服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)13篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)1
機(jī)械公司在接到司質(zhì)保字xxxx號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“二0一0年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》后，根據(jù)該文件的文件精神，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，積極開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)�，F(xiàn)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、在公司各級(jí)的管理人員和班組長(zhǎng)會(huì)議上，由xxxx組織對(duì)該文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開(kāi)展“下道工序是上道工序用戶(hù)”的質(zhì)量管理活動(dòng)的通知》及《“下道工序是上道工序用戶(hù)”質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施辦法》文件精神，向各級(jí)管理人員和班組長(zhǎng)宣貫“只有用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品才是有價(jià)值的產(chǎn)品”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的新型質(zhì)量觀(guān)，要求各級(jí)班組長(zhǎng)利用班前會(huì)議的形式對(duì)生產(chǎn)操作者貫輸“下道工序是上道工序的用戶(hù)”、“不接收、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品”等質(zhì)量觀(guān)念，從而將市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制引入公司內(nèi)部，促使各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)工序、各個(gè)工位徹底貫徹落實(shí)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則，使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制由生產(chǎn)型向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，使公司的內(nèi)部市場(chǎng)與外部市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之更好地體現(xiàn)TS16949和ISO質(zhì)量管理體系的“滿(mǎn)足顧客需要”的服務(wù)宗旨。
二、在本月中，由xxxx組織，由技質(zhì)部牽頭，對(duì)公司各級(jí)、各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行了清理與落實(shí)，主要清理與完善了各個(gè)科室負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)量員、檢驗(yàn)人員及班組長(zhǎng)和操作者的質(zhì)量責(zé)任制，并對(duì)機(jī)械公司的《質(zhì)量管理考核辦法》進(jìn)行了重新的修訂，貫徹質(zhì)量損失全額賠償制，要求各級(jí)人員必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的`方針，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、滿(mǎn)足顧客要求為目標(biāo)，將產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣與個(gè)人的分配收入直接掛鉤，從而在機(jī)械公司內(nèi)部形成人人有壓力、人人有動(dòng)力，確保模擬市場(chǎng)質(zhì)量管理機(jī)制的有效運(yùn)作。
三、在本月中xxxxx開(kāi)展的用戶(hù)走訪(fǎng)的調(diào)查活動(dòng)，首先，由xxxx部對(duì)xx公司的xxxxxxx的主要顧客－xxxxxxx等5家公司寄發(fā)了“顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表”，廣泛聽(tīng)取了用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，測(cè)量用戶(hù)的滿(mǎn)意情況，促進(jìn)了xx公司的持續(xù)改進(jìn)；其次，在本月中旬，xxxx公司xxxxx對(duì)xxxx公司針對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)的裝車(chē)情況進(jìn)行了走訪(fǎng)，在該走訪(fǎng)中，了解了xxx型燃油箱的裝車(chē)情況，同時(shí)對(duì)該公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況也進(jìn)行了咨詢(xún)，了解了該公司的發(fā)展規(guī)劃，xx公司爭(zhēng)取與之同步的發(fā)展，接著，對(duì)xx公司進(jìn)行了走訪(fǎng)活動(dòng)，了解了其裝車(chē)情況，特別是在我公司xx燃油箱裝車(chē)情況，以及xx油箱的發(fā)展方向以及該公司的發(fā)展規(guī)劃情況。
四、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中，根據(jù)xx公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和20xx年質(zhì)量管理工作計(jì)劃，在3月份將各個(gè)部門(mén)和班組的質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)到了班組，同時(shí)結(jié)合各個(gè)部門(mén)結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際。對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查，并按照要求進(jìn)行報(bào)表，確保年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的完成。
五、各個(gè)班組、工段、部門(mén)充分利用班前會(huì)組織員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、崗位操作法、質(zhì)量體系文件和有關(guān)質(zhì)量法規(guī)、規(guī)章，使廣大員了解本崗位的工作質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響的重要程度，提高員工的工作責(zé)任心，提升質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，強(qiáng)化質(zhì)量管理基礎(chǔ)，為提高發(fā)展質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建和諧企業(yè)提供保障。
六、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，為進(jìn)一步提高管理層的質(zhì)量意識(shí)，由xx對(duì)近期的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析、匯總和考核，并制定了改進(jìn)措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
七、按照xxxx的活動(dòng)計(jì)劃，共完成了質(zhì)優(yōu)服務(wù)月活動(dòng)宣傳稿件15余篇：并由團(tuán)支部負(fù)責(zé)辦一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的黑板報(bào)和標(biāo)語(yǔ)1幅。
