銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)1
來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們帶給的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一齊成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長(zhǎng);很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的教師，透過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)用心向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜愛(ài)跑業(yè)務(wù)，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自我一向就很喜愛(ài)做銷(xiāo)售工作，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的'人。
在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向發(fā)奮:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我!
(2)具有職責(zé)感;
不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的潛質(zhì)，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自我的職責(zé)感，用心、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握潛質(zhì)更是無(wú)從談起，所以我務(wù)必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)2
五月很快就完了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷(xiāo)售理念，通過(guò)自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售員，必須腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己。眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中注重思維方式，從細(xì)作起，從小開(kāi)始，多和客戶(hù)打交道，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
二、出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
5月份，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時(shí)間，在提高原有客戶(hù)的拜訪(fǎng)次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開(kāi)發(fā)的售點(diǎn)來(lái)增加自己的業(yè)績(jī)。五月日，在四會(huì)大旺開(kāi)發(fā)了一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)還需對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售回訪(fǎng)。但是，相對(duì)來(lái)講本月市場(chǎng)還是比較慘淡，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個(gè)因素。終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的底端機(jī)型牌子眾多，如國(guó)信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪(fǎng)。
三、下月工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)整個(gè)片區(qū)情況的了解。在銷(xiāo)售的`時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn)，不盲目，加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商以及促銷(xiāo)員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷(xiāo)售。
2.加大對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)力度，特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對(duì)部分銷(xiāo)售人員實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的銷(xiāo)售熱情。
3.做好售后服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，盡力解決。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)3
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困 不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——__項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的'堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在_____項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
二、11月份工作中存在的問(wèn)題
1、[某項(xiàng)目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位。
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)4
XX月份對(duì)于XXXX汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售XX月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定XXXXXX森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，XX月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等，
2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，XXXX-XXXXXX-XXXXXX-XX年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的XXXXXX汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，XXXX-XXXX年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的'建材市場(chǎng)如同我們XX月份的XXXXXX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀(guān)其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓XXXXXX在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為XX月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解XXXXXX，喜歡XXXXXX，購(gòu)買(mǎi)擁有XXXXXX!XXXX年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)5
_月份對(duì)于__汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售_月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定___森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等，
2、 經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐?建材市場(chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的___汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，__-__年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們_月份的___展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀(guān)其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓___在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為_(kāi)月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解___，喜歡___，購(gòu)買(mǎi)擁有___!__年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)6
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的.藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：
該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加�？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：
入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望：
接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)7
20xx年3月28日入職昆明XXXX以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。
入職昆明XXXX的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!
這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，使我摸索和感悟了整個(gè)銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我;成功的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的.產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)8
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的'能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
我在范文網(wǎng)找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:
在銷(xiāo)售過(guò)程中，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說(shuō)明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的`推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶(hù)推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴(lài)，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)9
時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中，我進(jìn)公司已快一個(gè)月了，XX作為全國(guó)電器銷(xiāo)售巨頭，在近一個(gè)月里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這一個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽(tīng)每一位顧客的心聲，將XX優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握XX良好的銷(xiāo)售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。
在這一個(gè)月里，XX讓我感受到了大家庭般的.溫暖。同事們對(duì)我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次家電銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)家電銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)。
作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使XX蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的XX讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過(guò)去了，在工作這一個(gè)月中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)�！肮芾硪�(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧一個(gè)月的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)，遵守部門(mén)管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一個(gè)月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)10
前言
文件名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
文件編號(hào)：hg—12—d—004
版本—修訂記錄：0—0
