密切協(xié)調(diào)，這樣一個具有挑戰(zhàn)性的時刻也是對我們自身勇氣與毅力的挑戰(zhàn)。
協(xié)青社的這個項目就是讓青少年能夠認識自己，體會團隊的力量，學(xué)會與他人合作，充分利用社會資源，挖掘自身潛能，對自我進行重整，做好人生規(guī)劃。作為活動的參與者，這一次我們又得到了一個自我成長的機會。
二、男中心
協(xié)青社作為為邊緣青少年提供危機介入的機構(gòu)，其重要的一個部門便是男女中心。男女中心專門提供危機介入住宿服務(wù)，將通宵流連在外、無家可歸或離家出走的青少年接回機構(gòu)居住。中心的專業(yè)社工不單單為青少年提供個人及小組輔導(dǎo)，而且會盡快接觸家長，一了解和處理年輕人離家的原因，好讓他們能重返家中過正常生活。當(dāng)他們離開中心以后，社工仍然會做六個月的跟進。
我們是分成四人一組去男中心實習(xí)的。剛到男中心，感覺那里就像一個家一樣，有十幾個8到18歲的青少年在那里住宿，還有幾名社會工作者為其提供服務(wù)。
在這兒這群孩子們必須完成家務(wù)，并有規(guī)律的生活和上學(xué)。社工跟據(jù)其表現(xiàn)和態(tài)度進行打分并記錄在案，然后決定給與獎懲和處罰。這種機制依據(jù)的是行為主義，其效果是可以對孩子的不良行為進行有效的矯正，培養(yǎng)其積極的態(tài)度和良好的作息規(guī)律。
還有一點值得注意的是工作人員的辦公室與中心是連為一體的，這樣有利于社工仔細準(zhǔn)確的把握孩子的現(xiàn)實狀況和變化，及時對危機進行干預(yù)，更加深入的促使其發(fā)生改變。
通過向機構(gòu)社工了解情況并在與這群孩子的接觸中，我們初步了解了成員的基本狀況。他們雖然存在各方面的問題，但其在于同齡伙伴的交往中依然表現(xiàn)的天真純樸，眼神中流露出與人交往需求和對于進步的可望。他們的問題并非只是個人原因，更多的是社會和家庭造成的，因此，這里的社工在進行工作時不僅針對青少年個人，還充分調(diào)動了其他各方面的'資源，著重協(xié)調(diào)其家庭關(guān)系和社交關(guān)系。
經(jīng)過兩晚的短暫實習(xí)，從總體上感覺到協(xié)青社危機干預(yù)中心的體制建設(shè)和工作技巧是我們內(nèi)地所不能企及的，這是我們需要學(xué)習(xí)和迎頭趕上的地方。
三、深宵外展
協(xié)青社的一個重要工作環(huán)節(jié)便是外展工作。協(xié)青社的深宵外展對每年365天都有活動其足跡遍布全港。從晚上十時到翌日早上六時，深宵外展隊便會出動數(shù)量外展車，在街上搜尋那些18歲以下不能回家或不愿一回家的青少年，并將他們帶回協(xié)青社男女中心或蒲吧進行輔導(dǎo)跟進。
我們有幸能隨機構(gòu)社工做了一個晚上的外展活動。在出發(fā)之前，社工們對前一天晚上的外展工作做了一個簡要的分享與總結(jié)。雖然我聽不懂他們在說什么，但是感覺到做分享與總結(jié)是我們社工開展工作的一個必不可少的步驟。外展中我們主要巡邏的地方有青年常去的公園，7-eleven,和麥當(dāng)勞快餐店。在此期間社工們給與我們極大的支持，他們積極的引導(dǎo)我們與香港青年們交流，并耐心向我們講解。經(jīng)過這次外展工作我懂得與人建立關(guān)系和運用建立關(guān)系技巧的重要性。與人初次見面，最重要的是找到交往的突破口。
四、蒲吧
協(xié)青社有一個類似于內(nèi)地青少年文化宮的的蒲吧。蒲吧又給種各樣的供青少年娛樂休閑的措施。蒲吧所針對的對象不僅有問題青少年，一般的青少年只要辦一張會員卡便可以在24歲之前在里面享受服務(wù)。
蒲吧與內(nèi)地文化宮最大的不同是它里面有專職的社工對青少年進行輔導(dǎo)。青少年如遇到任何困惑，可以向當(dāng)職社工尋求協(xié)助。
協(xié)青社蒲吧吸引了遠近眾多的青少年，青少年在這里可以得到身心的放松，發(fā)展自己的興趣愛好，結(jié)交朋友，而協(xié)青社便可以以此盈利來充作機構(gòu)運作的一部分資金，而且可以將更多的青少年納入其服務(wù)干預(yù)的潛在對象，并提高機構(gòu)的知名度，宣傳期服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容。
既然蒲吧與文化宮如此相似，那么我們內(nèi)地便可以將蒲吧的模式靈活的移植過來，增進青少年福利。
五、機構(gòu)參觀
作為實習(xí)內(nèi)容的一部分，協(xié)青社青年學(xué)研究中心帶我們在香港數(shù)個歷史、文化、社區(qū)、公益機構(gòu)進行參觀。
這次機構(gòu)參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。
在整個旅途中我們看到了一個及其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風(fēng)，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎(chǔ)設(shè)施令人羨慕。海路空交通四通八達。
從北京到香港令我感受到了歷史和現(xiàn)代，中國與外國的文化差別。香港就像我們內(nèi)地未來的一幅美好藍圖，瀏覽了這幅藍圖，令我對中國未來的信心與期望。
幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我懂得知識、科教、文化的重要性，肩負起歷史交給我們的責(zé)任，做一個對社會負責(zé)的人，為我們身邊的人牟取福利才是生命的重要意義。
香港的今天就是我們內(nèi)地的明天，我們也可以將社會工作事業(yè)發(fā)展好。
寒假實習(xí)工作總結(jié)15
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。
客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其供應(yīng)詢問服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。
二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，了解產(chǎn)品及用戶需求。
嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問才能夠樂觀應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變力量。
客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變力量上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運用肯定的溝通技巧，樂觀應(yīng)變，化解沖突爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護企業(yè)形象并準(zhǔn)時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽感。
客服工作是企業(yè)形象對外展現(xiàn)的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的`素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進展貢獻自己的一份氣力。
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