總之，在本月里，xx公司有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，召開(kāi)了質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì)議，要求黨員、團(tuán)員以及全體職工都行動(dòng)起來(lái)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)收到實(shí)效，并要求各個(gè)部門(mén)將本部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)情況以廣播稿的形式上報(bào)，從而加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的宣傳力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)得以具體的開(kāi)展。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)2
為了認(rèn)真落實(shí)縣供電分公司《關(guān)于開(kāi)展供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知》的精神，進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為，秉承“從客戶(hù)最滿(mǎn)意的地方做起，從客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起”的服務(wù)理念，打造“陜西電網(wǎng)，雙優(yōu)電網(wǎng)”的服務(wù)品牌，獨(dú)創(chuàng)具有鳳翔電力特色的服務(wù)品牌，推進(jìn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)就我所今年開(kāi)展第七個(gè)“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，保證活動(dòng)正常開(kāi)展
為了確保供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)的正常開(kāi)展，我所成立了由所長(zhǎng)楊小海同志任組長(zhǎng)的供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，楊小海、鄭利君負(fù)責(zé)大客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，羅建負(fù)責(zé)扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，巨凱瑞負(fù)責(zé)影像資料的搜集工作，毛紅兵負(fù)責(zé)供電服務(wù)月活動(dòng)各種資料的整理工作，其他人員緊密配合。同時(shí)制定了供電服務(wù)月活動(dòng)實(shí)施方案，共分為三個(gè)階段組織實(shí)施。
我們組織全體職工，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣公司關(guān)于開(kāi)展供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知精神，對(duì)《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》和《整套服務(wù)方案流程》進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，結(jié)合本次活動(dòng)的主題是用心服務(wù)，讓行動(dòng)比口號(hào)更精彩，進(jìn)一步加強(qiáng)全所職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，創(chuàng)建和諧用電環(huán)境，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使職工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是緊密結(jié)合、相輔相成、統(tǒng)一提高的，同時(shí)也對(duì)自身素質(zhì)的提高和良好形象的樹(shù)立有了更進(jìn)一步的發(fā)展，為圓滿(mǎn)完成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣”創(chuàng)建活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展，確�；顒�(dòng)有聲有色
根據(jù)我所供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的實(shí)施方案及工作安排，我們做了以下幾項(xiàng)工作：
1、開(kāi)展?fàn)I業(yè)服務(wù)窗口專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳服務(wù)功能。營(yíng)業(yè)廳要做到服務(wù)人員相對(duì)固定，統(tǒng)一著裝，文明用語(yǔ)，業(yè)務(wù)接洽嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制；統(tǒng)一營(yíng)業(yè)窗口擺放的宣傳資料，按照公司形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)印制供電所名片和各種宣傳資料，并按統(tǒng)一要求擺放在窗口顯要位置；同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的'牌匾進(jìn)行清理，營(yíng)業(yè)廳的宣傳資料要隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和更新。
2、3月15日我所組織六名職工在橫水信用社門(mén)前開(kāi)展供電服務(wù)宣傳活動(dòng)，懸掛“用心服務(wù)，讓行動(dòng)比口號(hào)更精彩”橫幅一面，共發(fā)放十項(xiàng)服務(wù)承諾、安全用電畫(huà)冊(cè)、安全用電常識(shí)1000多份，用電咨詢(xún)6次。
3、在3月18日開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)活動(dòng)，我所客戶(hù)經(jīng)理?xiàng)钚『�、鄭利君分別對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的銅牌用戶(hù)：寶雞英特利果蔬有限公司和雙力鑄造廠(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)，主要宣傳了縣公司的營(yíng)銷(xiāo)政策及供電所向客戶(hù)提供的服務(wù)情況，與客戶(hù)建立了溝通渠道，了解了客戶(hù)的用電需要和存在問(wèn)題，征求兩戶(hù)銅牌用戶(hù)對(duì)我們供電單位提出的意見(jiàn)和建議，并做了詳細(xì)的走訪(fǎng)筆錄。
4、3月19日至26日，利用抄表、收費(fèi)的時(shí)間，由各臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的動(dòng)力、照明用戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，印制散發(fā)客戶(hù)意見(jiàn)征求表二百余份，收回意見(jiàn)征求表140份，廣泛征求了各類(lèi)用電客戶(hù)對(duì)供電單位的意見(jiàn)和建議，對(duì)廣大客戶(hù)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納整理，調(diào)查供電服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)99%以上，得到了廣大用戶(hù)的一致好評(píng)，主要存在問(wèn)題是個(gè)別企業(yè)用戶(hù)對(duì)抗旱季節(jié)因負(fù)荷增大電壓偏低不太滿(mǎn)意；解決措施是建設(shè)35KV變電站1座，此項(xiàng)工作正在組織實(shí)施當(dāng)中，計(jì)劃在12月前完成。
5、活動(dòng)期間，我們還開(kāi)展了“扶貧幫困送溫暖”活動(dòng)，結(jié)合我所轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際用電情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、五保戶(hù)、殘疾人。
軍烈屬以及打工族在歷年資料基礎(chǔ)上重新進(jìn)行摸底造冊(cè)，對(duì)確需援助的困難客戶(hù)和弱勢(shì)人群，確定服務(wù)人員，明確責(zé)任和義務(wù)，定期開(kāi)展“一對(duì)一”的幫扶活動(dòng)，3月18日至20日，對(duì)橫水村十組王紅武等貧困戶(hù)免費(fèi)進(jìn)行了的用電檢查與下戶(hù)線(xiàn)及戶(hù)內(nèi)線(xiàn)的更換和整理，使他們的用電得到了保障，解決了他們的后顧之憂(yōu)，使他們感受到了供電企業(yè)所帶來(lái)的溫暖。