修改摘要：
正文見(jiàn)下頁(yè)深圳恒豐海悅國(guó)際酒店有限公司
營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)
直屬下級(jí)：銷(xiāo)售副總監(jiān)
一、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員的對(duì)客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶(hù)的預(yù)訂、接待工作。
三、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，受理客戶(hù)投訴。
四、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的洽談、初審工作。
六、負(fù)責(zé)酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。
七、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的'編制、調(diào)整工作。
八、負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴（對(duì)本人的投訴除外）。
十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。
十一、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。
十二、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。
十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。
十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
校對(duì)人：審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)11
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái)，應(yīng)對(duì)自我從未接觸的銷(xiāo)售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙，用自我的方式、方法，在短時(shí)刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的.提高自我的技能，下方我要對(duì)自我七月份的工作做一份銷(xiāo)售工作總結(jié)。
剛開(kāi)始，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目，為開(kāi)發(fā)商帶給熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1。對(duì)自我產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名
2。本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;
3。需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自我的職業(yè)，當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自我的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4。專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人務(wù)必具備的。
接下來(lái)，根據(jù)自我掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項(xiàng)目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一齊尋找解決問(wèn)題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，奇跡般的成功了18個(gè)，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力�？臻g相冊(cè)名稱(chēng)大全
我也從中總結(jié)了一些自我的小經(jīng)驗(yàn):
1。對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2。對(duì)自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3。不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權(quán);
4。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)，接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期，我會(huì)奮斗，用心的抓住市場(chǎng)，學(xué)習(xí)、總結(jié)，為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)12
進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái)，應(yīng)對(duì)自我從未接觸的銷(xiāo)售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊(duì)和同事的熱心幫忙，用自我的方式、方法，在短時(shí)刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用到實(shí)際的工作中，并不斷的'提高自我的技能，下方我要對(duì)自我七月份的工作做一份銷(xiāo)售工作總結(jié)。
剛開(kāi)始，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項(xiàng)目，為開(kāi)發(fā)商帶給熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要掌握的只是:
1.對(duì)自我產(chǎn)品必須要認(rèn)識(shí)到位;個(gè)行簽名
2.本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)務(wù)必要掌握;
3.需要一份堅(jiān)強(qiáng)的信念來(lái)支撐自我的職業(yè)，當(dāng)應(yīng)對(duì)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會(huì)時(shí)，采取一種對(duì)待方式與自我的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;
4.專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人務(wù)必具備的。
接下來(lái)，根據(jù)自我掌握的知識(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項(xiàng)目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一齊尋找解決問(wèn)題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，奇跡般的成功了18個(gè)，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會(huì)到了公司強(qiáng)大的凝聚力�？臻g相冊(cè)名稱(chēng)大全
我也從中總結(jié)了一些自我的小經(jīng)驗(yàn):
1.對(duì)建材市場(chǎng)、對(duì)應(yīng)行業(yè)要充分了解;
2.對(duì)自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;
3.不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權(quán);
4.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
以上是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)，接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期，我會(huì)奮斗，用心的抓住市場(chǎng)，學(xué)習(xí)、總結(jié)，為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)13
一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心境進(jìn)入湖南湘藥;此刻，我能夠滿(mǎn)懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定……
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自我出色的本事、穩(wěn)重踏實(shí)、進(jìn)取樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完美還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作�，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表情景:
此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我能夠說(shuō)是游刃有余�？墒窃谔顚�(xiě)數(shù)據(jù)和資料的同時(shí)，我一向堅(jiān)持要慎之又慎，我們都明白此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自我業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以必須要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不一樣的.地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為湘藥公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)必須要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下頭三個(gè)方向努力:
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)14
徐迎賓員：您好！歡迎下塌xx酒店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為你您效勞的？
某企業(yè)洽談人員（楊。女）：您好！我們需要訂20房間房！
徐銷(xiāo)售員：好的，我們這里有兩種房間，一種是標(biāo)準(zhǔn)間，適合旅游度假及會(huì)議住住宿。另一種是商務(wù)單間，提供給前來(lái)談生意客人居住，我們所有商務(wù)單間均配有無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)設(shè)備及電腦，傳真機(jī)，方便辦公，酒店周?chē)h(huán)境安靜、室內(nèi)舒適衛(wèi)生。
企業(yè)洽談人員（楊。男）：那請(qǐng)問(wèn)你們的收費(fèi)如何？
王銷(xiāo)售員：我們酒店的標(biāo)間是200元一間/天，商務(wù)單間350元一間/天，我料想你們并不會(huì)單純計(jì)較房金的高低，而是在考慮這種客房是否物有所值。
企業(yè)洽談人員（楊。女）：我們需要2間商務(wù)單間及18間標(biāo)間，我們此次前來(lái)住宿是來(lái)開(kāi)會(huì)的，你們的房費(fèi)是否能優(yōu)惠一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冞�想租用你們的會(huì)議室在明早開(kāi)會(huì)！
王銷(xiāo)售員：不好意思，女士，我們的房?jī)r(jià)已經(jīng)是很優(yōu)惠的房?jī)r(jià)了，如果你們今后長(zhǎng)期安排到我們酒店開(kāi)會(huì)或住宿的話(huà)，我們酒店可以和你們簽一份長(zhǎng)期合作協(xié)議，我們將對(duì)你們的'餐飲消費(fèi)實(shí)行九折優(yōu)惠，娛樂(lè)8.5折優(yōu)惠。至于你們要租用的會(huì)議室我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一天600元。還可以給你們訂做會(huì)議布標(biāo)等。
企業(yè)洽談人員（楊。男）：好吧，謝謝，那你們的會(huì)議室可以容納多少人，具體有什么設(shè)備！
徐銷(xiāo)售員：我們酒店的會(huì)議室有大、中、小會(huì)議室。大會(huì)議室能容納200人，中會(huì)議室能容納100人。小會(huì)議室能容納50人，配套設(shè)施有投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備，電腦一臺(tái)，會(huì)議室提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)。你們估計(jì)有多少參會(huì)人員？我們好給你安排會(huì)議室。
企業(yè)洽談人員（楊。女）：我們有35人左右，需要小會(huì)議室，另外，我需要叫醒服務(wù)，因?yàn)槊魈斓臅?huì)議很重要，會(huì)議安排在10點(diǎn)，所以我想在7點(diǎn)就起床準(zhǔn)備，麻煩你們叫我們一下。
王銷(xiāo)售員：好的，兩位，我們會(huì)安排人員在明早6點(diǎn)半叫醒你們。
徐銷(xiāo)售員：先生小姐，本酒店餐廳新推出幾種菜系，xxxx、xxxx、因?yàn)槭切峦瞥龅牟似�，我們�?huì)給你們優(yōu)惠的價(jià)格，歡迎你們前來(lái)我們的餐廳前來(lái)品嘗。
企業(yè)洽談人員（楊。男）：好的，有機(jī)會(huì)我們會(huì)去品嘗的。
徐銷(xiāo)售員：謝謝，請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫你的！
企業(yè)洽談人員（楊。女）：沒(méi)有了謝謝，再見(jiàn)！
王徐銷(xiāo)售員：再見(jiàn)！
銷(xiāo)售員月度工作總結(jié)15
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的.整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
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