6、結(jié)合縣公司96789客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，繼續(xù)做好“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”、“96789，誠(chéng)信服務(wù)到永久”等品牌宣傳活動(dòng)，提高了我們電力企業(yè)的透明度。
三、鞏固活動(dòng)成果，持續(xù)深入提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
通過(guò)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)我們自身的思想素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高；通過(guò)客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展加強(qiáng)了我們與客戶(hù)的交流和溝通，取得了廣大用戶(hù)的理解和支持，同時(shí)也對(duì)樹(shù)立企業(yè)和員工良好形象有了更進(jìn)一步的提高，為居民用電服務(wù)質(zhì)量大提升和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范縣”創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但我們始終秉承“從客戶(hù)最滿(mǎn)意的地方做起，從客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起”的服務(wù)理念，，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，以用戶(hù)至上，以客為尊的服務(wù)意識(shí)，以“打造雙優(yōu)電網(wǎng)，傳輸現(xiàn)代文明”為企業(yè)使命，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，使服務(wù)的理念在職工心目中永遠(yuǎn)扎根，為順利完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力工作。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)3
為充分發(fā)揮團(tuán)委廣泛聯(lián)系、服務(wù)和引導(dǎo)青年的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)的工作有效覆蓋面，團(tuán)區(qū)委以春節(jié)為契機(jī)于1月17日聯(lián)合區(qū)人社局在李樓鄉(xiāng)啟動(dòng)青年之聲——“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)月系列活動(dòng)之“孔雀計(jì)劃”人才招聘會(huì)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)區(qū)委的工作人員和志愿者在街邊搭起了展臺(tái)，為前來(lái)參加招聘的農(nóng)村青年發(fā)放精美的春聯(lián)大禮袋和日歷，反映十分熱烈�；顒�(dòng)當(dāng)天，團(tuán)區(qū)委共計(jì)為農(nóng)村青年發(fā)放日歷200多張，春聯(lián)禮袋200多份，提供保安、保潔、技工等300多個(gè)就業(yè)職位。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)參加應(yīng)聘者500余人，有80多人初步達(dá)成就業(yè)意向。
此次活動(dòng)不僅能夠豐富群眾的物質(zhì)文化生活，也是聯(lián)系、服務(wù)和引導(dǎo)農(nóng)村青年的'有效途徑。通過(guò)此次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了共青團(tuán)和農(nóng)村青年的直接交流，為他們送去關(guān)心和溫暖，今后，團(tuán)區(qū)委將繼續(xù)開(kāi)展“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)月系列活動(dòng)，傾聽(tīng)農(nóng)村青年的心聲，服務(wù)農(nóng)村青年。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)4
1月14日，“青年之聲·情暖冬日”——漢濱區(qū)“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月示范活動(dòng)在張灘鎮(zhèn)安溝村舉辦。
天氣寒冷、道路泥濘，一大早50余名青年志愿者滿(mǎn)懷熱情驅(qū)車(chē)趕到張灘鎮(zhèn)安溝村�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者組織表演了精彩的文藝節(jié)目，為30戶(hù)貧困戶(hù)送去了大米和食用油，慰問(wèn)了安溝村10名留守兒童，為他們送去新春的'祝福。隨后，團(tuán)干部與青年志愿者還面對(duì)面座談交流。
共青團(tuán)漢濱區(qū)委認(rèn)真落實(shí)團(tuán)省委、團(tuán)市委關(guān)于“青年之聲·情暖冬日” ——“1+100”團(tuán)干部集中服務(wù)青年月主題活動(dòng)的有關(guān)要求，作為在春節(jié)前后直接聯(lián)系服務(wù)青年的一項(xiàng)重要舉措。并集中組織開(kāi)展“青年之聲·情暖冬日”最美青春故事分享、真情助困送溫暖、交友聯(lián)誼和文化趕集、農(nóng)民工返鄉(xiāng)快車(chē)道等四大類(lèi)活動(dòng)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)5
今年4月是全國(guó)第28個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和我省第20個(gè)健康教育宣傳月。我局圍繞今年開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和健康教育宣傳月活動(dòng)的總體要求，廣泛宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，重點(diǎn)做好春夏季除害防病工作，推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作實(shí)施一系列城鄉(xiāng)環(huán)境整治行動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，精心組織抓落實(shí)
我局緊緊圍繞此次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和健康宣傳月活動(dòng)的主題要求，迅速行動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，專(zhuān)題研究和部署此次文廣新系統(tǒng)范圍內(nèi)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和健康宣傳月活動(dòng)，并確立了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，分片包干、層層負(fù)責(zé)，人人動(dòng)手、消滅死角，總體推進(jìn)、重點(diǎn)突破”的'工作機(jī)制，切實(shí)把此次活動(dòng)的目的和意義傳達(dá)下去。通過(guò)健全組織網(wǎng)絡(luò)一級(jí)抓一級(jí)，明確了要求和責(zé)任，有效地保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)健康宣傳教育，提高衛(wèi)生意識(shí)
我局結(jié)合黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、黨員義工宣傳活動(dòng)等有利契機(jī)，及時(shí)組織開(kāi)展多種形式的宣傳發(fā)動(dòng)工作。開(kāi)展健康教育活動(dòng)，是提高黨員干部整體素質(zhì)、加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。今年以來(lái)，我局一如既往地開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳普及工作，并通過(guò)集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，讓全體同志更深入地了解衛(wèi)生健康知識(shí)，掌握基本衛(wèi)生常識(shí)，不斷提高自我保健能力。
三、抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，加大環(huán)境整治力度
為了不斷深入推進(jìn)愛(ài)衛(wèi)工作，進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的生活環(huán)境，我局認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神，在總結(jié)往年相關(guān)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際制定實(shí)施方案，精心組織，廣泛宣傳，動(dòng)員廣大黨員干部積極參與此項(xiàng)活動(dòng)。一是加強(qiáng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的添置配備，購(gòu)買(mǎi)了毛巾、肥皂、拖把等必備衛(wèi)生用品。二是積極開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)，除對(duì)辦公室環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行每日清掃外，認(rèn)真完成愛(ài)衛(wèi)辦的其他愛(ài)衛(wèi)工作。三是根據(jù)本單位工作特點(diǎn)，進(jìn)行除四害消殺工作。
四、發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，搞好法制宣傳
為了將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作真正落到實(shí)處，增強(qiáng)廣大群眾和黨員干部愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)，我局充分利用職能優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展衛(wèi)生宣傳工作。一是積極加大與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作有關(guān)的知識(shí)宣傳。二是積極組織黨員干部參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳月等活動(dòng)，抓好經(jīng)常性宣傳和教育，不斷強(qiáng)化愛(ài)衛(wèi)意識(shí)、健康意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)。三是建立長(zhǎng)效性宣傳機(jī)制，大力宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的可持續(xù)性、長(zhǎng)久性，確保這項(xiàng)活動(dòng)能夠不斷地開(kāi)展下去。
今年，我局嚴(yán)格按照市愛(ài)衛(wèi)辦的要求，全面落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新做法，為打造整潔、衛(wèi)生、文明、優(yōu)美的人居環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)6
20xx年3月13日，由我院團(tuán)總支主辦、院學(xué)生會(huì)承辦的“山青第四屆科技服務(wù)月活動(dòng)”在南苑餐廳廣場(chǎng)正式拉開(kāi)帷幕；3月21日，第四屆電子競(jìng)技大賽在圖書(shū)館電子閱覽室如期舉行；3月27日，“創(chuàng)意生活魅力山青”首屆PPT制作大賽決賽在D413舉行；4月5日晚，第四屆科技服務(wù)月活動(dòng)閉幕式在大學(xué)生活動(dòng)中心舉行。
一、開(kāi)幕式：（學(xué)習(xí)部）
開(kāi)幕式當(dāng)天，學(xué)生會(huì)各部各司其職，分工合作，展現(xiàn)了我們信息工程學(xué)院的朝氣和活力。學(xué)習(xí)部干事們?cè)趩芜B永師哥的帶領(lǐng)下，幫助宏圖三胞的負(fù)責(zé)人分發(fā)傳單，帶頭免費(fèi)辦理宏圖三胞會(huì)員卡，既熱情宣傳本次科技服務(wù)月活動(dòng)，又給同學(xué)們提供了方便和優(yōu)惠，為此次開(kāi)幕式的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。活動(dòng)持續(xù)到下午四點(diǎn)，學(xué)習(xí)部全體堅(jiān)守到最后，從部長(zhǎng)到干事，無(wú)一不保持了高漲的工作熱情，堅(jiān)持學(xué)生會(huì)服務(wù)同學(xué)服務(wù)校園的宗旨，展現(xiàn)了信工學(xué)子良好的精神風(fēng)貌和整體素質(zhì)。
與此同時(shí)，我們青年志愿者協(xié)會(huì)的同學(xué)們聯(lián)合IT協(xié)會(huì)組成義務(wù)維修維護(hù)電腦小組，面向廣大在校師生，免費(fèi)為大家提供了電腦系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級(jí)、清理保養(yǎng)等服務(wù)，不僅將自己平時(shí)所學(xué)的知識(shí)用到了實(shí)處，更為我校老師和同學(xué)們解決了疑難問(wèn)題，利人利己。
我個(gè)人認(rèn)為唯一的不足就是，宣傳不是很到位。宣傳僅限于活動(dòng)當(dāng)天，通過(guò)活動(dòng)展示板展示在南苑餐廳廣場(chǎng)。開(kāi)幕式當(dāng)天參加活動(dòng)的大部分同學(xué)都是碰上的，所以宣傳科技服務(wù)月的活動(dòng)展示板開(kāi)幕式一周前就得辦好展示出去，并且介紹我們學(xué)院科技服務(wù)月的相關(guān)流程和比賽賽事，讓全校師生都了然于心。
二、清理維護(hù)電腦：（青協(xié)）
歷屆科技服務(wù)月期間，我們青年志愿者協(xié)會(huì)都會(huì)組織志愿者們連同IT協(xié)會(huì)的精英共同前往各個(gè)學(xué)院的團(tuán)總支辦公室清理維護(hù)電腦。從確定名單，到統(tǒng)計(jì)無(wú)課表，再到培訓(xùn)學(xué)員，我們步步都精益求精，保證服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，端正服務(wù)態(tài)度，塑造信工形象，從而也獲得了全校師生的一致好評(píng)。我們是當(dāng)之無(wú)愧的'志愿先鋒，我們是信工的驕傲，并渴望繼續(xù)踐行志愿者精神，更好的服務(wù)大家。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：繼續(xù)專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)志愿者，代表信工專(zhuān)業(yè)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
三、知識(shí)競(jìng)賽PPT制作和演示（學(xué)習(xí)部&紀(jì)檢部）
科技服務(wù)月一開(kāi)始，我們就開(kāi)始準(zhǔn)備搜集試題，先通知各個(gè)干事每人搜集30道題目，再交由部長(zhǎng)挑選、提煉、整理、修改，最后做成PPT，具體到每一步細(xì)節(jié)，每一個(gè)動(dòng)畫(huà)設(shè)置，每一個(gè)正確答案的放大效果，都一一糾正和統(tǒng)一修改，最后交由鄭老師過(guò)目，提修改建議，再訂正修改，從而保證了試題的嚴(yán)謹(jǐn)性和公正性。當(dāng)然，最重要的也是老師同學(xué)們最擔(dān)心的問(wèn)題就是試題的保密工作，既然老師相信，我們就不能讓您失望，結(jié)果證明我們做的很好，我們也就松了一口氣。
到最后的彩排和閉幕式那兩天，大家都打起了十二分的精神，確保每一步都準(zhǔn)備好，從音效和PPT放映的配合，從臺(tái)前到幕后的相互幫助，我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，那是一種感動(dòng)，一份震撼，匯集到內(nèi)心，付出后得到的是溫暖。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、知識(shí)競(jìng)賽的題目過(guò)多，這不僅在知識(shí)競(jìng)賽PPT的制作上給我們規(guī)劃了很大的工作量，也在閉幕式競(jìng)賽時(shí)占用了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，所以以后的知識(shí)競(jìng)賽，仍可以采用“搶答——風(fēng)險(xiǎn)——搶答”的模式，只是在
一、三輪搶答環(huán)節(jié)把試題量減半效果會(huì)更好。9道搶答題，10分、20分、30分風(fēng)險(xiǎn)題各9道（難度要依分值逐漸遞增），再來(lái)9道搶答題，就完美了。
2、競(jìng)賽時(shí)，分工有點(diǎn)混亂，各部門(mén)要各司其職，真正工作起來(lái)時(shí)，后臺(tái)要保持絕對(duì)的安靜，不能打擾到主持人、答題選手以及PPT演示者，這些細(xì)節(jié)關(guān)乎整場(chǎng)閉幕式是否能順利圓滿(mǎn)的結(jié)束。
3、應(yīng)該讓參賽選手充分熟練搶答器的使用，以免過(guò)多的犯規(guī)從而影響學(xué)院得分。
4、最后，科技服務(wù)月活動(dòng)出彩，要是信工也能參賽就更好了�？傊�，第四屆科技服務(wù)月已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，整體工作沒(méi)出大錯(cuò)，但不足還是存在的。我們將總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為下屆科技服務(wù)月做好充分的準(zhǔn)備。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)7
根椐x郵金管33號(hào)傳真電報(bào)的安排，我局積極響應(yīng)四川省銀行業(yè)協(xié)會(huì)深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織安排此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開(kāi)展的情況匯報(bào)如下：
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)。采取專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，組織職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)的有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。
2、組織宣傳活動(dòng)。6月1-5日組織各網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在中心營(yíng)業(yè)部門(mén)前臨時(shí)設(shè)立宣傳臺(tái)席，解答客戶(hù)疑問(wèn)，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳單10000份。
3、利用晚上休息時(shí)間，共組織全體前臺(tái)營(yíng)業(yè)和業(yè)務(wù)管理人員28人，進(jìn)行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)三天晚上共9個(gè)學(xué)時(shí)，訓(xùn)練操作技能重點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)漢字錄入訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練95%的職工達(dá)標(biāo)。
4、在業(yè)務(wù)比較集中的`時(shí)段，安排專(zhuān)門(mén)人員在營(yíng)業(yè)室，指導(dǎo)客戶(hù)正確使用郵政金融業(yè)務(wù)，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶(hù)的合理正當(dāng)訴求，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)8
xx局《轉(zhuǎn)發(fā)xx省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)關(guān)于廣泛開(kāi)展20xx年全省青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)的通知》（檢辦政〔xx〕xx號(hào)）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號(hào)科室組織學(xué)習(xí)，各青年文明號(hào)科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務(wù)實(shí)際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，營(yíng)造良好創(chuàng)建氣氛。
在青年文明號(hào)科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)；向企業(yè)和服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡300余張；及時(shí)向省局和福清團(tuán)市委而報(bào)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息，展示青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象，營(yíng)造了較好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
二、開(kāi)展青年文明號(hào)下基層活動(dòng)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應(yīng)對(duì)危機(jī)，擴(kuò)大出口，渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國(guó)家于四月份新出臺(tái)的對(duì)進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國(guó)標(biāo)注要求，使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求而在目的國(guó)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評(píng)。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題，大力扶持誠(chéng)信監(jiān)管一類(lèi)工業(yè)品企業(yè)，對(duì)于誠(chéng)信監(jiān)管一類(lèi)企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對(duì)最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗(yàn)，極大地加快了企業(yè)的.速度；對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信度、自驗(yàn)?zāi)芰蜕唐凤L(fēng)險(xiǎn)，降低抽檢比例；對(duì)從廈門(mén)口岸出口的貨物，全面實(shí)施跨轄區(qū)直通放行工作，對(duì)符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)單，供企業(yè)直接向廈門(mén)海關(guān)辦理出口手續(xù)，直接為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)降低了出口費(fèi)用。專(zhuān)人定期負(fù)責(zé)查詢(xún)和收集國(guó)外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息，通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪(fǎng)企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開(kāi)辟海峽快捷走廊，與臺(tái)北、臺(tái)中港開(kāi)展客貨運(yùn)直航業(yè)務(wù)，該項(xiàng)目對(duì)于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)江陰港意義重大，也將為xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗(yàn)檢疫工作服務(wù)規(guī)范。
三是提前介入、主動(dòng)對(duì)接服務(wù)廣交會(huì)會(huì)展。第xx屆“廣交會(huì)”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗(yàn)檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺(tái)的各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施，解答報(bào)檢、放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點(diǎn)工作，全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對(duì)當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀，及時(shí)舉辦豬流感知識(shí)講座、制作豬流感知識(shí)宣傳專(zhuān)刊，宣傳普及預(yù)防保健知識(shí)。
三、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)。
一是開(kāi)展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動(dòng)。各青年文明號(hào)科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，廣泛征求政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)建議，組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線(xiàn)人員包保責(zé)任制落實(shí)情況自查，同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)和踐諾內(nèi)容，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實(shí)行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語(yǔ)，規(guī)范青年文明號(hào)模范示范工作，全面推動(dòng)青年文明號(hào)工作再上臺(tái)階。塑造良好的“窗口”形象，確�！扒嗄晡拿魈�(hào)服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。
二是加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用，分發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和宣傳材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)開(kāi)展一次誠(chéng)信滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)，查找各青年文明號(hào)科室在信用建設(shè)存在的不足；緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實(shí)踐活動(dòng)，在青年文明號(hào)科室內(nèi)部傳唱青年文明號(hào)之歌，宣讀青年文明號(hào)信用公約，樹(shù)立和諧理念，強(qiáng)化“民主意識(shí)、公平意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號(hào)結(jié)對(duì)子促和諧行動(dòng)繼續(xù)深入開(kāi)展青年文明號(hào)“愛(ài)心促和諧---號(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)”活動(dòng)。
結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響，福清市就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德，積極實(shí)施“號(hào)戶(hù)”結(jié)對(duì)活動(dòng)，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助�？阪�(zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號(hào)的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開(kāi)展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn)，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)，展示微笑服務(wù)的風(fēng)采，展示海西青年崇尚文明、追求和諧的精神風(fēng)貌。引導(dǎo)科室員工樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)理念等，豐富窗口單位創(chuàng)建工作內(nèi)涵。展現(xiàn)海峽西岸青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象。通過(guò)青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)示范月活動(dòng)，福清局進(jìn)一步增強(qiáng)了青年的服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)深度得到了進(jìn)一步提升，并通過(guò)為企業(yè)辦實(shí)事、做好事，將為民、便民的宗旨落到了實(shí)處。此次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，較好地展示了各級(jí)青年文明號(hào)的風(fēng)采。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)9
一、成立活動(dòng)小組 統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織
在接到通知后，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，為確保第四屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)有組織、有序地開(kāi)展，指定由業(yè)務(wù)發(fā)展部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃、宣傳，加強(qiáng)對(duì)“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題并落實(shí)到我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全面開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作。
二、廣泛宣傳 形式多樣
為做好第四屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，我行早布置，早安排，制定宣傳月工作計(jì)劃，有突出，有重點(diǎn)地予以廣泛宣傳，充分利用各種形式開(kāi)展金融服務(wù)宣傳工作，開(kāi)展形式多樣的.宣傳：
�。�1）在我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳材料，并通過(guò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外LED電子顯示屏、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)電子屏幕等顯示“普助小微惠及民生”等標(biāo)語(yǔ)；
（2）在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳我行服務(wù)小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠政策；
�。�3）組織我行員工開(kāi)展了小微企業(yè)金融服務(wù)月宣傳活動(dòng)，拉設(shè)橫幅，向過(guò)往市民分發(fā)宣傳折頁(yè)，并由我行工作人員向市民普及小微企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大了公眾對(duì)小微企業(yè)貸款的認(rèn)知度。
三、效果顯著 立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
本月通過(guò)多種形式“小微企業(yè)金融服務(wù)”的活動(dòng)開(kāi)展，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，許多市民前來(lái)咨詢(xún)我行“陽(yáng)關(guān)信貸”產(chǎn)品，擴(kuò)大了我行對(duì)小微企業(yè)的扶持力度，受到了市民一致好評(píng)。今后我行將繼續(xù)以此次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深入推進(jìn)小微金融服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管要求，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，爭(zhēng)取為小微企業(yè)的發(fā)展提供更大助力。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)10
今年7月為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主題宣傳月,此次宣傳主題為“基本公共衛(wèi)生我服務(wù)你健康”。實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措。國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目主要包括:居民健康檔案管理、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結(jié)核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市健康教育所和城區(qū)14家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)擺放展板、發(fā)放資料、義診、接受咨詢(xún)等多種方式,向過(guò)往居民宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、國(guó)家的'免費(fèi)政策及健康知識(shí),以提高居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和利用率,主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目所需資金主要由政府承擔(dān),城鄉(xiāng)居民可直接受益。我市提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前,我市已為255萬(wàn)余名居民建立健康檔案,并為轄區(qū)的0～6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點(diǎn)人群免費(fèi)提供健康體檢、監(jiān)測(cè)隨訪(fǎng)、中醫(yī)藥健康服務(wù)以及健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù),有效地提高居民的健康意識(shí)和健康水平。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)11
為了慶祝新中國(guó)成立60周年，落實(shí)鼓樓區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)工作的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)志愿者工作，烏塔社區(qū)在安泰街道黨工委辦事處的統(tǒng)一指導(dǎo)下，將從國(guó)慶前集中開(kāi)展為期一個(gè)月的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況作如下匯報(bào)：
一、計(jì)生志愿者服務(wù)活動(dòng)
9月25日，烏塔社區(qū)邀請(qǐng)轄區(qū)共建單位市第七醫(yī)院為居民群眾舉行義診活動(dòng)，并借機(jī)開(kāi)展計(jì)劃生育生殖健康咨詢(xún)，計(jì)生條例咨詢(xún)等。全天共發(fā)放計(jì)生知識(shí)手冊(cè)140余份，接受咨詢(xún)60余次。
二、健康知識(shí)宣傳活動(dòng)
10月6日，省婦幼保健院與市第七醫(yī)院派出醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)來(lái)到烏塔社區(qū)陽(yáng)光驛站前為居民義診，向居民與過(guò)往群眾宣傳預(yù)防季節(jié)型流感知識(shí)，通過(guò)合理的'室外運(yùn)動(dòng)，做到可防可控可治。在活動(dòng)中這些醫(yī)院醫(yī)生還免費(fèi)為居民抽血量血壓，并發(fā)放服務(wù)卡，對(duì)居民健康進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
三、醫(yī)療志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月6日，烏塔社區(qū)組織省婦幼保健院與市第七醫(yī)院青年文明號(hào)志愿者慰問(wèn)轄區(qū)困難戶(hù)陳家平、林升霖、許冬金等，為每人送上慰問(wèn)金200元。志愿者們還來(lái)到治安崗對(duì)堅(jiān)持節(jié)日值班的保安進(jìn)行慰問(wèn)。困難人員們不住地對(duì)志愿者們表示感謝，感謝他們長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)懷和照顧。
四、治安志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月14日，烏塔社區(qū)組織轄區(qū)治安志愿者開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查行動(dòng)，在社區(qū)澳門(mén)路、道山路、八一七北路等重要路段沿街店面和文心園等小區(qū)新村樓院進(jìn)行防火、防盜的安全檢查，確保社區(qū)安定穩(wěn)定，營(yíng)造和諧平安的氛圍。
五、環(huán)保志愿者服務(wù)活動(dòng)
10月18日，烏塔社區(qū)舉辦了“大手牽小手 共創(chuàng)美好家園”活動(dòng)，參加此次活動(dòng)的有轄區(qū)中小學(xué)生、居民代表和退休黨員等環(huán)保志愿者共30人。大家認(rèn)真打掃社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，并向社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識(shí)。中小學(xué)生們還親自到社區(qū)空巢老人家中看望，并幫助老人們清潔和打掃�！爸挥腥駞⑴c，共同努力，才能使我們的家園變得干凈，才能徹底的、全面的改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量�！鄙鐓^(qū)黨員老陳說(shuō)道，她希望以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)更多的人，共同維護(hù)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
根據(jù)此次“社區(qū)志愿者服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)要求，烏塔社區(qū)以此次活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)規(guī)范志愿者服務(wù)，組織志愿者為居民提供更多更好的社區(qū)文化活動(dòng)，幫扶孤寡殘幼群體，開(kāi)展電器維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng)，積極參與文明創(chuàng)建等社區(qū)事務(wù)。此外，社區(qū)還要充分整合社會(huì)資源，聯(lián)合共建單位共同開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響，以豐富的內(nèi)容和多樣的形式，推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)穩(wěn)步開(kāi)展。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)12
為動(dòng)員廣大城鄉(xiāng)居民“積極參與公共衛(wèi)生、免費(fèi)享受健康服務(wù)”，大力營(yíng)造“公共衛(wèi)生人人參與”的濃厚氛圍，形成健康生活、人民安居樂(lè)業(yè)的'大好局面，7月26日上午11時(shí)，在博樂(lè)市友好商場(chǎng)正門(mén)前，博樂(lè)市順利開(kāi)展全民健康體檢工作宣傳暨國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月啟動(dòng)宣傳活動(dòng)，此次活動(dòng)由博樂(lè)市全民健康體檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦，由博樂(lè)市委宣傳部、博樂(lè)市衛(wèi)生計(jì)生委、博樂(lè)市公安局、博樂(lè)市各街道、州人民醫(yī)院、州蒙醫(yī)醫(yī)院、 市人民醫(yī)院(市中西結(jié)合醫(yī)院)、市疾控中心、市婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心、市維吾爾醫(yī)醫(yī)院、市衛(wèi)生監(jiān)督所等部門(mén)協(xié)辦，由顧里木圖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、青得里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承辦。博樂(lè)市人民政府副市長(zhǎng)哈利比亞提·斯拉木汗、市衛(wèi)計(jì)委主任買(mǎi)買(mǎi)提力同志、克爾根卓街道副主任錢(qián)海及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，并與城區(qū)5個(gè)街道100余名社區(qū)居民共同參與了此次宣傳活動(dòng)。
通過(guò)廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，將積極營(yíng)造家喻戶(hù)曉、人人參與的良好氛圍，不斷夯實(shí)項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)，提高項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，將全市全民健康體檢工作與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作不斷引向深入，讓項(xiàng)目實(shí)施紅利更多更好地惠及廣大城鄉(xiāng)居民。
服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)13
就業(yè)是民生之本，安國(guó)之策，做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，是事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的大事，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局于10月份在全縣開(kāi)展了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，并將此次活動(dòng)作為解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)，精心組織實(shí)施，取的了良好的效果。
一、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)基本情況
為了全面落實(shí)高校畢業(yè)生服務(wù)月活動(dòng)通知要求，我縣于10月1日30日集中開(kāi)展了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)分宣傳摸底、組織實(shí)施、總結(jié)3個(gè)階段，在對(duì)高校畢業(yè)生提供免費(fèi)政側(cè)咨詢(xún)、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將享受助學(xué)貸款的`應(yīng)屆畢業(yè)生、失業(yè)一年以上且家庭貧困的高校畢業(yè)生、“三支一扶”大學(xué)生、及“零就業(yè)家庭”中登記失業(yè)的畢業(yè)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采取多種服務(wù)手段，拓展工作思路，創(chuàng)新服務(wù)方法，合理引導(dǎo),促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè).。活動(dòng)月期間共為23名高校畢業(yè)生提供求職登記服務(wù)；舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)一場(chǎng)，提供就業(yè)崗位18個(gè)。在全縣范圍內(nèi)積極營(yíng)造關(guān)心、促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的整體氛圍，受到畢業(yè)生的歡迎，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排部署。我縣人事、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)將此項(xiàng)工作作為做好今年高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，高度重視，精心部署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。一是提高思想認(rèn)識(shí)。做到思想認(rèn)識(shí)到位，保證措施到位；采取有效措施，保證活動(dòng)到位。先后展開(kāi)全體干部職工活動(dòng)會(huì)議兩次，傳達(dá)學(xué)習(xí)通知精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)就業(yè)、人才交流中心等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的“服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)具體工作，行成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，負(fù)責(zé)人員認(rèn)真抓，全體干部齊參與的工作機(jī)制，保證了活動(dòng)有效扎實(shí)開(kāi)展。三是制定工作方案，明確工作任務(wù)。根據(jù)通知要求，從活動(dòng)主題、工作目標(biāo)、活動(dòng)具體實(shí)施、組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)行了安排部署，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。充分利用我縣人才網(wǎng)站、人才勞動(dòng)力市場(chǎng)顯示屏等宣傳形式，開(kāi)展面向社會(huì)、面向企業(yè)、面向高校畢業(yè)生的全方位就業(yè)政策宣傳活動(dòng)。一是結(jié)合懸掛宣傳條福舉辦了服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響。二是編引發(fā)放資料500份。三是在人才勞動(dòng)市場(chǎng)、人才交流中心分別設(shè)立宣傳咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)兩個(gè)。
3、立足工作職能，提供個(gè)項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次“服務(wù)月”活動(dòng)，其重點(diǎn)是為高校畢業(yè)生提供各種有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，針對(duì)企事業(yè)用人單位對(duì)不同層次、不同類(lèi)別技能人才的需求，采取了多種形式措施，有針對(duì)性的開(kāi)展就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。一是建立專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口，為了提供便捷的就業(yè)服務(wù)，勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)和人才交流中心分別開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)服務(wù)的窗口，配有專(zhuān)人，為高校畢業(yè)生提供面對(duì)面的求職、失業(yè)登記；職業(yè)介紹、政策咨詢(xún)、崗位匹配等就業(yè)服務(wù)。二是建立完善高校畢業(yè)生求職、失業(yè)、就業(yè)登記制度。三是開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。針對(duì)“零就業(yè)家庭”的高校畢業(yè)生，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶，及時(shí)幫助他們了解就業(yè)政策，分析就業(yè)形式，提供適合的就業(yè)崗位。四是共同協(xié)作，完善就業(yè)服務(wù)工作。依托公共就業(yè)服務(wù)體系，實(shí)施勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)相互貫通，逐步探索高校畢業(yè)生“一點(diǎn)投擋，多點(diǎn)服務(wù)”的工作模式。五是廣泛收集，發(fā)布崗位信息。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)服務(wù)、企業(yè)招聘登記等方式，充分挖掘企業(yè)需求就業(yè)崗位信息，并及時(shí)進(jìn)行整理分類(lèi)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)部。六是舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)活動(dòng)。為企事業(yè)用人單位和高校畢業(yè)生搭起了相互交流的平臺(tái)。
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